氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)のクチコミ・評価

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

プルート 様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
かつて氷見温泉にお越しいただいた際の思い出を頼りに、再び当館を探し当ててくださったとのこと、そのお話だけでも嬉しく、温かな気持ちで拝読いたしました。外観をご覧になり「ここだ！」と思っていただけた瞬間は、きっと特別なひとときでございましたね。仰る通り、2014年以降に経営母体は変わりましたが現場スタッフは私を含め以前と変わらぬ顔振れでございます。ご夕食では苦手な食材にも慎重に対応させていただき、お部屋やお風呂・ラウンジでの海を眺める時間など、プルート様にゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
しかしながら、ご到着時のフロント対応につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。お車でお越しいただいたお客様をお迎えする大切な場面で、本来あるべきお声掛けや動きができておらず、心よりお詫び申し上げます。わずか数分のこととはいえ、旅の印象を左右する大切な時間であることを改めて認識するようフロントスタッフに共有し、宿のスタッフ全体で改善に努めてまいります。
その一方で、食事会場スタッフについて温かなご評価を頂戴し、励みになるお言葉をありがとうございます。館内すべての部署で同じように心地よいおもてなしをお届けできるよう、より一層精進してまいります。
また氷見をご訪問の際には、ぜひ変わらぬ海の景色とともに、より快適なご滞在をお届けできますようお迎えさせてくださいませ。是非お待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
))　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ((

返信日：2025/11/27

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

yasu　様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望の和洋室でゆったりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。高台ならではの景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。今回は夕食無しのプランでいらっしゃいましたね、日中に海鮮を召し上がられたとのことで、夜は軽めにとのご滞在スタイルも、少しでも心地よい時間につながっておりましたら幸いでございます。
温泉につきましては率直なご感想をお寄せくださり、館内の喫煙所は便利にご利用いただけたようで安心いたしました。また機会がございましたら、ぜひ季節ごとに表情の変わる富山湾の眺めを楽しみにお越しくださいませ。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
永芳閣　料飲マネージャー
))　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ((

返信日：2025/11/27

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

花丸　様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、到着時のフロントからのご案内が行き届かず、ご不安や残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。館内説明の不明瞭さ、荷物運搬やお部屋までのご案内がなかったことは、本来私どもが大切にすべき部分でございますのに、十分な配慮ができておらず誠に申し訳なく存じます。
また、当日は急な変更が生じてしまい一時的に夕食会場ではスタッフ1名体制となりました。ご心配をおかけしたことと存じますが、その中で配膳スタッフへの温かいお言葉を頂戴し恐縮ながらも胸が熱くなる思いでございます。一方で、玄関にはフロントスタッフが複数名いたにもかかわらず、動きが連携されていない印象を与えてしまった点を真摯に受け止め共有いたしました。改善してまいります。
次にお迎えする際には、旅の始まりから心地よくお過ごしいただけるよう体制づくりを進めてまいります。行き届かない点があったにも関わらずお心遣いを感じるお言葉で届けてくださりましたこと御礼申し上げます。またお会いできますよう心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/11/27

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ぽっくん様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
長く通われていた常宿が廃業されたとのこと、新しいお宿探しはご不安もあったかと思いますが、当館をお選びくださり、そしてご友人様からのご紹介でお越しいただけたことをとても嬉しく思っております。
夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同ほっと胸を撫で下ろして拝読いたしました。特に夕食は「想像以上に豪華」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。朝食の小鉢スタイルも、選びやすく衛生的にとの思いで工夫している部分でございますので、お気づきいただけたことが励みになります。
また、フロント・レストラン・客室清掃スタッフへの温かいお言葉までいただき、心から御礼申し上げます。日々の想いがお客様に届いていることを、皆で共有させていただきました。
ご縁を大切に、これからも気持ちよくお過ごしいただける宿であるよう丁寧な接客と心地よい空間づくりに努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/11/15

