宿番号:328134
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
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風呂 | 3.2 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 3.7 |
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投稿日:2025/8/31
まず、お部屋の明かりの暗さに驚きました。
居室に蛍光灯はなく、ダウンライトさえも無く、部屋入り口のライトと電気スタンドのみ
フロントへ問い合わせても元々ありません、カーテンを開けて…と。
夜なのにどう光が入りますか?
電気スタンドを追加…との提案のみで。
書き物なんて到底出来ませんでした。
ゆっくり過ごしたかったのに、寝るしか無かったです。
枕元にコンセントも無く。
翌朝は天気も悪く、ホテル前も冠水しているのに、そう言った案内も無し。
天気が悪いのはしょうがないこととは重々承知です。
しかし、緊急自体としての、案内の一つはあってよかったのではないでしょうか?
とても残念な旅行になりました。
投稿日:2025/8/27
今、記念セールで特に安く泊まれて自腹宿泊者には有難い企画です。
今後も部屋数限定で、この企画が続かないかなと淡い期待を寄せています。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた滞在だったようでなによりでございます。今後もお客様にご満足いただける空間を提供できるように精進してまいります。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/25
泊まった日がとても暑く、次の日も外に出る事が多かったので水筒の氷をお願いしたら気前良く水筒に沢山氷を入れて頂きました
次の日、本当に助かりました
ありがとうございました
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/19
子供と二人で泊まりましたが、安くて大変満足でした!すぐ近くに商店街があるので居酒屋とかご飯には困らないのですごく便利でした!
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。また価格等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/19
出張で利用しました。お部屋はコンパクトですが、清潔感がありゆっくり過ごせました。スタッフの対応も良かったです。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。また接客等お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/8/20
だつよさん
投稿日:2025/8/17
部屋の壁紙が赤?の部屋で証明が暗く、別のホテルかと思いました(笑)朝食は最上階レストランだったので、景色もよく自家製プリンが美味しかった。コスパ重視なら八代一かも。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また施設面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。早急の改善は困難ですがフロントに一報いただければ追加でスタンドライトをお持ちいたします。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/17
夫婦での宿泊利用でした。少し古い建物でしたが、お部屋はきれいにしててよかったです。ただ残念だったのが照明が暗かったので、次利用する時、改善されたらなと感じました!お値段を考えるとそれくらいいいのかな。
朝食は大満足!また利用したいと思います!
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。施設面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません、部屋の照明に関しましては現状の改善は困難であるため暗いようでしたら追加でスタンドライトをお持ちいたします。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/6/22
ホテルは古さを感じますが、安価なので泊まりました。
サービスも良くまた八代に行った際はまた宿泊したいと思います。
駐車場が狭くて駐車しにくかったことが少し気になりました。
でも、近くに熊本総合病院の駐車場があり、土日は無料で駐車できるので、利用するのも良いかと。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また駐車場に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。熊本総合病院の駐車場に関しましては土日は22時まで無料でそれ以降の駐車になると高額料金がかかり致しますのでご宿泊されるお客様は駐車しないほうがいいかと思います。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/2
出張時に素泊まりで利用しました。
値段が安いのでコスパはいいと思います。スタッフの対応は丁寧でした。
お風呂がちょっと。。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。浴室の清掃に関しましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/5/19
連泊の出張で利用しました。
清潔で気持ちよく過ごす事ができました。
またスマートTVが良かったです。
また八代出張の際は利用したいです。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/4/27
街の真ん中で、場所がいいですが、ちょっと古いためか、めちゃめちゃ安く泊まれてよかった。
でも近くのアーケードがシャッター商店街で、晩御飯に困りました。周りに小さい居酒屋がいっぱいありましたが、満席でした。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。築40年のホテルとなっており経年劣化などもあり不便なこともあるかと思います。数ある施設から選んでいただきありがとうございました。
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/4/27
部屋全体が照明器具の光度が足りていないからなのか、暗い。その点は寝るだけだとすればギリギリ許容可能ですが、トイレが本当に臭かったです。清掃はしている様なので、おそらく換気の問題かなと。ホテル自体が古いので仕方ないと思いますが、気になる方はお気をつけて。ただ、ホテルの立地やスタッフさんの対応は〇です。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十二分な滞在を提供することができず大変申し訳ございません。換気が弱く部屋のにおいで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。換気扇に関しましては風呂場に換気扇がございますが経年劣化などにより効きが弱くなっているかと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日:2025/4/28
投稿日:2025/4/14
急遽八代に宿泊することになり予約しました。
お部屋は古い感じですが、受付の方の対応は気持ちよく、空港行きのバスも目の前に止まるので便利な場所だと思います。
朝食も上層階の会場だったため景色もよく、種類も多く味も美味しかったです。
直前の予約でこのお値段の朝食付きは破格のお値段だと思います。
快適に過ごせました。ありがとうございました。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。朝食、接客についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/3/9
普通にビジネスタイプのホテルでした。特に不満も無かったし、感激も無かったかな。食べ物屋さんが周辺に多かったのが助かりました、
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に満足いただけるような施設づくりができるよう精進して参ります。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/3/10
TUG長崎さん
投稿日:2025/3/7
今回 出張で利用しました
飲食店も近く
夕食は困りません
単車の駐車場も屋根が有り
出し入れも問題なし
雨が降っても大丈夫です
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。駐車場に関しましては先着順になっており戻ってこられて満車の場合は近隣の有料駐車場(お客様ご負担)にご案内となりますので場合によってはご不便をおかけするかと思います。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/3/8
