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エリア: 大分県 > 別府 > 別府

[ホテル]宿番号：329698

別府湾ロイヤルホテル

ポイント割引が使える宿

日出温泉
速見ICより下車10分 MAP

  • 別府湾ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 84 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/07/08
眺めも良く、部屋も広くきれいで、快適に過ごさせて頂きました。フロントの方の対応もよく、日程が許せばもう1泊したいと思いました。次はモーニングエクササイズのある時期に行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【プレ20周年記念】初夏の感謝祭～今なら3大特典付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:まな (女性/30代) 投稿日:2009/07/06
今回は親子二人でお世話になりました。
フロントの方も優しくて、とても良かったです。
安いプランだったので狭い部屋だろうと覚悟して行ったのですが、とても広く子供も大喜びでした。またお風呂も広くて、気持ち良く過ごす事が出来ました。
今度は、食事付のプランでお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】訳ありだから安い！シークレットプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2009/07/06
今回素泊まりにての利用でしたが、きもちのいいお風呂で満足でした。
お部屋や接客はいたって普通でしたが、今回のお値段なら申し分なし！でした。
機械があればまた利用したいです。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】訳ありだから安い！シークレットプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ひろあけ (女性/40代) 投稿日:2009/07/06
久しぶりの別府湾ロイヤルホテル。宿泊当日に温泉に入ってゆっくりしたいと思い、じゃらんネットで探していたら格安の別府湾ロイヤルホテルを見つけて即予約しました。料金は安く、温泉は気持ちいいし、お部屋は広いしで言う事なしでした。ありがとうございました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
いつもご贔屓頂き誠にありがとうございます。ご満足して頂き嬉しく存じます。只今、当ホテルでは夏休みに向け皆様にお楽しみ頂ける商品を企画し、お迎えの準備に忙しい日々を送っております。何といっても夏はシーサイドプールが大人気で多くのお子様連れで例年賑わいをみせております。これから暑い日々が続きますが、お体ご自愛下さいませ。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】訳ありだから安い！シークレットプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:えり (女性/20代) 投稿日:2009/07/06
夕方家族でドライブをしていたら突然主人が「このままどっか泊まろうかなぁ」と言い出して、慌てて検索しました。
来月も旅行に行くから当日プランで激安を…と思いロイヤルさんに決定！到着して部屋を見て「本当に８０００円で良いの？」って感じでした。部屋はキレイに清掃されてあって温泉もゆっくり入れて、ぷら～っとドライブだけのつもりだったので子ども達は大喜びで、急な旅行なのに安くて大満足でした。子どもと四人でこの価格は嬉しかったです！
ただ帰りに湯布院方面に行く途中凄い濃霧で道があるか無いかでドキドキしたので、警報・注意報等が出てる場合はロビーにお知らせがあると助かります。(見落としただけかも知れませんが…すみません)
でもとっても楽しいお泊まりができました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】訳ありだから安い！シークレットプラン

[宿泊価格帯]1,001～2,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あんぱんまん (女性/20代) 投稿日:2009/07/02
最初から凄く対応が良く、ｷﾚｲなﾎﾃﾙで大満足でした。
雨でしたが、部屋からの夜景も最高でした。
部屋も広く、ゆっくり出来ました。
ﾊﾞﾗの湯も子供が喜んでました。
子供も楽しく過ごせたので、良かったです。
また機会があれば、是非行きたいです。
ありがとう
ございました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/07/04
この度はご宿泊賜り御礼申し上げます。又、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。おかげ様で皆様より大浴場のバラ湯は大変好評を頂いております。これからもこれに慢心することなく、日々の業務に励んで参りますので、是非又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】訳ありだから安い！シークレットプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:れん (女性/40代) 投稿日:2009/06/29
和室で部屋も広かったので、のんびりと過ごす事ができました。少し雲っていたのが残念でしたが、海側で景色もよかったです。また、泊まりに行きたいと思いました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/07/02
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂け嬉しく思います。これからもお客様満足を追求し日々精進して参ります。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋はオーシャンビュー！ホテルdeしっかり朝ごはん

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ケン子 (男性/50代) 投稿日:2009/06/25
3人でもゆったりした部屋で満足です。夕食の中国料理は美味しく量が多すぎて食べきれませんでした。ごめんなさい。丁寧で笑顔がいい男性がもてなしてくれました。ゆっくり食事ができて満足でした。ただ残念だったのが、ゴマがすわる椅子の上や床に散らばっていました。
ホテルのほうの従業員はちょっと愛想がなかったかも。大きいホテルだから仕方が無いのかも知れませんが、もう少し元気に声かけあればと思いました。
お風呂はバラ風呂はよいのに暗い雰囲気。いっそバラに合わして洋風にすればどうでしょう？かわいい髪留めゴムがあったのは嬉しかった。
でも、また機会があれば行きたいと思えるホテルです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/06/28
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、中国レストランの清掃の件、又ホテル従業員の対応にさぞかし不愉快な思いをされた事と存じます。これも偏に基本動作の不徹底によるものと反省しております。早速、関連部署の者を集め厳しく指導しました。
次回お見えの際は、きっとご満足頂けるものと確信しております。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ご家族揃ってワイワイ♪チャイナDEだんらんセット

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぐりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
結婚記念日の前日から当日にかけて宿泊しました。自宅から20分のホテルですが前から泊まってみたいと憧れていたホテルでした。まず、チェックイン時からのサービスや部屋の良さに驚きました。また夕食は和食でしたが食べるまで味が分からない程手が込んでいて、とても美味しく、楽しく食事が出来ました。お風呂は露天風呂から海が眺められ潮風が心地よく、女風呂のみバラが浮いていて入浴中はリラックス出来、湯上り後もバラの香りが続き、リッチな気分を味わえました。滞在中二回入浴しました。売店は珍しいお土産が豊富にあり、中津のスッポンゼリーを購入しました。今回びっくりするような安いプランがあり、予約しましたが、満足度は期待の200パーセントでした。是非また宿泊したいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/06/26
この度のご宿泊誠にありがとうございます。ご結婚記念日に当ホテルをお選び頂き嬉しく思います。又、過分なお褒めの言葉も頂き恐縮でございます。私共の従業員に取りましてこのようなお褒めのお言葉が
一番の励みになります。この度の有難いお言葉に慢心することなく
これからもお客様を大切に、お客様満足に向け日々精進して参ります
又、来年の記念日には是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定♪初夏の選べるお食事プラン【日本料理】

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:サムタンタン (女性/50代) 投稿日:2009/06/14
夕食美味しく頂きました！予算の中で、手の込んだ料理に目で味で楽しませて頂き感謝致します。ただ､1点揚げ物が､お腹が満腹に近づいた頃に出て来たので食べられませんでしたので､出される順番を考えてみて下さいませ。薔薇風呂にも癒され､プレゼントの花束が深紅の薔薇だったのには感激!薔薇の中で深紅の薔薇が大好きですので!部屋からの眺めも良く大満足の一泊でした!お世話になりました！クィックマッサージの女性の方がお上手でしたのでマッサージ好きの方にはオススメですよ!
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/06/16
この度のご宿泊誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。お料理のご指摘の件は調理長へ伝え今後の参考にさせて頂きます。私共従業員にとりまして、お客様の有難いお褒めのお言葉が何よりの励みになります。今後も益々精進し、お客様満足を追求して参ります。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]‘ForYourAnniversary～大切なあなたに贈る～日本料理