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ヒロシの母様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
能登地震の被害を受けられ、大変なご状況の中で2年ぶりのご旅行に再び当宿をお選びいただきましたこと、深く感謝申し上げます。ご主人様もご入院・ご退院を経てのご滞在とのことで、温泉でゆっくりお過ごしいただき、少しでも癒しのお手伝いができたのであれば何よりでございます。
貸切露天風呂のジェットをお気に召していただけたこと、大浴場のシャンプーバーをお楽しみいただけたこと、そして夕食・朝食ともにご満足いただけたとのあたたかいお声、本当に嬉しく拝読いたしました。特にフリードリンクや6種類のアイスは、多くのお客様にご好評いただいており、驚きと共に楽しんでいただけたご様子が伝わり、思わず頬が緩みました。
行き届かない点もあったかと存じますが「またぜひ行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回も変わらず、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/11/14

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

銀次　様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
毎年氷見へお越しとの大切なご旅行に、今年はご家族皆さまで当宿をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉に、板場も大変励まされております。特に地元食材のお料理をお喜びいただけたご様子、とても嬉しく存じます。
ご家族の皆さまにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。来年も氷見にいらっしゃる際、「またここに泊まりたい」と思っていただけますよう成長に努めて参ります。また皆様とお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/11/14

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ごん様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のリフォーム後の清潔感や快適さ、そしてお料理をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっといたしております。
また、朝食開始時間についてのご意見もありがとうございます。せっかくのご滞在でございますから、食後にもう少しゆっくりご入浴いただきたいというお気持ち、よく分かります。チェックアウト〜インまでのお時間に行っております全館清掃につきまして、今後の運営の課題と参考としてしっかりと共有させていただきます。
次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/11/14

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

パパ様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
30年ぶりにお越しいただけたとのこと、まるでご家族の旅の思い出を再び紡いでくださったようで、大変嬉しく読ませていただきました。ゆっくり温泉に浸かり「いいお湯」と感じていただけたこと、まずは何よりでございます。
舟盛と氷見牛一品料理のついたご夕食プランは、北陸の魅力をしっかり味わっていただけるよう心を込めてご用意しておりますが、しっかりとボリュームのある献立でございますので、少しお残しになられたことはどうぞお気になさらないでくださいね。次回は「もっとお腹を空かせて来ます」とのお言葉を頂戴し、スタッフも思わず温かい気持ちになりました。
久しぶりのご滞在を楽しんでいただけたご様子に安堵すると共に、次にお迎えできる日が今から待ち遠しく感じております。また是非お会い出来ますよう、心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/11/14

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

mx様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
氷見の海の幸を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お食事の時間を居心地よくお過ごしいただけたと伺い、私どもにとって何よりの励みでございます。
館内は築年数を重ねておりますが、大切に今日まで扱って参りました。お部屋の清潔感に触れていただけたことも安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただけますよう、より丁寧なメンテナンスに努めてまいります。
ご滞在中、朝日をご覧になれなかった点は残念でございましたが、「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴でき、本当にありがたく存じます。次回はぜひ澄んだ空に昇る朝日とともに、より素敵なひとときをお届けできますよう尽力いたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/11/14

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

カンカン様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
遠方からお越しいただき、魚尽くしの舟盛り会席を楽しみにしてくださっていたにも関わらず、舟盛りやご飯の量がご期待に届かず申し訳ございませんでした。ご飯・追加料理につきまして、チェックイン時にお知らせとお品書きをお渡しをしておりましたが、おかわりについてお席でも係からご案内がありますとより伝わりやすかったことかと存じます。物足りなさを感じられたとのお声を真摯に受け止め、今後の内容改善の参考とさせていただきます。
その一方で、朝食の干物炙り体験や大浴場などを嬉しくお褒めいただき、誠にありがとうございます。旅のひとときが少しでも温かいものになっておりましたら幸いでございます。
次回は「選んでよかった」と心から思っていただけるよう、お料理の説明や量のご提案も含め、より丁寧なおもてなしに努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/11/14

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

はっち様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきまして、温かいお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
特にレストラン会場での仲居スタッフにつきまして「気さくで　笑顔が多く　とても楽しく食事ができました」とお感じいただけたこと、何より嬉しく存じます。当日のスタッフにご感想いただきました内容を申し伝えましたところ大変喜んでおりました。
また、お料理や舟盛にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みになっております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬の味覚と海の景色をお楽しみくださいませ。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
永芳閣　料飲マネージャー
))　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ((

