宿番号:327479

【25年春・ラグジュアリーVilla「NIGIN」OPEN!】天橋立一望の宿

ハイクラス

天の橋立温泉
京都縦貫自動車道路より・約10分 天橋立駅より・徒歩5分

天橋立温泉 ホテル北野屋のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.3
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.8
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 夫婦旅行

いずみさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【丹後味覚会席】天橋立温泉でのんびり・湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時◆丹後の新鮮な海の幸を堪能!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

旅館の廊下の良い匂い

夫の誕生日で旅館を利用しました。
館内はリフォームして間もないのでとても清潔感があり、大浴場の洗面台や脱衣所がとても広々していて使いやすかったです。
館内の廊下にお香のいい匂いやいぐさのいい匂いがしてお部屋だけでなくとてもくつろげました。
天の橋立川のお部屋でしたが、景観と窓の広さが開放感がありとてもくつろげました。
お食事も美味しかったです。
特に朝食で旅館スタッフからのメッセージには心温まりました。白米が進むメニューで食べ過ぎてしまいました。
外国人の初心者スタッフが多かったですが、それをフォーローしているベテランスタッフのおかげで安心感がありました。
外国人客には外国人スタッフが対応できるのが利点なので、これから頑張って欲しいですね。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

いずみ 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ここ数年、少しずつではございますが館内の改修工事などを行っております。大浴場脱衣所も今年(2025年)改装工事を行い、より気持ちよくお過ごしいただける脱衣所となりました。ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
また、海外出身スタッフへの温かいお言葉もいただき、ありがとうございます。言葉や文化など、まだまだ勉強中ではございますが、地元スタッフとコミュニケーションを取りながら皆さまをお迎えしております。これからも北野屋スタッフ一丸となって、力を尽くしてまいります。また丹後方面へお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。いずみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/28

女性/50代 夫婦旅行

ゆかさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【特選但馬牛&地魚会席】当館人気No.1◆湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時…旬の味覚で「天橋立」を満喫!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食もお風呂も良かったです。

食事はどれも良かったです。味付けも優しく満足できました。接客も丁寧にしていただき、掃除も行き届いており気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

ゆか 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・おもてなしと、ご滞在中、楽しく心地よくお過ごしいただけましたら、私どももこれほど嬉しいことはございません。これからも「楽しかった!来てよかった!」と思ってお帰りいただける宿となれますよう、力を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/24

女性/20代 家族旅行

noaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF!特選但馬牛&地魚会席◆美肌の湯で贅沢なひと時を…
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食がとても美味しかったです。

夕食と朝食がどれも美味しく、家族も大満足でした。
また、お部屋も綺麗で、海と朝日が昇るのが見れて良かったです。
部屋の案内や食事の際のスタッフの方の対応も丁寧で過ごしやすかったです。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

noa 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでお食事や天橋立の松並木側より昇る朝日をお楽しみいただけて、何よりでございました。天橋立周辺は背の高い建物があまりないので朝日もより際立ち、心に残る風景かと存じます。また機会がございましたら、早起きしていただいて松並木を散歩しながら朝日を見るのもオススメでございます。
またスタッフへの温かいお言葉もいただき、ありがとうございます。これからも皆さまの楽しい旅をお手伝いできますよう、北野屋スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/24

女性/50代 家族旅行

yuki-sさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF!特選但馬牛&地魚会席◆美肌の湯で贅沢なひと時を…
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉最高でした

高齢の母と姉とでお邪魔しました。お部屋は久々の和室でしたが、とても広くてのんびり出来ました。お部屋のお風呂は大きめで、ゆったり入れて良かったです。線路のすぐ横だったので、電車の音が聞こえてしれもまた良かったです。熱めのお湯でしたが、入ってすぐツルツルしてびっくりしました。沢山入れて大満足です。ただ、おへやの洗面台手前の床が、踏むときしみが結構大きくて心配になりました。お食事は、地産のものがとてもおいしくなっていて、量も多くて食べきれない程でした。スタッフのみなさんも笑顔で対応していただき、また利用したいお宿です。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

yuki-s 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月に入り夜もぐっと冷え込み秋らしくなって、露天風呂もゆっくりとよりお楽しみいただきやすい時期となってまいりました。ご家族皆さまでお寛ぎいただけましたら幸いでございます。また、お泊りいただいた露天風呂付き和室も室内の水回りについては改装工事を行っておりますが、洗面所入口の床板についてはお騒がせいたしました。今後、修繕などを検討してまいります。
また、スタッフへの大変温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも皆さまに笑顔で楽しくお過ごしいただける宿となれますよう、北野屋スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/20

