宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 新潟県 > 新潟・月岡・阿賀野川 > 新潟駅周辺 > ホテルオークラ新潟

エリア: 新潟県 > 新潟・月岡・阿賀野川 > 新潟駅周辺

[ホテル]宿番号：329986

ホテルオークラ新潟

ハイクラス

JR新潟駅万代口よりタクシーで5分、 新潟空港よりタクシーで30分 MAP

  • ホテルオークラ新潟のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 234 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.5  
風呂   3.5  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:SASYA (女性/30代) 投稿日:2009/07/04
お部屋が少し狭かったのですが、ベッドの硬さがちょうど良くてぐっすり休む事が出来ました。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しゅう (男性/30代) 投稿日:2009/07/04
出張で利用しましたが、非常に快適に過ごせました。お部屋からは信濃川の流れを眺めることができ、またホテル周辺は、美味しいお寿司屋さんがあり、海の幸と日本酒を堪能できました！

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じーじょ (女性/40代) 投稿日:2009/07/03
窓の外は壁でしたが、それでも夜景は見えました。
なんといっても気に入ったのが、枕。
素晴らしい枕で、グッスリ心地よく眠ることができました。
朝食バイキングも、萬代橋と信濃川を眺めながら、ゆったりと楽しむことができました。
宿泊してよかったです。また利用させていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きこ (女性/40代) 投稿日:2009/07/02
大満足でした。
ﾁｪｯｸｲﾝの時のﾌﾛﾝﾄでの対応がとてもやわらかで感じが良かったです。
安心して宿泊が出来たﾎﾃﾙでした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/07/04
きこ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、又、クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。早速フロントスタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後も、お客様が安心してお過ごしいただけるホテルであり続けるよう、従業員一同精進して参ります。
きこ様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タッキー (女性/40代) 投稿日:2009/06/30
チャペルビューのお部屋だったのでお安く泊まることができました。部屋はきれいでした。ホテルの方は皆さん笑顔で親切でした。ウォーキングシューズを無料でお借りできて、とても良いサービスだと思いました。また朝食もとっても美味しく特にオムレツは目の前で作っていただき感動しました。また泊まりたいです。ありがとうございました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/07/04
タッキー様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋をはじめ、従業員のサービス、朝食などたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もすべてのお客様にご満足をいただけるホテルであり続けるよう、従業員一同励んで参ります。
ご好評をいただいております朝食バイキングでは、お客様の目の前でシェフがオムレツや目玉焼をご用意しております。お気軽にお声掛けくださいませ。
タッキー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まりあ (女性/30代) 投稿日:2009/06/29
泊まってみたいと思っていたので、少々予算オーバーでも、と予約しました。でも、5か月以上も前から予約してたのに申し込んだ、禁煙ルームが用意できませんでした、と言われました。隣でチェックインしていた人達も言われていました！施設や立地はよかったけど、いろいろ悪いことが重なり、サービスは満足とはいえません。こんな事ばかりではないとは思っていますが残念です。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/07/02
このたびは私どもの完全な手落ちから、折角のご滞在が大変不愉快なものになり、誠に申し訳なく心からお詫び申しあげます。またご滞在当日が満室であったとはいえ、ご到着時およびご出発時にも大変お待たせいたし重ねてお詫び申しあげます。ご指摘いただきました事柄を真摯に受け止め、これからも皆様から信頼され快適にご滞在いただけるホテルを目指してまいる所存でございますので、何卒このたびの事ご容赦賜りたく、また引続きご愛顧賜りたく切にお願い申しあげます。　　　　　ホテルオークラ新潟　宿泊部長