返信日：2025/11/1

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

山ちゃん様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
能登半島の付け根　富山県氷見港と対岸は雨晴〜新湊の灯りが美しい夜でございました。ご滞在時間を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、夕食のお料理もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、板前が感謝申し上げておりました。
これからも、お越しいただく皆様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、より一層努めてまいります。ぜひ次回は季節を変えて、また違った海の表情を是非お楽しみくださいませ。またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
))　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ((

返信日：2025/11/1

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ぽんた様
この度は当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お料理やお飲み物をはじめ、多くの点でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
プラン確約の舟盛お刺身や黒毛和牛のお鍋など、北陸の味覚をお楽しみいただけたこと、また日本酒を含むフリードリンクキャンペーンをお気に召していただけたとのこと、板場・レストランスタッフにとりましても大きな励みでございます。北陸・氷見素材のジェラートもお口に合いましたでしょうか。全6種は季節により限定フレーバーもご用意いたしますのでまた楽しみにしていただけますと幸いでございます。。
一方で、家族風呂につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきまして、よりご満足いただける空間となりますよう努めてまいります。館内アンケートにも貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
行き届かない点があったにも関わらず温かいお言葉をお送りいただきましたことスタッフ一同の励みとなり感謝申し上げます。またご家族皆様で季節を変えてお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
))　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ((

返信日：2025/11/1

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

王妃　様
このたびは当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「お料理が最高」「非常に気遣いが細やか」など満足いただけたとのお言葉を重ねていただき、大変うれしく拝読いたしました。また、無料サービスエリアにおいてはお客様方のご協力あってのことですが整頓や備品の状態にも目を留めていただき、細やかなご感想をありがとうございます。
これからもお客さまに心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧な環境づくりを心がけてまいります。
館内混み合いまして行き届かない点もあったことと存じますが、温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなり感謝申し上げます。ぜひまた季節を変えて、旬のお料理と海の景色を愉しみにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/10/26

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

みくちゃん様
このたびは当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
総合評価5点満点ならびに、全項目に高い評価を賜りましたこと御礼申し上げます。
地元富山の銘酒を中心にさまざまなお酒をご用意した食事会場でございますが、お酒好きのお父さまに飲み比べもお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お部屋付きのお風呂につきましてもお役に立ちましたことを安堵しております。一般家庭のバス同程度の設備となり露天でもなく大変シンプルな造りでございますが、操作が明瞭で扱いやすいとのご感想を頂戴しております。ご家族の皆様に、ゆったりと安心してお部屋でお過ごしいただけましたことは幸いでございます。
お食事につきまして「全部美味しくて幸せ」「また絶対来まーす」とのお言葉を板場に申し伝えましたところ、大変感激しておりました。また是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/10/26

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

はせどん様
このたびはお母さまのお誕生日という大切な日に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお食事、ドリンクサービスなど多くのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お母さまが朝食でカートを使いながら小鉢を選ぶ愉しみを感じていらっしゃったとのお姿を想像し、私どもも温かな気持ちになりました。
一方で、お食事中の配膳スタッフは声かけが足りず、落ち着かない思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様のペースを大切に、より丁寧なご対応を徹底してまいります。
また、段差などのバリアフリー面についても貴重なご意見ありがとうございます。安心してご滞在いただけるよう、改善を検討してまいります。
お母さまにとって、思い出に残るご旅行となっておりましたら幸いです。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/10/17

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

かっきゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
炭火で焼き直せる干物コーナーは、出来たての香ばしさを味わっていただきたくご用意しているものです。お気に召していただけて何よりです。これからも「朝からちょっと嬉しいひと工夫」を大切にしてまいります。
まだまだ行き届かない点もあったかと存じますがあたたかなお言葉をいただきましたこと御礼申し上げます。スタッフ一同またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/10/17

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ひろちゃん様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価5点満点をいただきましたこと、そしてお食事や夕食係とのお話しを大変お愉しみいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
まだまだ行き届かない点があったことと存じますが、温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなり心より感謝申し上げます。是非また機会をいただき、宿から望む氷見の空と海を愉しみにお越しいただけますよう心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/10/10

