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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテルオークラ新潟

[ ホテル ]
宿番号：329986
新潟県>新潟・月岡・阿賀野川>新潟駅周辺

JR新潟駅万代口よりタクシーで5分、 新潟空港よりタクシーで30分 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 83 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.5  
風呂   3.5  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   4.4  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:貴志 (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
ホテルの場所が便利なところにあり、市内観光に最適でした。またスタッフの方の親切極まる対応が嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]好評につき11・12月限定延長★30周年謝恩企画(朝食付)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ないす (男性/40代) 投稿日:2008/11/23
遅いチェックインになるので、訳ありの部屋を利用しました。部屋は清潔感もあり広さもあり・・・更にバイキングの朝食付きで満足のいくものでした。
接客の対応も感じ良かったですよ＾目の前で焼いてくれるオムレツ美味しかったです＾＾万代橋のたもとで信濃川を眺めながらの朝食なので良かったです。残念なのが・・冷蔵庫探したら、洗面所の下＾＾；シャワートイレでしたが、寒い日で座ったら冷たい(´ﾟAﾟ`)出来れば暖房便座・・・贅沢ですかね？＾＾；今回は、偶然空いてた訳ありの部屋でしたが、この価格ですから十分満足出来ました。ありがとうございました＾＾

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヤマ (男性/20代) 投稿日:2008/11/22
部屋も広いし、出張の際はおすすめ。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:バカボンパパ (男性/40代) 投稿日:2008/11/21
２度目の利用になりますが、高級ホテルでこの料金はあり得ない！！朝食の豪華さ、味、種類、何より米どころ新潟の新米は最高！！勤務先の新潟支店が万代橋の対岸にあり、夜のお付き合いを考えると決して便利では無いのですが、朝の万代橋の風(すごく寒かった)も心地良く大満足です。仕事柄、海外を含めて色んなホテルに泊まりますが、他と比較するまでも無く、新潟出張の際の定宿として決定です。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たび人 (男性/50代) 投稿日:2008/11/20
安くてもさすがオークラでした。又利用します。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ラチュ (男性/60代) 投稿日:2008/11/19
いわゆる高級ホテルにもかかわらず、「訳あり激安プラン」で快適に泊まれました。建物の陰で見晴らしが悪いとのことでしたが、目前に壁があるわけでもなく、夜しか部屋にいないビジネスユーズなので十分です。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ (男性/50代) 投稿日:2008/11/17
部屋はツインであること、机が広いこと、チェストの引き出しが多いこと、遮光カーテンであること、ソファーまたはゆったりチェアがあること、バスルームは適度に広いこと、窓からは遠景が見えること、見えなければ料金が安いこと、駐車場は室内であること、わがままを聞いてくれること、十分に私を満足させてくれるステキなホテルです。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りんりん (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
部屋も清潔感があり、良かったです。
オークラというネームバリューで今回予約したのですが、接客も丁寧で期待通りでした。泊まって良かったです
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/22
　りんりん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
　「泊まって良かった」というお言葉、嬉しい限りでございます。オークラと言う名前だけにならないよう、お客様にご満足いただけるホテルのサービスをスタッフ全員が意識し、日々精進して参ります。
　りんりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【14日前予約】ネット割引！早割りプラン（素泊り）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かぴぱら (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
ツインのシングルユース、朝食付きでこの価格はお得。ただし、クチコミ欄を見て前情報として知っていたのでさほど驚きませんでしたが、確かにバスルームに冷蔵庫があるのは違和感がありました。改装して移動いたほうが良いでしょうね。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/22
　かぴぱら様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
　チャペルプランでご宿泊された多くの方が口コミに記入してくださり、ホテル側では表現しきれていない部分を伝えてくださっていること、大変感謝しております。館内徐々に改装を進めておりますが、チャペルルームの冷蔵庫はまだ進んでいないのが現状です。大変申し訳ございません。しかしながら、チャペルルームの使用も増えてきましたので、貴重なご意見として頂戴いたします。
　また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:グリーン (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
早めについて、チェックイン前だったけど荷物だけ先に預かってもらったが、とても親切な応対でした。部屋もきれいで静かでした。これでこの宿泊費は驚きです。駅から少し離れているのが難点ですが、また新潟へ来たら泊まってみたいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/22