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2009/06/29
サービスもよくさすがだと思いました。
冷蔵庫の場所を室内にしてもらえるともっといいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/07/04
たか様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
従業員のサービスにお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
冷蔵庫の場所でございますが、大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。順次、改修を行っていく予定でございます。
貴重なご意見有難うございました。
たか様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]限定！￥5,500でスタンダードへグレードアッププラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:応援団長 (男性/50代) 投稿日:2009/06/25
さすがホテルオークラと思われました。
フロント、ルーム、フロアでの接客。
部屋の広さ、浴室の清潔感は担当している方々のご苦労が分かりました。
一夜明けて朝食時に窓の外を流れる、信濃川の壮大なスケールも朝食の一品としては十分すぎるものでした。
この値段でこのサービス十分すぎる満足を得てきました、妻と二人また行こうと話しているところです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/07/02
応援団長様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠に有難うございます。
スタッフの対応をはじめ、お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく存じ上げております。心より感謝申し上げます。
ホテルの傍を流れる信濃川は時間によっても違う表情をみせてくれます。応援団長様も仰る通り、朝日がキラキラと映った信濃川は毎日見ている私でも飽きることはありません。
今後もお客様にご満足していただけるホテルであり続けるよう、従業員一同精進してまいります。
ぜひ、又新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ジュリエット (女性/50代) 投稿日:2009/06/25
部屋はとても清潔で広さも十分でした。大満足！風呂好きなので大浴場があると良いですね！少々駐車場がお高いように思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/07/02
ジュリエット様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在に「大満足」と仰っていただき、私どもも大変嬉しく存じ上げます。今後もよりご満足いただけるご滞在になるよう、従業員一同サービスの向上に励んで参ります。
駐車代金でございますが、ご一泊1,260円頂戴しております。
現在、【QUOカード￥1000】＆【駐車場無料】Ｗ得々プランもございますので、どうぞご利用くださいませ。
ジュリエット様、是非、新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こで (男性/60代) 投稿日:2009/06/24
広い部屋で満足であった。
朝食がバイキングだったが、種類豊富で及第点であった。
有線でインターネットに接続できたのが、たいへんよかった。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/07/02
こで様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お部屋やご朝食に対しご満足いただけた事、大変嬉しい限りでございます。こで様に及第点をいただき、スタッフ一同今後も自信を持ってご提供したいと存じます。
こで様の仰る通り、ご滞在中はお部屋にて無料でインターネットをお楽しみいただけます。なお、1日1,000円でパコソンの貸し出しも行っておりますので、ご希望の方はご予約の際にコメント欄にご記入くださいませ。
こで様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちー (女性/20代) 投稿日:2009/06/23
思いがけないサービスがあり、とても満足しました♪和室のお部屋はとても落ち着けました。また機会があったら宜しくお願いします。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/27
ちー様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、又、クチコミにご記入いただきまして誠に有難うございます。
私どものサービスにご満足いただけた事、和室にてごゆっくりお過ごしいただけた事、大変嬉しい限りでございます。
今後もよりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同まい進して参ります。
又新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん・2室限定】信濃川側☆和室プラン(素泊り)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ (男性/50代) 投稿日:2009/06/23
このプランをよく利用しています。
思い切った料金の設定が嬉しく、だからと言って品質が落ちることはありません。
この謙虚なホテルの姿勢を、気に入っています。
温かく細やかなホテルマンたちのサービスにも大いに満足した、今回の宿泊でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/27
ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠に有難うございます。
ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様からいつも嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフの励みになっております。心より感謝申し上げます。
【訳あり】プランはお部屋からの景観が良くはありませんが、お部屋の品質、お客様へのサービスは通常のお部屋と一切変わりません。
今後もお客様への温かく細やかなサービスをご提供してまいります。
ｺｰﾝﾎﾟﾀｰｼﾞｭ様もお体にお気をつけ下さいませ。またお会いできることを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いちご (女性/20代) 投稿日:2009/06/21
２年ぶりの新潟でした！部屋はＳﾕｰｽで予約しましたがﾂｲﾝﾙｰﾑを用意して下さり、
大好きな万代橋を見ながら素敵な時間がすごせました。
部屋まで案内してくれた、女性のｽﾀｯﾌの笑顔が良いです(^O^)
また新潟へ行く時は利用させていただきます★
ありがとうございました(^^)v
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/23
いちご様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
スタッフの笑顔にお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
いちご様のご宿泊当日は満室でございましたので、お寛ぎいただけたか心配しておりました。
しかし、いちご様より「また利用したい」と仰っていただき、嬉しい限りでございます。
また新潟へお越しの際は、是非ホテルオークラ新潟へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Okura stay plan　【新潟県産コシヒカリの朝食付】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ミネ (男性/30代) 投稿日:2009/06/21
建物は古いですが、従業員のサービスは最高でした。食事していないので採点できませんでした。部屋はとてもきれいでしたが、隣室の物音、ドアの音などがかなり聞こえたので部屋は4点としました。風呂はきれいでしたが、ビジネスホテルよりはましという程度です。ネット予約素泊まり６０００円はかなりお得だと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/23
ミネ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠に有難うございます。
従業員に対するサービスに「最高」とお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
私どものホテルは去年30周年を迎え、順次改修工事を行っております。貴重なご意見有難く頂戴いたします。
次回お越しの際は是非、お食事もお楽しみくださいませ。
ミネ様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【14日前予約】ネット割引！早割りプラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あるばむ (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
建物は古いものの、改装工事を頑張りました！という努力の跡は感じました。
万代橋が見渡せる部屋でしたが、窓が汚く、残念。
オートロックが固く、操作性が悪し。ガチャガチャやりました。
そう言えば、チェックイン後の部屋までの案内が無かったです。
一方で、フロントフロアにがスタッフが沢山いて、気遣いが感じられました。
オークラで新潟にしては、価格設定が割高のような。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/25
あるばむ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご滞在時には、窓の汚れやお部屋の鍵の不備、係りによるお部屋までのご案内を怠り、
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓でございますが確かに汚れがございまして、現在は定期的に外側の清掃を行っております。
お部屋の鍵はたるみがあった為、開けにくくなっておりました。即修理を行いました。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
あるばむ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン】選べるおつまみ＆1ドリンク(朝食付)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ターみく (女性/30代) 投稿日:2009/06/18
初めて宿泊させていただきました。
一つだけ残念だったのが、お風呂に髪の毛が落ちていたことです。
それがなければもっと良かったと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/20
ターみく様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
せっかくのご滞在を大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者、清掃担当者共に見落としがあり、今後このような事が決して起こらないよう客室係へ指示をいたしました。
これからも快適にご滞在していただけるよう努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
ターみく様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:伯爵 (男性/30代) 投稿日:2009/06/15
フロントの方たちは大変親切で、気持ちがよかったです。部屋も思ったよりも広く綺麗でよかったんですが、ソファーが少し古くて小さく、座り心地が悪かったのが唯一残念でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/19
伯爵様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お部屋のソファーにつきましては不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
すぐに客室課に報告をし、今後の検討課題とさせていただきます。
しかしながら、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
大変貴重なご意見をご投稿いただき、感謝申し上げます。
今後もホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Jr. SUITEでSweet time【ちょっと贅沢に】（朝食付）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みやも (女性/40代) 投稿日:2009/06/15
アクセスもよく素敵なお部屋でした。ビル街向きのお部屋だったのが残念ですが（このお値段だと仕方ない？）また利用したいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/17
みやも様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。
チェックインの際、お部屋のご案内が不十分であり、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋や立地にお褒めの言葉を頂戴し、「また利用したい」と仰っていただき嬉しい限りでございます。
私共の客室は信濃川に面した川側と、日本海や繁華街を望む街側とございます。
シングルルームと、一部のツインルームは街側の設計となっており、お天気が良い日には日本海に沈む夕日とオレンジ色に染まったビル街をお部屋からご覧いただけます。
是非、また新潟にお越しの際はホテルオークラをご利用くださいませ。
みやも様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(朝食付)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:新潟檸檬 (男性/50代) 投稿日:2009/06/15
歩いて渡る人の波が途切れることのない、アーチの美しい橋　萬代橋のほとりに、このホテルはある。
窓から見える風景は宿泊の度に変わっても、私たち宿泊者の望むことを尊重する姿勢は、いつも忘れないでいてもらいたい。
今回も、大変満足のいく宿泊でした。ありがとうございました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/17
新潟檸檬様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき、またクチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。
いつも新潟檸檬様からのお褒めの言葉は、従業員の励みとなっております。感謝申し上げます。
ホテルオークラは今年の秋に31歳を迎えます。伝統だけにこだわらず、時代に合った新しいことに挑戦しております。
ご滞在の目的はそれぞれ違っても、私どものホテルがお客様にとって「最高のやすらぎの場所」であり続けることをいつも心に留め、従業員一同更に精進して参ります。
スタッフ一同、新潟檸檬様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:START44 (男性/40代) 投稿日:2009/06/12
新潟では定宿にしておりますが、いつ利用しても最高のサービスで満足しております。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/17
START44様、いつもホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
私どものホテルを新潟での定宿に選んでいただき、心より感謝申し上げます。
いつもお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく存じ上げております。
今後もいつも同じ「最高のサービス」をご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
START44様にまた、近いうちにお会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:せねちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/06/11
訳ありと書いてありましたが、全然そんなことありません。とても快適でした。また利用したいです。万代橋のたもとというのがいいですね。夕食は外でしたので評価できません。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/17
せねちゃん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
「とても快適」にお過ごしいただけたこと、更に「また利用したい」と仰っていただけたこと、大変嬉しい限りでございます。
館内レストラン「スターライト」や「バイキングレストラン津波喜」では、萬代橋を眺めながらお食事をお楽しみいただけます。
是非、次回ご宿泊の際は、お食事と共に景色もお楽しみくださいませ。
せねちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:そよかぜ号 (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
新潟駅からは離れていますが、繁華街には近いところにあります。
部屋は広く満足です。
新潟に行ったらまた利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/13
そよかぜ号様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、又クチコミにご記入いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋にご満足していただいた事、さらに、「また」というお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じ上げております。
そよかぜ号様の仰る通り、繁華街へは徒歩圏内にございますのでお食事や観光などでお困りの際は是非お声掛けくださいませ。
コンシェルジュがおすすめのお店をご案内させていただきます。
スタッフ一同、そのかぜ号様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たまみ (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
ハイクラスのホテルにこの値段で宿泊できるのは、お得でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/13
たまみ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お値段にご満足していただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
今後もみなさまに、ご満足していただけるようなプランを、じゃらんにて発信して参ります。
これからもホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(朝食付)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:てつくん (男性/50代) 投稿日:2009/06/08
佐渡から新潟市に行った時に利用しました。信濃川の河川敷を歩いて２０時に到着。シャワーを使い終わると万代橋のとこから花火が…感動しました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/13
てつくん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、又クチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
当日は萬代橋の袂にございます結婚式場より花火の打ち上あり、花火の大きな音で驚かれたのではないかと心配しておりました。
佐渡汽船ターミナルはホテルオークラ新潟より徒歩で25分程の距離にございます。
今の時期、信濃川沿いの遊歩道では緑がきれいな枝垂れ柳や、水辺の風が大変心地よく感じられます。
てつくん様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:START44 (男性/40代) 投稿日:2009/06/08
前回と違い今回お世話になった部屋は、「コンコン」と異音が続き気になりました。一番端のお部屋です。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/13
START44様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
異音の件でございますが、お部屋を点検したところ、確かに異音が断続的に聞こえておりました。
現在、早急に設備点検を行っております。
いつでも快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【14日前予約】ネット割引！早割りプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:me^^ (男性/50代) 投稿日:2009/06/07
ホテルオークラは25年前結婚式の後はじめてとまりました。今回は妻の誕生日で、オークラホテルに泊まって夕飯を食べ、夜景を見てカクテルを飲もうと想い宿泊しました。
とてもよい誕生日を過ごせました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/10
me^^様、この度は奥様のお誕生日にホテルオークラ新潟をお選びいただき、且つご宿泊いただき誠に有難うございます。
奥様、お誕生日おめでとうございます。
25年前の結婚式と奥様のお誕生日に私共スタッフがお手伝い出来た事を大変嬉しく存じ上げます。
最上階のスターライトでは新潟の夜景をご覧いただきながらお食事やカクテルを楽しむ事ができます。
記念日でございましたら、是非、スタッフにこっそりお知らせ下さいませ。
これからも、素敵な思い出のお手伝いをさせていただきます。
me^^様やご家族様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/06
訳あり部屋の予約でしたが通常の部屋に宿泊することが出来ました。たいへんリーズナブルで朝食も美味しく最高でした。ありがとうございました。また利用させて頂きます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/08
かっちゃん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食のバイキングやリーズナブルな価格に「最高」とお褒めの言葉をいただきまして、
大変嬉しく存じ上げております。
バイキングに関しましては先月より朝食改善チームを発足しました。
まだまだ勉強中ではございますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
かっちゃん様の「また」というお言葉有り難く頂戴いたします。
かっちゃん様にまたお会いできる事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マンサム (男性/50代) 投稿日:2009/06/05
２泊しましたが、旅の疲れを感じないリラックスで、ホテルライフを満喫できました。さすがといった感じの接客です。部屋・料理・風呂・清潔感も大事ですが、気持ちのこもった接客は、ホテルライフのオアシスです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/08
マンサム様、この度は連泊にてホテルオークラ新潟をご利用、またクチコミにご記入いただき、誠に有難うございます。
何かと不便なことが多くなるホテルライフにて、私共の接客がマンサム様のオアシスとなった事、誠に嬉しい限りです。
心からのおもてなしが「さすが」と仰っていただけると私共の何よりの喜びでございます。
今後もよりよいサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。
マンサム様にまたお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(朝食付)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ハナ (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
とてもいい時間が過ごせました。接客が心地よかったです。また部屋もランクアップしていただきありがとうございました。やはり新潟で一番のホテルですね。また利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/05
ハナ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただけた事、又、お褒めのお言葉をいただいた事を大変嬉しく思っております。今後も心からのおもてなしを心がけて参ります。
スタッフ一同、ハナ様の又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]限定！￥5,500でスタンダードへグレードアッププラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ローズ (女性/30代) 投稿日:2009/05/31
朝食は9時頃に行ったのですが 少なくなっても補充が遅く珍味はなくなっても気付かないのか、わざとなのか、品数も他のオークラより少なく感じました。楽しみにしていただけに残念でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/02
ローズ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。
朝食の件、せっかく楽しみにしていただいていたにも関わらず、残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。先月から朝食改善チームを発足し、只今みなで勉強しております。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はなっぺ (女性/20代) 投稿日:2009/05/30
Hi class hotelなのにこの価格での設定には驚きました。部屋に案内されるまで、どんな部屋なのかドキドキしましたが…チャペルビューだけあって景色はそれほど良くありませんが、全然問題ではありませんでした。朝食もさすがホテルオークラさんだけあってとても美味しく、大変満足でした。お得なプランだと思います。お勧めです！
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/01
はなっぺ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
チャペルビュープランは、私どもにとりましても、いつもお客様のお声が非常に気になるドキドキなところではございますが、はなっぺ様より『お得なプラン』というお言葉をいただけ、大変嬉しく存じ上げております。嬉しいお言葉の数々、感謝申し上げます。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やすらぎ堤 (男性/50代) 投稿日:2009/05/29
良いと思う所もあれば悪いと思う所もあり。良いと思える所が多いので、宿泊をまたまた伸ばします。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/01
やすらぎ堤様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
延泊をしていただけたこと、大変有難く嬉しく存じ上げております。
今後も是非、貴重なご要望やご意見を伝えていただきたく存じます。
いつもクチコミにご記入賜り感謝申し上げます。
やすらぎ堤様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:萬代橋 (男性/50代) 投稿日:2009/05/27
このプランで、机が広いのが一番気に入っています。書斎代わりに、利用しています。
細かいサービスにも、満足。
残念なことが一つ、周りのホテルはどの部屋もデジタル放送が映るテレビに変わっています。このホテルは、まだですか？
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/01
萬代橋様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、机の広いホテルオークラ東京仕様の家具をお部屋に入れており、お褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく存じ上げます。
テレビについてでございますが、７〜８割がデジタル液晶テレビに入れ替わりましたが、まだ一部整っていないお部屋がございます。
客室のメンテナンスを随時行っておりますので早急に検討致します。
また萬代橋様にお会いできますことを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Fuji (男性/50代) 投稿日:2009/05/27
一流ですね。他と別格です。従業員の接客態度を含め、大変気分が良いです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/30
Fuji様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
大変嬉しいご投稿を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
Fuji様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ﾆｲｶﾞｯﾀﾝ (男性/50代) 投稿日:2009/05/27
たくさんのわがままを聞いてくださり、ありがとうございます。
快適なので、宿泊を伸ばします。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/01
ﾆｲｶﾞｯﾀﾝ様、いつもホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。
ﾆｲｶﾞｯﾀﾝ様よりのご投稿はスタッフ一同の励みとなっており、いつもありがたいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ﾆｲｶﾞｯﾀﾝ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Fuji (男性/50代) 投稿日:2009/05/27
割引きの部屋でしたが、抵抗感無しです。従業員の方々がきりっとしているので、こちらも思わずきりっとしてしまいました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/30
Fuji様、『【訳あり】激安プラン』は限定販売で今後も継続してご提供させていただきますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Fuji (男性/50代) 投稿日:2009/05/27
連泊でしたが気分良く泊まれました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/30
Fuji様、この度は3泊のご滞在誠にありがとうございました。
連泊ということで、快適に過ごしていただけたかどうか、私どもといたしましては一番気になるところでございましたが、「気分よく泊まれた」というお言葉、大変有難い、嬉しいお言葉でございます。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:marijuana (女性/20代) 投稿日:2009/05/26
ＧＷに友人と利用させていただきました。
チェックイン予定時間にも関わらず、笑顔で迅速に対応していただけました。
また、車で伺ったのですが、駐車場への誘導も手際が良かったです。
本当にありがとうございました。
一緒に利用させていただいた友人も、凄く良かったと言っていました。
しかし、バスタブが・・・。
たまたま利用した部屋がそうだっただけなのかもしれないのですが、バスタブの底にヒビが入っており、少し黒ずんでいたのが残念でした。
やはりハイクラスのホテルと言うことを言われるのであれば、しっかりとした対応をお願いしたいなっと思ってしまいました。
でも、また貴施設周辺を訪れることがあれば利用したいと思っていますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/01
marijuana様、この度はGWにホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バスタブのヒビに関しましてはすぐに修理させて頂きました。
また、黒ずみに関しましも早急に対応するよう、現場にて日程を最終調整しております。ご指摘を賜りありがとうございます。
上記のことがあったにもかかわらず、「凄く良かった」というお言葉、「また」というお言葉、心より有難く頂戴いたします。
是非また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(素泊り)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:selavy (男性/20代) 投稿日:2009/05/26
立地が良く夜も静かです。
素泊まりでしたが接客も良く満喫できました。
決して新しい建物ではありませんので、一世代前のホテルと言った感じです。
子供(乳児)がいるのでダブルの部屋にしました。キャンペーンで3人で11.000円の宿泊費だったので価格的には大満足です。
ベッドの反発が凄かったのを覗けば完璧でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/06/01
selavy様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、またクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
私どもは、街の中でありながらも信濃川沿いの立地であり、『立地が良く夜も静か』というselavy様よりのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
ベッドの反発でございますが、当ホテルの中ではよりスプリングが効いているお部屋のご用意でございました。
次回selavy様のお泊りの際には注意をしてお部屋割りをさせていただきます。
selavy様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]限定！￥5,500でスタンダードへグレードアッププラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:島ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
万代橋の側にあり立地や景色が良かったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/29
島ちゃん様　この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
新潟のシンボル「萬代橋」の袂にあります私どもホテルの立地・景色にご満足いただけたようで誠に嬉しく存じ上げます。
また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]限定！￥5,500でスタンダードへグレードアッププラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あか (女性/20代) 投稿日:2009/05/23
建物に若干の古さは感じましたが、アメニティの充実や熱いお湯の入ったポットなどのサービスが良かったです。テレビがアナログだったのが残念でしたが、女性スタッフの方の接客が笑顔で良かったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/26
あか様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
サービスや接客に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
テレビの件でございますが、大半は液晶テレビの導入が済んでおりますが、まだ一部導入を行っていないお部屋がございます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
あか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kumaの嫁 (男性/60代) 投稿日:2009/05/21
京都組と落ち合い３人で２連泊しました。エキストラベッドを入れていただいたのですが、エキストラの方のクッションが柔らかくて少々腰が・・・リーズナブルなお値段ですので「今度はツインとシングルにしよう」と話しています。朝食のお粥は、さすが美味しかったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/26
kumaの嫁様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
エキストラベッドのクッションの件でごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。
今後はマットレスの下に板を敷くといった対応をとらせていただきたいと存じます。
そういった中で、『次回』というお言葉をいただけたこと、朝食のお粥に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
kumaの嫁様、京都のお客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クー (男性/50代) 投稿日:2009/05/20
宿泊して、まずそのホテルでリラックス出来たかというのが一番で、今回は最近利用したホテルでは一、二番に入る位熟睡も出来たし、良かったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/25
クー様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたこと、お休みになっていただいたこと、誠に嬉しい限りでございます。
お客様が快適にご滞在できるホテルであり続けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(素泊り)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:リラックスをしに・・・ (女性/30代) 投稿日:2009/05/19
ホテルオークラに朝食付きで安く泊まれて良かったです。
禁煙室を予約したら、禁煙室だったのですが・・・何か？ちょっと煙草の臭いとは違う臭いがしました。そこが残念でした。
朝食も、新潟で収穫した野菜・果物などが明記してあるところが良かったです。主人が食事を食べ終わっていたら、コーヒーをお持ちしますか？と尋ねて下さる配慮、良かったです。越後姫のイチゴがとってもおいしかった！
お昼においしいお寿司のお店を、観光案内をして下さる方にお聞きしたら、
港すしさんを紹介してもらいました。お店に伺うと、雰囲気が良い・ネタの食材を丁寧に扱うお店で、お寿司もデザートもおいしくて、大満足しました。
チェックアウトで部屋から出た時に、お掃除の方に会いましたら、こちらが恐縮してしまう位、丁寧に挨拶をしてくだいました。また、宿泊したいと思える良いホテルでした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/26
「リラックスをしに・・・」様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に対するお褒めのお言葉、客室清掃スタッフに対する有難いお言葉、そして「また宿泊したい」というお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
新潟の地のもの、自慢の品々を召し上がっていただき、ご満足いただけたようで誠に嬉しい限りでございます。
「越後姫」は六年をかけて育成された新潟の銘産品であり、新潟県民といたしまして大変嬉しいお言葉です。
また是非新潟にお越しくださいませ。
四季折々の新潟の名産を召し上がっていただきたいと存じます。
「リラックスをしに・・・」様にまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しゅうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/18
部屋がちょっと狭かったかなぁ。でも部屋から信濃川が眼前に広がり清々しい気持ちになりました。冷蔵庫の無料飲み物（ビールその他）は満足。朝食（バイキング）のオムレツもおいしかった。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/22
しゅうちゃん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋から信濃川の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じ上げます。
しゅうちゃん様がご宿泊された頃は、ちょうど色鮮やかなツツジが色を添えていたでしょうか。
『お得な3つの特典付プラン』は無料のミニバーを含め大変ご好評をいただいており、私どもホテルの定番プランとして定着いたしております。
しゅうちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のあ (女性/20代) 投稿日:2009/05/16
お部屋は若干古さを感じましたが、掃除も行き届いていて、イヤな感じはまったくありませんでした。
ただ、出かけるときに女性のスタッフの方に場所を聞いたんですが、行きたかった場所とまったく逆方向を案内され、迷いました。
結局通りすがりの方にもう一度聞いてたどり着きましたが。
それ以外は特に問題なかったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/22
のあ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの案内の件で、ご迷惑をお掛けし、貴重なお時間を費やしていただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが今後ないよう、お客様の貴重な投稿を新しいスタッフを含め全スタッフで共有させていただき、対応を徹底できるよう努力して参ります。
のあ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(素泊り)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マコ (男性/40代) 投稿日:2009/05/16
ANAのマイル登録を頼もうとしたら，まずフロントの実習生がANAマイレージカードをクレジットカードと勘違い．クレジットカードとANAカードを一緒に出したのに．ホテルマイル登録について実習生はよく知らないらしく上司登場．
｢じゃらんのお客様はマイルがつきません」｢そんなことどこに書いてありますか？マイルがつかないならここへは泊まりませんでしたよ｣｢後ほどご連絡差し上げます」
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/26
マコ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご連絡を差し上げる旨、フロントカウンターにてお伝えしたにも関わらず、書面にてのご連絡が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ANAのマイレージについてですが、私どものご案内が不足しており、マコ様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。
貴重なクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かぢった (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
チャペルビューの部屋だったんで、割安で泊まれました。
さほど気にはならなかったです。
ただ、宿泊者には駐車場代は、タダにしてもらいたいですね。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/18
かぢった様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
「割安」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
駐車料金でございますが、通常￥1260(税込)の駐車料金をお願いしておりまして、今後、駐車料金無料のプランをつくる、等々新たなプラン作りを検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
是非また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆきちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/05/11
価格がリーズナブルだったため部屋の狭さは気になりませんでした。この価格でこの質は十分満足できるものだと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/18
ゆきちゃん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
『十分満足』いただけたというお言葉、大変嬉しく、有難いお言葉でございます。ありがとうございます。
ゆきちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4月25日-5月2日限定】GWスペシャルプライス(素泊り)

