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エリア: 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜名湖

[ホテル]宿番号：328356

浜名湖ロイヤルホテル

ポイント割引が使える宿

雄踏温泉
ＪＲ舞阪駅より車で7分。東名浜松西ＩＣより20分。 MAP

  • 浜名湖ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 143 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぴーちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/07/01
スイート1部屋3万円の企画があり、親子3人で泊まりました。
当初会社契約ホテルでの和室予約をしていたのですが、急遽ジャランで魅力の部屋、普通では泊まれないので予約しなおしました。
景色は最高でした。部屋の臭いが気になると、妊婦の娘が、気にしていた。期待したほどのスイートではなかった。3人だったら2万円台ならよかったかな。
でも、最上級最高の休日でした。よい企画をありがとう。
また魅力の部屋、探したいです。

[利用した宿泊プラン]室数限定　最大４名まで利用可！スイートルーム宿泊

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:パパ (男性/50代) 投稿日:2009/06/30
大変気持ちよく宿泊できました。フロントやルームメイキングのスタッフの人たちが大変爽やかで気持ちよかったです。有難うございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/07/02
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。これからも皆様に喜ばれる「おもてなし」を心掛けて参ります。またよろしければ、夏のシーズンに浜名湖へお越しください。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
ビックリするほど、綺麗なホテルで部屋も広くて最高でした。チェックインが１８時～という訳ありだけなら文句のつけようが無いと思いました。又是非利用させていただきたいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/07/01
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大変お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。もうすぐ浜名湖が、一年で一番賑わいをみせる夏のシーズンがやって参ります。是非、夏場にも浜名湖へお越しください。
私どもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6/27限定　訳あり1泊朝食破格値プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ＲＥＤ (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
訳ありで安く宿泊が出来ました。館内は綺麗ですし対応もくどくなくとても気持ち良かったです。次もまた利用させていただきます。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/07/01
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後もおもてなしの精神を忘れる事なく努力して参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6/27限定　訳あり1泊朝食破格値プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ももこ姫 (女性/40代) 投稿日:2009/06/27
まず、駐車場は、広く無料なのは、良かったけど、夜の照明が足りない感じでした。建物は、立派でロビーも広くていい感じでしたが、エレベーターを降りた客室階は、口コミ通りに外国人ばかりで、騒がしかったです。そして、部屋に入った途端の異臭～訳ありとは、こう言う事なんだと納得しました。でも、格安料金で、露天風呂付き大浴場に入れるのだから、お値打ちだと思いました。次回は、消臭剤持参で来ます。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/29
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご感想ありがとうございます。皆様からのご意見を真摯に受止める事で、より良いおもてなしが出来るようになると思っております。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]訳あり期間限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あっこ (女性/40代) 投稿日:2009/06/22
料金が格安で朝食も美味しく温泉もとても満足しました。次回は家族皆で利用したいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/24
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。もうすぐ浜名湖が一番賑わいをみせる夏が参ります。海水浴や潮干狩り、ガーデンプール、館内では体験コーナー等お子様に楽しんでいただける企画をご用意しております。是非、この夏はご家族で浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちを申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6/20限定　訳あり1泊朝食破格値プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆう (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
急な予約にも関わらず、親切な対応ありがとうございました。子供二人つれての宿泊でしたが、大変広い角部屋をご用意頂き、家族共々大変満足しております。本当にありがとうございました。料金も低設定で、また是非利用したいと思いました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/24
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に、お礼のお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も皆様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参ります。
お子様連れでもお気軽にご夕食もご利用いただけますので、またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6/20限定　訳あり1泊朝食破格値プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:けいけい (女性/50代) 投稿日:2009/06/21
ロイヤルホテルは４ヶ所めですが、どこもお風呂（温泉）が広く、露天風呂が大きくて風情があり、設備は少し古いけれど、清潔で気持ちがよいです。
平日では問題ありませんが、建物（収容人数）に対してエレベーターが少ないですね。今回は部屋のキーが２つあったので、お風呂などに主人と時間を合わせなくてもよく、便利でした。
お風呂の前に、生ビールの自動販売機があって、部屋で生ビールを飲めたのがうれしかったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/24
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。皆様からのご指摘が多い点として、エレベーターがございます。設備的な物で早急な改善は難しいのですが、良い点は伸ばし、悪い点は改善して行けるよう、今後も取り組んで参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]味のれん　利用券付きプラン　浜名湖名物を食す！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:mikitomo (男性/50代) 投稿日:2009/06/21
予約なしで和食所の遠州灘へ行きました。
土曜の夜でしたが速やかに、丁寧に対応してもらえました。
メニューも味も満足できるものでした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/24
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。また、遠州灘でのお食事はいかがでしたか。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。これからも皆様に喜んでいただけるおもてなしが出来るよう心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぴょこたん (女性/40代) 投稿日:2009/06/21
４人で宿泊しルームチャージが８０００円でした。部屋は角部屋で広く、浜名湖が見渡せとても眺めがよくよかったです。駐車場も広くとても助かりました。一番よかったなあ、と思ったのは、スリッパにシールを貼って名前を書くことができたこと。こんなことは初めてでした。大浴場にいっても自分のスリッパを間違われることなく、清潔でよかったです。食事はついていなかったので、朝食をとりたいと思ったのですが、部屋に食事処やルームサービスのメニューが何もなく、結局食べずに目的地に直行しました。それが残念でした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/24
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も皆様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。是非、次回ご利用の際には、お食事もお召し上がりください。どうぞまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:kazu (男性/40代) 投稿日:2009/06/20
近郊で仕事が終わってから家族そろって宿泊する宿を探していました。わけありプランという格安料金に少々心配でしたが部屋は広く、大浴場は快適、フロントの対応はとても親切で大満足です。以前の口コミでエレベーターの数が少なく待ち時間が・・・とありましたが、金曜日だったこともあり宿泊者の方も少なかったからでしょう、まったく問題ありませんでした。強いて言えば、私たち以外ほとんどの宿泊されている方々が海外からのお客様で、ここは日本か？と感じました。海外の雰囲気が感じられ？？それはそれでよかったですが。また利用したいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/24
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お言葉にありましたが、海外（特にアジア）からのお客様が大変多くお越しいただいております。私どもは、皆様にお喜びいただけるおもてなしを目指しております。今回、至らぬ点もあったかと思いますが、またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]訳あり期間限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:のん (女性/40代) 投稿日:2009/06/18
お部屋も広く、お風呂も良かったのでまた行きたいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。楽しいお時間をご提供できますよう、これからもスタッフ一同努力して参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]訳あり期間限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:むんで (男性/30代) 投稿日:2009/06/18
8000円で
和室まで希望通り用意して下さり大変満足です。
ただ、夜食の「たきや」で、子供が飲んだコーラ500円台は高い気がした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/19
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。適正価格等は、いただいたご意見を参考に今後に活かしていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ブンコ (女性/50代) 投稿日:2009/06/16
大きなホテルなのにお安く泊まれて、満足しています。ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/18
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。一方で、朝食評価が２という点を真摯に受けとめたいと思います。朝食に関するご意見・ご感想がございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6月13日訳あり　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ノッポ (男性/30代) 投稿日:2009/06/16
今回、初めて旦那と子供と三人で宿泊しました。
和室は広く赤ちゃん連れには満足でしたし、朝食バイキングも品数が多く楽しめました。食パンがもう少し厚切りだとよかったです。
大浴場は広く清潔感もあり、のんびりできました。フロントの対応も好感が持てました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/18
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族でのご利用、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:にゃあ (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
部屋も広く、お風呂も気持ちよくこの値段で大満足！
しかしワケアリプランのワケアリとは部屋が非常に臭かった事でしょうか？
彼氏が煙草を吸うので煙草の匂いは気になりませんが、何か違う臭い匂いがしました。
フロントに言って消臭剤をまいてもらったのですが…朝まで消えませんでした。
その他接客や設備は良かったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/18
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の臭いの件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。
その他にもご意見・ご感想等ございましたら、お気軽におっしゃってください。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6月13日訳あり　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ハリピー (男性/50代) 投稿日:2009/06/14
急に浜名湖に旅行することになり、格安なところを探して利用させてもらいましたが、とても接客が良くて、流石口コミ通りで安心しました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/16
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。急なご旅行との事でしたが、浜名湖での１日をごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？
お褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。今後も皆様に喜んでいただけるおもてなしに努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6月6日訳あり　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:kiabuno (男性/40代) 投稿日:2009/06/13
当日クラシックカーのイベントがあり、懐かしい車を見る機会が有りとてもラッキーでした、また、夕日の見ることのできる部屋でしたのでよかったと思います（曇り空でしたが）。風呂はホテルの大きさの割合になぜかいつ行っても貸切に近い状態でよかったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/15
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊当日は、ちょうどクラシックカーのイベントがありましたので、お楽しみ頂け良かったです。お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6月6日訳あり　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぶひお (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
