- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 東日本駅弁大会優勝の「鱈めし」・「さけめし」・「にしんめし」から選べる！翌日受取自慢の駅弁付プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
直江津駅目の前で飲食店やコンビニも近くにあり立地は良いです。ホテルの造りは少し古さを感じます。ベット脇にコンセント無し(但し、延長ケーブルは設置されていたのは助かる)、風呂場の蛇口とシャワー切替のスイッチがバカになっていた（シャワーヘッドとホースの継ぎ目から漏水あり）。
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
直江津駅の目の前のホテル。出張で1泊しました。ロビーは広くて静かで良い雰囲気です。部屋は禁煙シングル、清潔感があり広くはないですけど快適でした。最低限の設備は整っていて、電源タップも問題なし。今回は、夜遅くに隣の部屋だと思いますが、廊下で口笛を長いこと鳴らしてうるさかったです。部屋に入られても口笛が聞こえたので、壁は薄いのかなと。
ホテルハイマートからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミ拝見しました。隣同士の壁は薄目かもしれません。快適に過ごせず申し訳ございません。できるものから少しずつ改善していきたいと思います。他に気になった点ございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
またの機会をお待ちしております。
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 早めのご到着でも安心♪13：00チェックインプラン★朝食弁当付★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
レンタカー利用でしたが無料の駐車場があり助かりました。地元の名物駅弁を作っておられ、鮭のお弁当とカツのお弁当を購入。おいしいお弁当です。予定をすませ遅めの夕食は2階にあるお店で頂きました。お刺身や地元のものを中心に頂き、たいへん美味しく大満足。お刺身美味しかったなぁ。また食べに行きたい。部屋は過ごしやすく、スタッフの皆様の接遇は心地良い。とてもゆっくりできました。ありがとうございました。
ホテルハイマートからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
レストラン多七のご利用・当店の駅弁のご購入もいただきありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいりますので
またお近くにお越しの際はぜひ御利用下さい。
お待ちしております。
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- もっと優雅に！料理長自慢の「贅沢２食付プラン（夕食コース・朝食弁当付プラン」
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅近で利用しやすかったです 朝夕食付きプランで宿泊しました 夕ご飯は併設の多七（料理屋さん）で席を用意して頂きました お刺身 煮魚 天ぷら フライ 魚料理が勢揃い量も多く食べ応え十分でした とても満足しています
ホテルハイマートからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の方ご満足いただけたとのこと、レストランスタッフに早速伝えさせていただきました。
他にも宿泊プランを用意しておりますので機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/11/15
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ツインを予約して狭いかなと思っていたのですが十分な大きさでとても寝やすかったです。
接客も感じがよかったです。
急に泊まることになり当日慌てて探して予約して素泊まりは初めてでしたが良かったです。
ホテルハイマートからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
建物自体老朽化が進んでおりますのでご不便をおかけすることも
あったかと思いますがご満足いただけたのなら幸いでございます。
機会がございましたらまたご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- もっと優雅に！料理長自慢の「贅沢２食付プラン（夕食コース・朝食弁当付プラン」
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
夕食が素晴らしい。厚切り刺身は普通二、三人分のボリューム、大きなブリ大根、天ぷら、その他、どれも美味しく、大満足でした。ビジネスホテルの感覚でしたが、料理旅館の夕食でした。
ホテルハイマートからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事の方ご満足いただけたとのこと、レストランスタッフに早速伝えさせていただきました。他にも宿泊プランを用意しておりますので機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/10/23
投稿日：2025/9/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
まだ利用させていただきます。朝食のお弁当はシンプルだけど良い。温かいお茶が付いていると、満足度がもっと上がります。
ホテルハイマートからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お弁当に暖かいお茶ご希望でしょうか？現在客室にポットとティーパックのお茶を置いてあるのでそちらでお願いしている状況です。貴重なご意見として承ります。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/22
投稿日：2025/9/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも利用しています。アクセスも良く、接客も良いです。部屋も清潔感があります。
また利用します。ありがとうございました。
ホテルハイマートからの返信
いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルも大分年数が経ちまして設備も一部老朽化しております。ご要望ございましたら遠慮なくご連絡下さい。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/22