男性/60代 恋人旅行

ライオンさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【21時間ステイ】組数限定◆露天風呂付客室で湯ったり・のんびり・贅沢に過ごす<特選但馬牛&地魚会席>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

静かにゆったりしたい方には最高

部屋:露天風呂付き客室(洋室)大変満足でした。
朝食:まぁ、普通かなぁ…
夕食:質も量も大変満足でした。
風呂:森林を見ながらの露天風呂は良かった。
接客:チェックイン前からチェックアウト後まで何       も言う事ない位良かったです。
清潔感:リニューアルされてるみたいで綺麗でした。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

ライオン 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂も、森林浴がお楽しみいただける大浴場露天風呂も両方ともご満喫いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。また、朝食については率直なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のお品書きづくりに活かしてまいります。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけますよう、北野屋スタッフ一同、精一杯努めてまいります。丹後方面へお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/16

男性/40代 夫婦旅行

あだちさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【特選但馬牛&地魚会席】当館人気No.1◆湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時…旬の味覚で「天橋立」を満喫!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり過ごせました

リニューアル後の和洋室に宿泊しました。窓からは天橋立が見え、また丹鉄の1両編成の車両がたまに通過し、なんとも素敵!ゆっくり過ごすことができました。温泉も露天有り食事もボリューム有りで満足です。フロント横のフリーラウンジは冷たい飲み物&新聞がおいてあればよりゆっくりできるかな、と思いましたが、総合的には満足です。ありがとうございました!

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

あだち 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年リニューアルいたしました和洋室、ゆっくりとお過ごしいただけて私どもも嬉しい限りでございます。お部屋から眺める阿蘇海と天橋立、当館下の線路をたまに走ってゆく一両編成のかわいらしい電車…。なかなか都会では見かけない風景かもしれませんね!そんなところも含めて普段と違うひと時を楽しんでいただければ大変嬉しく存じます。
またフリーラウンジについては、貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございます。今後の宿づくりの参考とさせていただきます。今後も皆さまにゆっくりとしたひと時をお過ごし頂けますよう、精一杯励んでまいります。丹後方面へお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/7

女性/50代 家族旅行

のぶさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【丹後味覚会席】天橋立温泉でのんびり・湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時◆丹後の新鮮な海の幸を堪能!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

先日はお世話になりました。

足の不自由な母と主人、私の3人でおじゃましました。
予約していた部屋が畳の部屋だった為、簡易ベッドをお願いした所、快く受け入れて頂きありがとうございます。
食事も一品一品がめちゃめちゃ美味しく、感動しました。
部屋の温泉は少し熱めでしたが、心地よい熱さで気持ちいい風を感じながら長風呂させて貰いました。
89歳の母もまだまだ長生き出来そうだと喜んでました(^^)
スタッフの皆さん、とても親切にして頂きありがとうございました。
また、家族で遊びに行かせて貰いたいと思います。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

のぶ 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事も「めちゃめちゃ美味しく感動」とのこの上ないご感想も寄せていただき、板前達も大変喜んでおります。また、お母様にもお食事やお風呂もご満喫いただけたようで、本当に何よりでございました。9月後半に入ってから夜はかなり涼しくなり、露天風呂をゆっくりお楽しみいただくのに、より良い時期となってまいりました。
これからもどなた様にも楽しいひと時をお過ごしいただける宿となれますよう、北野屋スタッフ一同、力を尽くしてまいります。のぶ様ご家族様にまたお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/7

男性/50代 夫婦旅行

げんさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【丹後味覚会席】天橋立温泉でのんびり・湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時◆丹後の新鮮な海の幸を堪能!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お腹いっぱいでした。

久しぶりに和風旅館に泊まりました。
○部屋は海に面しており開放感あり。広さも二人では十分。
○部屋にトイレと浴室あり。リフォームしてあり清潔感あり。こういうのは結構重要。ちなみにせっかくなので大浴室でしか入ってません。
○食事は普段私らは食べられない食材を使ったものでした。鰻の炊き込みご飯のお替わり可能。二人の写真も撮取りましょうか?と声をかけてもらいました。ついつい追加で一杯頼んでしまいました。但馬牛のしゃぶしゃぶ、松茸の土瓶蒸しが記憶に残っていますかね。
○食堂での食事でしたが、夜の海を見ながらの食事も良かったです。
○お風呂は露天有り。平日だったせいかほぼ貸し切りで入れました。
○個人的にはボードゲームがロビーに隣接した談話室にあったのがポイント高い。
○移動で早く入れなかったのが残念。到着時間遅れも対応していただきました。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

げんさん 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にお風呂、お食事とどれもお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。また、ご夕食会場は外が見える会場でご用意させていただきましたが、こちらもゆっくりとお二人でお楽しみ頂けて何よりでございました。(※ お食事会場は館内にいくつかございますが、ご指定は承っておりません。予めご了承くださいませ。)
これからも皆さまの心に残る旅となりますよう、北野屋スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/21

