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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

悠彩の宿　望海

[ 旅館 ]
宿番号：328944
大分県>別府>別府
別府温泉
ＪＲ別府駅より徒歩１５分　大分自動車道別府ＩＣより車で１５分 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 276 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽこまま (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
両親、妹夫婦と子ども2人で宿泊させていただきました。
二部屋予約していたのですが、一緒に食事がしたいという希望を聞いてくださり、一部屋でゆっくりと食事ができるように取りはからってくださったことを本当に感謝しています。全員でゆっくりと食事を楽しむことができました。
夕飯は、量も味もとても満足できるもので、特にヒラメのお刺身などは大変美味で驚きました。朝食も炊きたてのご飯がとってもおいしかったです。
仲居さん、その他の従業員さんもみなさん大変親切で、気持ちよくすごさせていただきました。
是非次回も利用させていただきたいと思います。
ただ、一つ残念なことはお部屋がかび臭かったことです。
リセッシュがおいてあったので、部屋中に降りましたが、とれませんでした。
唯一それが残念でなりません。
しかし、久しぶりの家族旅行をとても楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの夏宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:フォード (男性/20代) 投稿日:2008/10/05
今回は露天付きの部屋に宿泊したんですが、とても満足できました。あいにくの雨でしたが、それでもタップリ癒されました。また行きたいと思える宿でした。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流！露天風呂付客室【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｙｈ (女性/30代) 投稿日:2008/10/03
知人からのおススメで宿泊しました。海側ということで期待していましたが、思っていたイメージと少し違いました。でも、部屋からの眺めはよかったです。食事を一番楽しみにしていましたが、夕食は量が多くとても満足で、部屋でゆっくり食べる事ができました。朝食も満足で、口コミに書いてあったとおり料理長の熱意を感じました。今度は家族みんなで利用したいです。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ける (女性/20代) 投稿日:2008/10/03
値段の割には部屋・風呂・サービスと非常に良かった。
立地もよく、歩いていろいろなところに行けてよかった。

[利用した宿泊プラン]超お得！温泉でゆ～っくり素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:cappuccino (女性/20代) 投稿日:2008/10/02
湯布院を散策し、宿は別府にて泊まりました。
着くまではどんな宿なんだろう、どんな食事が出るんだろうと不安だったけど、そんな気持ちは吹っ飛びました。
海側の部屋で、窓も大きくてビックリ。
食事もボリューム満点デシタ。デザートはプリンで、五個あるうちから選ぶかと思ったら一人５個で、デザート好きの私としては最高でした。健康プリンでめずらしかったデス。
露天も少し雨が降っていたけど入りました。雨のおかげか、夕方、朝と入ったのですが、かしきりでした。アル意味雨に感謝ですかね(笑)。
朝ご飯もボリュームがありデシタ。一人ずつ、釜からたいてくれます。
朝も夜もご飯、最高です。
友達三人で行き、友達もこの宿は当たりだと大満足でした。
お天気がよかったら、海側の部屋だったので、更に最高だったんだろうなって思いました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヘイゲン (男性/50代) 投稿日:2008/10/01
海が目前というロケーションの部屋に宿泊しました。あいにくの雨天で砂浜での散歩はできませんでしたが、同行したメンバーも天気のいい時にまた来てみたいと言ってました。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/08
ヘイゲン様　先月の御利用誠にありがとうございました。満点の御評価を頂き感激しております。天気が良い時は、遊歩道を歩いて波の音を聴きつつ、大分の夜景を見てみると落ち着けますよ。今度は晴れの日にお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アロマちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/30
お部屋は広く過ごしやすく、部屋風呂は最高でした。
温泉の泉質も最高で何度も部屋風呂にはいりました。
朝食は量も多くて、とてもおいしくいただきました。
機会があれば、また宿泊したいと思います。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/08
アロマちゃん様　先月の御利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。望海の温泉は別名「美人の湯」と呼ばれる程の泉質でございます。すべすべするのが特徴でございます。温泉旅館として喜んで頂けて嬉しい限りです。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流！露天風呂付客室【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:松ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/30
11000円でこの内容なら良かった。朝夕の食事も工夫されていて良かった。部屋からのロケーションも良く、温泉も申し分なかつた。総合評価は4.5でした。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/08
松ちゃん様　先月の御利用誠にありがとうございました。ありがたい御意見を頂き感謝しております。まだまだ至らぬ点が多々ある宿ではございますが、施設面、料理面、接客面など更なる改善を目指し努めてまいります。また別府にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:のぶちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
