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エリア: 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜名湖

[旅館]宿番号：328515

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　（旧　遠鉄ホテルエンパイア）

舘山寺温泉
浜松西ＩＣよりお車で約１３分。ＪＲ浜松駅からは路線バスで約４０分。 MAP

  • ホテル　ウェルシーズン浜名湖　（旧　遠鉄ホテルエンパイア）のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 115 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆかっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/11/06
友人との旅行で利用させていただきました。
まず、接客サービスにとても好感が持てました!!チェックインもスムーズでしたし、笑顔での対応が気持ちよかったです。
お部屋に案内してもらった後、友人がデジカメを持っていることに気づいたスタッフの方が「よければお写真撮りましょうか？」といって部屋で全員で記念撮影することができました!旅行中、足をくじいてしまったことをスタッフの方が知り、無料で湿布を差しだしてくれました。小さなことですが、よく気配りがされていると感じました。
夕食もバイキングの種類が豊富だったこと、直接コックさんが調理している前で出来立ての食事を提供してくださったこと、とても満足しています。
ただ、お風呂や館内ではちょっと肌寒く感じました。中でもお風呂は風通しがいいのか、体を洗っている時などとても寒かったです。
素敵なホテルでした!!また機会があれば利用させていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]◆浜名湖立体花博入場券付◆温泉＆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かっぱっぱ (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
新館はリゾート風で綺麗でした♪
欲を言えば、入浴時間が宿泊者だけでもせめて午前零時迄利用出来ると、嬉しかったかな？と感じました…。
バイキングはとても美味しく頂きました♪
でもこれもまたネットで拝見した雰囲気の華やかさを期待してたので、些か残念でした…。
でも子供と行けば一日楽しめそうだったので、次回は親子で伺います。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:さくら (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
花博入場券付きのバイキングプランでお世話になりましたがコストパフォーマンスは良かったと思います。部屋も良く、従業員も良く温泉のお湯は源泉が二つあり大変良いお湯でした。バイキングはステーキがお皿に三キレのってましたが何度もおかわりに行くのが女性では恥ずかしいのでいっそそちらからどの位、お入れしましょうかと質問されたほうがベストではないでしょうか。また機会があればこのホテルに決定です。どうも有難うございました。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]パルパル入園券付＆温泉を楽しむ♪【1泊朝食プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:さっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
ガーデンコート１階の部屋に泊まりました。広々として掃除も行き届いており、とても良い印象を受けました。
ビュッフェ、お風呂にも満足です。
スタッフの方が館内や部屋の案内を簡潔に、そして丁寧にしてくれました。
一つ気になった点は、シャワールーム横にかかっているタオルがよれよれで、何の用途があるのかわかりませんでした。置いてある場所からしてバスマットなのでしょうか？あえてさわりませんでしたが…。
とても気に入ったのは宿泊者専用風呂でした。ちょうど他にお客さんがいなかったので、ゆったりした気分が味わえました。
次回は両親も連れていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:バイレ (女性/40代) 投稿日:2009/10/31
夫婦二人で泊まりました。お部屋は琉球畳で素足に心地良く落ち着きます。
ガーデンコートに泊まったので、食事、お風呂と移動距離はありますが
思ったほどではなくいい運動になる距離だと思いました。
平日だったせいか日帰り入浴のお客様も少なく、ゆったりと色々なお風呂を
楽しむことが出来ました。花扇での食事は落ち着いた雰囲気で美味しい料理を
満喫！！スタッフの方は館内どこで会っても感じの良い挨拶をしてくださるし
気持ちよく滞在することが出来ました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
バイレ　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。おくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館は広い敷地を活かして食事施設や温泉施設を配しました。温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフに申し伝えました。
スタッフの対応につきましてお褒めを賜り、ありがとうございます。当館はホテルですが、「旅館的」なくつろぎ感を大事にしていこうと、「笑顔で挨拶する」することを徹底するべく、スタッフ一同心がけております。このようにお褒めをいただきますと、さらに向上していこうという気持ちが高まります。新館は様々な客室タイプがございます。ぜひ次回は違うタイプのお部屋をお試し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和風ダイニングで【和食会席プラン】お得平日

