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宿番号:329080

池袋駅から徒歩2分!全館禁煙とさせていただきます!

池袋駅西口から徒歩2分 地下道1b出口(有楽町線寄り)から徒歩1分※22時以降の最寄出口は『C7』

ホテルアーバンのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.8
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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女性/50代 その他

み〜さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

料金的には仕方ない?

電気ポットが、壊れていて温かいものが利用できませんでした
次の方の為にも→電気ポット新品用意した方が良いです
あと、洗面所の洗い場に、
髪の毛が、2本ありました。残念でした。
部屋は、あまり電気をつけても、暗めです
目には良いかも  値段的には、仕方ないですね
何とか税で宿泊費用+100円払いました。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注意いただきました浴室の髪の毛は清掃が行き届かず、申し訳ございません。
しかしながら電気ポットでございますが、こちらは故障も問題なく使用できるものでした。
そして、お客様よりお預かりしましたのはお客様の代わりに納税します「宿泊税」というもので、当フロントでも説明しておりますが東京都ではある金額以上にて「宿泊税」が発生致します。
詳細は観光庁をお調べ下さいませ。
今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/10/20

男性/50代 一人旅

onikageさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早期割引】お得プラン♪池袋駅から徒歩2分!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

広くて清潔

駅近で飲食街の賑やかな場所にありますが
部屋では全く気になりませんでした。
何より広くていいですね。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/9/15

女性/50代 その他

minosukeさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【オンラインカード決済限定割引】アーバンSALEシングルプラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

好立地、お部屋広々くつろげました

池袋の雑多な繁華街からは少し離れた比較的落ち着いた所にあるホテルです。芸術劇場近いです。駅近です。
お部屋も広く、お風呂もゆったりした作りでくつろげました。
外出時、フロントにキーを預けるのですが、夜中でもスタッフの方即対応。場所がら夜中に飲みに出る方も多いのかもしれませんが、人が対応してくださるのって嬉しいです。
古いホテルではありますが、空調、水回り、清潔感があって好印象でした。
また利用させていただきたいです。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへ「人が対応してくださるのって嬉しいです。」との言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/9/4

女性/40代 その他

skm.love\(^o^)/さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

1人には十分な広さとアクセスの良さが最高です

元々、東京に春までいましたがあえなく家族の都合で田舎に引越してしまい
1番地乗りのある池袋で探していました。
以前、別ホテルで泊まった時は場所が悪かったのか夜中まで大騒ぎしてる声やケンカの声などが凄くて
今は穏やかになってる西口で持病の受診にもメチャクチャ近いこちらのホテルを予約しました!
一瞬通り過ぎましたが猛暑で熱中症になりかかっていた所まだチェックインの時間外で荷物を置くのと治るまで涼ませて頂いた上に充電するのに延長タップでコンセントもお貸しして下さり嫌な顔一つせずとても助かりました!
ホテル自体は古いですが中は清潔でヨーロピアンな家具と絵画に癒されました。
冷蔵庫があるので東武で好きな物を買って夕飯も朝ごはんも充実して過ごせたので常宿にしようと思いました。
劇場通りを挟んで直ぐなので方向音痴の私には本当に助かる立地で清潔に清掃されているのとDHCのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープだったので敏感肌の私にはもってこいでした
なので又予約してます∩^ω^∩

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋、フロントにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/7/29

女性/50代 一人旅

かねごんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

3回目です

今回で3回目。他にも利用した所はありますが、全てにおいてこちらが一番でした。駅近いのはもちろん、少々古い感はありますが、綺麗にしてあります。フロントもこじんまりしてますが親切丁寧に対応して頂けるので、一人でも安心して利用できます。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに「全てにおいてこちらが一番でした。」のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/6/20

女性/60代 出張

manukaさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ヨーロッパのアパートの部屋のよう

駅も近く、コンビニも近く、ビジネスホテルなら便利の一言です。裏通りの少し散らかっている場所を通り、
少しわかりにくい場所にあります。しかし、中は小さいながらも、スタッフが常在する、安心なホテルでした。
部屋は広めで、アンティークのテーブルや椅子、大きめのベッド。バスルームは、古い作り風ですが、使いがっての良い水回りになっていました。共に落ち着く部屋のために仕事を持ち込む場合にも、ゆっくり出来ました。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに「安心なホテルでした。」のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/6/2