建物そのものは少し老朽化が進んでいますが、１階は今風にリニューアルされており清潔感を感じました。
料理（夕食、朝食）はボリューム、味ともに大満足でした。
特に朝食のご飯は個別の小釜で炊かれたもので最高の贅沢感を
堪能できました。
また別府に行く機会があれば是非利用させて頂きます。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/07
のぶちゃん様　先月の御利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。お部屋も少しずつではございますが改善に努めてまいります。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申しあげております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新企画！関あじＶＳ豊後牛【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:タッ (男性/20代) 投稿日:2008/09/28
一番印象にのこったのは、夕食の料理がとても豪華で食べきれないぐらいあったのでとても満足しました。あと仲居サンもみじかに接してくれてとてもよかったです。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/07
タッ様　先月の御利用誠にありがとうございました。ありがたい御意見を頂き感謝しております。まだまだ至らぬ点が多々ある宿ではございますが、今後もお客様にゆっくりと寛いで頂ける空間作りや満足して頂ける料理内容に努めてまいります。別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はな (男性/30代) 投稿日:2008/09/28
料理が美味しかった。特に夕食は量も質も大変満足でした。デザートのプリン５つはいらないように思いましたが、何か料理長のこだわりでしょうか。お風呂は普通です。大浴場はやや物足りなかったような気がし、露天風呂は屋上にありましたが風が強くこの時期でも寒かったです。仲居さんの対応は良く、色々と別府の情報も教えていただきました。また行ってみたい宿の一つです。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/07
はな様　先月のご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き感謝しております。五色プリンは、お客様の健康を考えたプリンでございます。料理長のこだわりのプリンではございますが、お客様から色々な御意見を頂き今月中までとなっております。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの夏宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ノリさん (男性/50代) 投稿日:2008/09/28
家族４人での宿泊でした。海側の部屋でゆったりとして、眺めもよかったです。屋上の露天風呂は一人貸切状態でとても気持ちがよかったのですが人数が増えると狭いような気がします。２階の大浴場は広々としていますので問題はありません。湯質はとても良いと思います。できれば浴槽の種類を増やしたり露天風呂に改良をしていただいたら申し分ないと思います。予断ですが車で行くとき宿への入り口が少しわかりづらかったのが残念です。でも、係りの人が迅速に丁寧に対応されてくれたので苦にはなりませんでしたが。夕食は料理長の気の利いた中身に満足しました。朝食も食べる３０分前にご飯を炊くといったこだわりには恐れ入りました。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/07
ノリさん様　先日の御利用誠にありがとうございました。大変貴重な御意見を頂き感謝しております。お風呂の件でございますが、お風呂の数を増やしたり大きくしたいのですが、望海の湯量が少ない為、残念ながらこれ以上増やすことができないのです。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もずく (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
先日は、眺望の良い部屋を用意して下さりありがとうございました。
食事は朝晩ともに大変美味しく、部屋も清潔感があり、接客も丁寧でした。
良質の湯につかって、美味しい食事と心地よいサービスを求めるなら言うことないです。
平日のプランは、ものすごくコストパフォーマンスが高いです。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/07
もずく様　先日のご利用誠にありがとうございました。満点の御評価を頂き感激しております。これからもお客様に喜んでいただける旅館を目指してまいります。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:虎吉 (男性/20代) 投稿日:2008/09/27
料理に関しては食べきれない程の量で満足しました。お風呂に関しても時間帯が良かったせいか混雑する事なくゆっくり入る事が出来ました。ただ残念だったのが部屋の冷蔵庫のコンセントがささっておらず、夜寝る直前まで気が付かずに飲み物がまったく冷えておらずびっくりしたこと。あとチェックアウトの際、徒歩であるにも関わらず、車のナンバーを二度三度聞かれた事。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/07
虎吉様　先日のご利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。お部屋の冷蔵庫の件、大変失礼致しました。また車のナンバーの件も失礼致しました。今後はこのようなことがないように努めてまいります。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]豊後牛&黒豚しゃぶ鍋会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:のんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/27
接客をして頂いた方が親切で、しかも、かわいい方で癒されました。
夕飯も朝食もとても美味しかったです。夕飯はもう少し、量が少なくてもいいかなと感じました。お風呂もキレイで気持ちよかったです！幸せな連休でした！お菓子もありがとうございます！また行きます♪
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/07