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:めい (女性/30代) 投稿日:2009/06/12
部屋は海側で、朝はとてもきれいでした。空の冷蔵庫も自由に入れられてよかったです。
バラ風呂は、思っていたよりもバラが新鮮で沢山入っていたのでよかったです。ただ次の日朝日を見ながら入ろうとしたら調整中で入れなかったのが残念でした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/06/14
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。おかげ様でバラ湯は女性の方に人気があり特に露天風呂から見る朝日は格別でございます。生憎の調整中でご迷惑をお掛け致しました。日々点検業務を強化し同じことがおきないよう注意をしてまいります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【プレ20周年記念】春の感謝祭～今なら3大特典付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もとやん (男性/30代) 投稿日:2009/05/27
景色もよく、お風呂も大きくてゆっくりくつろぐことができました。子どもに対しても優しく接して頂いてありがとうございました。また、泊まりたいなぁと思いました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/31
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。これからも皆様に
愛されるホテル作りに努めて参りますので機会がございましたら、
是非お越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋はオーシャンビュー！ホテルdeしっかり朝ごはん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くりちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/23
平日にもかかわらずたくさんのお客さんでびっくりいたしました。
部屋は１２階の別府湾の一望できるお部屋でした。
お風呂も露天風呂にたくさんのバラが浮かべられており
とっても贅沢な雰囲気で入浴できました。
夕食はお値段の割りに品数も多くて、大変満足のいくものでした。
８５歳の母を連れての旅でしたので、母もとても喜んでくれました。
ありがとうございました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/27
この度はご利用賜厚く御礼申し上げます。又、お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。私共従業員にとりましてこのようなお言葉を頂くことが今後の励みになります。これからも更に精進し皆様に愛されるホテル作りに励んで参ります。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定♪春の選べるお食事プラン【日本料理】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:hana (女性/30代) 投稿日:2009/05/20
家族４名(うち子供２人は添い寝）での利用だったため、和室を選びました。海に面したお部屋で大変リラックスできました。また、朝の５時から午前１時まで大浴場が利用できたので到着日は午後11時過ぎのチェックインでも入浴できましたし、翌朝には薔薇の浮かぶ露天風呂から日の出を見ることもできました。1日目はこちらのプランで、２日目はホテルに直接予約してシナモンルームに宿泊したのですが、荷物の移動等もホテルのほうで済ましてくださるなど、子連れにとっては大変うれしい、行き届いたサービスをうけることができました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/27
この度のご宿泊ありがとうございます。又、お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。今後も皆様に愛されるホテル作りに励んで参ります。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『ハーモニーランド』1dayパスポート＋嬉しいお土産付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:いちご (女性/30代) 投稿日:2009/05/16
海が見えてとても景色が良かった。
リゾートな感じで開放感があった。
部屋に入るとかわいいお土産がおいてあり、子どもがとても喜んだ。
幼児であったため、子どもの分の料金は支払わなかったけれど
お茶やお茶菓子、パジャマ、スリッパ、歯ブラシなど
子どもの分まで人数に入れて準備されていて感動した。
海に臨むチャペルも少しだけ中に入れるようになっていて
とてもステキだった。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/20
この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。又、お褒めもお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。お蔭様で
海の上のチャペルは多数の新郎・新婦様より大好評でございます。
頂いたお言葉を励みに今後も精進して参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『ハーモニーランド』1dayパスポート＋嬉しいお土産付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りのママ (女性/30代) 投稿日:2009/05/15
ハーモニーランドもすぐ近くて、景色も昼間は海が綺麗で、夜は夜景も綺麗でした。ハーモニーランドのパスポート付きで、おもちゃも貰えて、子供連れにも嬉しいお宿でした。朝のバイキングもメニューが豊富で大人も子供も満足でした。私的には、家族風呂があったらなぁと思いました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/20
この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。又、お褒めもお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテル作りに励んでまいります。是非又のご利用をスタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『ハーモニーランド』1dayパスポート＋嬉しいお土産付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はる (男性/40代) 投稿日:2009/05/14
ＧＷにハーモニーランドへ遊びに行って利用させてもらいました。チェックインの時に娘の体調が悪い事を伝えると迅速に対応してくれました。また食事の時間も無理を言って変更してもらい非常に助かりました。鉄板焼き、とても美味しかったです。色々とお世話になり本当にありがとうございました。また機会があれば是非利用したいと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/20
この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。又、お褒めもお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテル作りに励んでまいります。是非又のご利用をスタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豊後シーフード＆黒毛和牛満喫　ステーキハウスプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:恵ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/10
　夫婦で結婚記念の旅行に利用させていただきました。ステーキハウスれんが亭での夕食がとても印象深かったです。シェフの方が出てきて、目の前の広い鉄板で焼き野菜やおにぎり、そしてヒレをミディアムに焼いていただきました。シェフの手さばきが見事でヒレの赤身を鉄板に乗せ焼きあがるとナイフでスパッと切り、次々と切り分けて小さく焼き上げて綺麗にまとめ、渋色の竹の絵皿に盛り付けてくれました。口に入れると、とろけそうに柔らかくとてもおいしくいただきました。シェフとの他愛ない会話も面白く、久しぶりに夫婦でゆったりとした夕食の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
　春の宵　シェフの手さばき　ヒレの味
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/19
この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。又、お褒めもお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。ご夕食のステーキハウスでのお料理がお気に召して頂き嬉しく思います。館内には他に日本料理・フランス料理・中国料理とご準備しております。
是非又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豊後シーフード＆黒毛和牛満喫　ステーキハウスプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:近ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/07
ゴールデンウイーク中の一泊旅行でした。当日は６時過ぎに着き７時４５分からの食事とあわただしい形になりましたが、お風呂も清潔で気持ちよく鉄板焼きの食事は子供も大喜びで満足しました。ただ、部屋に通された際子供のベッドが用意されておらず、えっと言う感じでした。翌日は１１時のチェックアウトのためゆっくり食事が出来余裕を持って出発できました。朝食のバイキングはありきたりで特徴のないもので夕食が良かっただけにもう一つでした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/11
この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用賜りありがとうございます。
更に貴重なご意見賜り重ねて御礼申しあげます。ご指摘頂きました
点は今後の改善として参考にさせて頂きます。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]豊後シーフード＆黒毛和牛満喫　ステーキハウスプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆきち (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
とっても満足出来るプランでした。ありがとうございました。お部屋、お風呂、夕食、全て満足しました。夕食は目の前でお肉を焼いてくれてお店の方もとても感じが良かったです。ただ朝食のバイキングが残念でした。こちらから言わないとでてこない状況で補充がちゃんと出来てませんでした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/10
この度のご利用誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉も頂き恐縮でございます。
しかしながら、朝食バイキングではお料理の補充が間に合わずご迷惑をおかけし、さぞかし不愉快な思いをされた事と存じます。お客様の
多い日こそ、料理を切らさぬよう担当者及び料理長には厳重注意を致しました。次回お見えの際はきっとご満足頂けるものと確信しております。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豊後シーフード＆黒毛和牛満喫　ステーキハウスプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:AMGくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
大浴場の設備故障が残念でした。夕食は最高でした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/05/08
この度はご宿泊賜り御礼申し上げます。しかしながら、当日は給湯システムの故障により大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。翌日には修理もおえ、順調に営業ができております。
経年劣化による故障とはいえ、あってはならないことと猛反省し、
至急館内点検を行います。これに懲りず又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豊後シーフード＆黒毛和牛満喫　ステーキハウスプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:耕介 (女性/30代) 投稿日:2009/04/25
先日は大変お世話になりました。ありがとうございました。このプラン考えた方！凄いです！こんなに休日をゆっくり満喫できるなんて最高です。滞在時間考えるとかなりお得です！温泉はいいし。。お部屋も洋室へと配慮して頂き本当に感謝です。素敵なお部屋でした。このプランは絶対お勧めです。食事も久しぶりにまともな物を食べた気がする。。。疲れ果てて到着し、遅いチェックインでも爽やかなテキパキとした対応。。。すぐに部屋へ、そして温泉へ。。次の日はゆっくり海岸を散歩したり温泉何度も入りました。従業員の方皆様もとてもやさしい接客です。文句なし満点です。またへたれになりましたら癒されに参ります。その時は宜しくお願い致します。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/04/27
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
又、お褒めにお言葉も頂き恐縮でございます。これからもお客様にお楽しみ頂ける商品を提供して参りますので、又お目にかかれる日
をスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]日～木限定！仕事帰りに温泉へGO♪【フランス料理】

