由布院温泉　かほりの郷　はな村のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

パーフェクトな宿！！

高齢の母と二人旅で利用させて頂きました。メインストリートに隣接しており、アクセスも抜群。館内は清潔感があり、何よりスタッフの皆様が、適度な距離感で非常に心地よい接客をして下さり、感動いたしました。海外スタッフの方もきちんと教育されていらっしゃる事が容易に想像できました。素晴らしいです。食事は盛り付けも細やかで見た目も美しく、とても美味しく頂きました。まさにかゆいところに手の届く素晴らしいお宿です。周りにも自信を持っておすすめしたいと思っています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが良かったです

古い昭和感はあるものの、清潔感があり良かったです。
外国のスタッフさんが多く、一生懸命で丁寧な接客でした。
ただ、５人使用する洗面台の吸い込みが悪く、お願いしましたが、結局はスムーズに流れず…ここだけは大変残念でした。事前に直してて欲しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

便利な宿

友達とゆふいんの森を利用して旅行しました。
この宿は観光に便利な場所にあります。隣同士の2つの貸し切り風呂に一人ずつ　同時に入る事ができました。夕食も女性好みで　とても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族風呂がよかった　

湯布院の中心部に位置　おしゃれなホテルです　中国語できる係人がいるので　交流無困難　無料な家族風呂があり　夕食素晴らしい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高で感動しました

初めて湯布院に旅行しました。
湯布院通りに面しており、観光にもとても便利な位置でした。沢山食べ歩きが出来ました。宿はすべての物が綺麗に掃除されており感激しました。また女将様の達筆な文章と絵がセンス良く飾ったあり素敵でした。スタッフの方々も笑顔で接して頂きとても気持ちよかったです。合わせて外国スタッフの方も礼儀正しく笑顔で常に感謝の気持ちが漂ってました。心の残るおもてなしに感動と感謝です。また、本日女将様から御礼状を頂きました。（達筆な字で書いてあり良い旅の思い出になります）本当にありがとうございました。
また、湯布院へ行った際はお邪魔します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子供がいなくて、静か

女性人気ということと、料理自慢の宿として、予約を取り直して、はな村に1泊しました。9月の終わりで予約は空いているとのことで落ち着いて、静かに過ごすことができました。外は、外国人観光客で混雑して、騒がしかったがこちらにはそんな、宿泊客は滞在しておらず、料理の接客も、大変よく大満足です、また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着くお宿、また行こう

板さんの匠に感動、割烹旅館で良いのでは。スタッフさんの笑顔や細かい気遣い、外国の方なのに日本語がお上手。立地が最高で由布院のメイン通りの前、雪がチラついたらまた伺います。確り落ち着きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地最高！

高齢の母との2人旅で立地を優先して選びました
湯布院駅から送迎もあり湯の坪街道沿いで本当に良かったです
口コミにも有りましたが朝食も夕食も品数があってどの料理も美味しかったです
また泊まりたい宿ですが次回はメゾネットタイプではない部屋にしようと思います　2階にベットがある部屋で夜中トイレに行くのが大変だったので

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに満足

娘と2人旅で利用させてもらいました。近辺の散策も車を快く停めさせていただき、チェックイン前、チェックアウト後とできました。細やかなおもてなしと言ったらよいのでしょうか、ほんとに様々なところで感じさせられました。スタッフの方もどなたも気さくで、アットホームな心地で過ごせました。
お部屋もはからいで、グレードアップしていただきました。温泉はお風呂の数は多くはありませんが、ほぼ貸切で大浴場と露天風呂に入れました。お湯の温度もちょうどよかったです。お料理も夜と朝も大変おいしくいただきました。もしかすると男性は少し物足りないかもしれませんが、今回娘と私は大満足。味だけではなく、目でも楽しませていただき、また違った季節に来た時のお料理はどうなんだろうと思いました。
今回近場での旅行でしたが、また来たいです！また違う季節に利用させてもらいたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

早く由布院に到着して駐車場を相談したところ心良く承諾してもらい湯の坪街道を散策出来ましたまたスタッフ皆様の気配りにより元気を沢山頂きました。また元気をもらいに伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事がとても美味しかったです

入籍に合わせて仕事の特別休暇が取れましたので、少し遠出をしたいとお邪魔しました。
駅からのアクセスもよく、何よりスタッフの皆さんがとても親切でした。
食事も朝・夕ともに美味しく大満足です。
引っ越しや手続きでバタバタと忙しい時期でしたが、ゆっくり過ごさせていただきました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦の癒される旅

久しぶりに湯布院に旅行しました。
湯布院通りに面したこちらのホテルは、観光にもとても便利な位置にあり、夜ギリギリまでお店を回ることができました。また女将さんの達筆な各所における絵や文章がとても素敵で感動しました。スタッフの方々も笑顔で接していただいてとても気持ちよかったです。ホテルで飼ってあるペットの亀のりんちゃんも癒されました。今度は孫たちを連れて宿泊させていただきます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