女性/70代 夫婦旅行

惠子さんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【特選但馬牛&地魚会席】当館人気No.1◆湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時…旬の味覚で「天橋立」を満喫!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理もお風呂も良かったです。

スタッフさん達が丁寧で、地元の魚や食材を満喫出来ました。露天風呂も大浴場も、自然と触れ合う気持ちの良いおふろでした。
なによりやっぱり、お料理が抜群です。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

惠子さん 様
この度もホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂、山側に面した大浴場露天風呂、それぞれ良さがあり、そして、季節が変わるとまた趣きも異なり、今回両方ともご満喫いただけたようで本当に何よりでございました。また、お食事もご堪能いただけましたようで、板前達も大変喜んでおります。
これからも料理・おもてなし共により良いひと時をお過ごしいただけますよう、北野屋スタッフ一同、力を尽くしてまいります。また惠子さん様にお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/15

女性/40代 家族旅行

ラルフさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【丹後味覚会席】天橋立温泉でのんびり・湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時◆丹後の新鮮な海の幸を堪能!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

心遣いのお宿

3世代旅行に利用させていただきました。
夕食は素敵な懐石料理で、朝食は品数が多くて美味しかったです。
子供がムーミンとレッサーパンダが好きで、ぬいぐるみを持っていたら、朝食のメッセージカードにそれぞれのイラストを描いて下さり、子供が大変喜んでおりました。ありがとうこざいました。
温泉が熱かったのが少々残念でした。
次の日に近くの天橋立ビューランド(徒歩10分)」に行くのに、駐車場に車を置かせていただけたのが、とても親切でした。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

ラルフ 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のメッセージカードは、「これで少しでも笑ってもらえたらいいな」と思いつつ、下手ながらも一生懸命描かせていただきました。お子様に喜んでいただけて嬉しい限りでございます。また、大浴場の湯温については、頂いたお声を元に調整させていただきました。
これからも皆さまの大切な旅がより良いものとなりますよう、北野屋スタッフ一同、力を合わせて励んでまいります。ラルフ様ご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/22

男性/40代 子連れ旅行

シンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【丹後味覚会席】天橋立温泉でのんびり・湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時◆丹後の新鮮な海の幸を堪能!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の旅でした

天橋立が初めての息子と盆休みはじめに宿泊しました。施設は新しくはないですが清潔にされており良かったです。担当してくださった仲居さんが本当に親切で心のこもった対応してくださりそこがいちばん印象に残ってます。また是非来ます。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

シン 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「最高の旅でした」とのタイトル、大変嬉しく拝見しました。シン様の今回が最高のものになったこと、そして、そのお手伝いができましたこと、本当に何より嬉しく存じます。また、お部屋係のスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、本人もとても喜んでおります。
これからも皆さまの旅が心に残るものとなりますよう、スタッフ一同、力を尽くしてまいります。シン様に再びお目に掛かれますことを心待ちにしております。

返信日:2025/8/21

女性/40代 家族旅行

めろんぱんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【期間限定】のんびり観光&ゆったりと美肌の湯である「天橋立温泉」を満喫!<1泊朝食付プラン>
和室 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があります。

新しいお宿ではないと思うのですが、細かなところに配慮が行き届いて安心して宿泊できるお宿でした。お部屋に飾られたお花も綺麗、お布団もピシッとひいてくださいました。お部屋が広くお布団をひく際にテーブルをずらす必要もなく寝室と、居間と分けて使える感じも良かったです。
暑い夏の訪問でしたので冷凍庫があるとよかったのですが管理も大変ですし仕方がないですね。温泉も気持ちよく利用できました

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

めろんぱん 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回はたまたま広めのお部屋がご用意でき、ご家族皆さまでご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けましたら何よりでございます。
仰って頂いたように決して新しい建物の宿ではございませんが、皆さまに心地よくお過ごし頂ける宿となれますよう、北野屋スタッフ一同、智恵を出し合い力を合わせて、これからも皆さまをお迎えしてまいります。めろんぱん様もまた機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/21

男性/40代 恋人旅行

Redさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【8月厳選】期間限定10%OFF!【当館人気No.1】特選但馬牛&地魚会席◆美肌の湯で贅沢なひと時…
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

半年に一度の旅行!