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:strawberry (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
まず、接客のよさでこちらも笑顔(≧∀≦)になれます。これまでも丁寧な接客は受けてますがここは皆が【感じいぃ〜っ】です。お部屋も綺麗で夜の庭の眺めも素敵でした。お食事も出来たてを食べれたし大満足です。
色々お勧めしたい事だらけです。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
strawberry様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてお褒めを賜り、ありがとうございます。当館はホテルですが、「旅館的」なくつろぎ感を大事にしていこうと、日夜接客接遇訓練を行っております。一番大事にしているのは「笑顔で挨拶する」ことです。開業して4ヶ月程度ということもあり、サービスにおいて足りない点が多いと思っておりますが、このようにお褒めをいただきますと、スタッフ一同、さらに向上していこうという気持ちが高まります。また、お食事やお風呂につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、スタッフに申し伝えました。
また新館ガーデンコートは様々な客室タイプをご用意致しております。ぜひもう一度お訪ねくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆浜名湖立体花博入場券付◆温泉＆バイキングプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:むか (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
部屋、料理、お風呂すべてよかったです。
立体花博へ行くのに泊まらせてもらいましたが、送迎バスがあったり、近くの観光も割引きしてもらえたり行きやすかったです。
お風呂がすごくたくさんあってもうすこし時間かけてはいりたかったので、また来たいと思いました。
料理あったかくて美味しい料理のバイキング！
食べ過ぎてしまいました！！
ケーキ類もホントに絶品でした。
雨がふっていて行けませんでしたが、お散歩できる素敵な庭園もありました。ここもまた今度歩いてみたいですね。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
むか　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフに申し伝えました。ケーキにつきましては、自社工場を保有している関係で、多種類のアイテムを提供できることが特徴となっております。
ぜひ次回はお庭を散策くださいませ。当館の庭園は「あしかがフラワーパーク」園長で樹木医の塚本こなみ先生が設計、四季折々の花木がお楽しみいただけます。
また舘山寺温泉周辺は景勝地としての浜名湖をはじめ、観光スポットがいっぱいです。ぜひもう一度お出かけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:onecycle (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
good．
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
onecycle様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
クチコミサイトへの書き込みありがとうございます。
次回はぜひ新館ガーデンコートにご宿泊くださいませ。新館は和洋室タイプ、洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kanpachi (男性/30代) 投稿日:2009/10/24
本当はガーデン側の新築棟に宿泊したかったのですが、子供が小さいため旧棟に宿泊しました、新築棟はお風呂は近いのですがおむつをつけた子供はベビーバスはどのお風呂も常設してはありますが、実際お部屋のユニットバスを使ったほうが便利なので。新築棟にも和室はありますが残念ながらバスなしと残念でした。旧棟とはいえ改装が施されておりきれいなものでした。部屋の水道、ユニットバスはちょっと残念なことに調整が必要なレベルの状態でした。
温泉施設もマッサージなどもあり、ゆっくりできましたが、さらに残念なことに木曜日レディースデイは宿泊者は割引とならない様子で少々残念でした。
料理、接客は十分たのしめ、花博まで歩いても１５分程度でパルパルにも入れ、温泉も入れてこの価格ならまぁよいか・・と思える内容でした。割引などはチェックアウト時に気がつけばよかったのですがあとは十分でした。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
kanpachi様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
客室内の設備につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。さっそく点検をいたしました。
温浴施設内のレディースディの事前案内が不足しており、この点につきましても深くお詫び申し上げます。
その他につきましては、ご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。今回頂戴しましたご指摘を肝に銘じ、今後の改善活動に活かしてまいりたいと存じます。
またのご利用を心待ちにいたしております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:えつちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/10/23
今回の友人と年に二度ほど二泊か三泊で旅行して十五年になりますが、
久々に今回のホテル私どもにとって心に残る良いホテルでした。
二泊なので二日目の夕食はどんなものかと友人と色々の思いでしたが
