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志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレーのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：331637
長野県>志賀・北志賀・湯田中渋>志賀・北志賀・湯田中渋
幕岩温泉
長野電鉄線湯田中駅から志賀高原行きバス25分サンバレー下車。上信越道信州中野ICより車で30分。 MAP
クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 12 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.7  
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:のりちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/10/28
志賀高原は、何回も、出掛けていますが、いつもは一ノ瀬、今回の宿は、接客、部屋は広く、和室からの紅葉が良かった。お風呂の半露天風呂、風が強かったのにガラス張りにて、紅葉も温まりながらゆっくり見ながら、入浴出来ました。夕食のきのこを直接切って鉄板焼きで変わっていて美味しく頂きました。お世話になりました。次回そちらへ伺う時は、また宿泊します。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/11/05
のりちゃん様
このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。
おおむねご満足いただけたようでうれしく思います。
紅葉シーズンも終わり現在はスキーシーズンを待つばかりとなっておりますが、紅葉、白銀、新緑など志賀高原では四季折々の美しさを楽しむことができます。またの機会にもどうぞご利用くださいませ。ご予約時にお申し出いただければ、次回は「椎茸の鉄板焼き」以外の和食でもご用意できます。

[利用した宿泊プラン]ごゆるり和室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:成ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
温泉も良く。食事も良く。環境も良く。とても満足でした。冬場はにぎやかなんでしょうね。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/10/08
成ちゃん様
このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
夏休み、紅葉の時期、スキーシーズン以外は、比較的静かにお過ごしいただけると思います。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]残暑も吹き飛ぶ1杯・志賀高原地ビールで乾杯！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ごん太 (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
部屋でいると上の階の足音やとなりのテレビの音が聞こえた
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/08/23
ごん太様
このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。
騒音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。上の階にお子様がいらしたりすると響いてしまうこともあるのが現状ではございます。フロントにお申し付けいただければ上の階のお客様にお静かにしていただくようお願いしてみます。改築などはすぐにはできませんができる限りお客様のご要望に沿いますので、名誉挽回のチャンスが有りましたらお気軽にフロントへご用命くださいませ。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お盆休み・部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かねやん (男性/30代) 投稿日:2008/07/27
標高1400Mは涼しくて最高です。夜のホタルツアー（５００円）も満足しました。
まぁ外観が古いのは、スキー場横のホテルということで・・。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/08/01
かねやん様
このたびはほてる志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルをはじめ、志賀高原のほとんどのホテルにはエアコンがありませんが、「自然な涼しさ」をむしろ売りにしています。ホタル観賞も含めて「高原リゾート」をお楽しみいただけてなによりです。
ご指摘のとおり、外観を含め設備は決して最新とはいえませんが、気持ちよくお過ごしいただけるよう精一杯清掃やメンテナンスをしております。多少の古さを差し引いてもご満足いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ロマンティックツイン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Ａｋｉｒａ (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
椎の鉄板焼きは非常に良かったが、席案内の時に「菌床を持ち帰りください」の案内のなく、隣の席の方への説明(違う係の方)を聞いて持ち帰りした。また、ステーキもすべての料理を食べ終わってからやって来ましたのは非常に残念。ご飯とそばの案内も私たちのテーブルは非常に遅く、ほかのテーブルではそばもご飯も良いですと言われていたのですが、「どちらかしか出せません」と素っ気なく言われた。デザートをずっと待っていると他の係の方が来てくれて、「そばはお出ししていませんか？」と聞かれる始末。非常に残念。あの係のお兄さんとおばさんのダブル攻撃がなければ本当に楽しい旅になったはずです。風呂などの施設は古いものの小綺麗にしてありその点は良かった。
貸し切り風呂は風情があり、ずっと浸かっていられるくらいの温度に調整してあり、のんびりとリラックスできました。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/07/25
Akira様
このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただき、ありがとうございました。
お食事の時に不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。特にスタッフ全体で意識が統一されておらず、バラバラな対応をしてしまったことに一番問題があったものと考えています。夏休みが始まったところでまだ仕事に不慣れな者も多かったと思いますので、もう一度全員で基本的なサービスを緊急に確認いたします。
不愉快な思いをされたにもかかわらず貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。名誉挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高原で避暑★夏のホタル観賞プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:春ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/05/10
夕食に出た。自分で取れるしいたけがおもしろかったし、美味しかったです。