去年から考えていた天橋立旅行で去年から宿泊してみたかったホテルで大満足でした!
テラス席から見る天橋立、夜の豪華な食事、貸切り風呂、
翌日の朝食など妻も大変喜んでくれました^_^
素敵な一日をありがとうございました。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

Red 様
この度は、丹後の中でも多くの宿がある中でホテル北野屋をご利用いただきましたこと、誠にありがとうございます。また、昨年よりずっとご検討いただいていたとのことで、大変光栄に存じます。
奥様とご一緒にゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも我が事のように嬉しく思っております。これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯励んでまいります。また丹後方面へお越しの際には、是非ともお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/13

女性/60代 夫婦旅行

むちむちさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【特選但馬牛&地魚会席】当館人気No.1◆湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時…旬の味覚で「天橋立」を満喫!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋の露天風呂と夕食がイイ!!

お休みが取れたので、近場で温泉宿を探して北野屋さんに行きました。猛暑の中、温泉ってと思いながら、あまり期待もしていかなったのですが、お部屋も新しく、キレイで、洗面台の鏡がとても大きく、お部屋の露天風呂が、丁度良い温度で広く開放感があり、とても気に入りました。
夕食会場は、ガラス張りで、海と電車が見え、お料理もとても美味しく味付けがとても私好みで、最高でした。スタッフの方もとても親切で、とても美味しいうなぎの炊き込みご飯を、夜食用におにぎりにしていただきました。朝食も美味しく、席には、昨夜のお礼と、メッセージが書かれたカードが置いてあり、とても心温まる旅行になりました。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

むちむち 様
この度は、丹後の中でも多くの宿がある中でホテル北野屋をご利用いただきましたこと、誠にありがとうございます。
7月から大変な猛暑で日々溜まっているお疲れをお部屋の露天風呂やお食事で癒していただけましたら、私どもも嬉しい限りでございます。また、スタッフへの大変有難いお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆さまに日頃のお疲れを癒し、楽しいひと時をお過ごしいただける宿となれますよう、スタッフ一同、心を込めて皆さまをお迎えしてまいります。また機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/31

男性/30代 家族旅行

ともさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【60日前早期予約】◆早期で割引特典2人で6,600円お得◆「天橋立」と旬の味覚<特選但馬牛&地魚会席>
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全体的に泊まって良いと思えるホテル

家族旅行で利用しました。部屋、お食事全て満足です。ちょっとしたボードゲームもあり、みんなで楽しめました。従業員も皆様、笑顔が素敵で良かったです。
チェックアウト日には、駅までの荷物送迎サービスもあり、利用させていただきました。荷物を持ち歩きながら観光しなくて良かったので、とても良いサービスだと思います。
一つ言うとすれば、温泉が少し熱かったと思います。それ以外は特に言うことはありませんでした。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

とも 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、「部屋・お食事全て満足」と大変有難いお言葉まで頂戴し、合わせて御礼申し上げます。そして、何よりご家族皆さまでゆっくりと楽しいひと時をお過ごし頂けたこと、私どもも本当に嬉しく思っております。
また、温泉温度についてもご意見を寄せてくださり、ありがとうございます。最近、いよいよ本格的な夏の暑さとなってまいりましたので、湯温も調整させていただきました。
これからもお越しいただく皆さまの旅がより良いものになりますよう、北野屋スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。とも様ご家族様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/6

男性/60代 夫婦旅行

みるくのとーちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【21時間ステイ】組数限定◆露天風呂付客室で湯ったり・のんびり・贅沢に過ごす<特選但馬牛&地魚会席>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

梅雨入りの土砂降りの宿泊でした。スタッフの方が汚れた靴を綺麗に拭いてくださいました。その後の夕朝食でも同じ方に笑顔で気持ち良く対応いただきました。朝食のテーブルにはメッセージカードをいただき大変感動しました。ありがとうございました。料理も大変おいしかったです。部屋も天橋立の眺望も良かったです。特に部屋の露天風呂は一枚の御影石を彫ってつくられており、石の肌触りがとても気に入りました。ゆっくりと休めましたので、翌朝の天橋立散歩や成相寺の参拝も楽しめました。数々のおもてなしをありがとうございました。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

みるくのとーちゃん 様
この度は、梅雨のお足元が悪い中、天橋立へ足をお運びいただきありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、少しでも気持ちよく翌朝ご出発いただけましたら、私どもも嬉しい限りでございます。また、お部屋の露天風呂・御影石の一枚岩をくり抜いて仕上げた浴槽も気に入っていただけて何よりでございました。一枚岩をくり抜いて厚みがある浴槽は温かみもあり、よりゆっくりお過ごしいただくのにも良いのではないかなと思っております。
これからも皆さまに「天橋立旅行、楽しかったね」と思ってお帰り頂けますよう、北野屋スタッフ一同、力を合わせて努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/15

女性/50代 家族旅行

りあむんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【60日前早期予約】◆早期で割引特典2人で6,600円お得◆天橋立と旬の味覚<丹後味覚会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

