クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

接客悪い

河口湖駅からホテルまでのシャトルバスは15時からで、ホテルが河口湖駅に着くのは朝10時前です。旅行の際に送迎車を利用することはほぼ不可能です。チェックインの時も私の予約番号が見つからず、入ってすぐに名前を教えられたのに、20分も調べて名前で註文を調べました。非常に時間がかかり、価額も高いのに、体験が悪いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

部屋から見える富士山が最高

部屋は古めでそこまでよくはないですが広くて部屋から見える富士山がとても綺麗でした。
温泉も内湯と露天があって広くてよかったです。
受付の方達が外国の方でしたが、笑顔でとても丁寧に対応してくれたのが嬉しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖湖畔でリーズナブル！

河口湖の温泉にはロイヤルホテルをよく利用しています。最近は外国人の方が増えて前回に宿泊した際には
水着を着て入浴していたり、かけ湯なしに入浴したり
長い髪をお風呂につけていてスタッフの方に温泉マナーを宿泊時に説明した方がいいですよ。とお話させていただきました。
今回はとても気持ちよく温泉に入れました。
次回もよろしくお願いします♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

河口湖で癒されに

主人と久しぶりに、河口湖の周りの美術館に行くために、そちらのホテルを利用しました。
お部屋は、綺麗で過ごしやすかったです。近くに、行く予定にしていた。宝石博物館があり、とてもラッキーだったです。また、河口湖の周りに遊びに行く時、利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました。

今回は、土日で長野方面に旅行をするのに仕事終わりの前泊場所として選びました。機械でチェックインするようになっていたのに驚きました。フロントも工事して雰囲気が変わっており、外国のスタッフが対応してくれました。お部屋はお任せでしたが、6人で静かな広い部屋でした。田舎の親戚の家にきたようでゆっくりできました。お風呂も雰囲気があり気に入っていて何回も利用しています。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

朝食が！温泉施設が！

席に案内され、料理は席に、ご飯と味噌汁がスタッフが持ってくるシステムらしい。
見た目だけのお皿に、冷えたおかずが小さい6点もり！
2〜3センチの卵焼きだけ食べれそう！
シジミ汁もわかめ汁のあじ！
タコのつねなのかわからない、小さい鍋薄い味！
修学旅行の朝ご飯よりもひどくてすぐに退散。
もちろん
コーヒーもでるはずもない。
レストラン内自動販売！
お盆時期で急いで取った宿とはいえ、とほほ！
部屋は、お任せしか残って無かったので期待していなかった割には4階の角部屋でよかったかな
布団は煎餅布団で寝る事が出来なかった！
一度キリの客ならまだしも、次回は無い。
温泉施設も日帰り温泉客も来るので、ゆっくりと入れる事もなく
あまりにうるさいので黙れと怒鳴ってしまった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

立地が良い。

少々古い建物ですが、部屋はリニューアルされていて綺麗でした。
立地は良い所ですが、周囲は古っぽい駐車場等でせっかくのロケーションが
という感じです。内風呂はきれいですが、露天風呂はやや△。食事は夕食・朝食共に、ブッフェでなくオーソドックスなスタイルですが、美味しかった。逆にあくせくせずゆったり食事できました。
外国の団体宿泊が来ていました。また、バイカーの立ち寄り風呂が多いようです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リーズナブルなのに、お料理や大浴場、お部屋にも満足でした

お部屋がきれいにリニューアルされていて、畳も壁も新しく、いすのセットも座りやすくて、快適に過ごせました。また、窓から見える富士山がすばらしかったです。
お料理の味も良く品数も多く、テーブルで炊いてくれる炊き込みご飯や、ほうとうが入った野菜とお肉の鍋もアツアツで美味しく頂きました。
温泉のお湯が柔らかくお肌にやさしい感じで、露天風呂も大きくてゆったりと入れました。