のんちゃん様　先月のご利用誠にありがとうございました。ありがたいお言葉を頂き感謝しております。のんちゃん様に『幸せな連休でした！』とのお言葉、旅館として嬉しい限りです。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]豊後牛&黒豚しゃぶ鍋会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ナオ (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
清潔感あるロビーやお部屋でした。初めての別府。お部屋からの海、山の湯煙の眺め、とても情緒がありました。皆さんご投稿されているように夕食のボリュームはすごかったです。関アジに城下カレイ、すき焼きなど大満足でしたが、その分最後のデザートはさっぱりさらっと食べられるものがいいかな？とも思いました。泉質もよくて、露天風呂では他のお客様との会話もでき、旅ならではの楽しさを経験できました。仲居さんたちの大分弁も楽しかったです。最後のお見送りまでご丁寧に頂き、とてもいい思い出になりました。お世話になりました！
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/07
ナオ様　先月のご利用誠にありがとうございました。ありがたい御意見を頂き感謝しております。今後もプラン作りや料理内容などお客様に喜んで頂ける様に努めてまいります。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新企画！関あじＶＳ豊後牛【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けいこ (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
部屋や料理は普通だと思います。立地などはバス亭や海、駅にも近くよかったです。不満に思った点として
①料理を部屋に運んで来る際部屋の中にまでプラスチックの箱を持ち込んでくる
また部屋の外に放置してある
②料理の持ってくるタイミングの間が悪い、また刺身とグラタン、デザートのプリンなど
和と洋が混ざっていて料理の組み合わせが妙な感じがする
③玄関においてある雪駄の鼻緒のビニールが硬く足が痛かった
等です。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/02
けいこ様　先日の御利用誠にありがとうございました。厳しい御意見、真摯に受け止めご回答させて頂きます。料理の件でございますが、和と洋の料理で大変好評を頂いております。けいこ様のイメージにそぐわなかったこと、大変残念に思います。今回の貴重な御意見を参考にさせて頂きます。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/09/22
綺麗なロビーに、スタッフの皆さんの対応が良かったです。妊婦なうえに子連れで、少し不安だったけど、不便なく過ごせました。不快だったのが、戸の建て付けが悪いのか、開け閉めがかたかったのと、畳に汚れが目立ちました。料理は、質・量ともに大満足でした。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/02
みぃ様　先日のご利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。戸の建てつけの件と畳の件、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くま (女性/30代) 投稿日:2008/09/19
部屋も広く泉質も良くおおむね満足でした。お風呂に足裏マッサージ機や廊下にミネラルウォーターが置いてあったのは嬉しかったです。
ただ、朝食の食器を片付けていただいてその後お茶が出たのですが、珈琲もありますよと言われたのでサービスかと思ったらチェックアウトの時に料金を請求されてびっくりしました。フロントの方にそのことを話したらサービスしてくれましたが、別料金ならそのような表示か説明があればいいのになと思いました。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/10/02
くま様　先日のご利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。コーヒーの件、失礼致しました。担当の係には、すぐに伝えさせて頂きました。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの夏宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さゆぽん (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
初めて別府に親子で宿泊しました。宿をさがす目安として、安くてお料理の評判のいい旅館をクチコミでさがしてこちらに決めました(^0^)/ 評判どおり、量質ともに大満足です。竹を器にしてあるとこなんて、大分という感じがして、とてもよかったです！
一つ改善したらいいかなと思ったのは、部屋の電気を消すと真っ暗になるので、枕もとにスタンドがあるといいなと思いました！また是非、泊りたい宿です。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/30
さゆぽん様　先日の御利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。御指摘頂きました電気スタンドの件、検討していきます。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あんずっこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
夏なので、どうかな？って思いましたが、温泉もとってもいい温度で、気持ちよかったです！夕飯は・・・食べきれず、残してしまって申し訳なかったです。とってもゆっくりできてよかったです♪
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/30
あんずっこ様　先月の御利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。まだまだ至らぬ点が多々ある宿ではございますが、お客様にゆっくりと寛いで頂けて嬉しい限りです。今後も精一杯努めさせて頂きます。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの夏宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちか (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
