宿番号：329443
●朝食はご当地グルメのバイキングが話題●人気のサウナも夜・朝OK
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
2種類の薬草風呂が用意されてました。一つは肌に良さそうなもの。もう一つは疲労回復等に良さそうなものでした。一つは低い温度で、体に良いので長時間浸かって欲しいとお願いされているように思え、長時間浸かってしまいました。建物.設備共に古いですが、所々手直しした跡も見受けられます。
接客もハキハキしており、非常に好感が持てました。また、部屋の設備は古いですが、某ビジネスホテル等に比べれば、断然広いです。また、山梨に宿泊する際には利用したいと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方の目玉風呂でもある「薬草風呂」や他サービスにつきまして
お褒めのお言葉を下さり、ありがとうございます。
これからもお言葉に甘えずサービスの改善や向上に努めます。
また山梨にお越しの際はぜひご利用下さい。
お待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/8/1
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
10回以上宿泊していますが、お風呂も日帰り入浴施設と一緒なので広いのが良いです。
露天風呂がないのと、部屋の鍵をフロントでお風呂のロッカーキーと交換しないといけないのが面倒で少し残念です。
食事付でもリーズナブルなのが気に入ってよく宿泊します。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
毎度のご利用重ねてありがとうございます。
ご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/25
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回宿泊しましたスターらんどは宿泊でなくても平日60〇円、休日700円でお風呂に入れます。特に薬草風呂は身体に良いんだそうな、長めに入浴してしっかり全身に行き渡らせる事を考えて温めになっておりそれが物足りないという人も中に入るかもしれません。個人的には熱いのは苦手なのでぬるめで良かったです。食事は夕食が少し物足りない点を除けば味もしっかりしていて美味しくいただけました。朝食はバイキング式ですがいずれも美味しい^_^
唯一の不満は部屋のテレビでHDMIが映らなかった事でしょうか。自分はいつもプレステを持って繋げて映画やYouTubeを見ながら部屋でゆっくりするのでそこが唯一の不満でした。しかしながらそれ以外では失礼な言い方になりますが不満等はありませんでしたので総合評価としては大変満足しました。またいつか山梨に寄る際に利用したいと思います。ありがとうございました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございます。
様々なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
TVの件につきましては
詳しいものに状況確認し、対応を考えて参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆様のご意見を参考にサービスの改善、向上に努めて
参ります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/25
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
薬草湯がバツグン。肌がツヤツヤ。角質除去。
もう一度言います。
薬草湯がバツグン。肌がツヤツヤ。角質除去。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
当方の薬草風呂の良さをお感じ下さり幸いです。
これからもさらなるクオリティアップを目指し、
尽力して参りたいと存じます。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
何回かお邪魔させてもらっていますがいつきても満足です。朝夕付きで食事もとれてタブレットに、なっていた！はじめたばかりなのかメニューが見ずらかった。次行ったら完成しているかな、メニューも増えていたらうれしい。居心地もよくお風呂は最高です
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
何度もご利用下さっているとの事、重ねてありがとうございます。
当方をご快適にご利用下さり幸いです。
タブレットに関しては
ご指摘の通り導入したてで、お客様のご指摘を受けながら
日々、画面構成等の改善を進めております。
メニューについても季節別限定メニューなど積極的にバージョンアップ
を進めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
目的地に行く途中で利用しました
外観で失敗したかも…と思いましたが
スタッフの方々は親切
食事もタブレットで選んで、好きな物を頂ける
なんといってもサウナに冷たい水風呂、薬湯は2種類
お肌スベスベ、腰痛持ちの主人は痛みが違うと喜んでいました。
コスパも良く、また利用したいホテルです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ハード面の老朽化に関しては、少しずつではありますが
優先順を設け、更新を続けております。
（外壁等はまだ先となりそうですが・・）