浜名湖周辺の観光に利用しましたが、アクセスはよく便利でした。風呂も温泉で気持ち良かったです。屋内用のスリッパに自分の名前を書いたシールを貼れるようにしてあったのが心配りのあるサービスだなと感心しました。風呂で自分が履いていたのがどのスリッパか分からなくなり、他の人のスリッパを履くことになるのは気持ちが悪いので。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お寛ぎいただけた様子を伺え、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様に喜んで頂ける、おもてなしを心掛けて参りたいと思います。是非次回は、お食事もご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ネロ (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
料金の割には過ごしやすいホテルでした。接客の態度なども申し分ありません。しかし、施設などが宿泊可能人数を大幅に下回っていると思われます。特にエレベーターは１３階建てに４００室弱の部屋数で３基だけなのは問題じゃないでしょうか？エレベーター待ちで３分～５分かかる事も有りました。風呂も収容人数の割には広さが今一つじゃないでしょうか？あと駐車場が旧車フェスか何かの関係で溢れて通路にまで停めてましたね。宿泊には申し分ないとは思いますが施設の拡充をお願いしたい所です。最後に､製氷機を各階に置いていただけると助かります。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見おそれいります。ご指摘の点は、特に繁忙期の際には、問題になる点でもあります。皆様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6月6日訳あり　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ち (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
お風呂の湯は良かったです。
部屋をもっと脱臭しておくと尚良いです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。皆様のお声を頂く事で、改善点が見えて参りますので、貴重なご意見を今後のおもてなしに活かして参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いそぽん (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
安かったので内心どんな部屋なのかとドキドキしましたが浜名湖も見えましたし、10階のお部屋でした。満足しています。予約前に電話での問い合わせなど接客は大変丁寧にして頂きました。
駐車場も無料だったので私たちは大変助かりました。(相方が関東・私関西)
又利用したいです！！
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
一方で、朝食の評価が２点である事を真摯に受けとめたいと思います。ご意見などいただけましたら、お気軽にお話しください。
今後の改善の参考にさせて頂ければと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]6月6日訳あり　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:周 (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
すごく広くて家族4人ゆったりとできました。
遅い時間だったのに
感じよくフロントの方が対応してくれました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。遅いお時間のチェックインという事でしたが、ごゆっくりして頂けましたでしょうか。お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後もおもてなしの心をモットーに努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:daidai (男性/30代) 投稿日:2009/06/07
良い点
　・広い部屋。
　・部屋代が素泊まりで１室8000円と安い。
悪い点
　・部屋が異常にたばこ臭く、鼻水が止まらなかった。
　・インターネットへの接続が出来なかった。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。良い点、悪い点をあげていただき、ありがとうございます。特に悪い点につきましては、早期改善もふまえ、今後の課題としたいと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。お部屋タイプの希望もお気軽にお申し付けください。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:non (女性/40代) 投稿日:2009/06/04
大きなﾎﾃﾙで(ﾟoﾟ)/ﾋﾞｯｸﾘ！お部屋も普通より広いﾂｲﾝroomで…“夕食はまぁ×2かな！でしたが～朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞ…品数豊富で美味しく頂きました。温泉も露天でゆっくりﾘﾌﾚｯｼｭ～また:伺いたいで～す。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/05
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行になりましたか？リフレッシュいただけた事がなによりです。
もう夏のシーズンがそこまで近づいて来ています。浜名湖はやっぱり夏のシーズンが一番賑わいます。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GW先取り室数限定　お得な10500円　1泊2食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロリン (男性/40代) 投稿日:2009/06/04
先日、素泊まりでお世話になりました。
フロントの方や他のスタッフの皆さんが笑顔で接してくれてとても気持ちがよかったです。
部屋もとても広く清潔感もあり1人では広すぎるくらいでした。場所は食事や買い物に、けして便利ではありませんがホテル内で済ませるくらいの施設はあり困らないかな？
今回、食事は食べませんでしたが次回は食事つきでお伺いしたいと思います。
施設もスタッフもお勧めのホテルです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/06
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。是非、次回はご夕食もお召し上がりください。和洋中、各種ご用意しております。お好みの逸品を見つけて頂きたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆ビジネス出張 温泉・無料駐車場完備

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆうた (男性/20代) 投稿日:2009/06/02
一室8000円のところに３人で泊まりました。
部屋は思ったよりも広かったです。
また泊まりたいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/05
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ルームチャージプランの他にも、1泊2食付のプラン等も多数ご用意しておりますので、ご要望にあわせたご利用が可能だと思います。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/31
総合リゾートホテルだったので、お風呂はあまり期待できないかなぁと思っていましたが、露天風呂も大風呂も清潔で大きく「温泉」に来ていると実感(^^)お部屋は広々としてアメニティも充実していました。スパメニューが美容と疲労回復とに分かれ充実していて料金設定もリーズナブルでした。レストランは、中華を利用しました。エビチリ、八宝菜、水餃子、海老餃子を注文しました。エビチリは、娘のために辛味抜きでお願いしました。お気に入りは八宝菜とエビチリです。どちらも油っぽくなく、さらっとしているのにコクがあり、絶妙の味でとても割安感がありました。娘も大喜びでご飯がすすみました。お食事だけでも行く価値ありです！！瓶入り牛乳、紙パックのジュース、おむすび、カップ麺の自販機もありました。ホテル前から浜名湖の観光バス（うなぎパイ工場見学など）が出ていました。大満足の宿泊でした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/02
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大変ご満足いただけた様子を伺い、スタッフ一同、大変喜んでおります。夏にはご家族向け・お子様向け・お母様向けと、それぞれにお楽しみいただける企画を準備しております。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しょうくん (女性/50代) 投稿日:2009/05/28
一部屋で申し込んでいたのですが急遽娘家族が参加になり追加をして抱きました！そのさいお電話で対応していただいたフロントの方がとても親切に対応して下さり有り難かったです！お値打ちに宿泊も出来また是非利用させていただきます。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/01
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となりましたでしょうか。また、お礼のお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後も皆様に喜んでいただけるおもてなしに努めて参りたいと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:優子 (女性/30代) 投稿日:2009/05/27
GW中で混雑していたせいか、フロントの対応がいまいちでした。
0歳児を連れての初めての旅行でしたが、チェックイン時に片手に荷物、片手に赤子を抱いているにもかかわらず、部屋への案内は『そのへんに立っているスタッフに申し付け下さい』と言われたが、みんなバタバタしていて頼みづらい雰囲気で、結局自力で部屋まで行った。
しかし夕食の食事会場では、バイキングだったが、ウェイターの方はみんな非常に対応がよくて気持ちよかったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/06/01
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインの際のご様子をお話しいただき、ありがとうございます。心配りが足りなかったなと感じております。『おもてなしの心』を忘れる事なく、今後の課題として取組んで参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ガッチャン (女性/30代) 投稿日:2009/05/25
急な思いつきで宿泊させて頂きました。luckyな事に｢2部屋限定｣のﾌﾟﾗﾝが空いていて予約が可能でした。この金額での部屋の広さで、娘達もﾒﾁｬｸﾁｬ感動してました。お風呂も広く綺麗で、特に露天風呂は温度も丁度良くのんびりできました。又利用させて頂きたいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/28
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
是非次回は、お食事もご利用いただければと思います。和洋中と取り揃えており、お子様料理も和洋中それぞれご対応させていただいております。どうぞ皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アストロメレア (女性/60代) 投稿日:2009/05/19
温泉大好きな私。温泉目当てで先月の長浜ロイヤルホテルに続いて、今月はこちらに泊まりました。連休中の混雑でフロントには常に列が出来ていましたが、素早い対応で、いらいらさせられる事も無くスムーズでしたし、出会うスタッフ達も感じが良かったです。部屋は思ったよりシンプルで普通。温泉は露天の塩素がかなりきつかったですね。
まぁ連休なので仕方ないかと思いましたが、いつもこれなら、わざわざ行く意味もないかな～と・・・
ホテルの規模の割りに大浴場は狭いですね。
売店は商品が多くて結構楽しめました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/23
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークで大変混雑しておりました中での宿泊で、行き届かない点もあったかと思いますが、ご意見を頂戴し、感謝申し上げます。皆様からの様々なご意見を参考に、おもてなしの向上に努めて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きんとき (男性/40代) 投稿日:2009/05/13
入口に６名以上の従業員の方たちのお出迎えに丁寧に荷物を運んでいただけ
GWで込み合うと覚悟していたフロントもスムーズに終えました。
料理も最高で仲間達全員満足で
「浜名湖へ行ったらまたここのホテルを利用したい」
と話していたほど満喫しました。
翌日は残念ながら雨でしたが
チェックアウトが１１時だったのでぎりぎりまでホテル内で
ゆったり過ごせました。
ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/19
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークの楽しいご旅行になりましたでしょうか。お褒めのお言葉を数多くいただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。これから夏に向け、浜名湖も賑やかなシーズンとなって参ります。是非お近くにお越しの際には、浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:八ッシー (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
ディナーバイキング料理おいしかったです。中華から和食まで幅広くありました。ごちそうさまでした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/17
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ゴールデンウィークの楽しいご旅行になりましたでしょうか。今回はバイキングプランをご利用くださり、ありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴でき、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も皆様に喜んでいただけるおもてなしの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ココア330 (男性/60代) 投稿日:2009/05/12
孫二人を連れて宿泊しました。部屋は思った以上に広く四人でゆったりと過ごせました。夕食のバイキングもおいしくお腹いっぱい食べました。初めてのホテルでしたが大変満足しました。またそちら方面に行った時は泊まりたいと思います、ビンゴゲームも楽しかったです、ビンゴにはなりませんでした、少し残念。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/17
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行の様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に喜ばれるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、是非浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のり (男性/50代) 投稿日:2009/05/11
連休だったので仕方がない面もあったのかもしれませんが、
施設が立派な割には、料理の出し方や一部内容がお粗末で残念でした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/16
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なお声を頂き恐縮でございます。GW期間中は大変多くのお客様にご利用いただき、様々なご意見を頂戴しております。
皆様からのご意見を真摯に受けとめ、おもてなしの改善・向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なおちく (女性/40代) 投稿日:2009/05/09
部屋の壁にしみがあり清潔感がなかったです
大浴場もジャグジーっぽい設備はあるものの動いてなく残念です
ゴールデンウィークでしたので人が多くチェックアウトの時間が込むという事で事前にチェックアウトの手続きをし（ホテルが側の案内もあり）ルームキーをフロントに返すのみでしたがフロントは混み合い周りにスタッフもいなく鍵を返すのにかなり時間がかかりました（横からフロントの女性に声をかけると迷惑そうにされました）
これでは事前にチェックアウトした意味がないです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/15
