宿番号：329986
朝食クチコミ4.6★新米コシヒカリ2種食べ比べ朝食ブッフェが自慢
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ホテルオークラ新潟のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約！小学生まで添い寝無料（新潟県産コシヒカリの朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何時もながら朝食、接待共に大満足でした。
また、今回は万代橋、信濃川が見え眺望も満足でき、体調も回復出来そうです。
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
実家の墓参りに毎年行ってますが、ここは今回初めて宿泊しました。
小型のレンタカーで行きましたが、駐車場が地下に有り狭い通路なので、大型の車は気を使うと思います。
じゃらんのクーポン券を利用したので、少しグレードアップしデラックスツインルームに泊まり、萬代橋と川の眺めが良い部屋でした。
クーポンなどが有ればお得に泊まれるので、また泊っても良いホテルだと思います。
ホテルオークラ新潟からの返信
マッキー様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのことでございましたが、ご満足いただけました様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思っております。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】小学生までの添い寝無料★ホテル自慢の朝食ブッフェ付10％OFF
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回はお誕生日旅行でお世話になりました。
予約していたツバキさんのケーキ、大変美味しくいただきました。
スタッフさん、ありがとうございました。
朝食は、学生さんたちで混んでいましたが、いつも通り
シェフが焼いてくださるオムレツ、フレンチトーストに
ケシの実デニッシュが絶品でした。
素敵なお誕生日を過ごせたこと、オークラホテルさんに感謝です。
次回は、また桜の季節に…
ホテルオークラ新潟からの返信
まりちゃん様、この度はお誕生日の記念旅行としてホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
お誕生日おめでとうございます！
限られたお時間であったかと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思っております。
また朝食ブッフェに於きましてもご満足いただけましたようで安堵しております。新米コシヒカリの時期でございましたので存分にお楽しみいただけたこと光栄に思っております。
賜りました温かなお声を元に、これからもスタッフ一同安心してお過ごしいただけるよう努力を重ねてまいります。
再び桜の季節にお会いできますこと心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10％プレゼント！小学生まで添い寝無料（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
東京のホテルオークラをイメージしてはダメです。アーケードがあるけれど、普通のビジネスホテルでした。洗面所も狭かったです。チェックインの時にお会計を、と言われちょっとびっくりしました。
紅茶やアメニティは良かったです。コーヒーは部屋になくフロントの脇にちょこっと有りました。
ホテルオークラ新潟からの返信
つも様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。
賜りましたお声は総支配人をはじめ社内にて共有しており、ひとつひとつ改善に努めてまいります。
至らぬ私どもにお声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約！小学生まで添い寝無料（新潟県産コシヒカリの朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二回目利用です。
一番安いエコノミーにもかかわらず、ビジネスホテルのデラックスよりも部屋そのものがさすがオークラです。湯船も広くゆったり浸かれました。朝食会場は団体客で混んでいたが、スタッフの方がテキパキと料理の補充とか、やられてました。おかげ様で楽しい新潟旅行になりました。
ホテルオークラ新潟からの返信
とし様、おかえりなさいませ。いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
混雑しておりますお日にちでございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同安堵しております。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン "新米コシヒカリ"の食べ比べと50品目以上のブッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
オークラは時々利用させて頂きますが、新潟では初めてでした。いつもの事ですがお客さんに対しての接客、特に言葉使いは丁寧で好感が持てます。
気持ちもゆったりと過ごさせて頂きありがとうございました。
ホテルオークラ新潟からの返信
紺ちゃん.様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思っております。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約！小学生まで添い寝無料（新潟県産コシヒカリの朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ハード面が古すぎます。新潟でNo. 1の一流ホテルなのですからそろそろリニューアルが必要かと。あとは朝食、接客は文句なし。さすがはオークラです。
ホテルオークラ新潟からの返信
ななこひかる様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠に有難うございます。
