クチコミ・評価

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あっくん様
この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
当館の自慢の一つで御座います、日替わりの無料朝食は熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、お客様の一日の始まりがさわやかな気持ちになれるよう、健康に適した食材を利用したヘルシーなメニューをご提供いたしております。また平日限定ではありますが、早朝カレーサービスも大変好評頂いておりますので、お機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
今後も工夫を凝らしたサービスにスタッフ一同努めて参りますので、どうぞまたお機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想、またご評価くださいまして誠に有難う御座いました。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2025/8/7

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あっくん様
この度は、数ある宿泊施設様から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より大変好評をいただいておりますドリンクサービスは、アルコール飲料の他、ソフトドリンクもご準備しており、チェックイン時に関わらずご滞在中ご連泊でも何度も御利用いただけます。また季節限定ではありますが、8月中はかき氷サービスも重ねて行っております。今後もお客様にお選びいただけるよう創意工夫をして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2025/8/7

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

星杜様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子が伺え評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は仙台駅からのアクセスも良く、古川駅から徒歩で約6分、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルとなっており、他のご宿泊者様からも高い評価を頂いております。
アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
今回、星杜様がご予約いただきましたプランはシングルルームでの御予約でしたが、お部屋に余裕があった為、無料でグレードの高いお部屋へご案内させていただきました。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓び頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/8/3

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

とも様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺え最高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は駅から徒歩で約6分、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルとなっており、他のご宿泊者様からも高い評価を頂いております。
アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
今回、とも様がご予約いただきましたプランはおまかせプランでの御予約でしたが、お部屋に余裕があった為、無料でグレードの高いお部屋へご案内させていただきました。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/7/31

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
日替わりの無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、当館の自慢の一つで御座います。平日限定の早朝カレーサービスも大変好評頂いております。
また、以前まではお茶やコーヒー系のウェルカムドリンクのみでしたが、現在はアルコール、ソフトドリンク系のウェルカムドリンクも始まりました。数に限りは御座いますがおつまみもご準備しておりますので是非ご利用くださいませ。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

返信日：2025/7/3

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

yy様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
駐車場に関しましては、誠に申し訳御座いません。当館の無料駐車場は台数に制限がある為、どうしても先着順になってしまいます事、ご理解頂ければ幸いに御座います。
当館は駅から徒歩で約6分、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルです。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/5/27

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

とらお　様
この度は、数ある宿泊施設様から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いし嬉しく感じております。
フロント不在のお時間を頂戴しております事につきましては、何かとお客様にはご不便をお掛け致しております。
お客様より大変好評をいただいておりますドリンクサービスは、アルコール飲料の他、ソフトドリンクもご準備しており、チェックイン時に関わらずご滞在中ご連泊でも何度も御利用いただけます。
またランドリールーム、書籍コーナー、アメニティーグッズは御移動に際しご不快のないよう1Fに集約併設しており、ロビーでもお寛ぎいただける空間づくりに努めております。
御朝食につきましても高評価を賜り、ありがたく存じます。当館自慢の一つでございます日替わりの無料朝食は熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、手作りの温かいものをご提供させていただいております。また平日限定ではありますが、早朝カレーサービスも好評頂いておりますので、お機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
お部屋内のマットレスはアメリカサータ社製の高級マットを全部屋に採用しており、心ゆくまで御快眠いただけます。1日のお疲れをどうぞ当ホテルにてご堪能くださいませ。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事に加え、高評価のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。とらお様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2025/5/13

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺えお忙しい中、評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は駅にほど近い立地の為、ビジネス・観光など様々な場面で他のお客様からも評価をいただけております。空室状況によりお部屋のグレードアップも随時行っております。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご移動の際もお身軽にご利用頂けます。
当館では清掃面では特に力を入れており、お客様の快適な宿泊になるよう努めております。
また、当館では、事前決済、チェックイン時に現地でのクレジットカード・現金での対応のみとなっておりますので何卒ご了承お願い申し上げます。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/4/29

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

昭和少年 様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は新しい施設とは言えないものの、古さをカバーするべく清掃や館内設備に力を入れております。快適にお寛ぎいただけるようお部屋は常に清潔空間を維持しながらお客様お一人お一人をお迎えいたしております。
また御到着後のひとときをお楽しみいただきたく16：00〜22：00のウェルカムドリンクサービスを新たに開始いたしましたので、コーヒーサービスと合わせてお楽しみ下さい。
日替わりの無料朝食につきましては、熟練シェフが心を込めて温かい出来立ての物をご提供しており、地元産の食材を使用した内容で御座います。平日限定ではありますが、ご出発のお早いお客様もおりますので、カレーサービスも朝6：00より行っておりますので、ご滞在のお客様からも大変ご好評をいただいてます。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2025/4/26

