宿番号：329443
●朝食はご当地グルメのバイキングが話題●人気のサウナも夜・朝OK
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ＜当館最安価格＞【朝食付】リーズナブルな和室利用 (バス・トイレ無し)
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもお世話になっています。今回は、金曜日、仕事終わってから行きました。22時過ぎに到着しました。薬膳風呂ゆっくり入りました。腰、背中痛かったのですが、夕朝入って、良くなりました。有難う御座いました。 部屋もトイレ無しでしたが、となりで助かりました。部屋は、主人と２人なので丁度良いです。早速、新年予約しました。いつもの朝食バイキングで沢山頂きました。美味しかったです。ご馳走さまでした。お世話になりました。 ただ、靴置き場汚かったので、掃除お願いします。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日の御利用誠にありがとうございました。
毎度ご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
当方のサービスをお気に入り下さり幸いです。
靴置き場の件におきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変に失礼いたしました。
係にお声を共有し、気を付けるよう促しました。
次回お越しのお正月にまたお待ちいたしております。
ご意見ありがとうございました。
代表 志村
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【大部屋・2食付】合宿受入1000件以上の実績！薬草風呂の大浴場とお任せ夕食と朝食バイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今年のお盆前に急遽、父母も含め
お盆シーズンに宿泊先を探して
ここに辿り着来ました！
どこも高い料金の中、リーズナブルに泊まれるお宿ということで予約しました。予算的にとても助かりました。6人で40畳の広いお部屋は初体験で、ワクワクでした。お布団を敷いても、広いスペースがあり
ちびっこのいる家族連れにぴったりかと思います。
トイレは共同ですが部屋の前にトイレがあって高齢の両親がいたので助かりました。
施設が古いのは覚悟の上だったので
想像していたより満足となりました。。他の方も書かれていましたが、掃除が行き届いていて清潔でした。
お風呂は薬草風呂がとても良かったです。
ただ、脱衣所のロッカーが学校にあるようなスチールで古くて立て付けが悪いので、気になりました。
夕ご飯はタブレッドで選べて好きなものを食べれるのが
良かったです。うなぎがあって娘が喜んでました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当該のお部屋はお伝え下さった通り、グループまたはご家族で
お越しのお客様に人気のお部屋です。バス・トイレがOFFとなっており
グレードは決して高くありませんが、皆でワイワイと・・といった志向のお客様には
最適と存じます。
各サービスにつきましてはお風呂やお食事等もお楽しみいただけたようで
幸いです。
ロッカーにつきましては古く申し訳ございません。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/10/3
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お風呂のある宿を探していました。
富士の伏流水100％の大浴場は、肌に優しく水量たっぷりで気持ちが良く、薬草風呂はぬる湯ですがきちんと温まり、ずっと入っていたくなるお風呂でした。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方のお風呂をお気に入り下さったようで幸いでございます。
同様のご感想を他のお客様から頂くことも多く、これからも
皆様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの改善・向上に
努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/10/3
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
建物は古いです
夕食の定食は
ボリュームありました
薬草風呂良かったです！
サウナにTVあるのに
リモコンで電源入らない(-_-;)
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日の御利用誠にありがとうございます。
食事、薬草風呂はお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもクオリティ維持に努めます。
サウナのテレビにつきましては、ご迷惑をお掛け致しており申し訳
ございません。
他のお客様からもご指摘いただいておりますが、ハード的な問題があり
苦慮しております。
今しばらくお待ちください。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/10/3
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
こういうホテルをコストパフォーマンスに優れるというのだと思う。
お風呂由、接客よし、設備は古いが、色々と工夫されているのを感じる。
少し値上げをして、設備のアップデート、清掃に使えばよりよい評価を
顧客から得られると思いました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
サービスにつきましてお褒めのお言葉を下さいまして誠に
ありがとうございます。
設備の更新は出来る範囲で少しずつ進めてはおりますが
あと一歩進捗度が足りないと感じており、お言葉を頂いた通りです。
清掃面は、人員配置やタスク管理など、当方の努力で補える部分も
御座いますので、まずその視点で見直しを図って参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、こちらにお越しの際はぜひお寄り下さい。
代表 志村
返信日：2025/9/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ＜当館最安価格＞【素泊まり】リーズナブルな和室利用 (バス・トイレ無し)
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仕事の出張で利用しました。大浴場にとても満足しました。天然由来の薬湯に浸かり、日々の疲れもとびました。こちらに立ち寄ることがあった際はまた利用したいと思いました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
