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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

サロマ湖鶴雅リゾート

[ ホテル ]
宿番号：330181
北海道>網走・北見・知床>網走・北見
サロマ湖鶴雅リゾート　ワッカの湯
網走・女満別・北見・紋別より車で約60分 MAP
クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 99 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:イチロウ (女性/50代) 投稿日:2008/11/25
結婚２８年の記念日は憧れの鶴雅さんで過ごしました。夕食時サプライズで、お祝いのシャンパンを頂き、年に数回旅行へ行く自分達ですがこのようなサービスは初めてでしたので本当に感激致しました。それと共にスタッフの皆様のさりげないお心使いと笑顔に癒されましたよ。食事を楽しみにしていましたので大満足でした。
オホーツク出身の自分はホタテの鮮度の良さで、食材は良い物を使っているのが分かりました。カキもステーキもデザートも･･･勿論お部屋も･･･今までのお宿の中で最高でした。ホールのスッタフさん、お料理を提供して下さるシェフの皆様にもどうぞ宜しくお伝え下さい。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:熊五郎 (男性/50代) 投稿日:2008/11/23
こじんまりしたホテルで、客室の窓から眺望できるサロマ湖の夕日が素敵でした。１階の露天風呂から見た、湖の頭上に生える満月が印象的で、ゆったりとした時の流れを感じさせてくれ心が洗われるような気分でした。食事は、オホーツクの特性を生かした料理が多く、焼き牡蠣・牡蠣鍋・カキフライ・牡蠣ご飯等満足のいくバイキングでした。また、牛肉のステーキは肉が柔らかく最高でした。接客については、言葉使い等よく教育が行き届いていると感じました。しいて言えば、風呂のジャグジーの勢いがやや足りなかったような気がします。そのほかは、言う事ありませんでした。満足です。

[利用した宿泊プラン]人気のリゾートツインに泊まる♪いい夫婦の日記念。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:キクパパ (男性/40代) 投稿日:2008/11/21
今回はいい夫婦の日プラン、これで４回目の宿泊となり、お世話になりました。静かで、のんびりした時間を過ごさせていただきました。お風呂も混み合っておらず、独り占め感覚で堪能いたしました。何と言っても今回の楽しみはサロマの旬である「牡蠣」で、期待を裏切る事無く、いいえ、ある意味裏切られたのかもしれませんね？種類も質も抜群で、夫婦でかなり食べ過ぎてしまいました。「牡蠣」に限らずですが、食事は本当に美味しかったです！！残念だったのは前回は夕日を堪能できましたが、今回は天候により見れなかったこと・・・でも次の日は天候に恵まれ、素晴らしく青いサロマを堪能できて良かったです。白鳥もホテルに向かう途中ではたくさん見て、部屋からも期待してましたが・・・まあ、自然には逆らえませんね？　我々夫婦のお気に入りの宿で、また訪れます！！

[利用した宿泊プラン]人気のリゾートツインに泊まる♪いい夫婦の日記念。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しん蔵 (女性/30代) 投稿日:2008/11/20
朝・夕の食事は大変おいしく満足しました。
お部屋は和洋室風で、畳の汚れが大変気になりました。
また、お部屋の臭いも気になります。
空気清浄機を置くなど工夫されると良いかもしれませんね。

[利用した宿泊プラン]人気のリゾートツインに泊まる♪いい夫婦の日記念。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しずちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/18
以前あかん鶴雅に宿泊した事があるので、サロマの方はどうだろうと思っていましたが、お料理もお風呂も施設も全て大満足でした♪
ホテル側のご好意でお部屋を山側から湖側に変更していただき、景色のいいお部屋に泊る事が出来て嬉しかったです。
食事はバイキングでしたが、質、量ともに申し分なく美味しくいただきました。
卓球やミニカーリングで遊べたのもよかったし、夜はパンフルート演奏もあって退屈することなく思う存分楽しませてもらいました。
また機会があれば是非宿泊したいと思います！！