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけるおもてなしが出来ず、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた点はどれも早急な改善が必要と思います。おもてなしの原点に立ち返り、皆様に喜ばれるよう努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:菜穂。 (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
お部屋は２部屋取りました。喫煙と禁煙と。どちらも非常に広くて良かったです。２人×２人で活用。料理はバイキングの割にはおいしかったです。
当初、あまり期待はしてなかったのですが大正解。
お刺身も最高です。品数もかなりありで、よかったです。
浜名湖の餃子もうなぎも良かったです。
朝食にフルーツグラノーラ、コーンフレークの種類が
あったほうが良いです。
ヨーグルトもほしかったよ～
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいゴールデンウィークのご旅行になりましたでしょうか。お褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。皆様のお声を参考により良いおもてなしが出来るよう心掛けて参りたいと存じます。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:tachun (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
お風呂も気持ち良く利用出来て、対応も良かったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/13
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜ばれるおもてなしの向上に努めて参ります。
どうぞまた夏のシーズンにもご利用下さいませ。スタッフ一同お越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:A (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
クチコミにあった通り、エレベータが来るのが遅かったです。エレベータに対しての部屋数が多いからだと思います。
部屋は広いしお風呂も広いし温泉だったので満足しました。自動販売機もたくさんあって便利でした。また利用したいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/13
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。エレベータの件では、ご迷惑をお掛けいたしました。
設備面の改善を含め、より良い環境の整備、おもてなしの向上に努めて参りたいと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うさむに (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
GWウィークということもあり、ホテルについてすぐに受付が混雑状態。
案内は丁寧にしてくれました(・-・*)
部屋はきれいで、もう少し端の部屋なら浜名湖見えてたかもとゆうこととトイレとバスが同じなのが悲しかったので４点にしときました。
食事はまぁ、安めのプランということもあるけど・・・数が少ないように思えたので３点で。
今回の１番悲しかったのはお風呂かなぁ・・・・。。。
入ってすぐ洗い場が少ないので洗い場待ち。
ホテルが大きく見える分お風呂は狭く感じました。
洗い場を待つということは今までなかったので悲しかったです(｡´Д⊂)
あとは、ビンゴ大会があり楽しかったです。千円しましたが館内のお土産屋で使える５００円の金券の返還方式はいいと思いました(・-・*)
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。それぞれの項目について、ご意見を頂戴しながら評価をしていただき、感謝申し上げます。是非、今後の参考とさせていただきます。皆様からの貴重なご意見をふまえ、お客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:恋くん (男性/50代) 投稿日:2009/05/07
今回は　前日に予約して　ルームチャージのみの宿泊でした。
部屋がとても広く　気持ちよく滞在できました。
露天風呂も　とても良かったです。
また　利用したいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークの楽しいご旅行になりましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あんまっち (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
今回東名渋滞で遠方の旅行を取りやめ地元でゆっくりすることにしました。部屋が広すぎて二人では閑散とした感じで壁に絵があったり、テーブルはもっと大きいほうがいいと思いました。テレビチャンネルの選択が少なく、有料番組で映画が楽しめたら嬉しかったです。テレビとソファの距離の離れ過ぎも気になりました。大浴場（温泉）はよかったです。今後のニーズとして近場のリラクゼーションホテルとして（今のままでは中途半端な感じ）見直ししていただけたら即リピーターです。フロントの対応はとてもよかったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋のタイプは洋室の他にも様々ご用意がございますので、次回は違ったお部屋をオススメいたします。今年のゴールデンウィークには多くのお客様にご利用いただき、様々なご意見を頂戴しております。皆様のお声を参考により良いホテルにして行きたいと存じます。ご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日室数限定　1部屋8000円ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なし (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
ホテルの外観がとても綺麗で高級感があり、安いプランで宿泊している感じがせずいい気分に浸れました。夕食も朝食もバイキングですごく豪華でした。夕食に肉料理が少なかった気がします。お風呂場にｼｬﾝﾌﾟｰや洗顔用品が多数揃えられていて、いろいろ使用できてよかったです。エレベーターが少なく上り降りに長く待たされたのは疲れました。ビンゴゲームは楽しかったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークの楽しいご旅行の様子がうかがえ、私どもスタッフも楽しく口コミを拝見させていただきました。
改善点もふまえ、今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぼく (男性/50代) 投稿日:2009/05/07
スタンドなど細部に埃が。
大浴場は、宿泊客数に対して洗い場が少なく、結構な時間待った。
夕食のバイキングは、メインらしきものがなく高く感じた。
朝のチェックアウトは、混雑とのことで、インと同時に精算を済ませてしまったので、夕食の飲み物分を食事後、追加でフロントにて精算したが、翌朝キーを返してロビーにいたら、精算が済んでいないと呼び戻された。連休で混雑していたので仕方ない・・・？
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。まずは、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ゴールデンウィーク期間中は、多くのお客様にご宿泊いただきました。皆様からは、改善して欲しい点を幾つか頂戴しております。皆様のご意見を真摯に受止め、より良いホテルとなるようスタッフ一同努力して行きたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　浜名湖一望☆３５㎡広々ツイン☆朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まーちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
5/3から１泊しました。料理もバイキングで種類も多くて、料理がなくなっても、すぐ補充をしてくれて、すごく満足です。食べきれないくらいでした。部屋もエキストラベッド２台入ったのですが。とても広く、十分でした。浴衣やタオルの交換など、素早く対応していただき、ありがたかったです。お風呂も広く、よかったです。荷物も部屋まで運んでくれて何から何まで満足です。ＧＷなのに宿泊費も安かったです。また夏休みに宿泊したいです。ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大変多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。夏には、ガーデンプールやお子様を対象とした企画物を予定しておりますので、夏のご利用もオススメです。
今後もお客様によろこんでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:den (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
スタッフの対応がとても良かったです。建物は多少古いですが、清潔でしたので素晴らしい旅行になりました。
が、夕飯のバイキングに浜名湖名物のうなぎが無かったのが少し残念でした。
あの格安料金でこのサービスには大変脱帽です。また行きたいホテルですね。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。改善点をふまえながら、今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ねここ (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
忘れ物をした際、丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。広いお部屋でのびのびくつろげました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となりましたでしょうか。今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしをスタッフ一同、心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:DUO (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
混雑する時節柄にもかかわらず、最上階での、コストパフォーマンスの高い宿泊でした。バイキング形式の食事もメニュー厳選。あげたてのえびかきあげが非常においしかった。〆のカレーも中々でした。ギョーザは熱かったら、コーヒーは風味があれば尚よかったです。お風呂は、広く清潔でゆっくりと入れました。又利用させていただきます。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ＧＷの楽しいご旅行となりましたでしょうか。お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に喜ばれるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
ＧＷ中の利用にもかかわらず、急な予定変更にも快く対応していただき助かりました。ただ部屋（煙草）の臭いがすごく、消臭はしてありますと言ってみえましたが、廊下まで臭っていました。ベッドのシーツにも臭いがついてしまっているようで、気分が悪くなりました。
ロビーで日替わりの催し物をされており、宿泊当日はビンゴ大会でしたが、一人の人が複数購入されていたようで、同じ人が複数の景品を獲得してみえました。小さな子も多数参加しており、複雑な心境で見ていました。モラルの問題だとは思いますが、枚数を制限する等、ホテル側の配慮もあれば皆が楽しめたゲームになったのではないでしょうか。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。他のクチコミにも部屋の臭いの件でご意見をいただきました。再確認が必要と認識しておりますので、早急に進めて参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。
また、ビンゴ大会はなるべく多くの方に商品が当るようにと考えてはおります。ご意見を踏まえ皆様に喜んでいただけるよう検討したいと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みー (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
ゴールデンウィークにもかかわらずこんなホテルに泊まれて 部屋も綺麗でした｡温泉もあってとても良かったです｡バイキングだったのですが夕食の品数が少なかったです｡朝食もバイキングでしたが朝は良かったです。少し気になったのがエレベーターがとても遅い｡3機あるが待たされる事がとても多かった｡
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、感謝申し上げます。また、ご指摘いただきました夕食バイキング、エレベータの件は、今後の改善材料にしたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:金太郎 (男性/60代) 投稿日:2009/05/06
ロイヤルグループのホテルは今までに何度か使いましたが、接客マナーが一番だったかと思います。息子が携帯を無くした時に、閉まっていた売店を開けて頂いて従業員の方も一緒に捜して頂いて、息子も良い思い出になったかと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/09
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークの楽しいご旅行になりましたでしょうか。お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしを日々心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月5日限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ギャビー (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
みなさん投稿されていたように、お部屋のにおいは気になりました。
部屋は広かったと思います。
バイキングは、手作り感のあるもの、野菜料理が多くとてもおいしかったです。サックスの生演奏も聞けて子供たちも喜んでいました。
庭のお花もとてもきれいで散策を楽しみました。
従業員のかたたちの対応もとてもよく、気持ちよく過ごせました。
今回はお世話になりました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の臭いの件は、再確認が必要かと思いますので
早急に進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、楽しいご旅行の様子を伺い、大変嬉しく存じます。今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしに努めて参りますので、お近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:だー (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
家族四人（内夫婦、三歳と一歳）でゴールデンウイークに利用させていただきました。出迎えはホテルとあって感じ良くチェックインできました。部屋はプランでは洋室でしたが変更希望で和室にしていただきとても有り難かったです。風呂は広くて良かったです。朝夕食バイキングでしたが、イマイチでしたが、子供はカレーが気に入ったのかおかわりをして食べました。ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ＧＷの楽しいご旅行となりましたでしょうか？お父様・お母様はいろいろと大変でしょうが、お子様達が今回の旅行を喜んでいただければ、大変さも半減するのかなぁと思います。
ご指摘いただきました点を改善しながら、お客様へのおもてなしの向上に努めて参りたいと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タケ (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
今回、ＧＷ４日に利用しました。部屋の前がリネン室か何かの様で、朝１０時過ぎに部屋から出たのですが、ローカいっぱいにゴミとかシーツとかカートに山積みしてあり、部屋から出にくかったし見苦しかったです。従業員さん達も早く作業をしたいのでしょうが…チェックアウトの１１時過ぎに作業開始願いたいものです。気持ち良くチェックアウトしたかったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/09
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大変お見苦しい所をお見せし、恥ずかしいかぎりです。申し訳ございませんでした。早急な改善に努めて参ります。ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おさる (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
今回、家族旅行でお世話になりました。当日はツインルームの予約でしたが、部屋に入ったら和洋室？子供たち２人も畳の上で大変喜んでいました。ありがとうございました。食事も温泉も大変満足しました。
