クチコミ・評価

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族皆様で政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、10名様という大人数でのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。今回は人数が多かったため、通常のお部屋食ではなく個室の食事場所をご用意いたしましたが、周囲を気にせずお子様連れでゆっくりとお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
一方で、夕食の蟹についてはご期待に沿えず申し訳ございません。仕入れや季節により状態に差が出てしまう場合もございますので、今後の改善点として活かしてまいります。
また、キッズルームにつきましても「幼児向けで物足りなかった」とのお声をありがとうございます。幅広い年齢層のお子様に楽しんでいただけるよう、今後の工夫の参考にさせていただきます。
当館には今回のように多人数様（最大20名様まで）でも一緒にお泊まりいただけるお部屋がございます。さらに、広めの「貸切家族風呂」や卓球・カラオケルームなど、ご家族皆様で楽しめる施設もご用意しておりますので、次回はぜひご利用いただければ嬉しく思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは政竜閣にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回は「お部屋が狭い」とのご感想をいただき、ご満足いただけなかったことをとても残念に思っております。
当館では寝具の枚数に応じて畳数を基準にお部屋をご用意しておりますが、お客様にとっての「広さ」は畳数だけでなく、広縁の有無など体感的な部分も大切なのだと改めて気づかせていただきました。広縁のあるお部屋が限られていることや、お盆のように満室の日はご希望に添いにくい状況もあり、十分にご説明できなかったことをお詫び申し上げます。
もし次回またご利用いただける機会がございましたら、「露天風呂付客室【和室＋ベッド室】の和洋室」もおすすめです。和室とベッドルームがつながり、専用露天風呂やマッサージチェアも備えたお部屋で、ゆったりとした広さを感じていただけるかと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族旅行で政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が想像以上に広く、ご家族5名様でも十分におくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。さらに「お部屋でゆっくり出来た」とのお声をいただき、当館での部屋食を快適にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お食事をお部屋でお召し上がりいただけるスタイルは、他のお客様と同じ会場で過ごすバイキング形式とは異なり、ご家族だけのプライベート空間で気兼ねなくゆったりできるのが魅力です。落ち着いた雰囲気の中で、ご家族の団らんを大切にしながらお食事を楽しんでいただけるのも、部屋食ならではの良さかと思います。
また、岩盤浴もご利用くださり、心身ともにリフレッシュいただけたようで嬉しい限りです。館内には貸切風呂やカラオケ・卓球などもございますので、次回はぜひそちらも合わせてお楽しみくださいませ。
これからも「ゆっくりできて良かった」と感じていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族旅行で政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
館内について「広くて迷子になりそう」とのご感想をいただきました。当館は建物が渡り廊下で繋がった造りになっており、初めてお越しのお客様には少し複雑に感じられるかもしれません。その分、館内を探検気分で歩いていただくのも楽しいかもしれませんね。
また、大浴場では「大きくてとても気持ちよかった」とのお声を頂戴し、温泉でゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今回ご利用いただいた「大きいお部屋で皆一緒にお泊まりじゃプラン」は、20名様まで一室でご宿泊いただける広々とした和室で、三世代や大家族旅行にぴったりとご好評いただいております。皆様で過ごされた賑やかなひとときが旅の思い出になっていれば幸いです。
またあわら温泉にお越しの際には、ぜひ政竜閣をご利用くださいませ。次回も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
改めまして、このたびのご宿泊とご感想、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは三世代で政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想と高いご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お選びいただいた「舟盛・鮑・蟹・ステーキから2品選べるプラン」のお食事を皆様にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。このプランはメイン料理4種からお一人様ずつ2つを自由に選んでいただけますので、個人の好みに合わせられるのはもちろん、皆様でシェアして楽しんでいただける点もご好評いただいております。お子様からご年配の方までお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、ご宿泊いただいた「カラオケも卓球も露天風呂もOK ベッド室付露天付客室」にて、広々とした空間や専用露天風呂でのひとときを快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋での卓球やカラオケもご家族皆様でお楽しみいただけたとのことで、旅の思い出に彩りを添えられたのであれば幸いです。
当館では2024年に新設した、卓球・カラオケ・露天風呂がすべて揃った最新客室もご用意しております。ロフトベッドやダイニングテーブルを備えた造りで、さらに大人数でのご旅行にも快適にお過ごしいただけます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も「声をかけやすい雰囲気」を大切に、皆様に安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉、心より光栄に存じます。ぜひ次回は季節を変えて、福井の旬の味覚や温泉を改めてお楽しみいただければと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/30