当方のサービス（特にお風呂）につきまして、良いご評価
を下さりありがとうございます。
クオリティを落さず、維持管理に努めます。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- ◆事前カード決済＋返金不可／200円OFF◆【朝食付】吉田うどん・信玄鶏など…山梨グルメバイキング
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
薬草風呂目当てで宿泊
朝風呂入ってリフレッシュ
サウナも高温で良い 4人入るといっぱいになるが順番待ち無し
ととのい椅子もあり最高
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
薬草風呂など当方のお風呂をご堪能下さり幸いです。
これからも皆様からおほめのお声を頂戴できますよう
サービス改善・向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても楽しく泊まれました､値段考えるととても楽しく泊まれました､一泊で富士サン旅行に使いました､又山梨県方面の時は利用したいです
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
大変に微力ではありますが、ご家族の楽しいご旅行に
貢献出来て幸いです。
また山梨にお越しの際にはぜひお寄り下さい。
ありがとうございました。
代表 志村
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
レトロな宿付きスーパー銭湯という感じですねー
お部屋はコンパクトだけど寝るだけのつもりなら全然不満はないかな、夕方突然大音量でテレビが突然着いたのだけはびっくりですが何かタイマー設定されてたのかな
一泊2食付きでこの価格朝ご飯にご当地グルメが食べられるのがとても良かったです。吉田のうどん初体験でした
お風呂は広くて薬湯が二種類あって楽しませてもらいました
特にぬるめの薬湯がゆっくり出来て気持ちよかったです
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
テレビの件は失礼いたしました。
良く調べてみます。
当方のサービスにつきまして、ご満足下さったようで
幸いです。
さらなるお喜びのお声を頂戴できますよう、改善・向上に
努めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/7/3
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
リラックスしたいなら是非。
設備は古いですが、清潔に保たれています。
リーズナブルですし、食事も満足できます。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方のサービスをお褒め下さり幸いです。
設備につきましても、少しづつではありますが
お客様がご不便にならないよう更新を続けております。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/6/25
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
実家が都留市にあり、昔から何度も利用しております。
二食付きでお安く泊まれて庶民には有り難いホテルです。
お部屋のトイレ、以前はウォッシュレットではなかったですが、
ウォッシュレットに変わっていて助かりました。（夫がウォッシュレット命なので）
お風呂は温泉ではないですけど、薬草風呂が二種類あって楽しめます。
混み合っていないので利用者は嬉しいです。
夕食は、スタッフさんに注文する形からタブレットに変わっていました。
ホテルの方は皆さん、親切で優しいです。長く続いて欲しいホテルです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
毎度のご利用重ねてありがとうございます。
当ホテルをお気軽にご利用下さっているようで幸いです。
これからも皆様に気兼ねなくご利用頂ける施設を目指して
スタッフ一同努力してまいります。
トイレの件、タブレットの件などお気づき下さりありがとうございます。
今後もサービスの改善・向上を目指して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/6/12
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ＜当館最安価格＞【素泊まり】リーズナブルな和室利用 (バス・トイレ無し)
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
翌日早朝イベントのため1人でお泊まり。トイレ、風呂は別だが全然問題無し。お泊まりの人も同じ目的なのか早々に就寝され宿泊フロアは静かで過ごしやすい。お弁当買ってきて食べるにも箸がなくて、もらいに行ったら気持ちよくいただきました。優しい(^^)
お風呂は気持ちいい。あたたまりました。大満足です。
来年も泊まりたいと思います。
空調の温度調節が出来なかったのが気になりますが、私は大丈夫です。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ヒルクライムご参加のため当方をご利用下さったと推測致しますが
大変にお疲れ様でした。
当方のサービスをご快適にご利用下さったようで幸いです。
エアコンにつきましては、お客様がご利用下さった部屋タイプ（和室）
は順次古い物から新しい物に更新しておりますが、お客様がご利用
