クチコミ・評価

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロント並びにレストランスタッフの接遇におかれましてご不快をおかけし謹んでお詫び申し上げます。
接遇におかれましては日頃より力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け、指導不足を痛感しております。
スタッフ一同、お客様お一人おひとりに寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう指導を継続してまいります。
また、このような状況にも関わらず、「また泊まりたい」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
ご期待に沿えるよう、スタッフ一丸となり日々精進を積み重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/9/6

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度は夏休みのご家族旅行にホテルマイステイズ札幌アスペンをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、あたたかいご評価ならびにご感想も賜り大変嬉しく存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
また、和洋バイキングは、味噌ラーメンやスープカレーなどの北海道のご当地グルメもご用意しておりご好評をいただいており、お子様方にもご満足いただけて大変嬉しく思います。
「また宿泊します」とのお言葉は何よりの励みでございます。
今後もご期待に添えますよう、日々精進を積み重ねてまいりますので次回も当館をご指名いただけますと幸甚に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/9/4

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

このたびは、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
また機会がございましたら是非ご家族そろってご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン　フロント

返信日：2025/9/3

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度は、ご夫婦でホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場ならびにパーキングの案内の件につきましてはご不快をおかけしお詫び申し上げます。
近隣のコインパーキングにおかれましては案内時のご説明を徹底してまいります。
このような不手際がございましたがご宿泊におかれましてお褒めのお言葉ならびにご評価も賜り大変恐縮に存じます。
スタッフ一同、気配りと心配りを大切に日々精進に努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

返信日：2025/8/22

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

ホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が滞在中、快適に過ごしていただけたようで幸いです。
当ホテルは通常チェックイン11時、チェックアウト15時ですが、今回は24時間滞在プランということでゆったり過ごしていただけ高と思います。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/8/21

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場におかれましてはご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、コインパーキングの案内につきましては分かりづらく、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
立地や建物の構造上、駐車場の数を増やすのは難しい面もございますが貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。
このような状況にも関わらず、朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
お客様より頂くお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりも嬉しいことで励みとなります。
至らぬ点もございましたが、次回お越しの際には、全ての面でご満足いただけるよう日々精進いたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/8/22

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ただいま朝食会場では夏季限定メニューとしてすいかやメロン、とうもろこしなどを提供しております。
お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。
海鮮や自動のパンケーキマシンにつきましては期間限定ではないため、またお越しいただいた際に楽しんでいただければと思います。
従業員一同、再びお客様とお会いできる日をお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/8/13

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度ホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
皆様に快適なご滞在を提供出来ますよう日頃より努めておりますがこのようにご評価を賜り、スタッフ一同、日頃の努力が報われた気持ちでございます。
今後もご期待に添えますよう、日々精進を積み重ねて参ります。
改めまして、この度のご宿泊並びにご投稿に御礼申し上げますとともに
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/8/7

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度は、ホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてもご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもご期待にそえますよう精進してまいります。
札幌にお越しの際は、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

返信日：2025/8/1

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度は、ホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのあいさつにつきましては、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、スタッフ全員で共有し、今後のサービス改善に役立ててまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/8/9

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンを
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で何よりでした。またのご来館を、スタッフ一同で心より
お待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロントデスク

返信日：2025/7/27

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度は、ホテルマイステイズ札幌アスペンのご宿泊と朝食のご利用を頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同で心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロントデスク

返信日：2025/7/24

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

このたびはホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、また当ホテルをリピートしていただき、誠にありがとうございます。朝食を気に入っていただき嬉しい限りでございます。荷物預かりの際に快くお受けできなかったようで申し訳ございませんでした。サービスに関しまして機械的にならないよう、より一層努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/7/15

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度は、ホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についての温かいお言葉大変嬉しく存じます。当ホテルでは、ビュッフェ形式を採用しており、幅広いお客様に楽しんで頂けるメニューとなっております。
そして、我々スタッフ一同これからもサービス向上に努めてまいりますので、またご機会がございましたら、ぜひ札幌アスペンをご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/7/9

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、嬉しく存じます。
お客様に満足いただけて大変喜ばしく思います。
これからもお客様により良い滞在になりますよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありごとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

返信日：2025/6/27

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
札幌駅の北口は南口に比べて静かにお休みいただけるロケーションになっております。
お客様が当ホテルにてゆっくりおくつろぎいただけたようでとても嬉しく思います。
またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/7/18

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理に関しましてお褒めいただきとても嬉しく思います。
コーヒーに関しましてはインスタントではなくコーヒー豆を抽出しております。
お客様の仰る通り苦めの豆でございます。
今後見直しも含め検討して参りますが、アメリカンやミルクでの調整でお好みに合わせてお楽しみいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

返信日：2025/7/22

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンのご利用誠にありがとうございます。
当館は札幌駅北口からすぐの場所にあり、各観光地までアクセスがしやすく皆様に喜ばれております。
またお近くにお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/6/8

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中は皆様に快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/6/4

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
当館では、チェックイン前、チェックアウト後もお荷物をお預かりしていますので、ごゆっくり観光していただけます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/5/31

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「今後も利用させて頂きたい」との、お言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
皆様に快適なご滞在を提供出来ますよう日頃より努めておりますが、
今後もご期待に添えますよう、日々精進を積み重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/5/25

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「また利用したいです」との、お言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
皆様に快適なご滞在を提供出来ますよう日頃より努めておりますがこのようにご評価を賜り、スタッフ一同、日頃の努力が報われた気持ちでございます。
今後もご期待に添えますよう、日々精進を積み重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/5/25

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルは札幌駅北口より徒歩2分の距離にございますので、ビジネスや観光を問わず便利だというお言葉を多数いただいております。
快適にお過ごしいただけた様子でとてもうれしく思います。
また札幌にいらっしゃる際にはご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
飛嶋

返信日：2025/5/13

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

いつもホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウォシュレットが作動しなかった件とバスタオルにシミが付いていた件に関しまして、
不快な思いとご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無いように再度チェックを強化し再発防止に努めてまいります。
お客様の信用を失ってしまったことに対し深く反省しております。
また札幌にいらっしゃった際にはご利用いただければ幸いでございます。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

返信日：2025/5/13

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてはお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子で私共も嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

返信日：2025/4/4

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

このたびは、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/3/26

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

返信日：2025/3/13

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当施設へのお褒めのお言葉までいただき重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様の期待にそえるサービスを目指し努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

返信日：2025/3/13

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

この度はホテルマイステイズ札幌アスペンにご宿泊いただき、ありがとうございます。
清掃や立地についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。また札幌にお越しの際は、ホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ札幌アスペン フロント

返信日：2025/2/28

ホテルマイステイズ札幌アスペンからの返信

数ある札幌のホテルの中からいつもホテルマイステイズ札幌アスペンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、たくさんのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかし、設備に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。快適にご滞在いただけるよう日々の清掃時、点検時に改めて確認し、快適な空間作りをいたします。
残念な思いを与えてしまいましたが、また来て頂けるお言葉をいただけたのが救いでございます。
次回ご宿泊の際に何かご要望などがございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ札幌アスペン
フロント

返信日：2025/1/30