北天の丘　あばしり湖鶴雅リゾートのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

4

普段の頑張りにご褒美

毎年、この時期に鶴雅リゾートにお世話になり楽しみにしております♪今回は、初めてオホーツク方面に鶴雅さんに、道中は、あいにく悪天候でしたが、暖かく出迎えていただき、ホテルでは、ゆっくりと過ごす事ができ、満足のいく旅となりましたぁ！ありがとうございます♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

髪の毛があちこちに落ちていて掃除が行き届いていない

何度か宿泊していますが、今回の和室は部屋の清潔感のなさにがっかりしました。パッと見ただけでお風呂と部屋の隅、布団に髪の毛がついていました。
部屋が古いのは仕方ないですが掃除が行き届いてないのは残念でした。お風呂とご飯は朝夕共に満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングが美味しかった

夕食バイキングがどれも美味しかったのですが、特に鍋が美味しかったです。
具材を選んで、自分の席で固形燃料で温めるのですが、具材だけでなく、豆乳やキムチなどタレも4種類あって、色々な味が楽しめました。
ただそれ以上に、元の出汁が抜群に美味しく、個人的に今まで食べた鍋の中で一番美味しかったです。
女満別空港や網走駅までの送迎もあり、サービスも良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

岩盤浴もあり、ゆったり

夕飯前に温泉に入り、岩盤浴も堪能。
夕飯は飲み放題プランをつけ、お好みで作れるピザやお刺身、和洋あり、お酒が美味しく進みました。
朝食もお好みで作れるオムレツ、牛乳の味比べ、など品数も多く楽しめました。
建物など古いのかな、と思う部分はありましたが、ロビーなどは綺麗になっており、よいホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ご飯が美味しい

何年か前にもご利用したのですが、前回よりも夕食、朝食ともに美味しかったです！
お風呂もお部屋もよくスタッフさん達も対応がとてもよく大満足でした。
またご利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

静かなホテル

毎年、宿泊していますが全てにおいて安定の良さです。
あえて欲を言うと郷土食を打ち出した料理が多くあると良いと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋最高

部屋は広くてきれいで露天風呂もあり最高でした。
接客もとても親切丁寧で楽しい旅行になりました。
また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がトロトロ　イズバのダッチオーブンは是非お勧め

網走マラソン大会の際に2泊3日で利用しました。温泉はトロトロで疲れが癒されました。お食事は2日目はランクupでお部屋食。網走産キンキのアクアパッツァが最高でした!!最近は網走でもなかなか採れないらしく、脂がのっていて美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々に利用させていただきました

受付の仕方が変わるなど高級感が幾分減りましたが、接客やサービスの良さは変わっておらず安心しました。隣のカップルが夜遅くまで騒いでいる音が聞こえてしまったので部屋のポイントだけ下げさせていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の宿

雰囲気が大人の宿
エゾリス、野鳥が見れる宿癒されました
料理も最高!!
又宿泊したい宿が増えました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

昔のホテル

古いです。ホテルのバーは利用客がいないのか20:30からしか空かず　頼んだ生ビールが洗剤の匂いがしたので　責任者が来ましたが他の小さなコップに他で生ビールをくんできて　その場で匂いを嗅いであきらかに何かが違いましたが　責任者は私には違いがわかりませんと言ったあとに　何度片方だけ小さなコップに入っているんですかとわけのわからないことを言っていました。もういいということになりましたが　そのあと一生懸命ビールサーバーを洗ってたので悲しくなりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足できる宿

夫婦旅で2回目の利用です。
駐車場は広くて停めやすいです。
食事は、海の幸、特に刺身が美味しかったです。
食事時間が、2部に分かれていましたが、混雑して
おり並ぶ時間もありますので、1人で食事する時間が
長かったです。夫婦で、ゆっくり、お酒を飲んで話を
するとはいきませんが、それ以外は、のんびりできました。また、伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

入浴しながらリスが見られる

京都在住ですが北海道旅行の夏休み、家族5人で宿泊しました。
とても清潔感のあるホテルで内装も洒落ており居心地よかったです。
何といっても日没前に入浴した際に露天風呂から眺めた林の中にリスが何匹かせわしなく動いているのを見つけ、とてもかわいい姿に心が和みました。ホテルの1階の廊下からリスを眺める場所が設定されているのも素敵でした。
食事は地産の材料をメインで用いたメニューが多く、バイキングで種類も豊富でどれも美味であり料理内容にはとても満足しました。
ただお盆休みであったのもあるのか、朝食時に食事会場に入室するのに30分レベルで待ち時間が発生し出発時間が予定より少し遅れてしまったのは残念でした。食事会場が小さめであるので予約制でも時間を区切った予約の設定が必要だと感じました。
スタッフは外国人の方が多かったですがとても丁寧で一生懸命案内してくれ好感がもてました。
総合的には満足したホテルでした。また宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足できました。

60代夫婦、娘夫婦、3才孫の5人でヴィラに宿泊しました。室内は清潔感があり、広さも十分ありました。食事は屋外デッキを選びました。夕食はお肉、海鮮など量も食べきれない位ありました。お風呂はアメニティも豊富にあり、手ぶらで大丈夫でした。岩盤浴もありました。スタッフの方の感じもとても良かったです。女満別空港からも近く、知床に行くための1泊目に選びましたが、正解でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコと共に満足な一泊

愛犬と一緒に泊まれる宿が限られる中、一度泊まってみたかった所です。
部屋は十分な広さと寝心地の良いベッド。食事も地元産の食材を自分でアレンジできるなど、美味しさはもちろんワクワク感も大事にしており、大いに楽しめました。
館内は古をコンセプトに炎の暖かさに触れられたりと大変落ち着く空間でした。欲を言えば、お風呂の種類がもう少しあるとさらに満足感が高いと思います。今は街のスーパー銭湯でもさまざまな浴槽で楽しませてくれるところも多いので、ちょっと寂しい感じでした。
従業員は外国からの方が多い印象でしたが、言葉も一生懸命練習されたのがわかり、おもてなしの心もしっかりと感じました。
全体的にとてもくつろげるいい宿でした。またお邪魔したいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