くださったお部屋はまだ未着手の部屋でした。
大変に失礼いたしました。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
富士ヒルクライム参加での2回目の利用です。多分昨年と同じ部屋かな。昨年は素泊まりでしたが今年は2食付き。まさかの鰻重が食べられて超満足でした。朝食も期待出来そうでしたが、生憎、出発が早く頂けませんでした。来年もお世話になるかな。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
２回目のご利用という事で重ね重ねありがとうございます。
ヒルクライムは天候も問題なく開催されたようで安心しております。
また来年もご参加時には当方をご利用頂ければ幸いです。
朝食も「吉田のうどん」をお出ししたり、色々と工夫しておりますので
次回ご来館の際はぜひご堪能ください。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
15時前チェックインで、国試の試験勉強対策で利用しました。周辺は閑散な地域なので有意義に勉強できました。部屋も良くベッドがふかふかでよく疲れ取れました。お食事処はタッチパネルで注文し会計はフロントで清算します。朝朝食も地元食材、吉田のうどんがあり美味しかったです、またカレーが美味、家で作れないコク深い美味しいカレー。朝から良い朝食でした、また勉強対策またはゆっくり温泉とサウナに浸かりに行きたいです。コスパが良い宿泊施設です。地元の穴場温泉ホテルですね。ありがとうございました
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
試験勉強対策に大変に微力ながらもお役に立てて幸いです。
当方のサービスにつきましておほめのお言葉誠にありがとうございます。
ご意見誠にありがとうございました。
これからも、皆様の良い旅に貢献できますよう尽力致します。
お近くにお越しの際はぜひお寄り下さいませ。
代表 志村
返信日：2025/5/27
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝夕食込みで、コスパ最高でした。雰囲気も懐かしい感じで、アットホームなところが落ち着きました。薬草風呂やサウナも良かったです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
これからも皆様にお喜び頂ける様、サービス改善・向上に
励んで参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝夕食込みで、コスパ最高でした。雰囲気も懐かしい感じで、アットホームなところが落ち着きました。薬草風呂やサウナも良かったです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
これからも皆様にお喜び頂ける様、サービス改善・向上に
励んで参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋には大きなソファーがあり、くつろげた。
便器と紙ホルダーの位置が悪く、紙を取るのに苦労した。現況はホルダーの位置替えは難しいところだ。
食事処「うまいもんや」は大して旨くは無かった。
持参したインスタントコーヒーが旨かった。水が旨い。
料金が安いのが良かった。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
様々なご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に施設やサービス改善に役立たせて参ります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/5/24
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
サウナとうどんを嗜む一人旅で使わせていただきました。
サウナは程よい広さと水風呂の温度も冷たすぎずぬるすぎず堪能しました。
薬草風呂もありゆっくり疲れを取ることが出来ました。
今度はバイクで行って泊まりたいと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
「サウナとうどんを嗜む旅」との事で、楽しい旅に
微力ながら貢献出来て幸いです。
水風呂につきましては、地下水の１００％かけ流しで運用しておりまして
お客様からは「水が柔らかい」等の高評価を頂いております。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/5/14
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ＜当館最安価格＞【朝食付】リーズナブルな和室利用 (バス・トイレ無し)
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋にポットが置いてあるのですが、飲用水を手にいれる場所が食堂にしか無いのが不便。富士の美味しい水を
謳うのであれば、好きなタイミングで飲めることが前提だと思います。
夕飯はついてませんでしたが、食堂でブランド牛のすき焼き膳とブランドぶっの生姜焼きを頼んだら凄く美味しかったです。
ご飯も佐久産の直接仕入れで量もあり、高騰してるなか
満足に食べました。
今度はRVパークを利用してみようかと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
飲用水の件、ご意見ありがとうございます。
大変参考になるご意見ですので検討させて頂きたいと
存じます。