　グリーン様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉、「また」というお言葉、全て大変嬉しく存知上げます。長い旅路の疲れを少しでも癒せたことを願っております。
　また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チャオ＆ロビー (女性/50代) 投稿日:2008/11/14
３０周年おめでとうございます。ホテルの建物事態は３０年の歴史相応ですが丁寧なメンテナンスで、むしろ趣きのある落ちついた佇まいで安心感がありました。スタッフの皆様の物腰に脈々と受け継がれてきたホテルマンスピリットを感じる事が出来ました。お客様にゆったりと寛いでもらおうという、きっちりとした姿勢を感じました。最新の設備ではありませんがホテルの基本をしっかりと踏まえた対応に清清しい時間を過ごす事が出来て、オークラを選んで良かったと思えた今回の宿泊でした。お世話になりました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/22
　チャオ＆ロビー様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またお祝いのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉の数々、「選んで良かった」と言うお言葉、大変光栄でございます。
これからもお客様に愛されるホテル、お客様が安心して戻って来ることのできるホテルであり続けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
　これから寒い季節をむかえますが、お身体には十分お気を付けくださいませ。
またチャオ＆ロビー様にお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]好評につき11・12月限定延長★30周年謝恩企画(朝食付)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ラバちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/13
訳あり激安プランでした。チャペルの関係で風景が難とのことでしたが問題ありませんでした。さすが「オークラ」が第一の感想です。あまり安くて申し訳なく思いました。思わず、正直にスタッフに「低料金なのにごめんなさい」と言っちゃいました。ただ、トイレの横の冷蔵庫だけが気になりました。次に出掛けるときも「オークラ」で決定です！！
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/20
　「ラバちゃん」様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご料金にかかわらず、私たちのお客様は全て大切なお客様です。このように、お客様にお喜び頂き、お褒めのお言葉まで頂戴し、「また」と言っていただけることこそ私たちの財産でございます。ありがとうございます。
　「ラバちゃん」様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tomotomato (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
ホテルに着いたときから気持ちのよいサービスと素敵な笑顔に嬉しくなりました。お部屋や館内はたしかに最新のホテルとは違いますが、清潔感がありいやな気持ちはしませんでした。また、忘れ物と領収書をすばやく送っていただきたいへん助かりました。ありがとうございました。次回来ることがあれば、是非川沿いの散策もしてみたいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/20
　 tomotomato様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き、また口コミにご記入頂き、誠にありがとうございます。
　こちらこそお客様のお褒めのお言葉に大変嬉しくなりました。ありがとうございます。お忘れ物がまたお客様の手に無事戻ったことも、大変嬉しく存じ上げます。
　当ホテルではウォーキングシューズのご用意もございますので、是非信濃川沿いの「やすらぎ堤」を散策される際はご利用ください。
　 tomotomato様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【10月26日〜29日限定】モニター価格プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ウーロン (男性/30代) 投稿日:2008/11/12
最高でした。また宿泊します。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ウーロン (男性/30代) 投稿日:2008/11/12
最高でした。また宿泊します。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/20
　ウーロン様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
　大変嬉しいお言葉、光栄でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様に「また」と言っていただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
　ウーロン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ふき (女性/20代) 投稿日:2008/11/12
化粧水等のセットが無かったのが残念でした。また、「ベルボーイの人が、調べて電話する」と言ったので、30分部屋で待っていたが、何も連絡が無かったです。ベッドに髪の毛がはさまっていました。オークラということに期待していたので残念でしたが、周りのビジネスホテルに比べたら、遥かに充実しているので、また機会があれば泊りたいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/20
　ふき様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ベルボーイの件、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起きないよう、通達させていただきました。
　化粧水の件ですが、女性用のアメニティの充実をちょうど考えていました。決定次第、じゃらんnetのページ上で紹介させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
　また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ (男性/50代) 投稿日:2008/11/11