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/13
最初、和洋室の部屋を予約していたのですが、チェックインの時に
キティちゃんの部屋が空いてるとのことで、差額を支払い、
変更していただきました。
3人の娘たちは、大喜びで大満足です。
また機会があれば利用したいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
この度のご宿泊誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。お子様に好評のキティールーム・シナモンルームは５月より新たにリューアルし、更にお楽しみ頂ける内容になります。是非又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お車で15分♪『ハーモニーランド』1dayパスポート付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:gontiti (男性/70代) 投稿日:2009/04/07
　９階の部屋からのオーシャンビューは魅力的でしたし、夕食のフレンチもゴージャスな雰囲気を味わいました。
　風呂も特別に豪華というのではありませんが、広さ、温度とも快適、海が見える露天風呂も魅力的でした。
　しかし、朝のバイキングにはガックリでした。団体客と一緒の追い込みだったため、テーブルが空くまで30分もトレーを持って待たされたのです。その間、相席を支持するアナウンスもなく、要領の悪さが目立ちました。後で他の客に「8時を過ぎたら、団体客が出発するから席が空く。それまで待ったほうがいい」と教わり、納得しましたが、フロントなどでチェックイン時に一言伝えてもらえると良かったのに、と思いました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/04/11
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、満足なおもてなしも出来ずご迷惑をお掛け致しました。お客様のお人数が多い日には、当日の状況をチェックイン時にフロントよりお伝えし、
翌日のバイキングの混み合う時間帯をご案内するよう指示しておりますが、徹底されておらず残念でなりません。至急、従業員教育を行い
スタッフ全員が同じおもてなしが出来るよう改善を図って参ります。
これに懲りず又のお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]平日限定♪春の選べるお食事プラン【フランス料理】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:香蘭 (男性/30代) 投稿日:2009/04/05
ハーモニーランド1dayﾁｹｯﾄ付1泊朝食プラン、大変満足しました。
別府湾が一望できる部屋、朝食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞ、風呂は内、露天が有り、また３種類３セットの洗面具（備長炭、馬油、ホテル用のシャンプー、リンス、全身ソープ）が有りそれぞれ楽しむ事ができまた。
次の日、ハーモニーランドに行くつもりでしたが、雨天の様で悩んでいましたがその対応にも答えて頂き接客も大変有り難く思いました。チェックアウト後、約15分ぐらいでハーモニーランドに着き、雨天でしたが行って良かったなぁと思いました。また行きたいと思います。お世話になりました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/04/09
この度のご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、ご満足頂け嬉しく思います。これから城下かれいの美味しい季節となります。是非一度ご賞味下さいませ。又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お車で15分♪『ハーモニーランド』1dayパスポート付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:akry (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
高級感のあるホテルでした。時間に余裕があったので図書コーナーで本を読んだり新聞を読んだりしていました。売店にお土産がかなり充実していました。夕食付きではなかったので、ホテル内の吉四六という店で夕食を取りましたが、料理はすぐにでてきて、また、とてもおいしくいただきました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/04/02
この度のご宿泊ありがとうございます。ご満足頂け嬉しく存じます。
これからも皆様に安心してお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お車で15分♪『ハーモニーランド』1dayパスポート付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まや (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
お部屋からの眺め最高に綺麗でした。
スタッフの方も親切で良かったです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/03/24
この度のご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。当ホテルよりの眺めは別府湾が一望でき、国内外のお客様よりお褒めの言葉も多数頂いております。その景色に負けないようおもてなしも一層の取り組みを図って参ります。又、機会がございましたらお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Resort Love Month恋する二人ロマンティックディナー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぶぅぶぅ (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
お風呂がバラ風呂で、さらにザボンも入っていて、とてもステキでした。
お部屋も広く、館内のレストランなども充実していました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/03/19
この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足頂け嬉しく思います。今後もお客様満足を最優先にお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参ります。又、機会がございましたらお越をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】当日限定！お値打ち駆け込みプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Ｓ１５改 (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
スタッフの方々の対応がとても丁寧で好印象でした。
手荷物等も部屋まで運んで頂き助かりました。
眺めの良い海側を予約していたら１１階の部屋を用意して頂いており、とても眺めが良く夜景や別府湾に昇る朝日がとても綺麗でした。
３基有るエレベーターが来るのが遅く、待ち時間が長かった事と、以外にベッドが小さかった事だけが少し気になりました。
別府に行く事が有りましたら、またお世話になりたいと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/02/24
この度はご宿泊いただきありがとうございます。更にお褒めのお言葉もいただき恐縮でございます。お伺いしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向け参考にさせて頂きます
又の機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]愛が深まる今年の冬･･･恋するお二人LOVEラブプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:とも (男性/60代) 投稿日:2009/01/17
畳が柔道場で使用してるビニール畳だったのでガッカリしましたが、日没と日の出は最高だった。内湯の方も源泉だと言い分は無いが女性浴場の薔薇風呂は、奥さん満足でした。洗い場のシャンプーのポンプが壊れてるのが一寸ガッカリ。又、泊まらせてもらいます。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/27
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、貴重なご意見賜り恐縮でございます。ご満足頂け何よりでございます。ご指摘頂きました点は
改善に向け前向きに取り組みをして参ります。特に大浴場のシャンプーなど点検をきちんとさせます。これからも日々お客様満足に向け
取り組みをして参りますので、是非又のお越しをお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん2月号掲載！冬の味覚「ふく」福お手頃プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/01/10
ツインで2部屋予約していましたが、当日追加料金を支払ってロイヤルスイートにアップグレードさせてもらいました。
家族5名で2部屋に別れるのもどうかと思っていたので、とても良かったです。
お部屋は広すぎるくらい広く、清潔でしたし、別府湾の眺めも最高でした。
夜はフレンチをいただきました。若干サーブが遅かったのが気になりましたが、特に不満というわけではありません。お食事も美味しかったです。夜はバーに行きましたが、落ち着けました。お風呂は夜中に入ったため、噂のバラ風呂には残念ながら寒すぎて入れませんでしたが、大浴場を1人で入りました。気持ちよかったです。朝食のバイキングは種類も豊富で満足いくまで食べました。とにかく家族5人、大満足のホテルでした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/21
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。弊社のロイヤルスイートからの景色は最高と自負しております。又、貴重なご意見も賜り恐縮でございます。指摘頂きましたフレンチレストランでは、ご指摘内容を真摯に受け止め、責任者共々改善を至急図って参ります
是非又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]平日限定♪選べるお食事プラン【フランス料理】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:妖精 (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
眺めも良くﾎﾃﾙのｽﾀｯﾌの方の対応も良かったです｡
ﾊｰﾓﾆｰﾗﾝﾄﾞ.ｻﾌｧﾘﾊﾟｰｸも近くにあり楽しい旅行になりました｡
また是非､利用したいと思います｡
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/21
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足頂き嬉しく思います。これからも皆様に安心してお寛ぎ頂ける
笑顔のあるホテル作りに引き続き努めてまいりますので、是非又のお越しを従業員一同お待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]お車で15分♪『ハーモニーランド』1dayパスポート付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ふーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/01/05
急な宿泊でしたが、とても気持ちよく泊まれました。
ホテルのスタッフの方たちも気持ちのよい応対でした。
２連泊でしたので２泊目を海側にしていただきありがとうございました。
ぜひ、また利用したいホテルです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/17
ご宿泊頂き誠にありがとうございます
ご満足頂け何よりでございます。これからもお客様に
愛されるホテル作りに努めてまります。又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お正月なのにお得にステイ（1泊朝食付き）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
9月にハーモニーランドへ行った時、宿泊したのですが、ハーモニーランドへ行くにはとても便利が良いので、また宿泊しました。和室の広い部屋だったので、子供連れにはとても良かったです。また宿泊したいと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/14
この度のご利用誠にありがとうございます。弊社はハーモニーランドとオフィシャル契約を結んでおり、非常にご利用安くなっております。これからも色々な企画を用意し、お子様に喜んで頂けるよう取り組みをして参ります。又のご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]何もしない休日　のんびりdeリゾート