お食事につきましては、地元の食材をご堪能下さったようで
幸いです。
地元産の食材は今後も積極的に使用していきたいと考えております。
またRVパークもぜひご利用下さい。
ご意見誠にありがとうございました。
今後もサービス改善・向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ＜当館最安価格＞【朝食付】リーズナブルな和室利用 (バス・トイレ無し)
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
薬湯と水風呂が良かったので、リピートをしました。
今回も薬湯と水風呂が良くって、チェックイン後、夕食後、寝る前、そして翌日の朝食の前後と5回も入ってしまいました。
前回は和洋室を利用しましたが、ベッドが柔らかすぎて、端によると落ちてしまう状況だったので、今回は和室にしました。
ただこの和室も、テーブルがちゃっちく、扉はカラオケボックスの様に真ん中がガラス張りになっており、寝るときも部屋に廊下の明かりが
入ってくる始末で、真っ暗にして寝るのが好きなので寝つきが悪く、何度も目を覚ましてしまいました。
朝食も美味しいので、部屋が今一なのが残念です。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂、お食事につきましては及第点を頂いたようで
安心いたしました。
お部屋の件ですが、前回ご利用下さった和洋室のベッドマットですが
お客様と同様のご意見を他の方からもいただいた事もあり、5/26を
予定にもう少し反発力のあるマットに交換いたします。
今回の和室につきましては、同じ和室の中でもグレードに差があるといった
ご意見も頂戴しておりますので、今回を機に「部屋のグレードアップを検討する」
または「料金的に差をつける」等の改善を進めて参ります。
こちらは6/2からを予定しております。
ご意見誠にありがとうございました。
皆様のご意見を参考にさせて頂きながらこれからも
サービス改善・向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊しました。
宿泊費がリーズナブルである点と薬草風呂が印象に残りました。薬草風呂はぬるめだったので、長い時間入っていることができました。何度も利用しました。おかげさまで疲れがとれました。
お世話になりました。チャンスがあればまたうかがいます。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方のお風呂につきましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様と同じように「疲れが取れた」「腰痛、ひざ痛が改善した」などの
お声を多くお聞きします。
これからもクオリティを落さぬよう維持管理を徹底致したいと存じます。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
薬草風呂に入れて食事ができて、とてもリーズナブルで大満足です。同程度の金額で宿泊できる系列ホテルに比べれば文句なし。全体的に個人経営感のあるホテルで、設備、食事、フロント、サービスは、大規模ホテルや系列ホテルとは違いますが、と言って不便も不満もありません。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方のサービスにつきましておほめのお言葉
ありがとうございます。
まだまだ施設改善やサービス向上の余地がございますので
皆様のお喜びのお声を頂戴できますよう進めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/4/30
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
複数のHotel比較しました。どれもこれも私の心に響かず悶々としてました。勘に頼りました。当たりでした。建物は古いが落ち着いた感じがあり、ユッタリとすごせました。食事も美味しく薬草風呂も気持ちよかったです。客室とバスルームの段差はシニア世代には気になりますね。将来、そちらに行く事あつまたらまたお願いしたいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び下さり誠にありがとうございます。
お食事やお風呂など当方のサービスをご満喫下さったようで幸いでございます。
これからもサービス向上・改善に励んで参ります。
お近くにお越しの際はぜひお寄り下さい。
ご意見ありがとうございました。
代表 志村
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出会いから月一くらいでお世話になっております。値段の安さと喫煙可能に最初は引かれましたが、ぬるま湯の薬草風呂にはまりました。
気が付けば一時間近く入って入る時も有ります。駐車場も広く。
朝風呂がもう少し入ってたいなと贅沢な悩みです。
食堂も美味しいのでおすすめです。
朝食も美味しいです。
またお世話になります。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方をお気に入り下さりリピートでのご利用との事で
重ねて誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉ありがとうございます。
館内サービスにつきましてはまだまだ足りない部分も
御座いますので、引き続きサービス向上を図って参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
