クチコミ・評価

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
客室からの景色を楽しんでいただけたようで何よりです。
従業員の応対やお食事に関しても嬉しいご感想をありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、また次回はぜひサウナ付きのお部屋をご予約いただき、さらにご滞在を満喫していただければと思います。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/28

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
こちら立山のホテル長崎からは、正面に港や市街地ををご覧いただけます。
稲佐山からの夜景とまた違った景色となりますので、２種類お楽しみいただけたことと思います。
また、長崎ならではのお食事もご満足いただけたようで何よりです。
次回長崎へお越しの際には、お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
ご利用いただだきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/28

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
滞在中のトラブルについては、誠に申し訳ございませんでした。
当方としてもお客様からのご指摘があったため、状況が明らかになり改善することができました。改めて感謝申し上げるとともに、不愉快な思いをさせてしまい申し訳なく存じます。
是非また秋冬のシーズンにサウナ付きジュニアスイートをご利用いただければ幸いでございます。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/28

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
少し上ったところに位置しておりますので、長崎の景色、夜景を一望できご満喫いただけたことと思います。
当日ご案内できましたお部屋も楽しんでいただけたようで何よりです。
ラウンジのオールインクルーシブでの自販機、軽食、また翌日のご朝食など、ご満足いただけたのであればさいわいです。
スタッフとの会話も楽しんでいただき、ご滞在が充実したものになられたのであれば嬉しく思います。
ぜひ次回はご家族皆さまでのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/21

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
アニバーサリープランをご利用いただき、ホテル長崎でのご滞在が思い出に残る良いものとなられたのであれば何よりです。
長崎の絶景をご覧になられながら良いお祝いが出来たとおっしゃっていただき、私どもも嬉しく思います。
ぜひ、次回長崎にお越しの際もご宿泊をお待ち申しあげております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/18

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご意見ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
数ある長崎のホテルの眺めのなかで、見晴らしが一番とおっしゃっていただき嬉しく思います。
ラウンジのお飲み物やおつまみもお楽しみいただけたようで安心いたしました。種類に関しましては今後検討を重ねてまいりたいと考えております。
また朝のコーヒーの時間も同様に今後検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、次回長崎へお越しの際にはご利用をお待ち申しあげております。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/18

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
リニューアルしておりますお部屋をご満足いただけたようで何よりです。
畳のスペースを広めにとってありますので、お子様ものびのびとお過ごしいただけたことと思います。
キッズスペースや射的など、お子様がお楽しみいただけるようにとご準備しておりましたが、お子様がご機嫌で過ごせたとのことを伺い、たいへん嬉しく思います。
従業員の応対もお褒めいただき、今後の励みになります。
長崎へお越しの際には、ぜひお客様のまたのご宿泊をお待ち申しあげております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/18

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご宿泊で、ロビーにございますキッズスペースを楽しんでくださり何よりです。
お食事も、長崎の海鮮をご満足いただけたようで嬉しく思います。
ホテルからの夜景もご旅行の思い出となられたとのこと、そしてスタッフの応対へも嬉しいお言葉をありがとうございました。
今後いっそう励んでまいりたいと思います。
また長崎へお越しの際には、ぜひ皆さまでのご宿泊をお待ち申しあげております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/18

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの眺めを「絶景」とおっしゃっていただき、何よりです。
長崎の景色、夜景をご満喫いただけたのではないかと思います。
従業員の応対へもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
今後もより一層ご満足いただける応対に努めていきたいと思っております。
また、長崎へお越しの際はご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/11

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
長崎の景色、夜景をご満喫いただけたようで嬉しく思います。
お部屋からもラウンジからも長崎の街が一望できますし、
オールインクルーシブでお飲み物も楽しんでいただけたのではないかと思います。
長崎での滞在が、お寛ぎいただけるものになられたのであればさいわいです。
ぜひお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/9

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
高評価いただきまして、誠にありがとうございました。
史上最短の梅雨が明けて、今年の夏はとても長くなりそうです。ホテル長崎では、7/4からビアガーデンが始まりますので、機会がありましたら、またのご利用を従業員一同ご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/5

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
非常に丁寧なご指摘いただきまして感謝いたします。
ホテル長崎では、リノベーション工事を進めており3/4が終了したところですが、洗面所やトイレが狭い点については、今後の工事に反映させたいと思います。
また、共有トイレににつきましては、改装されておらず、古さは否めない状態ですが、尚更お掃除に力をいれなくてはなりません。すぐに改善するようにいたします。
また長崎へお越しの際には、従業員一同ご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/5

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
再びホテル長崎をお選びいただきましたこと、とても嬉しく思っております。
今回ご案内できましたお部屋と、前回はまだございませんでしたオールインクルーシブのラウンジもご満足いただけたようで何よりです。漫画の最新刊もお楽しみいただけたということで、ごゆっくりお寛ぎいただけたことと思います。
またお食事や、そのボリュームにもご満足いただけたようで安心いたしました。
いつもご利用くださりありがとうございます。
また長崎へお越しの際には、従業員一同ご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/23

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでのご利用だったとのことで、当日ご案内できましたお部屋を楽しんでいただけたようで何よりです。
ファミリープランの特典もご利用くださり、貸切露天風呂をご家族で満喫していただけたようで嬉しく思います。皆さまでごゆっくりとお過ごしいただけたのであればさいわいです。
キッズコーナーもお孫様に気に入っていただけたようで、思い出に残るご旅行となったのであれば、従業員一同嬉しく思います。
大満足とおっしゃっていただけたこと、とても励みになります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/13

