宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜名湖 > ホテル　ウェルシーズン浜名湖　（旧　遠鉄ホテルエンパイア）

エリア: 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜名湖

[旅館]宿番号：328515

ホテル　ウェルシーズン浜名湖　（旧　遠鉄ホテルエンパイア）

舘山寺温泉
浜松西ＩＣよりお車で約１３分。ＪＲ浜松駅からは路線バスで約４０分。 MAP

  • ホテル　ウェルシーズン浜名湖　（旧　遠鉄ホテルエンパイア）のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 71 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちゅんちゅん (女性/20代) 投稿日:2009/01/18
子供用の浴衣やスリッパ、レストランには子供用の食器が用意してあり子供も喜んでいました。ただ、部屋がエレベーターホールの横で通る人の声がつつぬけで気になりました。温泉は、子供には熱めでした。その他は、大変よかったです。リニューアルするみたいだし、また機会があったら泊まりたいです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人　高橋 返信日:2009/01/26
ちゅんちゅん様　このたびは数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　お部屋の件に関しましては、ちゅんちゅん様にご不便をおかけし、誠に申し訳なく思います。温泉温度についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。新ホテルの際に、検討させていただきます。また、お子様用の食器や浴衣やスリッパにお喜びいただいた旨、ありがとうございます。お子様の喜んだお顔が浮かんできます。スタッフの明日への励みとなっております。
　今年の6月29日に館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンいたしますので、浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用下さいませ。
　ちゅんちゅん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]絶景！ロープウェイ券付★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けんけん (女性/30代) 投稿日:2009/01/11
ベッドが少し硬かったことと、部屋内のトイレの音が丸聞こえなことが気になりましたが、従業員の方の対応は気持ちよく、食事も夕食、朝食とも満足でした。朝食のバイキングには温かいものもあり、充実していてよかったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人　高橋 返信日:2009/01/26
けんけん様　このたびは数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　お部屋の件に関しましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
　当館の朝食バイキングは、種類も多く、オープンキッチンでのメニューもあり、大変ご好評いただいております。特に、オープンキッチンで作る「フレンチトースト」が大好評です。1日の始まりに、皆様においしいものをたくさん楽しんでいただこうという思いでご用意をさせていただきました。
　今年の6月29日には、館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、おもてなしの心はそのままにリニューアルオープンいたします。是非ご期待下さいませ。
　けんけん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]～浜名湖旬の恵み～ 和食会席プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:浜ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/10
初めて泊まりましたが、とてもいいホテルでした。応対していただいた従業員の方々は、みなさんとても親切でした。食事もバイキングでしたから、好きなものをたくさん、おいしくいただきました。ただ、一つだけ１２月のメインであった、たらば蟹がパサパサで、これだけはちょっと…。と感じました。ちょうど外が遊園地パルパルの夜のイベント「フローラ」のイルミネーションがみえてとても良かったです。パルパルからの立地条件は最高ですね！「中国雑技団」のショーはオプションですが、本当にすばらしかったです。ショーの金額もとてもリーズナブルでした。このホテルがなくなってしまうのは、とても残念ですが、新しくなりましたら是非、また泊まりたいです。楽しみにしています。

返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人　高橋 返信日:2009/01/26
　浜ちゃん様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、また、楽しくお過ごしいただいた様子を「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご夕食の「たらば蟹」につきましては、浜ちゃん様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深く反省し、お侘び申し上げます。
当館は、浜名湖パルパルに直結しており、ご宿泊の方は2日間入園無料で、お部屋との行き来も楽にできます。浜名湖パルパルのイルミネーションもご覧いただけて、とてもラッキーでしたね。
　当館は、今年の6月29日に館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンいたします。「じゃらんnet」上でも2月上旬より予約受付を開始する予定でございます。
浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
浜ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー付き★バイキング&天然温泉プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:すんちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/01/06
1月3.4日と行って来ました。孫たちは、隣の遊園地ﾊﾟﾙﾊﾟﾙで楽しく遊ぶ事が出来てとても喜んでいました。ﾎﾃﾙはﾘﾆｭｰｱﾙ前だったけど、屋上のお風呂にはがっかりしました。1階のお風呂は綺麗で洗い場も一人一人仕切られていて良かったです。食事はﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたが、子供達はまぁまぁだと言ってましたが、私個人としては、はっきり言ってとてもまずかったです。寿司にしても、さしみにしても、蟹なんかは特にまずかった。ﾌﾛﾝﾄの方たちは笑顔で応対して下さりとても好感が持てました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人　高橋 返信日:2009/01/17
すんちゃん様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
　その折、ご夕食にご満足いただけなかった点、誠に申し訳なくお侘び申し上げます。今後はご指摘いただいた点を含め、新ホテルに活かして参りたいと思います。6月29日にはホテル名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンいたします。これに懲りず、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー付き★バイキング&天然温泉プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:clint (男性/40代) 投稿日:2009/01/06
朝、部屋の暖房が入らなかった。お風呂は色々有って大変良かったです。朝食の漬物（たくあん）と、とろろが大変美味しかったです・・・販売していれば買って行きたかったです。夕食のタラバガニゆでと焼きを食べましたがいまいちでしたもう食べたくなかった・・・・残念です！。赤味噌の味噌汁が美味しかった・・・朝も飲みたかったです。デザートのケーキは凄く美味しかったです。夕食のメニューがもう少し多ければさらに良かったと思います。部屋用のタオルが１枚有った方が良かった。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人 返信日:2009/01/17
clint様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　タラバガニの件につきましては、特に食材の仕入れについては、吟味をいたしておりますが、この様な結果となり、誠に申し訳なくお侘び申し上げます。今後はこの様なことがなき様、より多くのお客様にお喜び頂ける施設にして参りますので、これからもご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー付き★バイキング&天然温泉プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Kazuちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/01/06
改築直前だそうで、施設の老朽化は否めませんでしたが、それも御愛嬌の範囲内。それを補って余りある付属の遊園地とロープウェイの無料サービスを年を忘れてエンジョーイしました。6月には新装オープンだそうですが、その時には是非再訪しようと思ってます。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人　高橋 返信日:2009/01/17
Kazuちゃん様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　浜名湖の旅を満喫していただけたご様子で、大変うれしく思います。1月6日より、遠鉄ホテルエンパイアはリニューアルオープンの為、休館となりました。ホテル名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、6月29日にリニューアルオープンいたします。
「じゃらんnet」上でも2月上旬より予約受付を開始する予定でございます。
また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
Kazuちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]絶景！ロープウェイ券付★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:reeちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
今回初めて利用させて頂きました。
良かった点は、パルパルとの連絡通路があるので、寒い中外を歩かずにすみ助かりました。
フロントの方の対応もとても良かったと思います。
料理は揚げたての天ぷらがすごく美味しかったです。
悪い点ですが、すぐに対応してくれましたが、子供用のバスタオルをなく忘れられていました。
あと、部屋のバストイレは相当汚いです。
汚れが目立ち、絶対使いたくない！！と見た瞬間思ったくらいです。
リニューアル前でしょうがないとは思いますが、部屋もかなり古く、ベットマットが硬く寝れませんでしたし・・。
リニューアル後に期待しています。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 総支配人　高橋 返信日:2009/01/17
reeちゃん様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
　お部屋のバストイレに付きましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。行き届かないこともいろいろあったかと存じますが、ご指摘いただきました点を含め、新ホテルへ活かしてまいりたいと存じます。
　新しいホテルは、ホテル名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、6月29日にリニューアルオープンいたします。
「じゃらんnet」上でも2月上旬より予約受付を開始する予定でございます。reeちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【年末年始】バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2008/12/27
今回は２日間泊まらせていただきました。部屋はあまりよくなかったけどフロントの男のかたが丁寧な接客をしてくれました。ありがとうございます。彼が熱をだしてしまいホテルの方々には大変迷惑かけてしまい申し訳ございませんでした。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2009/01/10
とも様　このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご連泊いただきまして、誠にありがとうございました。
先日1月6日より、遠鉄ホテルエンパイアは6月29日のリニューアルオープンのまでの間、休館となりました。リニューアル後も「おもてなしの心」はそのままに、お越しいただいたお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