次も

初めて泊まりました。色々宿泊施設には泊まりますが今回久々にリピしたいホテルでした。朝食バイキングも良かったですがバイキング苦手なのでバイキングではない朝食があればそうしたい。
至るところ見ましたが汚いところがあまりなく綺麗に清掃されててとてもよかったです。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

道東旅行初日に宿泊すれば良かった

道東旅行最終日に宿泊。鶴雅グループなので期待を膨らませ宿泊、さすがと思わせる内容である。送迎時のスタッフの対応、チェックイン時の案内、宿泊部屋の広さ及び設備、大浴場の設備等々どれを取っても満足する物であった。食事はバイキングで北海道特有の料理が並びどれも舌打ちする物である。個人的には道東旅行最終日であり、他の訪問地で同等の料理を3日間食していたため、目では欲しがるが胃袋が承知せず、適度に食べて終わりにしたが、品質味覚とも大変美味しく、初日に宿泊しておれば大満足であったと後悔やまずであった。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

全てに満足

さすが鶴雅という事で接客は最高。お風呂はやや古めで小さい感じ。夕食バイキングも阿寒とは違い品数が少なめでしたが味は最高全てが美味しかったです。外国人や子供が少なく落ち着いた感じの宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

手作りピザは大変美味しかった

手作りピザは最高に美味しかった。また注文して席まで持ってきてもらえるのは、最高の持て成しとかんじた。鍋もすごく美味しかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大変良かった

朝夜共に食事も良く、お風呂も気持ちよく入れた。
スタッフさんも、とても愛想がよくサービスが細かいところまで行き届いてる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

絵画？一枚窓から山並みと網走湖

夏休みの真っ最中で満室だったにも関わらず、食事もお風呂もそれほど混み合わずストレスなく過ごせました。宿の雰囲気がよく、エゾリスに出迎えてもらい、帰りの朝も見送ってもらいました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ペットと旅行

とても広くて、色々改装してあって、きれいにしていました。食事も色々工夫されていて、お子さんがいたら喜びそうな感じです。外には足湯もあり、よかったです。網走監獄も近く、観光にも便利でした。あえて言えば、外国のかたが多かったので、お風呂のマナーなどをもっと貼ったりしてもよかったかな、とは思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが鶴雅　最高！

お祝いごとあっての家族旅行でした
ホテル、部屋に入った時の家族の驚きのリアクションに大満足
さすがに鶴雅さんは違うと嬉しい感動でした^_^
次なる家族旅行も鶴雅グループを選択します

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

ホテル変更して良かった

鶴雅なので期待していましたが想像以上に良かったです
時間があるときに、ゆっくり時間を過ごしたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングもおすすめ

かに会席も素晴らしいですが
バイキングも充実しています
季節感あるまるごとの太いアスパラ
丸々大きなホタテの刺身
ゆったり食べれます

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

スタンダードではけしてない

到着のさい車から荷物を運んでくれるのはもちろんのこと車内にごみなどはないかと
親愛に聞いてくださり
爽やかな気分でチェックイン
館内説明を聞きながら部屋まで案内してもらい部屋にはいると素晴らしい眺めが広がり
満足
夕食はカニ会席のスタンダードプランとありましたが
スペシャルの間違いでは？
と思える甘うまいカニに大満足
ゆったりできる大浴場に
庭には三匹のリスがお迎え
泊まってよかったホテルです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

気遣いがありがたい

接客、気遣いが素晴らしいと感じました。ひとり遅れてくることを伝えると、鍵をフロントで預かってくださったり、他のお客様の動きに合わせて、アドバイスしてくださったり。
足湯やおしゃれなまったりスペースなど、お部屋と大浴場以外にも楽しめるところが多く、満喫することができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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7月生まれの夫婦にプレゼント

今回も露天風呂があるお部屋に泊まりました。とてもゆっくりできてご飯は美味しいしスタッフの方達も笑顔で対応してくれてさすが鶴雅ですよね！それからリスが見れました。なんかとてもラッキーでした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

スタッフの対応がにこやか！

片道4時間、鶴雅グループは、道内ほぼ利用させていただいて、網走は初めて利用させていただきました。
チェックインからアウトまで、スタッフの対応が気持ち良くお部屋も綺麗、お風呂も、夕食朝食も満足感たっぷりでしたね、昨年のサロマも良かったですが、今回網走に来て良かったです、安心のお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

接客が素晴らしいです。

今回は、家族と友達で宿泊しました。
お出迎え、送迎の対応が丁寧で気持ちが良かったです。客室露天風呂も足が伸ばせて入れました。アメニティも充実していて、寝具も寝やすく、エアコンもしっかりで、気持ち良く過ごせました。大浴場は脱衣所が広く、洗面も区切られているのでお隣さんを気にせずドライヤーかけれました。岩盤浴は24時までですが、サウナは翌朝もやっていました。大浴場にタオル類が常備しているので手ぶらでお風呂に行けるのが最高です。足湯も〜。夕食のピザはカスタマイズでき、熱々でいただけます。ステーキも柔らかく美味しかったです。ソフトクリームも朝夕ご飯時にあり最高に美味かった。お土産屋も名物などあり迷いました。ノースフェイスも販売しているので、軽いショッピングできます。今回１番はスタッフさんの対応笑顔が印象的で、また来たいと思わせる方でした。宿も素敵でスタッフの方々も素敵で、私はおすすめです。