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エリア: 新潟県 > 新潟・月岡・阿賀野川 > 新潟駅周辺

[ホテル]宿番号：329986

ホテルオークラ新潟

ハイクラス

JR新潟駅万代口よりタクシーで5分、 新潟空港よりタクシーで30分 MAP

  • ホテルオークラ新潟のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 328 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ミスターセスナ (男性/50代) 投稿日:2009/11/19
わけありプランですが大変お得な内容で満足しました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/20
ミスターセスナ様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足されましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、プラン内容にもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
いつも変わらぬ心からのおもてなしと温かい笑顔でこれからも皆様をお迎えし、ご安心してお帰りいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ミスターセスナ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あん (女性/50代) 投稿日:2009/11/13
部屋は、清潔で広さも十分。
ゆっくりと寛ぐことができました。
部屋から見える信濃川の景色もとても良かったです。
そして、何と言っても朝食がおいしかった。
仕事での利用だったけれど、ちょっと優雅な気分になれました。
また、機会があったら利用したいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/15
あん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お仕事でのご利用とのことでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけた様でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、ご朝食にも「美味しかった」とお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。
ホテルオークラ新潟では全レストランで新潟県産の新米コシヒカリや、地元新潟で採れた野菜やフルーツを多く使い、安心安全な食をご提供しております。
皆様がごゆっくりお過ごしいただき、さらに新潟らしさを感じていただければ幸でございます。
あん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【28日前までの予約でさらにお得】早割プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆずえもん (女性/30代) 投稿日:2009/11/13
景色の見えない激安プランでの予約でしたが
せっかくなので、景色の見えるお部屋に変えて頂きました。
普段は、景色をみながらのんびりする時間もないので
ゆっくりと贅沢な時間が過ごせました。
男性のベルさん、新人さんなのかな？
初々しい応対だったけど、笑顔は素敵でしたよん。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/15
ゆずえもん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
ごゆっくりと贅沢な時間を私どものホテルでお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
また、ベルスタッフの笑顔にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。担当いたしましたスタッフも大変喜んでおりました。
これからも、笑顔はもちろんのこと、心からのおもてなしでお客様をお迎えし、ごゆっくりと安心してお過ごしいただけるホテルであり続けるようサービスの向上に励んで参ります。
また新潟市内にお泊りの機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただければ幸でございます。
ゆずえもん様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Sエイトマン (男性/60代) 投稿日:2009/11/12
早期割引の金額からすると、大変満足するものでした。
さすが、ホテルオークラ。接客も素晴らしい。
客室の液晶ＴＶが２６インチでした。
駅から徒歩圏内ではありませんが、名所「万代橋」の側でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/13
Sエイトマン様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
Sエイトマン様には早期にご予約を頂戴し、さらには「素晴しい」とお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、新潟駅からは徒歩20分程度、又はお車で5分程の距離にございます。
お天気が良い日には、新潟の町並みをご覧になりながら歩かれても宜しいのではないでしょうか。
また、「萬代橋」の袂にホテルがございますので、川側のお部屋からは「萬代橋」と日本一の長さを誇る「信濃川」がご覧いただけたかと存じます。
これからの時期は寒さが増して参りますがどうぞお風邪にはご注意くださいませ。
Sエイトマン様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【28日前までの予約でさらにお得】早割プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まぁ (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
建物は全体的に古い感じでしたが、従業員の方は皆さん親切で丁寧に接客して頂き気持ちがよかったです。新潟に行く時は、また利用したいと思いました。
残念に思った事は、バスタオルが少し変な匂いがしていました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/13
まぁ様、この度は数ある新潟市内のホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠に有難うございます。
バスタオルに関しまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急にリネン会社に確認を取るよう指示いたしました。
しかしながら、私どものスタッフの接遇に「丁寧な接客」とお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ホテルオークラ新潟は今年の10月で31周年を迎えましたが、開業以来の「心からのおもてなし」は変わっておりません。これからも皆様がご安心してお帰りいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