　また、浜名湖方面へお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。寒い日が続きますが、お身体ご自愛下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【冬限定】アツアツたらばがに★バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:WKHM (男性/40代) 投稿日:2008/12/27
クリスマスに家族4人で行きました。とても楽しく過ごせました。夜に中国雑技団もあって良かったです。ただ、焼きタラバガニ食べ放題で行ったのですが、肝心のタラバガニが身がスカスカ、カスカスで、親父の面目まるつぶれでした。これが遠鉄グループのタラバガニかって感じでした。タラバガニだけでも送ってこ～いって感じです…。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人　高橋 返信日:2009/01/14
WKHM様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　夕食バイキングについては、不信感を与える様な内容でありましたこと、お詫び申し上げます。カニをはじめとして、食材の仕入れ及び、カニの調理方法（焼きすぎると身が固くなる為焼きすぎない等）については日ごろより十分注意をしておりますが、この様な結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
1月6日より、遠鉄ホテルエンパイアはリニューアルオープンの為、休館となりました。今年の6月29日に館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンいたします。WKHM様のご意見を反省材料とし、今後は初心に帰ってより多くのお客様にご満足頂ける様努力して参る所存でございますので、これに懲りず、今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]■3名以上一人11850円■バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ここママ (女性/30代) 投稿日:2008/12/26
小さい子が２人いるのでパルパルと隣接しているここを選びました。早めに着いたら受付は済ませて14：30からチェックインします。と言われて待って14：30…呼ばれるのかと思っていたら自分で行かなきゃだったみたいで、ひたすら待っていました。何度も利用してるならわかるかもだけど。。。と言ったことが何度かありました。ユニットバスに年季は感じましたが部屋は古さを感じず明るく、パルパルが見える側を用意してくれたので子供も大喜びでした！お風呂も気持ちよかったです。タラバガニに期待して言ったのですが私がもらうときはいつも小ぶりで…少し残念でした。
子供がもぉ少し大きくなって落ち着いて食事が出来るようになったらまた利用したいです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人　高橋 返信日:2009/01/14
ここママ様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　チェックインについては、説明不足にてここママ様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後の反省材料とさせていただきます。またカニについては、調理スタッフにバランスよく盛り付けする様に指導して参りましたが、結果的にご満足いただけず、お詫び申し上げます。
　先日1月6日より、遠鉄ホテルエンパイアはリニューアルオープンの為、休館となりました。今年の6月29日に館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンをいたします。
「じゃらんnet」上でも2月上旬より予約受付を開始する予定でございます。
また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]たらばがに＆ローストポーク★バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:べあ (女性/30代) 投稿日:2008/12/26
お風呂は口コミ通り、よかったのですが食事が値段を考慮しても寂しくせっかくのバイキングなのに食べるものが選べませんでした。カニを楽しみにしていたのに質の悪さにガッカリでした。カニを謳うならもう少し考えてほしかったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　総支配人　高橋 返信日:2009/01/14
べあ様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　夕食のバイキングについてはこの様な結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今後は食材の仕入れについては十分なる吟味を行うとともに、ご来館いただいたより多くのお客様にご満足頂ける施設にして参りますので、ご支援の程何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【冬限定】アツアツたらばがに★バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ルル (男性/30代) 投稿日:2008/12/24
この度はお世話になりました。
とても楽しい旅になりました。
従業員の方の対応もすごく感じが良くてよかったです。
なんといっても朝・夕共に食事は最高でした。
一つ言わせて頂ければ部屋はもう少し明るい感じでもう少し広い方がよかったです。
でも全体的にはよかったと思いました。
どうもありがとうございました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 返信日:2009/01/10
ルル様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　とても楽しいご旅行でいらっしゃったということで、大変うれしく思っております。　
先日1月6日より、遠鉄ホテルエンパイアはリニューアルオープンの為、休館となりました。今年の6月29日に館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンいたします。
「じゃらんnet」上でも2月上旬より予約受付を開始する予定でございます。また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
　ルル様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬限定】アツアツたらばがに★バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:だいきち (男性/50代) 投稿日:2008/12/23
建物は古く感じました。部屋の金庫にお金を入れ
ロックしようとしたとき、鍵が金属疲労で折れてしまったのにはビックリしました。
夕食のエビの塩焼きは美味しかったのですが、後は・・・
うなぎは、浜名湖のものなんでしょうが、硬かったです。
ダイダラボッチの温泉よかったです。しかも天然温泉が
湧出したとの幟が立っていたので、効果が有った気がいたしました。
一つ疑問は、今までは温泉ではなかったのでしょうか？
館山寺温泉って？
今回　辛口でごめんなさい。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 総支配人　高橋 返信日:2009/01/14
だいきち様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
さて、うなぎの件ですが、うなぎは浜名湖を含め、遠州地域での仕入れに限っております。しかしながら焼きたてをお出しできなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
温泉についてですが、かんざんじ温泉は今までも温泉でしたが、加水をしております。ダイダラボッチの湯の天然温泉は、循環はしていますが、加水をしていない為、天然温泉の表示をさせていただいております。
　今年の6月29日には、遠鉄ホテルエンパイアは館名を「ホテルウェルシーズン浜名湖」へと変更し、リニューアルオープンいたします。浜名湖方面へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]今が旬★遠州灘・浜名湖の幸　天然とらふぐの膳

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:らっきょ (男性/30代) 投稿日:2008/12/22
１２／２１に宿泊しました。
予約した時にじゃらんで高い評価だったので期待をしていましたが本当に期待通りのよいホテルでした。
中でも良かったのは、スタッフの方の親切な心配りにとても満足に感じました。お部屋も清潔な感じで、浜名湖パルパルのイルミネーションも部屋からとても綺麗に見られて最高でした！！
敢えて悪い点をつけるなら、浜名湖パルパルへの連絡通路が夜でも開いているところですね。夜にパルパルから戻るには苦労しました。。。
次また浜名湖に行く機会があればぜひまた利用したいのでそのときはまた期待していますヨ！！
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2009/01/10
らっきょ様　このたびは数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「高評価」をいただき、大変光栄でございます。ありがとうございます。浜名湖パルパルの連絡通路の件では、大変なご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。リニューアル後には、そのようなことがないよう、検討させていただきます。ご投稿いただき、感謝申し上げます。
　今年の6月29日に、遠鉄ホテルエンパイアは「ホテルウェルシーズン浜名湖」と名前も変更しリニューアルオープンいたしますので、是非
ご期待下さいませ。
らっきょ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★遊園地1日フリーパス付13350円！★家族プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/21
舘山寺温泉での宿泊は、今回が初めてでした。お風呂は広々として、見晴らしも良くて、ゆったりと何度も入浴を楽しむことが出来ました。食事もバイキングで質・量ともに満足のいくものでした。お部屋もじゅうぶんな広さがあって、眺望も良くて大変満喫致しました。楽しい旅行になりました。また、機会があれば利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/12/26
よっちゃん様　このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、誠にありがとうございました。また「クチコミ投稿」では高評価をいただき、大変光栄でございます。よっちゃん様の「満足」のお言葉を聞くことができ、うれしく思うとともに、スタッフの明日への励みとなっており、感謝の気持ちでいっぱいです。
　遠鉄ホテルエンパイアは、来年6月下旬のリニューアルオープンの為、来年の1月6日より休館となりますが、またご旅行にいかれる際は、是非ご利用いただければ幸いでございます。　
よっちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]■3名以上一人11850円■バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:SHIMA☆RIN (女性/30代) 投稿日:2008/12/17
夜…一緒に泊まった友達が体調わるく吐いてしまった。
フロントに行き掃除用具を借りようとしたら、清掃の人が来てくれたりフロントにいた人が来てくれたりした。
気持ち良い対応で部屋を変えてくれたりした。
本当に感謝です。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/12/26
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠ににありがとうございます。このようなお言葉をいただき、大変恐縮でございます。早速担当しましたスタッフへ申し伝えました。
　遠鉄ホテルエンパイアは、来年6月下旬のリニューアルオープンの為、来年1月6日より休館となります。また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
SHIMA☆RIN様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]■3名以上一人11850円■バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:enasou (男性/30代) 投稿日:2008/12/15
今回家族旅行で宿泊させていただきました。
妻・子供ともに満足してました。
特に夕食が良くてみんなお腹いっぱいになりました。
ホテルの方々も親切で優しく対応していただき気持ちよく宿泊出来ました。
また、よろしくお願いします。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/12/19
enasou様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに　「クチコミ投稿」へご投稿いただき、誠にありがとうございます。感謝いたします。enasou様の「満足」のお言葉を聞くことができ、大変光栄でございます。
　来年1月6日より、来年6月下旬のホテルリニューアルに向けて休館となります。これからもenasou様のお言葉に甘んじることなく、日々努力して参りたいと思いますので、これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【冬限定】アツアツたらばがに★バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:花 (女性/20代) 投稿日:2008/12/08
