- 総合
-
4.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.9 |
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- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 改装工事中につき訳あり素泊まり割引プラン お得にお泊まりいただけます。
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昔ながらの造りで、とても雰囲気の良い旅館でした。改修工事による騒音有の訳ありプランでしたが、全く気になりませんでした。湯畑も部屋から見えるくらい目と鼻の先で、立地もとても良かったです。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございます。
改装工事中につきご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
6月まつには工事も終わりますのでまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 改装工事中につき 訳あり割引プラン お得にお泊まりいただけます。二部屋限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
女子3人旅で泊まりました。
湯畑が目の前、お土産屋さん、コンビニもすぐで立地は最高でした。お食事も美味しく、接客もとてもよく楽しい旅になりました。
お風呂の湯船はひとつしかありません。
他の日帰り温泉にも行けばよかったかなと思いました。
大満足で、おすすめのお宿です。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心しました。
近くに日帰り温泉もございますのでお楽しみ下さい。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/5/21
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 改装工事中につき 訳あり割引プラン お得にお泊まりいただけます。二部屋限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、１人旅で宿泊。
部屋は10畳位。2人なら丁度良いかな。
温泉は、内湯のみ白旗源泉。タイミングが良ければ独泉になるので静かにノンビリ入浴できます。
食事メニューが変わり、夕食は良き。朝食の釜飯スタイルのご飯がなくなり、茶碗で来るスタイルに。名物の花豆入り赤飯はちょっとに。小さなみそ汁碗に入っていて冷たかった。選べる方式にしてほしいな。
みそ汁も、以前の固形の温め方式が良いかな。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございます。
朝食のメニューが変わりましてご意見ありがとうございます。
お赤飯 お味噌汁のけんは検討いたします。
ありがとうございました
返信日：2025/5/3
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【２食付き】湯畑一望！特別室の利用プラン 改装工事中につきご迷惑をおかけいたします。
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着日は生憎の雨で、予定していたコースを次の日に延期した為、到着時間が早かったにもかかわらず、快く対応していただきました。ご主人、女将さん、従業員の皆様の心温まる対応、湯畑が一望できる最高のお部屋にお料理を用意していただき大満足の旅行になりました。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございます。
工事中につきご迷惑をおかけいたしました。
ご満足いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/4/25
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
おかみさん手作りのこんにゃくや目の前でお釜で炊いた炊き込みご飯など温かみのある旅館でした。また伺いたい旅館です。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございます。
お気に入りいただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
草津温泉山本館 田村
返信日：2025/4/18
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
湯畑横の立地で歴史を感じる佇まいで以前から気になっていました。古い造りにも関わらず部屋は綺麗にリフォームされ清潔で広く最高でした。源泉掛け流しの温泉は勿論文句なしです。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございます。
現在2部屋の改装工事をしております。5月すえには出来上がる予定です。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/3/2
投稿日：2025/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
草津温泉二日目の宿泊先に選びました。
お一人様なのもあり部屋でくつろぐのが目的でした。
ロケーションは湯畑目の前のロケーションでコンビニ湯畑が目の前で便利でした。
館内は風情がありとても静かで良かった。
部屋のこたつが最高に私は気に入りました。
お一人様でゆっくりくつろぐには最高の旅館でした。
また利用したいと思います。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございました
ご満足いただきましたでしょうか。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日：2025/2/2
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年末に利用させて頂きました。
館内はものすごく風情うり趣深いレトロな雰囲気ですごく気に入りました。前々から泊まってみたくてなかなか予約が取れず嬉しかったです。
お部屋はコロナ禍にリニューアルされたのかすごく綺麗でした。
温泉は何度も入りたくなるほどいい湯でした。
お掃除もちゃんとされています。
１つ残念なのは、洗い場が３つしかなく、脱衣所で空き待ちをしなくてはいけない状況があったことです。後は老舗ならではエレベーターがないので、足の悪い方は大変かなと。
でもとっても満足の行くサービスを受けることができました。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございます。
洗い場が少なくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】とことん文化財を満喫！自由気ままの文豪プラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
湯畑がちかく、落ち着いていて広々とした部屋で座ることができました。感じのいい接客する方が多いですが、夜の11時ごろストーブをつけようとしたらつきませんでした。時間が時間だったので電話をしてもストーブのつけ方について分かる人がおらず「押し入れに毛布がありますので」と言われ次の日の朝までそのまま毛布だけで暖をとり過ごしました。次の日の朝電話をかけたのですが繋がらず、特に何も謝罪も無くチェックアウトしました。初めての一人旅で自分にしては頑張ってお金を出したのでそこが残念でした。気温が低い草津なのですから、ガスストーブがつくかどうかのチェックはされていないのであれば必要だと思います。そして電話が繋がる時間帯が短く、受け答えができる人も少なく、問題があった次の日にも情報が共有できてないのはせっかくの立地建物接客態度が素晴らしいのによくないと思います。
山本館からの返信
暖房の対応ができず誠に申し訳ございませんでした。またお客様の情報の共有ができておらず
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことのないように気を付けて
接客するように心掛けてまいります。
返信日：2024/10/31
投稿日：2024/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
内装が素敵で、お風呂もゆったり入れてリラックスできた。
ご飯は結構ボリューミーなので、だいぶお腹を空かせておいた方がいいかも。全部美味しくて大満足です。
素敵な時間を過ごせました。
エレベーターやエスカレーターは見当たらないので、足腰不自由な方は移動が大変かもしれない。
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりできたようで安心しました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/23
投稿日：2024/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
レトロな雰囲気が気持ち良く。
選ぶ部屋にもよりますが、湯畑も見えて、ゆっくり、のんびりと
できて、日頃の疲れを癒すには最高の宿です。
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
お疲れをいやすことができ良かったです
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
草津は何度も行っており、湯畑で目立ってる旅館だったので初めて宿泊しました。
部屋はリニューされており、非常に綺麗で過ごしやすいことと、湯畑を一望出来るのが魅力ですが、その恩恵を受けた代償としては、前のセブンイレブンのお客から丸見えで、場合によっては椅子まで見えるほど低い目隠しで、あれが無ければ良かったなと思うのと、Wifiは電波が弱く、使えないので期待はしないほうが良いですね。
各部屋にメッシュWifiした方が良いです。
風呂は最高でやはりお湯は申し分なくさすが草津だと思いましたが、風呂の電気がどこにあるかわからず、暗いまま入ってました。それはそれで風情があって良かったですが、もう少し目立つと良いですね。
食事は普通です。ただ天ぷらが油が悪く、胃もたれしたのと、揚げたてなのに冷えているのが解せませんでした。
リピートはどうかなって思いますが改善されれば行きますよ！
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