まぁ様にまた近いうちにお会いできますことを心より楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たけし (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
建物自体はやや古さを感じたが、部屋は清潔で天井が高く非常に快適で、バスルームもきれいでした。朝食はバイキング形式を頼みましたが、和食、洋食の両方が用意してあり、嫁さん、子供ともとても満足していました。
大変よい気分転換ができ、満足しました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/11
たけし様、この度はホテルオークラ新潟にご家族皆様でご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
「気分転換ができた」と嬉しいお声を頂戴し、さらに皆様でごっゆっくりご滞在していただけたこと、大変光栄に存じます。心より御礼申し上げます。
朝食バイキングは地元の食材を多く使っており、地産地消を心がけております。これからも、安心で安全な食材をお客様へご提供し、皆様が素敵な１日のスタートとなりますよう、スタッフ一同励んで参ります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
たけし様、ご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:キヌchan (女性/50代) 投稿日:2009/11/09
信濃川に架かる萬代橋のすぐ傍にあり、部屋の窓から入る風が心地良かったですね。料理も美味しく、ホテル側の対応も丁寧でしたので、とても癒されました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/13
キヌchan様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お褒めの言葉もいただきまして大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
これからもご安心してお帰りいただけるホテルであり続けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
キヌchan様に又お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ちゃっぴー (女性/40代) 投稿日:2009/11/09
二度目の宿泊となりますが従業員の方の接客もよくて
とても快適な旅となりました。
遅い時間に翌日の日帰り温泉でよい場所がないかご相談したところ、
秋葉温泉を紹介していただき、印刷まで出していただき
丁寧な応対に感動しました。
ありがとうございました。おかげさまでとても良い温泉に入って
大満足でした。また新潟に行くときはお世話になりたいと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/13
ちゃっぴー様、この度はホテルオークラ新潟に2度目のご利用をいただき、誠に有難うございます。
新潟の旅行が快適で、尚且つご満足していただけたことはスタッフ一同大変光栄に存じます。
ご紹介いたしました温泉でも、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。ご紹介させていただいた秋葉温泉は新潟市内中心部からも程近く、地元でも人気の温泉でございます。ご紹介させていただいたスタッフも、皆様にお気に召していただき大変喜んでおりました。
また新潟にお越しの際はぜひホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ちゃっぴー様、みな様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【コネクティング確約】ご家族でオトクに旅行(朝食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:うさこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
最初、訳ありプランと聞いて少し不安でしたが、窓からの景色が少し悪いというだけで全然気になりませんでした。従業員の方もとても親切でしたし、朝食バイキングもとても豪華でした。パンがとてもおいしかったです。新潟に旅をした際にはまた宿泊したいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/08
うさこ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。新潟旅行はいかがでしたでしょうか？
スタッフの接遇や、朝食バイキングへのお褒めの言葉の数々、スタッフ一同嬉しく拝見しております。
朝食バイキングでは、ホテルメイドのパンをご用意しております。
種類も豊富にございますが、人気のクロワッサンや、ふっくらとしたイングリシュは常時ご用意しております。
11時ごろにはホテルメイドの焼きたてのパンもレストランの一角にございます”津波喜テイクアウトコーナー”に順次並びますので、お土産としてご購入していただけます。
うさこ様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:シン (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
部屋や接客に関しては、いい意味で特に無し。
ただ最近は、施設やサービスがかなり充実しているビジネスホテルが出ている。
同クラスの部屋なら、やはり格段にビジネスホテルがコストパフォーマンスがいい。
そういったホテルとどう差別化していくかが気になる。
朝食は、文句のつけようがない。品物に産地表示をつけているのは、思わず食べたくなる手だった。
これからももっと地産地消を進めて欲しい。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/08
シン様　この度は数あるホテルの中からホテルオークラ新潟にご宿泊い
ただきまして誠に有難うございます。
新潟でのご滞在にごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、朝食に関しましてはお褒めの言葉をいただきまして誠に有難うございます。
数年前よりレストランでは「地産地消」を心がけ、新潟の旬を使ったお料理をご提供しております。皆様にもご安心してお召し上がりいただくため、さらには新潟をもっと知っていただくため、改善改良を重ねて参りました。お褒めの言葉をいただき、料飲スタッフと共に喜んでおります。
頂きました貴重なご意見をもとに、従業員ひとりひとりが心からのおもてなしでお客様をお迎えし、多くのお客様がご安心してお帰りいただけるホテルであり続けるよう、これからも精進して参ります。
シン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なな (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
お誕生日に彼氏との初旅行と、私には大事な１日だったのですが、こちらのホテルを利用して本当に良かったです。
たまたまジュニアスイートが空いているという事で、１人＋２０００円でルーム替えをしました。
お部屋も広く清潔感があり、窓の下には信濃川も見え、とても快適に過ごす事が出来ました。