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/10
予約した時は、窓の外にチャペルの外壁があり、窓から景色は見えないので、特別価格ということでしたが、実際は、普通の部屋を同じ価格で案内していただきました。期待した川側とは逆でしたが、贅沢は言えません。有難かったです。部屋も思ったより広く、感激しました。出来れば、TVはプラズマTV等のはやりのワイドTVにしていただけると良かったです。朝食のバイキングも種類が豊富で、おいしかったです。総合的には、たいへん、満足しました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/18
よっちゃん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、またクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じ上げます。
テレビでございますが、一部まだデジタル液晶テレビではないお部屋がございます。
客室のメンテナンスを随時行っておりますので早急に検討致します。
貴重なご意見感謝申し上げます。
また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ciezoo (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)を利用させていただきました。部屋のドリンクバーは飲み放題・お米のお土産までついていて、お得で大満足でした。この価格でこのサービス、また機会があったら利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/14
ciezoo様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことが大変嬉しく、さらに『また』というお言葉をいただき、大変有難く存じ上げております。
『お得な3つの特典付プラン』はお客様に大変ご好評をいただいており、有難いことに私どもの看板メニューとして定着しております。
お米はちょっとしたお土産にもちょうど良い大きさではないかと思います。
ciezoo様にまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
さすがオークラホテルという感じで、何を取っても申し分無かったです。
また泊まりたいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/14
たけ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しいクチコミをいただき、我々スタッフの励みになります。
誠にありがとうございます。
今後とも、お客様が安心して帰って来ることのできるホテルであり続けるよう社員一丸となって精進して参ります。
また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:KIM (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
あのお値段で泊まれたのはとてもラッキーでした。
景色も正面にチャペルがあるだけで、横を覗けばバッチリ信濃川が見えましたよ。
広いので子供連れでも不便さを全く感じませんでした。
朝食時に子供用のコップがなく、普通のガラスコップだったので割らないかとハラハラしました(笑)
また是非利用したいです！
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/12
KIM様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
「また是非利用したい」というありがたいお言葉、大変嬉しい限りでございます。
朝食時のお子様用のコップの件でございますが、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後の課題として対応していきたく存じます。
貴重なご意見感謝いたします。
より一層サービスの向上に励んでまいりますので、
次回新潟にお越しの際は、 ごゆっくり朝食やホテルの空間を楽しんでいただきたく存じます。
KIM様にまたお会いできますこと、楽しみにいたしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おもりくん (男性/50代) 投稿日:2009/05/07
ベッドがやわらかく腰がいたくなる眠れません。食事他全体に改善が必要と思う。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/12
おもりくん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠有難うございます。
ベッドの件でございますが、ゆっくりお休みになれなかったということ、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
至急確認を致しましたところ、私どもホテルの客室の中でも比較的厚みの薄いマットレスを使った客室のご用意でございました。
今後のお部屋割りに十分注意をはかるとともに、マットレスの下に板を敷くといった対応ととらせていただきたく存じます。
また、食事の件に関しまして、今現在改善委員会を立ち上げまして、お客様のお声をもとに見直しをはかっている段階でございます。
今後の課題として大変貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【和夕食・朝食付】定額給付金を使っての〜んびり満喫

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ママ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
一人で子供三人連れての旅行だったのですが、スタッフ様の心遣いがとっても良く、感動しました。子供の名前まで覚えていただいたり、気取らず話しかけていただいたり、書ききれないほど、親切にしていただきました。　眺めも良く、疲れが吹っ飛んでいきました。子供たちも喜んでました。本当にありがとうございました。また子供三人連れて泊まりに行きたいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/11
ママ様、この度はGWにホテルオークラ新潟をご利用頂き、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
ママ様お一人方でお子様三名様とご滞在されたということ、ママ様にとっては、大変ご多忙なご滞在になられたと存じますが、スタッフに対するお褒めのお言葉などなど、大変嬉しいお言葉を賜り誠に嬉しい限りでございます。心より感謝申し上げます。
ママ様と元気なお子様三名様にまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみに致しております。
風邪にはまだまだ油断できないこの季節、お身体には十分お気をつけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さみじん (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
流石、一流ホテルですね。
接客等は申し分ありません。朝食もメニューが豊富でおいしくいただきました。
また、機会がありましたら利用させていただきます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/08
さみじん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、『また』と言うお言葉、心から嬉しい言葉でございます。ありがとうございます。
お客様が安心して帰って来ることのできるホテルを目指し、社員一丸となって精進してまいります。
さみじん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:SIROANPAN (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
数年前新潟に転勤で勤務していたことがあり、勤務先のVIPが来ると宿泊をお願いしていたホテルでしたので、今回は大変期待していました。その期待を裏切らず、到着してホテルのドアを開けてもらった瞬間から、チェックアウトして同じドアから出ていく瞬間まで、非常に心のこもった接客をしてもらったことはさすがにハイクラスホテルであると感じました。朝食も注文できたオムレツが最高においしく、いつも以上に食べてしまい、昼食がいらないほどでした。またチャンスがあればぜひ泊まりたいと思っています。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/09
SIROANPAN様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
久々の新潟はいかがでしたでしょうか。
励みになるお褒めのお言葉の数々をいただき、大変嬉しい限りでございます。心より感謝申し上げます。
これからも｢オークラ｣というお客様の期待を裏切ることの無いよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
是非また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くりきん (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
気持ちの良い接客でしたので、気分良く過ごせました。さすがオークラさんです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/07
くりきん様、この度はGWにホテルオークラ新潟をご利用頂き、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
接客に対するお褒めのお言葉、気分よくお過ごしいただけたこと、嬉しい限りでございます。
｢ホテルオークラ｣というお客様の期待を裏切ることの無いよう、スタッフ一同、日々精進して参りますので、 また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さき (女性/40代) 投稿日:2009/05/05
格安のプランで利用することが出来ました。
チャペルビューで景観は望めないとのことでしたが
窓から橋が見えて、思ったよりずっとよい景色でした。
朝食も大変美味しく満足しました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/07
さき様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
萬代橋の景色をご覧になっていただけたこと、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ごう (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
ゴールデンウイークの家族旅行で利用しました。思っていたよりも奇麗なホテルでしたし、サービスも良くて満足しました。朝食バイキングは値段の割には豪華な食材をお腹いっぱい食べる事が出来ました。また利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/08
ごう様、この度はゴールデンウィークのご家族旅行の際にホテルオークラ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、朝食を沢山召し上がっていただけたこと、そして「また」というお言葉、非常に嬉しい限りでございます。
またごう様にお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4月25日-5月2日限定】GWスペシャルプライス(朝食付)