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族皆様で政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての祖父母様とお孫様のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
ご予約の際のご要望にもお応えでき、お役に立てたとのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。ご祖父母様にもお孫様にも喜んでいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの励みでございます。
今回ご利用いただいた「■政竜じゃプラン■部屋食 日本海の幸等豪華10品」は、旬の日本海の幸を中心に、ボリュームも華やかさも兼ね備えた人気のコースでございます。お部屋でのんびりと周りを気にせずお召し上がりいただけるため、小さなお子様連れやご年配の方とのご旅行でも安心してご利用いただけます。ご家族皆様で食卓を囲むひとときが、旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いです。
「選んで本当に良かった」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、温かいおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、福井県への初めてのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食では、ずわい蟹・舟盛・ステーキ・あわび踊り焼きから1人2品ずつ選べる「舟盛・鮑・蟹・ステーキから2品選べるプラン」を存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でゆっくりと豪華なお料理を囲んでいただけるのは当館ならではの魅力でございますので、ご満足いただけて何よりでございます。
恐竜博物館へも足をお運びくださったとのこと、夏の雨の中でも福井らしい思い出をつくっていただけたようで、私どもも嬉しく感じております。実は当館にも、福井の形をした恐竜のマスコットキャラクター「政竜くん」がおりますので、どうぞ政竜くんもご贔屓にしていただければ幸いです。次回は政竜くんも首を長〜くしてお待ちしております。
当館ではお部屋食のほか、貸切風呂や岩盤浴、カラオケ、卓球など、ご家族皆様でお楽しみいただける施設も充実しております。次回福井にお越しの際には、ぜひそちらもご利用くださいませ。
「ぜひまた泊まりたい」とのお言葉、何よりの励みでございます。次回も“また来てよかった”と感じていただけるよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族旅行にて政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「幸せな時間を共有できた」とのお言葉、そして心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お選びいただいた「卓球もカラオケもできる露天風呂付客室」は、まさに“温泉宿の楽しみを一室にぎゅっと凝縮”した特別なお部屋でございます。
客室内で露天風呂・卓球・カラオケ・マッサージチェアを思う存分ご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、スタッフの対応につきましても「プロフェッショナルを感じた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。いただいたお言葉を励みに、今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
館内のご案内についても分かりやすかったとのお声、ありがとうございます。今後もお子様からご年配の方まで、安心してお過ごしいただける工夫を続けてまいります。
ぜひまた季節を変えて、あわら温泉や当館でのひとときをお楽しみいただければ嬉しいです。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族皆様で政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「良かった！」との嬉しいお声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたカラオケルーム付温泉露天風呂付き客室では、お子様が思う存分カラオケを楽しむ間、大人の方はゆっくりと温泉に浸かっていただけたとのこと、ご家族それぞれが思い思いの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
お料理につきましても、今回お選びいただいた「舟盛・鮑・カニ・ステーキから2品選べるプラン」は、1名様ずつお好きな組み合わせでメインを選べる人気の部屋食プランで、日本海の幸や越前ならではの味覚をご堪能いただけたようで何よりでございます。
「今度は親戚家族にも勧めて一緒に再訪したい」とのお言葉、本当に光栄です。次回はぜひ皆様そろって、また思い出に残るひとときをお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/11

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、福井県への初めてのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「のんびり過ごす感じでそれもまたヨシでした」とのご感想、とても心に残るお言葉で嬉しく拝読いたしました。夏休み期間中にもかかわらず、館内やお風呂であまり混雑を感じず、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。お部屋も快適にお使いいただけたようで、嬉しく思います。
お部屋食でのお膳スタイルにつきましては、ご家族様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館では、足腰に不安のあるお客様には、高さのある御膳とイスをご用意することで、お部屋でも無理なくお食事いただけるよう対応しております。ご希望がございましたら、事前にお知らせいただければ幸いです。
また、担当の係への温かいお言葉もありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔と丁寧な接客を心がけておりますので、お褒めのお声を頂戴し、大変励みになります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。今後もより一層ご満足いただけるおもてなしを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/8