それはそれは素晴らしい夕食でした。もちろん一日目の懐石料理も
美味しく頂き感動しました。それぞれのスタッフの方たちの親切な応対に感謝いたします。どうぞ何時までも心に残るホテルであります様に願っております。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
えつちゃん様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
喜んでいただけたとのこと、本当に嬉しく思っております。
このようなお便りを頂戴しますと、全スタッフのモチベーションが大きく向上します。
連泊のお客様の二泊目の献立につきましては、調理長が日夜研究いたしております。当館はホテルとはいえ、「旅館的」なくつろぎ感のある料理献立とサービスを目指しておりまして、お客様にこのように喜んでいただくことが、調理スタッフの一番の幸せです。
客室につきましては、今回お泊りいただいた新館だけでなく、浜名湖の眺望がお楽しみいただけるスカイコート（和室）もご準備いたしております。浜名湖に沈む夕日の眺めは格別です。
またどうぞお出かけくださいませ。次回のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和風ダイニングで【和食会席プラン】お得平日

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:うさぎ (女性/40代) 投稿日:2009/10/23
新築棟の和モダンの部屋に泊まりました。部屋の感じはとても良くバルコニーも素敵でした。スタッフの方は皆さん丁寧で感じよく好感が持てました。夕食のバイキングは海鮮丼と三ケ日牛のステーキが美味しかったです。宿泊者専用の「ひとと季の湯」はゆったり入る事ができました。ひとつ気になったのは早い時間にチェックアウトされた部屋の掃除をされている道具で廊下が通りづらかったのが残念でした。が母も私も楽しい時を過ごすことが出来ました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
うさぎ　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
廊下の清掃道具の件につきまして、大変ご迷惑をおかけしました。チェックアウトタイムまで、お客様にゆっくりくつろいでいただくことが基本ですので、さっそく清掃責任者に申し伝え、整理整頓を心がけつつ、清掃を行うよう指示いたしました。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、｢旅館的｣な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、スタッフに申し伝えました。
またどうぞお越しくださいませ。次回のご利用を心待ちにいたしております。

[利用した宿泊プラン]◆浜名湖立体花博入場券付◆温泉＆バイキングプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たろ (女性/30代) 投稿日:2009/10/22
既存改装の和室でしたが眺めもよく、満足しました。施設案内のファイルに前宿泊者の落書きされたアンケート用紙が入っており、少し冷めました…。
お風呂は脱衣場のロッカー上にホコリがたまっていて不愉快でした。
フロント担当の方と宿泊者専用露天風呂のラウンジ担当の方の対応が非常に好感がもて、ありがたかったです。
食事は北海道フェアといいながらカニがなかったのが残念でしたが、バイキング形式で家族で楽しめました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
たろ　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
本来回収していなければならない記入済みのアンケート用紙、脱衣場のロッカーのホコリにつきまして、大変ご迷惑をおかけしました。今後はこのようなことが起こらぬよう、館内の各部署に指導徹底してまいります。
また従業員の接客につきまして、お褒めを賜り、誠にありがとうございます。さっそく当日の担当スタッフに申し伝えました。このようなお客様の声をいただくことは、本当に嬉しく思っております。
バイキングにつきましては、ご家族でお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。カニにつきましては、カニのシーズンとなります、11月20日頃より、ゆでズワイガニと焼きタラバガニを提供させていただく予定です。ぜひ、もう一度お出かけくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]週末は…健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:も＆よ (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
結婚３周年の記念で行きました。ちょっと心配していたのですが、全く心配する事なく大変よかったです。妻はホテルで働いていた経験がありますが凄く気に入っていました。また行くつもりです。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
も＆よ　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご評価を賜り、厚くお礼申し上げます。
新館は今回ご利用いただきました、洋室タイプに加え、和洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。
また夕食バイキングにつきましては、現在ご好評いただいております北海道オホーツクフェアに変わって、11月20日よりタラバガニやズワイガニなど高級食材を活用したバイキングとさせていただく予定ですので、ぜひもう一度おでかけくださいませ。
またプロの視点でご利用いただいた奥様からも高評価を賜り、本当に嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]◆浜名湖立体花博入場券付◆温泉＆バイキングプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たぷ (女性/20代) 投稿日:2009/10/19
