クチコミ・評価

金沢国際ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋に関するお褒めのコメントも私たちの励みになります。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2025/7/27

金沢国際ホテルからの返信

となりのおじさん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心温まるお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は、静かな環境の中で、市内の美しい景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
バイキング形式のお食事も、お客様にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
特に、今月のアジアン料理フェア、種類豊富にご用意しておりましたので、お食事選びも楽しんでいただけたことと思います。
また、金沢駅間の送迎バスもご利用いただき、スムーズなご移動のお手伝いができたようで安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/7/3

金沢国際ホテルからの返信

ぴょこぴ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物に関するご感想、そして清掃に関しまして、
ご期待に沿えず、申し訳ございません。
ユニットバスのカーテンのカビに関しましては、
早速清掃担当部署へ報告し、改善に努めます。
また、1階レストラン従業員の接客について、
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
従業員一同の励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/6/26

金沢国際ホテルからの返信

ロン 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
金沢へのご出張、お疲れ様でございました。
お知り合いの方のおすすめで、
当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄です。
格調高い雰囲気や、お部屋の広さ、
そして何よりも、バスルームの広さにご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
シングルユースでのご宿泊で、
割安感を感じていただけたのも幸いです。
高台からの眺望、特に日本海に沈む夕陽は、
当ホテルの自慢の一つでございます。
綺麗にご覧いただけたようで、何よりです。
駅からのアクセスにつきましては、
ご不便をおかけして申し訳ございません。
お車での移動であれば、
快適にご利用いただけるかと思いますので、
また金沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/6/26

金沢国際ホテルからの返信

はっち 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
お部屋の広さや価格について、
「コスパ最強」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
朝食もお気に召していただけて良かったです。
また、フロントスタッフの対応につきましても、
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、
今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/6/26

金沢国際ホテルからの返信

40代男性会社員 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
山側環状線沿いに位置しており、お車でのアクセスが便利という点も、ご評価いただけて光栄です。
大浴場や温泉はございませんが、夏季限定のプールもございますので、また機会がございましたらご利用ください。
朝食に関しましては、地元の食材を使ったメニューをご用意しており、
のどぐろや鯛茶漬けなど、ご満足いただけたようで何よりです。
価格についても、ご納得いただけて安心いたしました。
設備の古さに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
清掃には力を入れておりますので、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/6/21

金沢国際ホテルからの返信

オー 様
この度は、ゴールデンウィークにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在にご満足いただけたこと、また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。金沢市内までの道案内も、少しでもお役に立てたようで良かったです。
大浴場につきましては、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
バイキングのお食事に関しましても、ご満足いただけたようで何よりです。品数は多くないものの、味には自信を持っておりますので、その点をお認めいただけたこと、大変嬉しく思います。
市内へのアクセスについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。自転車での移動も、高台にある当ホテルならではの課題でございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、より良いホテルを目指して精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/6/15

金沢国際ホテルからの返信

えみちゃん 様
この度は、ご宿泊にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
ご到着後のお部屋の件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
禁煙部屋をご希望いただいていたにも関わらず、タバコ臭の強いお部屋をご案内してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
対応させていただいたスタッフに関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳なく思っております。
お部屋交換の際に、ご不快な状況を鑑みた対応ができなかったこと、深く反省しております。
せっかく石川県の復興支援にご協力いただき、ご旅行を楽しみにされていたにも関わらず、このような形でご期待を裏切ってしまったこと、大変心苦しく思っております。
朝食に関しましては、ご満足いただけたとのこと、幸いでございます。
今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、客室管理、スタッフ教育を徹底してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/6/11

金沢国際ホテルからの返信

ゆかりん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
女子4人旅でのご利用、そして3度目のご宿泊、大変嬉しく思います。
いつもご家族旅行、そしてお一人旅に続き、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉、大変光栄です！
石川の食材や地元の料理をふんだんに使用した朝食は、
私たちが特に力を入れている部分ですので、
「美味しい」と感じていただけて、本当に嬉しいです。
無料駐車場も、クルマ旅のお客様にはご好評いただいております。
また、フロントスタッフや朝食会場のスタッフへの温かいお言葉、
大変励みになります。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、
今後もサービスの向上に努めてまいります。
夕食後のチェックインで、入口が少し分かりにくいとのこと、
ご指摘ありがとうございます。
今後の改善に向けて、参考にさせていただきます。
また金沢へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
心よりお待ちしております！
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/6/5

金沢国際ホテルからの返信

ほんちゃん様
この度は金沢国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。家族三世代でのご滞在との事。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の広さや設備の使い勝手の良さをご評価いただき、安心いたしました。洗濯機・乾燥機の設置も、お客様の利便性向上のための工夫の一つですので、お役に立てたようで何よりです。
また、地下のPLAYLANDはご家族みんなで遊んで頂けるよう昨年より設置いたしました。楽しんでいただけたようで、何よりでございます。フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります。
ぜひまた、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル　フロント

返信日：2025/5/20

金沢国際ホテルからの返信

snufkin様
この度は金沢国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館へは３回目のご利用との事、大変嬉しく思います。
お部屋の設備やカーペットの状態、そして照明の操作に関して、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、改善に努めてまいります。
また、朝食についてはご満足いただけたようで安心いたしましたが、食後のテーブルの片付けの件でもご不便をおかけしました。より快適にお食事いただけるよう、オペレーションの改善を指導して参ります。
これからもsnufkin様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル　フロント

返信日：2025/5/20

金沢国際ホテルからの返信

セリカ 様
この度は、お越しいただき、誠にありがとうございます。
ご甥様のご結婚式、神前式とのこと、
大変素敵な式だったようで、何よりです。
感動的な瞬間を過ごされたとのこと、
大変嬉しく思います。
前回の宿泊時にも、朝食バイキングをお楽しみいただけたようで、
大変嬉しく思います。
今回も、ご満足いただけたようで、
安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
また金沢にお越しになる機会がありましたら、
ぜひご利用ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/5/9