ここのホテルのナイトウエアは、浴衣です。
これが、なかなかいいです。
背が高くとも、太っていても融通がききますし、寝汗を吸いとってくれるには、浴衣が一番です。
これからも、ナイトウエアは浴衣を続けてください。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/20
　ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
　ナイトウェアの件ですが、来年の春くらいからパジャマに変更予定でございます。ご希望に添えず大変申し訳ございません。しかし、ご希望のお客様には浴衣もセットできるようにしたいと思っております。もちろん、ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様がお越しの際はあらかじめお部屋に浴衣をセットさせていただきます。
　このように貴重なご要望やご意見を伝えていただけること、大変有難いです。今後も何かございましたら、お教えください。
　ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ (男性/50代) 投稿日:2008/11/11
荷物が泊まるだけではなく、滞在して良い気分にさせてくれるホテルを探していました。
いいホテルに出会いました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/19
　ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
　光栄なお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。スタッフ一同お客様に愛され続けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
　ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ (男性/50代) 投稿日:2008/11/11
部屋の窓から眺める風景は、近くの高層ホテルに遠く及ばない。
その劣勢を補うものが、このホテルにあるか？
私は、補う以上のものをここのホテルに見つけたので、また宿泊の予約を入れました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/20
　ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
　高層・新しいというハード面では劣ってしまう部分を補える、サービスや人のぬくもりを常に考えて、スタッフ一同日々精進しております。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、お客様が安心して戻って来ることのできるホテルであり続けるよう努力して参ります。
　ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2008/11/07
先日彼女と2人で宿泊しました。いろいろワガママを言ってしまいましたが、快く聞いてくださりありがとうございました 。部屋も快適で満足でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/16
　ひで様、この度は大切な方とのご宿泊誠にありがとうございます。
　わがままではなく、お連れ様のことを思ってのことだと思います。
ご協力できたこと、こちらこそ大変嬉しく存じ上げます。
　またお2人の記念日や大切な日に、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【10月26日〜29日限定】モニター価格プラン(素泊り)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のっくん (女性/20代) 投稿日:2008/11/07
浴槽の修繕がビニールテープでしてあったのにはビックリしました。朝食は種類も豊富でとても美味しかったです。全体的には満足でした。次回も利用したいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/19
　のっくん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
　浴槽の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに修理させて頂きました。ご指摘ありがとうございます。
　上記のことがあったにもかかわらず、ご満足いただけたというお言葉、「次回」というお言葉、心より有難く頂戴いたします。
　是非また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:タカ (男性/40代) 投稿日:2008/11/05
接客が非常に良い。川を見ながら食事が出来た。
チャペルの屋根が窓から見え、訳ありで格安だったが結構、川や万代橋も見え、満足の部屋であった。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/13
　タカ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご満足いただけたこと、また接客に対するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
　今後とも、お客様が安心して帰って来ることのできるホテルであり続けるよう社員一丸となって精進して参ります。また、新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かずゅ (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
なんだか、一昔前のホテルに立ち寄った感じの、郷愁感あふれるラウンジがよかったかな。部屋はビジネスに比べれば椅子関係も良く。また新潟に立ち寄ったおりはぜひに泊まりたいね。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/12
　かずゅ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。　
　｢泊まりたい｣というお言葉、私どもにとって一番嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。　
　ラウンジからは萬代橋が目の前に見え、季節によってまた違った新潟を見ることができます。最近はホテルのラウンジもモダンなものが増えてきましたので、かずゅ様のおっしゃる通りホテルのラウンジという雰囲気のラウンジは珍しくなった気がします。是非、またご利用くださいませ。
　かずゅ様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]好評につき11・12月限定延長★30周年謝恩企画(朝食付)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2008/10/29