主人が単身赴任中で、今回の家族旅行を、まだ小さい子供たちもすごく楽しみにしていました。夕食は豊後牛と関あじのコースでしたが、そのメインが…。お肉もかたいし、アジにいたっては、生臭く新鮮さをまったく感じないもので、期待していただけに、主人もがっかりしていました。朝食、スタッフの方の対応、幼児向けの絵本があること、海側の景色のすばらしさがすごく良かっただけに、夕食の残念さがすごくつらかったです。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/27
ちか様　先月の御利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。御夕食の件、ちか様の御期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。またせっかくの家族旅行を最高の思いで作りの場所として提供できず、恥ずかしい限りです。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新企画！関あじＶＳ豊後牛【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2008/09/14
眺めのよい風呂や部屋には満足でゆっくりできました。
接客にもっと力を注いで頂けると有難いです。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/26
かず様　先日の御利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。従業員の対応で、何か不満がありましたでしょうか？失礼致しました。かず様がおっしゃる通り、今度もお客様の対応にも力を入れ努めてまいります。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新企画！関あじＶＳ豊後牛【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぶーちん (男性/30代) 投稿日:2008/09/13
ご飯はとてもおいしかったです。また従業員さんの接客態度もよく好感がもてました。
お風呂が少し小さくて期待はずれな点が残念でした。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/26
ぶーちん様　先日の御利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。浴場の件、御期待に副うことができず残念にございます。湯量の関係でこれ以上大きくすることができないのです。ご理解の程宜しくお願いします。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定！城下かれいプラン【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ごんた (男性/30代) 投稿日:2008/09/13
家族旅行で利用させていただきました。料理については、質・量ともに大満足。特に『関あじ』が一人一匹はすばらしい。話題にあがる『五色プリン』は、量は多いですが、おいしくいただけました。こんなプリンは食べたことないと、普段は少食の母も喜んで食べていました。（料理長の熱意を感じます。）朝食は、お釜炊きのごはんがおいしくひさびさに、朝食をゆっくりと満足に食べました。スタッフの方もとてもよく、また利用させていただきたいと思います。残念なところとしては、屋上の露天がせまいこと（眺めはよすぎるぐらいですが・・・）客室の水周りが、あんまりきれいではないこと・・・まぁ、値段を考えれば、十分に満足なレベルです。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/26
ごんた様　先日の御利用誠にありがとうございました。大変数多い御意見を頂き感謝しております。色々と賛否両論がある（五色プリン）をお褒め頂きありがとうございます。料理長にも伝えておきます。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新企画！関あじＶＳ豊後牛【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kazu (男性/40代) 投稿日:2008/09/11
　子ども２人を含む家族４人で宿泊させていただきました。部屋やお風呂、従業員の方のサービスもよく、また、大人の料理も品数、量とも大変満足のいくものでした。ただ、子どもの料理をお子様ランチにしていたのですが、その中についているハンバーグと鳥のから揚げが、少し焼きすぎ、揚げ過ぎで焦げていた（食べると苦かった）のが非常に残念です。
　ナイトサファリがついているツアーでしたが、楽しんで参加できました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/25
kazu様　先月の御利用誠にありがとうございました。大変貴重な御意見を頂き感謝しております。お子様ランチの件、大変失礼致しました。今後このようなことがない様、調理場に伝えておきます。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ないとつあー★「ナイトサファリ」に行こう！プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:破壊王 (男性/30代) 投稿日:2008/09/11
砂浜がすぐ隣で、散歩するのにもちょうどよかったです。料理も多過ぎず、少な過ぎず、ちょうどよく美味しかったです。この値段でこのサービスは、満足のいくものでした。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/25
破壊王様　先日の御利用誠にありがとうございました。ありがたい御言葉を頂き感謝しております。まだまだ至らぬ点が多々ある宿ではございますが、今後もお客様に喜んで頂ける空間作りを目指し日々努めてまいります。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大人気！２人からの秋宵旅行【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カシオ (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
窓からの海と砂浜の眺めがよく、食事も美味しく頂けました。残念なのは作り置き感が感じられる点でしょうか
従業員の方々の笑顔と丁寧な対応のお陰で気持ちよく過ごせました。朝風呂好きな自分としてはチェックの時間がもう少し遅いとバタバタしなくてよかったのですが
