クチコミ・評価

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
暑い時期に、当館をゆっくりと満喫していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。屋内・屋外のドッグランで、愛犬との時間を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お風呂やアメニティ、浴衣など、細かな点までご満足いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。お食事も、夕食、朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。また、記念撮影もお喜びいただけて幸いです。
お客様と愛犬に快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同努めておりますので、このような温かいお言葉をいただけて大変励みになります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/8/23

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
3頭の愛犬とのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変うれしく思います。お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
夕食会場でも、愛犬と特別な時間をお過ごしいただけたようで幸いです。また、スタッフにお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。お客様に寄り添った対応ができるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/8/23

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬とのご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。ロビーのドッグランスペースも、待ち時間にご活用いただけたようで何よりです。
お食事に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後の献立やサービス内容の改善に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/8/23

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様と愛犬に快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。他のワンちゃんが苦手なワンちゃんにとって、孤立したコテージがお役に立てたこと、夕食もゆっくりとお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。
また、朝食のバイキングにつきましても、ご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時に30分もお待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。早めに手続きを済ませていただいたにもかかわらず、お部屋の準備に時間を要してしまったことは、私どもの配慮不足でございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、オペレーションの改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/8/23

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのドッグランでワンちゃんたちに喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。愛犬と一緒にご旅行の思い出を作っていただけるよう、様々なドッグランをご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
お食事や露天風呂につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、今後もサービス向上に努めてまいります。
アッキー様とワンちゃんにまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/8/23

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬とのご旅行をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館では、愛犬にもご家族の一員として、お部屋で自由にのびのびと過ごしていただきたいという思いから、マナーウェア着用でのお部屋の開放を可能にしております。また、清潔感には特に力を入れておりますので、「普通の宿より綺麗」とのお言葉は、何よりの励みになります。
オーシャンビューのベランダや露天風呂からの月の眺め、お食事も愛犬とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。ワンちゃんが落ち着いて過ごせたというお話も、私どもにとって嬉しい限りです。
周辺観光地へのアクセスもお褒めいただき、ありがとうございます。次回お越しの際には、ぜひ快晴の日に富士山をご覧いただけることを心より願っております。またのお越しをお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/8/23

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度はわんわんパラダイスホテル＆コテージへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックインが遅れてしまい、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「遅れてでも嬉しい」とのお言葉をいただき、大変恐縮しております。お客様とワンちゃんに快適にお過ごしいただくため、清掃には特に力を入れており、その点をお喜びいただけて、スタッフ一同、安堵いたしました。
また、愛犬と一緒にお泊まりいただける喜びや、飼い主様向けのアイテム・施設の充実感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後も、お客様と愛犬にとって最高の思い出となるような宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/8/23

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度はわんわんパラダイスホテル＆コテージへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
写真と異なる古民家風の貸別荘で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。駐車場の件、カビ臭さ、2階リビングの構造、木製の椅子、破損した食器棚、そしてドッグランへの動線について、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、設備の改善を早急に進めてまいります。また、写真と実際の宿に差異がないよう、情報提供のあり方も見直します。
この度は、ご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/8/23

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

いつも伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
施設につきましては年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスには特に力を入れております。「ちょうど良い快適さ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、励みになります。
これからもリピーターのお客様に何度でもお越しいただけるよう、心地よいおもてなしを心がけてまいります。次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ 支配人

返信日：2025/8/13

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージにお越しいただき、誠にありがとうございます。愛犬とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
料金設定やドッグメニュー、お食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に喜んでいただけるよう、様々な面で工夫を凝らしておりますので、そのように感じていただけて光栄です。
また、室内ドッグランでも楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。真夏でも涼しく、ワンちゃんがのびのびと遊べる空間をご提供できるよう努めておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も、お客様と愛犬にとって最高の思い出作りの場となるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ支配人

返信日：2025/8/13

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージにお越しいただきありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様とワンちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、日頃から努めておりますので、そのお気持ちが伝わり光栄に存じます。
しかしながら、夜間の騒音により、ワンちゃんもお客様もゆっくりお休みいただけなかったこと、心苦しく拝読いたしました。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当館は24時間室内ドッグランを開放しておりますが、夜間のご利用については、他のお客様へのご配慮をお願いしております。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただくため、今後の館内ルールの見直しや注意喚起の強化を検討してまいります。
ワンちゃんファーストという点でお喜びいただけたこと、そして貴重なご意見を頂戴しましたことに重ねて感謝申し上げます。今後も、愛犬との最高の思い出作りの場をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ支配人

返信日：2025/8/13

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は、ご家族と愛犬とのわんわんパラダイスホテル＆コテージでのご宿泊、誠にありがとうございました。館内でのご移動や一時預かりのサービスなど、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。また、お食事やお部屋、露天風呂でもゆっくりとおくつろぎいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。これからも、皆さまにとって心地よい滞在となるよう努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/7/26

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

ありがとうございます。台風の影響でお客様が少ない中でも、ゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。わんちゃんもドッグランをのびのび楽しめたとのことで、本当に良かったです。天候が落ち着いた際には、またぜひお越しいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/7/26

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日は大変暑い中ご来館いただいたにもかかわらず、フロント周辺の空調が十分に行き届かず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後は快適な空間づくりに一層配慮してまいります。
そのような中でも「その他はとても良かった」「スタッフの笑顔が良かった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになりました。
ぜひ次回は、より快適にお過ごしいただける秋冬の季節に、ワンちゃんとご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/7/8