自慢の薬草風呂をお気に入り下さり幸いです
お仕事疲れの改善に微力ながらお役立ちが出来、光栄です。
また山梨にお越しの際はぜひお寄り下さい。
ご利用誠にありがとうございました。
代表 志村
返信日：2025/9/20
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
リピーターです。何度行ってもお風呂がとても良いです。薬草風呂が特に気に入っています。残念なのは朝の8:00〜9:00が清掃の為、入浴できないことです。チェックアウト後に清掃はしてほしいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方のお風呂をお気に入り下さり幸いです。
8時〜9時間の清掃につきましては、大変に申し訳ございませんが
日帰り入浴のお客様向けに9時オープンにしているため、
ご指摘の状況となっておりますのでご容赦ください。
朝5時〜8時間は「朝風呂」営業しておりますのでその時間帯で
ご利用下さいますようお願い申し上げます
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◆事前カード決済＋返金不可／200円OFF◆【朝食付】吉田うどん・信玄鶏など…山梨グルメバイキング
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
高い割に全然クオリティは高くない。8月の富士山近辺はホテルバブルなのか、安い宿は皆無。ここは山から結構離れているが、それでも他の場所なら5,000円代で泊まれるクオリティでした。実際は9,000円近くだったため、非常にコストパフォーマンスが悪く感じられました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
8月はオンシーズンで若干割高傾向にあるとはいえ
ご満足いただくことが出来ず大変に残念です。
お客様のお声を今後の料金設定等の参考にさせて頂きます
ご意見ありがとうございました。
代表 志村
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
今回、安めでサウナ&ご飯付付のホテルをチョイス。やや設備のメンテナンス不足(サウナのテレビ故障他)がありますが、薬草風呂がありとても良かったです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
設備のメンテナンス不足のご指摘、承りました。
大変に申し訳ございません。
営繕担当者とともに館内の設備・機器等のチェックを強化致します。
サウナのテレビにつきましては、サウナが旧式の装置のため、テレビの
入れ替えに難航しております。ご容赦くださいませ。
ご意見誠にありがとうございました。
皆様のご意見を参考に施設またはサービスの改善・強化を図って参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
山梨に観光に来て利用しました 薬湯風呂は良かったです 夕飯は チケットで定食付き あんまり期待はしてなかったのですが 美味しかったです
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
まだ暑い中、山梨にご来訪下さりありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
さらなるお喜びのお声を頂戴できますようサービス強化を図って参ります。
また山梨にお越しの際はぜひお寄り下さい。
ありがとうございました。
代表 志村
返信日：2025/9/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
薬草風呂が気持ち良すぎた。建物は古めですが客室はきれいにされていて、場所柄、夜は涼しくよく寝れました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
快適な旅のお役立ちが些少でも出来て幸いです。
このようなお声が頂けますよう今後ともスタッフ一同
サービスの改善や向上に努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
鍵が一つしかなくお風呂に入る時は、お風呂の鍵と交換なので、夫婦で行くと一緒に行かないといけなくて不便でした。
薬草風呂はとてもよかったです。足が悪い人は手すりもないので入りにくいかもしれません。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
鍵の件につきましては鍵をご人数分用意するといった対策
がありますが、現時点では未実行です。
今後の参考とさせて下さい。
古い建物であまりバリアフリーとなっておりません。
こちらもすぐに着手は難しいですが検討させて下さい。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
一番の「売り」はお風呂でしょうか。入浴だけの客も入りますが混雑もなく問題なし。夕食無しプランでしたが、駅から離れてあることもあり、ホテル内で済ませましたがとってもリーズナブル。美味しくいただきました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂やご夕食等、当方のサービスをご利用下さり
ありがとうございました。
さらにお喜びのお声が頂けますようサービス向上・改善に
努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
薬草風呂目当てに泊まりました。
翌朝まで何回も入りました。
夕飯はすき焼き定食を食べましたが、牛肉が固く今ひとつでした。
朝食はバイキングで普通です。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
薬草風呂をご堪能下さったようで、幸いです。
これからもクオリティを落さぬようしっかりと
管理運営を行って参ります。
すき焼きの件は大変に申し訳ございません。
調理スタッフにご意見を共有致しました。
原因を究明するとともにこのような事が
無いように努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
建物は古いながらも、利便性を良くしようと改善に手を入れている努力が垣間見れました。お風呂やサウナは文句無しです。これを目当てに再訪したいです。
真夏で汗だくだったので、近くのスパのように早い到着時にはお風呂くらいは利用させてもらえたらありがたかったです。有料なら利用可能でしょうが。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございます。
当方のお風呂をお気に入り下さり幸いです。
お近くにお越しになった際はぜひお寄り下さい。
また、チェックイン前のご入浴に関しては