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えも (女性/20代) 投稿日:2009/01/03
施設や設備はとてもいいです。
だた、従業員のサービスが全然ダメでした。教育が悪いのではないでしょうか？
日本人のスタッフがまったくできていないので、その教育を受けている外国人のスタッフがかわいそうにも感じました。
ロイヤルホテルなのに、従業員はバイトばっかりと思ってしまう程でした。
借りたワインオープナーは古い。
フレンチのレストランスタッフはウロウロ歩き回るだけで、配膳はまったくしません。パンのサービスも、テーブルによって、たくさん配りにきたり、まったく配りにこなかったりでした。
デザートも、数が足りなくなったからでしょうか？
生クリームにお米が入ったものが盛りつけてありました。「ライスプディング」と同等のものなのでしょうか？今までフレンチレストランで、このようなものを食べたものは一度もありません。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/14
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、貴重なご意見も
賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら、満足したおもてなしも出来ず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速、関連部署の長には厳重注意すると共に、どうすれば改善できるのか検討致しました。細かなおもてなしが当ホテルのモットーでございますので
今一度開業精神に立ち返り日々精進して参ります。次回お見えの際は
きっとご満足して頂けるものと確信しております。是非又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豊後牛フレンチ　カジュアルレストランプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヒナハナ (女性/30代) 投稿日:2009/01/03
子供が居たので和室にて予約いたしました。
海が見える部屋でとても眺めが良く満足でしたが・・・・畳の擦れや冷蔵庫の周りのシミ、汚れが気になりました。
お風呂はとても気持ちよかったです。お風呂面は清潔感がありました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/14
この度のご利用誠にありあがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備がありさぞかし不愉快な思いをされた事とお察し致します。
大変失礼致しました。
ホテルも開業２０年を迎え、ジュータン・壁紙など傷みがあり、順に手直しをしていく予定でございます。
これに懲りず又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋はオーシャンビュー！ホテルdeしっかり朝ごはん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とみ (女性/30代) 投稿日:2009/01/02
友人との小旅行で、利用させていただきました。景色も良くて、ゆっくりくつろぐことができました。薔薇のお風呂、素敵でした。また、利用したいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/13
この度のご宿泊誠にありがとうございます
ご満足頂け何よりでございます
これからも皆様に愛されるホテル作りに努めてまいります
是非又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]えっ!!なんとズワイ蟹まるごと一匹付き♪豊後味覚膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:10mo (女性/20代) 投稿日:2009/01/01
部屋が価格にしては広く、快適でした。お風呂も広く眺めがよかったのですが、夜遅くになっても子供たちが入浴していたため、落ち着きませんでした。夜更かしな子供たちが増えているので、仕方無いとは思いますが…。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/09
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテル作りに引き続き励んでまいりますので又のお越しをお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]お部屋はオーシャンビュー！ホテルdeしっかり朝ごはん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:金太郎 (男性/40代) 投稿日:2008/12/31
家族/親戚旅行にて利用させて頂きました。
感想
①部屋→老朽化でしたが清掃は行届いていた
②料理→中国料理は非常に美味しかった
③荷物→部屋まで届けてくれる
改善
①和室は敷布団のみでマットレスが無く体が痛い思いをして熟睡できず
　家族/親戚が全員同じ事を発言していた（旅行が台無し）
②中国料理は美味しいが料理がでるタイミングが遅い　
　店員の愛想が一切無く不愉快だった
③エレベーター３機あるが全然乗れなず１階になかなか行けない
以上。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/09
この度のご宿泊誠にありがとうございます。又、貴重なご意見賜り
恐縮しております。ご指摘頂きました改善点につきましては、人的サービスによるものは、至急サービスのレベルアップを図ります。
又和室のマットレスにつきましては、予算を取り今年度中には購入を検討致します。これからも皆様に愛されるホテル作りに引き続き励んでまいりますので又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]平日限定♪選べるお食事3プラン【中国料理】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ギイチ (男性/40代) 投稿日:2008/12/29
両親と三人で家族忘年会として利用しました。私は初めて宿泊しましたが、当初イメージしてたより老朽化が進んだのか、床のカーペットが破れ、室内のスリッパも破れや汚れが目立ちました。値段の割りには部屋がユニットバスでトイレが狭く、最近のビジネスホテルにも劣るように感じました。両親は以前より料理の質も落ちたと嘆いていました。以前の良さを知っていただけに両親は残念がっていました。リニューアルに期待しています。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2009/01/08
いつも当ホテルをご贔屓頂きありがとうございます。しかしながら
ご指摘いただきました内容から、お察しするにさぞかし不愉快なお気持ちになられた事と思います。大変ご迷惑をお掛けしました。
ホテルはオープンして１９年目に入り、お部屋の老朽化も進み
今年度よりリニューアルを計画しております。一度に全てとは参りませんが、お客様が快適にお寛ぎ頂けるホテルにして参りたいと考えております。又、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豊後牛フレンチ　カジュアルレストランプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひる (女性/20代) 投稿日:2008/12/17
ゴルフ場に行くのに利用させていただきました。
速水ICに近いので便利でした。ホテルはビジネスに近いかな・・・。せっかく露天をバラ風呂にしてるので、もう少し高級感をだしたらもっといいと思います。ただ部屋からの海の景色は良かったです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/12/20
この度はご宿泊頂きありがとうございます
又貴重なご意見賜り恐縮でございます
これからもお客様満足に向け日々精進して参ります
又のご利用をお待ちしております