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、いつも常宿にして頂き、誠に有難う御座います。今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
当館は、駅に近いこともあり、多くのお客様より、御贔屓にさせて頂いております。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

返信日：2025/4/14

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ken-a様
この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
お客様よりのご返信はスタッフにとっての何よりの励みとなるとともに、今後のサービス向上に努めてまいる糧で御座います。
当館は駅から徒歩で約6分、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルです。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けます。
日替わりの無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品心を込めて提供しており、当館の自慢の一つで御座います。平日限定の早朝カレーサービスも大変好評頂いております。
また、以前まではお茶やコーヒー系のウェルカムドリンクのみでしたがアルコール、ソフトドリンク系のウェルカムドリンクも始まりました。是非ご利用くださいませ。
是非またお機会が御座いましたら、お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。また高評価を賜り、厚く御礼を申し上げます。
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返信日：2025/4/2

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

キョリ様
この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。折角御宿泊頂いたにも拘らず御満足頂けなかったうえに快適なひと時を提供できず非常に心苦しく思っております。フロントスタッフの対応につきましても、この度は大変失礼致しました。
今一度業務の習熟度・対応方法等の確認を行い再発防止を図る所存で御座います。日替わり無料朝食につきましてもご満足いただける内容となるよう改善を練ってまいります。
また御来館頂き挽回の機会を頂ければそれに勝る喜びは御座いません。キョリ様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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返信日：2025/3/6

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

とも　様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は新しい施設とは言えないものの、古さをカバーするべく清掃や館内設備に力を入れております。また急なご宿泊の際でも、お身軽にご利用いただけるよう各種アメニティ類を多くご準備いたしております。
当館周辺徒歩圏には多数の飲食店様がございますので、ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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返信日：2025/3/5

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

しーほ様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺え最高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は駅から徒歩で約6分、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルです。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
今回、しーほ様がご予約いただきましたプランはシングルルームでの御予約でしたが、お部屋に余裕があった為、無料でグレードの高いお部屋へご案内させていただきました。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/3/3

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ロゼrose様
この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
またこの度はご意見、高評価を頂戴いただきまして、誠に有難う御座います。
今後のサービス向上に努めてまいるしだいで御座います。
当館は新しい施設とは言えないものの、古さをカバーするべく清掃や館内設備に力を入れております。
お喜び頂けたようで、当館といたしましても非常にうれしく思います。
無料朝食、各種アメニティのサービスにつきましてもその一環です。日替わりのメニューとなっており、熟練シェフが心を込めて温かい出来立ての物をご提供いたしております。また地元産の食材を使用した内容で御座いますので、ご滞在のお客様からも大変ご好評をいただいております。
状況にもよりますが、基本的に会社員の出張等でご利用される方が多い施設となっておりますので客層も静かとなっております。
今後もサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。
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ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/2/16

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は駅から徒歩で約6分、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルです。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けます。
今回、御利用いただきました客室おまかせプランは喫煙/禁煙を指定できず室タイプも限られたものにはなりますが大変、お得なプランです。特に2名様の御利用には観光目的などで好評いただいております。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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返信日：2025/2/4

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
またこの度は温かいお言葉を頂戴いただきまして、スタッフにとっての何よりの励みとなるとともに、今後のサービス向上に努めてまいる糧で御座います。
当館は駅から徒歩で約6分、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルです。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けます。
日替わりの無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品心を込めて提供しており、当館の自慢の一つで御座います。平日限定の早朝カレーサービスも大変好評頂いております。
また、以前まではお茶やコーヒー系のウェルカムドリンクのみでしたがアルコール、ソフトドリンク系のウェルカムドリンクも始まりました。是非ご利用くださいませ。
是非またお機会が御座いましたら、お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。また高評価を賜り、厚く御礼を申し上げます。
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返信日：2025/1/27

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

きょーちゃん様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
日替わりの無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品心を込めて提供しており、当館の自慢の一つで御座います。平日限定の早朝カレーサービスも大変好評頂いております。
なお、ご到着後のひとときをお楽しみいただきたく16：00〜22：00のウェルカムドリンクサービスを提供しております。コーヒーサービスと合わせてお楽しみ下さい。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
きょーちゃん様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