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:健太郎 (男性/20代) 投稿日:2009/05/01
窓からは信濃川の夜景や桜が見られ，同伴者も非常に満足してくれました．部屋の雰囲気などもとてもよかったです．また，レイトチェックアウトのおかげでゆっくり楽しむことができました！またお邪魔したいと思いました．
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/06
健太郎様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き、またクチコミにご記入頂き、誠にありがとうございます。
信濃川の景色をご満喫いただけたこと、お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に愛され続けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【プチダブル】大切な彼方とプチステイ（朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/30
さすがオークラだけあって接客サービスは非常にいい感じでした。
部屋等はやや古い感じがしますが清潔感があり設備等細部まで行き届いています。
私は新潟に泊まるときの定宿です。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/01
あっちゃん様、この度もホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービス、また清掃の面におきましてお褒めの言葉をいただけたこと、あっちゃん様の定宿にしていただいていること、大変光栄でございます。
これからもお客様におくつろぎいただき、安心して戻ってくることの出来るホテルであり続けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
あっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yukimaru (女性/40代) 投稿日:2009/04/30
初めての新潟旅行で宿泊しました。チャペルビューということで格安のお部屋でしたがお部屋から橋も見られたし窓が大きいので陽も充分に入るお部屋でした。お部屋も綺麗で接客も行き届いていてさすがオークラという感じです。ただ、夕方に地酒が飲みたくてお勧めの居酒屋をフロントにて聞いたのですが飲食店のパンフレットを渡されただけで明確な場所やお店などは言ってもらえず、地図を見ながら自力で探さざるをえませんでした。探しつかれて入ったお店が料理もお酒の品揃えも豊富で結果的には満足できたのですが、もう少し明確にアドバイスをいただけたらと思います。朝のバイキングで食べたご飯はお米が艶々で甘くてとても美味しかったです。また機会があったときは利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/05/06
このたびは新潟にご来県いただき、また数ある宿泊施設の中より私どもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めて新潟へご旅行にいらっしゃっていただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
しかしながら、フロントスタッフのご案内が至らずご期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
初めての土地でのyukimaru様のお気持ちを察しますと、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
このようなことが今後ないよう、貴重なご意見をスタッフ一同共有させていただきました。
上記のようなことがあったにも関わらず、『さすがオークラ』『また』というお言葉をいただけたこと、嬉しい限りでございます。
お客様が寛げる環境作りとサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おっさん (男性/40代) 投稿日:2009/04/27
朝食のオムレツが気に入って泊まってます。
あと夜遅くなったときでもバーで軽食頼んだりしても引き受けてくれるのが
お気に入りの理由です。
たまには皆さんもバーで飲んでみては・・・
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/28
おっさん様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
朝食のオムレツへのお褒めのお言葉、また、バーエジンバラ ファンの一人としても、エジンバラをお気に召していただき大変嬉しく存じ上げております。
バーエジンバラは近日中にメニューを変更予定でおりまして新メニューをご賞味いただけるかと存じます。しかしながら、お客様のご要望に柔軟に対応させていただきますので、おっさん様のお気に入りのメニューがございましたら何なりとバーテンダーにお申し付けくださいませ。
おっさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【連泊de割引♪】新潟県産コシヒカリの朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ホサ (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
割安で、さすがオークラホテルだと思いました。
機会があればまた泊りたいです。
チェックイン時も二人の方に部屋に丁寧に案内され、びっくりでしたが
良かったです。ありがとうございました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/30
ホサ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
『さすがオークラ』『また』というお言葉、何より嬉しくありがたく頂戴いたします。
『ホテルオークラ』というお客様のご期待にさらに応えることができるよう、４月より研修を重ねております新入社員を含め全スタッフ一丸となって精進して参りたいと思う所存でございます。
また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:START44 (男性/40代) 投稿日:2009/04/23
景色が見えないため料金が安いとありましたが、景色も見え広いお部屋で最高でした。朝食も大変豪華で最高でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/24
START44様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
客室、朝食に対するお褒めのお言葉大変嬉しく有難く頂戴いたします。
これからもお客様にご満足いただけるものを提供できるよう努めて参りたいと思う所存でございます。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:シマリス (女性/50代) 投稿日:2009/04/20
前夜急に思い立っての宿泊でしたから、訳ありのリーズナブルな宿泊プランを利用しました。
夜に到着、寝るだけでしたのでお部屋からの眺望は特に気にすることはないのです。
用意されたお部屋は訳ありプランのお部屋とは違って、一応街側になっておりました。ありがとうございます。
お願いしておいたバスチェアもちゃんとバスルームに用意されていました。
夕食は和食店へ食事に行きましたが、ロビーのコンシェルジュの方が親切に説明してくださって助かりました。
スタッフの皆さんの応対の良さが何より印象的です。是非もう一度利用したく思いました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/21
シマリス様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
コンシェルジュ、スタッフに対するお褒めのお言葉、「もう一度」というお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
豊かな自然に囲まれた新潟市は、美味しいものが揃う食材の宝庫でございます。
是非また新潟にお越しくださいませ。
シマリス様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/20
ホテルオークラでこの料金は割安だと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/21
こうちゃん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
｢ホテルオークラ｣というお客様の期待を裏切ることの無いよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:チャコ (男性/40代) 投稿日:2009/04/18
久々に利用させていただきましたが、やはりさすがオークラでした。
ここのホテルで一番のお気に入りはベルスタッフの気遣いです。
全員が最高の笑顔でお出迎えやお見送りをしてくれますし、ふと思った事にも機敏に反応してくれるので心地よく滞在できます。
また次回もお世話になりたいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/21
チャコ様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
チャコ様よりのありがたいお褒めのお言葉、早速ベルスタッフに伝えました。
いつも励みになるお言葉をいただき大変ありがとうございます。
新潟もすっかり春らしい陽気が続いております。
チャコ様にまたお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チー様 (男性/50代) 投稿日:2009/04/15
窓からの景色、桜の時期でとても良かったです。スタッフの方もとても笑顔が素敵でそのわりに金額がとってもリーズナブルでまたまた最上階での食事も最高でした。また絶対行きたいホテルの一つでした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/17
「チー様」様、この度はホテルオークラ新潟をご宿泊いただき、また最上階「スターライト」をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉、『また絶対行きたい』とのお言葉、何より嬉しい限りでございます。
今となりましては、残念ながら桜は散ってしまいましたが、本日17日金曜日より、「萬代橋チューリップフェスティバル」が始まりオープニングセレモニーが行われました。
萬代橋〜新潟駅までを彩るチューリップもまた見ごたえがあります。
「チー様」様にまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｋｅｉｉ (男性/50代) 投稿日:2009/04/14
格式が高く良いホテルですので、この訳あり激安プランは、非常にリーズナブルです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/16
ｋｅｉｉ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
「良いホテル」というお言葉、大変嬉しく存知上げております。
今後ともスタッフ一同、サービスの徹底・食事の充実に努めて参ります。
ｋｅｉｉ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:くりちん (男性/50代) 投稿日:2009/04/14
低価格料金プランで宿泊しましたが、サービス満点で大満足でした。
ホテルの方々の対応の素晴らしさに、さすがオークラと感心しました。
朝食のご飯は（白米）新潟ならではの味でおいしく頂きました。
ホテル近辺にはきれいな桜が満開に咲いており、環境的も最高のホテルでした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/16
くりちん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
「大満足」「最高」というお褒めのお言葉、大変有難く頂戴いたします。
朝食会場からご覧いただけた桜も今は散り始め、くりちん様に満開の桜をご覧になっていただけたこと、非常に嬉しく存じ上げております。
これから新緑の時期、天気が良い日に信濃川沿いの｢やすらぎ堤｣を散歩するのはとても気持ちいいです。機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
くりちん様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:もふもふ (女性/20代) 投稿日:2009/04/13
わけありプランで宿泊をしました。
窓からの景色が悪いため破格の宿泊料金でしたが、部屋には夜寝に帰るだけだったので、全く問題ありませんでした。
かなり宿泊料が安かったので、日当たりが悪く暗いのかと心配しましたが、日当たりもよく何ら不自由を感じることなく利用させていただけました。
朝食付きのプランでしたが、朝食もしっかりとしたホテルビュｯフェだったので、とてもリーズナブルに利用させていただけました。
通常の朝食ビュッフェ料金を確認しましたが、それなりのお値段ですので、今回の宿泊費用を考えると、とてもお得な宿泊プランだったと思います。
特に、スタッフの方々の対応は丁寧で気配りが行き届いていますので、快適に利用させていただけ、大変満足出来ました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/15
もふもふ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食やスタッフに対してのお褒めのお言葉、快適にお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じ上げております。
新潟は現在桜が満開で、また、今週末よりプランター約3,000個がホテルの目の前萬代橋とその周辺を飾る『チューリップフェスティバル』が開催されます。
当ホテルの川側のお部屋、一部レストランから大変きれいに見えます♪
もふもふ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:伊藤 (女性/30代) 投稿日:2009/04/09
ホテル付近の情報など、色々親切に教えて頂き良かったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/13
伊藤様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
「良かった」というお言葉、大変有難く頂戴いたします。
コンシェルジュはお客様に色々な情報をご提供し安心してご宿泊いただけるよう心掛けております。是非、お気軽にお声がけください。
また伊藤様にお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【14日前予約】ネット割引！早割りプラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トッキーちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/09
朝食バイキングのオムレツはとてもおいしかったですし，スタッフの皆様には，子どもにも常に笑顔で接していただき，嬉しかったです。「訳あり」とはいいながら，手抜きのないサービスで満足できました。どうも有難うございました。次は眺めのよいお部屋にも泊まってみたいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/13
トッキーちゃん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食やスタッフに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げております。
皆様にまたご宿泊いただけるよう、随時プランを更新して参ります。
トッキーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひめ (女性/50代) 投稿日:2009/04/08
とても好きなホテルでお世話になっています。今回は家族３人での宿泊でしたので、和室を選んでみましたが、失敗です。
　３人でも、お布団が敷かれると全く余裕が有りません。入り口や洗面所がスペースがあるのに・・・・・二人が限度のお部屋ではないでしょうか。今回は失敗した、と思いました。残念です。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/13
ひめ様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
せっかくご家族で『和室プラン』にてご宿泊賜りましたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
『和室プラン』をご利用の方々に対しましての、アナウンスを至急徹底したいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ひめ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん・2室限定】信濃川側☆和室プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とら (男性/50代) 投稿日:2009/04/07
到着時の雰囲気・部屋の清掃・料金もお得なプランでよかったのだが
精算時カード使用した際、領収書をもらって帰ったのだが車で結構走ったころにカードの渡し忘れのＴＥＬがあった。確認しなかった私にもミスがあり、また車でホテルに戻ったがこんなことは今までに初めての出来事だった。サービスがいきとどいているホテルとすれば、ありえないのでは。今回は子供の引っ越しで来たため、安いプランを利用していたが・・・。結構時間がとられ気分を悪くしました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/13
とら様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご出発後に大変なお手間を掛けましたこと、とら様の貴重なお時間を奪ってしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
完全にこちらのミスにて発生したことであり、今後このようなことのないよう、対応を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 お客様のご意見を活かして、より良いホテルになるよう勉強して参ります。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しまちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/07
新潟駅近くにするか、目的地近くにするか、お風呂が充実したところにするか、天下のオークラにするか悩み、「訳あり」ですがオークラに決めました。遅い到着だったため、展望も気にならず、部屋も施設も普通のホテルでしたが、接客（サービス）が格段に違いました。きびきび笑顔で対応してくださるのには、とてもリッチな気分になりました。特に、レンタルシューズや加湿器を持ってきてくださったお兄さん（何という職の方なのでしょうね？）の笑顔と対応にとても気持ちのいい宿泊でした。ありがとうございました。朝食はおかずの種類がやや少なく少量ずつだったので、すぐになくなってしまっていたのは残念でした。「米粉のパン」はモチモチとおいしくかったです。是非食べてみてください。次回はゆっくり新潟に行かせてもらいます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/13
しまちゃん様　この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私どもをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じ上げております。
ご朝食ですが、およそ30種類を目安で提供させて頂いております。種類や提供の仕方に関しまして、貴重なご意見として現場に通達致しました。ご指摘誠にありがとうございます。
そのような中でも、『次回』というお言葉、ベルのスタッフに対するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
しまちゃん様のお言葉を伝えましたところ、とても喜んでおりました。スタッフのこれからの仕事の励みになるはずです。ありがとうございます。
また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 ごゆっくり新潟を満喫していただけることを願っております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あつし (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
ホテル自体は、さすがオークラという設備でしたが、サービスが・・・
車で玄関到着時、誰も出てこない・・・
あきらめて荷物をおろそうとしていたら、やっと担当が出てきたと思ったら、我々の車を素通りして、後から到着したタクシーの出迎えに。。。
おいおいと思って自分で荷物を下ろしていたら、やっと次の担当がでてきて、カートにのせてくれました。
シティホテルだったら、玄関にベルボーイが常駐しているのが普通だと思っていたので、ちょっとびっくり。
帰りも、チェックアウト時、重い荷物を持ちながらフロントに行っても、ベルボーイは立ってるだけ。こちらから、カートに載せに行きました。
オークラってこんなもんですか？
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/13
あつし様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
あつし様のお泊りいただいた日程、ご到着、ご出発時間のロビーまわりの状況を確認し、二度とこのようなことのないよう徹底いたしました。
複数の新入社員が研修を兼ね仮配属されている中で、最も重要でございますお客様への目配り、気配りが行届きませず、誠に申し訳なく深謝申し上げます。オークラへのお客様の期待を裏切ることのないよう再徹底を図ってまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆう (男性/50代) 投稿日:2009/04/06
今回は ワケアリの部屋で一泊10000円でしたが 充分満足しました。朝食バイキングも パンの種類もあり 美味しかったです。
水道のお水も美味しく飲めますと書いてありましたがそれはちょっと 不安がありました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/10
ゆう様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
ゆう様にご満足していただけたこと、朝食に対するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
これからも更にお客様にご満足いただけるものをご提供できるよう努めて参りたいと思う所存でございます。
また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヒロ (男性/50代) 投稿日:2009/04/01
食事がおいしく最高でした。部屋もツインで割安感があり非常に安らげた。何度でも宿泊したい内容でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/07
ヒロ様、この度もホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
このようなお言葉は私共の励みになり、お客様に少しでも快適にお過ごしいただきたい、日々精進しなければ、という心意気にもつながります。心より感謝申し上げます。
ヒロ様にまたお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご記入頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっこ (女性/20代) 投稿日:2009/04/01
ﾊｲｸﾗｽのﾎﾃﾙに格安な料金で泊まれてとても良かったです。また機会があったら　利用したいです。ｼﾝｸﾞﾙでも朝食付きで格安料金で泊まれるﾌﾟﾗﾝもあったら嬉しいですね。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/07
あっこ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
「また」というお言葉、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
又、日々新しいプランを検討中の私どもにとりまして、お客様よりご意見をいただけることは、大変有難いです。
今後のプラン作りに役立たせていただきます。
あっこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けんじぴょん (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
まあ無難であり、新潟では一番良いホテルでしょう。
部屋でゆっくりとくつろぎたい時私はここを予約します。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/07
けんじぴょん様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私どもをお選びいただいていますこと、大変嬉しく存じ上げております。
スタッフ一同、お客様が安心して帰ってくることのできるホテルを目指しさらに精進して参ります。
新潟も随分春らしい陽気になり、今週は傘マークもなく暖かい日が続いております。
けんじぴょん様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(素泊り)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:新潟ファンより (女性/40代) 投稿日:2009/03/30
予約した部屋が不具合があるということで、スウィートルームにしていただき、大変快適に過ごせました。感謝です。
さすがオークラさんですね！
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/07
『新潟ファンより』様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度は和室の不具合によりご希望のお部屋をご用意できませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがあったにもかかわらず、快適に過ごせたというお言葉、「さすが」というお言葉、心より有難く頂戴いたします。
｢オークラ｣というお客様の期待を裏切ることの無いよう、スタッフ一同、日々精進して参りたいと思います。
是非また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん・2室限定】信濃川側☆和室プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:リーダー (男性/50代) 投稿日:2009/03/28
仕事での宿泊でしたが非常に快適でした。
食事つきの宿泊でしたが、和食の他にもう少しボリュームがある食事が選べたらもっと良かったと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/03
リーダー様、この度はご出張の際にホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
『定額給付金プラン』でございますが、夕食を和食、中国料理から選べるスタイルに変更いたしました。
このように貴重なご意見を伝えていただけること、大変有難いです。今後も何かございましたら、お教えください。
『定額給付金プラン』は6月末まででございます。
リーダー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【和夕食・朝食付】定額給付金を使っての〜んびり満喫