ただ、このホテルに限らずいつもおもうのですが、シャワーカーテンの丈を、もう少し長いものにして頂けたらな、とは殆どのホテルで思ってしまいます…。
しかし、朝食も美味しかったですし、お土産にも大満足な１日でした。
ありがとうごさいました☆
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/08
なな様、この度は大切な記念日にホテルオークラ新潟にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
なな様、お誕生日おめでとうございます！
なな様のお誕生日と大切なご旅行を私どもでお手伝いできましたこと、大変嬉しく存じます。
また、プラン特典のお米のお土産にも大満足していただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。
また何かの記念の際にホテルオークラ新潟をお選びいただければ光栄でございます。
なな様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nabehan (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
生後9ヶ月の息子と妻の3名で宿泊しました。
子供はハイハイをし始めたところですが、畳とお布団だと落下などの心配もなく、安心して過ごすことが出来ました。
また、７階の和室からは新潟市のシンボル、萬代橋と信濃川が一望され、とても眺めの良い部屋でした。
若干の難があるとすれば、部屋のトイレは照明がやや暗めで流す音が大きかったこと、また、お風呂のタイルが一部破損して尖っていたところでしょうか。
事前に館内のレストランへ問い合わせたところ『年齢制限はない』とのことだったので、夕食・朝食ともにホテルのレストランでゆっくりとることができました。また、ベビーフードの湯煎もしていただけたのは、ありがたかったです。
子供用の椅子はあったのですが、ベビー用の三つ叉ガードが付いた椅子はありませんでした。
ホテルの丁寧な応対はすばらしく、忙しい育児の合間をぬってゆっくりした時間を過ごせました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/08
nabehan様、この度はご家族様でホテルオークラ新潟に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お子様とご一緒にごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
さらには、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋のお手洗いやバスタイルにつきましては、即客室係へ改善を図るよう申し伝えました。
nabehan様が仰る通り、誠に申し訳ございませんがお子様用の椅子には三つ叉ガードが付いたものはございません。
しかし、頂いた貴重なご意見のもと、今後検討させていただきたく存じます。
これからも、ご家族でご安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
またご家族皆様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】畳でゆったり♪和室プラン（朝食付）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のら (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
素敵なホテルに安く泊まることができました。
フロントの方も親切で好感が持てました。
またお世話になります。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/04
のら様、この度は数あるホテルの中からホテルオークラ新潟をお選びいただき、またクチコミへご投稿いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様がご安心してゆっくりお寛ぎいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
のら様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】素泊りシンプルステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:わし (男性/70代) 投稿日:2009/11/02
新潟旅行中に１泊。景色が見えぬ格安部屋だったが内容的には他の部屋と遜色なく朝食も旨く大満足。ひとつだけ問題があったのは、１ヶ月以上も前にＷＥＢ予約して地下の駐車場を確保の確認を貰ったのに行ってみたら「外しかない」と言われ非常に困った。散々ネゴして漸く地下Ｐに入れた。実際は空きがあるのに「ない」と言うのはおかしい。それも事前に確保確約のメ－ルまで貰っているのに。でも結果的に入れたので良しとしよう。総合的には二重丸で、次も是非利用したい。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/06
わし様、この度はホテルオークラ新潟に御宿泊賜り誠に有難うございます。
運転でお疲れのところ、駐車場の件に関しまして私どもの手違いによりわし様に大変ご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもの駐車スペースは地下駐車場44台のみならず、屋外駐車場約100台程ございます。レストラン利用やご宴席出席のお客様が多い時間帯には、ご宿泊のお客様が一時的に地下駐車場をご利用いただけない場合もございます。
その際には、誘導スタッフがホテルより徒歩30秒ほどの屋外駐車場をご案内しておりますが、ご宿泊のお客様には駐車スペースを必ずご用意いたしますのでご安心くださいませ。
貴重なご意見をご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ノリ (男性/40代) 投稿日:2009/11/02
部屋からの景色が悪いだけで、お得に泊まれたのは満足です。朝食も美味しくて、気持ちよく滞在できました。スタッフの皆さんの対応良かったです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/04
ノリ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
朝食や、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
現在、ご朝食ではコシヒカリの新米をご用意しており多くのお客様よりご好評をいただいております。ノリ様にもご賞味いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
ノリ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:すぎた (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
訳ありプランということで信濃川が外壁で見れない理由でしたが、全くではなくおおよそ景色も見れてご配慮いただけたのか、満足しています。
さすがに一流。従業員の方々のレベルに感心しました。朝ご飯も美味しく頂きました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/01
