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ホテル　アルファスター

[ ホテル ]
宿番号：330708
新潟県>湯沢・苗場>湯沢
岩原観光温泉
上越新幹線越後湯沢駅→タクシー7分。送迎有（予約制）。 関越自動車道湯沢ＩＣ→岩原方面へ5分。 MAP
クチコミ総合  － 有効クチコミ件数に達していないためクチコミ評点は表示しておりません    
部屋   -    
料理（朝食）   -    
接客・サービス   -    
風呂   -    
料理（夕食）   -    
清潔感   -    
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mumumu (男性/30代) 投稿日:2008/12/01
今回は、友人夫婦を招くために、家の近くの宿を探していました。
そこで近所でも評判のよい、こちらに決めました。まず、心のこもった接客が好感持てます。次に食事がすばらしい。自分たちの分も頼んだので、一緒に楽しみました。
一品一品美味しいのはもちろん、見た目にもきれいで繊細でした。
そしてなんといっても、貸切露天が最高でした。
これは、日帰り入浴もできるということで、前から行ってみたいと思っていたのですが、
今回ついでに利用させてもらいました。屋上にあり（ホテル自体が山の中腹にあるので）
町並みを見下ろす感じで、本当に絶景でした。これだけで『５』の評価を決めました。
（正直、部屋とかは普通だったかな〜）湯船もひのきで、広さも２人では広々ゆっくり足を伸ばして寛げました。夜に入ったのですが、今度は昼間も入ってみたいですね。

[利用した宿泊プラン]あなただけのスタイルを選んで♪フリーチョイスプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ニャン (男性/30代) 投稿日:2008/03/15
今回、日曜〜月曜で宿泊した為、宿泊者の人数が少ないからだと思いますが夕食がﾊﾞｲｷﾝｸﾞでは無くｶﾞｼﾞｭｱﾙﾊｰﾌｺｰｽになってしまい残念だなぁと思いながら食べてみると、凄く美味しい料理でよい意味で期待を裏切ってくれたなと(笑)ﾊﾞｲｷﾝｸﾞじゃなくて良かったかもしれません。食事に関しては満足だったのですが、残念だったのがお風呂が汚いと言うか散らかってたと言う事です、これはﾎﾃﾙ側の責任と言うよりも使う人のﾏﾅｰの問題でもありますが、使用済みのﾊﾞﾌﾞﾗｼや髭剃りのｺﾞﾐ屑が散らばっていて、あまり良い気分ではありませんでした。洗い場の片方1つにしかｺﾞﾐ箱が無いのも原因だと思います。せめて両側、出来れば4すみに置けば多少良くなると思います。多少不満な点もありましたが全体的には良かったと思います。来ｼｰｽﾞﾝも伺いたいと思いますのでよろしくお願いします。
返信者:ホテル　アルファスター 返信日:2008/03/25
ニャン様　この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、このようにお褒めのお言葉まで頂きまして、とても嬉しい限りでございます。食事もお口に合いましたようで、シェフも大変喜んでおります。地元の旬素材を楽しんで頂けますよう、新鮮な食材を市場から直接仕入れております。その日の食材を見て素材を活かした料理を日々心がけておりますので、ニャン様のお言葉は最高のご褒美でございます。大浴場では大変申し訳ございませんでした。２時間毎にチェックをしているのですが、ご指摘頂きましたゴミ箱を増やすなど、早速検討して参りたいと思います。貴重なご意見、本当にありがとうございました。雪がとけると山菜がたくさん出てきます。当館の周りでも取れますので、機会がございましたらぜひ取れたての山菜を味わいにお越し下さい。ニャン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]めちゃ得パック★１泊２食＆岩原リフト１日券付★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:マサ (男性/20代) 投稿日:2008/01/21
チェックイン前・チェックアウト後に、荷物を預かっていただき、また１Fの温泉を自由に使えた点が非常に満足です。さらに、屋上にある貸切露天風呂もとてもキレイで、良い時間を過ごす事ができました。貸切露天風呂の利用に追加料金が必要な場合もあることは事前に明記していただけたらと思います。
返信者:ホテル　アルファスター 返信日:2008/03/05
マサ様　先日は【ホテル　アルファスター】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。このように有難いお言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同、とても嬉しく光栄でございます。本当にありがとうございました。貸切露天に付きましては、通常営業時間外をご希望の方にのみ、追加料金を頂いております。ご説明が不十分でしたようで申し訳ございませんでした。貸切露天からの風景は、季節・時間によって、それぞれ異なった素晴らしい趣がございます。ぜひ、またのご機会にお楽しみ頂けたらと存じます。それでは、マサ様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後ともより一層力を合わせ努めて参りたいと存じます。これからも【ホテル　アルファスター】を、どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]冬のラブラブ計画♪絶景貸切露天で雪見酒乾杯！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:どんぐり (男性/30代) 投稿日:2008/01/03
食事があまりおいしくない。お風呂のお湯がなんか臭う。他の宿にも何度か宿泊したことがあり、比較すると全体的な内容からして高いと感じました。次回は違うとこに泊まりたいと思います。
返信者:ホテル　アルファスター 返信日:2008/01/09
どんぐり様　この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、どんぐり様のご期待に添うことができませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。お食事に付きましては、同日もご好評を頂いておりましたので、どんぐり様のお口に合わず残念に存じます。お湯のにおいというものが、今回初めてお伺い致しましたので（他のお客様からもなく）、どういうものであったのか、恐れ入りますが、今からでは確認する手段がございません。原因を突き止めて、すぐにでも対処させて頂ければよかったのですが、とても遺憾でございます。ご不快なお思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ゲレンデ内☆リフト乗場すぐ☆滑るも休むも思うまま！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/05 ページの先頭へ戻る↑
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