男性/60代 出張

けいさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

また利用したいです。

池袋駅に近くとても便利でした。ホテルの場所がわかりにくいとのクチコミも多かったですが、立て看板がありすぐにわかりました。また利用させていただきます。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/6/2

男性/50代 その他

ブルードッグさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割引】お得プラン♪池袋駅から徒歩2分!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

心地良いレトロ感

前回も良い印象がありましたが今回は更に上回る好印象で、角部屋上階で静かにリラックスした良い時間を過ごせました。
家にいるよりもリラックス出来るような落ち着く照度の中、レトロ感のある環境がぴったり合っていて良いですね。
接客応対も皆さん丁寧でしっかりとした対応をされていてとても安心感がありました。
駅から近く飲食店、コンビニ等何でも周辺にあり利便性も良いです。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/4/22

女性/50代 出張

シュエットさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スタッフの対応は◎

今回は出張で初めて利用させていただきました。
少し古い感じはしますが、スタッフの対応はめちゃくちゃよかったです!!
お部屋はデラックスシングルでした。
床がカーペットではないのが初めてでした。
お部屋も広めでゆったりと過ごせました。
浴槽も大きく広かったです。
出口にも寄りますが駅出て本当にすぐでしたしコンビニもすぐで便利。
しいていえば…お部屋にもよるのかな…
個人的には冷蔵庫がもう少し大きい方が良かったかな(*^^*)
私は化学物質過敏症があるため、ホテル全体の化学的な香りがダメでしたね。
香りに敏感な方はちょっとダメかもしれません(^^;
私の中では5段階評価で3弱くらいかな…

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにスタッフ、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/2/22

男性/50代 夫婦旅行

つっかさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】11月【オンラインカード決済限定割引】ツインプラン
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客対応が素晴らしい

今どきめずらしいタイル張りの床でした。浴室のフロアもタイルのため、濡れたところで足を滑らせ打撲してしまいました。フロントに電話すると、すぐにシップとテーピングを持ってきてくれて、大変助かりました。おかげさまで無事、東京観光を楽しむことができました。風呂は滑りやすということで4点ですが、コスパもよくサービスも良いので他は5点です。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また浴室でのお怪我されてしまったようで申し訳ございません。
その中でもフロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2025/1/5

女性/40代 一人旅

トメさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お布団ふかふか。風呂広々。

旅の目的地、東京ドームシティと、ハリーポッタースタジオツアーの中間地で探して予約しました。方向音痴の私としては池袋駅の出口の多さ、ホテルの入り口の分かりづらさには苦労しました。
コンパクトな作りのホテルで、外出時フロント24時間体制で鍵を預かるタイプ。
部屋に寝室と廊下を隔てるドアがあり、ユニットバスとはいえ、広い。そして、お布団ふかふか。
施設が古いのでエアコン、TVはかなり旧式。
近くに飲食店が多く、レストランなし。レンジなし。
自販機はエレベーター前にあり便利。
古いホテルにありがちなカビ臭さはなかったものの、朝方、下水の匂いが少ししたのは気になりました。
駅チカで飲食店も多いため、ホテル外の大勢の若者の声が耳につきました。かなり遅い時間まで。
ベッドと布団がよかったので騒音の中でもゆっくり休むことが出来ました。ロビーのアロマもよかったです。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/12/17

女性/50代 家族旅行

えみりんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
アーバン女子旅サポートプラン
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

アクセスが良い

池袋駅からも近く、大変便利です。部屋も思ってたより広く、バスルームも広くて良かったです。部屋の明かりは口コミにあったように、もう少し明るければなぁ、と思いました。全体的には満足です。

ホテルアーバンからの返信

この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに立地、お部屋、浴室へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。
また明かりにつきましてはフロントにてデスクスタンドの貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/12/17

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