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

　この度はわんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事に関して「工夫して頑張っているのが伝わる」「努力が感じられる」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。季節の食材や調理法にもこだわり、ご満足いただけるよう日々工夫を重ねておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの喜びです。
また、ワンちゃんとのご滞在においても「このエリアでは大満足」とのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思っております。ペットも大切なご家族の一員として、皆さまに安心して快適にお過ごしいただける空間づくりを今後も心がけてまいります。
また是非、ワンちゃんとご一緒にお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/7/8

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをお選びいただき、誠にありがとうございました。
離れのコテージにご宿泊中、食事中に虫が出てしまい、ご不快な思いとご不安な時間をお過ごしになられたとのこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。古い建物とはいえ、自然の多い立地を理由に済ませることなく、より一層の清掃・点検・防虫対策を徹底してまいります。
そんな中、フロントスタッフへご相談いただき、すぐにお部屋の移動をご案内できたこと、そして夜遅くにもかかわらず送迎の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。移動後のコンドミニアムでは安心してお休みいただけたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたことをうれしく思います。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、施設管理・サービスの質の向上に努めてまいります。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご感想、誠にありがとうございました。もしまた機会がございましたら、ぜひ再びお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　支配人

返信日：2025/7/6

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の畳や備品に関してのご指摘、また不衛生と感じられた点につきましては、
真摯に受け止め、今後の清掃・備品管理の徹底と改善に努めてまいります。
また、ご注文方法やお支払い方法につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
どなた様にも分かりやすくご利用いただけるよう、対応の見直しを検討してまいります。
スタッフの接客につきましても、不快に感じられた点があったとのこと、誠に申し訳ございません。すべてのお客様とわんちゃんに心地よくお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、改めて意識の向上とサービス改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。いただいたご意見を無駄にすることなく、
より快適なご滞在をご提供できるよう、今後も努力してまいります。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/6/20

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は、大切なニコちゃんの3歳のお祝い旅行に伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージを
お選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、伊豆でのご滞在を楽しくお過ごしいただけたご様子に、
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。温泉やお食事、そしてワンちゃんと一緒に
ご利用いただけるレストランやドッグラン、写真館などもご満足いただけたとのこと、
何よりでございます。
ぜひまた、ニコちゃんとの素敵な思い出づくりにご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/6/20

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージご家族皆さまでの大切なご旅行に、
当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご両親やお子さまたち、そしてワンちゃんと、皆さまが快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、
スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。コテージの間取りやドッグランの設備、
またレストランでのご対応にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、館内の清潔さについてのお褒めの言葉も、大変励みになります。
これからも、わんちゃんとお客様にも気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた皆さまでのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/6/13

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度も伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な愛犬とのご滞在に、当館をリピートしてくださっていること、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応や、わんちゃんへの温かいお気持ちに触れていただけたこと、
大変嬉しく思っております。
「わんちゃんファースト」のお考えに共感いただけたことも励みになります。
アメニティや温泉のご利用時間に関してのご意見、ありがとうございます。
人もわんちゃんもどちらにもご満足いただけるよう、今後のサービス改善に役立ててまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/6/6

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

いつも伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージご利用いただき誠にありがとうございます。
3年連続でお越しいただけたこと、大変光栄で嬉しく思っております。
初めてのご滞在ではグランバル公園のイルミネーションをお楽しみいただけたとのこと、素敵な思い出になっておりましたら幸いです。今回はあいにくのお天気でお出かけが叶わなかったとのこと、私たちも残念に思っておりますが、その分お部屋でわんちゃんとの時間をのんびりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また神祇大社など、わんちゃんとの旅行にぴったりな伊豆ならではの魅力を
満喫いただけて何よりです。
ぜひ来年もご家族皆さまでお越しいただけることを、心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/5/30

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
わんちゃん達が緊張されながらも徐々に落ち着き、ご家族皆さまでゆったりとお食事の時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。わんちゃんとの大切なひとときを、安心してお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
またのお越しを、ご家族皆さまとご一緒に心よりお待ちしております。ありがとうございました。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/5/30

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
わんちゃんへの配慮やサービス、そして室内外のドッグランにご満足いただけたとのこと、
大変光栄でございます。雨天時でも室内ドッグランをご活用いただけたご様子に、
スタッフ一同安堵しております。
お部屋の清潔さやお食事、そして何よりもわんちゃんと一緒に快適にお過ごしいただけたことが、
私たちにとって何より嬉しいご報告です。
ぜひまた、わんちゃんとの素敵なご旅行に当館をお選びいただけますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/5/30

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在や、わんちゃんとご一緒にお楽しみいただいたお食事にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。2泊でのご利用ということで、お食事内容を変えさせていただいた点もご評価いただき、ありがとうございます。
露天風呂につきましては、あいにくの天候によりご利用いただけなかったとのこと、私どもも残念に思います。ぜひ次回は晴天の中で、露天風呂もお楽しみいただければ幸いです。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/5/30

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージからの返信

いつも伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お造りに関してご期待に沿えなかった点につきましては、率直なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事のご提供に努めてまいります。
一方で、富士の国豚やその他のお料理をお楽しみいただけたこと、そしてわんちゃんとご一緒に
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも、わんちゃんもご家族の皆さまにもご満足いただけるような滞在をお届けできますよう、
スタッフ一同努めてまいります。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル&コテージ　支配人

返信日：2025/5/30