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/22
カシオ様　先日の御利用誠のありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。チェックアウトの時間の変更は、なかなか難しいのですが、今後の課題とさせていただきます。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新企画！関あじＶＳ豊後牛【食事部屋出・街側客室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:　倉ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
眺めは最高。夕食はタップリの品数に、お腹ははち切れそうでした。
お子様ランチは、今までに見たことないぐらいに豪快で、大人でも楽しめるボリュームでした。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/19
倉ちゃん様　先月の御利用誠にありがとうございました。ありがたい御言葉を頂き感謝しております。まだまだ至らぬ点が多々ある宿ではございますが、これからも料理面や接客面などお客様に喜んで頂けるように努めてまいります。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定！城下かれいプラン【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タニオ (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
家族で利用させていただきました。部屋は綺麗で、スタッフの片方の応対も良く、料理も質・量共に十二分でした。料金から考えると大満足です！ただ、温泉地にしては、温泉が普通過ぎて、少しがっかりしました。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/19
タニオ様　先日の御利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。温泉の件は源泉の関係でどうすることもできませんが、期待に副うことができず申し訳ございませんでした。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新企画！関あじＶＳ豊後牛【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:閣下代理 (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
外観は古い感がありましたが、いざ到着すると、エントランスから館内までとてもきれいでした。
チェックインの際の対応が「あぁ、ここなら満喫できる！」と感じさせる気持ちの良いものでした。
露天風呂が集中する18：00台に利用したためか、水圧が弱く、温度も低かったため、寒かったです。
その他はとても満足でした。
部屋に入ったときの、ロケーションのすばらしさに、日常の喧騒を忘れさせてもらい、良かったです。
スタッフの対応は申し分ありません。
別府旅行なら、次も利用させていただきます！
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/20
閣下代理様　先日の御利用誠にありがとうございました。大変ありがたい御言葉を頂き感謝しております。露天風呂の件、大変失礼致しました。すぐに原因を確認させていただきます。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定！２人からの早秋旅行【食事部屋出・海側客室

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ブルガリガリ (男性/30代) 投稿日:2008/09/06
今回露天風呂付の部屋に宿泊しましたが、部屋の露天には感動しました。
いつでも入れる贅沢さ、掛け流しのなめらかなお湯が最高でした。
料理ももちろん大満足です。品数も沢山あり、酒飲みの私にはとても良かったです。　駐車場が少し分かりづらかったので、玄関前で案内していただけたらと思いました（中に入ってフロントで確認したので）。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/18
ブルガリガリ様　先々月のご利用誠にありがとうございました。ありがたいお言葉を頂き感謝しております。御指摘頂きました件、大変失礼致しました。外に案内係が居るのですが、ちょうど御案内の途中か、なんらかの関係で不在だったのだと思います。ご迷惑お掛けいたしました。御指摘ありがとうございました。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。従業員一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流！露天風呂付客室【食事部屋出・海側客室】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:クニ (男性/30代) 投稿日:2008/09/06
夕食が写真で見るよりも・・・でした、期待していただけに残念でした。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/18
クニ様　先日のご利用誠にありがとうございました。貴重な御意見を頂き感謝しております。夕食の件、御期待に副うことができずに残念でございます。また別府温泉にお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ないとつあー★「ナイトサファリ」に行こう！プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:miyuki (女性/20代) 投稿日:2008/09/02
食事がとてもおいしかったです。
部屋から見える景色もきれいで、露天風呂も心地よく大満足でした。
従業員の方も親切で本当に素敵な宿です。
また別府に行く機会があれば利用したいなと思いました。
返信者:悠彩の宿　望海 返信日:2008/09/13
miyuki様　先月の御利用誠にありがとうございました。満点のご評価を頂き感謝しております。まだまだ至らぬ点が多々ある宿ではございますが、今後も接客面やサービス面と気持ちよく利用していただけます様に努めてまいります。また別府温泉にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ないとつあー★夜の「うみたまご」に行こう！プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。