すぎた様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
従業員の接遇や朝食に対し、お褒めの言葉を頂きましたこと、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
今後もよりお客様にご満足していただけるような「心からのおもてなし」で皆様をお迎えし、またお帰りいただけるような愛され続けるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に励んで参ります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
すぎた様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジータ (女性/40代) 投稿日:2009/10/31
新潟は初めてで、事前によく調べていけなかったので、コンシェルジュの方に大変お世話になりました。　こちらの要望をよくご理解くださり、すぐに調べたり、電話で問い合わせしていただいたり、また、時間のかかる調べものは私たちが出かけている間に調べていただき、戻った時にロビーで声をかけてくださって、細かく説明してくださいました。
一流のホテルの一流のサービスを実感しました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/01
ジータ様、この度は初めての新潟のご滞在時にホテルオークラ新潟をお選びいただき誠に有難うございます。
コンシェルジュへのお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。さっそくコンシェルジュに伝えたところ、大変喜んでおりました。
今回が初めての来県とのことでございましたが、いかがでしたでしょうか？新潟をお楽しみいただき、気に入っていただけたら光栄でございます。
何かご不明な点がございましたら、ロビー周辺には常時スタッフがおりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟をお選びいただけましたら大変光栄でございます。
ジータ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あしすけ (男性/30代) 投稿日:2009/10/30
2室しかない和室を利用しました。
万代橋を眺める窓からの景色もよく、従業員の応対も丁寧でした。
朝食もおいしかった。
部屋自体は普通ですが、コストパフォーマンスは妥当です。
駐車料金1,260円（1泊）は高いかな。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/01
あしすけ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
私どものスタッフの接遇や、朝食がおいしかったとのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテル館内に２部屋しかない和室からは、萬代橋と信濃川をご覧いただけますので、お履物を脱ぎゆったりとお過ごしいただけたのではないかと存じます。
ご指摘のご駐車代金でございますが、1泊につき1,260円を頂戴しております。ご案内が不足しておりました事、お詫び申し上げます。
また、新潟にお越しの機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
あしすけ様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】畳でゆったり♪和室プラン（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hana (女性/30代) 投稿日:2009/10/30
訳ありのプランを選択したのですが、ちょっとだけ景色を邪魔される程度で窓からの景色にもさほどの圧迫感はなく、のんびりと過ごすことが出来ました。今回、ホテルでいただいた食事は朝食だけでしたが、和定食・バイキングともに美味しくこちらも大満足でした。スタッフの方々も感じが良く、新潟再訪の折にはぜひまたこちらにと思っております。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/01
hana様、この度はホテルオークラ新潟にご連泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しまして「おいしい」と最高のお褒めの言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。さっそく調理スタッフ、サービススタッフに申し伝えました所、大変喜んでおりました。
ご朝食時にご提供しておりましたコシヒカリの新米はいかがでしたでしょうか？
今だけの限られた期間だけの特別なお味ですので、お気に召していただければ光栄でございます。
また新潟にお越しの際はぜひ、ホテルオークラ新潟にお越しくださいませ。
スタッフ一同、hana様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:三田さん (男性/60代) 投稿日:2009/10/30
夕食なし・朝食付きで、一泊5000円。窓の外がチャペルの屋根が見えて、景観を楽しめない・・・という制約つきでしたが、まったく問題ありません。外に出て信濃川・萬代橋の景色をゆっくり楽しめます。部屋は清潔でゆったりしています。文句なし・・・さすが一流ホテルだと思いました。スタッフの皆さんはとても礼儀正しく親切でした。次回も利用したいと思いました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/11/01
三田さん様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠に有難うございます。
数々のお褒めの言葉や評価点５点満点を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルからすぐ傍には日本一長さを誇る信濃川と、アーチの美しい萬代橋がをご覧いただけます。
夜には橋のライトアップもございますので、ゆっくりお散歩されるお客様も多くいらっしゃいます。
三田さん様も信濃川の流れと共にゆったりとした時間を過ごされたかと存じます。
ぜひ、また新潟にお越しの機会がございましたらホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
三田さん様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hiro (男性/30代) 投稿日:2009/10/29
このプランは何度か利用しましたがロケーションを気にしなければ割安感がありイイと思います。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/30
hiro様、いつもホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くのお客様にご利用いただきたいという私どもの願いから、限定ではございますが通常よりもかなり割安なお値段でご提供させていただいております。ご満足していただけたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満足していただけるような宿泊プランをじゃらん.netを通じて皆様にお伝えして参ります。
これからもホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
hiro様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン（素泊り）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆ～たん (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
部屋が広いしバスルームとトイレが別なので使い勝手が良い。テレビも最新型で綺麗で料理も部屋食を頼んだがさすが老舗のホテル味は最高においしい。高層の部屋だったので、景色も堪能できたスタッフも親切でタクシーの手配等いろいろアドバイスしてくれた。満足した。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/30
ゆ～たん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
私どものホテルに対する数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からご覧頂いた日本一の長さを誇る信濃川と、アーチの美しい萬代橋はいかがでしたでしょうか？
今回お泊り頂いたデラックスツインルームは新潟を代表する景色をご覧いただける特等席でございます。ゆ～たん様に、この景色をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をごご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ゆ～たん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【28日前までの予約でさらにお得】早割プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぺー助 (女性/40代) 投稿日:2009/10/27
夫婦プラス子供３人（うち乳幼児２人）の５人家族で宿泊しました。施設そのものは、確かに新しくありませんが、お料理やスタッフの皆様の質がたいへん高く、家族全員満足のいくものでした。今回は、新潟国体観戦のため滞在しましたが、次回は観光等で訪れた際に、またお世話になりたいと思いました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/28
ぺー助様、この度はご家族皆様でホテルオークラ新潟にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
新潟国体期間中は大変混雑をしており、何かとご迷惑、ご不便をお掛けしたのではないかと心配しておりました。
しかし、3日間のご滞在中は皆様に満足との嬉しいお声を聞くことができ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今回は観戦での来県とのことですが、次回はご家族様で新潟市内の”食”を楽しんでみてはいかがでしょうか？
甘みが一段と増したふっくらとした新米のコシヒカリは今だけの味でございます。
ぜひ、次回はごゆっくりと新潟をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、ぺー助様とご家族様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【28日前までの予約でさらにお得】早割プラン(素泊り)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タイガー (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
少し部屋からの景色が良くないだけで、安く泊まることができ大変満足しています。部屋も、朝食も豪華でまたぜひ、利用したいです。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/28
タイガー様、この度は数あるホテルの中からホテルオークラ新潟をお選びいただき誠に有難うございます。
お部屋やご朝食バイキングにご満足していただき、重ねて御礼申し上げます。
ちょうどタイガー様のご宿泊の際は新米のコシヒカリをご提供しておりましたが、いかがでしたでしょうか？
10月から新米を皆様にお召し上がりいただいておりますが、「お米が甘く美味しい」とご好評を頂いております。
ぜひ、また新潟にお越しの機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
タイガー様の又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳あり】激安プラン・新潟産コシヒカリの朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ケイさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/24
初めての宿泊ですが大変満足しました。
川沿いで風景もいいし、快適でした。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/28
ケイさん様、この度は数あるホテルの中からホテルオークラ新潟をお選びいただき誠に有難うございます。
ご満足していただけるご滞在になりましたこと、大変嬉しく存じます。
初めてのご宿泊でご不便なことはございませんでしたでしょうか。
初めてご来館のお客様でも、ご安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
また新潟にお越しの歳はホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ケイさん様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【21日前予約】ネット割引！早割りプラン(素泊り)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:鉄人 (男性/40代) 投稿日:2009/10/22
今回2回目（同プラン）の利用でした。
前回とはまったく違い、全てに対しランクダウンで残念です。
チェックイン時、フロントに並んでいたが、対応が遅い！フロアにいた案内係が気づき、フロントに言ってやっと対応。（混雑していたわけではない）
前回は部屋まで案内され、室内の説明もあったが今回は無し、違いはなに？
部屋が前回と全く違う！今回の部屋であれば、最近できたビジネスホテルのほうが、はるかにランク上、その上金額は半額で宿泊できる。
朝食は前回は和食・バイキングを選択できたが、今回はバイキングのみ。
同プラン、同金額でここまで差があるのは、納得できない。
返信者:ホテルオークラ新潟　宿泊部長　橘　信孝 返信日:2009/10/24