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは、お部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。安心してお寛ぎいただける空間をご提供すべきところ、このような不手際によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お部屋のマッサージチェアの性能や、ベッドルームの天窓についてもご指摘をいただきありがとうございます。マッサージチェアにつきましては、客室内のスペース上、コンパクトタイプを設置しておりますが、ご理解いただけますと幸いです。
天窓は自然光を取り入れる設計としてご好評をいただくこともございますが、今回のように滞在中の快適さを損ねてしまった点は残念でなりません。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の旅館づくりの参考とさせていただきます。
ご夕食につきましては、「舟盛・蟹・ステーキ」いずれもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お褒めのお言葉は、調理場スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、係の接客において行き届かない点があり、お食事の時間を快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に片付けの際の配慮が足りず、お子様の大切なお料理を召し上がる前に下げてしまったことは、あってはならないことでございます。スタッフ全員で共有し、今後はお客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてまいります。
今回のご滞在では、ご満足とご不満の両面があったかと存じますが、貴重なお声をお寄せいただけましたことに、心より感謝申し上げます。今後も皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/8

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「全てにおいて良いと思います！」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
当館では少人数様は夕朝ともにお部屋食にてご提供しており、移動なくごゆっくりとご家族水入らずのお時間をお過ごしいただけます。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、夏休み期間中、1泊2食付プランでお申し込みの、小学生以下のお子様全員に「お子様スピードくじ」を実施しており、ささやかではございますが、お子様にも楽しんでいただけるよう工夫しております。
今後ともより良いおもてなしを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を2種類お楽しみいただけたとのことで、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に私どもも嬉しく思います。
一方で、2連泊のご滞在中に10時〜15時の間、大浴場をご利用いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館の大浴場は毎日10時から15時まで清掃とメンテナンスの時間を設けておりますが、常に清潔で快適な環境をご提供するための取り組みでございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
なお、当館の大浴場は「巨石風呂 呼鳥門風呂」や「鶴亀の湯」といった異なる趣の2種類があり、男女の入れ替えは夜中12時に行っております。1泊でも両方の湯めぐりをお楽しみいただけるのが特徴ですので、次回お越しの際もぜひご堪能ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/27

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族でのご宿泊、そして温かいご感想をありがとうございます。
まさかの当日トラブルでお困りだったところ、当館を見つけてくださり、無事にお過ごしいただけたこと、本当に嬉しく思っております。お電話やご来館時のスタッフの対応にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、お子さまたちと一緒にご利用いただいた貸切風呂では、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当館の貸切風呂には、ベビーソープ・ベビーシャンプー・ベビーオイル・ベビーローション・ベビーチェアなどもご用意しており、小さなお子さま連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう心がけております。
次回お越しの際は、福井の海の幸をゆったりお部屋で楽しめる、お食事付きのプランもぜひご検討くださいませ。またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/7/15

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは大切なご家族旅行に政竜閣をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「不満点が皆無」とのお言葉、さらに「期待を遥かに上回る」とまでご評価いただき、感激の極みでございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、「カラオケ・卓球・露天風呂」がすべて揃った、当館でも特に人気の特別室でございます。皆さまで気兼ねなくお楽しみいただけることから、ご家族連れのお客様に大変ご好評をいただいております。
また、お料理では「舟盛・アワビ・蟹ステーキからお一人ずつ2品選べるプラン」もご満足いただけたようで、安心いたしました。次回ご来館の際には、ぜひ別の組み合わせもご賞味くださいませ♪
来年の再訪をご予定とのこと、これ以上嬉しいことはございません。次回も素敵な思い出をお届けできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/11