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひこちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
親子3人で行きましたが大変満足しています。　
料理は夜も朝も　バイキングでしたが料理は言うこと無く美味しかったです。カキ料理がシーズンなので多いのは、カキ好きにはたまりませんでした。
接客も良く、掃除をしている人まで気を使って｢写真撮りますか？｣など気配りが良かったですね。また時間あれば行きたいですね。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マンボ (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
リゾート気分を味わえました。静かでのんびりとすごす事が出来ましたが、部屋の壁は薄いのでしょうか？隣の方のイビキが聞こえました。料理は種類も豊富でとても美味しく頂けました。ただ、朝朝食時間とお風呂の時間の締め切りが一緒の為、朝は結構ばたばたしましたが〔早く起きれば済む事なのですが〕…出来れば、チェックインタイムをもっと早くするか、チェックアウトタイムを遅くして頂ければ言う事無しなんですが…。

[利用した宿泊プラン]人気のリゾートツインに泊まる♪いい夫婦の日記念。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:gakuさん (男性/40代) 投稿日:2008/11/14
部屋は指定なしだったのですが、レイクサイドが空いていたらしく眺めは抜群。部屋に単眼鏡？が置いてあり、湖の野鳥もばっちり観察できました。
夕食はビュッフェバイキングだったのですが、魚介の刺身はマグロを除けばとても新鮮で美味しい。（生ガキが別料金だったのは残念ですが）
でも、ほかの料理はちょっと…。こちらの期待度が高かったからだとは思いますが、見た目・温かさ（冷たさ）・味とも普通でした。

[利用した宿泊プラン]冬季限定！ひとり旅・ビジネス歓迎　朝食付7800円～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yy (男性/30代) 投稿日:2008/11/09
部屋から見るサロマ湖の景色は綺麗でした。

[利用した宿泊プラン]人気のリゾートツインに泊まる♪いい夫婦の日記念。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:匿名 (女性/20代) 投稿日:2008/11/09
スタッフの方の応対がとても気持ち良かったです。食事はどれをとってもおいしいと感じました。
ただ、お風呂の温度は、高温浴槽でもぬるく、温まる事ができなく残念に思いました。
お風呂さえ良ければ、また行きたいと思える宿でした。

[利用した宿泊プラン]人気のリゾートツインに泊まる♪いい夫婦の日記念。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:旅人 (女性/20代) 投稿日:2008/11/07
一人旅をしていて、じゃらんのネットを調べて当日に予約しました。繁忙期ではない平日にいったせいか、オーシャンビューならぬ、湖ビューの絶景。部屋のデザイン、露天風呂、朝食、どれも最高でした。

[利用した宿泊プラン]冬季限定！ひとり旅・ビジネス歓迎　朝食付7800円～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:syawasyawa (男性/30代) 投稿日:2008/11/06
１０月に妻と２人で１泊しました。とても夕日が綺麗で若いカップルから定年後の夫婦までお薦め！部屋の眺望、お風呂、料理、接客、とてもよかったの一言！欲を言えば、コーヒーミルが電動ではなく、手動のものだとよかったな。なかなか遠くて行けないが、また行きたい宿です。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:クロマティ (男性/20代) 投稿日:2008/11/05
さすがは鶴雅さん！と言う感じで接客や料理や風呂が素晴らしかったです。特に料理は今日も食べたいぐらいです。一つだけ強いて上げるなら部屋の空調が故障しているかなにかで全然機能していなかったことです。暑すぎて風が強いのに窓を開ける事態になってしまって、全然眠れなかったことです。
また、でも行きたいなと思っています！

[利用した宿泊プラン]人気のリゾートツインに泊まる♪いい夫婦の日記念。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きーちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/04
今、白鳥が来てて人がくると寄ってきて近くで写真がとれますし、親子連れがお菓子を撒いていると寄って来て食べてます。楽しいです。
部屋には望遠鏡があり野鳥も見られるけど漁をしてる漁師さんの様子もみられるし景色も遠くまでみられる。
横に魚や珍味の安い店があり朝もう一度寄ろうと思って忘れちゃったけど今時期の魚がやすいのは見ていて楽しみ。
６時までに一口ビール２００円って言うのが風呂の近くにあり風呂上がりの一口がおいしかったです。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:エムト (女性/40代) 投稿日:2008/10/28
部屋を洋室で予約を入れていたのですが、施設側の配慮だったのか、リゾートツインに変更されていました。（値段が高いのかな？）一般的には喜ばれるかと思われますが、こちらは訳あって洋室を希望していたので、不便を強いられました。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヨン (女性/30代) 投稿日:2008/10/26
ｼﾞｬﾗﾝﾈｯﾄで予約して行ったのですが、行き違いがあったのか予約が取れていませんでした。でも、ホテル側の対応はよく、ワンランク上の部屋を用意してくださり、ﾁｪｯｸｱｳﾄの際にも不手際を詫びてくる等、いい接客を受けました。落ち着いた雰囲気でくつろげ、ぜひまた行きたいです。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かん茶 (女性/40代) 投稿日:2008/10/26
１９日に予約してホテルのパンフレットを送付希望したのですが２３日の出発する日までに届かず残念でしたが、とても気持ち良く過ごせました！ただチェックアウトする際、フロントの方の笑顔がないのと玄関口まで普通は見送るものじゃないですか？人出不足ありありで最後はガッカリでした。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒーマン (男性/30代) 投稿日:2008/10/23
部屋も良く、料理も良くさすがはリゾートホテルという感じ。名前の呼び方を間違えて、朝食券に書かれていたいた事だけが不満。