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は普通ですがなんせ便利！駅からも繁華街からも近い！コストパフォーマンスを考えればリピートします！
ホテルハイマートからの返信
この度は宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。施設もだいぶ老朽化しておりご不便な点多々あったかと思います。ご要望ございましたら遠慮なく連絡下さい。またの機会をお待ちしております。
返信日：2025/9/13
YUさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 直江津の駅弁屋が作る！自慢の朝食弁当付プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
食堂で並ぶ事なくフロントで受け取った弁当朝食を自室でゆっくり味わって頂く事ができた。それに今回は車ですが電車だと大変便利な所だと思った。
ホテルハイマートからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。朝食のコメントもありがとうございます。施設もだいぶ老朽化し至らぬ点多々あったと思いますが、また機会がございましたらお願い致します。まだまだ暑い日が続きます。お体ご自愛下さい。
返信日：2025/9/10
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
直江津駅の目の前にありながらツインで7100円の安さとそれを上回る部屋のクオリティは素晴らしかった。近くには居酒屋や食堂が多くあり、素泊まりにも適したホテルでした。
ホテルハイマートからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたとの事何よりです。当ホテルもだいぶ年数が経ちまして、客室内も一部古くなっております。少しずつ改善進めていきたいと思いますが何卒ご了承願います。まだまだ暑い日が続いておりますのでお身体ご自愛ください。
返信日：2025/8/18
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場も無料であり駅からも近いので美味しい居酒屋も多く立地はお勧めです。
古さはありますが清潔にしているので気になりません。
ホテルハイマートからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたとの事、幸いです。施設もだいぶ老朽化しましてご不便な点もあると思いますが、また機会ございましたら宜しくお願いいたします。お体ご自愛下さい。
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 東日本駅弁大会優勝の「鱈めし」・「さけめし」・「にしんめし」から選べる！翌日受取自慢の駅弁付プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
列車ビュー。駅前、駅弁を味わえて最高。
リピーターです。
今回は、たまたまお祭りと重なり大変楽しめました。
毎度列車ビューで部屋から駅を眺め楽しめて満足。
賞を取った駅弁も朝食で堪能でき大満足でした。
ホテルハイマートからの返信
いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。今回も満喫いただいたとの事、スタッフ一同感謝申し上げます。気になる点がございましたらいつでも遠慮なくご連絡くださいませ。またのお越しをお待ちしております。お体ご自愛ください。
返信日：2025/8/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- もっと優雅に！料理長自慢の「贅沢２食付プラン（夕食コース・朝食弁当付プラン」
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
急な出張にて利用しました。
他の方の口コミが良かったので
利用しましたが…
とにかく、駐車場をキチンと整備して頂きたいです。車を止めるのに難儀しました。
駅前で立地的には利用価値が良いのですが…
夕食も…お品書きも無いし
料理の説明等も無く内容も…
朝のお弁当も…期待が…
ホテルハイマートからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。御期待に添えずご不便をおかけしまして申し訳ございません。駐車場につきましては改善要望しておりますが今の所整備はむずかしい状況です。第二駐車場の草地に駐車いただければ、あまりきつくなく駐車できると思います。夕食につきましてはお品書き又は料理説明のいずれかを徹底するようレストラン担当にお願いしました。朝の朝食弁当につきましては以前から改善要望をしております。少しずつでもお客様に満足いただけるようすすめていきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
返信日：2025/7/21
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- おすすめ♪２食付プラン（夕食定食・朝食弁当付プラン）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
久しぶりに泊まりました。
ここは旧国鉄直江津駅時代に名をはせた駅弁「いなり寿司」を販売しているホテルです。
ホテルの下では朝、駅弁が購入できます。
しかもホテルから直江津駅が一望できます。
鉄道ファンが喜びそうなホテルです。
また来ます。
ホテルハイマートからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も鉄道ファンの皆様・すべてのお客様にお喜びいただけますよう
スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/7/27
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 部屋でゆっくり駅弁の夕ご飯♪東日本駅弁大会優勝の駅弁から選べる！自慢の夕食駅弁付プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕飯に「駅弁付き」をセレクト。
とても美味しかったが、女性でも夕飯には量が足りない。
利用はしなかったが、レストランが有るのは嬉しい。
次の機会があったら夕食はレストラン、「駅弁朝食付き」にしようと思う。
駅近なので、電車での利用も便利そう。ただ「シングルルーム」は狭くて荷物を置くスペースが無い。ビジネスで１泊程度なら問題無いが、コンビニまでは徒歩５分位、電子レンジは1階ロビーだけだし、ランドリールームも無い。長期滞在には向かないと感じた。
他、不満な点は…清掃は行き届いているがベッドの下段にシミが着いていたのが気になった事、スリッパがじゅうたんの色と同系統で見つけにくい事、電子レンジはロビー以外にも置いて欲しい事、製氷機が無い事、カードキーではないため、外出時に都度フロントにキーを預けなければならない事…等。