4姉妹旅行

4姉妹で天の橋立観光で泊まらせていただきました。駅からも近かったのですが、荷物があるのでお迎えに来てもらったりとお世話になりました。部屋も清潔感があり 食事も美味しかったです。ウエルカムドリンクが美味しかったです。お風呂も広くて露天風呂もあり良かったです。老舗のホテルだと思いますが、綺麗にしてあって居心地は良かったです!
お土産をホテルで買えると楽なので
売店がもう少し品揃えあったら良かったなぁと思いましたが、駅もお土産屋さんも近いのでそんなに困ることはなかったです
ホテルの居心地が良いと旅全体が良くなりますね

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

りあむん 様
この度は、ご姉妹揃っての旅の宿としてホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのゆずジュース、気に入って頂けて何よりでございます。また、売店につきましても貴重なご意見ありがとうございます。現在、丹後周辺の皆さまにおすすめしたい逸品などを中心に、品揃えを進めておりますが、より一層皆様に楽しんでいただけるよう今後の売店づくりに力を入れてまいります。
今後も楽しいひと時をお過ごし頂けますよう、北野屋スタッフ一同、力を尽くしてまいります。りあむん様ご姉妹のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/27

男性/40代 家族旅行

谷さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【60日前早期予約】◆早期で割引特典2人で6,600円お得◆天橋立と旬の味覚<丹後味覚会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

温かみのあるホテル

結婚記念日に家族3人で宿泊させて頂きました。
部屋は綺麗く、広い間取りで目の前に海が見えるロケーションが素敵です。
料理も1品1品丁寧につくられていて美味しく頂きました。
お風呂は人が少なく、ゆっくり浸かることができて満足です。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

谷 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご結婚記念日という大切な日をご家族揃って海を眺めながらゆっくりとお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝読しております。これからも皆さまの大切な旅がより素敵なものとなりますよう誠心誠意努めてまいります。また機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/27

男性/50代 家族旅行

はっくんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【冬・当館人気No.1】特選カニフルコース<冬の味覚の王様>かに・カニ・蟹づくしでカニ旅を満喫!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

親孝行旅行

両親と親孝行旅行で伺いました。
結論から言いますと価格に見合って無いと思うのが1番です。
沢山の温泉宿へ宿泊し料理をいただいた経験から考えると残念です。
露天風呂付き蟹フルコース2部屋で20万以上でしたが、まず1番ガッカリなのは料理です。
蟹刺しがあり、写真を見て決めましたが写真とは大きく違い新鮮さに欠け蟹の味も薄くイマイチでした。
係の方の接客もやっつけ仕事で早く片付けたいのか、まだ食材が残っているにも関わらず、下げますね。早く片付けたいのは分かりますが、高いお金を払っているにもかかわらず粗末な扱い。
ベテランの日本人の係の方は外国人のスタッフを雇い始めたことに上から目線の不満口。
愚痴なんて聞きたくも無いですし雰囲気台無しです。
何なら日本人のスタッフよりも外国人のスタッフの方の方が対応良く一生懸命でした。
部屋はそれなりの部屋で露天風呂からの眺めは期待しない方が良いと思います。
清掃は70点くらいで髪の毛とホコリが少し気になりましたが、、、
フロントのスタッフもスマした感じであまり愛想もなく、活気もなくというスタイルでした。
大浴場に行くのは露天風呂付きの部屋からは遠く分かりにくい感じでした。
写真に沿った料理の提供を心掛けていただきたいです。
このレベルで一部屋12万円はどうかと思います。
価格設定の見直しか、サービスの向上をご検討なされた方がいいのではと感じた宿でした。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

はっくん 様
この度は、折角お越し下さいましたのに、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。
ご夕食時は、ごゆっくり召し上がっていらっしゃったところ、気付かずお皿を下げてしまい申し訳ございません。また、スタッフ私語によりお騒がせしましたこと、併せてお詫び申し上げます。当日の担当スタッフには、「お客様それぞのお食事ペース・ご様子に配慮しお下げすること」、「お食事会場はお客様にゆっくりとしたひと時をお過ごし頂くための場であること」を改めて指導し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
今回、はっくん様に頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後お食事・清掃・おもてなしと心地よいご宿泊をご提供できますよう、誠心誠意励んでまいる所存でございます。貴重なお声を寄せていただき、ありがとうございました。

返信日:2025/5/23

女性/60代 夫婦旅行

ヒロさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【特選但馬牛&地魚会席】当館人気No.1◆湯ったりと美肌の湯で贅沢なひと時…旬の味覚で「天橋立」を満喫!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