当日はゴールデンウィーク中だったのでホテルもかなり混んでいました。そのせいか？エレベーターが来るのが遅く階段を使う人もいました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークの楽しいご旅行になりましたでしょうか。『食事も温泉も満足』とのご意見を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。期間中は大変多くのお客様にご宿泊いただきました。エレベータを含め、ご迷惑をお掛けした点もあったかと存じますが、またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あや (女性/20代) 投稿日:2009/05/05
改善していただきたいのは、客室（４Ｆ）のエレベーターの表示がわかりにくい（今エレベーターが何階にいるのかという電光表示がない）こと、テレビがアナログ受信で（それ自体は問題ないことですが）、映像が見にくかった（画面が汚かったです、もしかして電波が悪い？）ことです。
よかったことは、バイキングのメニューが豊富だったこと、チェックイン・アウトがスムーズだったことです。
ゴールデンウイーク限定？のビンゴの景品の品数が多かったら、よかったなぁとは思いましたが、こればっかりは運ですから仕方ないですね。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。おっしゃるように、客室階のエレベーター乗場には、今エレベーターが何階にいるという表示が出ません。ＧＷで大変混雑しておりましたので、余計にお待ちいただく時間が長かったかと思います。お詫びを申し上げます。テレビも含め施設面の改善が進められるよう、関係各所にお伝えさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:真 (男性/20代) 投稿日:2009/05/05
ＧＷにお世話になりました。部屋からの眺めも良く、ホスピタリティーあふれるサービスとチャペルでの吹奏楽に心あたたまりました。また行きたいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくり頂けたご様子を伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。また、チャペルでの演奏会にもご参加いただきありがとうございます。演奏いただいた学生さん達にも是非お伝えさせていただきます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GW限定最大４名まで利用可！スイートルーム宿泊

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆう (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
GWに両親と一緒に2部屋で1泊しました。窓から見える浜名湖の景色、部屋も広くきれいで満足しています。夕食も朝食も美味しく大変満足しました。1歳半の子供とお風呂も入りましたがﾍﾞﾋﾞｰ用の椅子もあって助かりました。
ただ一つ、朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞの料理がが早い時間に無くなってしまい空のお皿ばかり並んでいたのが残念でした。が料理は美味しかったです。
機会があればまた利用したいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ＧＷの楽しいご旅行になりましたでしょうか。お褒めのお言葉も頂戴し大変感謝申し上げます。
一方で、朝食バイキングで空のお皿が目立ったとのご意見をいただきましたので、こちらは早急に改善に努めさせいただきます。
またお近くにお越しの際には、是非浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:HISA (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
エレベーターが客室の数に対して少なく、待ち時間が多い。後は普通レベルで一定の満足は出来る。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ＧＷ期間中は大変混雑し、お客様にもご迷惑をお掛けした事と思います。エレベーターの件についても、あわせてお詫びを申し上げます。
施設面の改善は、なかなか難しいのが現状です。その分、お客様へのおもてなしを向上させるよう努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さっちん (女性/40代) 投稿日:2009/05/05
GWのわりには、お得なプランだったと思います。ホテル内でのイベント情報までは、調べてなかったのですがルパン市川さんのサックス演奏がとても心に残る思い出になりました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ＧＷの楽しいご旅行となりましたでしょうか。サックス演奏がとても良かったとの感想をいただき、あいがとうございます。ルパン市川氏は地元で活躍されておりますプロのサックスプレーヤーです。私ども浜名湖ロイヤルホテルでは何度も演奏をしていただいています。またよろしければ、ルパンさんの演奏を聴きに是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ようちん (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
ゴールデンウィークの初日にいきました、チェックイン時にいきなり、下の子の年齢確認され、添い寝・食事なしでの申込みでしたが、、朝食・夕食代の追加→約3千円位かかると説明をうけました。なぜ？３月に申込後、何も向うからアクションもなく、宿泊１週間前にもこちらからすべて確認しました、そして当日、疲れて到着し、いきなりの追加料金の話は、はっきり言って頭にきました。なぜ、こちらから確認の電話をした時に、話をしてくれなかったのか？金額が安いから？他がまずまずだけに残念です。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご様子をお伺いさせていただきました。そのとおりかと思います。事前確認の不備を露呈することとなり、恥ずかしく、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、確認の徹底をして参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヴェルヴェル (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
ﾀﾞｲﾜｸﾞﾙｰﾌﾟﾎﾃﾙ二回目の宿泊でした。施設はやや古い感じですがﾛﾋﾞｰの雰囲気、接客対応は良いと思います。駐車場が広いのもこのｸﾞﾙｰﾌﾟﾎﾃﾙのﾎﾟｲﾝﾄｱｯﾌﾟです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/05
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいゴールデンウィークのご旅行になりましたでしょうか。今後もお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ガワ－ル (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
ゴールデンウイークとしては良心的な価格でよかったです。清潔でそれなりの広さで満足です。ETC割引が今回の旅行の後押しをしましたが、割引中にまた来たいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽しいＧＷのご旅行になりましたでしょうか。またＥＴＣ割引をお使いいただき、ご利用くださいませ。
今後もお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Jinさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
バイキングは種類が少なくいまいち、特に子供用が。キッズ用にプレートがあったが、スプーンもフォークも無く、頼んでも大人用しか無いとの事でした。ホテル内のスリッパは、食事付きに子供までしか用意されておらず、それ以下の子は風呂上がりでも運動靴を履かなくてはいけなく、嫌でした。２Ｆで食事を終わってエレベーターにのりたくても、１Ｆにフロント、風呂、お店があるせいか、いつも満員で、待たされる。仕方なくわざわざ１Ｆに降りてエレベーターに乗った。ホテルの規模の割にエレベーター３機は少なすぎ！！風呂は垢すりをやる人がいると風呂場の一部を仕切って使う為、シャワーなどが減りはっきり言って邪魔！専用の部屋でも用意してほしいものだ。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/05
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。バイキング会場でのご対応、エレベーター、大浴場と、いろいろとご迷惑をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。施設面の改善をしながら、おもてなしの更なる向上にスタッフ一同、努力して参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:テディー (男性/20代) 投稿日:2009/05/04
今回浜名湖観光で、初めて利用させていただきました。宿泊日が連休の初日ということもあり大変混雑していた様子でしたが、丁寧なお出迎えをしていただきました。
お部屋は清掃が行き届いており大変きれいでした。大渋滞に巻き込まれて疲れていましたがくつろぐことができました。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが、とてもおいしく品数も多かったためお腹いっぱいいただきました。
また浜名湖に行った際はぜひ利用したいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ＧＷ期間中で館内は大変混雑しておりましたので、ご迷惑をお掛けした点もあったかと思いますが、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くんちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/04
口コミ、評価を見ての想像に反してとても素敵なホテルでした。お風呂、お部屋、料金には大満足でした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5月2日室数限定★お得なディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たかさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/03
ＧＷで忙しいのは分かりますが朝夕のバイキングの時、テーブルが空いてなく探していると食べ終わって片付けてないテーブルが目立ちました。片付けを頼んでも動きがもう一つですね。もう少し会場内をよく見て対処した方がいいと思います。スタッフが少ないのでは？それと研修中の従業員の中にホテル内の部屋の配列が分かってない人がいるようですね。初めての接客だったのでしょうか？従業員に部屋を教えたのは初めてです。大きなホテルなのにって感じでした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/04
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。まずは行き届きませんでした事、お詫びを申し上げます。また、ご案内につきましても研修中とはいえ、ホテルスタッフの一人ですからお恥ずかしいかぎりです。他のスタッフがサポートする等の配慮に欠けていたかと存じます。おもてなしの原点に立ち返り、お客様に喜んで滞在していただけるホテルとなるよう、スタッフ一同努力したいと思います。
ご指摘をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:レオ (女性/30代) 投稿日:2009/04/30
3年前にこちらで結婚式をやり、1周年で宿泊し、今回は父の還暦のお祝いで家族集合での宿泊でした。
　10ヶ月の子どもも一緒で初のお泊りで不安でしたが、子連れでも安心できる環境でしたし、ホテルの方が声を掛けてくださったり、あやしてくれたりと親子で楽しく過ごすことができました。
　記念日にはまた是非利用させていただきたいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/05/01
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。と言うより、『お帰りなさいませ』と言わせて頂いたほうがよろしいかもしれませんね。
人生の節目節目に、私どもホテルをご利用いただける事、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、感謝申し上げます。
これからも、お客様にお喜びいただけるおもてなしをモットーに皆様をお迎えしたいと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GW先取り室数限定　お得な10500円　1泊2食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミサキ (男性/50代) 投稿日:2009/04/28
食事がおいしくて、眺めもよく非常に好感をもちました。特に朝食
バイキングはおいしかったです。帰り際に写真撮影をフロントの女性
の方に頼みましたが、とても快く対応してくれました。
思い出に残るホテルでした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/04/30
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行になりました事、大変嬉しく存じます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ご夕食が選べる和・洋･中プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ママパンダ (女性/50代) 投稿日:2009/04/27
とてもお得なプランでした。夕食も身近な海の幸を中心に丁寧に調理してあり、特別に豪華なわけではないけれど一つ一つおいしく、ホッと癒される感じでした。ありがとうございました。また、お得プランを狙って行きたいと思います（笑）
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/04/28
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。『ホッと癒される感じ』になっていただけた事は、リゾートホテルで働く私どもスタッフにとって、とても嬉しく、励みになるお言葉です。今後もお客様に喜ばれるおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお持ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GW先取り室数限定　お得な10500円　1泊2食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おとーさん (男性/60代) 投稿日:2009/04/26
市内であった水泳選手権に出場する息子の応援で、その兄弟息子と父の合わせて4人。会場に近いこのホテルで、朝食付きとはいえ殆ど泊まるだけの利用でした。ツインの部屋にエキストラベッド追加で４名は流石に狭かろうと覚悟していたのですが、思いのほか広めの部屋でくつろげて、よかったと思います。温泉風呂は深夜も朝も楽しめ、和洋とりそろえた朝食バイキングも不満はありませんでした。景色の良い静かな場所にあり、車なら浜松市内往復も意外に近いので、利用価値は高いと感じました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/04/27
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。水泳場には私どものホテルが一番近いと思います。車利用が前提ですので、多くの方は浜松市街地にご宿泊されたようです。出場された息子様はいかがでしたか？
是非、今度はご家族で、ごゆっくりご宿泊いただければと存じます。
皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新入学・転勤・赴任　応援宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:翁 (男性/60代) 投稿日:2009/04/01
ﾁｪｯｸｲﾝ時のｻｰﾋﾞｽが悪い。荷物の運搬と部屋までの案内が無い。
ロイヤルホテル系列ではここだけ悪い。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/04/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。まずは、おもてなしが行き届きませんでした事、お詫び申し上げます。申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【４名まで可】浜名湖一望☆３５㎡広々ツイン☆朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ＭＡ (男性/40代) 投稿日:2009/03/25
エレベーターの数が少ないため、待ち時間が長い。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/03/31