さすがの一流ホテルです。
フロントやレストランなどのパブリックスペースの開放感は快適でした。
朝食会場のレストランも明るくてよし。
近隣の一流といわれるホテルよりは一段上だと思いました。
お部屋は問題なく、懸念していた部屋からの眺めも、圧迫感もなく、朱鷺メッセが見れたりと、まったく問題ありませんでした。
惜しむらくは冷蔵庫がバスルームにあること。でも冷蔵庫の音が部屋に響かなくて逆にいいのかもしれませんね。
機会があればまた宿泊したいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/05
　たか様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
　これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々努力してまいりますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
　大分寒くなってまいりましたので、風邪をひかないようお身体には十分お気をつけくださいませ。
　たか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:イチロー (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
おおむねサービスは良かったような気がしますが、少し「ぬけている」面が目につきました。出入り自由の駐車場から一時出庫しようとしたら、チェックイン時にもらった駐車券が期限切れで出られなかったり、外出から帰ってきて部屋のキーを要求したら「本当に預けられましたか？」と言われてキーを探してみたりされました。
こちらが不安になるようなことには、気をつけていただきたいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/11/05
　イチロー様、この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
　駐車場及び鍵の件、調べたところフロントスタッフのミスでございました。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。このようなことのないよう、情報共有しサービスの徹底に努めて参ります。ご指摘、誠にありがとうございます。
　また新潟にお寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。スタッフ一同心よりイチロー様のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【日〜金曜日限定】ビジネス応援プラン（駐車場無料）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:タム (男性/50代) 投稿日:2008/10/20
チェックアウトで部屋を出たときに、べッドメイクをする方から、丁寧に「おはようございます。ありがとうございます。行ってらっしゃいませ」と、ふかぶかとお辞儀をしながら言われました。
「おはようございます。ありがとうございます」までは、どこでも聞けるのですが、ふかぶかとお辞儀をされ「行ってらっしゃしませ」までは、最近無かったので、大変心地のいい気分になり、その日の仕事もスムーズにいきました。
次回も新潟出張の際は、お世話になろうと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/27
　タム様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　客室係へのお褒めの言葉大変嬉しく存じ上げております。客室係は表にあまり出ることがなく、お客様よりコメントを頂くことがあまりない課でございます。タム様のお言葉しっかり伝えさせていただきます。きっと、客室係の励みになると思います。ありがとうございます。
　タム様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]エコノミーシングルルーム（素泊り）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くまお (男性/20代) 投稿日:2008/10/20
眺望に訳ありで安いプランでしたが、部屋はツインルームでとてもお得な気分になりました。また利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/27
　くまお様、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お部屋にご満足頂けたこと、｢また｣というお言葉大変嬉しく存じ上げております。訳ありプランですが、ご好評につき1日6部屋じゃらん限定で延長することに決定いたしました。是非、またご利用くださいませ。
　くまお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くま (男性/20代) 投稿日:2008/10/19
スタッフの教育が行き届いているせいか、皆さん大変よい笑顔で、また距離感もほどよく快適に滞在することができました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/24
　くま様、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉大変嬉しく存じ上げております。
　大分寒くなってまいりました。お風邪をひかないように十分お気を付けくださいませ。
　くま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【プチダブル】大切な彼方とプチステイ（素泊り）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:モコ (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
部屋からチャペルの壁が見えるということで破格値でしたが、圧迫感はありませんでした。夜はチャペルの上に月が見えてとてもきれいでした。（信濃川と万代橋が見えたらもっと素敵でしょうね！）洗面所の水栓がきちんと閉まらなかったのが困りましたが、とってもお得なプランで満足でした。
そもそもとてもこんな値段では泊まれないホテルですし、やすらぎ堤を散歩するには絶好の位置だし（ウォーキングシューズも貸してくれるようです）、古町も遠くないし、また利用したいと思います。次に新潟へ行ったら信濃川クルーズしたいなぁ〜と思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/24
　モコ様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたこと大変嬉しく存じ上げております。