ご意見を参考に検討いたしたいと存じます。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- サウナー歓迎！ととのう特典付き◆オロポ無料！選べるサ飯◆20種夕食×山梨グルメバイキング朝食/2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
料金のわりに設備は充実。風呂は日帰り客もいらっしゃったせいか、それなりに混んでましたが、浴槽が広くゆっくり入浴できました。朝イチからのリニア見学の前泊でしたが、立地がよく朝食付きで慌ただしさなく旅の準備ができました。食事は朝夕共に量も質も満足でした。風呂上がりのオロポサービスはこれからも継続してほしいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
微力ながらお客様の旅のお役立ちが出来て幸いです。
これからもお喜びのお声が頂戴できますようサービス向上に
努めて参ります。
お客様からの口コミから始めたオロポサービスですが
お気に入り下さり幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕食なし、朝食のみのプランで泊まりました
部屋は洋室
冷房完備で涼しく快適に過ごすことができましたが、テレビや冷蔵庫は小さいので大量に飲み物を持ち込んだりすると少し不便かと思います。
コンセントは何ヶ所か有るのでスマホの充電、夏時期なら手持ち送風機の充電等困ることはないと思います。
お風呂は、打たせ湯･内湯･薬草湯(2種類)･サウナ･水風呂
露天風呂はないですが、露天の整いスペース有り
温度は内湯は少し高め、薬草湯は長湯できる感じで体感は38-39℃(個人差あり)
朝食は、ビュッフェスタイルで種類は多くなくどれ食べようとか悩むことなくすんなりと決めれます
味は、少し濃いめ？かなと思います。
ただ、朝6時半から8時半まで
8時半にはさげられるのでお早めに！
コインランドリーもついていて良かったのですが、使用する前に中が汚れてないか、ゴミが入ってないか確認する必要があります。
近くにコンビニとか無いですが、施設内でカップラーメンや、お菓子、お酒、ジュース、アイスの販売が有るのでご飯付きにしておけば困ることないと思います！
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
様々なご意見・ご感想誠にありがとうございます。
お声を係に共有し、より一層のサービス改善や向上に努めて参ります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
薬草風呂が濃く、前よりお湯が綺麗で良かったです。
サウナの水風呂も白い湯のジェトバスも
富士山の伏流水でバナジュウムとミネラルが豊富と書いてあり、全てのお風呂が、体に良いので癒されます。
朝ごはんは、いつも手作り感があり、家庭料理で嬉しいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
毎度のご利用重ねて誠にありがとうございます。
お風呂、お食事につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
特に「薬草風呂」につきましては、お陰様でファンの方も多く、一層の
衛生面や、品質の保持に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◆事前カード決済＋返金不可／200円OFF◆【朝食付】吉田うどん・信玄鶏など…山梨グルメバイキング
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お風呂は素晴らしかったです。
お部屋やスタッフの対応は可もなく不可もなし、といったところです。
お風呂目当てならば泊まる価値はあるかと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂につきましておほめのお言葉ありがとうございます。
一方、スタッフ対応につきましてはご満足のお声を頂くことが出来ず
残念です。力不足で申し訳ありません。
ご意見を真摯に受け止め、サービス改善・向上に努めて参ります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
朝のバイキングだけど、すべての料理が冷たくて美味しくなかった。温かければ美味しく食べれたはず。部屋は広く感じた。ベッドが３個あって寝やすかった。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
朝食の件、
ご意見ありがとうございます。
現在、ご提供している温かい物といえば
吉田うどん、カレー、お味噌汁といったところでしょうか。
その他のメニューはご指摘の通り温かい物はないので、
何か工夫は無いか調理部にご意見を共有致します。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
皆様のご意見をもとに、今後も改善を続けて参ります。
引き続きご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝夕食事付きパッケージは最高ですね。吉田うどん、ほうとうが美味かった。
あと、大浴場の薬草風呂が良かった。
マジで新陳代謝が良くなったのを実感しました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お食事、薬草風呂など、当方のサービスを
お気に入り下さり光栄です。
お言葉に甘えずこれからもサービス向上に
努めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】和室利用◆お食事処メニューから選択！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２回目の利用です。朝晩の食事と薬草風呂が魅力でリピートしました。夕飯で、すき焼きが売り切れで残念でしたが、竜田揚げを注文して十分満足しました。風呂は、当日と翌朝に利用しリフレッシュ出来て満足です。今回は、部屋にトイレと洗面台がないのに不便でしたが分かって予約したので、良い経験になりました。また、利用させて頂きます。有難う御座いました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
二回目のご利用という事で重ねてありがとうございます。
売り切れメニューにつきましては大変に失礼いたしました。
欠品を起こさぬよう調理スタッフにお話を共有いたします。
ご意見をもとに引き続きサービスの改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早割7/朝食付】山梨グルメの朝食バイキング（事前カード決済＋返金不可）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全体的に施設は古めですが全体的綺麗に保たれていると思います。スタッフの方の対応も良いと思いました。Wi-Fiが何回やっても繋がらなかったです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