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:匿名希望 (男性/40代) 投稿日:2009/03/25
値段相応のサービス・施設だと思います。
コンシェルジュのサービスは的確・丁寧でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/04/02
匿名希望様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コンシェルジュに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
今月中旬よりホテルの目の前、新潟市のシンボル「萬代橋」とその周辺で合計3万本・3000個のチューリップのプランターが飾られます。
匿名希望様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【連泊de割引♪】新潟県産コシヒカリの朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:と (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
窓からの眺めがよかったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/30
と様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
これから桜の時期になりますと、ホテルの目の前、信濃川河岸「やすらぎ堤」に両岸合わせて約1，000本の桜が咲きそろい、川沿いのお部屋や朝食会場からも満開の桜をご覧いただけます。
と様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まっま (男性/30代) 投稿日:2009/03/21
部屋が綺麗で接客も丁寧だった｡ツインで１万は割安｡　しかし､朝食を８時にとったら　ご飯や料理が冷たくなってた。がっかりです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/26
まっま様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件でございますが、がっかりさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
何時であろうと同じ状態のものを提供するという基本をレストランに通達し、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
まっま様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋、接客に対してのお褒めの言葉、有難く頂戴いたします。
貴重なご意見も含め、クチコミにご記入いただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けんじー (男性/50代) 投稿日:2009/03/14
建物、部屋、などはそう新しくありませんが、信濃川沿いという立地と、上品な館内の雰囲気がいいです。ベッドやアメニティもしっかりとしたもので気持ち良く過ごせました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/23
けんじー様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
気持ち良く過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
ハード面では劣ってしまう部分を補える、サービスや人のぬくもり、雰囲気を常に考えて、スタッフ一同日々精進しております。
是非また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(朝食付)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:てつ (男性/50代) 投稿日:2009/03/12
ハイグレード。満足できる。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/20
てつ様、この度も当ホテルをご利用いただき、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉、光栄でございます。ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
てつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(朝食付)

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミミ (女性/20代) 投稿日:2009/03/12
今回は訳ありプランではなかったのですが、お風呂の床のタイルが一面カビだらけでぞっとするほど不快でした｡しかも訳ありプランの部屋より眺めも悪かったし電気ポットもなくお湯すら沸かせませんでした｡接客や料理はあんなに素晴らしいのにお部屋があれでは…と本当にがっかりしました｡正直今度からはスィートやある程度上の部屋を利用する時以外はやめようと思ってしまいました｡
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/24
ミミ様、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
バスルームの床の汚れ、電気ポットの件でございますが、
当ホテルは昨年30周年を迎え、ほぼ改装いたしております。しかしながら、エコノミーシングルの一部におきまして、まだ済んでいない部屋があることが現状でございます。
メンテナンスを徹底するとともに、ポットの設置を早急に導入いたします。
また、バスルームのタイル表面の汚れにつきましても、特別清掃による除去を
随時実施する運びとなりました。
ミミ様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の声を活かし、日々改善を重ねて参ります。
貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルオークラ新潟　宿泊部部長
橘　信孝