[利用した宿泊プラン]お部屋はオーシャンビュー！ホテルdeしっかり朝ごはん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:四葉 (女性/40代) 投稿日:2008/12/03
海側の部屋を予約したので、景色は最高でした。特に朝が･･･。日の出時間も大浴場の入り口に表示してあったので、日の出タイミングを逃さず、幻想的な景色を眺めることが出来ました。料理は豊後牛のフレンチをいただきました。レストランの雰囲気もサービスも味も大変満足でした。内風呂が温泉でないのが残念でしたが、露天は温泉で薔薇が浮いていて、気に入りました。エステやマッサージ、足つぼ･･と大浴場の近くに完備されていて、女性にもおすすめのホテルです。
部屋着として浴衣ではなく作務衣だったので、何度もお風呂に入る私には少々めんどくさかったです。別府に行く際には、また利用したいと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/12/12
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見賜り恐縮でございます。
これからも引き続きお客様満足のため精進して参ります
是非又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]豊後牛フレンチ　カジュアルレストランプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ＭＡＧＩ (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
部屋のカーペットにシミが目立った。清潔ではあると思うが見栄えが悪いのが
気になった。
夕食は十分なほど量があり、また、タイムリーに提供されていたと思う。朝食はバイキングだったが、種類は十分。
海側の部屋は展望もよく、全体的に満足できる宿泊だった。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/29
この度のご宿泊まことにありがとうございます
ジュータンにつきましては、年内に改修の着工予定になっております
次回お見えの際はきっとご満足頂けると確信しておりますので
是非又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]えっ!!なんとズワイ蟹まるごと一匹付き♪豊後味覚膳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よしともくん (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
和室の海側のロケーションがいい部屋を提供していただき、家族一同満足いたしております。夕食時間が午後六時から予約していたため、チェックイン後すぐに大浴場にて入浴終了後、エレベーターが大混雑し、階段で6階まで登りました、三連休でお客が多くまた夕食前の時間で大浴場も混雑していたとは思いますが、宿泊可能人数に対してエレベーター三基が少し小さいのではと思いました。午後六時ごろ一階もチェックイン後の宿泊者がかなりエレベーターを待っていました。今後改善をされたほうがいいのではと思います。
食事の時頼んだかぼす酎ハイが非常においしかったです。夕食後寄った売店の職員さんはもう少し接客を丁寧にされたほうがいいと思います。フロントや和食の方は非常にいい接客をされているので今後も頑張ってほしいと思います。またの機会にお世話になりたいと思いました。ありがとございました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/29
この度はご宿泊賜り御礼申し上げます
又、貴重なご意見を賜り恐縮でございます。日頃よりお客様の接客には
笑顔と気持ち良い挨拶を心かけるよう指示をしておりますが、
徹底されておらず、このような残念な結果になってしまいました
至急改善を図ります
これにこりる事無く又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]豊後の秋美味いもん会席【松茸土瓶蒸し＆ふぐちり付】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/21
とても広くきれいな部屋でした。また別府に行く時は利用したいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/26
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お気に召して頂け何よりでございます。
今後も皆様に愛されるホテル作りに引き続き取り組んで参ります。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]何もしない休日　のんびりdeリゾート

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/21
とても広くきれいな部屋でした。また別府に行く時は利用したいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/26
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お気に召して頂け何よりでございます。
今後も皆様に愛されるホテル作りに引き続き取り組んで参ります。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]何もしない休日　のんびりdeリゾート

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よはね (男性/50代) 投稿日:2008/11/16
五回目の宿泊です。今回は前泊で魚の干物などを購入し困っていましたが、従業員の方が別預かりで感謝でした。今回は団体客も少なく快適でした。この宿は海が見えて、特に温泉外湯の朝風呂の日の出がすばらしいです。夕食の日本食は中々美味しくいただきました。朝食は特に際立ったメニューはありませんでしたが、茹で上げのシラスが最高でした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/22
いつもご利用頂きありがとうございます。
又、貴重なご意見賜り恐縮でございます。
これからもお客様満足に向け日々精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
朝食のご意見がございましたら、参考にさせて頂きますので
ご忌憚のないお声を頂戴頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]豊後の秋美味いもん会席【松茸土瓶蒸し＆ふぐちり付】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ノリさん (男性/50代) 投稿日:2008/11/10
　時間的に夜７時過ぎにホテル入りしたので、夕朝食ともには部屋食を頼まなかったので、ホテル内の居酒屋へ行ったが満員で断られ、仕方なく和食の店へ行ったがイケスには魚がいなく、閑散としていた。
一応、料理を注文したらそれなりにでてきたが、オーダーストップは夜９時で終了で精神的に落ち着いて食べられなかった。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/18
この度のご宿泊ありがとうございます。
しかしながら、おもてなしの不手際で不愉快な思いをおかけし
申し訳ございませんでした。例え混雑している状況であったとはいえ
お客様の立場に立った接客が出来ていなかったと反省しております。今一度初心にかえり、従業員教育に励み改善を図って参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]9月限定　9の付く日&9の倍数日はお得にステイ！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:むっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
ファミリーで利用させていただきましたが、当日、国体開催中であったにもかかわらず、ゆっくりと過ごすことができ、ありがとうございました。清掃の方が、子供が大きなスリッパを履いているのを見て、子供用のスリッパを、用意していただき、大変うれしかったです＾＾
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/13
この度のご宿泊ありがとうございます
期間中は団体様のご利用が多くご迷惑をお掛け致しました
又、お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。
これからも皆様に愛されるホテル作りに努めてまいります
又のご利用を心よりお待ちしております

[利用した宿泊プラン]平日限定♪選べるお食事プラン【日本料理】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けいちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
ありがとうございました。子供がお風呂の薔薇をとても喜んでいました。
また機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います。お世話になりました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/13
ご宿泊頂きありがとうございます
バラ風呂がお気に召して頂き光栄でございます
又のご利用をお待ちしております