金沢国際ホテルからの返信

ワイ様
金沢国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度のご家族でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。また、お部屋の広さや立地、ビュッフェ料理にも評価いただきまして、大変ありがたく思います。
温泉大浴場についての貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。夏にはプール営業を致しますが、今年は７月１９日から８月いっぱいまでを予定しております。その際はまた金沢国際ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル　フロント

返信日：2025/5/20

金沢国際ホテルからの返信

ｋさま 様
お客様、この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
金沢市南東部に位置し、重厚な建物とゆとりある客室、そして豊富な朝食メニューをご提供しています。
ご宿泊の際には、ぜひ金沢の街並みを一望できる絶景をお楽しみください。
ご満足いただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
ご来館を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/5/11

金沢国際ホテルからの返信

mix 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
高齢のご両親と共にお越しいただき、また素泊まりでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
フロントのサービスについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。特に忘れ物に関して、迅速に対応できたことをお伝えいただき、安心いたしました。お客様の大切なお荷物をしっかりと保管できたことも、私たちの役割として嬉しく思います。
また、外国からのお客様が多い中で、静かに過ごせる環境を提供できたことも光栄です。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/4/28

金沢国際ホテルからの返信

ユウジ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からは少し離れているものの、駐車場の広さや静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂場の水の逆流については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、改善に努めてまいりますので、貴重なご意見をいただき感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/4/22

金沢国際ホテルからの返信

まるちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ただ、テレビのBSが視聴できなかった件については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/4/20

金沢国際ホテルからの返信

とっちょ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の明るさや設備に関するご指摘、またお風呂とトイレの配置についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
また、立地に関してもご不便をおかけし、申し訳ございません。金沢駅までのアクセスについては、より良いご案内ができるよう努めてまいります。
連泊中のサービスについても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の見直しを検討いたします。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/4/10

金沢国際ホテルからの返信

ボリボリ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高台の良い立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。昔の趣きを感じるホテルの雰囲気も楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
照明についてのご意見、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/4/7

金沢国際ホテルからの返信

さぁちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
4年前に続き、再度のご利用を検討していただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
どうぞ、引き続きよろしくお願いいたします。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/3/23

金沢国際ホテルからの返信

ぽぽろ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますので、そのお言葉が励みになります。
また、フロントスタッフの対応や近隣の食堂についてもお褒めいただき、ありがとうございます。  
美味しい食事を楽しんでいただけたようで何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/3/20

金沢国際ホテルからの返信

コモア 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さについてご理解いただき、感謝申し上げます。エアコンの個別空調に関するご意見も、貴重なご指摘として今後の改善に活かさせていただきます。
朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。地元の食材を使った料理を楽しんでいただけたようで、何よりです。
リピートしていただけるとのこと、心よりお待ちしております。次回のご来館も、スタッフ一同お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
金沢国際ホテル フロント

返信日：2025/3/18

金沢国際ホテルからの返信

ワカ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階のレストランでの食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。美しい景色と共に、料理を美味しく召し上がっていただけたことが何よりの喜びです。
出張の際には、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2025/2/21

金沢国際ホテルからの返信

のぼ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやベッドの快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。  
また、枕の高さがちょうど良かったとのこと、良い睡眠をお届けできたようで何よりです。
隣の宿泊客の音が気になったとのこと、申し訳ございませんでした。  
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2025/2/21

金沢国際ホテルからの返信

40代男性会社員 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの手続きにお時間をいただき、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間を大切にするため、今後の改善に努めてまいります。
室内設備についてのご指摘もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の更新やメンテナンスを検討してまいります。
駐車場が無料でご利用いただけたこと、またフロント付近の販売コーナーや自販機もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
宿泊税についてのご案内も含め、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2025/2/18

金沢国際ホテルからの返信

よし様
この度は金沢国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。  
しかしながら、WiFiの電波が弱かったとのご指摘、誠に申し訳ございません。  
今後は快適にお過ごしいただけるよう、事前にチェックしwifiトラブルのないように努めてまいります。  
次回もご利用頂けますよう心よりお待ちしております。ありがとうございました。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2025/2/10

金沢国際ホテルからの返信

さくら様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回の滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。客室の広さやソファをお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、YouTubeやNetflixの視聴もお楽しみいただけたとのこと。当館7階の6室のみになりますが、対応テレビを設置しておりまして、事前にリクエストいただけましたらそのお部屋へご案内いたします。次回ご利用の際も、ぜひごゆっくりお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテルフロント

返信日：2025/2/10

金沢国際ホテルからの返信

ボン 様
この度は金沢国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
当館設備は古いですが、清潔感ある客室を保てるよう努力しております。
また地下1階のPLAYLANDは昨年末からオープンしております。大人も子供も楽しめる施設になっておりますのでたくさんのお客様にご利用頂きたいと願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
金沢国際ホテルフロント。

返信日：2025/1/10

金沢国際ホテルからの返信

コモア様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。毎年4回もご宿泊いただいているとのこと。設備の古さについてのご指摘もいただきましたが、清掃が行き届いているとのコメントをいただき大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。引き続き金沢国際ホテルをご利用いただけますよう心より願っております。
金沢国際ホテル　フロント

返信日：2024/12/16

金沢国際ホテルからの返信

40代男性会社員様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
当ホテルの駐車場やアクセスについての評価をいただきありがとうございました。また施設の老朽化や設備に関してご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を改善し、お客様により快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
朝食ビュッフェについてのお褒めのコメントもいただき今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
金沢国際ホテル　フロント

返信日：2024/12/2