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ＹＯＵ (男性/20代) 投稿日:2009/03/10
いつもお世話になってます。
基本的には申し分ないのですが、部屋のアメニティの充実を望みます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/18
ＹＯＵ様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき、またクチコミにご記入頂き誠にありがとうございます。
今回のフロントの対応はいかがでしたでしょうか。
スタッフ一同、お客様が安心して帰ってくることのできるホテルを目指し日々精進して参ります。
また、お部屋のアメニティの件でございますが、新プランを作成する等検討させていただきます。
その他、貸し出し品もいくつかございますので、メッセージでお申し付けくださいませ。出来る限り対応させていただきます。
次回もＹＯＵ様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【連泊de割引♪】シンプル素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ポーママ (女性/30代) 投稿日:2009/03/05
1歳の娘と私達夫婦３人で利用させていただきました。
じゃらんでの予約で、チェックアウトが14時までＯＫ、お部屋の冷蔵庫にあるドリンクはサービス、そして宿泊料金も安くなり大満足でした。
ホテルの方々もとても親切で、コンシェルジュの方に予約していただいた郷土料理のお店もとても美味しかったです。
お部屋からも万代橋、信濃川が見えて、夜景もきれいでした。
今後新潟へ遊びに行く時はオークラに泊まろうねと主人と話しています。
とてもいい旅になりました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/16
ポーママ様、この度は『【じゃらん・2室限定】信濃川側☆和室プラン(朝食付)』にてホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
ポーママ様にご満足していただけたこと、「今度」というお言葉、
そして「ありがとうございました」という言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
全館で2室のみの和室はいずれも角部屋・川側でございまして、
じゃらん限定で提供させていただいておりますこちらのプランは
ご好評をいただいております。
お客様に愛され続けるホテル、お客様が安心して帰って来ることのできるホテルを目指し、社員一丸となって今後も精進してまいります。
ポーママ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん・2室限定】信濃川側☆和室プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ＴＯＯＯＯＯＳＩ (男性/40代) 投稿日:2009/02/28
接客が良く清潔感もあり大変満足致しました。今回は,子供の受験の為利用いたしましたが、今度ゆっくり観光で来たいと思います。受験生への配慮並びに対応も充実していました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/11
ＴＯＯＯＯＯＳＩ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
ＴＯＯＯＯＯＳＩ様がおっしゃるように、是非次回は観光で新潟へお越しいただきとうございます。
4月中旬〜5月上旬まで萬代橋チューリップフェスティバルが開催され、新潟市のシンボル「萬代橋」を市民が育てた合計3万本のチューリップで飾ります。
信濃川沿いの｢やすらぎ堤｣の散歩もお勧めしておりまして、無料でスニーカーの貸し出しを致しております。
ＴＯＯＯＯＯＳＩ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(朝食付)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:136 (男性/60代) 投稿日:2009/02/28
笑顔のキャンペーンをしていました、何処でも笑顔で気持ちが良かったです、駅から遠いのが難点ですが、繁華街に近く、申し分ありませんさすがオークラの系列でした。また利用します。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/11
136様、この度もホテルオークラ新潟をご利用賜り、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
再びご来館していただけたこと、スタッフの「笑顔」へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げております。
ホテルオークラ新潟らしい笑顔のサービスをしようとスタッフ一同心掛けております。
今後とも、サービスの徹底に努めて参ります。
136様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぶーひん (女性/50代) 投稿日:2009/02/27
友人が同じフロアのスタンダードシングルを利用しましたが、（900円の差にもかかわらず）かなりの相違（テレビやポットなど）がみられました。同じシングルを利用するならエコノミーよりスタンダードがお勧めです。朝食のバイキングはホテル特製のパンとオムレツがウリとありましたが、利用した時間（9：00）が悪かったのか、パン種類も少なく、乾いて固くなっており、さらにオムレツを頼もうにもタイミング悪くシェフがおらず、（ゆっくり時間がとれるなら少しくらい待つのですが…）残念な思いをしました。隣室か上階の部屋かわかりませんが、浴室使用時の給排水の音がかなり響き（夜中でしたので）少々不快でしたが、フロントや客室係のスタッフの皆様の対応はとてもよかったです。次回は絶対にスタンダードの方を利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/10
ぶーひん様、この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室でございますが、徐々に改装し、テレビ等も新しいものに交換していっておりますが、エコノミータイプの客室はまだ一部旧式の客室がございます。
給排水の音に関しても、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食ですが、営業時間は10：30まででございます。ぶーひん様のご入店は営業時間内であり、バイキングレストランとしての基本を徹底させていただきます。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
上記のことがあるにもかかわらず、｢次回｣というお言葉を頂き大変嬉しく存じ上げております。
施設の改善、サービスの徹底に努めて参りますので、ぶーひん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご記入頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(朝食付)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:鉄人 (男性/40代) 投稿日:2009/02/26
3つの特典付プランにて宿泊しました。（\9,800）
出張で使ったのですが、通常はビジネスホテルしか宿泊しません。
感想ですが、さすがオークラ！！すべてにおいてワンランク以上優れてます。
飲み物サービス（部屋にﾋﾞｰﾙ2本・ﾎﾟｶﾘ・ﾐﾈﾗﾙ・ｼﾞｭｰｽ2本付）飲みきれません。
朝食も大変美味しゅうございました。
次回出張も同プランがあれば、予約します。
あと、お米も頂きました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/09
鉄人様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、「次回」というお言葉、大変光栄でございます。
これからも｢オークラ｣というお客様の期待を裏切ることの無いよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
励みになるお言葉、心より感謝申し上げます。
『お得な3つの特典付プラン』は今後も継続してご提供させていただきますので、
是非また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しょうちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/02/25
帰りが遅かったので、外が見えないという訳ありで安く泊まれた事はとても良かったです。朝食も美味しくいただき、なによりオークラさんにこんなに安く泊まれた事が最高でした。是非また宿泊させて頂きたいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/09
しょうちゃん様、この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
喜んでいただけたこと、｢また｣というお言葉大変嬉しく存じ上げております。
訳ありプランですが、ご好評につき1日6部屋じゃらん限定で今後も継続してご提供させていただきます。
是非、またご利用くださいませ。
しょうちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご記入いただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヒロ (男性/50代) 投稿日:2009/02/21
大変気持ちよく宿泊できた。食事もおいしく部屋も落ち着きがあり安らげる。
次回にも利用をしたい。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/02
ヒロ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
安らいでご滞在いただけたこと、「次回も」というお言葉、私共としまして一番嬉しい言葉でございます。ありがとうございます。
これからもお客様が安心して戻って来ることのできるホテルであり続けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:クマ (男性/20代) 投稿日:2009/02/21
設備、接客等は問題なし。しかし、水道水が少し臭いました(鉄くさい？）
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/02
クマ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
水道水の件においで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因を調べましたところ、前日までの工事により何らかの影響があったものかと思われます。
私どもの客室の水道水は全て、ヒバ材を使用した貯水設備から通してくるものでございます。
今後このようなことがないよう、徹底いたします。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
クチコミにご記入頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:rokerani (女性/30代) 投稿日:2009/02/21
部屋は少し古い感じがしましたが、清掃が行き届いていて清潔感がありました。
少しですが、夜景も眺めることができて良かったです。
朝食もおいしくて満足のいくプランでした。
是非また利用したいので今後もプラン続けて欲しいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/03/02
rokerani様、この度は当ホテルをご利用頂き、また、クチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
プランにご納得いただけたこと、｢また｣というお言葉大変嬉しく存じ上げております。
訳ありプランですが、大変ご好評につき今後も1日6部屋、じゃらん限定で続けてまいります。是非、またご利用くださいませ。
rokerani様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けんじぴょん (男性/40代) 投稿日:2009/02/18
【お肉を食べて明日も頑張ろぉ！夕食付プラン】大変満足。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/26
けんじぴょん様、この度もホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足していただけ、大変嬉しい限りでございます。
まだまだ寒い日が続いておりますが、お身体には十分お気を付けくださいませ。
けんじぴょん様にまたお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご記入頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン】お肉を食べて明日も頑張ろぉ！夕食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:よっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/02/18
口コミを見て決めました。これは割安！です。朝食はバイキングと和定食が選択できます。私はバイキングを選択、シェフが目の前でオムレツを作ってくれ大変おいしくいただきました。【訳あり】についてですが、窓が建物に覆われているイメージを持って伺ったのですが、そのようなことは無く何の問題も無いと思います。おすすめプランです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/26
よっちゃん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、
また、クチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
クチコミを見て当ホテルをお選びいただき、また、割安と感じていただくことができ、大変嬉しく存じ上げております。
朝食でございますが、バイキングレストランは毎日営業しているのですが、和食レストランは営業している日、していない日がございます。
ご予約の際にお気軽にお問い合わせくださいませ。
是非また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ﾃﾞﾝ (女性/20代) 投稿日:2009/02/15
2階にある鉄板焼きのお店で村上牛がたべられるﾌﾟﾗﾝでしたがとってもおいしくｼｪﾌの方々も雰囲気がよく気取らない感じでよかったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/23
ﾃﾞﾝ様、この度は「うまいもの食いつくし★新潟牛＆地酒カクテルor地酒」にてホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
村上牛を美味しく召し上がっていただけましたこと、また雰囲気に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく、有難いお言葉でございます。
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。ﾃﾞﾝ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご記入いただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]うまいもの食いつくし★新潟牛＆地酒カクテルor地酒