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
急なご計画だったとのことですが、「お部屋が最高！」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
露天風呂・カラオケ・卓球付きのお部屋で、皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。特にお子様やお母様にも喜んでいただけたとのことで、私たちにとっても大きな励みです。
お料理に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善課題として、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
なお、当館では2024年に新たに「卓球もカラオケもできる露天風呂付き客室」を2室オープンいたしました。今回ご利用いただいたお部屋とは異なりますが、お部屋食がダイニングテーブルででき、よりくつろぎやすい空間に。
うち1室はロフト風の2段ベッド仕様で、小さなお子様にも大人気です！
ぜひ次回は、そちらの新客室もご検討いただき、ご家族でまた違った形のご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/7

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびも当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、館内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にご利用いただいた貸切風呂は、当館の中でも人気のあるお風呂のひとつです。
広々とした浴槽のまわりに、大きな岩をいくつも配した造りとなっており、まるで自然の中にいるような感覚で、ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。手すりも設けており、安心してご入浴いただけるよう配慮しております。
また、お子様向けのイスや桶、ベビーソープ・ベビーシャンプー・ベビーオイル・ベビーローションなども備えておりますので、小さなお子様連れのご家族にもご好評いただいております。
今後も皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/23

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
雨の中のご到着だったにもかかわらず、フロントスタッフの対応やお風呂、そしてお部屋食にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。「気配り対応面も良く最高でした」とのお言葉、励みになります。
今回ご利用いただいた「ororなんじゃプラン」は、貸切風呂や岩盤浴などお好みで選べる内容で、兄弟ご家族のご旅行にもぴったりかと存じます。またのご旅行の機会にも、ぜひご活用くださいませ。

返信日：2025/6/27

あわら温泉　政竜閣からの返信

ご結婚40周年＆ご主人様のお誕生日、本当におめでとうございます！そんな記念すべきご旅行に政竜閣をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
「付きまくりプラン」は、色浴衣に貸切家族風呂、卓球やカラオケなど、館内でたっぷり遊べる内容となっておりますので、退屈しなかったとのお声をいただけてとても嬉しいです。お部屋でのお食事もゆっくりとお楽しみいただけたようで、心に残るひとときをお過ごしいただけたなら何よりです。
また「次は家族と一緒に」とのこと、ぜひお待ちしております！実は当館では、卓球・カラオケ・露天風呂がすべてお部屋の中で楽しめるという、特別な露天風呂付き和洋室を2024年に2タイプ新設いたしました。
ひとつは《ロフト風2段ベッド付き和洋室》で、和室・洋室・ダイニングスペースに加え、客室内に卓球台やカラオケ、専用露天風呂が備わったワクワク感満載のお部屋です。もうひとつは《マッサージチェア付きの広々ベッドルームタイプ》で、より大人の落ち着きと贅沢を楽しみたい方におすすめです。どちらも8名様までのお部屋食対応が可能で、ご家族やご友人同士でのご旅行にぴったりです♪
貸切家族風呂の洗い場の椅子についても、ご指摘ありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。
また皆様で楽しい時間をお過ごしいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/6/20

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは、政竜閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦3組でのご旅行、皆さまでのお食事のひとときが楽しい思い出になったとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
担当したスタッフも「とても楽しくお話しさせていただきました！」と笑顔で話しておりました。お客様との何気ない会話が、スタッフにとって何よりの励みになります。あたたかいお声がけを本当にありがとうございました。
当館では、ゆったり過ごせるお部屋や、露天風呂付きの客室、広々とした貸切風呂など、多彩なお部屋タイプやプランをご用意しております。
また皆さまでの楽しいご旅行の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびは政竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご両親とのご旅行で当館をお選びいただけたこと、心から感謝申し上げます。
敦賀から越前海岸を通って景色を楽しみながらお越しいただいたとのこと、旅のはじまりから素敵な時間を過ごされたご様子が伝わってきて、こちらも嬉しくなりました。
お食事もお口に合ったようで、91歳のお父様が完食されたとのお話には、スタッフ一同も思わず笑顔になりました。
温泉も気に入っていただけて、滞在中に3回も入っていただけたとのこと、ゆっくりお楽しみいただけたようで本当に何よりです。
また、スタッフへのお言葉もありがとうございます。お声を励みに、今後もより快適に過ごしていただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/9