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご旅行では、ごゆっくりいただけましたでしょうか。３連休の中日という事もあり、館内は大変混雑していたかと思います。ご指摘にもありましたエレベーターもフル稼働の状態で、お客様にはご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。
今後、エレベータに人員を配置する等の改善に努めたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ご夕食が選べる和・洋･中プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さののさ (男性/30代) 投稿日:2009/03/20
色々こちらの要望を聞いてくださり、ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/03/25
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となりましたでしょうか。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしの出来るよう、スタッフ一同努力を続けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5室だけ！お得にリゾート　お部屋おまかせプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:スイッピー (女性/40代) 投稿日:2009/02/26
今回連れの友人の誕生日祝いでこちらのホテルに宿泊しました。
予約の時には特に誕生日であることを伝えていなくて、当日、夕食時に急に伝えたのにも関わらず、ケーキにロウソクを立てて、スタッフの方達でハッピーバースディの合唱、ポラロイド写真まで撮って頂きありがとうございました。
誕生日だった友人も本当に感激していました。
フランス料理の食事も大変満足しました。地元なので機会があればまた利用させてもらいたいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/03/09
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。誕生日の記念のご宿泊という事で、楽しいひとときを
お過ごしいただけた様子を伺い、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様によろこんで頂けるおもてなしを心掛けて参りますので、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]5室だけ！お得にリゾート　お部屋おまかせプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ピコット (女性/40代) 投稿日:2009/02/25
今回で３回目の宿泊。１月２日～２泊。
フロントの方、レストランのスタッフの感じ良さ！
夕食の洋食、中華とも大変、美味しく大満足です。
お正月で津軽三味線、ビンゴ大会、抽選会などの催事があり、
楽しめるようになっていました。
残念だったのは、早い時間帯に会計を済ませて、
11時にチェックアウトできることになっていたのですが、
（“ドアをノックしないで下さい”の札を掛けておけば良かったのですが）
ルーム係の人が不在かどうか訪ねてきたことと、
部屋を出る時に今度は違うルーム係の人が待ち構えていたようで、
掃除道具をドア外前に置いていて、出づらかったこと。
折角の楽しい気分が半減してしまいました。
それがなければ、全てにおいて満点だったのに。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/03/06
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回で３回目のご利用という事で重ねて御礼申し上げます。楽しいお正月のご旅行になりましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。反面、ルーム係りの対応につきましては、心づかいが足りませんでした事をお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、今後につなげていきたいと思います。ありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ご夕食が選べる和・洋･中プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:桃吉 (女性/20代) 投稿日:2009/02/22
立地条件がよく、客室では最上階だったので、景色がとても綺麗でした。ただ、部屋に入った途端、鼻につく煙草のにおいが気になりました。禁煙室の希望を出さなかったので、仕方がないのですが。でも、トラブルがあった時、早急に対応して頂けたので、総合的には満足でした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/03/03
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご意見・ご感想を賜り、今後の参考に是非させていただきたいと思います。ありがとうございます。次回は是非お食事もお召し上がり頂ければと存じます。和食・フレンチ・中国料理と取り揃えております。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1室素泊まり6000円　4名1室ならひとり1500円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:やま (男性/50代) 投稿日:2009/01/08
年末の12月28日に家族4人で宿泊しました。立地はﾊﾞﾂｸﾞﾝで浜名湖が一望できる素晴らしい場所でした。 ﾎﾃﾙの方の対応も良く、夕飯もまあまあ美味しいかったのですが、部屋のにおいにはがっかりでした。接着剤の老朽化したにおいのようで、改修しないと取れないと思います。久々に大きなお風呂に入れて、それは満足しています。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/22
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。部屋の臭いの件では、ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただいた点につきましては、早急に確認し、改善して行きたいと思います。ありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ご夕食が選べる和・洋･中プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かんな (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
部屋は広く、食事もおいしくてかなり満足しました。お風呂も多少混み合ってはいたけど、露天風呂もあって広くゆっくりすることが出来ました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽しいご旅行となりましたでしょうか。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしを心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際は、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひろくん (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
全体的には良かったと思います。部屋にあった、たんぜんのポケットに綿棒が入ってました。洗濯をしているのか疑問に思えました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/14
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。たんぜんの件は、大変失礼をいたしました。清掃について、見落としのないよう再度徹底して参ります。ご指摘いただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ストック (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
今回の宿泊は、ツインルームに大人４人（サブベッド２台）でしたが、室内は広くて快適でしたよ。
部屋からの景色も良く、目の前の浜名湖＆遠くの富士山が綺麗でした。
一つだけ困ったのは…夕食をフレンチを選択した為、レストランが浴衣×だった事。よく考えれば当然なんだけどね～。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/14
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。富士山も見えたとの事。冬の空気の澄んでいる時でないと見えませんので、大変ラッキーだったと思います。本年が良い年になりますよう、お祈り申し上げます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ご夕食が選べる和・洋･中プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ピカパパ (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
今回、初めて宿泊させて頂きました。
設備は、良かったと思います。
おまかせの料理は大変気に入りました。
お風呂も気に入りました。
また、利用したいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/14
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様に喜ばれるサービスを心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さと (女性/20代) 投稿日:2008/12/31
夕食のお肉がとってもおいしかったです。安い料金でこんなに美味しくてﾋﾞｯｸﾘしました！ぜひまた行きたいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。特に夕食についてご満足いただき、ありがとうございます。今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
お客様にとりまして、本年が良い年になりますようお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カエル父さん (男性/40代) 投稿日:2008/12/31
家族4人で利用しました。
ツインの洋室にｴｸｽﾄﾗﾍﾞｯﾄの使用でしたが、部屋は広く、狭さは感じませんでした。ただ、フロアマットのせいか、静電気が非常に発生するなぁという印象がありました。
夕食のフレンチはおいしく、お勧めです。
小学生の子供も全く同メニューだったのも納得です。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族でのご利用ありがとうございます。
冬の季節には静電気の発生が大変おおくなります。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。私どもスタッフも気になる問題ですので、更なる対策を講じて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ｍｙ (女性/30代) 投稿日:2008/12/30
お部屋も広く家族四人でグッスリ休むことが出来ました。
夕食はフランス料理のレストランでコース料理でとても美味しくデザートまでおなかいっぱいで満足できました。
お風呂もゆったりと入れましたがもう少し種類があればいいなあと思いました。
清潔感は脱衣場でもまめに床の掃除に来てくれてよかったのですが廊下を歩いているとどこかの部屋から犬の鳴き声がして子供たちが怖がっていたのが残念でした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族でごゆっくりしていただけた様子を伺い、スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、心掛けて参ります。またお近くにお越しの際は、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
本年がお客様にとりまして、良い年になりますようお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:atomu (女性/30代) 投稿日:2008/12/30
この時期にこの値段で泊まれてよっかったと思ってます。温泉もよかったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。今後も更にご満足いただけるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぜにさん (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
今回初めて利用させていただきました。まずはチェックイン時の対応が気持ちよく、とても安心しました。部屋、夕飯ともおまかせというプランでしたが、両方ともこちらの希望を聞いていただきとても嬉しかったです。部屋も広々と清潔感があり、窓からは浜名湖も望め満足でした。食事は普通と評価しましたが、値段を考えると満足に近い内容でした。ただ、夕食時に頼んだビールがかなり高めで、宿泊代でお得感があった分、少々残念でした。ホテルということで館内の浴衣での移動はあきらめていましたが、最上階のレストラン以外はＯＫというところもとても良かったです。
機会があったらまた是非利用させていただきたいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を数多くいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしを心掛け、皆様に喜ばれる
ホテルづくりに努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
お客様にとって、本年が良い年になりますようお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:せい (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
初めて利用させてもらいましたが、部屋も清潔感があり夕食もとてもおいしく満足できました。従業員の方の対応もとても感じがよかったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。ご満足いただけた点、ご不満の点とあったかとは存じますが、お客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう今後も心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たけ (男性/40代) 投稿日:2008/12/29
初めて泊まりましたが、全てにおいて満足できるものでした。当初の希望も叶えて頂いて大変嬉しく思いました。周辺の環境も良くこちらに来るときはまたお邪魔したいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2009/01/10
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴でき、社員一同、大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしを出来るよう心掛けて参ります。
どうぞお近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。また、お客様にとりまして本年が良い年になりますようお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【年末室数限定】1泊夕朝食付1万円おまかせプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ラ王 (男性/30代) 投稿日:2008/11/12
遅くにチェックインになったにも関わらず、丁寧な接客で大変満足できました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/11/21
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。遅いお時間のチェックインとの事でしたが、ごゆっくりしていただけましたでしょうか。
お褒めの言葉も頂戴でき、社員一同、大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]限定5室【土・日も同料金】ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kusakatsu (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
毎年各地のホテルで企画されているﾌﾟﾗﾝで、小学生の子供にはぴったりのﾌﾟﾗﾝです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/10/23
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。夏の楽しい家族旅行となりましたでしょうか？
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、社員一同、取組んで参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はむたろー (女性/50代) 投稿日:2008/10/07