家族で利用させていただきました。お風呂がたくさんあり20代の私たちから祖父母までゆったり楽しく過ごすことができました。夕食の花扇での食事もみんな満足していました。新館の部屋もなかなかゆったりしていてよかったです。とても楽しい旅にできました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
たぷ様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当に嬉しく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフに申し伝えました。
また、新館は今回ご利用いただきました、洋室タイプに加え、和洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。
また当館の食事はバイキングもご準備いたしております。11月20日よりタラバガニやズワイガニなど高級食材を活用したバイキングとさせていただく予定ですので、ぜひもう一度おでかけくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]週末は…和風ダイニングで【和食会席プラン】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ccya (女性/20代) 投稿日:2009/10/19
桧香の湯（宿泊時は男性風呂）の場所が分かりにくくて階段をのぼって２階へ行ってしまったと一緒に行った彼が言っていました。
私が石景の湯（宿泊時は女性風呂）から出てきた時も、どこかのおじさんが迷ったらしく石景の湯の方まで来てしまっていました。
バイキングは、海鮮丼を作ってくれる際、苦手な酢飯を白飯にしてくれてうれしかったです。品ぞろえもなかなかでした。
部屋はとてもきれいでしたが加湿器が部屋にあるともっとよかったです。
お世話になりました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/11/04
ccya様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場へのご案内につきまして、分かり難い点があったこと、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフのご案内強化、並びに案内表示を追加してまいります。また加湿器につきましては、フロントにて貸し出しして対応させていただいておりますが、事前のご案内不足だったことを反省しております。
食事の際のスタッフの対応についてお褒めを賜り、ありがとうございます。さっそく当日のスタッフに申し伝えました。
当館のご夕食は今回ご利用いただきましたビュッフェ料理だけでなく、和風創作会席料理もご準備させていただいたおりますので、ぜひもう一度お出かけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]週末は…健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カール (男性/30代) 投稿日:2009/10/17
対応もよく、快適にすごせました。ここの魅力はなんといっても温泉です。ゆったりといい時間をすごせました。また利用したいです。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/28
カール様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当に嬉しく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、これからも引き続き努力してまいります。
また、新館は今回ご利用いただきました洋室タイプに加え、和洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。ぜひ、次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。
またのご利用を、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]週末は…和風ダイニングで【和食会席プラン】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:maruyo (男性/40代) 投稿日:2009/10/17
部屋は綺麗で接客も満足できました。値段を考えるとあたりまえのレベルです。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/28
maruyo様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、一層努力してまいります。
新館は、今回ご利用いただきました洋室タイプに加え、和洋室タイプ、和モダンタイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。ぜひ次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]週末は…健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:TADASIGE (男性/40代) 投稿日:2009/10/15
お風呂の施設が充実していて、とても楽しめ、ゆっくりくつろぎました。
バイキングも北海道フェアみたいで小どんぶりをその場で作ってくれたので、何杯もお変わりしておいしかったです。
天ぷらも揚げたて、フルーツのメロンも甘くておいしかったです。
部屋の前がガーデニングしてあり、目にも楽しめるホテルでした。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/28
ＴＡＤＡＳＩＧＥ様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当に嬉しく存じます。