天橋立 おもてなしの宿

北野屋さんでは、露天風呂付のお部屋に泊まりました。とてもゆっくりでき、何度もお部屋の露天風呂にも入ってしまいました。1階ですが、海も見えて清潔で良いお部屋でした。
お食事も一品一品どれも本当に美味しかったです。スタッフの方が気さくで、夫はお酒がすすみ上機嫌。また、外国人のスタッフの頑張りに、とても好感が持てました。
天橋立も素晴らしく、良い旅になりました。お世話になりました。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

ヒロ 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天橋立観光とともに、ご宿泊中のお食事やお酒、お部屋の露天風呂と、ご夫婦水入らずで楽しいひと時をお過ごし頂ければ私どもも何より嬉しく存じます。また、外国人スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、本人達も感激しております。これからも北野屋スタッフ一丸となって、心に残るよい旅となりますよう力を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/23

女性/50代 夫婦旅行

みどりさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF!特選但馬牛&地魚会席◆美肌の湯で贅沢なひと時…
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

天橋立観光におすすめ

朝食の時に、テーブルにかわいい手書きのカードがあり、とても、癒されてうれしかったです。接客が、とてもよかったです。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

みどり 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今日もよい一日になるよう思いを込めて書きましたスタッフからのメッセージカードも、喜んでいただけて私どもも大変うれしく思っております。これからも楽しいひと時をお過ごし頂ける宿となれますよう、北野屋スタッフ一同、力を合わせて努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/10

女性/40代 家族旅行

もよさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【冬・当館人気No.2】<冬の味覚の王様>ズワイガニ&寒ぶりしゃぶしゃぶ&和牛ステーキを味わう!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

天橋立観光に。いい旅になりました。

家族旅行で利用しました。お風呂とお料理を優先してプランを決めました。天橋立が見えるスタンダードの部屋で、一部古さは残りますが改装されており、また清掃も行き届いていて気持ちよく過ごせました。偶然にも天橋立に二重の虹を見ることができ、素晴らしい景色に感動しました。
お風呂は大浴場のみ利用しましたが、やはり清掃がしっかりされており気持ち良かったです。作務衣と浴衣を選択でき、ゆったりと過ごせました。
お料理も期待どおりで、鰤しゃぶやカニ、和牛ステーキと本当に美味しく、大満足です。
外国人のスタッフさんも皆さん感じよく、観光のおすすめを教えてくださったり気持ちのよい接客をしていただきました。大変お世話になりました。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

もよ 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬の味覚のブリやカニ、お部屋にお風呂とゆっくりご家族皆さまでお楽しみ頂けて、私どももこれ程うれしい事はございません。
また、お泊りの日は偶然二重の虹もご覧いただけたとのこと。天橋立近くは背の高い建物があまりなく、虹が出ると綺麗に半円状に見えて、スタッフもうっかり見惚れてしまいます(笑)
これからも皆さまの楽しい旅となりますよう北野屋スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/6

男性/60代 夫婦旅行

えのちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【冬・当館人気No.2】<冬の味覚の王様>ズワイガニ&寒ぶりしゃぶしゃぶ&和牛ステーキを味わう!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足でした。

ホテル内、部屋、その他の施設もリフォームしたのかとても綺麗でした。食事も朝夕食共にボリュームもあり、とても美味しかったです。従業員の方も外国の方が多かったですが、いつもにこやかにしていてとても気持ちが良かったです。とても楽しい気持ちになりました。また、伺わせて頂きたいと思います。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

えのちゃん 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は2024年11月にリニューアルいたしましたお部屋で、その他、大浴場脱衣所の改修工事・館内のカーペットや壁紙貼り替えなどを近年行っております。ゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございました。また、当館では海外からの技能実習生スタッフも勤務しております。日本語や日本文化についてまだまだ勉強中ではございますが、お客様をお迎えする気持ちは全スタッフ同じ気持ちで取り組んでおります。
これからも皆さまに楽しいひと時をお過ごしいただけますよう、北野屋スタッフ一同、力を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/31

女性/30代 家族旅行

a.oさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【活松葉ガニ付・蟹づくし】活ガニ1杯◆活ガニのカニ刺しと香ばしく焼き上げた焼きガニ&甲羅味噌炭火焼き
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良い旅館でした。

まずはスタッフさんの質の良さに驚きました。どのスタッフさんも笑顔、親切、丁寧、これだけで一流で素晴らしい旅館だと言えると思います。お料理もとても美味しく頂きました。特に朝ごはんの、お鍋のレモン蒸し(?)の酸味がポン酢と良く合いとっても美味しくて感動しました。また訪れたいと思える旅館です。ありがとうございました。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

a.o 様
この度は、天橋立・丹後の数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお褒めの言葉もたくさん頂戴し、スタッフ一同感激するとともに、何よりa.o様にそう仰っていただけるほど、心地よくご滞在いただけたことが何より嬉しく存じます。頂いたお言葉を励みにこれからも皆さまのより良い旅のお手伝いができますよう、北野屋スタッフ一丸となって努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/29

男性/50代 夫婦旅行

ココアさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF!特選カニフルコース<冬の味覚の王様>かに・カニ・蟹づくし
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

蟹づくしが美味しかった!

