伊東園ホテル別館のクチコミ・評価

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
伊東園グループのホテルをご利用いただき、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
建物の古さや内装についてご指摘いただきましたが、清掃が行き届いている点や、気にされない方には問題ないとのご意見をいただき、安心いたしました。
また、バイキングの内容や種類についてもご満足いただけたようで、追加の別注料理もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
平日のご利用で、混雑も少なく、ゆったりとお過ごしいただけたご様子も伝わり、私どもも嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/24

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって、全体的にコンパクトでありながらも便利さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
エレベーターを降りてすぐに系列ホテルのお風呂をご利用いただける点についても、ご満足いただけたご様子に、私共も大変光栄に思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/24

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
古さや年季の入った点については、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、食事に関しましては、伊東園のメニューをお楽しみいただけたとのことで、安心いたしました。価格に見合った内容とご評価いただき、大変嬉しく存じます。
風呂につきましては、広さや露天風呂の雰囲気についてご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様により満足いただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。
総合的にコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/24

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時のアルコール飲み放題や、徒歩圏内での系列ホテルの湯めぐりなど、ご滞在中のご体験についてお知らせいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ビュッフェのお料理が全体的に冷めてしまっていた点について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お料理の温度管理や提供方法について、今後の改善に努めてまいります。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/21

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にお問合せいただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉と詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、全てのスタッフに対しましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
フロント、レストラン、清掃スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みとなります。
お部屋の経年劣化についてご指摘いただきました点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向けて、設備の維持管理に努めてまいります。また、TVリモコンの清掃状態についてもご指摘いただき、ありがとうございます。こちらも早急に対応させていただきます。
冷蔵庫やエアコンについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
特に、夕食のフェアメニューや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理やドリンクについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
温泉についてもご満足いただけたご様子、何よりでございます。
ぬるめの温度設定でリラックスしていただけたこと、大変嬉しく存じます。
最後に、チェックアウトの時間についてもご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、
今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/21

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館委お問合せいただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン前のご到着にもかかわらず、駐車場のスペースをご用意できたとのことで、少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
また、客室やカラオケ、温泉、別館の大浴場についてもご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同心より喜んでおります。
ご夕食に関しましては、日本酒の地酒がご用意できず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/21

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
古いホテルにもかかわらず、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お食事のビュッフェやお酒をお楽しみいただけたこと、また系列ホテルのお風呂や温泉もご堪能いただけたこと、スタッフ一同心より喜びを感じております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/21

伊東園ホテル別館からの返信

また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿えない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
駐車場の雑草や清掃の不備、浴室の状態、そして大浴場の安全面について、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事やお部屋についても、ご満足いただけなかった点があったこと、重く受け止めております。
特に、浴室の清掃や設備の修理については、早急に改善策を検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、今後の改善の糧とさせていただきます。もしまたご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/10

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
久しぶりの伊東園ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食時の日本酒の種類が減少していた点については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、お料理の質や鮪の美味しさについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、朝夕食のご案内やご予約のシステムについてもご理解とご満足をいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
さらに、以前よりお得にご宿泊いただけているとのお言葉も大変励みになります。
お客様にとって快適で価値のあるご滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続き伊東園ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/10

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉をご利用いただき、また早割プランをご検討いただきまして、心より感謝申し上げます。
ご滞在中に施設の古さや部屋の匂いについてご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。
当館では、快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持・改善に努めてまいります。
もし次回ご利用の際には、より新しいお部屋や清掃状態の良いお部屋をご案内できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/10

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉と詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をおかけした点については、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応やお食事、施設の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に、リラックスしてお食事をお楽しみいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
コーヒーマシンについてのご意見も、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様のご期待に沿えるよう、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、施設の補修や清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
伊東園ホテル別館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/7

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、夕食の混雑やお寿司の早めの品切れについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食の品数やごゆっくりお召し上がりいただけた点もお喜びいただき、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/10/7

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このたびは、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事の際の混雑やトラブルについて、ご指摘いただきまして、重ねてお礼申し上げます。お客様のお声は、今後のサービス改善にとって非常に貴重なものでございます。特に、バイキングの運営や補充体制については、早急に見直しを図る必要があると認識いたしました。
また、ご滞在中にご不便やご迷惑をおかけしたことに対し、深くお詫び申し上げます。
ご家族の癒しの時間をお手伝いしたいと願ってのご予約であったにもかかわらず、その期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
一方で、料金や内容についてのご理解とご評価もいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/30

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しまして、建物の古さや設備についてご理解いただき、また夕食や温泉、飲み放題付きのプランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もより快適な環境とサービスの向上に努めてまいります。
またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/25

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
女子一人旅でのご利用に際し、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく存じます。
夕食のプラン変更やバイキングの内容についてもご満足いただけたようで何よりです。
大浴場やお部屋の設備についても、ご満足いただけた点とともに、洗面台付近のコンセントや畳の清掃、照明についてのご指摘も真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
特に、常夜灯がなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の快適なご滞在のために、照明の改善や設備の充実を検討してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/25

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、伊東駅での送迎バスの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/23

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。親子でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。アルコール飲み放題やカラオケ、お風呂もご満足いただけたようで何よりです。
ただ、サウナ休止についてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後もお客様によりご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/18

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様がバイキングをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、別館のご滞在やお食事、温泉もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋の設備や匂いについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続き努力してまいりますので、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
楽しいひとときをお過ごしいただき、こちらこそありがとうございました。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/15

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の清掃やホコリの件について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、より徹底した清掃を心掛け、天井や隅々まで気を配るよう改善いたします。
また、卓球やお食事、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
夏季の暑さ対策として、クーラーの設置についてもご要望を真摯に受け止め、検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適な空間づくりに努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/15

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。学生時代の友人とのおしゃべりや温泉を満喫され、素敵な一泊二日をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お風呂のアメニティについてのご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいた点は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、必要なアメニティの充実にも努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/15

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にお問合せいただきまして誠にありがとうございます。
温泉の温度についてご満足いただけなかった点、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。
また、アルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/10

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
本場の温泉地での激安飲み放題と二食付きのプランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
私たちの企業努力がお客様に安心とご満足をお届けできていることを何よりも誇りに思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊藤園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/8

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。夏休みの最後に当ホテルをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
建物についてはご期待に沿えなかった部分もあったかと存じますが、サービスやお食事、そして花火大会の体験にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
お祭りや花火大会の案内もお役に立てて何よりでございます。
お客様とご家族様にとって素敵な思い出となったご様子を伺い、大変光栄に思います。今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊藤園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/8

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただき、またコストパフォーマンスにご満足いただけて大変光栄でございます。
夏場のビールとお料理の組み合わせをお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/9/4

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂付きのお部屋や温度調整にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みとなります。
受付スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。
お食事については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
温泉や大浴場もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。引き続き、皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/8/31

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご期待に沿えず、ご不便やご不満を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にフロント受付や夕食のサービスについて、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お部屋についてはご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/8/31

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
建物の古さや品数の少なさについてご理解いただきながらも、コストパフォーマンスや満足いただける点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/8/31

伊東園ホテル別館からの返信

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご期待に沿えず、ご不便やご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の狭さや施設の古さについて、ご指摘いただきまして、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用の機会がございましたら、ぜひお声をお聞かせください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
伊東園ホテル別館　フロント

返信日：2025/8/31