返信日：2025/1/10

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

まえみょん様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
当館は決して新しい施設とは言えず、古さが目立ってしまう点は御座いますがお客様に気持ちよくご利用頂ける様、毎日熟練のスタッフが客室清掃に力を入れております。各種貸し出し品や、アメニティ類も豊富にご用意しておりますので急な出張などにも最適です。
当館は最寄り駅であるJR古川駅から徒歩で約6分、繁華街やコンビニも近くにありますのでビジネスでのご利用や観光拠点として好評頂いております。今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
まえみょん様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

返信日：2024/12/3

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルではお客様お一人お一人が快適にお過ごしいただけるよう、充実した各種貸出品を準備しており、お身軽でもご宿泊が可能なサービスの御提供に努めております。
ドリンクサービスにつきましては、御到着時以外でも朝食時に御利用が可能で御座いますので、お泊りのお客様より大変ご好評をいただいております。
また、手作り無料朝食は日替わりにて、毎日熟練のシェフが皆様の健康を考えた出来立てのメニューを考案し御提供させていただいております。御利用の際は是非お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。お客様にお選びいただけるホテルとして今後も工夫を凝らしたサービスにスタッフ一同努めて参りますので、どうぞまたお機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想、またご評価くださいまして誠に有難う御座いました。時節がら寒さが増しておりますので、どうぞご体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
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ホテル古川ヒルズ　宿泊部 　岡本

返信日：2024/11/16

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にはせっかくご来館頂けたにも拘らず、ご満足頂け無かったこと、非常に残念に思います。Wi-fiに関しては、全館パスワード入力式で入っておりますが他のお客様が同時期に使用すると、一時的に回線速度が遅延、もしくは、使用不可になる場合が御座います。フロントへご一報頂ければ、Wi-fi親機のリセット等、対応できると思いますので、次回ご利用頂けた際には、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また当該お部屋の設備に関しましては、再度見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様にお選びいただけるホテルとして、スタッフ一丸となり取り組んで参ります
ので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間割いての御意見・御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ホテル古川ヒルズ　宿泊部 猪股

返信日：2024/11/10

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
日替わりの無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、当館の自慢の一つで御座います。
また到着後のひとときをお楽しみいただきたく16：00〜22：00のウェルカムドリンクサービスを新たに開始致しましたので、コーヒーサービスと合わせてお楽しみ下さい。
先着順の無料駐車場につきましては、初回で御利用されるお客様にはわかりづらい場所に
御座いますので、その際はフロントでご案内をしております。その他、当ホテル公式HPでも詳細掲示しておりますので、事前にご確認いただければ幸いでございます。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 猪股

返信日：2024/11/4

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、大変うれしいお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、バス・トイレ別のセパレートタイプのお部屋は、当館でも人気のお部屋となっております。ご満足していただけたようで何よりでございました。
また、朝食は当館で特に力をいれている項目でございます。毎日手作りにて提供しており、他のご利用者様からも大変ご好評を頂いております。無料朝食だからと妥協せずに、より一層創意工夫を凝らし多くのお客様に満足して頂けます様、一生懸命努めて参ります。尚、朝食メニューは日替わりとなっておりますので次回はまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
この度頂戴致しましたお言葉に甘んじる事無く、お客様の御意見に耳を傾け多くのお客様が安心してお過ごし頂けます様に更なるサービスの向上に精進する所存でございます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見・御感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

返信日：2024/10/11

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ちぃば様
この度は数ある宿泊施設様より当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
またお部屋設備につきまして評価をいただけましたこと、スタッフ一同大変
嬉しく存じます。
今回御予約いただきましたプランは、お風呂、お手洗いが別々になっており
ますお部屋で御座いまして、こちらも当館で人気の高いプランで御座います。
また当館は最寄り駅である古川駅からのアクセスも良く、近隣には飲食店を含め
コンビニやドラックストアなど様々な施設が充実しております。また国道沿い
に面しておりますので、各方面へのお出掛けにも大変便利で御座います。
急なご出張の際にも、お身軽にお越し頂ける様、各種貸し出し品や、豊富なアメニティ類もご用意しておりますので、是非またお機会が御座いましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をいただき、誠に有難う御座いました。今後もお客様にお選びいただけるホテルとして、スタッフ一丸となり努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　ホテル古川ヒルズ　宿泊部/岡本