予定より早目に到着したためホテルに確認したところチェックインの時間の変更をしていただけました。
食事も朝夕とも美味しかったです。お風呂も種類が多く楽しめました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/12/10
花様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
高評価をいただき、大変光栄でございます。これからも、お越しいただいたお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力して参りますので、これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
　 花様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★土曜お得★パルパル1日遊び放題！スーパーサタデー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆう (女性/40代) 投稿日:2008/11/30
宿泊当日は東名高速の集中工事と重なり、チェックインが大幅に遅れてしまったところ、従業員の方が外で待っていて下さって、駐車もスムーズに誘導して頂き、とても感激しました。夕食のバイキングの時間もギリギリになってしまい、種類も多かったので、食べきれず残念でしたが、美味しく頂きました。お部屋も広く綺麗で、眺めもよかったです。お風呂も色々楽しめました。また機会があったら、泊まってみたいです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/12/08
ゆう様　このたびは、東名高速の集中工事の中、遠くよりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただきましたこと、誇りに思います。
また「クチコミ投稿」もしていただき感謝いたします。
　このたび遠鉄ホテルエンパイアは、来年6下旬にリニューアルオープンを予定しております。そのため、来年1月6日より、休館となりますので何卒ご了承くださいませ。新着情報など、随時「じゃらんnet」上や当館ホームページ上でお知らせする予定でございます。
　ゆう様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【平日】あつあつ料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かえ (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
主人と二人で久しぶりの旅行で利用させていただきました。お風呂は広く、やや温めだったので、ゆっくり入れました。お料理も値段の割に良かったと思います。ケーキがおいしく満足でした。ただ時間制限があり、最後は時間が気になってしまいました。でもとても楽しい時間が過ごせました。廊下の音が響いた事と、テレビの位置と向きが変えられるといいのに…と思いました。新しくなったら、また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/12/08
かえ様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　廊下の音の件に関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。テレビの件は、ホテルリニューアルの際のご参考とさせていただきます。ご意見、ありがとうございました。
ご主人様とお二人で、楽しくお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。素敵ですね。また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。かえ様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬限定】アツアツたらばがに★バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｋｏｈ (男性/40代) 投稿日:2008/11/27
遊園地「浜名湖パルパル」で遊べたり、ダイダラボッチの湯でのんびりできた後の中国雑技団ショー！ホテルにチェック・インした後も楽しめるホテルでした。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/12/02
　ｋｏｈ様　このたびは遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、ホテル直結の遊園地「浜名湖パルパル」や中国雑技団ショーや温泉にと、楽しくお過ごしいただき大変うれしく思います。只今、期間限定ではございますが「浜名湖パルパル1dayフリーパス付き」プランも発売いたしました。浜名湖パルパルの新イルミネーション「フローラ」もとってもきれいですよ。浜名湖へお見えになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
　それでは、ｋｏｈ様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬限定】アツアツたらばがに★バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マー坊 (男性/30代) 投稿日:2008/11/23
和洋室の部屋でしたが結構広かったです。展望風呂の露天が小さいのが残念でしたが、下の階にある風呂はよかったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/12/02
マー坊様　このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　来年6月下旬のホテルリニューアルにともない、来年の1月6日からホテルオープンまで休館となります。新しい温浴施設もできますので、是非楽しみにして下さい。
　これからも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]2室限定【1泊朝食】ゆったりゆとりの天然温泉ステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:恵美ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/17
和洋室又は和室の指定は出来ませんとのご案内でしたが、事前に直接ホテルに乳児、幼児がいる為和洋室をお願いしましたらご対応下さり本当に有難く思いました。
又和室で追加料金は当然と思い寝具を使わせて頂きましたのに追加料金は結構ですよと仰って下さり感激致しました。
帰り際にはじゃらんさんからと石鹸までお土産を頂きました。
有難うございました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/11/25
恵美ちゃん様　いつも遠鉄ホテルグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お部屋タイプのご希望を事前にご連絡いただければ、出来る限り対応をさせていただきますので、また次回ご利用の際も、予約係にお申しつけいただければと思います。「クチコミ投稿」へご投稿いただき、誠にありがとうございました。
恵美ちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【平日】あつあつ料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:力花子 (女性/50代) 投稿日:2008/11/12
宿泊料金からいえば夕食のバイキングも部屋も大満足です。ダイダラボッチの湯のお風呂があまりよくなかったです。湯船の中がざらざらしていて・・・。ホテルの方達の対応が帰るときも少しさみしく感じました。でも孫達は遊園地にも行けて大満足だったみたいです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/11/25
力花子様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　ダイダラボッチをご利用の際は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフについてのご意見もいただき、感謝いたします。お客様に気持ち良くお帰りいただくのが、サービス業の基本でございます。今後は、接客教育も含め、皆様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参るつもりでございますので、これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
　11月29日から来年の1月5日、お隣の「浜名湖パルパル」にて、60万球のイルミネーションを開催いたしますので、是非ご利用下さいませ。力花子様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【平日】あつあつ料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まこちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/11
デザートのケーキもとっても美味しくて（＾０＾）/~
夕食はバイキングでしたが、品数が多くてかなり満足でした！！！
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/11/23
まこちゃん様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。　大変ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。まこちゃん様のお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足頂ける様、努力してまいりますので、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【平日】あつあつ料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｄａｋ (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
口コミ通り夕食や朝食のバイキングの内容も良くお風呂も楽しめました。
ただ細かいところを申しますと夕食の時間が一部（１７：３０～）と二部（１９：３０～）と分かれていて、チェックインが１７時であったのとお風呂に入りたかったので二部の１９：３０～にしたのですが、時間を中途半端に持て余しましました。指定の時間にレストランに行くと結構空いており寂しいくらいでした。できればレストランが空いておれば時間を早めさせて頂きたかったです。
このプランは遊園地（浜名湖パルパル）のフリーチケットもセットされており、お得感たっぷりでお勧めです。（ただ雨だったので残念でしたが・・・）
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/11/18
ｄａｋ様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご夕食のご案内についてのご意見、誠にありがとうございます。ｄａｋ様　のおっしゃる通りでございますので、これからは、お席が空き次第、ご案内するようにいたしました。
　来年の1月6日より、6月下旬のリニューアルオープンに向けて休館となりますが、また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。ｄａｋ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★土曜お得★パルパル1日遊び放題！スーパーサタデー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:黒ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/11/10
今回は、東京、横浜、奈良、岡崎から三々五々、１５時にホテルへ集合にしたが、ナビのない車も浜松西ICから迷わずホテルに到着した。
浜名湖遊覧船に乗った。
紅葉には少し早かったが湖上からの眺めがすばらしく快適だった。
ホテルに入り、早速温泉へ、１３階の露天風呂から、夕日が山の端に沈んでいく眺めは、すばらしく浜名湖にも反映され、みんなしばらく見とれていました。
夕食のバイキングは、量も豊富でした。なかでも三ヶ日牛の評判が良く何度もお代わりをしました。
夜、寝る前に（１１時半頃）もう一度風呂に入りました。そこで、腕時計を忘れてきてしまい、気づいたのが夜中の１時過ぎでした。すぐに１３階へ行ってみましたが、時計はなく諦めかけましたが、フロントに連絡したところ、「お預かりしている」とのことでフロントに行きました。真夜中でのことでしたが、丁寧に対応していただき感謝感謝でした。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/11/18
　黒ちゃん様　このたびは、数あるホテルの中より遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　天然温泉や、お食事、浜名湖の景色にと、「浜名湖の旅」をご満喫いただけたご様子で、大変うれしく思います。13階の露天風呂からの夕景はとても素晴らしいですよね。実は、この13階の大浴場と露天風呂は、来年6月下旬のリニューアルの為、来年の1月5日をもって営業が終了いたします。皆様の素敵な旅の想い出の一つとなりましたこと、光栄に思います。
　また、皆様で旅行をご計画の際は、是非遠鉄ホテルエンパイアを思い出していただければ幸いです。皆様のお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]■3名以上一人11850円■バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あきちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/28