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ともこ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、氷見ならではの魚介や・メイン料理のノドグロ・氷見牛まで幅広くお楽しみいただけたとのこと、さらにフリードリンクを組み合わせて富山素材を満喫していただけたご様子が伝わり、私どもも大変うれしく拝見いたしました。
お部屋につきましてリニューアル和洋室がご希望に届き安堵しております。完全リニューアルでは無いため、未改装の箇所につきましては順次進めてまいります。まだまだ行き届かない点もあったかと存じますがあたたかなお言葉をいただきましてスタッフ一同の励みとなります。またお会い出来ますよう心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/10/5

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

なつこ様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
長期休みとのことでしたが当宿での時間は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お夕食では、期間限定プランの食材をお愉しみいただきました。富山グルメにご満足いただけた感想を賜りまして板場も感謝申し上げております。本館和室の眺望に関しましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
まだまだ行き届かない点もあったことと存じますが温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことはスタッフ皆の励みとなります。是非また機会をいただき、お会い出来ます日を心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
))　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ((

返信日：2025/10/3

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

みずき様
このたびは当館にご宿泊いただき、嬉しいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
アワビの天ぷらや、旬魚のお造りにご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。そして永芳閣の刺身醤油をお気に召していただき売店でもお求めいただいたとのこと感謝申し上げます。
「全体的にとても良かった」とのお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬の味覚をお楽しみいただければ幸いです。当日は祝日で混み合い行き届かない点もあったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなります。またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/9/26

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

marinao様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
全項目5点満点の大変高い評価を賜り恐縮しております。
ウェルカムドリンクを滞在中いつでも楽しんでいただけたことや、お部屋からの海の眺め、地元の食材を使ったお料理と地酒などのドリンク類をご満喫いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に生ビールがご家族にご好評だったとのこと、何よりでございます。
また、露天風呂でのお時間や湯かごについてのご意見も頂戴し感謝申し上げます。「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、次回も心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
夏休み期間のご利用となり道中・館内とも混み合い行き届かない点もあったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなります。
是非また機会をいただき、お会い出来ます日を心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/9/22

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

シュウ様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
料理・接客・サービスに大変高い評価を賜り恐縮しております。日本酒飲み比べにつきましてもご満足いただけたご様子で、嬉しいお言葉を綴っていただきましたこと御礼申し上げます。
氷見の海の幸はお口に合いましたでしょうか。道中・館内とも夏休み期間で混み合う日となりまして行き届かない点もあったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなります。
是非また機会をいただき、お会い出来ます日を心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/9/19

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

mizu様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
夕朝食をお褒めいただき「最高の夕食でした」とのご感想を、大変恐縮しながら拝読いたしました。脂ののったノドグロや地酒飲み比べのほか、翌朝食では『氷見名物ととぼち汁』もお口に合ったようで嬉しく存じます。まだまだ行き届かない点もあったかと存じますが、温かいお言葉でのご感想はスタッフ皆の励みとなり、心より感謝申し上げます。
和倉の温泉街・観光施設の早い復興を、私ども氷見市民もお祈りしております。冬のお魚も愉しみに、和倉と合わせて氷見方面へもまたお寄りの機会をいただけますと幸いでございます。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/9/15

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ヨイフロ様
この度は、2月に続いてご家族で再び当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価5点満点、ならびに全項目満点をいただきまして大変恐縮ながら、新鮮な海の幸やお料理、お酒までご満足いただけたとのご感想を大変嬉しく拝読いたしました。
お越しのお日にちは夏休みの締め日で大変混み合っておりましたため、朝食の一部を小鉢にてご用意いたしました。準備の点にもお心配りいただきありがとうございます。作り手・並べる係・洗う係など関わるスタッフ一同が、お食事にいらっしゃる皆様の動線を想ってのアイデアでございます。「取りやすくて感謝」とのお言葉に励まされました。朝から食べ過ぎてしまうほど楽しんでいただけたことは何よりの喜びでございます。
これからも「また来たい」と思っていただけるひとときをお届けできるよう努めてまいります。道中・館内とも慌ただしい場面があり行き届かない点があったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなり心より御礼申し上げます。
是非また機会をいただき、お会い出来ます日をお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/9/8