夕食のうなぎがとても美味しかったです。
露天風呂でゆっくり入浴できました。お部屋は我が家の愛犬と泊れるお部屋を希望しました。喫煙室しか無いので、空気清浄機を設置して下さいました。
しかし鼻の利くワンコとタバコを吸わない私はとても辛かったです。
ワンコの足洗い場もあると嬉しいですね。未だワンコと泊るホテルは希少です。
５キロ以下のワンコは体臭など無く、もっと学んで頂きワンコと泊れる快適なホテルになると嬉しいです。お世話になりました。今度泊る日を楽しみにしています。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/10/15
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ペットルームのご利用ありがとうございます。そうですね、禁煙のペットルームはご用意が無いので、ご不便をお掛けいたしました。お客様からのご意見をいただく事で、課題も見えて参ります。どうぞ気になりました事があれば、お気軽に教えていただければと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリーカジュアルプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:m-hana (男性/30代) 投稿日:2008/09/30
7月の連休にお世話になりました。ふだん旅館を利用することが多いので、プールやエステ、サックスのショータイムなどが新鮮でした。部屋が広かった！料理がおいしかった！お風呂が気持ちよかった！また、広々とした館内はゆったりした感じがうれしく、さりげなく小さな子どもが楽しめる滑り台とお馬サンがおいてあったのも１才の誕生日を迎えるころだった娘にはうれしいものでした。
欲を言えば、夕食の時に（たまたま早い夕食時間にしたせいか）常に係の方がそばにいてくださったのが逆にキンチョウしてしまい少し困りました。いつも腕白な息子たちとがやがや格闘しながらの食事になるので、ちょっと恥ずかしかったのです。
とっても素敵な時間を過ごさせていただきました。また必ず利用します。ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/10/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。夏休みの楽しい家族旅行になりました事、更には多くのお褒めの言葉を頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう心掛けて参ります。是非またご家族でお越しください。社員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリーカジュアルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けんけん (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
おじさんの接客がとてもよかったです＾＾
食事のときのおばちゃんの対応がちょっとひどかった気がしましたが；；
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/10/02
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏のご旅行となりましでしょうか？
ご満足いただけた点、ご不満に思われた点等あったかと存じます。皆様のお声は次への貴重なご意見ですので、少しでもお気づきの点がございましたら、どうぞお教えください。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こう (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
三連休の中、このコストパフォーマンスには本当に満足しました。限定プランであっただけにイマイチの部屋かと思いきや、高層階で部屋も広く、清潔感もあり十分でした。1つだけ注文をつけるとしたら、冷蔵庫の効きがあまりよくなく、夜食宴会用の飲み物があまり冷えなかったことです。でも満足しましたので次回も利用したいと思います。世間は値上げばかりですが、大きな御宿ならではの限定プランを続け、是非このコストパフォーマンスを継続していただけることを期待しています。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/10/02
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけ、またお褒めの言葉も頂戴し社員一同、大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]限定5室【土・日も同料金】ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アオグ (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
今回の旅行はホテルでゆっくり過ごすことが一番の目的だったので、とても満足できるホテルに泊まることができて幸運でした。
５人で一泊だけの宿泊でしたが、玄関で経験豊富そうなボーイさんが荷物を部屋まで運んでくれたり、チェックインカウンターでの対応がとても親切でした。部屋も１１階と見晴らしが最高。大浴場もとても広く気持ちのいいお風呂を頂きました。出かけるにも大勢の人が朝風呂に入ってましたが、私らも朝から温泉につかりとても有意義なホテル一泊旅行を楽しむことができました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/26
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。お客様のニーズにあったおもてなしをと、社員一同心掛けておりますが、なお一層、皆様にお喜びいただけるおもてなしが出来るよう努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]限定5室【土・日も同料金】ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あやちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
ホテルの方のキメ細やかな心遣いで　気持よく宿泊できました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/25
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。今後もお客様に喜ばれるおもてなしに努めて参りたいと思います。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:サリー (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
お部屋は広く、部屋から浜名湖の夕日が見れて良かったです。
部屋のアメニティにブラシが付いているといいなと思いました。
浜名湖の観光には便利な場所だと思いました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/26
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となりましたでしょうか。今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　浜名湖一望☆３５㎡広々ツイン☆朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なおちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/12
(露天)風呂は泉質がよかったが、写真よりやや小さめだったのが残念。
食事はバイキング。種類も多く子供も大満足。特に朝食･･魚の干物、シェフの焼きたてオムレツは最高・・。部屋は１２Ｆ、広くてこぎれいでよかったです。ただ宿泊当日は、ひどい雨でクルージング出来なかったのが残念。次回乗船したい。
プールものんびりとしてグー。来年も行くかも。全体に満足度の高いホテルでした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/25
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい家族旅行のお手伝いができ、また、お褒めの言葉も頂戴し社員一同、大変喜んでおります。今後ともお客様のニーズにあったおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:むっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/09
お部屋はトリプルくらいの広さでとても快適でした。プールも利用しましたが、軽食やアルコールがもっと充実していると嬉しかったです。夕食も朝食もバイキングでしたが、内容が豊富で美味しくいただけました。お風呂は満点！特に露天風呂がすばらしい♪足裏マッサージ（中国）も手加減なし（！？）で翌朝まで汗が止まらないくらいデトックス効果大、で満足な旅行となりました。ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/21
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。プールに温泉＆マッサージにと館内の施設をご利用いただけ、またお褒めの言葉も頂戴でき、社員一同、大変喜んでおります。今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、心掛けて参りたいと思います。
またお近くにおこしの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:モリ (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
家族旅行レベルでは、十分満足度は高いと思います。但し、夕飯のバイキングはどうでしょうか？
量は多く用意されてますが、子供の食べる物は、十分ではないと感じました。
また、自分自信美味しいと感じる食べ物が、一品もありませんでした。
食事については、もう少し味に拘ったほうが良いと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。夏休み期間中、バイキングを実施いたしましたが、お客様からは良かった点、悪かった点と、様々なご意見を頂戴いたしました。皆様のご意見を参考にさせていただき、今後バイキング開催の際に役立てたいと存じます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ばんび (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
部屋は広く綺麗だなぁと思ったのですが、最初部屋に入った時に臭いが気になりました。湿気のせいか床の絨毯が臭いました。後、ソファーの汚れが目立ち、折角気持ちいいソファーなのに座るのをためらってしまいました。かわいいシーツなどをかぶせてみたらいいのではないでしょうか？
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。部屋の臭い、絨毯のシミ、ソファーの汚れ等々、今後、清掃の際には特に注意して点検・確認をして参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ビート (男性/40代) 投稿日:2008/09/05
夏休み最後の週末に宿泊しました。スタッフの対応も親切で楽しい週末を過ごす事が出来ました。来夏の候補にも入れたいと思いました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/17
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏の旅行となりました事は、私どもスタッフにとりましても大変嬉しいかぎりです。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トモ (男性/30代) 投稿日:2008/08/30
プールもあり小さな子がいる家族にはいい。思ったより外国の方がいました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行になりましたでしょうか？近年は海外からのお客様も大変増えております。我々スタッフ一同、お客様のニーズにあったおもてなしの出来るよう、今後も心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よりちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/30
朝食のバイキングはすばらしい。夕食はちょっとでしたが、子供連れなので無駄がなく満足できました。プールもちょうど良い大きさで、子供たちも大満足でした。リピーターになりそうです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい家族旅行となった様子を伺い、社員一同、大変喜んでおります。立地的にも、浜名湖の四季の移り変わりを感じていただける静かで良い場所でございます。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｋａｚｕ (男性/40代) 投稿日:2008/08/28
プール＆バイキングプランは娘にとってぴったりのプランで、ここを選びました。チェックインの際に空調がきかないとの説明をうけ、少しがっかりしたのですが、フロントの方の丁寧な対応と宿泊者へドリンクサービスがあり、そんなことはふっとびました。お部屋は１２Fで眺めもよかったです。宿泊当日の晩は、お庭で太鼓や手筒花火があり、楽しかったです。
１つ気になったのは、プールサイドに枯れ葉がいっぱい落ちていて清掃がいきとどいてなかったこと、そしてプールサイドで見学するのに、土足のまま入れたことです。衛生面の点で気になりました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/12
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となった様子を伺い、社員一同、大変喜んでおります。当日は、１夜限りの手筒花火を開催いたしましたが、皆様には大変喜んでいただけました。
それから、空調の件ではご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。現在では回復に至っております。また、プールサイドの件ですが、係員の細目なチェックが足りなかったものと、反省しております。今後の課題として、改善に取組んで参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゴン (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
プールプランを楽しみしていた子供でしたが、あいにくの大雨！プールに入れずがっかりでした。チェックアウトにもプール券は今回のみの利用と強く言われ、何のためにお金を出してまでのプールプランなのか？天候には勝てないのだから、もう少し気を利かせたプランにして頂きたかった。休暇を変えられないお父さん達のことも考えてもらいたいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。あいにくの大雨だったという事で、楽しみにされていたプールが利用できずに大変残念でございました。
屋外プールですので天候に左右されるのですが、雨の場合を考え、何か他に楽しんでいただける物も必要ですね。貴重なご意見ありがとうございます。改善に努めて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sena (男性/40代) 投稿日:2008/08/26
子供も喜んで楽しく泊まれました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏の家族旅行となった様子を伺い、スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うるふ (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
子供と３人で泊まりましたが、床にごみがところどころあり子供が裸足で歩きたがっていましたがスリッパを履かせていました。冷蔵庫の冷凍室が機能していなかったので凍らせられなかったのが残念でした。風呂・プールは非常に楽しく利用させていただきました。夕食時ですが、入り口にいた従業員のかたに子供用のコップやトレーが濡れていて使いたくなかったので「新しいのは無いか？」と尋ねたのですが、「ありません」と一言でした。少し不清潔に見えたのといまいち対応が良くなかったですね。暫くすると新しいコップやトレーがでてきました。来年もぜひ利用したいと思いますので改善できるところはお願いします。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/08
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏の家族旅行となりましたでしょうか？
いろいろとご指摘をいただきました。細かなところ、些細なところへの気配り、心配りが足りなかったと感じております。一人一人改善に取組んで参ります。貴重なお言葉ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ワンこん (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
今回は、いろいろ気になる所がありましたが楽しく過ごす事が出来ました。
いろいろのところを一つだけ・・・ルームサービスを頼みました。