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:りゆ (女性/20代) 投稿日:2009/02/15
オークラでツインで朝食がついてこのお値段はびっくりです。萬代橋は見えませんが真ん前に壁があるわけではなくそんなに気になりません。訳ありですから細かいところは気にしない方にはすごーくｵｽｽﾒです。従業員のみなさんもいつも笑顔で気持ちよく宿泊できました。また新潟にきたら宿泊したいです。ありがとうございました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/23
りゆ様、この度はりゆ様の大切な日にホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
また、りゆ様ご家族に気持ちよくご滞在いただけましたこと、誠に嬉しく存じ上げております。
りゆ様にまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のぶたま (男性/50代) 投稿日:2009/02/10
フロントの対応が良い。（連泊の1日キャンセルに対して）部屋全体は良いが、風呂は混合栓にして頂きたい。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/18
のぶたま様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応に対してのお褒めのお言葉、大変ありがたく
頂戴いたします。
また、お風呂の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しました。
この度、改修工事を行いまして、バスタブ、シャワーにおきまして混合栓に致しました。
（恐れ入ります、ベーシンに関しましては、混合栓ではございません。貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。）
のぶたま様にまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヒデ (男性/50代) 投稿日:2009/02/10
今回格安な宿泊代で訳あり部屋と言うことだったが窓の外が壁で景色が見えない部屋でしたが 別に気にはなりませんでしたので、また機会があれば泊まりたいと思ってます。ただ私にはベッドが柔らかすぎのようでした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/18
ヒデ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
｢また泊まりたい｣というお言葉大変嬉しく存じ上げております。
ベッドに関してでございますが、次回ヒデ様がお泊りの際には、マットレスの下に板を敷かせていただきます。
ヒデ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご記入いただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まりも (女性/40代) 投稿日:2009/02/09
設備が旧式なところもありましたが、特に不便を感じるところもありませんでしたし、何よりスタッフの方々の応対が大変良く、一人での宿泊でしたが、やや混雑していた朝食時も窓側の席に案内してくれるなど、随所に気配りが感じられ、気持ち良く過ごさせて頂きました。また新潟に行く機会がありましたら、利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/16
まりも様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
まりも様に気持ち良くご滞在いただけましたこと、「また」というお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく、有難く頂戴いたします。
これからもお客様にお寛ぎいただき、安心して戻ってくることの出来るホテルであり続けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
まりも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:てこ (女性/50代) 投稿日:2009/02/09
初めての宿泊でしたが、格安にもかかわらずフロント等の対応はとても丁寧で気持ちよく滞在することが出来ました。ただ残念なことは窓側のベッドの足元に髪の毛が残っていた事と、予約変更をしようと間違って直接ホテルに電話した時の対応がすごく事務的だった。客の顔が見えるときと見えないときの対応にギャップを感じました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/14
てこ様、この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
初めて足を運んでいただけましたこと、大変嬉しく存じ上げます。
客室の不備、電話応対において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の点検の徹底、電話での声の笑顔を心がけ、全スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
しかしながら、気持ちよく滞在できたというお言葉、有難く頂戴いたします。
さらにお客様にご満足いただけるものを提供できるよう努めて参りたいと思う所存でございますので、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:そんたお (男性/40代) 投稿日:2009/02/06
夫婦で一泊しました。接客対応がとても親切で、気持ちよく滞在できました。
古町の繁華街にも歩いて１０分ほどで、食事もよい店を利用できました。次の朝、大雨の中、チェックアウトまでに新潟大学まで行って帰って来たかったので、傘とレンタルシューズをお借りでき、大変助かりました。また、新潟大までのバス時刻もすぐに調べて渡してくれて大変助かりました。スタッフの方々の対応に大満足です。ありがとうございました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/11
そんたお様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、冬の新潟は雨の日が多いですが、 気持ちよくご滞在していただけましたこと、私どもスタッフ一同大変嬉しく存じ上げております。
これからも多くのお客様が快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
そんたお様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けん (男性/20代) 投稿日:2009/02/05
レストランで食事をしたのですが食事代はプランに含まれてるはずなのにお支払いはいかがなさいますかと聞かれた。テーブルを担当するならちゃんと把握しておくべきだ。顧客情報の入力はチェックイン際ではなく時間のあるときにおこなうべきだと思う。館内案内はしないのにチェックインに時間がかかる。
料理を出すタイミングは自分たちのペースでなくお客に合わせるのがサービスだと思う。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/11
けん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。
数あるホテル、さらに私どもの数あるプランの中から『【ビジネスマン】お肉を食べて明日も頑張ろぉ！夕食付』をお選びいただいたにも
かかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
貴重なお客様の声をレストラン、フロントスタッフに早速申し伝え、改善を行うよう徹底致しました。
今後このようなことが無いよう、サービス向上に努めて参りますので、これからも本件に懲りることなく、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クチコミにご記入いただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン】お肉を食べて明日も頑張ろぉ！夕食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミミ (女性/20代) 投稿日:2009/02/04
今回は訳ありプランだったのですが窓からの眺めよりも､蛇口のしまりが悪くてきつくしめないと水が出てくることやバスタブが古くてで修復された跡が何ヶ所もあることの方がとても気になりました｡訳ありだからしょうがないのかなと思いましたがとても残念でした｡
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/09
ミミ様、この度もホテルオークラ新潟をご利用いただき、また、
クチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
蛇口、バスタブの件、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
訳あり部屋の使用も増えてきましたので、貴重なご意見として頂戴し、客室の点検をより徹底して参ります。
ミミ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あに (男性/20代) 投稿日:2009/01/31
月に一回利用しています。
これまで利用していて気付いたのですが、夜にチェックインする時のフロントの愛想がいつも？あまり良くないように感じます。
またこのホテルは笑顔をモットーとしているようですが、明らかに笑顔の質が女性＞男性です。
男性の従業員の皆さんはもっと頑張っていただきたい。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/04
あに様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、また今回はクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
あに様のおっしゃる通り、私どもは常に明るい笑顔での接客を
全スタッフで心がけております。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご指摘、励ましをいただきましてありがとうございます。
心から感謝いたします。
また、何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
あに様に快適にお過ごし頂けますようこれからも日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミミ (女性/20代) 投稿日:2009/01/30
宿泊当日は雪が積もるほど寒い日でしたが、お部屋も快適で布団がとてもあたたかくてゆっくり休むことができました｡朝食は本当においしくて目の前で作ってくれるオムレツは絶品です｡ただ､スィートに比べて枕が高くて肩が痛かったのとシャンプーがあまりよくなかったです｡でもぜひまた泊まりたいです｡
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/02/04
ミミ様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新潟市内はめったに雪が積もりませんが、当日は本当にすごい雪でしたね。
お足元の悪い中のご来館、感謝申し上げます。
また、その中でミミ様にごゆっくり休んでいただくことができ、
何より嬉しく存じ上げております。
枕はスイートと同じタイプを使用しておりますが、少しずつ高さが変わってきたのだと思われます。
ミミ様が次回お泊りの際は、スイートでご利用いただいた枕をセットさせていただきます。
今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。ミミ様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【プチダブル】大切な彼方とプチステイ（朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:koh (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
気持ちよく利用させていただきました。
ありがとうございます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/30
koh様、今月2回のご宿泊、感謝申し上げます。
koh様に気持ちよくご滞在いただけたこと、大変嬉しく存じ上げております。
ホテルオークラ新潟らしいサービスをスタッフ一同心掛けております。
今後とも、サービスの徹底に努めて参りますので
koh様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回もクチコミにご記入いただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:koh (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
従業員の方々の笑顔がとても素晴らしいと思います。
朝食でお魚が欠品となっていたことが少し残念でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/30
koh様、いつもホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、またこの度は
クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食での欠品の件、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう、欠品チェックをこまめにするといったスタッフの対応を徹底させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またkohにお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ともとも (女性/30代) 投稿日:2009/01/26
市内で朝食付きでこの値段はお得です。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/31
ともとも様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
ともとも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご記入ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2009/01/26
雪が降ってたので、駐車場が地下にあり、とても快適でした。（1泊￥1260必要ですが、、、。）結構駐車場が広いので、レンタカー借りたら駐車場費ただになる、とかの割引サービスがあればなおよいなと思いました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/31
ヒデ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
ヒデ様が新潟にいらっしゃった時分は、大分雪が積もりましたので、
さぞかしご移動も大変だったことと存じます。
当方では、駐車場無料の「ビジネス応援プラン」をご用意しておりますが、お部屋タイプのカテゴリーを増やす、素泊まりの設定もつくる、等々検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:安太郎 (女性/40代) 投稿日:2009/01/26
何度かの利用になりますが、今回はじめて【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付を利用しました。【訳あり】だったので、わがままは言いませんが、部屋の感じは本当に良かったのですが、隣の部屋の音、話す声（特にお風呂の水音）が想像以上に大きくてビックリしました。隣の方が夜中、朝方にお風呂に入ったらしく、その度に起きてしまい、とても残念でした。手頃なお値段でホテルオークラを利用できるのは、嬉しいですが、ホテルで少しゆったり、のんびり癒しを求めて宿泊したい私にとっては、少々苦痛でした。その他のアメニティ、朝食等はとても満足できました。音が気になる方は、少々大変かもしれませんが、気にならなければ、お部屋の感じはとてもｇｏｏdです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/31
安太郎様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、また、今回もクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
再度私どもをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に訳あり部屋の状況を調べまして、何か対策が取れないか検討してみます。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
安太郎様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:koh (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
クリスマスでしたが空室があり良かったです。とても気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/30
koh様、クリスマスに私どもホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、また、
クチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
新潟に頻繁に足を運んでいただき、さらに、私どもを選んでご宿泊いただき、嬉しい限りでございます。
また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぱぱ (男性/40代) 投稿日:2009/01/23
料金がお安いので仕方ありませんが、セットになっているスターライトのコース料理はデザートもなく少し期待はずれでした。接客はいつもすばらしいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/30
ぱぱ様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
「【ビジネスマン】お肉を食べて明日も頑張ろぉ！夕食付」にて折角お申し込み賜りましたのに、ご期待に添うことが出来なかった件、
大変残念でなりません。
夕食付プランの貴重なご意見として頂戴し、今後のプラン作成の課題とさせていただきます。
しかしながら、接客に対してお褒めの言葉をいただき大変ありがたく
嬉しい限りでございます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう今後ともスタッフ一同精進して参りますので、また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。ぱぱ様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン】お肉を食べて明日も頑張ろぉ！夕食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:136 (男性/60代) 投稿日:2009/01/22
始めて利用しました雰囲気がとてもよく、格調あるホテルでした、ただ朝食のバイキングは内容はいいのですが、種類が少し少ないような感じがしました。駅から少し遠いのが気になりますが、また利用したいとおもいます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/30
136様、この度は新潟市内に数あるホテルの中からホテルオークラ新潟をお選びいただき、またクチコミにご記入賜り誠にありがとうございます。
ご朝食ですが、およそ30種類を目安で提供させて頂いております。種類等定期的に検討しておりますので、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、立地の面があるにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
136様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あいか (女性/30代) 投稿日:2009/01/20
部屋は普通でしたが、ポットにお湯が既に入っていたので、チェックイン後すぐにお茶が飲めたのが良かったです。
スタッフの方の挨拶や丁寧さも気持ち良かったです。
夕食は別途で館内の鉄板焼きのお店で頂きましたが、とても美味しかったです。
朝食バイキングも種類が豊富で美味しかったですし、オムレツをその場ですぐ作ってもらえるのも嬉しかったです。
夜にBARを利用した時も、朝食の会場もゆったり流れる川を眺めながらで景色もよく外国にいるような雰囲気を楽しめました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/30
あいか様、この度は「【14日前予約】ネット割引！早割りプラン（朝食付）」でホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、夕食、ＢＡＲと館内をご利用いただき、併せて御礼申し上げます。
ホテルでの滞在をお楽しみいただけたようで、何よりです。
お客様の目の前で焼く鉄板焼「さざんか」や「津波喜」での朝食バイキングは大変好評で、あいか様にご利用いただけたこと大変嬉しく存じ上げております。
また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。あいか様にまたお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますがお身体には十分お気をつけくださいませ。
クチコミにご記入ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【14日前予約】ネット割引！早割りプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あんぱんまん (女性/20代) 投稿日:2009/01/19
激安プランで宿泊させていただきました。
建物自体は新しいものではありませんでしたが、清掃がきちんとされていてきれいでした。
何よりも、接客の笑顔がとても良かったです。
また行きたいと思える笑顔でした。
ありがとうございました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/29
あんぱんまん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、
また、クチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
建物は昨年で30年をむかえましたが、清掃面を褒めていただき、
また、『笑顔』に対してお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく、さっそくスタッフで嬉しさを共有させていただきました。
このようなお客様のお声は私たちスタッフの励みになっております。
今後もより良いおもてなしを目指して、スタッフ一同更に努力いたして参りますので、
ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆっち (女性/20代) 投稿日:2009/01/14
訳ありプランで宿泊しました。お部屋からお外がみえなくても格安だからいっか〜、って思ってました。しかし、実際にお部屋に案内されたら、お外がちゃんと見えました。格安なのに、お部屋もきれいだし、朝ごはんもおいしいし、接客もサイコーで文句なしです。帰りにオークラ特製のマドレーヌを買いました。しっとりしていて甘すぎず、とてもおいしかったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/23
ゆっち様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々、大変嬉しく嬉しく存じ上げております。
心より感謝申し上げます。
また、ホテルオークラ新潟限定越乃寒梅マドレーヌをお買い上げいただき大変ありがとうございます。
こちらの商品は私どものオリジナル商品で、大変ご好評を
いただいております。
ゆっち様に召し上がっていただいたこと、大変嬉しいです。
新潟市内観光はいかがでしたでしょうか。
ゆっち様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
是非新潟にまた遊びにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:出張族 (女性/30代) 投稿日:2009/01/09
コンショエルジェ（案内窓口）で市内の案内を丁寧にして頂きました。
お陰様で充実した滞在をすることができました。
ホテルの側から信濃川の河川敷に降りれて良いロケーションです。
窓からの、信濃川の景色もとってもきれいでした。
散歩のための「運動シューズ」が貸し出しサービスは是非、次回利用したいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/22
出張族様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り、またクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
私どもの立地は出張族様もおっしゃるとおり、信濃川に面しており、
新潟のシンボル萬代橋のたもとでございます。
最近始めましたウォーキングシューズレンタルは、信濃川河岸「やすらぎ堤」の散歩を楽しんでいただきたいと始めたもので、
ご宿泊のお客様に大変ご好評をいただいております。
天気のよい日に歩く「やすらぎ堤」は本当に気持ちのいいものです。
春には「やすらぎ堤」に満開の桜が咲き、秋には紅葉が綺麗です。
新潟は四季がはっきりしておりますので、また是非違った表情の
新潟を楽しみにいらっしゃってくださいませ。
出張族様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:AKI (男性/40代) 投稿日:2009/01/09
とてもすいており、快適に過ごせた。安いプランのために、喫煙室となりやむ負えないと感じた。部屋は古いながらもしっかりしており、眺望がないとの条件であるが、川が斜めに見えており、圧迫感も少なかった。さすがに施設が古い感じは否めない。接客はとても上品で高級ホテルの感じがした。この価格で宿泊したということで意味があったのかと思った。機会があればまた利用してみたい。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/22
AKI様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
『快適に過ごせた』というお言葉、常日頃皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んでおりますので、大変嬉しく、有難いお言葉でございます。
私どもホテルは昨年で30周年を迎えました。
施設は順次改装工事をおこなっておりますが、まだ不完全な状況で
ございます。
訳あり部屋は喫煙室のご用意となりますが、ご希望がございましたら
消臭対応をさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。
またAKI様にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ケロ (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
１/１にお世話になりました。
お部屋もランクアップしていただき、すごくありがたかったんですがただひとつだけ、残念だったことが・・・。
朝食の場所が当日は外国の団体が入っていたみたいで私たち夫婦もその団体と間違われたのか、団体さんと一緒の場所に案内されました。おかげで周りは外国語と思われる会話だらけでここは日本？？？って感じでした。
後からくる日本のお客さんは少し離れた別の場所に案内されていたことを思うとやはり間違われた？？？って感じでした。
すごく美味しいバイキングだっただけに、もっとゆっくり食べたかったです。
でもその他はすべて満足。さすがオークラさんだなって思いました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/21
ケロ様、この度は記念すべき元旦にホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、
またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
せっかくホテルという非日常な空間のなかで、
ごゆっくり朝食をとることができなかったという点、
残念でなりません。
外国の団体のお客様が増えておりますので
今後の課題として対応していきます。
より一層サービスの向上に励んでまいりますので、
次回新潟にお越しの際は、
ごゆっくり朝食やホテルの空間を楽しんでいただきたく存じます。
ケロ様にまたお会いできますこと、楽しみにいたして
おります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（朝食付）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ポン (女性/40代) 投稿日:2009/01/07
訳ありの部屋でしたが、特に問題もなく、窓からは万代橋もきれいでした。夜もとても静かで環境はよかったです。朝ご飯美味しかったです。また泊まりたいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/20
ポン様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
『また泊まりたい』というお言葉、何より嬉しく有難いお言葉でございます。
当ホテルは、新潟の繁華街・古町へ徒歩圏内ながらも、萬代橋のたもとにありとても静かな立地でございます。
冬の萬代橋の眺めを楽しんでいただけたようで、何よりです。
ポン様にまたお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご記入いただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:レイラ (男性/20代) 投稿日:2009/01/05
部屋も綺麗だし何度行ってもいいかなって思った☆
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/16
レイラ様、この度は私どもホテルオークラ新潟にクリスマスプランにてご宿泊いただき、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
ロビーに飾ってございました青一色、電飾50500個のクリスマスツリーはいかがでしたでしょうか。
また、『次回も』というお言葉、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
レイラ様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにいたしております。