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

yamago様
この度は、当宿をお選びいただきましたのも関わらず、お食事の時間がご満足いただけるものとなりませんでしたこと心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
お席につきましては2種類（半個室とオープン席）のご用意のなかで半個室を、ドリンクにつきましては2種類（単品注文と90分フリードリンク）の内のフリードリンクにてご用意をさせていただきました。早くから『板前渾身の会席フルコース、氷見と富山の味覚満喫プラン』でのお申込みを賜りましたこと・こちらの都合で変更に応じていただきました御礼にと特典を増やしてご用意いたしましたが、説明が十分でなくyamago様のご迷惑となりましたことを申し訳なく感じております。
お夕食につきまして、yamago様には18：20スタートをご選択いただいておりました。会場では時間いっぱいになってしまう前にとお知らせさせていただきましたが適切でなく忙しなくお感じになったとのこと・デザートをお選びの際にお席を係が触りましたこと、重ねて大変失礼いたしました。今後は、より良いサービスとお感じいただけますよう努めて参りますので、また機会をいただくことがございましたらおふたりで是非お寄りいただけますと幸いでございます。お帰りの際はスタッフの呼びかけに応じていただき、温かいご対応をいただきましたことを存じており心より感謝申し上げます。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/9/11

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

ヤーサン様
この度は、再び当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
富山湾の眺望を愉しみに遠路お越しいただきましたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。ご到着前の最終点検の際に蜂の巣を発見、高所にあることから撤去作業は最も早くて9/1となってしまいました。浴室内では無いのですが、お足元に石鹸や湯を使う濡れた場所のすぐ近くに巣があるという点からお身体の安全を最優先に考え、宿としては露天風呂を一部施錠という判断をいたしました。天候も良くご期待いただいておりましたことを受け止めております。大変申し訳ございませんでした。道中・館内とも夏休みの締めと言える期間で混み合う日となりまして、行き届かない点が多々あったことと存じます。お食事のご感想など、温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなり心より感謝申し上げます。是非また機会をいただき、お会い出来ますよう心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/9/6

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

kappa様
この度は、再び当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
舟盛や氷見牛鍋を中心に、追加料理まで心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。お食事に関しましても、ご希望に合わせてお召し上がりいただけたことを「嬉しかった」とおっしゃっていただき減塩のリクエスト賜りました板前も安堵しております。「魚好きなら行きましょう」と背中を押していただけるようなお言葉を頂戴しましたことも、感謝の気持ちでいっぱいです。
道中・館内とも夏休みの締めと言える期間で混み合う日となりまして行き届かない点があったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなり心より感謝申し上げます。是非また機会をいただき、お会い出来ますよう心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/9/6

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

テッチャン様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価5点満点をいただき恐縮ながら大変嬉しく感じております。
海を眺めながらのひととき、そして夕食ではにぎやかな雰囲気の中で笑顔が広がるお席をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お造りや、のどぐろ・鮑・氷見牛など自慢のお料理を「ついつい食べ過ぎた」とおっしゃっていただけるのは、板前にとっても何よりの喜びでございます。
また、生ビールのトルネード自動サーバーや地酒18種飲み比べもお気に召していただけて光栄です。湯上りの一杯を最高と仰っていただき、私どもも思わず笑顔になりました。
道中・館内とも夏休みの締めと言える期間で混み合う日となりまして行き届かない点があったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなり心より感謝申し上げます。
是非また機会をいただき、お会い出来ますよう心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
))　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ((

返信日：2025/9/6

氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

なお様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
接客・サービスに大変高い評価を賜り恐縮しております。本当に嬉しいお言葉を綴っていただきスタッフを代表しまして御礼申し上げます。
2日間のご滞在では追加料理を含めた夕朝食をお召し上がりいただきました。氷見の海の幸はお口に合いましたでしょうか。道中・館内とも夏休み期間で混み合う日となりまして行き届かない点もあったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなります。
是非また機会をいただき、お会い出来ます日を心よりお待ちしております。
永芳閣　料飲マネージャー
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返信日：2025/8/28