[利用した宿泊プラン]お車で15分♪『ハーモニーランド』1dayパスポート付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みんみん (女性/30代) 投稿日:2008/11/01
別府市から国道10号線を北上すると、真っ白な外観が正面に見えてくるので、いつも気になっていたホテルに今回は泊まりました。
海側のお部屋でしたが、海が見える風景はもちろんの事、別府市の夜景やライトアップされたプールもすごーく綺麗でした。スタッフの方達も、フロントの方だけでなく、お掃除の皆さんが笑顔で挨拶されるので気持ちがいいです。また、別府に行く時には利用したいと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/11/07
この度のご利用ありがとうございます。
又、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます
これからもお客様満足に向け更に精進して参ります
又のご利用をお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]お部屋はオーシャンビュー！ホテルdeしっかり朝ごはん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:calm (女性/30代) 投稿日:2008/10/09
チェックイン時のスタッフの対応も良くお夕飯の中華ビュッフェは22種類の中から選び放題だったので食べたいものを食べたいだけ食べられて満足でした♪
お風呂は宿泊者が集中する時間を外して行けば、結構ゆっくり入れます。リラクレーションマッサージも気持ちよかったです。
朝食に関しては、これもバイキング方式ですが味、質両方ポイントが低いです。朝食に関して言えば、料理人さんが焼いてくれる出し巻き玉子だけは美味しかったです。玄海も別府も両方そうですが料金あげてもいいので、もうちょっと朝食の質をあげてほしいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/10/17
この度のご利用あるがとうございます。
又、貴重なご意見も賜り恐縮でございます。ご指摘頂きました
朝食の件は早速調理部と検討し、お客様満足のため改善を図ってまいります。
又、機会があればご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ご夕食は中国料理食べ放題♪チャイナDEバフェ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:く～ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/30
宿泊当日に予約を入れましたが、宿泊者が少なかったのか最上階の別府湾を見渡せる部屋に泊めて頂きました。フロントは対応が早く・・。翌日のシャトルバスを利用したのですが、別府駅行きですが途中で降ろして頂き、助かりました。空港からのバス停から坂道を歩くのは少し大変でしたが、見晴らしを考えると止むを得ないのでしょう・・。売店は品数は多いのですが年配者の方向けが多いようでした。食事処もメニューを増やして頂けたらと思います。朝食は景色を眺めながらゆっくりと出来ました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/10/09
この度のご宿泊ありがとうございます。
又貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
早速、参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnetユーザー限定！じゃらリーマン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ジョニ－ (男性/50代) 投稿日:2008/09/29
お風呂のサウナの終了時間が早くて入れなかった。入浴終了時間までサウナも使用出来ると嬉しいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/10/07
この度のご利用ありがとうございます。又、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。サウナの営業時間につきましては、安全上の問題もあり現状よりの変更は難しい状況ですが、前向きに検討致します。
又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋はオーシャンビュー！ホテルdeしっかり朝ごはん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ことこと (女性/30代) 投稿日:2008/09/20
今回二年前に続き、二回目の宿泊でした。一回目はフロントや入り口の方の応対に少し不快感を持ったのですが、今回はとても好印象で子供たちにも優しく声をかけてくださり、ハーモニーランドへ気持ち良くまた、子ども達はより楽しみに向かう事が出来ました。
何より露天風呂に浮かべてあるバラの花…これが楽しみで、香りを楽しみながら海からの波の音を聞きゆっくりと疲れを癒すことが出来ました。ただ子供用の浴衣のサイズがバラバラ…。
あと売店のイメージがちょっと改善されれば良いなぁと。
なんとなく選んでいて疲れるのと店員さんの応対があっさりし過ぎていて、不愉快でした。
夜のパレードまで見ると夕食が無駄になるので、このようなプランは良いと思いました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/10/01
この度は、別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただき、心より感謝いたします。
いただいたご意見のショッピングプラザの係員の対応につきましては、不愉快なお気持ちになられたこと心よりお詫び申し上げます。至急改善を図り、今後もサービス向上に努めてまいりますので、
末永くご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】ハーモニーランド＆ロイヤルスティプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あさき (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
子供２人を含む７人での大分旅行で、計画を立ててから日数があまりない中で決めた宿でしたが、海側の部屋を案内され、部屋も３人・４人でしたが、ゆったりとしており、満足でした。
食事が全体的に味がしょっぱい感じがしました。
朝食は、品数も豊富で良かったです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/29
この度は、別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただき、心より感謝いたします。
いただいたご意見をもとに、今後もサービス向上に努めてまいりますので、
末永くご愛好いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]はんなり色をまとう･･･彩浴衣deリゾート

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:押忍番長 (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
店員の対応も明るく好感が持てた。
部屋も広く設備も充実。
ただプールは小さく子供向けでした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/22
この度のご宿泊ありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂き恐縮でございます。今後もお客様満足を追求し日々精進してまいります
今後ともご贔屓のほどお願い申し上げます

[利用した宿泊プラン]女性限定！美肌効果抜群温泉水たっぷりファンゴエステ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カンナ (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
今回は主人と二人で宿泊させていただきました。
お部屋は十分な広さで、ロケーションも良かったです。
チェックインの時間が遅れてしまい、お願いしていた和食の夕食をゆっくり食べることができなかったのが残念です。夕食後、ひと息ついてジャズを聴きながらラウンジで静かに飲み直そうと二人で向かったのですが、団体のお客様らしき声が外に漏れるくらい賑やかにされていたので(ガッカリ)
諦めて、プールのある中庭で少し夜風にあたってから部屋に帰りました。地下の露天風呂は、（女湯のみ）バラが浮かべてあり、とても気分が良かったので、翌朝も（偶然貸切で）入りました。朝食に出ていた海苔ワサビを主人がとても気に入り、売店で購入させていただきました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/12
この度のご利用ありがとうございます。
又、貴重なお言葉を頂戴し恐縮です。今、私共のホテルでは生憎ジャズ演奏はしておりませんが、１階のメインバーでは専門のバーマンが
おいしいカクテルをご準備しております。ご宿泊のお客様が館内でいかにお寛ぎ頂けるか日々業務に取り組みをしております。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定♪選べるお食事3プラン【日本料理】

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:真ちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/08/28
今回泊まった部屋は１１Ｆのツインだったので、部屋から見える海はとても感動しました。天気もたまたま良かったので、運が良かったと思います。
お部屋は広々と取ってあり、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
今回はお食事も和食だったので、次回はそのお店のお隣の鉄板焼のお店に行きたいと思います。
また、泊まりたいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/11
この度のご宿泊ありがとうございます。私共のホテルは４階～６階が和室。７階～１３階は洋室でございます。特に上階よりの景色はお客様より多数のお褒めの言葉を頂戴しております。その素晴らしい景色に負けないよう、おもてなしにも力をいれております。又、館内には
他にフランス料理・中国料理・ステーキハウスなどバリエーションにとんだレストランをご用意しております。是非、次の機会にご利用下さいませ。又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定♪選べるお食事3プラン【日本料理】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:真ちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/08/27
人数が多く、赤ちゃん連れだったので、夕食はお座敷がいいなぁ～なんて思っていましたが・・・ちらっと夕食を取るホテル２Ｆの和食屋さんを覗くと、みんなテーブル席だったので、あまり期待していませんでした。
いざ、時間になりお店へ行くと、仲居さんが｢赤ちゃんが居ますので、こちらの方が落ち着いてお食事出来るかと思いますので・・・｣とお座敷個室に通してくれました。しかも・・・広い窓からキレイな中庭とその向こうには海が見渡せる絶景で、とても贅沢に豪華な食事の時間を過ごすことが出来ました。
赤ちゃん連れにはとても、うれしい心配りでスゴク満足できました＾＾ｖ
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/11
この度はご利用賜り御礼申し上げます。又、お褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。私共のホテルでは、日々お客様満足の為取り組みをしております。今後も初心を忘れず邁進致します。又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定♪選べるお食事3プラン【日本料理】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:らんまる (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
気持ち良いお風呂で、バラの露天風呂は娘も大喜びでした。
エステやマッサージも充実していて気持ちよく過ごす事が出来ました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/05
この度のご利用誠にありがとうございます。おかげさまで大浴場、特にバラ湯は大好評で多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。館内には癒しのスペースも設けており、お客様がリラックスしてお寛ぎ頂けるホテルでございます。これからも皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。是非又のご利用をお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供1名】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ビショップ (男性/40代) 投稿日:2008/08/22
子どもをハーモニーランドに連れて行った帰りの利用で、対応よく、部屋も広く、幼児3人連れながら快適でした。ありがとうございます。更に、プールはチェックアウト後に利用できるのも嬉しかったです。
ただ、「3人がお得♪夏だ！プールだ！ワイワイ中国卓盛料理付」というプランで、料理の変更を問合せると、違うプランを選択するしかないとのこと。好き嫌いはないので、そのまま利用しましたが、なんと食事は別料金、合計金額外でした。1泊2食でさがしていたし、別料金ならプランのタイトルは変えたほうがいいと思います。美味しかったですけどね。またお世話になると思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/05
先日は当ホテルをご利用賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、係員の不手際のためご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。本来、２食付きの場合は追加分のみ別途頂戴しますが、この度は２重に夕食代を頂いている可能性があります。至急内容を確認したうえで、ご返金の手続きをさせて頂きます。これに懲りず又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]3人がお得♪夏だ！プールだ！ワイワイ中国卓盛料理付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:美登利 (女性/30代) 投稿日:2008/08/21
幼児と宿泊しました。
ホテルの方々のサービス、対応は本当に丁寧で親切でした。
子供連れにはぴったりだと思います。
隣室の声や音がほとんど響かず，，思ったより設備の防音がしっかりしているという印象です。
気になった点は二つです。
女性用の大浴場を利用した際、髪などを乾かす洗面所付近の汚れが気になりました。お盆の混雑時なので、清掃を頻繁にお願いしたいと感じました。またシャワーの温度が一定せず、ぬるいばかりで閉口しました。
フロントで会計の際、『サインをお願いします」と言われ、手近にペンが見当たらず、こちらで遠くから持ってきました。その間のフロントの方のフォローがなかったのでとても残念でした。
全般的には大変満足です。
また機会があれば、利用したいと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/03
この度のご利用ありがとうございます。しかしながら、大浴場の清掃
フロントの心ない対応の為ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。例え混雑時とはいえ、基本に忠実に業務を行っておれば今回のような残念な結果にはなっていなかったと猛省しております。担当者には厳重注意するとともに、至急改善を図って参ります。次回には必ず挽回させて頂きますので、是非又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供1名】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tomo (女性/30代) 投稿日:2008/08/21
今回、急に決まった旅行で予約した割りには、すごく満足できたお宿でした＾＾スタッフの方も笑顔で親切な対応でしたし、朝食もとても美味しかったです。露天風呂はバラの花が浮かんでおり、娘と満喫することができました。部屋から見える別府湾の景色は最高でした。また、機会がありましたら、宿泊したいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/09/03
この度のご利用ありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴し
恐縮でございます。これからも皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み！ハーモニーランド1dayパスポート付き