思っていた通りでした。

約３０年前から宿泊したいと思っていて、なかなか予約が取れないと有名な宿でした。今回、念願かなって宿泊できましたが、思っていた通りの宿でした。全てが素晴らしく、居心地のよい宿でした。部屋もキレイで、接客も素晴らしく、料理は当然美味しいし、温泉はとても使いやすく気持ちよく、本当にダメなところが見当たりません。中でも特に、至る所にあるちょっとした心遣いがものすごくいい気分にさせてくれます。
ぜひ宿泊してみてください。宿泊したら全てわかります!
お世話になりました!また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お・も・て・な・し最高でした！

7月上旬に私の母がお世話になり、サービス、料理等もすごく良かったからと推薦してくれたので、初めてママ友2人旅で来ました。
母の言った通りすべてのスタッフさん達のお・も・て・な・しを実体験させて頂き、ものすごく良い旅が出来ました
また来たい！と思わせてくれた良い旅でした(*^^*)
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日での最高の思い出の宿でした。

結婚記念日に夫婦で宿泊させていただきました。
スタッフの皆さんがとても丁寧で、常に笑顔で接してくださり、とても心地よい時間を過ごせました。
宿全体が女性にうれしい心配りにあふれて、細やかな配慮に感動しました。
また、宿で出逢った亀のリンちゃんが人懐っこく、癒しの存在で心が和みました。
記念日にこちらを選んで本当に良かったです。また必ずお世話になりたいと思います。皆さんとリンちゃんに感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

この宿を選んで本当によかった4

どのお料理もとても美味しかったです！
家に帰ってきたような雰囲気があり、お部屋もとても温かみがあって快適でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

きめこまやかなサービス

女性が喜びそうな備品がたくさん備えています。バンドエイド、虫刺されの薬までありました。ネパール・ベトナムの人が働いていますが、笑顔で日本語がとても上手で関心しました。風呂は貸切風呂が空いている時は、自由に使えます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミ通り

口コミ通りホスピタリティにあふれたお宿でした。
食事もすごく豪華というわけではありませんがどれもおいしくお腹いっぱいになりその後の食べ歩きが入らない程でしたので何か絶対食べたいものがある方はお腹の調整をした方がよいと思います。温泉も含めスタッフさんの笑顔に癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい宿

おもてなし、お部屋、料理、温泉、ロケーションのどれをとっても素晴らしい宿です。料理長さんは、本当に料理がお好きな方です。夕食は工夫をこらした懐石料理でデザートを頂いた時には，お腹が一杯でした。給士の方の目配りにも感心させられます。掛け流しの家族露天風呂に入り登山後の疲れを癒しました。部屋には必要と思われる小物類が揃えられています。洗面所、トイレ、バスが独立しており、寝室と間にドアがありプライバシーが守られているので助かります。少し私には部屋が暗いように感じましたが、これもリラックスする為の工夫なのでしょう。ベッドもセミダブルで枕元に照明スイッチ、コンセントがあります。心地よい朝を迎えることができました。朝食も豊富な品数で迷い箸になります。特にダゴ汁は美味しく、しかもおかわり自由です。女将さんの気遣いを隅々まで感じることができる宿です。九重山登山の帰りに夫婦で、またお世話になろうと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、お風呂、立地どれも素晴らしい

妻と義母の3人でお邪魔させていただきました。
私はこちらのホテルが今回で3回目でしたので、従業員の方の素晴らしさを知っておりましたが、何回来てもやはり素晴らしい接客とおもてなしだと思いました。
妻も義母もとても喜んでおりました。
お風呂も温度が高く、温泉っていう感じがとてもしてすごく気持ちよかったです！
１つだけ要望が通るとするならば、アレルギー対応の食事を用意していただけるととても嬉しかったです。
それ以外は全てにおいて素晴らしかったです。
またお邪魔させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

気持ちよく利用させていただきました

由布駅・金鱗湖が徒歩圏内という便利な場所と、30年前に一度お世話になった懐かしい宿という理由で決めました。
スタッフのみなさんが、とても親切で気持ちいい挨拶をされていて気持ち良く過ごせました。お風呂がチェックインからチェックアウトまで入れるのもポイントが高いです。
一つ残念なのはチェックインしてすぐ利用した（15時過ぎ）大浴場の洗い場に髪の毛の束が落ちていました。
それ以外はとっても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔のおもてなしが最高

スタッフに海外の方もいらしたが、皆さん笑顔での接客、アットホームな居心地の良い宿でした。
食事はどれも美味しく、料理長の創作料理は舌だけでなく眼でも堪能しました。
唯一、夕食の最後に出た湯呑み茶碗の飲み口が欠けてて、素晴らしい食事の最後が・・・
黙っていようかと思いましたが、接客の方の対応はとても良く、たぶん気付かずに出したんだろうとその事を伝えると、｢すみません、失礼しました｣と直ぐに対応してくれました。
翌朝のチェックアウトの際、フロントの方、そして昨夜伝えたスタッフの方も来られていて｢大変失礼しました｣とお詫びがありました。
客からの申し出がちゃんと共有される｢はな村｣、素晴らしいねと二人で話して気分良く帰りました。
また、由布院に行く際はお世話になります！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

