クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山と河口湖

89才の軽い認知症の母と、姉と久々泊まりに出掛ける事になって、運転手もするし母の世話で夜も多分寝れないと思ったので、せめてホテルは良い部屋で富士山が見えて、母の為にベッドがある部屋を捜して露天風呂付きのこちらの宿にしました。
母の足が悪いので、階段のあまりない部屋を希望したところ、一番近い部屋にしてもらい、部屋から富士山と河口湖が綺麗に見え、母も姉も喜んでいました。姉は部屋のマッサージチェアと露天風呂が気にいって朝早くから使っていました。
食事は食べきれないほどでした。朝食のご飯半分に頼んだのですが、茶碗いっぱいでパンを食べたくても食べられなかったのが残念でした。ご飯を断われば良かった。
三人の写真をフロントの方に頼んで取ってもらい、母も旅行に行った事は忘れがちですが、写真を飾ったので思い出してくれているようです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山が、目の前で、絶景！

ベランダで、椅子に座って富士山と河口湖を見てボーッとすることが、最高の癒やしでした。
スタッフが、外国人が多かったですが、日本人並の流暢な話し方で、対応もよくて、びっくりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

天気が晴れだったので部屋からの富士山が絶景で素敵でした！
部屋にマッサージチェアもついていて、お店の人も優しく丁寧でご飯もとても美味しく大満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

6月の癒し旅

6月の疲れを癒すため、河口湖周辺の観光と兼ねて利用しました。あいにく雲が邪魔して富士山は拝めませんでしたが、ゆっくりとくつろげる旅行となりました。少し早めの到着でしたが、スムーズに対応していただき、部屋に案内してもらいました。パノラミックベッドルームを利用しましたが、コンパクトですが、とても使いやすく、落ち着ける部屋でした。大浴場や食事処にも近くとても便利でした。大浴場は内風呂１つ、露天が２つあり人数が多くなっても充分な広さでした。丁度いい熱さてでゆっくりと楽しめました。
夕食はワインビーフの食事を選択し、200グラムのお肉は流石にお腹いっぱいになりました。
近くの観光地は外国人でいっぱいで、日本人はほんの僅かでした。
富士山が見れなかった以外は満足できる旅行となりました。富士山を眺めにまた来たいと思います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景です

部屋からも、お風呂からも、富士山が絶景です。レストランも富士山を眺めながら食事できるように横並びにセッティングされています。スタッフの方達も感じ良かったです。開通したスバルライン目当ての旅で、本当に富士山を堪能できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山の景色は良かった

部屋やお風呂の景色は抜群なのに、ホテルの全体感としてもったいない感じがしました。サービス面、朝食等をもう少し充実させれば、もっと居心地のよいホテルになると思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂からもお部屋からも眺望が最高！

お部屋から富士山のすそのまでよく見えて大迫力でした。到着の昼間から、夕焼け、朝焼けといろいろな富士山の姿を見られて大満足！お部屋も少し古めでしたが、ベッドが入れられ和洋室といった感じで過ごしやすかったです。食事も美味しくスタッフのみなさんもとても親切でした。また富士山を見たくなったらここに宿泊したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行に最適です

部屋と露天風呂から見える富士山は、感動しました。また、朝、部屋からと露天風呂からの富士山は、絶景で最高でした。食事する時も富士山を見ながらは、心地よく最高でした。接客も丁寧な説明でとても良かったです。次回も必ず宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山が正面の景色は最高

夕食朝食も富士山が見れて最高でした
風呂からの富士が朝見れないかったのが、残念でした
以前夜中にキレイな富士山が見れていました
期待してましたが、季節によるのでしょうか
次回は秋に再サトライしたいと思います
夕食のステーキは美味でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山の絶景を見たい！リフレッシュしたい！方に超オススメホテル

久々に大ヒットのホテルでした！
スタッフさんの対応は親切で、特にレストランのスタッフさんはとても好感がもてました。
部屋の露天風呂からも富士山がよーく見えて、河口湖からの富士山の絶景は格別ですね！
また絶対に泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山推し

河口湖の花テラスを目の前にした高台の上のホテルでした。部屋は1階にベッドとソファ、2階にリビングがあって吹抜けたメゾネット。部屋のどこからも富士山が正面に望めて最高の部屋でした。２年前に富士山を登頂して、今回は麓から富士山をゆっくり眺めたいと思ってホテルを選びました。朝夕の料理も大変美味しかったです。富士山推しの方にぜひお勧めします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山を見たくて夫婦で旅行

こぢんまりとした宿でかなり満足できました。部屋の正面に富士山。男性のお風呂からも正面に富士山。女性のお風呂は小さくて少々不満。と言ってました。食事は夜も朝もお腹一杯になり満足でした。私達夫婦にとっては満足のいく旅行でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山

ベランダからの富士山と河口湖の眺望がすごく良かった
風呂からも見えましたが内風呂、露天風呂共に少し小さいのが残念。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ビューが最高

河口湖ビューが最高で、大石公園までも近いです。大石公園まで歩いて行く途中、景色がとてもきれいで、写真をたくさん撮りました。朝食は和定食と洋風ビュッフェがあるので、とても満足しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が最高

部屋から河口湖と富士山が良く見えて最高でした。
また花火も見れて最高の日になりました。
食事処からの景色も良くて食事を楽しみながら富士山を見る事が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

幸福のひと時

富士山と河口湖、この絶景を目の前にして、
仕事を忘れて愛妻と過ごす時間、
富士山を見ながら露天風呂に入って、
富士山を見ながら美味しい料理を食べて、
緩やかに 時が流れる、
まさに　幸福のひと時。
有難う御座いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝散歩の雲海がステキ＊