薬草風呂やスタッフ対応につきましておほめのお言葉
ありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては、失礼いたしました。
最新の機器に更新はしているのですが
お部屋の中に入ると繋がりにくいといったお話をお聞きしますので
対策を検討中です。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
接客や対応もはきはきしており、コストパフォーマンスも良く、薬草ふろは肌がつるつるになりました。また行きたいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方のサービスをお褒め下さり、誠にありがとうございます！
お言葉に恥じぬようstaff一同、さらなる改善・向上に努めます。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
2種類の薬草風呂が用意されてました。一つは肌に良さそうなもの。もう一つは疲労回復等に良さそうなものでした。一つは低い温度で、体に良いので長時間浸かって欲しいとお願いされているように思え、長時間浸かってしまいました。建物.設備共に古いですが、所々手直しした跡も見受けられます。
接客もハキハキしており、非常に好感が持てました。また、部屋の設備は古いですが、某ビジネスホテル等に比べれば、断然広いです。また、山梨に宿泊する際には利用したいと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方の目玉風呂でもある「薬草風呂」や他サービスにつきまして
お褒めのお言葉を下さり、ありがとうございます。
これからもお言葉に甘えずサービスの改善や向上に努めます。
また山梨にお越しの際はぜひご利用下さい。
お待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/1
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
10回以上宿泊していますが、お風呂も日帰り入浴施設と一緒なので広いのが良いです。
露天風呂がないのと、部屋の鍵をフロントでお風呂のロッカーキーと交換しないといけないのが面倒で少し残念です。
食事付でもリーズナブルなのが気に入ってよく宿泊します。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
毎度のご利用重ねてありがとうございます。
ご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/25
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回宿泊しましたスターらんどは宿泊でなくても平日60〇円、休日700円でお風呂に入れます。特に薬草風呂は身体に良いんだそうな、長めに入浴してしっかり全身に行き渡らせる事を考えて温めになっておりそれが物足りないという人も中に入るかもしれません。個人的には熱いのは苦手なのでぬるめで良かったです。食事は夕食が少し物足りない点を除けば味もしっかりしていて美味しくいただけました。朝食はバイキング式ですがいずれも美味しい^_^
唯一の不満は部屋のテレビでHDMIが映らなかった事でしょうか。自分はいつもプレステを持って繋げて映画やYouTubeを見ながら部屋でゆっくりするのでそこが唯一の不満でした。しかしながらそれ以外では失礼な言い方になりますが不満等はありませんでしたので総合評価としては大変満足しました。またいつか山梨に寄る際に利用したいと思います。ありがとうございました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございます。
様々なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
TVの件につきましては
詳しいものに状況確認し、対応を考えて参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆様のご意見を参考にサービスの改善、向上に努めて
参ります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/25
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
薬草湯がバツグン。肌がツヤツヤ。角質除去。
もう一度言います。
薬草湯がバツグン。肌がツヤツヤ。角質除去。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
当方の薬草風呂の良さをお感じ下さり幸いです。
これからもさらなるクオリティアップを目指し、
尽力して参りたいと存じます。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
何回かお邪魔させてもらっていますがいつきても満足です。朝夕付きで食事もとれてタブレットに、なっていた！はじめたばかりなのかメニューが見ずらかった。次行ったら完成しているかな、メニューも増えていたらうれしい。居心地もよくお風呂は最高です
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
何度もご利用下さっているとの事、重ねてありがとうございます。
当方をご快適にご利用下さり幸いです。
タブレットに関しては
ご指摘の通り導入したてで、お客様のご指摘を受けながら
日々、画面構成等の改善を進めております。
メニューについても季節別限定メニューなど積極的にバージョンアップ
を進めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
目的地に行く途中で利用しました
外観で失敗したかも…と思いましたが
スタッフの方々は親切
食事もタブレットで選んで、好きな物を頂ける
なんといってもサウナに冷たい水風呂、薬湯は2種類
お肌スベスベ、腰痛持ちの主人は痛みが違うと喜んでいました。
コスパも良く、また利用したいホテルです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ハード面の老朽化に関しては、少しずつではありますが
優先順を設け、更新を続けております。
（外壁等はまだ先となりそうですが・・）
当方のサービス（特にお風呂）につきまして、良いご評価
を下さりありがとうございます。
クオリティを落さず、維持管理に努めます。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/11
