ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）のクチコミ・評価

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

まあちゃん　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
この度は、洗浄機付きトイレ(ウォシュレット)の不具合があったことお詫び申し上げます。
本来であれば、管理とチェックを行わなくてはならないところですが、ご不便をかけてしまい
まして本当に申し訳ございませんでした。
まあちゃん様のご宿泊いただいたお部屋はこちらで把握しております。できるだけ早くに
改善してまいります。
複数回お泊りいただいていたことには大変感謝申し上げます。
来年2026年1月初旬より大規模リニューアル工事により約1年の間、休業させていただく予定でございます。
リニューアル後も再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
KKR京都くに荘
フロント　齋藤

返信日：2025/10/25

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

ロンリュ　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
いつもご利用いただきありがとうございます。
立地について詳しくご紹介させていただきます。
由緒正しき古都の宿。
鴨川沿いにたたずむ静かな環境と、1階ロビーより臨む趣のある庭園が大変好評でございます。
温泉は、熱海温泉をタンクローリーで運びまして京都で愉しんでいただいております。
2026年1月上旬より約1年間大規模リニューアル工事のため休館させていただく予定でございます。
リニューアルオープンの際には、またお越しいただけましたら幸いでございます。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
KKR京都くに荘
フロント　齋藤

返信日：2025/10/25

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

まあくん　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
シングルルームのお申込みでしたが、ツインルームに空室がございましたので
眺めの良いツインルームをご用意させていただきました。
鴨川の見えるツインルームを喜んでいただきましたようで、嬉しく存じます。
また、内風呂・露天風呂ともに熱海の温泉を使用しております大浴場ですが、
こちらにつきましても喜んでいただけましたこと、スタッフ一同喜ばしく思っております。
また京都にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
KKR京都くに荘
フロント　齋藤

返信日：2025/10/25

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

すみれちゃん　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての京都観光に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
立地やお食事、お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特に最上階のお部屋からご覧になった月が、お客様のご滞在の素敵な思い出の一つとなりましたこと、スタッフ一同喜ばしく思っております。
また京都にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
KKR京都くに荘
フロント　落合

返信日：2025/7/15

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

みにい　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事のご提供のタイミングに関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご飯の提供が早すぎたことで驚かれたとのご指摘、真摯に受け止めております。今後は料理の提供タイミングに一層の注意を払い、よりご満足いただけるお食事時間を提供できるよう努めてまいります。
KKR京都くに荘
フロント　落合

返信日：2025/7/15

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

誘拐　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「京都の繁華街からそんなに離れていないのに温泉が楽しめる」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館の立地や温泉、そしてお料理にもご満足いただけたようで、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、精進してまいります。また京都にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、温かいご投稿をいただき、ありがとうございました。
KKR京都くに荘
フロント　落合

返信日：2025/7/15

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

わんこ　様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「お部屋は広くてきれい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。全体的にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、お食事に関して「昨年より少し落ちた」とのご指摘、また朝の露天風呂におきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日は運営管理の不備があったものと考えられ、早急に調査・改善を進めております。
運び湯ながらも温泉をお気に召していただいていたとのことで、なおさらご期待に添えなかったことが悔やまれます。今後はより一層、清掃・水質管理の徹底に努めてまいります。
また、改装期間中はご不便をおかけいたしますが、リニューアル後も変わらずご愛顧いただけるよう、価格・サービスともにバランスの取れた運営を目指してまいります。
今後ともKKR京都くに荘を京都での“定宿”としてお選びいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KKR京都くに荘
フロント　落合

返信日：2025/7/15

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

これっぽっち　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも京都にお越しの際には当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
今回は混雑により、夕食やお風呂をごゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、ご期待に添えず心苦しく思っております。
いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の混雑緩和やご案内方法の工夫など、改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
KKR京都くに荘
フロント　落合

返信日：2025/7/15

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

ヤマ　様
クチコミ投稿ありがとうございます。
５月13日14日と2泊いただきまして誠にありがとうございました。
連泊のため、事前にお食事内容などをメールで確認させていただいたにもかかわらずこちらでうまくお準備ができていなくて、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ありませんでした。
喜んでいただきたく行動したことがかえって裏目にでてしまい、ヤマ様には大変申し訳ないことをしてしました。本当に申し訳ありませんでした。
そのことを、あたたかいお言葉で流していただけたことに感謝いたします。本当にありがとうございました。
「朝食付」「素泊り」がもっと安いと…とのご意見、確かに「2食付」が一番割安にできている料金設定ですので少し戸惑われたと存じます。今後の検討課題にも入れていく必要があるのかもしれません。ご意見をいただきましてありがとうございます。
付近には、美味しくて素敵な飲食店も多くあります。そういった楽しみも良いですね。
お部屋についての経年劣化も困るほどではないとおっしゃっていただきましたが、リニューアル後には万全な状態でお迎えできると存じます。サービス面でも十分なおもてなしができるよう心がけてまいります。
ぜひまた、KKR京都くに荘をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。　
今回のご利用、誠にありがとうございました。
KKR京都くに荘
　フロント齋藤

返信日：2025/6/23

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

クイーン　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。温かいお言葉が何よりの励みになります。
また、夕食のお味噌汁のおかわりにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お部屋に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございますが、お布団の寝心地につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。マットレスのご要望につきましても、今後の改善の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KKR京都くに荘
フロント　落合

返信日：2025/7/15

ＫＫＲ京都　くに荘（国家公務員共済組合連合会京都宿泊所）からの返信

Wingwalker 様
この度はKKR京都くに荘にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「充分」とのお言葉、そして施設や温泉、食事、サービスに至るまで多岐にわたるご評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館は歴史ある建物を活かしながら、皆さまに落ち着いた時間をお過ごしいただけるよう整えております。ご指摘の通り、「保養所的」といった印象を持たれる方もいらっしゃいますが、それが「良い意味で」と仰っていただけたこと、何より嬉しく存じます。
庭園の夜のライトアップや京都らしいお食事など、一人旅でもゆったりとお楽しみいただけたとのこと、また静かな環境の中で京都の夜をご満喫いただけたことも、当館の目指すところでございます。
レストランスタッフへの温かいお言葉も励みになります。担当スタッフにも必ず共有させていただきます。
また、立地面におきましても、京都御所や仙洞御所などへのアクセスに便利な点をご活用いただき、観光にもお役立ていただけたようで何よりでございます。
また京都へお越しの際は、ぜひ当館にて心安らぐひとときをお過ごしくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
KKR京都くに荘
フロント　落合

返信日：2025/7/15