以前にも利用させて頂いた宿です。
まず、フロントロビーの周辺は、以前より明るく清潔感があり、アメニティも増えて良かったです。パノラマ大浴場は、サウナの近くに水湯が無く風呂が３段になっているので、移動時には転倒のおそれがありそうです。
シャワーも切り替えスイッチではなく、シャワー口近くのボタンでの操作には、少しわかりづらかったです。
夕食では、なぜかお皿を載せるトレーが無くて、朝食だとトレーが有ったのはなぜでしょう？接客やサービス対応は良かったと思いますよ。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/11/17
　あきちゃん様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　13階の大浴場をご利用の際は、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。13階の大浴場は、来年の1月6日よりリニューアルを予定しておりますが、あきちゃん様のご意見を参考にさせていただこうと思います。
　ご夕食のトレーについてですが、以前は使用しておりましたが、お料理を取る場所で行列ができてしまい、スムーズにお食事ができなかった為、トレーの使用を中止させていただいた経過がございます。お手数をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。
　今後もいろいろと試行錯誤して参る所存でございますので、これからも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。あきちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]■3名以上一人11850円■バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆずママ (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
お客さんはたくさん居たのに・・・夕食の時間を１部にし、夕食後にお風呂に行ったら貸し切り状態でした。朝も早かったせいか、またまた貸し切りでタイミングが良かったんですね。夕食も金額からしたら十分満足できました。ホテルは古いけど、ちゃんと掃除されていて従業員さんの対応も良かったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/31
ゆずママ様　このたびは、数あるホテルの中より遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　「大浴場を独り占め」とても気持ちがいいですよね。ラッキーでしたね。そして、従業員へのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございました。
　来年6月下旬のホテルリニューアルに向けて、来年1月6日より休館となります。また、浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用下さいませ。 ゆずママ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]秋限定■ずわいがに＆ステーキ■バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ドンちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/27
料理のバリエーションも多く、とても美味しかったです。
お風呂も広く景色もサイコーでした。
また、必ず行きます！！
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/11/02
　ドンちゃん様　この度は、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お料理やお風呂など、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。この11月からは、バイキングスペシャルメニューに「たらばがに＆骨付きローストポーク」が登場いたしました！1月5日まで行っておりますので、是非ご利用下さいませ。
翌1月6日からは、平成21年6月下旬のリニューアルオープンに向けて休館となりますので、ご了承くださいませ。
　ドンちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]秋限定■ずわいがに＆ステーキ■バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はぴた (男性/30代) 投稿日:2008/10/21
2歳の息子と主人と3人で泊まりました。
浜名湖は2度目ですが、子どもが生まれてからは初めて。
動物園、ロープウェイ、パルパルと見所は満載。
こちらに宿泊するとパルパルの入園料は無料、ロープウェイの割引券ももらえてよかったです★夕食はバイキングを利用しましたが、とてもおいしかったので、3人とも満足です。朝食もとてもよかったです。お風呂はとてもよかったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/30
はぴた様　このたびは、大切な記念日を、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　早速の励ましのお言葉、ありがとうございます。動物園にパルパル、バイキングやお風呂など、浜名湖リゾートを存分に満喫いただき
、ご家族皆様ご満足いただけたということで、スタッフ一同とてもうれしく感じております。
　これからも、はぴた様のお言葉に甘んずることなく、お越しいただいたお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも遠鉄ホテルエンパイアをどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【平日】あつあつ料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りきぼー (男性/60代) 投稿日:2008/10/14
記念日のことを連絡してましたので、特にチェックインのときなど素敵な挨拶を頂きとてもうれしく思いました。また、夕食の時には、二人のために歌のプレゼントまでしていただき、素敵な夕ご飯になりました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/22
りきぼー様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な結婚記念日を、当館でお過ごしいただき、少しでもご一緒にお祝いができましたこと、大変うれしく感じております。演奏者にも伝えさせていただきました。
りきぼー様ご夫妻様にまたお越し頂けるよう、スタッフ一同、日々努めて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浜名湖水上クルーズ付き★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:結衣 (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
設備の古さが気になるが、便利さやお風呂がとてもいいと思う。
食事は自慢のバイキングの割りに数・質ともに？マークでした。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/22
　結衣様　このたびは遠鉄ホテルエンパイアご利用賜り、誠にありがとうございます。「保湿・保温」効果に優れた、天然温泉等、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
　バイキングにつきましては、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お越しいただいたお客様にご満足いただける様、スタッフ一同、日々努力して参りたいと思います。
　来年1月5日から6月下旬までは、リニューアルオープンの為、休館となりますが、またお疲れの体を癒しにお越しいただければ幸いでございます。結衣様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★土曜お得★パルパル1日遊び放題！スーパーサタデー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちえゆき (女性/50代) 投稿日:2008/10/13
両親89歳と85歳の60回目の結婚記念と、私達夫婦の35回目の結婚記念日のお祝い家族旅行でした。
大変親切な対応でとてもいい記念日の旅行が出来ました。ホテルからは私達2組にそれぞれ記念品を頂き、大変うれしく感謝しています。
となりがパルパル遊園地で孫も大喜びでした。ホテルの中から連絡通路があり遊園地やロープウエイまで行く事ができ便利でした。
お陰で楽しい思い出がたくさんでき心から感謝しています。また是非訪れたいと思いました。お世話になり、ありがとうございました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/10/20
　このたびは、大切な記念日を遠鉄ホテルエンパイアでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
　ご家族皆様にとって素敵なご旅行となられたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく、光栄に思います。
　遠鉄ホテルエンパイアは、来年6月下旬にリニューアルオープンを予定しておりますが、「お越しのお客様に安らぎを。お帰りのお客様に幸せを。」の精神はそのままに、これからもスタッフ一同、がんばってまいります。
　また、浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
　ちえゆき様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー付き★バイキング&天然温泉プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くま (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
チェックインの時は部屋まで荷物を運んでいただき、助かりました。
宿泊当日は天気があまり良くなく、残念ながら１３Ｆの露天風呂から日没を見ることはできませんでした。旅行のメインの天然とらふぐ料理は、どれも大変美味しかったです。中でもふぐ雑炊は「だし」が絶品でした。デザートの抹茶プリンも美味しかったです。中国雑技団の演技も感動しました。
翌朝は、ダイダラボッチの湯に入り、朝食バイキングも頂き、大満足でした。
改善点をあげるとすれば、私はあまり気になりませんでしたが、同行した家族は、エレベーターの匂いが臭いと気になるようでしたので、何か対応をされたほうが良いと思います。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/20
くま様　このたびはあいにくのお天気の中、「今が旬★遠州灘・浜名湖の幸　天然とらふぐの膳」にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　「遠州灘天然とらふぐ」料理や「中国雑技団ショー」、天然温泉や朝食バイキングなど、「大満足」のお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく感じております。エレベーターについてのご指摘もいただき、感謝申し上げます。早速、点検をし善処させていただきます。
　13階の展望大浴場は、来年の1月5日をもちまして営業を終了させていただきます。また、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
くま様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]今が旬★遠州灘・浜名湖の幸　天然とらふぐの膳

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヤマちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/11
バイキングがとても良かった。又　中国雑技団がとても良かった。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/10/17
ヤマちゃん様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　本場中国の妙技「中国雑技団ショー」や和洋中バイキングをお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。11月からは、ご夕食バイキングのスペシャルメニューとして、「たらばがに＆骨付きローストポーク」が登場いたしますので、是非、ご利用下さいませ。
　ヤマちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アツアツできたて料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コウジ (男性/40代) 投稿日:2008/10/08
家族で利用でしたがバイキングの品数が半端じゃなく又美味しく皆満足でした。遊園地も動物園も近くて楽しめました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/10/16
コウジ様　このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、並びに、「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご夕食の和洋中バイキングは、皆様に喜んでいただけるよう、約60～70種類のメニューを取り揃えております。中でも、オープンキッチンからの出来立てのお料理は、大変ご好評をいただいております。ご家族皆様が「ご満足」いただけたということで、スタッフ一同、大変うれしく思います。