　洗面所の水栓の件、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室の点検をより徹底して参ります。
　モコ様のおっしゃる通り、天気のいい日に信濃川のやすらぎ堤を散歩するのはとても気持ちがいいです。ウォーキングシューズも、是非お客様にもこの気持ちをお楽しみいただきたいと思い貸し出しを始めました。信濃川クルーズも大変乗りがいがありますので、是非次回お試しください。ロビーにはコンシェルジュがおります。何か知りたいこと、クルーズの時間、天気etc...何でもお気軽にお聞き下さい。
　モコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:エアー (男性/40代) 投稿日:2008/10/18
初めて利用しました。安い料金プランでしたの あまり期待はしていなかったのですが、フロントやスタッフの対応は素晴らしく、お部屋も広いツインルームでびっくりしました。アメニティや備品も素晴らしく、是非、また利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/24
　エアー様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、｢また｣というお言葉大変嬉しく存じ上げて降ります。
　エアー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こたま (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
遅い時間の到着（ＡＭ２時）になってしまいましたが、
そんな時間にもかかわらず、ちゃんとした対応をしていただけるところは、
さすがオークラと思いました。
朝食も新潟ならではの食材が使われていて、おすすめです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/20
　こたま様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉大変嬉しく存知上げております。
　無事にチェックインされたことが何よりです。遅いチェックインでしたが、疲れを少しでもとることができたことを願っております。
　大分寒くなりましたが、体調を崩さないようにお気を付けくださいませ。こたま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（朝食付）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チャコ (男性/40代) 投稿日:2008/10/12
いつも仕事で利用させていただいています。今回は会社の応援者を含めての宿泊でしたが、大変に評判が良く本当に助かりました。新しいホテルにある設備などより、やはり最後は人による居心地の良さなのだと実感いたしました。また次回お世話になりたいと思っております。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/17
　チャコ様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます。また、チャコ様の大切なお連れ様にも喜んで頂いたこと大変嬉しく存じ上げております。
　チャコ様のようなお客様を大切にしていきたいと思う日々でございます。いつも頂くメッセージが本当に我々スタッフの励みになっております。
　チャコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラストサマー限定★朝食付超得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:福耳 (男性/40代) 投稿日:2008/10/12
部屋の設備はさすがに古く､バスタブの修理箇所も気にはなりますが､さすがに接客は素晴らしいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/17
　 福耳様、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また接客をお褒め頂き大変嬉しく存じ上げております。
　福耳様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:motu (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
プチダブルをスタンダードダブルにグレードＵＰしてくれて喜んでいたんですが、プラン特典のバスローブはありませんでした。これはある意味グレードダウン？フロントで夕食の予約をラストオーダーのちょっと前でなんとかいれてもらったが、レストランのウエイトレスさんは明らかに迷惑そうにされろくすっぽ説明もしてくれずビュッフェなのに数分すわりっぱなし結局ゆっくりもできませんでした。フロントマンが親切で好印象だっただけに余計がっかり！でもこれは今回のプランとは関係ないので採点には入れません。川沿いで古町にも万代にも近くすばらし景観と立地でしかもオークラなんだからこの金額で文句言ったらばちがあたっちゃうかな？建物は少々古さを感じますがハズレはないかも！？
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/17
　motu様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　バスローブ、レストランの件大変申し訳ございませんでした。各部署に伝えさせて頂き、二度とこのようなことのないよう徹底いたします。ご指摘ありがとうございます。
　スタッフ一同、お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。motu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【プチダブル】大切な彼方とプチステイ（素泊り）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:manachin (男性/40代) 投稿日:2008/10/11
部屋は新しくは無いですが良く掃除され、重厚感がありました。
スタッフの対応が非常に良かったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2008/10/17
　manachin様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフをお褒め頂いたこと大変嬉しく存じ上げております。
　スタッフ一同、お客様が安心して帰ってくることのできるホテルを目指し日々精進して参ります。manachin様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]宴会afterくつろぎ宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:三浦 (男性/40代)