雨の日の日だからか、山頂から見た雲海が素晴らしく、とても良い朝の時間を過ごせました！
食事の質も量も、ちょうど良く、
とにかく釜焚きのごはんが美味しくて、おかわりしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度、富士山に会いたい

暗くなってホテルに着いたので富士山は見えませんでしたが、朝起きてカーテンを開けた時、目の前に富士山が見えて興奮と感動でした！また富士山に会うことができました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

景色がとてもいいホテルでした。
また利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

富士山を眺める景色は素晴らしい

ここから、富士山を眺める景色は素晴らしい。
カウンターとレストランにインド系従業員がいて、チェックアウト時刻10時を20分くらい過ぎると、催促の電話が掛かって来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景

夫婦旅行でお世話になりました。
ホテル全体がとても清潔感がありスッキリしているのに欲しいものは全部揃っていてとても良かったです。
部屋から見える富士山、露天風呂から見える富士山、どちらも本当に素晴らしく贅沢な時間を過ごすことができました。
大浴場でスリッパを脱いだ際、棚に用意してある付箋紙にサインを書き、自分の履いてきたスリッパに貼り付けておくシステムがとても良かったです。
間違えて他の人のスリッパを履いていってしまう心配がありませんでした。
食事もとても美味しく、従業員の方々の感じも良く、またここに泊まりたい！と心から思いました。
どうもありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

おもてなしが最高

とにかく部屋から富士山が見えて絶景でした。部屋付き露天風呂に年老いた母のためにわざわざ手摺りと椅子を用意して下さってありがたい限りでした。全体的にこじんまりしたコッテージ感覚でしたがまた来たくなるような場所です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

客室には大変満足しています

予約時には多くの規則や要望が提示され、その厳しさに驚かされました。やり取りの中で威圧的に感じる表現もあり、不安と不満が募りました。しかし実際に宿泊してみると、予約時の警告とは打って変わって、スタッフの対応は丁寧で親切、サービスも行き届いていました。実際には宿泊客の大半が外国人のようでしたが、予約の際には「外国人は日本語必須」といった条件が示されていたため、予約部門がなぜあれほど厳格だったのか疑問に思います。
客室には大変満足しています。マッサージチェアや富士山の眺望、室内の設えやデザインもすばらしく、夕食は美味しくリラックスしていただけました。スタッフの方も親切で、朝食もとても良かったです。唯一の欠点は、予約時のコミュニケーションと、文面が与えた不要な心配とストレスでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

富士山絶景

受付の際館内説明など細かく丁寧な説明ありがとうございました。夕食の時の気遣いも良かったです。部屋からの景色富士山最高でした。スタッフの皆様の一生懸命なお仕事に感激致しました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

富士山ビュー。ホテル前から逆さ富士も！

接客は出迎えの外のスタッフ、フロント、どの人も丁寧、親切な印象でした。ここの一番いいところは、部屋からの富士山ビューだと思います。ホテル前からの河口湖挟んでの富士山もかなり絶景です。桜が満開で、桜と富士山も撮影できました。早朝、ホテル前の道路渡った先で、湖に映る逆さ富士も見れます！感動です。周遊バスでもホテル前で乗り降りできます。素泊まりでしたが、歩いて20分〜25分のお店でほうとうやうどんをいただき、とても美味しく堪能できました。コンビニもそこまで行くとあるので、お菓子やドリンク買って帰りました。チェックイン後、すでに部屋にお布団敷いてありましたが、全く気にならないほど広くてきれいな部屋でした。大浴場はかなりこじんまり、ぬるめで、足拭きマットは濡れを感じるもので気持ちいいものではありませんでした。改善できるといいです。温泉は期待せず、富士山ビューのために泊まる宿としてはおすすめです。今回はクーポン使えてやっと普通ぐらいの費用でしたが、素泊まりでしたのでもう少しお安いといいですね。でも、富士山の絶景を考えると仕方ないのかなと思ってます。旅行楽しめたので、感謝致します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高

富士山が見たくて部屋から見れるホテルを予約
真正面に富士山で感動しました
お風呂からも富士山が見れるし、朝食を食べながらも富士山
息子と二人とても癒された旅になりました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

景色が良かった！

今回は急遽のお泊まりでたまたまでしたが、部屋からの景色は最高でした！
大浴場は人が居なく貸し切り状態でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

残念な接客

今回は2回目の利用ですが、今後行くことはないと思います。
子供が空腹だったので朝食の時間を早められるか聞いたところ、「全員揃ってないと困るんですけど」とかなり面倒且つ嫌そうな顔をされました。ダメなら普通に説明して断れば良いと思います。
スタッフの皆さんがお忙しいのは理解しておりますが、もう少し丁寧な言葉遣いを心がけていただければと思いました。
その点が非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族におすすめ　景色が良かった

当ホテルは富士山を望む富士河口湖町に位置しております。部屋は十分な広さがあり、ホテルの温泉もとても快適でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

富士山をお部屋から眺められるお宿

富士山が目の前にお出まし。お部屋からゆったりと眺められる。お部屋は少々古くお洒落さは無いが和室ベッドルームで使いやすい。夕食のワインビーフが量が多く美味しかった。朝食も落ち着いた雰囲気で頂けて良かった。お風呂は建物の外に出て移動する。階段、坂、段差有り。年寄りは注意。肝心の富士山は湯船に浸かると見えない。内湯からも座ると見えない。ガラスが曇っている。曇り止めをした方が良い。