　コウジ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【平日】あつあつ料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けいこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
お宿のトイレやお風呂ロビーなどいつも細かい所までチェックしてしまいます。各フロアーごとのトイレは大変綺麗でしたし、お風呂も２か所あり満足でした。ロビーもちゃんと季節を感じるものにされていました。夜は食事中の音楽はとっても良かったです。一階でも夜歌を聴き大変いい思い出になりました。また雑技団はとってもいい旅の思い出になりました。宿でイベントをやって頂けると泊まって良かったと思えます。あえて言うなら、バスタオルは１人２枚用意していただくか、お風呂場に替えのバスタオルがあるとお風呂あがりに湿ったタオルを使わないですむので、湯上り後の気分が違うのかと思いました。（毎回バスタオルは家でも一度使うと使いたくないので・・・）接客も良かったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/10/10
　このたびは、「中国雑技団ショー付き★バイキング&天然温泉プラン」にてご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　夜の生バンド演奏や中国雑技団ショーなど、お楽しみいただき、お褒めのお言葉もいただきまして、大変うれしく思います。
バスタオルについてのご意見、ありがとうございました。来年6月下旬に、リニューアルオープンを予定しておりますが、是非けいこ様のご意見を参考にさせていただこうと思います。
　それでは、けいこ様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー付き★バイキング&天然温泉プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:TFOA (男性/30代) 投稿日:2008/10/04
部屋、料理、風呂全て普通って感じでした。良くいえば隙がなく、悪くいえば特徴がないって所です。コストパフォーマンス的にいえば少々割高かな。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/10
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　 TFOA様よりいただいたお声を真摯に受け止め、お越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、日々努力してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
　来年の6月下旬には、リニューアルオープンを予定しております。また浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用下さいませ。TFOA様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]秋限定■ずわいがに＆ステーキ■バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きらら (男性/30代) 投稿日:2008/10/02
大人2人での利用でした。お部屋もきれいで、特に夕食は大満足でした。
お料理もおいしくデザートもフルーツもおいしかったです。
大浴場からのながめもきれいでした。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/10
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご夕食の「大満足」のお言葉、ありがとうございます。デザートは、お食事の最後の締めくくりに喜んでいただけるよう、ホテル専属パティシエがひとつひとつ、一生懸命作っております。「おいしかった」のお言葉をいただき、大変励みとなっております。ありがとうございます。
　ホテル最上階の大浴場は、来年6月下旬のホテルリニューアルオープンの為、来年1月5日が最後の営業となります。また、浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用いただければと思います。 きらら様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]■3名以上一人11850円■バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヨッピィー (男性/40代) 投稿日:2008/10/01
9月29日妻と二人で宿泊しました。結婚記念日で宿泊の主旨を前以て伝えておいた為か、お部屋も眺望が大変素晴らしく、夕食での粋な計らい、専属の歌手によるテーブルでのお祝いの歌をプレゼントされ、妻もサプライズにビックリ、感激してました。 ホテルスタッフにも、記念日であることが、浸透されていたのか、皆さんにお祝いの言葉を頂き、特別な旅になりました。是非来年もエンパイアホテルに、家族4人で伺いたいと思い、感謝の言葉にしたいと有り難うございました。小さいお子さまずれには遊園地もあり最高ですよ。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/09
　先日は、大切な結婚記念日を遠鉄ホテルエンパイアでお過ごしいただき、誠にありがとうございました。又、従業員の励みとなるご投稿まで頂戴いたしまして、心よりお礼申し上げます。
　次回もまたお越し頂ける旨のお話でございますので、前もっての情報といたしまして、お知らせ申し上げます。現在一部は工事が進んでおりますが、来年の1月6日より6月末頃まで、新ホテル建築の為、休館とさせていただく予定でございます。一部は現状の建物を使用いたしますが、6月下旬頃には新ホテルにてリニューアルオープンをする予定でございます。ホテルの名前も変えて新たにオープン致しますので、来年も是非、お越し頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋限定■ずわいがに＆ステーキ■バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コンバット (男性/40代) 投稿日:2008/09/26
夕食バイキングの時間を最後の回にした。後でしまったと思ったが嫌な予感は的中した。それは次の回がないから料理の補充がされない事。ズワイガニは誰も取らないカス足ばかり残って補充なし。アイスも欠品。ラーメンスープも言わないと出てこない有様。バイキングでは最後の回を避けて予約をしましょう。天ぷら、ステーキは美味しかっただけに残念でした。
あと気になったのがエアコンが効いていないからか右のエレベーターが水カビ臭かった。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/10/06
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご夕食のバイキングや、エレベーターの件につきましては、コンバット様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。エレベーターに関しましては、至急点検させていただきます。バイキングに関しましては、最後まで欠品が出ないよう充分注意し、サービス方針を再度検討いたします。
　これからも、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、これに懲りず、今後とも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただけますと幸いでございます。
　コンバット様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【土曜】遊園地フリーパス付★遅めの夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Ken (男性/30代) 投稿日:2008/09/26
9/22に泊まりました。平日だったので、食事も温泉もゆっくり楽しめました。
子供と浜名湖パルパルに行くならベストな宿ではないでしょうか。
入場無料券、乗り物割引券など、いろんな割引が受けられますし、宿直結です。
部屋の設備に関して希望を言いますと、冷蔵庫は飲み物を取るとカウントされるタイプのもの、みやげや子供の飲み物等を入れるスペースが無いタイプのものでした。これは空の冷蔵庫のほうがよかったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/10/06
　このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　お部屋の冷蔵庫に関してのご意見、ありがとうございました。当館は、来年6下旬にリニューアルオープンを予定しておりますが、こちらの方で、是非検討させていただきたいと思います。
　また、浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。Ken様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]秋限定■ずわいがに＆ステーキ■バイキング＆天然温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ドリッチ (女性/40代) 投稿日:2008/09/25
早い到着でも駐車場が使え、仮？チェックインでき、とてもゆっくり観光ができました。お風呂の種類も多くていろいろ楽しめました（入浴は他の方と時間にずれがあったのか広々貸し切り状態でした）。夕食、朝食共に種類が多かったので驚きました。夕食時間90分いっぱい居たのに全部いただけなかったのが残念なくらい。ホテルでの滞在時間が足らないくらい居心地が良かったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/10/06
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食・ご朝食バイキングや、天然温泉にと、満喫した時間をお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。
　お部屋に入る前でも、お荷物のお預かりや、プラン特典のチケット等のお渡し、ホテル駐車場を無料でご利用いただくことができます。是非お早目にお越しいただき、素敵なご旅行を楽しんでいただければと考えております。
　最近涼しくなって参りましたが、また「旅行したいな。」という時は、遠鉄ホテルエンパイアを思い出していただければ幸いでございます。ドリッチ様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【平日】あつあつ料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:fripper (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
食事は評判通り大変満足でした。
しかし、設備は建物が古いせもあるのでしょうが、扉の蝶番が外れているといったことや、洗面所の洗面台に大きな傷があったりと、いまいちでした。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/06
　このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアお選びいただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　お部屋の扉についてのご指摘、ありがとうございました。早速、点検し、修理させていただきました。当館は、今年で36年目となります。念入りに清掃しているつもりではございますが、fripper様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。来年6月下旬には、リニューアルオープンを予定しております。また、浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用いただければ幸いでございます。
　fripper様のまたのお越しを、従業員一同、心よりおまちしております。

[利用した宿泊プラン]アツアツできたて料理も★バイキング＆天然温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:黒猫 (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
遊園地やロープウェー乗り場に近く、立地が最高です。翌朝の「遠州道中膝栗毛」に参加し、楽しい旅行となりました。ありがとうございました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/10/02
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　専用バスで行く、浜名湖小旅行「遠州道中膝栗毛」へご参加いただきありがとうございました。うなぎパイやもぎたての舞茸はいかがでしたでしょうか。無農薬で栽培された舞茸は、独特の臭みもなく、とてもおいしいと大変ご好評いただいております。舞茸のもぎ取り体験は、なかなか他でもできない体験ですよね。「遠州道中膝栗毛」は、期間ごとにコースがかわります。日本でここだけの「ガーベラ花摘み」体験や、紅葉見学など、浜名湖の旬の観光をすることができます。　
　また浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用下さいませ。黒猫
様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー＆プール付★サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:sato (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