ハード面に於きましてはご期待に沿うことが出来ず心苦しく思っておりますが、賜りましたお声を心に留め快適なご滞在をお約束出来るよう努めてまいりますので引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン "新米コシヒカリ"の食べ比べと50品目以上のブッフェ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロント、ベルボーイのかたなど皆様親切で、気が利いて、さすが一流の老舗ホテルと感じさせるものでした。今回、親族の入院する病院へ行くための旅で、少し滅入っていたのですが、そんなときだからこそ、こちらを選んで正解だったとつくづく思いました。建物、お部屋は古いですが、清掃は行き届いていて、困ることはなかったです。洗面所に電話があったり、BGMを聞くことができたり、昭和レトロな高級感を味わうことができて、貴重な体験かもしれないと、今回泊まってよかったと感じました。
朝ごはんも、大変美味しかったです。オムレツやフレンチトーストはもちろん、和食も上品なお味でした。
閉店しているお店やレストランがあるのがなんとなく寂しく感じましたが、これからもこの眺めの良い場所にあり続けていただきたいです。ありがとうございました。
ホテルオークラ新潟からの返信
ひな子様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この上ない評価を賜り心より御礼申し上げます。また朝食ブッフェにもご満足いただけました様子を拝察しスタッフ一同嬉しく思っております。賜りましたお声を共有しましたところ、皆大変喜んでおりました。ひな子様に再びお会いできます日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただき感謝申し上げます。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ■オークラスタンダード■ラックレート朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 26,001～27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
ラックレートで宿泊代払ったにもかかわらず、前の方が使ったペットボトルのシールキャップが床に落ちていました。ベッドメイクもオークラか？と思える不衛生なスプレッドスタイル。私はこれが１番きつかった。朝食はこれで3000円相当？思える和定食でした。
ホテルオークラ新潟からの返信
あきちゃん様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待ご信頼を大きく損ねることとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
賜りましたお声は総支配人をはじめ関係各所に共有しております。
また該当客室の清掃及び点検担当を厳重注意し、清掃に携わる全てのスタッフへ注意喚起を行っております。快適なご滞在をお約束するべき項目の1つであるにもかかわらず、私共の至らぬ清掃によりご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また朝食につきましても貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。今後の改善項目として社内に共有いたします。
至らぬ私どもに貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟市内の定番宿です。いつもながら、接客が抜群と感じています。ただし、朝食に関しては、今回は４点を付けました。たまたまですがインバウンドの方が多く、朝食会場から人で溢れ、何回か部屋に戻り出直したものの無理なので、出発の時間切れ直前となって並ばずに済むもの少量を手早くいただく事態となりました。同様の事態が予想されるなら、朝食の別会場の増設が必要かなと感じました。
ホテルオークラ新潟からの返信
hi77rose様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食会場につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご利用日当日は大変混雑が予想されており、混雑する旨をチェックイン時にご案内をするなど努めておりましたが、一時的に団体様などのご利用と重なったことにより、お食事をごゆっくりお召し上がりいただけなかった方もいらっしゃることはレストランマネージャーより当日報告を受けておりました。総支配人やレストランマネージャーと共有しておりますが、他会場の準備や混雑予想のご案内の徹底を行い、皆様にご満足いただけるよう改善に努めております。当日のご都合を変更せざるを得ない状況だったかと存じますが、賜りましたお声を真摯に心に留め、皆様が安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回で4回目の宿泊でした。グループ旅行でニ度、職場の親睦旅行で一度、今回初めて夫婦旅行で利用させていただきました。いつも清潔感があり、スタッフの皆さまの対応も素晴らしいです。立地条件が良くて信濃川と萬代橋の風景に心が癒されます。なんといっても新潟の美味しいお米をはじめとした朝食は大変充実しています。また利用したいです。
ホテルオークラ新潟からの返信
ハル様、おかえりなさいませ。この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4回目のご宿泊でございましたが、この度もごゆっくりお過ごしいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。また朝食ブッフェやスタッフの接遇に温かな評価を賜り心より御礼申し上げます。新米の時期でございますので、存分にお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思っております。再びハル様、ご家族様にお会いできますこと心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/8
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにかくゆっくり心身を休めたく、老舗のオークラさんを選びました。古さは否めませんが、雰囲気、スタッフの皆様の振る舞いはさすがだと思いました。シングルでしたがベッドもお風呂も広く快適。星マイナスは、ドライヤーの風量、シャワーの水量が弱かった点。さらにバスルームのドアが内開きな点がやや使いにくかったです。ですが、やはりビジネスホテルとは一線を画す、老舗ならではの雰囲気とサービスはとてもいいものでした。新潟に来る際には、またお世話になります。
ホテルオークラ新潟からの返信