[利用した宿泊プラン]冬季限定！ひとり旅・ビジネス歓迎　朝食付7800円～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:やまし～ (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
初めて利用させて頂きました。お風呂や食事や部屋も最高に満足致しました。
しかし、空調に少し問題が有りましたが、次回も利用したいです。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:京ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/14
[お部屋も料理もおまかせプラン]だったので正直あまり期待していなかったのですが…お部屋に案内されてびっくり！で、さすが鶴雅さんだと感心しちゃいました♪
夕食バイキングも目の前で焼いてくれるステーキが温かく柔らかく感動でした！お料理は…結構食べ歩きで自信がある私でも感心の美味しいメニューがたくさんありました。
割と宿選びに口うるさい主人も大満足してました♪
お風呂も和風の露天は気持ち良かったです♪またいつか行きます！！！

[利用した宿泊プラン]初秋巡り☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:どらみ (女性/20代) 投稿日:2008/10/13
とても満足しました。夕食のフレンチよかったです。今回、彼の誕生日だったので、その旨を伝えたところ、夕食時、心暖まるお祝いをしていただきました。ありがとうございました。また、ぜひ伺います。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちろたん (女性/40代) 投稿日:2008/10/10
本当にお料理が美味しくって、朝晩のバイキング楽しませていただきました。
温泉は、思ったよりこぢんまりした感じでした。でも、とても清潔感があって良かったです。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:黒くじら (女性/30代) 投稿日:2008/09/29
初めて宿泊しました。噂どうり従業員の態度おもてなしに感動しました。
ロビーから流れてくる音楽、そして手作りクッキーおいしかったです。
また機会があれば予約させてもらいます、お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:サッキ― (男性/50代) 投稿日:2008/09/28
大変満足しましたが、送迎等があればもっとよかったのですが。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
外観は古い感じがしましたが、中はとても綺麗で落ち着く造りでした。料理はバイキングでしたが、すべての料理がおいしく、スイカやメロンもありました。部屋の空調があまり効かず蒸し暑かったのが残念ですが、サービスもしっかりしてました。周りには何も無いですが景色も綺麗で素敵でした。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/07
ヒロ 様
ご利用ありがとうございました。
お部屋ごとの、個別の空調システムでは無い為、調整が難しかったようです、ご迷惑をお掛けいたしました。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]初秋巡り☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ming (男性/50代) 投稿日:2008/09/25
It is the best hotel in this journey in Hokkaido. I feel deeply being care since I first arrived at the hotel. There is valet parking. I enjoyed sitting in the hotel lobby for checkin. No need to go to the counter. The decoration of the room is excellent. View over the lake is superb. The buffet dinner has lot of variety and the quality of the food is excellent.
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/07
Dear Sir,
Thank you for staying Saromako Tsuruga Resort.
We were very happy to hear that you had a good time in ou hotel.
We hope you come again and enjoy another season in here.
Sincerely yours,

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たらこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
9月18日に宿泊させていただきました。新婚旅行だったからでしょうか、とても素敵なリゾートツインのお部屋に宿泊させていただいた上に、夕食時にはシャンパンサービスまであり、大満足です。北海道でいくつかの旅館やホテルに宿泊しましたが、一番良かったです。お部屋も、お食事も、サービスも、雰囲気も、最高でした。良さのわりに安すぎて申し訳ないくらいでした。夜のロビーでのコンサートもすばらしく、良い思い出になりました。
また絶対に泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
たらこ　様
ご利用ありがとうございました。
当日、リゾートツインに若干の空きがございましたので、ご用意させて頂きました。
シャンパンはホテルからのささやかなサービスです。
またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:haya (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
大規模なホテルとは違い、サービスが行き届いておりました。
部屋にはコーヒーメーカーがあり、入れたてのコーヒーが飲めました。
また部屋に望遠鏡があり、部屋からサロマ湖を満喫できました。
温泉も最高でした。大変満足しています。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
haya　様
ご利用ありがとうございました。
当日は空室があり、単眼鏡付のリゾートツインタイプにてご用意させていただきました。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]サロマの夕日独り占め！一人旅応援（ブッフェ）

