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湯布院かほりの郷　はな村

[ 旅館 ]
宿番号：328454
大分県>湯布院>湯布院・湯平
由布院温泉
JR久大本線由布院駅より徒歩10分、タクシー2分。大分自動車道湯布院ICより車で5分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 17 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.5  
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サニー (女性/40代) 投稿日:2008/10/04
食事は、期待はずれでした。お品書きが出てくるものとまったく違ったこと（間違えたようです）、一番最初にビーフシチューのパイ包み焼きが出たこと、夏バージョンのためかゼリー寄せのようなものが非常に多くてその固め方が硬かったこと、酢の物がすっぱすぎたことがあげられます。仲居さんは明るくて感じのよい方で、他の従業員の方も感じがよく一生懸命サービスしようという姿勢が見られ満足しました。お部屋もきれいで、造りもモダンでした。ただ、立地条件的に、街中にあるので客室露天風呂からの景色はイマイチでした。連れが外見上若く見られるため、女将さんに子ども扱いされ、気分を害していました。
返信者:支配人　江藤哲哉 返信日:2008/10/12
サニー様
湯布院はな村のご利用ありがとうございました。
お料理に関するご指摘とご意見拝見いたしました。貴重なご意見として、早速改善させていただきます。また、景観に関しましてはおっしゃられる通り立地条件の関係で苦労しており私共も試行錯誤しながら
良い案を検討中です。最後に、お連れの方には大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。それぞれのご指摘をありがたく受け止め改善してゆきたいと思います。再度ご利用される日をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定・露天風呂付客室二人目が半額！9/19まで

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:綿毛布 (女性/40代) 投稿日:2008/09/14
館内のあちこちに可愛らしい置物やおかみさんが描かれたイラストや字が飾ってあり女性好みのちょっとお洒落な宿でした。部屋は洋室のツインにしたのですが、部屋風呂・洗面所・トイレの奥が和室、寝室は2階にベットだけの部屋があるメゾネットタイプでした。料理は夕食、朝食とも一皿一皿がとても凝っていて上品でとても美味しかったです。大浴場は24時間入浴可能で、お湯も澄んでおりとても気持ちよく入れました。従業員の方々も親切でゆっくりとした一晩を過ごすことが出来ました。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 フロント　今城壮晴 返信日:2008/09/26
綿毛布様、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、広いお部屋をご準備させていただきました。ごゆっくりしていただけましたでしょうか？朝食も全て手作りにこだわっています。また是非お越しください。せっかくの湯布院温泉ですから何回でも思う存分温泉に入ってくださいね。

[利用した宿泊プラン]おしゃれに湯布院を・洋室ツインスタンダード

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:tsunaさん (男性/50代) 投稿日:2008/09/08
1.宿泊プランの「2人目半額」で申し込みましたが宿泊施設からの説明も無く（明細書にも記載なく）本当に割引きなプランになっていたのか疑問です。
お一人様21,000円×2、42,000円・・・という請求でした。従って、コストパフォーマンスは割高としました。
2.お風呂について
・家族風呂・・・風情も湧出量も乏しい。
・部屋付き風呂・・・循環湯でがっくり。
3.街中に有るので市内探索には便利でした。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村　支配人　江藤哲哉 返信日:2008/09/19
tsunaさん様
湯布院はな村ご宿泊ありがとうございました。
料金のご質問の点ですがプランの設定上、2名合計の平均という形でしか表示できないので2人目が半額になっているとの説明ができてなくて申し訳ございません。今後は予約受付のメール内で説明するようにいたします。。（実際には税抜きで1人目29,550円　2人目が半額の14,850円で計算しますので2人目半額の料金となっております。）また、客室の露天風呂に関してはごみ取りの為の循環となっており、お湯は天然の温泉100％となっております。この点に関しても今後誤解の無いように気をつけていきたいと思います。tsunaさん様のご指摘の部分は他のお客様の為にも早急に対応させていただきます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定・露天風呂付客室二人目が半額！9/19まで

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まみちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/05
うるさい幼児を連れていました。仲居さんにやさしく対応して頂いて助かりました。本当にありがとうございました。場所が買い物や観光するのに、車を置いて歩ける場所なのでとてもいいと思います。食事は部屋で出来ましたのでゆっくり出来ました。味は好みがあるので難しいところですが、私たちの口にはおいしいと思えるものがあまりありませんでした。でも心を込めて作って頂いていると思います。旅館の雰囲気はいいと思います。フロントの男性の対応がもう少し機敏だともっといいかな・・・！
返信者:湯布院かほりの郷　はな村　フロントスタッフ　今城壮晴 返信日:2008/09/19
まみちゃん様、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。私共フロントスタッフの対応が遅く感じられたこと、お詫び申し上げます。よりいっそう機敏な接客を心がけるように致します。ご指摘ありがとうございます。料理はお口に合わなかったとのこと。全て手作りの創作料理は当館の一番の売りでしたのですが･･･ご意見をありがとうございます。より皆様のご期待に添えるよう創意工夫して参ります。仲居はそれぞれが自分で工夫してお客様に喜んでもらおうと頑張っております。また是非ご利用ください。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]期間限定・露天風呂付客室二人目が半額！9/19まで