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
実母と義母と三人家族の五人で和室に宿泊しました。ゆかたのプランを選び母達も好きな柄と帯、下駄を選んで喜んでおりましたが腰紐がなく少し困りました。夕食も当日六時にお願いしたのですが、七時半からとの事で部屋で待っていました。しかし連絡がなく八時前に子供が待ちきれなくなり、催促でようやく食事の席に着けました。その他は大変満足でき、母達にもゆっくりしてもらえたかなぁと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/27
この度はご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら、浴衣・夕食とご要望にお応えできず、ご迷惑をおかけ致しました。忙しい時期とはいえ細やかなおもてなしを実践していく事が、本来のホテルのあり方だと反省しております。きちんと改善策を検討し、これからの日々の業務に反映をさせていこうと思っております。是非又のお越しをお待ち申しあげております。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]はんなり色をまとう･･･彩浴衣deリゾート

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:モエ。 (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
ホテルに着いた頃に雨がふりだして駐車場が第２駐車場しか空いてなかったのですが玄関まで送迎の車ががあって濡れずにすみました。今回は温泉は利用せず部屋のシャワーで済ましましたがシャワーの勢いが強すぎたのか浴槽からはみ出てしまい足ふきマットと床をビショビショにしてしまいました。すみません。次は温泉にはいりたい思います。あとホテル内のレストランにルームサービスが頼みたかったのですがメニューが分からなくて諦めました(泣)でも眺めも良く満足できました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/29
この度のご宿泊誠にありがとうございます。又貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。早速、お部屋のシャワーの圧力調整をさせて頂きました。ご迷惑をお掛け致しました。私共の露天風呂は海がご覧頂けお客様から大好評でございます。次回お見えの際は是非ご利用下さいませ。又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋はオーシャンビュー！ホテルdeしっかり朝ごはん

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コッケモーモー (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
別府湾を目の前に、朝夕と食事が出来、幸せでした。プールもあり、子どもたちも大興奮！場所もわかりやすく、また利用したいと思いました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/27
ご宿泊頂きありがとうございます
おかげさまでお子様にプールは大人気でございます。
これからもお子様の御喜びになるイベント・施設など企画したいと
考えております。是非又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供1名】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ポパイ (男性/20代) 投稿日:2008/08/17
ホテルの人達の対応がとても親切でした。プールもあり、子供ともたくさん遊べるイベントもあり、楽しかったです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/27
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様が喜んで頂け嬉しく思います。これからも色々なイベントを企画しますので、是非又のご利用をお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]大人2名＋乳児★旅行デビュー応援！夏リゾートプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あき (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
フロントやスタッフの方の対応が良くて、好感がもてました。部屋は別府らしくということで和室にしましたが、2人には十分すぎるくらいの広さで清潔な印象でした。バラのお風呂や、夜のプロジェクター（オリンピックの放送）を観れる趣向も、心配りを感じました。お風呂に入る前に、ゲームコーナーがあったのは、音がうるさくちょっと雰囲気を壊していて、惜しいなあ・・・と思いました。こんどは、海の見える洋室に泊まりたいです。ありがとうございました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/25
この度のご宿泊ありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂き
恐縮でございます。
これからも皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります
又のご利用をお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]何もしない休日　のんびりdeリゾート

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とし (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
係員の対応は凄く良くて、あと部屋もかなり広く、窓からの眺めも大変良くて、気持ちよく過ごす事が出来ました。又、浴衣も妻は大変気にいっておりました。大変お世話になりました。機会がありましたらまた、宿泊させて頂きます。
但し、朝食バイキングの品数が今まで宿泊した他のホテルと比べると、ちょっと少ないように感じました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/22
この度のご利用誠にありがとうございます。奥様にもお気に召して頂きました『浴衣プラン』は、多数の女性のお客様に大好評でございます。今後もお客様のご要望にお答えすべくトレンドを意識しながら
商品企画をして参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]はんなり色をまとう･･･彩浴衣deリゾート

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よーくん (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
スタッフの方の対応が親切で好印象でした。
お風呂場に忘れ物をしたとき、丁寧に親身になって対応してくださりうれしく思いました。夕食は一つ一つが工夫されてて、出てくるタイミングもよく一緒にいった両親も満足していました。あとから追加した幼児向けメニューも食べられるものが多くよかったです。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/19
この度は別府湾ロイヤルホテルにお泊り頂きありがとうございます。
又、従業員の対応にお褒めの言葉も頂き恐縮でございます。
これからもお客様がご満足していただけるよう日々精進して参ります
又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]はんなり色をまとう･･･彩浴衣deリゾート

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トキ (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
夫婦、子どもで利用しました。娘がキティのホテルに泊まりたいといいハーモニーランドのオフィシャルホテルということで利用しましたが特典等は何もなく・・・・でした。ただ従業員の接客サービスもよく、眺望もよく、気持ちよく宿泊できました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/14
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります
又のご利用をお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供2名】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:noritama (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
交通の便もよく、部屋から眺める景色が最高でした。従業員の対応も丁寧で、子供の宿泊についても気を遣ってくださいました。 大変良かったです
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/13
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様満足のため、日々邁進して参ります
是非又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]何もしない休日　のんびりdeリゾート