まるらん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
限られたお時間であったかと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思っております。またお疲れのところごゆっくりお身体を休めることが出来たようで安堵しております。賜りました温かなお声を元に、これからもスタッフ一同安心してお過ごしいただけるよう努力を重ねてまいります。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/8
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟のお気に入りのホテルでオークラ新潟に宿泊するなら萬代橋信濃川ビューの部屋が良いですね
デラックスツインは萬代橋信濃川ビューが確約で、部屋から時間ごとに変わる景色や、萬代橋を渡る人々をゆっくり眺めてるのも良いですね
部屋は32㎡でデュベスタイルのシモンズのベッドに、水回りも独立で使いやすく、デラックス以上はコーヒーマシーンもあります、リクエストで加湿空気清浄機や食器類も部屋にセッティングしておいてくれるのも良いですね
館内でレストランやバー、テイクアウトのケーキやパンが楽しめ、3階のティーラウンジ ラ・しなのからの景色は良く季節ごとに変わるカレーやパフェもお勧めです
新潟は観光で訪問するのでホテルから徒歩圏に観光施設（旧齋藤家別邸、白山神社、新潟メディアシップ（日本海に沈む夕日が綺麗です）等）が多いのも良いですね、スタッフの人共顔馴染みで、皆さん親切でスタッフとの会話も楽しみですね
ホテルオークラ新潟からの返信
hif様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同安堵しております。またスタッフの接遇に温かな評価を賜り心より御礼申し上げます。入社間もないスタッフも多く、ご迷惑をお掛けしたことも多々あったかと存じますが、賜りましたお声を糧に更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ■オークラスタンダード■ラックレート朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
さすが米王国の新潟、朝ごはんの充実ぶりが半端なかった。バイキング形式です。魚沼産コシヒカリと十日町産棚田米コシヒカリやら、魚沼産五穀米おかゆなど、米だけでもいろいろ用意されていました。少しずつ全種類食べてしまいました。お味噌汁も２杯飲みました。おかずもごはんにあうものばかりで、それがどれもよい味付けでした。一泊だったのでパンは食べられなかったので、パンの方の評価はわからないです。
ホテルオークラ新潟からの返信
あかば様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食ブッフェにご満足いただけました様子を拝察し嬉しく思っております。新米こしひかりの食べ比べをはじめ、地元新潟の味噌を使った味噌汁などご堪能いただけたようで安堵しております。今回はご賞味いただけなかったようですが、ホテル内ベーカリーで焼き上げたパンも自慢の逸品ですので、ぜひ次回新潟へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン "新米コシヒカリ"の食べ比べと50品目以上のブッフェ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
新潟駅、古町方面などへ行くのに便利な場所です。
歩いて程よい距離で行けるので助かります。
接客サービスは間違いなく、朝ごはんも美味しくいただけるさすがホテルオークラ！また来まーす♪
ホテルオークラ新潟からの返信
やいば様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同安堵しております。また接客や朝食ブッフェにも温かな評価を賜り心より御礼申し上げます。これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
オムレツ、パン、フレンチトースト、コーヒー最高。
ホテルの高級感を感じました。新潟に来た時にはまた泊まりたいです。
ホテルオークラ新潟からの返信
やまちゃん様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思っております。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約！小学生まで添い寝無料（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン前から丁寧に対応していただき感謝しています。
ホテルも静かで安心して泊まることができました。
ホテルオークラ新潟からの返信
Tossy様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊ただき誠にありがとうございました。安心して泊ることができた、とのこの上ない評価を賜り大変嬉しく思っております。再びTossy様にお会いできますこと心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
信濃川の河畔？なので、朝の散歩にもってこいの超立地が良いホテルです。
朝食は品数があって良いとは思うが、客室数の割に朝食会場の席が少なすぎです。
何なら、品数を減らしたり、オーダー調理を廃止して、座席数を増やして欲しい。と思っちゃいました。
ちょっとした事なんだけど、朝食会場の入場制限は無いわ。
ホテルオークラ新潟からの返信
アキナン様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食会場につきまして貴重なお声をお寄せいただき御礼申し上げます。ご宿泊いただきましたお日にちは館内が満室に近い状況でございました為、皆様には大変ご不便ご迷惑をお掛けしておりました。またその後のご予定など変更せざるを得ない状況もあったかと存じます。大変失礼いたしました。
レストラン内の混雑回避の為に一時的にコントロールをしておりましたが、賜りましたお声を真摯に心に留め、快適にお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約！小学生まで添い寝無料（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟へ行く予定を決めてすぐ予約しました。
料金も安かったので、残念なホテルだったら嫌だな。と思っていましたが…
とっても良いホテルでした。
大満足!!