やはり、宿の良し悪しの基準は、食事ですね。今回泊まったところは、これまでにない食べ物の豊富さとおいしさに驚きました。煮物から、ステーキ、てんぷら、アイスクリームまで子供からお年寄りまで満足できるきめ細かい気配りを感じました。また、泊まりたいと思います。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/09/30
　このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　また、「クチコミ投稿」へご投稿もいただき、誠にありがとうございます。バイキングについてお褒めいただきまして、大変光栄でございます。ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変喜んでおります。11月からは、ご夕食バイキングのスペシャルメニューに、「ずわいがに＆骨付きローストポーク」が登場いたします。是非、ご利用下さいませ。
　sato様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー付き★バイキング&天然温泉プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ママ (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
お部屋はあまりきれいとはいえませんでした。料理はまあまあかな？
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/09/26
この度は、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
　遠鉄ホテルエンパイアは、今年36年目を迎え、古い建物なので、清潔感が出るよう教育はしておりますが、ママ様にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。来年6月下旬～7月上旬にかけて、リニューアルオープンを予定しておりますので、是非、ご利用下さいませ。
　ママ様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お盆】チョイス特典＆プール付★サマーバイキング

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くちぱっち (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
子供連れでの旅行でしたが、他のお客さんもお子様連れの方が多く、気兼ねなくのんびりできました。料理の種類も豊富でおいしくいただきました。夕食の際も皿をのせるトレーなどがあると何度も行ったり来たりせずに運べると思います。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/09/26
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたということで、大変うれしく思います。
　ご夕食バイキングについてですが、以前は、トレーを使ってのサービスをしていたのですが、一部のお料理に列ができてしまい、「お料理がなかなか取れない」とのご指摘が多く、トレーのサービスをやめさせて頂きました。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
　この秋も遊園地のフリーパスチケット付きのお値打ちプランが登場しております。浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。くちぱっち様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ラストサマー！遊園地フリーパス付★夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:びぃ～どろ (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
今回で②回目の利用だったが…。
従業員の対応は
①回目も、②回目も
良くなかった。
決められた仕事だけを、
ただやっている感じ。
食事は、満足。
ボリュームも満点。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/09/26
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後は、一層、従業員のサービス教育を徹底して参りたいと思います。
　お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。これに懲りず、今後とも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただけますと幸いでございます。
　びぃ～どろ様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]パルパル1日遊び放題＆プール付★夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆなまま (女性/30代) 投稿日:2008/09/04
天気がいまいちで残念でしたが、ホテルはとても気持ちよく利用させていただきました。ただ、ホテルでプリペイドカードを購入するとお徳ということを知らず、パークで買ってしまい気がついたときにとても損をした気がしました。もっと大きく宣伝していただきたいです。パルパルへ行くときはまた利用させていただきます。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/09/17
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　遊園地プリペイドカードの件につきましては、ゆなまま様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。入園券に記載はさせていただいておりますが、今一度、フロントでのご案内を徹底したいと思います。早速じゃらんnet上にも、割引のご案内を追加させていただきました。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
　先日「浜名湖パルパル」の1日フリーパスチケットがついた、大変お得なプランを販売開始いたしましたので、是非、ご利用いただければと思います。
　ゆなまま様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]絶景ロープウェイ＆プール付★サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:さみい (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
ホテル全体の古さは多少感じたものの、部屋は和洋室で広くて快適でした。夕食のバイキングはうわさどおり非常に満足のいくもので、ステーキは食べ放題のものなので期待していなかったのですが、予想以上においしくて３回もおかわりしました。妻もデザートの質の高さに感動していました。最上階の風呂は浜名湖の眺めがとてもすばらしかったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/09/11
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　10/31までの期間限定バイキングスペシャルメニュー「三ケ日牛ステーキ」は、オープンキッチンよりアツアツで楽しめるということで、お客様に大変ご好評をいただいております。スイーツもホテル専属パティシエのオリジナルです。いろんな種類を楽しんでいただけるように、小さいサイズで、いろいろな種類をご用意しております。
　最上階のお風呂は、来年6月下旬のリニューアルオープンを予定しており、1月5日までの営業となります。また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。さみい様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ズワイ蟹＆ステーキ競演！】バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:shimotuki (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
乳児を含む家族５人で宿泊したのですが従業員の方の接客態度及び朝夕のバイキングフッヒェなどすべての点で費用対効果においてとても満足のいくものでした。
しかし、夕食時における接客と朝食時の接客には多少の差がありました。
できることならば、要求を受けた係の方が別の係に、また、別の係の方に申し送らずに
最初に要求を受けた係の方が最後まで行っていただきたいと思います。
朝食は短時間に宿泊者が集中するため忙しいと思いますが子供用に必要な椅子をお願いしたら他の宿泊者の食事が終り、そのまますぐ持ってきたと思われる。食事の食べかすがついたままの椅子を持ってきたり食べかすを拭いてもらおうとお願いしたら子供のスリッパを持って行かれたりと、要求とは違うことをされたりしたこと以外は、満足いくものでありまた、宿泊したいと思います。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/09/11
　このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご朝食の際は、shimotuki様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。不慣れな者が対応したかと思われます。今後は社員教育も含め、スタッフ間の連絡を蜜にし、サービスの向上に努めて参ります。
　この秋から36年のご愛顧に感謝しての最後のお値打ちプラン（バイキング＆温泉プラン）を開催しております。すわいがにやステーキなど、バイキングスペシャルメニューが期間限定で登場いたします。
浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用いただければと思います。shimotuki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]パルパル1日遊び放題＆プール付★夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カウ (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
子供連れには最高です！５歳４歳、新生児の３人連れて行きましたが、ホテルの方も慣れていて、荷物もてきぱきと運んでくれるし、チェックインまで預かってくれて、遊園地で遊んでいました、従業員の方の対応や笑顔もとても良いです！なんといってもパルパルまでのアクセスはたまりません、連絡通路で直ぐです、そしてパルパルの充実度がビックリです、ちゃんとした遊園地ですよ！プールはまあまあだったかな、でも十分楽しめました。またバイキングですが最高でした、量もたっぷり、バラエティ満点、味もとてもおいしかったです！入れ替え制でしたのでゆっくり食べられました、お風呂はダイダラの湯がとても綺麗で大満足です！部屋も決して新しくはないですが、小奇麗にしてあって問題無しです！ここまでいいとこだらけなのですが、唯一、冷房が弱いです、部屋の中も効きが悪いし、通路は結構暑いです、是非改善してください、また行きたいと思っています！
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/09/09
カウ様　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　遊園地に、バイキングに、天然温泉にと、充実した夏休みをお過ごしいただけたご様子で、「高評価」もいただき、大変うれしく思います。冷房の件では、大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速、点検し、善処させていただきます。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
　当館は、来年6月下旬にリニューアルオープンを予定しております。そこで、9月より、最後のお値打ちプランとして、「温泉＆バイキング」プランを販売しております。期間限定で、すわいがにやステーキの食べ放題など、秋冬の味覚満載のバイイングメニューをご用意しておりますので、是非、ご利用下さいませ。
カウ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]浜名湖クルーズ＆プール付★サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろみん (女性/40代) 投稿日:2008/08/21
今回２回目の宿泊で、１回目は最上階の部屋で見晴らしも良く最高でしたが、今回は下の部屋でちょっと残念でした。でもお風呂もバイキングも従業員の対応も良かったです！また、泊まりに行きたいです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/09/03
ひろみん様　いつも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた日が「満室」ということもあり、お部屋に関しましてはご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に空きがある場合は、なるべく上階層よりご用意をいたしますのでご予承下さいませ。
来年6月下旬に遠鉄ホテルエンパイアはリニューアルオープンを予定しております。36年間のご愛顧に感謝して最後のお値打ちプランを9月より販売しております。バイキングスペシャルメニューとして、10月末までは「ずわいがに＆三ケ日牛ステーキ」、11～1月は「ずわいがに＆骨付きローストポーク」です。