また、お食事につきまして、お褒めいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフに申し伝えました。また、当館のご夕食は今回ご利用いただきましたビュッフェ料理だけでなく、和風創作会席料理もご準備させていただいたおります。メインは牛肉か鮑のステーキをチョイスしていただき、目の前でオープンキッチンにて焼いた出来立てのお料理をお席までお届けします。
お庭についてもお褒めいただき、恐縮に存じます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しまじろう (男性/30代) 投稿日:2009/10/14
初めて利用させていただきましたが、ロビーから部屋までの距離が遠すぎることで、食事にしても部屋からの移動がかなり大変で、年配の両親には疲れている上に移動ばかりで、大浴場に行くのは断念したほどでした。部屋は清潔でモダンでとても気に入りました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/28
しまじろう様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
特に当館内の移動につきまして、大変ご迷惑をおかけしました。事前のご案内不足であったことも含め、誠に申し訳ございませんでした。
館内移動距離が少ないスカイコートをご案内すべきだったと、今となっては遅いのですが、反省しております。スカイコートにつきましては、レストランと同じ棟となっておりまして、ご年配のお客様につきましても、安心してご利用いただけます。
今回は大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]週末は…和風ダイニングで【和食会席プラン】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まるちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
家族旅行で利用しました。
３部屋分の加湿器やベビーバスの部屋使いにも対応していただき、大変ありがたかったです。
お風呂も３種類あり、いろいろ楽しめてよかったです。
夕食、朝食のバイキングは以前よりグレードアップされている印象で、とてもおいしかったです。
お部屋も新築棟の床が畳敷きのタイプが、子連れの私たちには使いやすくて好評でした。
また是非利用したいです。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
まるちゃん　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、スタッフに申し伝えました。
新館は今回ご利用いただきました、和モダンタイプに加え、和洋室タイプ、洋室タイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。和洋室タイプはお布団を最大二組敷かせていただきますので、小さなお子様がいらっしゃっても安心です。ぜひ次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]週末は…健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:mieちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
ホテル内に温泉が沢山あり、とても楽しめました。
宿泊者専用のお風呂が雰囲気が良く寛げました。
夕食・朝食共にバイキングは種類豊富で、おいしかったです。
特に夕食の海鮮丼がおいしかったです。
返信者:ホテル　ウェルシーズン浜名湖　（旧　遠鉄ホテルエンパイア） 返信日:2009/10/19
ｍieちゃん　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、本当にうれしく存じます。温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、｢旅館的｣な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、スタッフに申し伝えました。海鮮丼につきましては、北海道の知床（標津町）より日本一のイクラを取り寄せ、提供させていただいております。
次回はぜひ新館ガーデンコートをご利用くださいませ。それぞれ趣きの異なった客室を取り揃えてご準備させていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]週末は…健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ちゃんはる (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
お風呂がとてもよかったです！
露天だけでも2種類くらいあり、これぞ温泉！って感じで幸せでした。
ついつい長く入りすぎて、彼氏をだいぶまたせてしまいました（>∀<）
お部屋もお洒落で、テラスも広く、のんびりできました。
夕飯でメロンがいっぱい食べられたこともよかったです。
立地的には、浜名湖パルパルに直結していて、ロープウェイ等もすぐに乗れて便利です。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
ちゃんはる　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、本当にうれしく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。温泉三昧されたいお客様にはオススメです。
お部屋もお褒めを賜り、ありがとうございます。
当館のご夕食は今回ご利用いただきましたビュッフェ料理だけでなく、和風創作会席料理（メイン料理はオープンキッチンでの出来立て料理を提供いたします。牛肉または鮑のステーキがチョイスいただけます。）もご準備させていただいておりますので、ぜひもう一度お出かけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やっこ (女性/50代) 投稿日:2009/10/10