ホテルオークラ新潟からの返信
めぐ様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけました様子を拝読し安堵しております。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。温かな評価とお声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約！小学生まで添い寝無料（新潟県産コシヒカリの朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
客層のほとんどが年配の方なので、その方たちに対するサービスは丁寧。施設は水回りを中心に大分年季が入っていますが清掃は行き届いてました。朝食は質、品数ともにさすがという内容です。
ホテルオークラ新潟からの返信
ken様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。サービスや朝食ブッフェにこの上ない評価を賜り心より御礼申し上げます。ホテルオークラ新潟ならではの魅力を存分にひきだせるよう努力を重ねてまいります。再びお会いできますこと心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
全ての従業員さんが優しく親切でした。
部屋は信濃川、朱鷺メッセがみえる素敵な所でした。
朝食は目の前で作ってくれるオムレツ、炊きたての新米(魚沼産コシヒカリと棚田のコシヒカリ食べ比べ)はとても美味しかったです。毎年この季節に行きたいと思いました。
ホテルオークラ新潟からの返信
ひろみねー様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフや朝食ブッフェにこの上ない評価を賜り心よりお礼申し上げます。新潟県産新米こしひかりの食べ比べも存分にお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。再びひろみねー様にお会いできますこと心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
会社のイベントでオークラ東京さんにお世話になっていてとてもおもてなしが素晴らしいので普段は新潟の出張ではいつも駅近に泊まっているのですが、今回初めてお世話になりました。やはりおもてなしがとても気持ちよく一流ホテルだと感じさせていただきました。お部屋は設備等は少し古いですが清掃が行き届いているので問題はありません。朝食でも優雅にゆったりとした時間が過ごせて美味しくいただくことができました。またリピートします。
ホテルオークラ新潟からの返信
らんまる様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思っております。リピートをします、とのこの上ないお声をお寄せいただき感謝申し上げます。再びらんまる様にお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ブランドと内観の写真見て予約しましたが、古いですね。外観見てショック、地下の駐車場入って帰ろうかなと思いました。室内は古いですが綺麗です。
ホテルオークラ新潟からの返信
emoru様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご期待を損ねることとなりましたこと心苦しく思っております。快適なご滞在をお約束出来るよう努めてまいりますので、今後もホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】小学生までの添い寝無料★ホテル自慢の朝食ブッフェ付10％OFF
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの接客おもてなし心遣いに感動しました。皆さん素晴らしいのですが
特にドアマン、コンシェルジュ、朝食レストラン、お寿司屋さんの方々は強く心に残りました。
お世話になりました!
ホテルオークラ新潟からの返信
クマ様、この度はホテルよりホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同安堵しております。スタッフへクマ様からのお声を共有しましたことろ、皆大変喜んでおりました。賜りましたお声を糧にこれからもより良いサービスを提供出来るよう努めてまいりますので引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつもながら、ここの従業員のレベルが高く、感心させられます。さすがの品格ですね。気分よくくつろぎ、仕事に取り掛かれました。風呂のみ４点をつけましたが、ドアが内開きのため、内部の造作とのスペースが狭くなり、出入りが難しいです。あとは満足で、定宿とします。
ホテルオークラ新潟からの返信
hi77rose様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読しスタッフ一同嬉しく思っております。客室の構造につきましてはご不便をお掛けしております。早急にな改修は難しい箇所でございますが、快適なご滞在をお約束出来るよう努力を重ねてまいります。再びhi77rose様にお会いできます日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2025/10/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済/返金不可】OKURA STAYプラン（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長岡花火の際にお世話になりました。駅から少し離れてますが徒歩圏内です。朝食もおいしかったです。さすがオークラホテルです。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済/返金不可】OKURA STAYプラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
喫煙OKで助かりました。朝食のオムレツとフレンチトーストは美味しいです
９月は新潟はどこのホテルも割高な印象です。主人が喫煙希望なのでこちらを利用しました。私が先に１人でチェックインしたのですが、玄関前で４人ほど立ち話をしていた方（ツアーの添乗員さんなのか？）は正直玄関の目の前では邪魔です。特に声をかけられてないのでホテルのドアマン等の方ではないようです。
「フロント横にアメニティが置いてあるので必要なものを・・・」というのでドリップコーヒーと化粧水パックをもらって部屋に行きましたが、部屋にはスプーンやマドラーになるものが無かったのでフロントで用意していただきました。ミルク・砂糖が用意されているならマドラーもお願いしたいです。
館内のレストランが20：30で閉店、中華レストランは前日までの予約なので、以前に宿泊した時と変わった点でした。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】小学生までの添い寝無料★ホテル自慢の朝食ブッフェ付10％OFF
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急に新潟行きが決まったため、じゃらんでオークラ新潟が空いていたので、予約・利用いたしました。建物自体は年季が入っていますが、清掃は隅々まで行き届き、気持ち良く利用出来ました。また、部屋の広さも十分でした。また利用したいと考えています。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10％プレゼント！小学生まで添い寝無料（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟で一流ホテルの完璧な朝食を楽しむために予約しました
新潟産こしひかりの食べ比べや、新潟らしいお惣菜の数々、ホテルメイドのオムレツに、オークラ名物フレンチトースト！メープルシロップかけ放題
ヨーグルトはもちろん新潟が誇る安田ヨーグルト 蜂蜜やジャムもお好みのまま
ホテルマンの接客も、室内の清掃も、完璧
日本旅館のおもてなしと西洋ホテルの洗練された接客が見事に調和している、これぞ日本が誇れるホテルです