このたびは私どもスタッフの目配り、気配りの欠如からご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。フロントサービス係によるお部屋までのご案内を基本としておりますが、限られた人員で宿泊以外のお客様への対応も求められており、その時々で1～2名をロビーに待機させなければならないケースがございます。しかしお客様にとりましては関係のないことでございますので、今後は人員補充なども含めて改善に努めさせていただきます。お部屋につきましては、前回は18㎡のｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞﾀｲﾌﾟにｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟさせていただいております。和食堂につきましては、以前から高稼働時のみの朝食ｵｰﾌﾟﾝとしており、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾚｽﾄﾗﾝに和食ｺｰﾅｰを設けて対応させていただいております。いずれにしましても私どもの説明不足も相まってこの度のご滞在が大変不愉快なものとなり、誠に申し訳なく重ねて深謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【最大22時間STAY】お得な3つの特典付プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ときちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/10/21
フロント始め接客は流石でした。
朝食はご飯、おかゆ共にとても美味しく、バイキングの種類、品数は普通で特に珍しい物は無かったが煮物の味付けがとても良く美味しく頂きました。又ホテルで焼いたパンが、特にクロワッサンをとても美味しく頂きました。
部屋は萬代橋を見下ろせ眺望満点で、わざとレースのカーテンだけで休みましたがそこから透けて見える夕闇のなかの明かりがとてもロマンチックでした。朝も自然な明かりで目が覚め心穏やかな一日が始まりました。朝刊のサービスも有り美味しいバイキングを頂きゆったりとした時間を過ごせました。又新潟に行く事がありましたら是非伺いたいと思います。
「和光」が入っていて、とても気にいったジャケットがありましたがやむなく諦めて帰宅しましたが心残りです。次回ご縁があれば・・・・。
とに角素敵な一日を過ごさせて頂きました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/22
ときちゃん様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
又、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋からの萬代橋や日本一の長さを誇る信濃川の眺めはいかがでしたでしょうか？
天候の良い日でございますと、朝方は水面に写る光がキラキラと輝き新潟市内を一層美しく見せてくれる瞬間があるのです。
ときちゃん様がいらした頃はやすらぎ堤の紅葉が少し始まった頃でしたでしょうか。現在は赤や黄色に染まった葉がとてもきれいですよ。
これからもお客様にいつもご満足していただけるようなサービスを目指して参ります。今後もご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ときちゃん様の又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【28日前までの予約でさらにお得】早割プラン(朝食付)

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:てる (男性/30代) 投稿日:2009/10/19
とてもよかったです。
部屋もきれいで、朝食もよかった。
子供が朝食で騒いでも、にこやかに接してくれました。
とてもいい思い出になりました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/21
てる様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
「とてもよかった」とお褒めの言葉と満点をいただきまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
又、お子様もご滞在を楽しんでいたご様子で何よりでございます。
よき思い出のお手伝いが出来ましたことを大変光栄に存じます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
てる様、ご家族様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モッキー (男性/50代) 投稿日:2009/10/17
禁煙室をお願いしてありましたが、ホテル側の不手際と言うことでツインの消臭部屋を案内されたのは少し残念。また、フロント問合せや清算時男性方が少し怖い顔をして見えたのが気になりました。でも、ウオーキングコース案内やシューズを無料で貸し出して頂き、早朝に信濃川沿いを歩けたのは気持ちが良かったです。全体的に満足、機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/19
モッキー様、この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの接遇や、事前に伺っておりました禁煙室のご希望に沿えなかったことに関しまして、モッキー様にご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ホテルオークラ新潟の理念でもある「心へのおもてなし」をひとりひとりが再度考え、温かな気持ちでお迎えやお見送りをするよう全スタッフに申し伝えました。
当日は信濃川沿いを歩かれたそうですが、いかがでしたでしょうか。
最近では少しずつ紅葉が始まっております。
又新潟にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルオークラ新潟をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
モッキー様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]【新潟県産】「愛」の雫・ルレクチェワイン付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジジポチシロコロ (女性/60代) 投稿日:2009/10/17
家族6人の内、4人での旅行です。子供達も大人ですので、この利用したへやは風呂、トイレ寝室など別で中でつないでいる部屋は良かったと思います。夕食は新潟の町に出で済ませました。萬代橋からの夜景も素敵でした。毎年この時期に行けるメンバーで家族旅行をしています。
返信者:ホテルオークラ新潟 返信日:2009/10/19
ジジポチシロコロ様、この度はご家族皆様でホテルオークラ新潟をご利用いただき誠に有難うございます。
大切なご家族皆様の時間を、少しでもお手伝いできましたことはスタッフ一同大変光栄に存じます。
ジジポチシロコロ様の文章からも仲睦まじい様子が伺え、私どもも心が温かくなりました。
ご利用いただきましたコネクティングルームは、お部屋同士が繋がっておりますので、家族旅行やグループ旅行の際には大変ご好評を頂いております。
また新潟にご家族でお越しの際はホテルオークラ新潟をお選びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【コネクティング確約】ご家族でオトクに旅行(朝食付)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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