宿の広さに驚きました。三人での利用でしたが部屋が又広くて新品の匂いで包まれ快適な時を過ごせました。庭を歩くことが出来無かったことが残念でした．食事は好きなだけ食べられて大満足でした。遠州道中膝栗毛では貸切になり楽しい時を有難う御座いました。お風呂は全て制覇しました。肌にとても浸透して生き返った気がしました。又泊まりに行きますので宜しく。旅最高。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
やっこ様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、本当にうれしく存じます。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、スタッフに申し伝えました。海鮮丼につきましては、北海道の知床（標津町）より日本一のイクラを取り寄せ、提供させていただいております。温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。「保湿・保温」効果に大変すぐれた天然温泉を存分にお楽しみいただき、何よりでございます。当館のご夕食は今回ご利用いただきましたビュッフェ料理だけでなく、和風創作会席料理もご準備させていただいておりますので、ぜひもう一度お出かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やす (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
楽しい一日をありがとうございました。 予約していた部屋と違う部屋に案内され 少し あわただしい思いをしましたが 素早い対応で よかったです。 食事のバイキングも大変おいしく 従業員のかたが とても 親切でした。 だた 廊下が喫煙できる階だったせいかにおいが気になりました。室内は大丈夫でした。そこが少し残念でした。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
やす　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
部屋につきまして、手違いが生じましたこと深くお詫び申し上げます。また、ご利用いただきました喫煙階の廊下につきましては、換気に努めるべく、さっそく対応させていただきました。
その他につきましては、お楽しみいただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。お褒めいただきました朝夕食、従業員の接客態度などにつきましては、調理スタッフやサービススタッフに申し伝えました。
当館のご夕食は今回ご利用いただきましたビュッフェ料理だけでなく、和風創作会席料理（メイン料理はオープンキッチンでの出来立て料理を提供いたします。牛肉または鮑のステーキがチョイスいただけます。）もご準備させていただいたおりますので、ぜひもう一度お出かけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]週末は…健菜美食★アツアツ【バイキング料理プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ミッチー (男性/30代) 投稿日:2009/10/08
当日は和歌山から向かい到着が遅くなってしまい、予約していた夕食に間に合わずに困り果てていたが、料金内で夜食処で食事を用意してくださり柔軟な対応有り難うございました。対応してくださったスタッフ皆様のお心遣いに本当に幸せな気持ちになりました。実は今回の宿泊は結婚のお許しを頂きに行った大事な記念の旅行だったのです。無事結婚も決まり将来の奥様とも、今度はゆっくりと泊まりたいねと話しております。有り難うございました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
ミッチー　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めを賜り、ありがとうございます。さっそく当日のスタッフにミッチー様からのお褒めの言葉を申し伝えました。
またご結婚おめでとうございます。お幸せになられることを心よりお祈り申し上げております。我が家にお帰りになるように、次回、また当館をお訪ねくださると、本当に嬉しく存じます。
新館は今回ご利用いただきました、洋室タイプに加え、和モダンタイプ、和洋室タイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。ぜひ次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]和風ダイニングで【和食会席プラン】お得平日

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はっち (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
結婚３周年記念の旅行でお世話になりました☆
予約時にその旨記載したところ、お祝いの品とデザートをプレゼントしていただき本当にビックリでした！とても嬉しかったです♪♪
ホテルもキレイで温泉も気持ち良かったです。また従業員の方々の対応もとても親切で、気持ち良く過ごすことができました。また機会があれば利用したいです☆本当にありがとうございました！
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
はっち　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、本当に嬉しく存じます。
当館では様々なお祝いの記念にご利用されるお客様が多く、出来る限りの対応を心がけております。また、当館はスイーツに力を入れてさせていただいている関係で、自社工場を保有しておりまして、今回のようなご要望にもお応えしやすい体制を目指しております。
パティシェ、レストラン、温浴などの各スタッフにご満足いただけた旨、申し伝えました。