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:星 (女性/30代) 投稿日:2008/07/30
前日の予約で不安もありましたが、おもってる以上に満足のできるホテルでした。１歳の子がいたのですが、広い部屋を用意してくれていました。
ありがとうございました。
朝夕バイキングのプランでしたが、子供達も喜んでくれて、このホテルを選んでよかったです。また機会があれば利用したいです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/05
この度のご利用ありがとうございます。
更にお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
これからもお言葉を励みにお客様満足のため日々
精進してまいります。又のご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供1名】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちかちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/29
気持ちよい接客のおかげで、家内の一ヶ月遅れの誕生日を、楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/05
この度はご利用頂きありがとうございます。又、奥様のご誕生日
おめでとうございます。私共従業員は、日々お客様満足のため
業務を行っております。今後もちかちゃんからの御礼のお言葉を
励みに頑張って参りますので、是非又のお越しをお待ち申し上げて
おります。

[利用した宿泊プラン]はんなり色をまとう･･･彩浴衣deリゾート

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:旅行大好き男 (男性/30代) 投稿日:2008/07/26
今回初めての利用でしたが・・ちょっと残念なのが一つありました。私は朝食のバイキングは和食と決めていますが・・海苔にはびっくりしました。湿ってました。こんなの初めて。残念残念。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/08/01
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の海苔の件では不愉快な思いをおかけ致しました。
私共のホテルでは食材の管理には、温度・湿度・保存状態など
厳しく行うよう指示しておりますが、徹底されておらず残念でなりません。もう一度基本に忠実に業務を行うよう指導致します。
これに懲りず又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供2名】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:舞花 (女性/50代) 投稿日:2008/07/24
３時チェックインで選べる浴衣が３枚というのにはあきれかえりました。この企画の趣向がわかりません。４人部屋にしては部屋が狭く感じました。プールがあるというだけで次回も行こうとは思わないホテルでした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/07/30
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら浴衣の件ではご迷惑をおかけし、恥ずかしく思います。
浴衣の在庫が少なく商品の発注を業者様にはしておりましたが、
思いのほか入庫に時間がかかってしまいこのような残念な結果となってしまいました。日々在庫管理をきちんと行っておればと反省しております。折角のご旅行を台無しにしてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]はんなり色をまとう･･･彩浴衣deリゾート

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2008/07/23
素泊まりでしたが、ゆっくり出来ました。部屋の眺めも良かったので、ゆっくり出来ました。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/07/29
ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の眺めに負けないよう日々邁進致します
又のお越しをお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間に乾杯！お部屋deシャンパーニュ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
ロイヤルホテルのチェーン店は、よくつかわせてもらってるのですごく期待していたが一言で言うと「残念だった！」 朝食で１０分以上待たされたあげく相席。 待たされてるとわかってるはずなのに接客は声ひとつかけてくれない。 館内のプールを楽しみのひとつで行ったが婚礼で制限があった。 制限の中で行ったら婚礼時間延び待たされた。（プールサイドで）その後 担当先導のフォローもなかった。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/07/25
先般のご宿泊誠にありがとうございます。しかしながら、ご指摘の様にご満足頂けない結果となり残念でなりません。朝食会場・プールのご利用とホテル側の誠意の無い対応につきましては弁解のしようもございません。早速、担当部署の係員の集め、親身になった応対を心掛けるよう指示を致しました。お客様にとりましては、貴重な日々を且
お金を使われて数あるホテルの中から当ホテルを選ばれた事を従業員ももう少し深く考え、今後の業務遂行をして参ります。次回お見えの
際はきっとご満足頂けるものと確信しております。是非又のお越しを
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供1名】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ごろちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
7月19日に、乳児二人（2歳、3ヶ月）をつれ家族4人で宿泊しました。2歳のお兄ちゃんはホテルのpoolで思いのほか喜び、夕食も食が細い割りにたくさんの量を食べました。主人は露天風呂がとても良かったと言い、大分の出張があればまた宿泊したいといっておりました。大人2名と乳児2人でしたので、予約時にベッドはくっつけるように依頼しておけばよかったです。子供連れの宿泊者がその日は多かったので、我が家の2歳の息子のやんちゃぶりもがあまりめだたず気をつかわずに楽しい旅行ができました。
また、大分に来るときは利用したいと思います。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/07/25
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様で楽しんで頂け何よりでございます。お客様の喜びは
我がホテルの喜びとし今後も皆様に愛されるホテル作りに励んでまいりますので、是非又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大人2名＋乳児★旅行デビュー応援！夏リゾートプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
今回､家族で宿泊させてもらいました。宿泊日前日の夜に急に大人一人追加のお願いをした所､快く対応して頂き大変助かりました。部屋も海側の眺めの良いへやで良かったです｡あと､この日は､宿泊客がかなり多かったみたいでエレベーターになかなか乗れませでした｡混雑してる時ぐらいは､乗り場の所もエアコンをしてほしかったです(暑かった)。
それ以外では､妻も母もエステに行ったりして大変満足していました。スタッフの方の対応も丁寧ですがすがしい感じがし気持良かったです｡
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/07/29
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様が笑顔でご滞在頂ける様日々精進して参ります
又のご利用をお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供1名】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ノリ (男性/30代) 投稿日:2008/07/21
三連休の初日に家族三人で宿泊させていただきました。部屋、食事は、ともに満足いくものでしたが、エレベーターの待ち時間が長いうえ来たかと思えばちょう満員宿泊が多かったとは、思いますがあれは、ちょっとでした。それと子供がプールを楽しみにしてたのに婚礼で時間の制限があったのが残念でした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/07/24
この度のご宿泊ありがとうございます。
当日は結婚式の為、満足なプールのご利用もできず残念でしかたありません。
今後はホームページなど利用し、事前に制限がある旨告知をして参ろうと思います。
これに懲りず又のお越しをお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]サマーリゾートファミリープラン【大人2名+子供1名】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のり (女性/30代) 投稿日:2008/07/16
娘の誕生日に利用しました。
ハーモニーランドでいただいたお誕生日バッジを見て、ホテルの方からプレゼントをいただきました。（ハンドタオル）とても対応は親切でした。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/07/19
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お嬢様共々ご満悦頂き嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテル作りに引き続き励んで
参りますので又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】ハーモニーランド＆ロイヤルスティプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:キングボンビ (女性/50代) 投稿日:2008/07/13
玄海ロイヤルが家から近いので良く行っています。別府湾ロイヤルにも一度行きたいと思っていましたが、車がないもので・・なんと別府駅にお迎えのバスが来るというので助かりました。玄海ロイヤルによく似た感じではずれなし。
生憎雨で残念でしたが、海側の部屋で見晴らしよく、夕食もゆっくり食べられました。このお値段が値打ちです。
返信者:別府湾ロイヤルホテル 返信日:2008/07/17
この度は当ホテルをご利用賜り御礼申し上げます。又、日頃より玄海ロイヤルをご贔屓頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、お客様に快適なリゾートライフをご提供する為、従業員一同日々精進しております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
又のご利用をお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]平日限定♪選べるお食事3プラン【フランス料理】

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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