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:猫おばさん (女性/50代) 投稿日:2008/08/26
このたびの宿泊は仕事の都合上当日の予約にもかかわらず細やかなサービスと料理のおいしさにとても満足しました。何度も湯布院には泊まっているのですが一番よかったです。知り合いにも紹介できます。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 フロントスタッフ　今城壮晴 返信日:2008/09/17
猫おばさん様、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日の宿泊も、もちろん大歓迎です。別注文のメニューもご注文いただきありがとうございました。大分の味覚は堪能できましたでしょうか？また是非ご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]本日1部屋ずつ！限定料金 女性に人気のお部屋

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:KINTASAN (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
京都から家族３人で少し贅沢かなと思いましたが，露天風呂付の部屋に泊まりました。広々とした部屋で専用の露天風呂も気持ちよかったです。食事もおいしくいただきました。早々に女将さんからお礼状も届きありがとうございました。また，いつかよせてもらいます。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 フロント　今城壮晴 返信日:2008/08/27
KINTASAN様、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大きなお車での旅は楽しそうですよね。私も憧れます。
またぜひお待ち申し上げております。秋の朝霧・冬の雪化粧・春の桜も湯布院は美しいですよ。

[利用した宿泊プラン]ちょっとリッチな時間･･･露天付客室スタンダード

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
とても清潔感のある部屋で、キャンセルが出てたまたま泊まれて本当にラッキーでした！
子連れで行ったのですが、小さい浴衣もあり子供も大喜び。スタッフの皆さんも親切で素敵な時間を過ごせました〜。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 　フロントスタッフ　今城壮晴 返信日:2008/09/16
ひろこ様、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなりまして申し訳ありません。
キャンセルが出たすぐ直後のご予約でしたね。これも何かのご縁ですね。喜んで頂けて嬉しいです。また是非お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ツインなのに、たたみ！・畳ツインスタンダード

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:冬美 (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
到着がお昼頃でしたが、チェックイン時間より前にも拘わらず車を駐車場に置かせてもらえた上（チェックアウト後もです）、散策から戻ってきた後も顔を覚えてもらえているらしく、スムーズなチェックインとなりました。サービスもきめ細やかでのんびりと過ごすことが出来ました。
湯の坪通りに面していますが、通りとは反対側の道路に面した駐車場もあるため、車の出入りもしやすかったです。
一点難を言えば、もう少し大浴場の露天風呂及び玄関前の清掃（枯葉等）がされていればな、と思います。折角の雰囲気がもったいないです。
スタッフの対応も良く、ところどころに置かれた雑貨も可愛らしく、また利用したいと思えるお宿でした。ありがとうございました。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 フロントスタッフ　今城壮晴 返信日:2008/07/16
冬美様、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。早速、枯葉の清掃は朝、昼と以前に増して頑張っております。
はな村は散策に便利な場所にあるので、観光の拠点に考えてお泊まりいただければと考えています。早めにお越しのさいは車お預かり致しますので、また是非湯布院にお越しください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]初夏スペシャル・露天風呂付客室お二人目が半額！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ケイスケ (男性/20代) 投稿日:2008/06/18
新婚旅行で利用させていただきました。妻が妊娠しているのでかなり気を遣っていただき、料理や飲み物までに気を配っていただいたことに感謝します！また、新婚ということでお祝いまでしていただき、感激しました。私たちは妻が妊娠しているということで宿を選ぶのにかなり悩みましたが、ここを選んでよかったと思っています。もし私たちと同じ境遇の方がおられましたら「はな村」はオススメです！！
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 フロントスタッフ　今城壮晴 返信日:2008/06/27
ケイスケ様、ご結婚おめでとうございます。今回は ご宿泊頂きましてありがとうございました。ケイスケ様の奥様への気遣いに私達も感動しました。ささやかながらも、プレゼントも喜んで頂けて嬉しく思います。また是非お越しください。今度は3人ですね！お待ちしていますね。

[利用した宿泊プラン]初夏スペシャル・露天風呂付客室お二人目が半額！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あられ (女性/50代) 投稿日:2008/06/15
結婚記念日に宿泊しました。連休後の空いてる時期だったので、食事も部屋食にしてくれて、のんびり過ごすことができました。食事もお風呂も満足でした。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 フロントスタッフ　今城壮晴 返信日:2008/06/24
あられ様、ごゆっくりして頂けたようですね。ありがとうございました。湯布院は連休を避けて来るのもちょうど良いかもしれませんね。また是非お越しください。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインなのに、たたみ！・畳ツインスタンダード

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:どんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/06/13
すごく親切で、食事もおいしかった。また行きたいな〜。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 返信日:2008/06/17
どんちゃん様
湯布院はな村のご利用ありがとうございました。
ごゆっくりしていただけましたでしょうか。料理内容は季節や年ごとに変わってまいりますので、また違った料理を召し上がってください。お越しになる日をお待ちしていますよ。