家族４人分、そのままテーブルごと置いて行ってくれるのだと思っていると下ろすじゃないですか・・・小さなテーブル１つ、イス２つ、二人は座って食べられるけどあとはどーすんだよ!!運んで来たテーブル置いてってもらえますか？と頼むと・・・
「そこのテーブルで食べて下さい。」だって、
結局親はベッドの上で・・・伸びたラーメンを・・・ルームサービス頼んで初めてですこんな事、余計な事かもと思いますが少し改善されるか、臨機応変にできないのかとちょっと思いました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/05
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ルームサービスのお話、読ませていただきました。お客様のおっしゃるように、臨機応変な対応が必要だったと感じます。
スタッフ一人一人にアンケートを読ませ、改善に努めて参りたいと存じます。
その他にもあったのかと推測いたしますが、『楽しく過ごす事が出来ました』とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いぬばしり (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
お盆に行ったですが、とにかくクーラーがきいてない。
特に食事の際の広間は汗が吹き出るくらい。
部屋のクーラーのききも悪く、これでは、夏は行けません。
部屋のかびくさいニオイも気になりました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/04
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。冷房設備の能力低下により、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
冷房設備につきましては、早急に改善をいたしまして、現在では回復に至っております事をご報告申し上げます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サリリン (女性/30代) 投稿日:2008/08/21
お盆に家族４人で１泊で泊まりました。子供が小さいのでベッドをつけてくれるようお願いしました。部屋はとても広くきれいで良かったです。お風呂も広くて露天風呂も良かったです。食事はバイキングでしたが普通でした。朝食の時デザートのヨーグルトを食べたのですが小さいスプーンが用意されてなくて不便でした。そばに置いてくれてあればいいのにと思いました。館内の空調が猛暑のせいで故障していて暑くて、でも丁寧に説明してくれたので（部屋はきいてたので）仕方ないなという感じでした。不便だったのがホテルの大きさに対してエレベーターが少ないことです。３機しかないので毎回待つわ、混むわで…ちょっと嫌でしたね。帰る日にチェックアウト後プールで遊んできました。チビ用プールがつながっていたので良かったです。
　スタッフの方々の対応はとても良かったです。お世話になりました！
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/04
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏休みのご旅行になりましたでしょうか？
空調やエレベータの件では、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしの出来るよう心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルを
ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:せっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/19
プールも有り、広々とした部屋で設備、アニメティグッズ、夕食バイキングは非常に良かったと思います。子供たちも「また来たいネ。」と喜んでいました。朝食バイキングの種類がチョッと貧弱でしたので、そのあたりを改善して頂くとコストパフォーマンス満点となる。と思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/09/02
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとう
ございました。夏休みの楽しい家族旅行となりました事は、私達にとっても大変嬉しいかぎりです。ご指摘いただいた点を反省・改善し、お客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、取組んで参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マリン (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
エアコンが壊れたか、空調システムが低下していて 暑くて暑くて、部屋も湿気で臭かった。だから、もっとサービスして欲しいと思いました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/29
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。空調の件では、お客様に大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
猛暑が続き、能力が低下しておりましたが、その後改善し、現在では回復に至っております。
ご満足いただけるおもてなしが出来なかった事は大変残念です。今後改善に努力してまいります。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
空調の効きが悪く、残念でした。特に下階部分。
しかし、部屋は広く、お風呂も広く満足でした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/29
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。空調の件では、お客様にご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。早急に改善し、現在では回復に至りました。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　浜名湖一望☆３５㎡広々ツイン☆朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あまのっち (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
夜のバイキングは種類も多く良かったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/29
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行になりましたでしょうか。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なな (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
チェックインも、チェックアウトもすごい混んでいてかなり待たされました。その間、ぼーっと立っている従業員、お茶のサービスをする従業員等が複数いましたから、その無駄をなくして窓口での手続きをスムーズにして下さい。
また、お風呂は外国人の団体客でいっぱいでした。うるさいし、走り回るし、この事をホテルに言っても仕方ありませんが、シャワーもいっぱいで裸で立ったまま並んで10分も待たされました。この状況では2度とあの大浴場には入りたくないです。お湯もあまり良い質ではありませんでした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/27
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様には多々ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ハード面、ソフト面とそれぞれに改善して行かなければならない点がございますので、ひとつひとつ改善して参ります。
また、お客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう努めて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリーカジュアルプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ku-chan (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
8/15に1泊で利用しました。部屋は広く良かったです。宴会場での夕食でしたが、空調の効きが悪く、暑かった為ゆっくりできなかったのが残念です。全般的には機会があれば利用したいホテルです。エレベーターのドアが｢閉｣ボタンから一瞬でも指が離れるとすぐにドアが速い速度で閉まるので、小さな子供が何人かドアに挟まれそうになりました。早めの対応が必要だと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/25
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。冷房設備の件では、多くのお客様にご不便をお掛けいたしました。お客様にもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。冷房設備につきましては、早急に改善し現在では回復に至っております。
その他ご指摘いただいた点についても点検させていただきたいと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あやっち (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
夏休みの混んでいる時でしたが、問いかけに対して親切に答えて下さり気分良くすごすことができました。ただ、部屋の冷房があまり効かず蒸し暑かった（ホテル全体も同様でした）。あと製氷機が各階にあったら便利だと思います。朝、夕とバイキングでしたがとても美味しくいただきました。また泊まりたいと思います。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/27
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いができ、社員一同大変喜んでおります。
空調機の件では、皆様にご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。早急に改善し、現在は回復に至っております。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:勝ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
ホテル全体のエアコンがきかくなくて。扇風機を部屋に持ってきてもらうホテルです。
夕飯の会場も暑くて、食事どころではありません。
小さな子どもも暑くてぐずっていて、夕方などは外の方が涼しいくらいでした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/25
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。館内の冷房設備の能力低下により、皆様にはご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。
冷房設備につきましては、早急に改善し現在は回復に至っております。
せっかくの楽しいはずのご旅行が、『暑い』『不快』といった悪い思い出になりました事は、社員一同、大変残念で大変申し訳ございません。
今後は、より一層お客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう心掛けて参りますので、お近くにお越しの際には浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タカ (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
8月の連休最後に楽しませてもらいました。バイキングの食事は種類も多く満足出来ましたが、食事会場は少し暑かった(暑がりの私はかなり)様に思います。あとプールですが、コインロッカーを料金を払わないで使っている人(貴重品なしの場合、施錠不要だからでしょうが)がいたので、これはやめさせるべきだと思います。全般の感想としては、愛想よく笑顔で接してくれたスタッフの方々のお陰で気分よく過ごせましたので、とてもよかったです。ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/26
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いができ、社員一同喜んでおります。一方でお客様からご指摘いただきました点について、早急に改善に努めたいと思います。（空調につきましては改善し、現在では回復に至りました。）
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しん命 (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
プールも楽しかった｡部屋もキレイで従業員の人も親切でした｡バイキングは最高でしたよ｡一つ言えば館内が暑かったです｡また利用したいと思ってます｡いぃ夏休みでした｡
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/22
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽しい夏のご旅行のお手伝いができ、社員一同、大変喜んでおります。
一方で、館内の冷房設備では皆様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に処置を行ない改善に向かっております。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かおりん (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
夕食のバイキングは色々な種類があってとてもおいしかったし満足でしたが、
朝食は種類が少なく少し残念でした。
部屋は広くて清潔感もあり、満足でした。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/22
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となりましたでしょうか。お褒めの言葉も頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。今後もお客様のニーズにあったおもてなしの出来るよう、心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム　浜名湖一望☆３５㎡広々ツイン☆朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:グッチ (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
接客、食事、お風呂と満足できるものでしたが、入室時のお部屋の臭いが、気になり暑い中、窓を開けていなくてはならなかったのが、残念でした。
その他、プールやビンゴゲーム等、楽しく利用させていただきました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/22
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の臭いが気になられたとの事で、冷房設備の件もあわせ、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。
ビンゴ大会にもご参加いただいたようで、見事ビンゴになられたのでしょうか？楽しい旅行となりました事、社員一同、喜んでおります。
またお近くにお越しの際には、浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トワコ (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
家族連れには最適！部屋も広く１０階だったので眺めが素晴らしかったです。夕・朝食ともにバラエティーに富んでおり、楽しめました。ただ残念なのはホテル全体が暑かった事。特に食事会場の異様な暑さには辟易しました。環境にはいいのかもしれませんが、あれでは食事どころではありません。連れは暑さで気分が悪くなり、食事があまり取れませんでした。他の宿泊客も暑そうでした。内容は良かっただけに残念です。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/21
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。冷房の件では、空調機械の能力低下が原因で皆様にご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。
現在、処置を行ない改善に向かっております。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。快適な宿泊をお約束するとともに、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:太陽マン (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