スタッフの方の対応は親切、丁寧で好感が持てた。
ホテルハイマートからの返信
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。できるものは改善していきたいと思います。客室は部屋により荷物置き場がある部屋と無い部屋がございます。連泊の際は回答欄に一言要望いただければ荷物置きのある部屋を対応させて頂きます。その他設備はまだまだ不十分で、駅前のホテル及び駅前通りにはコインランドリーがございません。長期滞在はきびしいかと思います。製氷機につきましては検討中です。現在はお部屋に届けるか少しお時間をいただきフロントでお渡しするかたちです。年数的にも大分経ってきまして客室自体も古くなってきました。多々ご不便をおかけしましたがまた機会がございましたら宜しくお願いいたします。
返信日：2025/7/21
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事の出張で利用させてもらいました。
駅ちかで、利用しやすいのでこちらに来た時はたまに使っます。出張での利用なら問題ないです。
ホテルハイマートからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物の老朽化によりご不便をおかけすることも多々あるかと思いますが
お仕事で近くにお越しの際はまたぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/7/13
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 東日本駅弁大会優勝の「鱈めし」・「さけめし」・「にしんめし」から選べる！翌日受取自慢の駅弁付プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝早く出発したかったので朝6時から弁当を用意してくれたのは非常に助かりました。
朝食の鮭弁当。評判通り大変美味しかった。
ホテルハイマートからの返信
この度は当施設をご利用いただきまして、またさけめしのコメントを頂き誠にありがとうございます。早速弁当製造担当に報告させていただきます。励みになります。大変暑い日が続いておりますがお身体ご自愛ください。また機会がございましたらお立ち寄りください。お待ちしております。
返信日：2025/7/6
投稿日：2025/6/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
久しぶりにハイマートへとまりました。
駅前で利便も良く、部屋も綺麗で、接客も親切です。朝食はお弁当でしたが美味しく、ボリュームもあり満足しました。
ホテルハイマートからの返信
この度は当館をご利用いただき、又お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。施設は大分老朽化しておりますが、今後ともフロント対応並びに部屋の清掃等満足いただける様日々気をつけてまいります。またの機会をお待ちしております。
返信日：2025/6/29
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 米どころ新潟の自慢の「日本酒飲み比べ晩酌プラン」★☆朝食弁当つき☆★
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
北陸新幹線で上越妙高で下車して､翌日日本海側の海を車窓から見るために、一泊しました。
直江津から近く､建物は古いですが、綺麗に掃除してありました。夕ご飯は建物内の居酒屋で日本酒飲み比べ付きのコースで､お刺身・ぶり大根等お魚はとても美味しいかったです。出発が朝早く朝食のお弁当が食べれなかったのが残念でした。
ホテルハイマートからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。クチコミ拝見させていただきました。夕食ご満足いただいたとの事、ありがとうございます。レストラン担当にも伝えておきます。またの機会がございましたら是非駅弁もお召し上がりください。暑い日が続いておりますのでお身体ご自愛ください。
返信日：2025/6/24
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの対応が親切で対応がよく気持ち良く チェックイン アウトができた。部屋も清掃が行き届いていた
ホテルハイマートからの返信
この度は当館をご利用いただき、又お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。施設は大分老朽化しておりますが、今後ともフロント対応並びに部屋の清掃等満足いただける様日々気をつけてまいります。またの機会をお待ちしております。
返信日：2025/6/10
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- もっと優雅に！料理長自慢の「贅沢２食付プラン（夕食コース・朝食弁当付プラン」
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて宿泊しました。翌朝、直江津駅から電車に乗る予定だったので駅近くのこちらのホテルに決めました。
駅弁で有名なホテルのようでしたが以前からSNSで見かけていたレストランがあったので2食付きにして宿泊。お品書きがあると次に次何が出るのかなどわかりやすくてよかったかなと思いました。
朝食のお弁当を電車の時間に間に合うように少し早めてもらえてありがたかったです。
ホテルハイマートからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お品書きの件あると分かりやすいですよね。検討させていただきます。コメント有難うございます。暑かったり寒かったり気候が安定しておりませんのでくれぐれもお体ご自愛くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/6/3
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
直江津へ行く機会があり、土地感が全く無いのでネットで駅近くのホテルから探して利用しました。
フロントは非常に丁寧に対応頂きました。部屋は清潔に保たれていました。今回は観光利用でしたがビジネス利用にも最適だと思います。
ホテルハイマートからの返信
この度はご宿泊をいただきありがとうございました。
クチコミありがたく拝見いたしました。
早速フロントスタッフ・清掃スタッフに伝えさせていただきました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/6/2
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ゆっくりホテルで贅沢なお食事！高級のどぐろの焼物付「大満足！２食付プラン(夕食コース・朝食弁当付」