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやお食事にご満足いただけたとのこと、嬉しいお声をありがとうございます。
お食事場所についてもコメントいただき感謝いたします。当館では、少人数のお客様にはゆったりとくつろげる「お部屋食」を、多人数の場合には「宴会場（個別の食事場所）」でのお食事をご用意しております。今後も、皆さまに心地よくお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
また、貸切風呂の脱衣所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、より安心してご利用いただけるよう検討してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族11名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
0歳の赤ちゃんからご高齢のお母様まで、皆さまそろっての大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや動線等でお母様や赤ちゃんにも快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。特にハイハイを始められた赤ちゃんがのびのびと過ごせたというお声は、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、男女入れ替え制の大浴場をどちらもお楽しみいただけたとのこと、ゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけて何よりでございます。
ご用意させていただいたバースデーケーキもご満足いただけたようで安心いたしました。お祝いのひとときをご一緒できましたこと、心より感謝申し上げます。
またご家族が揃ってご旅行される機会がございましたら、ぜひあわら温泉政竜閣へお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/5/22

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子様連れでのご旅行に当館をお選びいただき、広々としたお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただいたのは【越前プラン】で、メイン料理を「舟盛」または「牛ステーキ」からお選びいただける、当館でも特に人気のあるお料理プランでございます。海の幸等をふんだんに取り入れた品数豊富なお食事を、お部屋でゆっくりとご堪能いただけるのが魅力です。ご家族だけの空間で気兼ねなくお食事をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
一方で、廊下の音や障子越しの眺望に関しては、今後の旅館造りの参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひまた、越前の味覚と温泉を楽しみにいらしてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に前のお客様の飲み残しが残っていた件につきましては、清掃・確認が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ間でも共有し、気をつけてまいります。
また、スタッフの出入りでゆっくりおくつろぎいただけなかった点も、深く反省しております。お客様のプライベートな時間を大切にできるよう、いただいたご意見を参考に、サービスの質の向上に努めてまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、よりよい宿を目指して努めてまいります。

返信日：2025/5/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお泊まりになったお部屋には、露天風呂・カラオケ・卓球台・マッサージチェアが完備されており、周りを気にせずゆったりとお楽しみいただける空間となっております。
お籠もり旅行にぴったりの特別なお部屋で、ご満喫いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見しました。
お料理も品数豊富でご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
夜遅くまでカラオケで盛り上がり、素敵な思い出づくりに当館が少しでもお役に立てたなら幸いです。
またぜひ、ご家族やお仲間とごゆっくりお越しくださいませ。
心よりお待ちしております！

返信日：2025/5/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫していただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お部屋でのんびりとお食事を楽しんでいただけたこと、お子さまのお料理にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋にある卓球台やカラオケ、マッサージチェア、そして露天風呂まで、皆さまで思う存分ご滞在をお楽しみいただけたようで光栄です。
朝食のカレーについて触れていただきありがとうございます。実はあのカレー、お子さまだけでなく大人の方も「焼き魚」か「カレー」からお好みでお選びいただけます。朝からしっかり食べたい方にもご好評をいただいております！
館内のご案内がわかりにくかったとのご指摘も、ありがとうございます。よりスムーズにお過ごしいただけるよう、表示やご案内方法の見直しを検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、ゆっくりと温泉でリラックスしていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お食事にもご満足いただけたようで、私どもにとって何よりの励みとなります。
価格以上の満足を感じていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
インバウンドについてのご感想もありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、現在は国内のお客様を中心にお迎えしております。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/21

あわら温泉　政竜閣からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
仲の良い皆さまで賑やかに、そして真剣に（笑）カニをお楽しみいただけたご様子に、思わず笑みがこぼれました。
お部屋やお料理、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
旅の思い出のひとつに当館を加えていただけたこと、とても嬉しく思います。
またぜひ皆さまで、季節の味覚や温泉を楽しみにいらしてくださいね。
心よりお待ちしております！

返信日：2025/5/21