[利用した宿泊プラン]【X`mas】聖夜の夜に贈る☆カップルプラン(素泊り)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みんと (女性/20代) 投稿日:2009/01/05
荷物が多く、ﾁｪｯｸｲﾝ前に預かってもらうつもりで早く行ったら部屋の準備ができていると言われて感心しました！フロントの方やボーイの方の感じもよく、気持ち良く泊まれました！また利用させていただきたいです！
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/16
みんと様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
みんと様に気持ちよくご滞在いただけたこと、『また』というお言葉をいただけたこと、
ホテルスタッフにとりまして大変嬉しい限りでございます。
さらにみんと様にご満足いただけますようスタッフ一同日々励んで参ります。
みんと様にまたお会いできますことを楽しみにいたしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:泉の鉄五郎 (男性/60代) 投稿日:2009/01/05
宿泊のみの目的であったので、予約した部屋には満足でした。
ただ、出来れば、禁煙室希望でしたので、予約時予め無理であったら連絡があったほうが良いのでは、と思いました。
朝食も大変おいしく頂きました。
今後も積極的に利用していきます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/16
泉の鉄五郎様、この度は私どもホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中からホテルオークラ新潟を選んでいただき、禁煙室希望されていましたのに、連絡を怠っていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
訳ありプランでございますが、基本的には消臭対応となっておりまして、ご案内不足であったこと、深くお詫び申し上げます。
次回、泉の鉄五郎様がご宿泊の際にはこのようなことがないよう、
お部屋の管理を徹底させていただきますので、泉の鉄五郎様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご案内不足でありながらも、『今後も積極的に利用していきます』というお言葉、大変嬉しく存じ上げております。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
クチコミにご記入いただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みしゃ (女性/30代) 投稿日:2009/01/04
設備はちょっと古いけど、従業員さんの躾が行き届いていてとてもよかったです。
従業員さんはすれ違うたびに、笑顔で挨拶してくれて、とても感じがよく、父が喜んでました。
お風呂もトイレと別で使いやすく、お湯もあっという間に溜まって、使用後に流しても、排水溝があふれることもなかったのでよかったです。
お正月だったので、もちつきなどがあって、にぎやかでよかったです。
話は変わりますが、マッサージの人に聞いたら、受験生が多いとのことで、いまどきの
受験生は贅沢だな〜とおもいました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/15
みしゃ様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
常に明るい笑顔でお客様に接したいと心がけております私どもにとりまして、大変嬉しいお言葉でございます。
設備に関しましてですが、随時改修工事を行い、
さらにお客様にご満足いただけるように努めている状況でございます。
お正月には、毎年もちつき、書初めを行っております。
その中でお餅をお客様にふるまっておりますが、
召し上がっていただけましたでしょうか。
また、これからの時期は受験生のご宿泊も多くなります。
受験生が万全の態勢で試験に臨むことができるよう、
スタッフ一同心がけております。
みしゃ様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【雅】お正月選べる夕食プラン(御節の朝食付）

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
プチダブルで予約していたのですが、ランクアップしていただき少し広めのお部屋に泊まることができました。年越しをこのホテルで過ごすことができてとてもよかったです。ありがとうございました。
接客・サービスもよく、特に部屋に加湿器があったことが嬉しかったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/15
ゆか様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、
またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
記念すべき年越しの日に私どもホテルを選んでいただいたこと、
接客・サービスに対しましてお褒めの言葉をいただけたこと、
大変嬉しく存じあげております。
加湿器は通常、デラックスツイン、デラックスダブルのお部屋とジュニアスイート、スイートでのご用意となっておりますが、ご希望がございましたらお部屋にセットさせていただきますので、ご予約時に何なりとお申し付けくださいませ。
是非また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
2009年がゆか様、またゆか様の周りの方にとって幸多き年になること心よりお祈り申し上げます

[利用した宿泊プラン]【プチダブル】大切な彼方とプチステイ（素泊り）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:由麻 (女性/40代) 投稿日:2009/01/02
シングルで大晦日から１泊。ホテルの方がとても感じがよくて良かった。快適に宿泊出来た。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/14
由麻様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
『西洋梨の貴婦人』ル レクチェを１００％使用したストレートジュースのお味はいかがでしたでしょうか。
ホテルスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じ上げております。
お客様の「快適に宿泊出来た」という言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
今後もより良いおもてなしを目指して更に努力いたして参りますので、また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【新潟産】香る貴婦人ご宿泊プラン（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぱぱ (男性/40代) 投稿日:2009/01/01
浴室とトイレと洗面台が一緒の部屋で、少し残念でした。接客はとても丁寧で、気分良く宿泊できました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/10
　 ぱぱ様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
　せっかくのご宿泊に残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。デラックスツイン、デラックスダブルのお部屋とジュニアスイート、スイートのお部屋のみバス・トイレがセパレートタイプとなっております。説明が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
　お部屋にがっかりされたにもかかわらず、接客に対するお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変有難く存知上げます。これからものお客様が気持ちよくお過ごしになれるようなサービスを心がけ、スタッフ一同精進して参ります。
　また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。ぱぱ様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]らくらく★忘新年会(夕食・2hフリードリンク、朝食付)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:gotora (男性/50代) 投稿日:2008/12/29
出張でリッチな気分が味わえる格安プランがあり、最高です。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/10
　gotora様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
　｢11,12月限定謝恩プラン｣は大変好評を得ておりました。このようにプランに対するご意見をいただけること、大変有難く、今後の参考にしていかねばと思う所存でございます。2009年もお客様にご満足いただけるようなプランをご用意していこうと思います。
　また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。gotora様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]好評につき11・12月限定延長★30周年謝恩企画(朝食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:御前 (男性/20代) 投稿日:2008/12/28
所要で新潟に用事がありましたので、利用させていただきました。
お部屋もよい部屋へしていただき、連れも大変喜んでおりました。朝食も、ビジネスホテルではなく、やはりシティホテルだなぁ、と思わせるほどの種類の数と美味しさでした。
また、新潟へ向かう用事が出来ましたら、宜しくお願い致します。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/10
　御前様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
　お連れ様にもお喜びいただけたこと、朝食にご満足いただけたこと、そして｢また｣というお言葉、大変嬉しく存じ上げております。お忙しい中のご宿泊で少しでもおくつろぎいただけたのなら、何よりでございます。
　1,2月と新潟一番寒い季節も迎えますが、お身体には十分お気をつけくださいませ。
　また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。御前様にまたお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:にい (男性/20代) 投稿日:2008/12/27
毎月一回新潟に来る際に利用しています。
これまでに様々なホテルを利用してきましたが、こちらのホテルの従業員の方々の笑顔は皆さんとても素晴らしいです。
部屋にあるアンケートでも、従業員教育に『笑顔』を重視していることがうかがえます。
一点だけご摘しますと、部屋のアメニティをもっと充実させると、滞在がさらに気持ちよくなるといつも思っています。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/08
にい様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で、私どもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき、また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
常に明るい笑顔でお客様をお出迎えすることを心掛けておりますスタッフ一同にとりまして、大変嬉しいお言葉でございます。
また、アメニティの件でございますが、貴重なご意見として検討していきたいと存じます。ご意見をいただきありがとうございます。
貸し出し品もいくつかございますので、何なりとお申し付けくださいませ。
次回もにい様にお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:耕す (男性/40代) 投稿日:2008/12/26
流石、オークラという感じでした。リーズナブルな価格でサービス・朝食などどれをとっても最高でした。新潟に行ったらまた利用させて頂きます。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/06
　耕す様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき、誠にありがとうございます。
　嬉しいお言葉の数々大変光栄でございます。「また」というお言葉も私共としまして一番嬉しい一言でございます。ありがとうございます。これからもお客様が安心して戻って来ることのできるホテルであり続けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
　また新潟にお越しの際は、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。耕す様にまたお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　2009年が耕す様、耕す様の周りの方全てにとって幸多き年となりますこと、心よりお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ミミ (女性/20代) 投稿日:2008/12/25
食事もおいしくお部屋もきれいで本当にすべてがよかったです｡最高のクリスマスでした｡新潟市で泊まるならオークラと断言できるくらいです｡また泊まるなら絶対オークラです｡
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/06
　ミミ様、この度はミミ様の大切な日にホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
　大切な日のお手伝いが少しでも出来たのなら、私共としましても嬉しい限りでございます。また、「また泊まるなら絶対オークラ」というお言葉、心より嬉しく感動しております。これからもお客様に感動と安らぎを提供できるホテルであり続けるよう、スタッフ一同協力し精進して参ります。
　ミミ様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ますます寒くなってまりますが、十分お身体にはお気をつけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【スイート最大70％OFF】1日1室限定Xmasお試しプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:弓月琴人 (男性/60代) 投稿日:2008/12/24
万代橋、信濃川に隣接したホテルなのに景色が見えない部屋だからこそ、休前日にも拘わらず朝食バイキング付でツイン一人5,000円という特別価格はお得でした。例年のクリスマスツリーも綺麗でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/01/06
　弓月琴人様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき、またクチコミにご記入いただき誠にありがとうございます。
　チャペルの壁で景色がなく、また６，７階と低い階限定ですが、ご満足いただけたこと大変嬉しく存じ上げております。
　ロビー吹き抜けの巨大クリスマスツリーは毎年ご好評を得ております。毎年デザインが変わり、今年は青一色の電飾50500個でロビーを輝かしておりました。お喜びいただけたこと何よりでございます。
　また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。弓月琴人様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月