[利用した宿泊プラン]プライベートな空間を･和洋メゾネットスタンダード

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:どんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/06/13
親切にしてもらって気持ちよかった。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 返信日:2008/06/17
どんちゃん様
湯布院はな村をご利用いただきありがとうございました。
是非また季節を変えてご利用ください。秋の湯布院、冬の湯布院もなかなか綺麗です。ご宿泊お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】お二人目から半額にてご宿泊プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:トシチャン (男性/60代) 投稿日:2008/05/05
大変すばらしいホテルでした。退職後の記念すべき夫婦の旅行でしたが、いいホテルに宿泊できたと喜んでいます。部屋、食事、接客等満足です。中でもよく気配りされた風呂は最高でした。妻は女性にも気持ちのよいもてなしと気配りが素晴らしいと言っています。湯布院はお客をもてなすことを本当によく考えている温泉地と感心しています。東北在住ですが、数年後また訪れてみたいと思っています。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村 返信日:2008/05/17
トシチャン　様へ
湯布院はな村のご利用ありがとうございました。記念旅行で良い時間を過ごしていただけましたでしょうか。お風呂やおもてなしを喜んでいただけて嬉しく思います。東北方面にもすばらしい温泉地があると聞きます。機会があればぜひ伺ってみたいと思います。また、湯布院にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

[利用した宿泊プラン]宿がおすすめするスタンダードプラン　洋室ツイン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ドンちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/03/26
部屋のトイレが少し狭かったのですが、部屋付きの信楽焼きのお風呂はきれいで、部屋やお風呂から由布岳がきれいに見えてよかったです!!自宅から持参した歯ブラシ（安物）が捨てられるハプニングがありましたが、係の方が弁償して下さり、かえって申し訳なく思いました。妻が妊娠7ヶ月ということで旅館の方々から優しい言葉をかけて下さったのもうれしかったです!いつか子供と一緒にまた泊まりたいです。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村　江藤哲哉 返信日:2008/05/17
ドンちゃん　様へ
先日は私共の旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。ハブラシの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。気をつけさせていただきます。次回は３名様でぜひお越しください。楽しみにお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]宿がおすすめするスタンダードプラン　客室露天付

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ひろくん (男性/40代) 投稿日:2008/03/17
宿の立地はひじょうに便利なところにあり、従業員の方の対応も感じがよく、部屋の信楽焼のお風呂は２４時間入浴できて、全体的には満足でした。残念なことは、部屋のお風呂から見える雄大な由布岳が手前の道路や建物からの視線が気になり、ゆっくり堪能できなかったことです。チェックアウトが１０時を少しオーバーしたにもかかわらず、快くお許しいただき、その上夕方まで荷物を預かって湯布院駅まで車でおくっていただき本当に有り難うございました。ただ料金的には、他の温泉地の同規模の宿と比較するとやや割高感があったような気がしました。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村　江藤哲哉 返信日:2008/05/16
ひろくん　様へ
お便りありがとうございます。ごゆっくりしていただけましたでしょうか。ソフト面では出来る限りのサービスをさせていただきたいと思いますが立地に関しては買い物や観光にとても便利が良い反面、お部屋からの景色の中に人工的なものが入ってしまう点は申し訳ございません。はな村にはまた違ったタイプの客室がいろいろとあり違った景色もご覧いただけるかと思います。ご利用いただける事がございましたら次回は是非違ったタイプのお部屋をご利用になってみてください。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]宿がおすすめするスタンダードプラン　客室露天付

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:IWC (男性/40代) 投稿日:2008/03/13
初めて湯布院に宿泊旅行して泊まった宿ですが、価格に見合ったとは言えないですね、部屋も料理もフロント対応もです。今後湯布院に宿泊旅行はしないでしょうね。がっかりでした。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村　江藤哲哉 返信日:2008/05/16
ＩＷＣ様
今回のご宿泊でご期待に添えなくて申し訳ございません。今後はハード、ソフト面共にレベルをあげていくように頑張っていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]宿がおすすめするスタンダードプラン　客室露天付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ayuko (女性/40代) 投稿日:2007/12/29
お食事は夕食・朝食ともにすばらしいです！！夕食のデザートに添えられていたクリームがホイップでなく、本当の生クリームであったら完璧といえます。全体としては、お食事のすばらしさでリピートしたくなるお宿です。一皿一皿が実に丁寧に作られていて、お味もくどくなく、食材の新鮮さ、多様さで大満足できると思います。玄関まわりの落ち葉が掃除できていなくて、最初の印象はよくありませんでした。また洋室のベッドはスプリングがよくなく、あまり快適ではありません。お風呂は普通の印象でした。が、いずれにしても総合的にはおすすめできます。立地も湯布院観光には抜群です。
返信者:湯布院かほりの郷　はな村　江藤哲哉 返信日:2008/05/16
お便りありがとうございます。お料理を喜んでいただけてうれしく思います。今後もさらにご満足いただける料理を作っていきたいと思います。表の落ち葉は綺麗に掃いていつも綺麗にしておく様に気をつけます。また、ベッドにつきましては寝心地の良いものとの交換を考えたいとおもいます。いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]宿がおすすめするスタンダードプラン　洋室ツイン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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