当館のご夕食は今回ご利用いただきましたビュッフェ料理だけでなく、和風創作会席料理（メイン料理はオープンキッチンでの出来立て料理を提供いたします。牛肉または鮑のステーキがチョイスいただけます。）もご準備させていただいたおりますので、ぜひもう一度お出かけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:STMYK (女性/20代) 投稿日:2009/10/07
ガーデンステイの会席付プランを利用しました。施設が新しく部屋も廊下もどこもきれいでした。会席もすごくおいしくて運んでくださったスタッフも感じが良く気持ち良く食事ができました。お風呂はたくさん種類があり、一通り利用しましたが宿泊客専用のお風呂が解放感があり落ち着くつくりでとても気に入りました。入浴後マッサージも予約してかなり満喫でき是非また利用したいと思いました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
STMYK様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。特に宿泊者専用浴場につきましては、ホテルでありながら、｢旅館的｣な情緒を感じていただけるように、ゆったりとしたしつらえとさせていただきました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、スタッフに申し伝えました。お陰様で、マッサージ、リフレクソロジーメニューにつきましても、お客様に大変ご好評をいただいております。　当館のご夕食は今回ご利用いただきました和風創作料理だけでなく、地元の食材をふんだんに使用したビュッフェ料理もございますので、ぜひもう一度お出かけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]和風ダイニングで【和食会席プラン】お得平日

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2009/10/06
新装間もないためか、お部屋がきれいで、畳なのにベッドなつくりに
家族で大満足でした。
お風呂もいろいろと楽しめたし、また泊まりに行きたいと思えました。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
けん　様　このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館はホテルではございますが、旅館的なくつろぎ感のある客室作りを目指しております。けん様のように喜んでいただけたお客様からのお便りは、本当に冥利につきます。
新館は今回ご利用いただきました、和モダンタイプに加え、洋室タイプ、和洋室タイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。和洋室タイプはお布団を最大二組敷かせていただきますので、小さなお子様がいらっしゃっても安心です。ぜひ次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もも (女性/20代) 投稿日:2009/10/06
子供3人連れで利用させていただきました。
まず、食事ですがいままで経験したことないくらい立派なバイキングで夫と共に感心しきりでした。また、子供用のイスや赤ちゃん用のクーハンなどがありとても助かりました。
部屋もとてもきれいでベッドの下にはマットレスが敷けるようになっており、ベッドが不慣れな子供達でも安心して寝かせることができました。
お風呂もよかったです。
哺乳ビンの消毒をお願いしたら快く受けてくださり本当にうれしかったです。
また、ぜひ利用したいです！
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
もも　様、このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。おくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
新館は今回ご利用いただきました、和モダンタイプに加え、洋室タイプ、和洋室タイプなど、様々な客室タイプをご用意いたしております。和洋室タイプはお布団を最大二組敷かせていただきますので、小さなお子様がいらっしゃっても安心です。ぜひ次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。
大浴場、食事、哺乳ビンの消毒ご希望に対するスタッフの対応などにつきまして、お褒めを賜り、本当にありがとうございます。さっそくそれぞれの部門に申し伝えました。
次回ご利用いただけたならば、ご希望を何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カワセミ (男性/40代) 投稿日:2009/10/03
モザイカルチャー見学のため宿泊しました。
お風呂は種類が多いし、食事も種類だけでなくどれもおいしい！
また館内がたいへん広く、内装のセンスもいいのであきません。
久しぶりに満足できるホテルを見つけました。ありがとうございます。
返信者:ホテルウェルシーズン浜名湖　総支配人　小野田 返信日:2009/10/19
カワセミ　様、このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、本当にうれしく存じます。
温泉につきましては、男女それぞれ3種類ずつの大浴場をごゆっくりお楽しみいただけるよう、大小さまざまな浴槽をご用意いたしました。また、お食事につきまして、お褒めをいただいたこと、さっそく調理長をはじめとして、調理スタッフに申し伝えました。
当館のご夕食は今回ご利用いただきましたビュッフェ料理だけでなく、和風創作会席料理（メイン料理はオープンキッチンでの出来立て料理を提供いたします。牛肉または鮑のステーキがチョイスいただけます。）もご準備させていただいたおりますので、ぜひもう一度お出かけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]健菜美食★アツアツ【ビュッフェ料理プラン】お得平日

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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