返信日：2024/10/8

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、いつも常宿にして頂き、誠に有難う御座います。今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
当館は、駅に近いこともあり、多くのお客様より、御贔屓にさせて頂いております。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
各種アメニティ類をはじめとした物や、無料サイクル（1台）加湿器をはじめとした備品貸し出しもその一環としております
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

返信日：2024/10/1

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

エルさん様
この度は、数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
ご意見、評価を頂戴いただきまして、誠に有難う御座います。
今回の御宿泊ではお喜び頂けたようで、当館といたしましても非常にうれしく思います。
当館は新しい施設とは言えないものの、古さをカバーするべく清掃や館内設備に力を入れております。
無料朝食につきましてもその一環です。日替わりのメニューとなっており、熟練シェフが心を込めて温かい出来立ての物をご提供いたしております。また地元産の食材を使用した内容で御座いますので、ご滞在のお客様からも大変ご好評をいただいております。
アルコール有りのフリードリンクも館内設備向上の為の一環で、最近新たに導入したサービスで御座います。
駅近くの繁華街という立地条件の為、夜景は綺麗との評をを多くいただいております。
エアコンも館内一斉ではなく各部屋個別での設置ですので、宿泊者個人の体感に合わせた設定が出来ます。今後のサービス向上に努めてまいるしだいで御座います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2024/9/14

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
御宿泊に際しましてご満足いただけたご様子にて大変嬉しく感じております。今後も快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見・御感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

返信日：2024/9/2

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

さゆらん様
この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
またこの度はご意見、最高評価を頂戴いただきまして、誠に有難う御座います。
今後のサービス向上に努めてまいるしだいで御座います。
当館は新しい施設とは言えないものの、古さをカバーするべく清掃や館内設備に力を入れております。
当館は、様々なお部屋タイプでの御予約がいただけます。
今回はおまかせプランというプランをご予約いただいておりまして、通常であればバス・トイレが一緒のユニットバスのお部屋へのご案内となっておりましたが、お部屋に余裕があった為、無料でバス・トイレ別のグレードの高いお部屋へのご案内をさせて頂きました。
お喜び頂けたようで、当館といたしましても非常にうれしく思います。
当館は館内一斉空調ではなく各部屋ごとに個別でエアコンを完備しており、個人個人の好みに合わせた温度を設定できますので暑すぎる、寒すぎると言った事が無く、高評価を頂いております。
無料朝食につきましてもその一環です。日替わりのメニューとなっており、熟練シェフが心を込めて温かい出来立ての物をご提供いたしております。また地元産の食材を使用した内容で御座いますので、ご滞在のお客様からも大変ご好評をいただいております。
今回ご評価いただきました朝カレーも平日限定ではありますが、非常に高評価を頂いており、当館といたしましても非常にうれしく思います。
他にもアルコール有りのフリードリンクも館内設備向上の為の一環で、最近新たに導入したサービスで御座います。
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2024/8/24

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ゆうすけ様。
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、設備の状態等、確認した上で早急に改善に努めてまいります。
当ホテルは様々な場面で快適にご利用頂ける様、お部屋の清掃は隅々まで丁寧に仕上げております。今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2024/8/21

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

さゆらん様
いつも、数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
またこの度はご意見、評価を頂戴いただきまして、誠に有難う御座います。
今後のサービス向上に努めてまいるしだいで御座います。
当館は新しい施設とは言えないものの、古さをカバーするべく清掃や館内設備に力を入れております。
駅近くの繁華街という立地条件の為、夜景は綺麗との評をを多くいただいております。
エアコンも館内一斉ではなく各部屋個別での設置ですので、宿泊者個人の体感に合わせた設定が出来ます。
アルコール有りのフリードリンクも館内設備向上の為の一環で、最近新たに導入したサービスで御座います。
同じく夏季限定では御座いますがかき氷のサービスも開始しております。最近は特に暑くなっておりますので、御利用の方が非常に多くなっております。
今回の御宿泊ではお喜び頂けたようで、当館といたしましても非常にうれしく思います。
無料朝食につきましてもその一環です。日替わりのメニューとなっており、熟練シェフが心を込めて温かい出来立ての物をご提供いたしております。また地元産の食材を使用した内容で御座いますので、ご滞在のお客様からも大変ご好評をいただいております。
今後もサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。
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ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2024/8/21