妻と天橋立へ旅行し宿泊しました。
夕食では蟹づくしのコースを選んでましたが、量も満足で味も良く大変満足しました。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

ココア 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
蟹づくしプラン、お腹いっぱいお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。これからも皆さまに喜んでいただけるご宿泊となりますよう料理・おもてなしともに、精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/29

女性/30代 夫婦旅行

ひーたんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【冬の味覚の王様】かに・カニ・蟹づくしの特選カニフルコース+和牛の王様・特選但馬牛ステーキを味わう!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

カニが食べたくてまた来ちゃいました。

今回夫の病気が回復して美味しいカニが食べたいというのでまた北野屋さんにお伺いしました。手術をして1ヶ月くらいしか経っておらずまだたくさん食べられないかと思いましたがカニのフルコースとお肉付きを術後初めてのお酒と一緒に美味しそうに食べて飲んでいたので本当にまた来れて良かったと思いました。北野屋さんに来るとやっぱり美味しいカニを食べることができました。
大浴場も素敵だと聞いているのですが、まだ一度も行った事がありません。何時も露天風呂付きのお部屋をお願いしているのでどこにも移動することなく思う時間に入れるのでお部屋でゆっくりできるとても良い所です。
露天風呂も大きく広くアメニティーも良いものを置いてあります。
前回伺ってから一年ちょっと経っていたのですが、食事処が少し変わっていて余計に周りを気にせず食べられるようになってました。
またカニの季節になったらお伺いしたいと思います。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

ひーたん 様
この度は、再びホテル北野屋へお越しいただき、誠にありがとうございます。
1ヶ月前にご主人様が手術されたとのことで、ご本人様もご家族様も色々と大変なことがおありだったかと思いますが、こうしてお食事やお酒を楽しんでいただけたとの投稿を拝見し、私どもも我が事のように嬉しく思っております。
また、いつもご利用いただいている露天風呂付きのお部屋であれば、温泉を満喫いただくには十分かと思いますが、大浴場露天風呂の良いところは山側に面した露天風呂で、季節を感じながらご入浴いただけます。またこちらも機会があれば是非ともご利用くださいませ。
まだまだ寒暖差が激しい日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。またのご来館を北野屋スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/29

女性/50代 家族旅行

ちずこさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定10%OFF!特選カニフルコース<冬の味覚の王様>かに・カニ・蟹づくし
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

リピートしたいお宿です

とにかくお料理がすごく良かったです。
カニフルコースなので、素材が新鮮であれば良いと思ってましたが、お出汁や味つけがとても良くて、デザートまで手作りされていることに感動しました。朝食も全て美味しく、特に卵料理は生卵のところも多いのに、だし巻き卵も本当に美味しかったです。
あいにくの天気で、駅までの送迎バスもありがたかったですし、温かいおもてなしの気持ちが感じられました。AIでの問合せで、お迎えバスは要予約となっていたので、最新情報に更新していただけるとうれしいです。
お部屋は広くキレイで、ゆっくりできました。歴史のある建物なので仕方ないですが、隣の部屋のチャイムが鳴るとドキッとしたり、廊下の声もよく聞こえてしまうのは残念でした。部屋の洗面所は熱いお湯が出てやけどしそうでした。
大浴場までは、階段しかないのも高齢者には厳しかったです。そして翌朝は男女入替え制かも、と少し期待していましたが前日夜と同じだったのも構造上やむを得ないのでしょうか。
そのようなハード面のマイナス点もありましたが、それを上回るおもてなしとお料理で、また来年も伺いたいと思っています。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

ちずこ 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カニフルコースの中の蟹自体だけでなく、お出汁や味付け・デザートまで目を向けていただいて、気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
また、貴重なご指摘・ご意見も寄せていただき、ありがとうございます。AIコンシェルジュの回答内容は変更させていただきました。また、お部屋の洗面所についても皆さまに快適にご利用いただけますようお迎えする時の状態を変更させて頂きました。
施設面ではご不便をお掛けし申し訳ございません。現在、少しずつではございますが、皆さまに心地よくご利用いただけますよう改修工事などを行っております。頂いたお声を元に今後の対策なども検討してまいります。
私どもの宿は決して最新設備の宿ではございませんが、遠路はるばる天橋立へお越しいただく皆さまを笑顔で心を込めてお迎えしたいと考えております。これからも精一杯努めてまいりますので、機会がございましたらまた是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/20