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋と景色にご満足いただけたようで安心いたしました。
世界新三大夜景に選ばれた長崎の夜景を、お部屋からも、貸切展望風呂からもご満喫いただけたとのこと、嬉しく思います。
お食事もちゃんぽんなど、長崎の味を楽しんでいただけたようで何よりです。
ご満足いただけたとの多くのご感想をいただき、従業員一同とても嬉しく、励みになります。
お客様のまたのご宿泊をぜひお待ち申し上げております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/13

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご意見ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋や、長崎の街を一望できるラウンジからの眺望、お飲み物など、楽しんでいただけたようで何よりです。
翌日のご朝食もたいへんご満足いただけたようで嬉しく思います。
ぜひまた長崎へお越しの際には、お客様のホテル長崎へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/11

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はお仕事でのご宿泊とのこと、ホテルでの滞在をご満足いただけたようで安心いたしました。
お仕事の合間にも、長崎の景色をお楽しみいただけたようで何よりです。
ぜひ次回はごゆっくりと、ご家族でのご宿泊をお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/6

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
サウナ付きジュニアスイートのご宿泊プランをご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりです。
お部屋にサウナが付いておりますので、お時間を選ばす自由にご利用できお寛ぎいただけたことと思います。
またオールインクルーシブラウンジも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりたいと思います。
次回長崎にお越しの際には、ぜひお客様のご宿泊をお待ち申し上げております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/5/28

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様連れでのご宿泊で何かと大変だったことと思いますが、ロビー近くのキッズスペースや、お子様用の貸し出し用品もご満足いただけたようで何よりです。
お食事も全部おいしかったとのご感想、とても嬉しく思います。
また、展望浴場の畳のつくりや、オールインクルーシブラウンジもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるようなサービスを心掛けてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/28

ホテル長崎からの返信

この度は久しぶりにホテル長崎へご宿泊いただいたとのこと、またご利用いただきましてありがとうございました。
再びお選びいただき嬉しく思います。
当日にご準備できましたお部屋、長崎港の出船入船の眺めもお楽しみいただけたようで何よりです。
1泊ご夕食のプランをご利用いただき、ご満足いただけたようで安心いたしました。
皆様のニーズに応じたご利用いただきやすいプランを増やしていければと考えております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
長崎にお越しの際には、ぜひお客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
この度もご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/26

ホテル長崎からの返信

この度はホテル長崎をご利用いただきましてありがとうございました。
またご意見ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件に関しまして、グレードアップのお部屋のご説明が不足しておりましてご迷惑をおかけいたしました。絶景風呂付きモダン和洋室のお部屋は、和洋室と言いましても確かに小上がりの畳スペースにベットマットレスという形になっておりますので、ご不便をおかけしてしまいました。
今後ご案内を徹底してまいりたいと思います。
お部屋の洗面台の棚に関しましてもご不便をおかけいたしました。
しかしながら、その他の点につきましてはお褒めの言葉を頂戴しまして嬉しく思います。
ぜひお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/21

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの景色をお楽しみいただけたようで、何よりです。
スイートルームのお部屋もご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、記念日等でご宿泊いただける日を心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご意見、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただいたご様子でたいへん嬉しく存じます。
現在、夏のビアガーデンの準備を進めておりますので、
宜しければ、またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/10

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、私どものためにお時間をいただきご意見、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
高評価いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブラウンジのサービスは、始めてから約１年が経過するところです。皆さんに喜ばれており、多少改善しながら実施しているところです。
自慢の長崎夜景もご覧いただけたようで大変よかったと思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/10

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、多くのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
賑やかな連休期間中にも、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりです。
お部屋の構造に関しましては少しご不便をおかけしておりますが、夜景をご覧いただける浴槽となっておりますのでご了承いただき、お楽しみいただければと思います。
オールインクルーシブのラウンジや、お食事に関しましてもご満足いただけたようで安心いたしました。飲み放題では少しご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
夜景も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。
多くのご丁寧な感想をお寄せくださりありがとうございました。
私どものこれからの励みになります。
是非お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、私どものためにお時間をいただきご意見、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から長崎の夜景をゆっくりお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お風呂の件に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後さらに日々の清掃を徹底し清潔を保ち、皆様に安心してご利用いたけるように改善してまいります。
また、ご連泊の際に朝食のメニューが変わらないことや、品数が少ないこと、オールインクルーシブの内容につきましても貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
今後検討してまいりたいと思っております。
今回のご意見をいただき改善に努めてまいりますので、ぜひお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、ホテル長崎へ長くご滞在いただきありがとうございました。

返信日：2025/5/9

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご意見ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋や長崎の夜景などお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
しかしながら、貸切露天風呂ではシャワーの水圧に関してご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。確認をおこなってまいります。
スタッフの応対へあたたかいご感想をいただき励みになります。
ぜひお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテル長崎からの返信

この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、たいへんうれしいご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、部屋が広いため家族利用が比較的多く、大家族での受け入れも珍しくありません。
昨年度末にスタッフミーティングをおこない家族向けのプランや取り組みについて、協議をおこないましたが、その成果が表れたのだと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/10