湯の坪街道に面してて湯布院散策には最適

チェックイン前の11時頃到着して駐車だけお願いして、湯の坪街道〜金鱗湖まで散策と昼食をしっかり楽しめました。
部屋は案内されて初めて知ったのですが、二階もあるメゾネットタイプで、急な階段ですが上には無料のマッサージ機とテレビがあって、風呂上がりに楽しめました。
次の日が佐賀関港11時発の九四フェリーに間に合わせるのに、8時朝食では心配だったのですが早く用意してもらって助かりました。予定より一つ前の便に乗ることが出来ました。
女性人気とのことで、妻には食事も気にいったようで、最初はちょっと高めの感がありましたが、立地と女将の対応に納得です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1人旅でも寂しくない、優しいお宿です。

リピーターです。
1人旅が好きですが、こちらのお宿はスタッフさんがとても気軽に声をかけてくださって全然寂しくありません。目的の観光に徒歩で出かける時も地図で調べてこの道が良いですよと教えてくださり、とても嬉しかったです。食事もどれも美味しくてゆっくり感動しながらいただきました。カボスぶり？とても美味でしたー。温泉は、他のお宿だと夜11時までとか、朝は６時からとなっているところが多いと思いますが、こちらでは一晩中入ることができてそれも私的にはポイントアップ、良かったです。
観光の立地も良いし、またお世話になりたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに素晴らしいです

お世話になりました。とっても良い旅館でした。到着した時から外国人スタッフが出迎えてくれフロントでの受付や食事の時の対応も外国人スタッフの対応で少し不安もありましたが、その不安もすぐになくなり皆様の一生懸命な心温まる対応でリラックスした一夜を過ごすことができました。スタッフの指導が行き届いているのことに感心しました。残念ながら女将さんには会うことはできなかったのですが、女将さんも、きっとすばらしい方だろうと思いました。食事も手が凝っていて、どれも美味しく頂けました。また、ここめあてに来たいと思わさせてくれる旅館でした。帰りに車中で妻も、また泊まりにきたいと話していました。すばらしいおもてなしを有難うございました。スタッフの皆様のがんばりに感謝です。よろしくお伝えください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

食事やお風呂お部屋全てにおいて大変満足できる旅館でした　何より宿泊前から要望に対して即ご対応いただき感謝しかありません　食事は料理長の自家製が多くこだわりとオリジナリティあふれるメニューで美味しくいただきました　また次回予約したい宿になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいです

今回の湯布院旅行は、主人の誕生日プレゼントでの宿泊でした。湯布院には5回ほど宿泊していますが、今回は以前から気になっていたこちらのホテルを予約しました。
口コミ通り、素晴らしく大満足でした。チェックインからアウト迄、丁寧な接客でした。お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます。
お風呂、料理全てに満足でした。次回も利用させて頂きますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気がとても良い

母と一泊旅行に利用させて頂きました！大雨で天候が心配でしたが、無事辿り着きました。館内の灯りの雰囲気がすごく良くて、ほのかによい香りも漂っていて居心地がとても良かったです。スタッフの方々も温かく迎えてくれ、母と楽しく過ごすことができました。食事も美味しく、お風呂も綺麗で満足です。今度は秋に訪れたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心のこもったオモテナシと美味しいお料理が素晴らしかった

還暦の記念に夫婦で初めて湯布院を訪れました。
宿は湯の坪街道のど真ん中にあり、観光にとても便利な場所にあります。
外国人の方が多く働いておられ、丁寧な日本語と笑顔の接客に温かく迎えられている気持ちになりました。
お土産について質問したのですが、『詳しい者がおりますので確認して参ります』と直ぐに他のスタッフに繋いでくださいました。
お料理もひとつ一つ手が込んでおり心が込められているなと感じられます。全て美味しくいただきました。
掃除も細部まで綺麗にされており気持ちよく過ごさせてもらえました。
温泉は至ってシンプルですが、貸切風呂が2つあり家族でくつろげるのもいいですね。
心のこもったおもてなしをうけ、また家族で訪れたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったりと静かに過ごせました

湯布院に辿り着くまでの電車や、観光地で人の多さに少々うんざりしていたので、はな村さんに着いて静かに過ごせてホッとしました。貸し切り風呂も入れ、大浴場も私達しか利用していなかったので、ゆったりと入れました。食事もとても美味しく、楽しく食事できました。隣の宿泊客が遅くまで話されていたのが聞こえ、気になりましたが、ぐっすり寝れた方だと思います。おもてなしが沁みました。