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅の目の前だから、雨が降っても濡れません。
夕食は、宿泊者だけでないから、少しうるさいですが、お刺身やのどぐろの塩焼きは、美味しかった。朝食も、お弁当手提げ袋付で、電車の中で駅弁にしてもOK,
また、再訪します。
ホテルハイマートからの返信
この度は宿泊のご予約を頂きまして誠に有難うございます。夕食ご満足いただけたとのこと、早速調理スタッフに報告しておきます。今後もご満足いただけるよう日々精進していきたいと思います。また機会ございましたらよろしくお願いいたします。暑かったり寒かったり気温差激しいのでお体ご自愛下さい。
返信日：2025/6/1
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- もっと優雅に！料理長自慢の「贅沢２食付プラン（夕食コース・朝食弁当付プラン」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2食付プランの食事が最高でした。何度かお世話になっていますが、いつも楽しみにしています。お刺身、てんぷら、魚の煮つけなどたくさんの量で満足です。駅前で立地もいいのでとても便利です。
ホテルハイマートからの返信
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。夕食ご満足いただけたとのこと、ご連絡ありがとうございます。早速調理担当に伝えておきます。だいぶ年数も経ちご不便をおかけしておりますがまた機会ございましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2025/5/22
投稿日：2025/5/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物や設備の古さはあるが、部屋の清掃が行き届いていてベッドも清潔感がある。
部屋の電気ポットとカップをもっと良い物に変えると一層良いと思う。
ホテルハイマートからの返信
この度は宿泊のご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。ポットとカップの件コメント有難うございます。参考にさせて頂きます。当館も大分年数が経ちまして設備等でご不便をおかけしますが、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 東日本駅弁大会優勝の「鱈めし」・「さけめし」・「にしんめし」から選べる！翌日受取自慢の駅弁付プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
地魚を食べに夫婦で旅行に行きました。
宿泊費を抑えようとこちらを選んだのですが、古いホテルでも清潔感抜群でした！お部屋も広くてとても快適でした。お掃除をしてくださる人がとても丁寧なご挨拶をしてくださり、だから掃除も丁寧なのだと実感しました。機会があったらまた利用したいです！
ホテルハイマートからの返信
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミ有難く拝見させて頂きました。
早速、掃除担当の者にも報告いたします。大変励みになると思います。施設も大分年数がたちご不便な点もあるかと思いますが、またのご来店をお待ちしております。
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- もっと優雅に！料理長自慢の「贅沢２食付プラン（夕食コース・朝食弁当付プラン」
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お風呂の 排水が 悪く お湯抜くと トイレの 床まで びっしょりになりました
夕食は お茶 お冷やのサービスが ないのか 説明なしで デザート なしで がっかり
朝食のお弁当 まずまず
ソフトドリンクの自販機 売り切れ ばかり 残念
古いから
お年寄りに お風呂の段差
など
考えると なんだかな？
ホテルハイマートからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。客室の排水につきまして大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。先程確認し修理しました。フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、排水トラブル等ございましたら時間関係なくフロントに連絡いただければ幸いです。出来る限り対応させていただきます。それから夕食につきましてもスタッフの説明不足・配慮不足が原因かと思われます。今後はこのような事がないよう指導いたします。浴室の段差につきましては、現状のままで改善はむずかしいかと思います。今後はお客様の声をもとに少しでも良い方向へと改善していきますので、何卒よろしくお願いいたします。
返信日：2025/4/29
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- もっと優雅に！料理長自慢の「贅沢２食付プラン（夕食コース・朝食弁当付プラン」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
直江津駅前、２食付きの夕食が海の幸がたくさんで最高でした♪メニューからも追加オーダーさせていただき日本海の海の幸を堪能させていただきました。駅前で利便性も良かったです。施設は古いですが館内はきれいになっています。
ホテルハイマートからの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。夕食の感想も有難うございます。レストラン担当者も大変喜ぶと思います。また機会がございましたら日本海の幸を召し上がりに上越の地を訪れていただければ幸いです。お体ご自愛下さい。
返信日：2025/4/22
ケンさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 直江津の駅弁屋が作る！自慢の朝食弁当付プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食を１Fのお店で頂きましたが、コストパフォーマンスが良いと思いました。直江津駅の目の前なので、交通アクセスも便利でした。
ホテルハイマートからの返信
この度は当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。２階の多七の料理もご満足いただき
ありがとうございます。施設もだいぶ年数が経ちご不便な点もあるかと思いますがまた機会がございましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2025/4/16