男性/20代 恋人旅行

きむさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【2024年1月◆OPEN記念SALE】10%OFF!◆1日2組限定・大人専用「蒼翠」so-sui◆天橋立を一望
セミダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

2人でゆっくりしたい人に

夜は外に食べたいお店があったため素泊まりを探しており利用しました。
新しくできたお部屋のため部屋内はすごく綺麗で、清掃も行き届いておりとても満足度が高かったです!!
事前にメールで入室用のパスがくるためチェックイン、チェックアウトも必要でないのも楽でした!
キッチン周りも一通り揃っているため、ちょっとご当地のものを買って料理して食べるのもありかも!
自分が訪れた時は雪も降っており、部屋からの見晴らしや露天風呂は最高でした。(目の前に駐車場があり朝は雪かきの人がいたので少しそこが残念だったかな…)
中に階段があるので、足が悪い人や走り回る年代のお子さんがいる人は注意かも!
総合的には連泊したくなるような解いてもいいホテルでした。
今度は本館の方も泊まってみたいです!

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

きむ 様
この度は、蒼翠so-suiにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
事前にメール・メッセージ機能からお送りする暗証番号で入室頂けるので、お手間なくチェックイン・チェックアウトが可能な「蒼翠so-sui」。ご投稿いただいたように室内には冷蔵庫・レンジ・電気ケトル、IHヒーターや鍋・包丁などを揃えておりますので、地元のものを地元で召し上がって頂くにも便利で、「暮らすように旅する」をコンセプトにした宿となっております。日頃の喧騒を忘れ、お二人でゆっくりとお過ごし頂けたのであれば何よりうれしく存じます。
本館には、季節の会席コースを含んだ夕朝食付きプランもご用意しております。また、天橋立温泉を楽しめる露天風呂付きのお部屋などもございます。またお越しの際には是非ご検討くださいませ。きむ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/1

女性/20代 家族旅行

こっちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【冬・当館人気No.2】<冬の味覚の王様>ズワイガニ&寒ぶりしゃぶしゃぶ&和牛ステーキを味わう!
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしと、景色が最高です。

両親の結婚記念日のお祝い旅行でお世話になりました。
宿泊のお部屋からの景色は勿論のこと、夕食会場からは、ちょうど夕陽が見えてとても綺麗でした。また、スタッフの方々の温かい接客に心身ともに癒された2日間でした。
清潔感もあり、温泉もあり、風情もありとホテルと旅館の良いところが詰まった魅力溢れる宿泊施設でした。
今回は家族での利用でしたが、夜11時までボートゲームやカードゲームで楽しめるラウンジ?があり、友達と来ても夜まで楽しめると思いました!
また、泊まりに来たいと思います。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

こっちゃん 様
この度は、ご両親のご結婚記念日という大変おめでたい旅の宿として、ホテル北野屋をご利用いただき光栄に存じます。
ご予約状況によってお食事会場も変わってまいりますが、今回は外の景色が見える会場でご用意させていただくことができました。ちょうど良い時期・お時間帯ということもあり、夕陽を見ながらお食事も楽しんでいただけたとのことで、北野屋スタッフ一同、何より嬉しく存じます。
また、ご宿泊者専用フリーラウンジ「はまなす」は、15〜23時・朝8〜10時までご利用いただけるスペースとなっております。お部屋でゆっくりするも良し、「はまなす」へお立ち寄りいただいて過ごすも良し!皆さまの楽しい旅の時間をより良いものにできればと思っております。
機会がございましたら、是非ともご友人の方ともお越しくださいませ。これからも楽しい旅のひと時をお手伝いできますよう、北野屋スタッフ一丸となって励んでまいります。こっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/1

男性/50代 子連れ旅行

よしおさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【冬・当館人気No.2】<冬の味覚の王様>ズワイガニ&寒ぶりしゃぶしゃぶ&和牛ステーキを味わう!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

接客は満足

皆さん接客には非常に親切でした。
露天風呂付部屋を利用し部屋露天風呂が他の旅館より大きく満足でした。
ただ連休中という事もあるのでしょうか?値段のわりに夕食が少し質素に
感じました。
また部屋のコンセント数が少なく残念な点でした。

天橋立温泉 ホテル北野屋からの返信

よしお 様
この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂では、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。また、食事やお部屋のコンセントについて、貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございます。お食事については、より皆さまにご満足いただけるものとなりますよう来シーズンのおしながきを検討してまいります。コンセントについても、快適にお過ごし頂けますよう対応策などを今後考えてまいります。
今後、皆さまにより心地よく楽しいひと時をご提供できますよう、北野屋スタッフ一丸となって力を尽くし努めてまいります。よしお様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/1

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