ひろみん様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー＆プール付★サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マッスー (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
料理には、大変満足しました。たくさんの品が、足らなくなることなく、供給されていて有難いです。しかも、スタッフの目配り、気配りにも満足しました。ただ、受け付けから部屋までの案内に関しては、いまいちの感が残りました。もっと、大きな声で明確な対応をしていただければ、５点を提示できますね。頑張って下さい。ありがとうございました。妻も子供達も、喜んでいます。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/09/03
マッスー様　このたびは、「パルパル1日遊び放題＆プール付★夏休み家族プラン」にてご宿泊いただき、並びに貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　お部屋へのご案内の際は、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。再度教育をし、改善させていただきます。お食事につきましては「満点評価」をいただき、大変嬉しく思います。マッスー様のお言葉を励みに、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、これからも努力して参りたいと思います。
　浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用いただければと思います。マッスー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]パルパル1日遊び放題＆プール付★夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:wind99 (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
5月に利用してましたが、前回と異なり、チケット・イベントの開催・温泉の利用とうサービスが大変よかったです。従業員の方の接客、特に挨拶と案内の細かさが大変うれしく大満足です。家族全員一致で大満足でした。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/08/28
　このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアをお選びいただき、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　「夏休み」ということで、花火やビンゴゲーム大会など、夏限定の特別イベントを開催しております。お喜びいただけて、大変光栄でございます。
　お客様の声に恥じぬよう、これからもがんばってまいりますので、今後とも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますよう、お願いいたします。またのお越しを心より、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]パルパル1日遊び放題＆プール付★夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ももまま (女性/20代) 投稿日:2008/08/13
浜名湖パルパルにホテルから、続いていたことや、到着すると、荷物をホテルで預かってくれてよかったです。また、子供が小さいので、疲れてきたら、ホテルで昼寝をして、また夕方から遊園地で遊べて1日中たのしめました。バイキングも、種類が、豊富。特に、ステーキが美味でした。
返信者:遠鉄ホテルエンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/08/25
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　当館は、遊園地「浜名湖パルパル」に直結しており、ゆっくりとお楽しみいただけるよう、2日間「入園無料（夏はプールも）＆出入り自由」です。ホテル駐車場は無料で、チェックイン前でも入園券のお渡しができます。遊園地や、バイキングにとお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。
　また、浜名湖方面へご旅行の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。 ももまま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]パルパル1日遊び放題＆プール付★夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:harubonvon (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
バイキング料理は子供から大評判でした。今度は連泊して全種類の料理を食べると言っています。私もそう思いました。子供が部屋に積み木を高く積んで遊んでいたものを布団を敷く際に客室係りの方が崩されたそうなんですが、わざわざ食事をしているテーブルまで謝りにきてもらって・・・・こちらの方が恐縮してしまいました。ホテルの接客態度が相当高いレベルにあると感じました。
返信者:遠鉄ホテルエンパイア　支配人　疋田　 返信日:2008/08/25
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに、「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご夕食の「和洋中バイキング」をご家族皆様でお楽しみいただき、大変うれしく、光栄に思います。
　「和洋中バイキング」のこの秋からの「スペシャルメニュー」が決定いたしました。9・10月は「ゆでずわいがに＆三ケ日牛ステーキ」、11・12月は「たらばがに＆ローストポーク」が登場いたします！是非、ご連泊していただき、全種類のお料理を制覇して下さい！
　harubonvon様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]絶景ロープウェイ＆プール付★サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みつ (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
夕食時バイキングの料理のすしが目の前で握ってくれていたのですが、前の人が5貫を2皿頼んでいたため6貫か7貫頼もうとしたところほかに並んで1人５貫までですよと態度の悪い料理人に怒られた！かなり気分が悪かった！
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/08/19
このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご夕食の際は、従業員の接客マナーにより、ご気分を害される様な結果となりまして、誠に申し訳ございませんでした。繁忙時間帯には混雑解消の為、お一人様５貫でお願いし、時間を少しずらしてお越し頂きますようお願いしております。早速、本人に注意し、指導致しました。
　今後このようなことのない様、充分注意いたしますので、これからも、遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]パルパル1日遊び放題＆プール付★夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2008/08/07
クチコミに料理がすごくよかったと載ってたので楽しみにしてました。クチコミのとおりバイキングがすごくよくてお腹いっぱい頂きました。母も娘も大満足でした。また来年も利用させて頂きたいです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/08/19
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　和洋中バイキングは、オープンキッチンでできたてのお料理もお楽しみいただくことができ、多くのお客様よりご好評の声をたくさんいただいております。もも様のご家族皆様より「大満足」のお言葉をいただき、大変光栄でございます。
　お客様の声に恥じぬよう、これからもお越しのお客様にご満足いただけるよう頑張って参りますので、これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧頂きますようお願い致します。
　もも様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]パルパル1日遊び放題＆プール付★夏休み家族プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ion (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
従業員さんは親切で感じよかったです。
ファミリーで行くのに最適なプランだと思います。
大人二人での宿泊はちょっと場違いでしたが…。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/08/11
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　この時期は夏休みということもあり、お子様連れのお客様がたくさんお越しいただいております。9月以降ですと、雰囲気も変わり、ゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。バイキング以外にも、ご夕食を個室でゆったりとお食事が楽しめる「遠州灘・浜名湖の幸会席膳プラン」もおすすめです。
　この秋からも、魅力的なプランを企画中でございます。これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。ion様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]絶景ロープウェイ＆プール付★サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みゆ (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
8月3日から一泊で家族五人がお世話になりました。
3歳の子どもをメインに考えた宿泊でしたのでとても満足しています。パルパル直結で移動も楽！(難を云えば駐車場が若干遠い)
食事も美味しく、皆大満足でした。次回は連泊して、時間を気にせずにパルパルを満喫したいと思います。
宿のみなさんありがとうございました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/08/11
　みゆ様、このたびは遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、並びに、温かいメッセージをありがとうございました。皆様｢大満足」のお言葉をいただき、従業員の明日への元気の素となっております。
　「浜名湖パルパル」に直結しているため、ホテルとの行き来がしやすかったと思います。7月に「浜名湖パルパル」に新しくオープンしたアトラクション、「ヒエピカ王国の冒険」もお楽しみいただけたでしょうか。夏でもひんやり気分が楽しめるオススメスポットです。　　
　これからも、ご宿泊の皆様が喜んでいただける様、頑張りたいと思います。みゆ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー＆プール付★サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:夕食最高ー♪ (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
夕食は一生忘れません。大満足でした。お肉は柔らかかったし、蟹食べ放題は、はさみ等が用意されていて、他のホテルとの違いを感じました。握りたてのお寿司やお刺身も新鮮でした。お風呂も２箇所あり、楽しむことができました。夕方に入った展望風呂の夕日は神秘的です！！パルパルと直結しているので移動時間がかからず、たくさん遊べました。次回浜名湖に行くときもぜひ利用したいです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/08/09
こんにちは。このたびは、「【ズワイ蟹＆ステーキ競演！】バイキング＆温泉プラン」にて宿泊いただき、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご夕食の「大満足」のお言葉、誠にありがとうございます。オープンキッチンでの、アツアツ出来立てのお料理や、スペシャルメニュー「ジューシーな三ケ日牛ステーキ＆蟹」のバイキングをお楽しみいただき、大変うれしく思います。
また、最上階の展望風呂は、浜名湖を一望でき、夕景がとても美しく、おすすめです。
　また、秋からのバイキングにも、魅力的なスペシャルメニューが登場いたします！
また、浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用下さいませ。お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ズワイ蟹＆ステーキ競演！】バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぴろん (女性/20代) 投稿日:2008/07/26
今回は子供（２歳７ヶ月）を連れての親子３人で利用させてもらいました。部屋は和室で、布団を３つ並べて敷けるので、ベッドのように「落ちてしまうかも！」という心配がなく快適に過ごせました。
お風呂も２箇所にあり、ダイダラボッチの湯は種類も沢山あり楽しむことができました。
ただ、乳液だけでなく化粧水も置いていただけたら嬉しいです。
パルパルの入園（プールつき）もとても嬉しかったです。２日とも暑い日だったので、２日ともプールへGO!