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ねり (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
ご飯がとてもおいしかったです！特に朝食で頂いたじゃがいもの冷たいスープは是非食べてほしいです♪ですが、夕食時にスタッフがバタバタしており席がなかなか決まらなく、尚且つ窓際の空いている席の方にいたら、察することなく違う席に座らせられました…。そしたらそこの席は隣の席との距離が近いため、プライベートな感じがなく…。（隣の人は食事中なのに下ネタを話しているし…。）お風呂はキレイで洗顔・歯ブラシなどの配慮がしておりタオルも毎回新しいものが使えるというのは魅力的でした！ただ、ジャグジーが壊れていたのが残念です↓。お部屋はほどよい広さであり２人では十分でした♪スタッフの対応は一人一人のお客様を大切にしているのが非常に感じました。ただ、言葉使いが気になり、お客様には「ごめんなさい」ではなく、「すいません」「申し訳ございません」が適切ではないでしょうか。お客様は細かいところまで見ていますよ♪
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
ねり　様
ご利用ありがとうございました。
ご指摘頂きました点、まだまだお客様目線ではない所と感じます。
今一度、サービス全体を見つめなおしてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]♪オホーツクの新鮮食材♪和洋約50種ブッフェディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チャボ (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
おまかせプランで予約をしました。
格安値段なのに、その2倍位の値段のするとても素敵な部屋を用意してくれました。
しかも部屋の中でも一番大きな窓でサロマ湖が見える部屋にしてくれてありがたいです。バイキングもおいしかったですし温泉もゆっくりできてよかったです。
チェックインしてる時にでたジュースはうまい。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
チャボ　様
ご利用ありがとうございました。
当日は空室がございましたので、リゾートツインタイプでご用意させて頂きました。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Ｋ (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
湖畔のリゾートホテルで、素敵なお部屋をご用意頂きとてもゆっくりできました。宿泊当日は天候にも恵まれ、サロマ湖に沈んでゆく綺麗な夕陽をお部屋の大きな窓からゆっくり眺めることが出来ました。夕食・朝食のバイキングも大変美味しく、オープンキッチンでの作りたてのお料理が特に良かったです。広々とした大浴場は清潔にされていて、二階の露天風呂では微かな潮の香りのする気持ちの良い風を浴びながら湯浴みが出来ました。スタッフの方々の対応も心地好く、また北海道を訪れる際には是非伺いたいと思える素敵なホテルです。ありがとうございました。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
Ｋ　様
ご利用ありがとうございました。
ゆっくりと、お過ごしいただけたようですね。
またのお越しをおまちいたしております。

[利用した宿泊プラン]サロマの夕日独り占め！一人旅応援（ブッフェ）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/19
景色最高！設備最高！お部屋最高！温泉最高！食事超～最高！！
今までにこんなに素敵なホテルに泊まったことがなく完璧に惚れちゃいました。外見はかわいらしい感じのホテルですが中身はすごい！さすがうわさの鶴雅グループ！と思いました。北海道の宿の食事はどこもおいしいのですが、ここのはすごい！バイキングなのに『いくら』はある、『ステーキ』はある、『かにの刺身』はある、他にも『ホタテ』のおいしい料理はある、も～大満足です。お腹がはち切れそうになるまで食べちゃいました。朝も品数多く、食いしんぼうの私にはたまりませんでした。今回、雨で〔絶景の夕日〕が見られず残念でしたが、またぜひココへ泊まりに来たいです。（奈良県からだとなかなか難しいのですが・・・）
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
みっちゃん　様
ご利用ありがとうございました。
次回お越しの時には、夕日がご覧いただけますよう、お祈りしております。
またのお越しを、お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トット (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
1泊で利用させて頂きました。
良かった点は、スタッフの対応が丁寧、夕食が美味しいといったところです。
改善を求める点としては、
①部屋のバストイレがユニットバスでビジネスホテルと同じような安っぽさを覚える。
②部屋のテレビはブラウン管はまだいいとしてもときどき途切れそうになり、ボロさを感じる。
③浴槽の表面の床が汚い(温泉によって褐色になっていると思うが、看過できないレベル)
④朝食のバイキングは安っぽい旅館と同等のレベル
阿寒湖の鶴雅と比べてハードの面で大きな差を感じました。高級旅館とリゾートホテルで目指すものがまた違うのでしょうけど、少なくともリゾートホテルとしてのよさを感じる何かはありませんでした。
要望として挙げさせていただいたのは主にハード面で、投資回収の観点でいろいろと考慮すべき事項は多いかと思いますが、一考して頂ければ幸いです。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
トット　様
ご利用ありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、お部屋タイプによっては、一部改善しているところもございますが、まだまだと思います。
お食事などにつきましては、早急に改善してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【グルメな休日】一人旅応援！フレンチコースディナー