前回は仲間と三人でお世話になりました。その時のいい印象が残っていましたのでリピートしました。勿論、今回もグー！でした。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
改めてのご利用ありがとうございます。
これかららも、お客様にお喜び頂き、またご利用
頂けますようサービスの向上や館内の様々な
プランなど色々と企画して参りたいと存じます。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
前日に一部屋空きが出たようで急遽行きました。喫煙の部屋なのは承知していましたがやはり臭いが強く消臭剤があって助かりました。
お風呂もサウナも水風呂もとても良かったです。
選べる夕食も楽しかったです。またぜひ行きたいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方の各サービスをお気に入り下さり幸いです。
これからもお喜びのお声を頂戴できますよう
スタッフ一同、サービス改善・向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
代表 志村
返信日：2025/4/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
3月には、異例の雪が一晩で降り、ノーマルタイヤで行った私どもは困り、
どの道を通ればよいかフロントの方に聞いたのですが、検討してくれず冷たくあしらわれ、案の定、道の途中で１メートルも、進められなくなり、道脇のコインランドリーで４時間過ごし、雪のやむのを待ちやっと帰ってこれました。
もう3度以上泊まっているのに、もう少し親切に、お話だけでもして欲しかったです。
晩御飯は、同じ上鰻重を、取りましたが
鰻を焼いてなく味が落ちていて残念でした。
朝食は、前どうり、手作り感があり、美味しくいただきました。
雪の降らないとき、また行きます。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
毎度ご利用下さりありがとうございます。
雪でご困惑のところ、当方スタッフの対応が不親切で
あったようで申し訳ございません。
ノーマルタイヤであれば、ご出発を勧めず、当方の館内
でご待機される事をお勧めするべきであったと存じます。
フロントスタッフには、お客様の安全も考慮したご対応を
行うよう指導いたします。大変に失礼いたしました。
お食事の鰻の件は蒸したものを少し焼きを入れてお出ししてますが
「焼き」が足りなかったようで失礼いたしました。
厨房にはご意見を共有させて頂きました。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス＆朝食バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋がビジネスホテルより広く、
せいせいしていて、使いやすく休まります。
朝食は、手作りで、天ぷらなどもできたてで、美味しいです。
また、お邪魔したいと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
御部屋やお食事等、ご快適にお過ごし下ったようで
幸いでございます。
またの御利用をお待ちいたしております。
志村
返信日：2025/3/31
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【基本素泊まり】”身と心”を癒す漢方の湯＆創健の湯/朝夜サウナ/大浴場無料◆平面駐車場100台無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
今回は風呂が直っていましたが部屋の浴室のカビだらけはめげました
ホテルが少ない地域の為泊まりがちですがなんとかすればいいと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
浴室のカビの件、大変に申し訳ございませんでした。
その件につきましては代表者である私の指導不足であります。
今回ご指摘をうけた様な案件は「特別清掃日」を設けて対応
しておりますが、もう少し特別清掃日の頻度を上げ、
今回の件に限らず、清掃係の目に入りずらい箇所等も洗い出し
改めて対応して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも皆様のご意見を真摯に受け止め、施設改・向上を
図って参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【基本素泊まり】”身と心”を癒す漢方の湯＆創健の湯/朝夜サウナ/大浴場無料◆平面駐車場100台無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
急遽泊まるところを探していたらこちらを見つけました。
夜も遅くなりそうだった為、喫煙部屋しかありませんでしたが仕方なく、お風呂が良さそうだったので予約しました。
部屋はタバコ臭はほとんど気にならず、ベッドの寝心地も良いし枕が選べたのが嬉しい。
お風呂は水風呂、打たせ湯、ジャグジー風呂、薬草風呂２つありました。
22時過ぎに行くと女風呂は私1人で貸切状態で嬉しかったです、ゆっくり入ることができました。
建物もお風呂も古いですが特に問題なくゆっくり過ごすことができました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方をお選び下さりありがとうございます。
ご快適にお過ごし下さったようで幸いです。
機会が御座いましたらまたお寄り下さい。
ありがとうございました。 志村
返信日：2025/3/21