お料理の品数や味などは満足でみんなで沢山食べました。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/07/31
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、また今回は、お子様を連れてのご旅行ということで、プールに温泉にバイキングにと、ご家族皆様、楽しく快適にお過ごしいただけたご様子をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　お部屋のタイプにつきましては、事前にご連絡もしくは、ご予約時に備考欄にご入力いただければ、極力ご希望に添うようご用意をさせていただきます。
　大浴場の化粧水の件、ご意見ありがとうございます。こちらにつきましては、今後検討させていただきます。
　7月26日より、「浜名湖パルパル」内に新アトラクション「ヒエピカ王国の冒険」がオープンいたしました。また、浜名湖方面へお越しの際は、是非、ご利用いただければと思います。
　それでは、ぴろん様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ズワイ蟹＆ステーキ競演！】バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:骨君 (男性/40代) 投稿日:2008/07/22
予想以上でした。ちょっと心配していましたが、食事もバイキングなら合格点です。
特にてんぷらが揚げたてなのがいいです。
ちょっと残念なのが、大浴場が加湯してあるのがもったいない。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/07/28
　このたびは、数あるホテルの中より、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館のお風呂は、「保湿・保温効果」に大変優れた、塩分の大変強い天然温泉の為、最上階１３階の大浴場のみ、建物の構造上「加水」をしております。１階の「ダイダラボッチの湯」については加水しておりませんので、またお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
　ご夕食バイキングにつきましては、「合格点」をいただき誠に光栄でございます。オープンキッチンでのアツアツのお料理がお楽しみいただけたかと思います。
　秋からも、皆様にお楽しみ頂けるメニューを考案中でございます。これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますよう、お願いいたします。

[利用した宿泊プラン]絶景ロープウェイ＆プール付★サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おおちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/17
施設もきれいで、とても快適に過ごせました。
特にパルパルが隣接していることにより、専用通路から出入りできることがとても便利でした。料金についても、遊園地への入場とプール利用券（２日間）がついてとてもお得でした。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/07/25
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　全ての分野において「オール５」の評価をいただき、大変光栄でございます。これからも、お越しいただいたお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同がんばりますので、また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
　おおちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ズワイ蟹＆ステーキ競演！】バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かこ (女性/40代) 投稿日:2008/07/17
遅くのチェックインだったのに、フロントの方には丁寧に応対していただき、お部屋も案内してくださり、ありがとうございました。
お部屋も涼しくなっていて、快適でした。いろんな宿で思うことですが、鍵が一つしかないので、お風呂のときにいつも困ります。１Ｆのお風呂の際にはフロントに預けてもいいのですが、１３Ｆのときはそれも面倒で…。
朝食はいろんなメニューがあり、うれしかったのですが、いろんなところにおいてあるので、気づかずにお皿いっぱいになってから「あっ！これもあったんだ｝ということがあったので、一つのところに集中して置いていただけるか、入り口付近にメニューを書いておいていただけると嬉しかったです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 　支配人　疋田 返信日:2008/07/25
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お部屋の鍵の件につきましては、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。当館の朝食バイキングは、種類が豊富で大変ご好評をいただいております。貴重なご意見もいただき、ありがとうございました。レストランスタッフも含め、検討させていただきます。
　また秋には、名物「遠州灘天然とらふぐ」プランや、バイキングにも秋の味覚がたくさん登場いたします。また、浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。かこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】ゆったりゆとりの天然温泉ステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミミ (女性/30代) 投稿日:2008/07/15
今回、浜名湖に行く機会がありエンパイヤさんに宿泊させていただきました。
建物はかなり古い感じをうけましたが、それなりに綺麗になっており、総合的には満足です。しいて言うならば、お料理の質をと言う所ですね・・・。
実は夕食のお刺身に骨が沢山ある所を口に入れてしまい（白身だったので見えませんでした）口の中を切ってしまったんです。その事だけが唯一嫌な出来事でしたね。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア　支配人　疋田 返信日:2008/07/17
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご夕食の際は、私共の不行届きで多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
　今後、このようなことのない様、調理スタッフも含め、従業員一同、十分注意をしてお料理をご提供していきたいと思いますので、これからも遠鉄ホテルエンパイアをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]中国雑技団ショー付き★旬の和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:やす (男性/40代) 投稿日:2008/07/14
夕飯のうなぎの美味しさに大満足しました。ﾃﾞｻﾞｰﾄの種類の多さにはﾋﾞｯｸﾘ(他では見たことがない）
今回ﾊﾟﾙﾊﾟﾙが夜間営業されていれば、楽しさ倍増だったのに少し残念です。
お風呂もすごく良かったです。機会があれば、又友達を誘って来たいです。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/07/17
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアをご利用いただき、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご夕食のオープンキッチンよりご提供する、焼きたての「うなぎの蒲焼き」に、「大満足」のご感想いただき、調理スタッフ共々大変喜んでおります。
　ご滞在中は、「浜名湖パルパル」の夜間営業をしておらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　7月26日から8月31日までは、夜間営業いたします。特に8月は、毎日が「花火ナイト★」！毎日約150発のスターマインが夜空を彩りますので、是非、お友達を誘ってまたご利用いただければと思います。
　 やす様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ズワイ蟹＆ステーキ競演！】バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＨＩＲＯ (男性/30代) 投稿日:2008/07/13
小さな子供も一緒でしたが、同じ様な宿泊者が多かったので気兼ねなく宿泊できました。パルパルが直結なので家族向けでいいですね。屋上風呂に子供用の石鹸とシャンプーもあると良かったかと思います。
返信者:遠鉄ホテル　エンパイア 支配人　疋田 返信日:2008/07/17
　このたびは、遠鉄ホテルエンパイアへご宿泊いただき、また「クチコミ投稿」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご家族皆様、遊園地にお風呂にとお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。お風呂のお子様用のシャンプーについてのご意見ありがとうございました。早速、１３階の展望大浴場にもお子様用のシャンプーを石鹸をおくようにいたしました。
　これからも、お越しいただいたお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同がんばって参りますので、また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
　ＨＩＲＯ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ズワイ蟹＆ステーキ競演！】バイキング＆温泉プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
→ホテル　ウェルシーズン浜名湖　（旧　遠鉄ホテルエンパイア）の詳細情報・予約へ