投稿日:2025/3/4
施設は古かったけど、内装はある程度リフォームされていて清潔感がありました。特にシーツなどベッドメーキングが秀逸で感心しました。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/3/2
とても落ち着いていて、ゆっくりできました。フロントの方の笑顔での対応がとても良かったです。
朝食も景色がよく、また、美味しかったです。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけた滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミいただきありがとうございました。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/3/2
駐車場あるにはあるが台数が少なすぎると思います。街中なのは分かりますが、コインパーキングとか提携が無いのでしょうか。朝食も終わり頃に行ったのですが、無人で料理もあまりありませんでした。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十二分な滞在を提供することができず大変申し訳ございません。当ホテルは駐車場が先着順になっておりコインパーキングの料金がかさんでしまったかと思います。提携の駐車場が無い為ご迷惑をお掛け致しました。またご朝食ではスタッフが表におらず料理の補充も充分にされてなかったことをお詫び申し上げます。スタッフ間で共有し今後このようなことがおこらないよう対策を考えて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/13
朝食のみの宿泊でしたが、清潔感があり内容も種類が豊富で満足でした。それと最上階の会場で見晴らしがとても素敵でした。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようで何よりでございます。またご朝食も満足いただけたみたいでうれしく思います。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/2/17
投稿日:2025/2/11
もう熊本は何回か旅していて、今回は初めて聖地巡礼に出掛けた。
ホテルも当日に予約して運良くお部屋が取れて、天気も回復してちょっと遠かったけど、納得のできた旅になりましたね。ホテルも静かで清潔で
遅くに着いたけどスタッフの対応も優しかったです。温泉ではなかったけど、帰りに日帰り温泉に寄って満足できました。
朝食にカレーもあったのでそれも満足しました。
コストも満足。また利用出来たらと思ってます。お世話になりました。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようで何よりでございます。熊本に何回も観光にきていただけてうれしい限りでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/2/15
投稿日:2025/2/8
夕方チェックインホテル駐車場満車、パーキング案内料金別?ツイン予約して出張で通常の倍、部屋は良いとしても他のホテルと思いましたが…。初めてでしたの要検討お願いします。。老舗のホテルで全体的に古さを感じました 部屋が少々暗い 部屋に入りトイレバスで手を洗おうと最初出てきた水が薄茶色あまり利用されていない部屋かと?フロントに確認と思いましたが後は大丈夫でしたので連絡しませんでした 朝食は美味しかったです。ゆっくりは出来ました
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十二分な滞在を提供することができず大変申し訳ございません。施設面でご不満をいだかせてしまったことを深くお詫び申し上げます。駐車場に関しましてはプランの説明文に記載してある通り先着順になっており満車の場合は有料駐車場(お客様ご負担)にご案内しております。部屋に関しましてはご予約されてる部屋がデラックスツインでいただいていたため料金が高くなっておりました。洗面台の水の件に関しましては至急お調べいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/1/31
夫婦旅行です。朝食が良かったと、主人にも喜んでもらえて良かったです。また、今度は遊びも含めて、ゆっくりと泊まりに行きたいです。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 おくつろぎいただけるご滞在であったようで何よりでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/6
八代方面に旅行のときは、何度か利用しています。12月31日でしたが、予約ができて助かりました。年越し蕎麦が食べたくて市内のそば屋に行き、そこから、車で15分ほど走って、日奈久温泉の「ばんぺい湯」で、旅の疲れを癒やしました。新年を迎えた朝の食事は、最上階(10階)でいただきましたが、天気も良く、眺めも最高でした。バイキングでしたが、縁起物のメニューもあって心配りに感謝です。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 おくつろぎいただけるご滞在であったようで何よりでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/1/10
投稿日:2025/1/2
大晦日に泊まりましたが街中で最後まで楽しめました、屋台も近くにあり雰囲気もよかったです
10Fの朝食場所で景色もよく美味しく頂きました
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様がご満足いただける滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/1/3
投稿日:2025/1/1
中心街の真ん中にあり歩いてアーケードや飲食街にすぐ行けるので便利だった。古いのがややマイナスだが朝食付きで2人で一万円以下(10周年記念価格ではあったが)は助かった。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。施設面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2025/1/2
投稿日:2024/12/29
初めて利用しました。部屋は、照明が少し暗いように感じましたが、不便さは感じることなく、ゆっくり過ごすことができました。朝食は美味しく、カレーも食べられて満足でした!!
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただける滞在だったようでなによりでございます。照明が暗くご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様に満足いただける空間を提供できるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/12/30
投稿日:2024/12/17
八代市周辺の観光の折、利用しました。ホテルのすぐ近くに長いアーケード街があります。喫茶店や焼肉店、居酒屋などがあり、夕食には便利です。朝食会場は、ホテル最上階の10階にあり、市街地や山並みを眺めながら、楽しめます。バイキングですが、品数も多く申し分ありません。再訪のときは、利用させていただきます。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様がご満足いただける滞在だったようでなによりでございます。従業員一同またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/12/10
4~5年ぶりに宿泊しました。
リフォームされていて、エレベーターも
廊下も部屋も明るい雰囲気で良かったです。
ただ、お風呂の排水に少し困りましたが、
この代金でおいしい朝食も頂けたし、大満足です。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかしながら排水不良でご迷惑をおかけし申し訳ございません。排水溝の確認や対策を考えて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日:2024/12/14
投稿日:2024/12/7
八代に出張の際は何度か利用しています。
駐車場が無料でホテル直結なのが良いです。
部屋は新しくないですが、きちんと掃除してあり部屋も広いです。
朝食は10階なので眺めは良いです。
セレクトロイヤル八代からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 おくつろぎいただけるご滞在であったようで何よりでございます。駐車場に関しましては先着順になっており満車になった場合はお客様ご負担にて有料駐車場へのご案内をしております。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/12/10