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アン (女性/50代) 投稿日:2008/09/16
とてもくつろげました。何度も行きたいと思わせるホテルでした。
夕食も出来立てが食べられ、満足でした。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
アン　様
ご利用ありがとうございました。
是非、季節を変えてお越し下さいませ。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:paozo (男性/40代) 投稿日:2008/09/15
とにかく食事が素晴らしい。豪華で、当地の幸を心ゆくまで堪能できた。次回も是非利用したい。スタッフの対応もとても丁寧で好感が持てた。細やかに気遣いが成された宿だと思う。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
paozo　様
ご利用ありがとうございました。
ゆっくりと癒されたいときは、是非ご利用下さい。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さくら (女性/40代) 投稿日:2008/09/14
お部屋がきれいで、部屋から湖が見え、とても良かったです。
食事はバイキングでしたが食材が新鮮で美味しかったです。
夕方外で写真を撮っていたら虫除けスプレーをかけてもらい
本当に助かりました。ありがとうございました。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
さくら　様
ご利用ありがとうございました。
ちょっとした心遣いを、これからも忘れずに、接客してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りょう (男性/20代) 投稿日:2008/09/11
接客がよかった。ホテルもきれいでまた泊まりたいです。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
りょう　様
ご利用ありがとうございました。
又の機会のご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆりちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
お部屋のお任せプランでしたので、仕方がないのですが、湖が横からしか見ることができない部屋でした。すこし高い印象がしました。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
ゆりちゃん　様
ご利用ありがとうございました。
空室が有るときは、出来る限り湖側でご用意させて頂いておりますがお任せプランでは、山側となる場合もございます。
又のご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミータン (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
鶴雅リゾートは２度目です。お安いプランにも関わらず、お部屋もお食事も想像以上で感激でした！従業員さんの対応も良く、窓から望むサロマ湖と閑静な場所でゆったりと過ごすことが出来、鶴雅にして良かったです。違う季節にも行きたくなりました。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
ミータン　様
ご利用ありがとうございました。
当日は空室があった為、湖側にてご用意させて頂きました。
又の機会のお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]爽やか盛夏☆カップル・ご夫婦に♪食事・お部屋お任せ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きょうこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/30
ちょっと宿泊費が高めでしたが、思い切って利用して良かったです。
まず、夕日が最高に綺麗でした！サロマ湖畔という最高のロケーションにあるため、視界を遮るものが一つも無い美しい夕日をゆったりと眺める事が出来ました。
お部屋も最高で快適にリラックスして過ごせましたし、料理も文句なしに美味しかったです。２つの大浴場は趣が違っていてどちらも気持ちよく入浴できました。
是非また利用したいと思います。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
きょうこ　様
ご利用ありがとうございました。
リフレッシュしていただけましたでしょうか。
又の機会のお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]サロマ湖産北海しまえび＋地場産オホーツクバイキング

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あい (女性/20代) 投稿日:2008/08/27
お部屋から見るサロマ湖は絶景でした。ウエルカムドリンクを飲む間もなくお部屋に案内されてしまったのが残念でした。
返信者:サロマ湖鶴雅リゾート 返信日:2008/10/04
あい　様
ご利用ありがとうございました。
忙しい中で、お客様目線ではない行動をとってしまったようです。
申し訳ございませんでした。
又のご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]アロマの香りと癒し旅。お手軽レディースプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月