今回は夏の旅行で家族３人で利用しました。５歳の息子も満足だったみたいです。２泊しましたが、２日目はプール・グランドゴルフ・ビンゴ大会などでホテル内でゆっくりできました。意外と夜のJAZZが良かったです。３日目はレンタカーの手配などムリを聞いて頂き助かりました。但し、２日連続で朝夕同じバイキングだったのがちょっと胃に重かったです。また機会があればぜひ泊まりたいです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/22
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。プールは夏のみですが、グラウンドゴルフは年中楽しめます。サックスの演奏も皆様にご好評いただいております。また、ビンゴ大会はどうでしたか？見事ビンゴになりましたでしょうか。
2泊3日のご旅行、私どものホテルでご満喫いただけたようで社員一同、大変喜んでおります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:mick (男性/40代) 投稿日:2008/08/14
夏休みに入ってから急遽じゃらんで探して選びました。
プールもあり、広めの温泉、バイキングと子供は大喜びでした。
朝、近くの釣堀では気さくな管理人で釣りを楽しめました。
部屋は満室状態ということで、冷房の効きは今ひとつでしたが、フロントに連絡したところ、直ぐに扇風機を用意していただき、快適に過ごせました。
また泊まりたいホテルです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/21
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いができ、社員一同、大変喜んでおります。空調では、皆様にご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。現在、処置を行ない、改善に向かっております。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2008/08/14
8月10日から2泊しましたが、ホテル内全てがとても暑かったです。朝・夕食ともバイキングだったのですが、バイキング会場もとても暑く、周りの人もみんな汗をかきながら食事をしていました。せっかくホテルに来ているのにもう少し涼しくできないものでしょうか？
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/21
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。空調機械の能力低下が原因で、ご利用の皆様にはご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。現在処置を終え、能力も戻ってきております。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sakusaku (男性/30代) 投稿日:2008/08/14
７月の１１日に一泊しました。ほかの方のコメントを見ていいかなあと思い決めました。小さい子供が３人いるので今までは旅館しか泊まったことがなかったのですが、初めてのホテルで子どもたちも大満足！！
欲を言えば、今の子供たちは和式トイレを使い慣れてないので夕食会場の近くのトイレなど洋式の数が足らないのでは・・・
他の家族の子供さんも和式トイレを見て「これじゃぁ出来ない」と言っているのが何度か耳に入ったので、やっぱりっと思いました。
夕食のバイキングも種類が多く、プールも子供が遊びやすい深さで、ビンゴ大会は楽しく、値段も安い！！　大満足でした＾＾
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。「初めてのホテルでお子さん達も楽しく過ごせました。」とのコメントを頂き、良い旅行になりました事は、私達スタッフにとっても、とてもうれしいお褒めの言葉です。
トイレのお話が出ましたが、客室以外は大半が和式が多い状態です。
早急な改善は難しいでしょうが、徐々に変えていく必要があると思いますので、検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まりん (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
大人2人中3と小6の息子の4人で泊まりました。予定時刻より二時間も早いﾁｪｯｸｲﾝ、広くて眺めのよい清潔感ある部屋、とても満足しました。ただ風呂やﾊﾞｲｷﾝｸﾞ会場の暑いこと。どちらもゆっくりできませんでした。子供達はﾌﾟｰﾙや館内の設備に大変満足していました。従業員の方の人数が多いようで、対応は早く親切丁寧だったのが好感をもてました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。館内の冷房の件では、多くのお客様にご不便をお掛け致しました。お客様におかれましても、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。冷房の件は、早急に改善しております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉も頂戴する事ができ、社員一同喜んでおります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ビダロク (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
部屋は、ベット４つあって、快適でした。ただ、部屋もロビーもホテル全体が暑かったです。節電の為か部屋の冷房も、調節しても温度が下がらず、風呂上りはつらかったです。夕食のバイキングも、うなぎが無かったのが残念です。プールが利用できたのは良かったです。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。冷房機械の能力低下により、ホテルご利用の皆様には、大変ご不便をお掛けしました。申し訳ありませんでした。早急な改善を実施いたしております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のり！ (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
食事がよかったです。特に朝食、和食の類が充実していて、ごはんも味噌汁も美味かったです。
あと風呂もよかったです。久しぶりにゆっくりできました。
ただ、子供入れて3名で行ったのですが、タオル、アメニティ、スリッパ等、全て2名分しか用意されてなかった点が残念です。それでもフロントに連絡したら直ぐに手配していただけたので問題ありませんでしたが。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回、楽しいご旅行となりましたでしょうか？
お褒めの言葉も頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。ただ、すぐにお持ちしたという事ですが、アメニティの件ではご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はなりん (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
チェックインするまでに時間がかかりました。受付の方は丁寧でしたが、朝食の時間など決まっているのでしたら予め説明の用紙に書いておけばよいのにと思いました。また、子供連れで荷物が多かったのですが、荷物カートが出払ってないと言われてしまいました。駐車場も広く、部屋までも遠いのでもっとカートを増やしてほしいなと思いました。バイキングは種類もあって良かったです。夕食のかき揚げとおしるこはおいしかったです。客室の方は、こちらの要望を聞いて下さり大変丁寧に対応してくださいました。とても感謝しています。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/20
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後、ご利用客の多い期間の対応をもう一度検討したいと思います。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アキ (男性/60代) 投稿日:2008/08/07
今回の宿泊はプール&バイキングがメインでホテルのご厚意でチェックイン前それにチェックアウト後もプール使用させてもらい子供たち大喜び(親も）、
本当に感謝しています。フロントの人も親切丁寧に案内してくれました。
部屋は想像以上に広く子供が走り回っていました。
バイキングも豊富な品揃いで良かったです。
今回は子供のためにと思って企画しました。
最初は回りに遊園地があるところと思ったんですか、ロイヤルホテル
のプール使用が魅力で決めました。
想像と通りで感謝しております。ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/14
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。大変楽しいご旅行のお手伝いが出来ました事、更には、多くのお褒めの言葉も頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヤン (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
親子３人で、利用させていただきました。接客は大変良く、部屋も子供連れには理想的な広さでした。夕朝のバイキングも美味しく、満足しています。ただ、浜名湖に来たので、自慢の料理があると良かったです。 時勢がら仕方ないか？
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/11
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。楽しいご旅行のお手伝いができました事、更にはお褒めの言葉も頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。
お料理面でのご意見も頂戴し、有難うございます。
お客様のニーズにあったおもてなしの出来るよう今後心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:tokoya3 (男性/50代) 投稿日:2008/08/01
全体的に言って、金額的には十分だと思います！
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/07
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。今回楽しいご旅行となりましたでしょうか？高い評価を頂き、有難うございます。今後もお客様のニーズにあったおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際には、是非、浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリーカジュアルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ラベンダー (女性/40代) 投稿日:2008/07/29
家族４人でお世話になりました。夏休み期間にもかかわらず割安だったので、正直あまり期待はしていなかったのですが、お部屋はベッドが４つあっても充分広く、掃除も行き届いていて気持ち良く寛げました。食事のバイキングも朝・夕共に迷うほど沢山のメニューがあって、どれも美味しかったです。勿論「鰻」のご飯もありました。朝食に目の前で焼いて頂いたオムレツが格別に美味しかったです。プールも混雑を覚悟していましたが意外と空いていて子供達はスイミングの練習をしたりして大変満足しておりました。従業員の方も、みなさん感じが良かったです。敢えて言うならば、部屋以外のトイレも洋式なら良かったかな…。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/08/05
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。楽しい夏休みのご旅行になりました事、更には、お褒めの言葉も頂戴でき、社員一同大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあったおもてなしを心掛けて参りますので、
お近くにお越しの際には、是非、浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2008/07/24
7月20・21日の連休に家族で宿泊させていただきました。
子どもが2歳なのでベットから落ちないように・2つをくっつけてください、とお願いしたら快く承知してくださりとてもありがたかったです。
食事のときもキッズメニューがあったり、少し遊ぶスペースが設けてあったり、子連れには最高のホテルでした。バイキングもとてもおいしくて大満足！
夜にあったサックスのライブも親子で楽しませてもらいました！チェックアウト後にプールで遊び、とっても満喫させてもらいました！またとまりたいです！
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/07/31
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。楽しいご旅行となりました事、更にはお褒めの言葉を頂戴しまして、社員一同、大変喜んでおります。
また、お近くにお寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:香澄 (女性/20代) 投稿日:2008/07/24
安いのに部屋が広くて景色も良くて最高でした！
浴衣の追加をお願いしたらすぐに持ってきてくださいました。（わがままを聞いてくださってありがとうございました）
夏フェスの後に泊まったのですが疲れも取れて朝ごはんもおいしくて、また来年も泊まりたいと思いました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/07/31
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ホテルでの時間は、ごゆっくりしていただけましたでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。
また、お近くにお寄りの際は、浜名湖ロイヤルホテルを御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【４名まで可】浜名湖一望☆３５㎡広々ツイン☆朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:でふゆみ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
展望が素晴らしいお部屋です。お食事はバイキングで何種類もあって、食べたいだけ選んで食べました。
のんびり出来て良かった。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/07/25
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただき、且つお褒めのお言葉をいただきまして、
社員一同大変喜んでおります。
今後ともお客様のニーズにお応えできるサービスを心掛けて参りたいと存じます。
どうぞ、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＭＡＹ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
今回は７月の三連休にお世話になりました。
お部屋も広く、露天風呂もあってくつろげました。
また最寄りの舞阪駅までの送迎もあり、とても助かりました。
ただ、残念だったのが、部屋に備えつけの冷蔵庫の中が水浸しで大きなホコリが転がっていて汚かったことと、大浴場の洗い場の数が少ない為、常に洗い場（シャワー）待ちの人が１０人位居る状態でしたので、この二点が改善されると、満足度が上がると思います。（三連休でお客様が多かった為もあるかと思いますが、、）
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/07/29
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。三連休には、多くのお客様にご利用頂き、大変感謝しております。大浴場の件では、お客様と同じような気持ちを持たれた方が多かったのではないかと思います。ご不便を掛け、申し訳ございませんでした。
それから、客室の冷蔵庫の件は、点検・清掃の不備をお見せする事と
なり、心よりお詫び申し上げます。至急、冷蔵庫本体の確認をするとともに、清掃の改善を進めたいと思います。
また、お近くにお越しの際には、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プール＆バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ama-ama (男性/30代) 投稿日:2008/07/21
夏休み最初の3連休ということなので仕方ないかなと思いますが、宿泊客も多く、それに対するサービスはちょっと粗いように感じました。特に夕食のバイキングは欠品補充も遅く、遅い時間帯には温めも充分ではなかったように思います。3歳児もバイキングは費用がかかり、結果的にはちょっと割高感がありました。
一方で部屋は広くてのんびりできましたし、お風呂も非常に広くてよかったです。プールもセットで楽しめましたし、庭もきれいに整備されていました。
より居心地のよいホテルとなることを願います。ありがとうございました。
返信者:浜名湖ロイヤルホテル 返信日:2008/07/25
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回の３連休では、大変多くのお客様にお越し頂きまし