しいたけの株も持ち帰っていいとの事だったので、自分でもやってみます。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/05/17
春ちゃん様
このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。
椎茸料理はお気に召していただけましたでしょうか。おうちでもどうぞお楽しみくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク・部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ジャスティス (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
駐車場が混雑しており案内係が一人という事でどこに停めたらいいのかサッパリわからなかった。駐車する場所は来た人から奥から順番にする等、わかりやすく改善して欲しいです。夕食は地元ならではの変わった食材が多く良かったです。部屋の洗面台は冷蔵庫のコンセントを抜かないとドライヤーが出来ないし、とても不便でした。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/05/13
ジャスティス様
このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。
1年で最も駐車場が混む日で、ご迷惑をお掛けいたしました。おっしゃるように奥から順番に入れていただいているのですが、スペースが十分でなく申し訳ありません。国立公園内で拡張もままならず、案内係に誘導させております。
お部屋には空いているコンセントも複数ございますが、お気軽にフロントへお尋ねいただけるようなご案内が不足していたかと思います。失礼致しました。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク・部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:yoss (男性/40代) 投稿日:2008/04/08
志賀高原ではプリンスホテルが定宿でしたが、露天がある温泉＋和室＋和食の条件を満たす宿を探し、目星を付けた宿で宿泊を試みました。スキーを楽しむものにとって日本一？のスキーエリアである志賀高原内では、こうした条件を満たす宿には遭遇できず、私の知る限りではサンバレーは唯一合格点が出せる宿だと思います。まず、夕食ですが、常連さんにはお馴染みのしいたけ刈りから始まり、次々と運ばれる料理はボリューム満点です。朝食バイキングも特に飲物、フルーツが充実しており、いつもがっかりさせられた志賀高原の宿（えっ、これだけ？）にあっては充分満足できる内容です。宿は築年数の割には清潔感が保たれています。また、温泉の泉質は良好で、半露天ではあるものの風が心地よく、温泉宿としても満足できます。ロビーのコーヒーサービスや従業員の接客も良く、これからは定宿にさせていただきます。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/04/10
yoss様
このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。お食事や温泉についてご満足いただけたようで、私どももうれしく思います。ロビーのお飲み物は、冬はセルフサービスのコーヒー、他の季節はしいたけ茶をお出ししています。スキーシーズンはもちろん、他の季節にもどうぞまたお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]3月平日限定・リフト2日券付きプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:barubun (男性/30代) 投稿日:2008/04/08
部屋は綺麗で落ち着いた雰囲気で良かったです。お風呂も半露天で景色も楽しめて満足でした。しかし、夕食のメイン料理はやや期待外れな感が否めませんでした。従業員の方の接客態度は良かったです。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/04/12
barubun様
このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。
ご夕食がご期待に添えず申し訳ありませんでした。「華やかさ」と言った点で弱い点があるのは否めませんが、素朴な田舎料理の味わいを大事にしているつもりでございます。味付けなどについては、お客様のご意見・ご批判を頂戴しながら研鑚しておりますので、名誉挽回のチャンスをいただけましたらぜひまた忌憚のないご意見をお寄せください。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]雪見の露天風呂・信州の冬風情

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:フィールド (男性/50代) 投稿日:2008/01/07
親子二人でスキー旅行で２泊しました。お風呂はそこそこ広々とした温泉でサウナもありくつろげました。ただ季節的な関係か打たせ湯が使用不可になっていたのは残念でした。朝食はバイキングでしたが、ほぼ毎日同じもので、もう少し工夫がほしいですね。夕食もキノコと山菜を中心とした料理で、いわなの唐揚げや焼鮎等が付いており、山の中のことなので、こんな物かなという感じです。従業員の接客態度は非常に良く、気持ちの良い対応でした。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2008/04/08
フィールド様
ホテル志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。お返事がたいへん遅くなりましたことをまずおわびします。
大浴場の打たせ湯は諸事情により現在は使われておりません。申し訳ありませんが、ジャグジー風呂や露天、脱衣場の無料マッサージ機でご満足いただければ幸いです。
朝食はバイキングでお好きなものを取っていただけるとはいえ、連泊でほぼ同じものでは物足りなかったと思います。申し訳ございませんでした。今後の内容について検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ロマンティックツイン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ミッヒィー (女性/30代) 投稿日:2007/12/09
大きなお風呂で、子供のお風呂グッズが脱衣場に置いてありこまかい気配りがあると思います。夕飯も美味しくお腹いっぱいになりました。ただし、スタッフが少ないせいか飲みものを頼んでも全然こなく、乾杯ができずにちょっとイライラしましたが、ゲームコーナーも無料で、満足したホテルに泊まれて良かったです。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2007/12/11
ミッヒィー様　この度はホテル志賀サンバレーをご利用いただき、ありがとうございました。お食事時のサービスについて行き届かず、申し訳ございませんでした。社内でさっそく改善策を検討いたします。お食事内容や大浴場などについても貴重なご意見をいただきありがとうございました。ミッヒィ―様のまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ロマンティックツイン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:taco (男性/50代) 投稿日:2007/11/26
晩秋の志賀高原を楽しもうと、夫婦で一泊しましたが、直近に降った思わぬ大雪で、すっかり冬景色の志賀高原へと変貌していました。しかし、それまた天の恵みと言うべき趣きがあり、素晴らしいものでした。サンバレーの建物設備はやや古さが目立ち、今どきの近代的なホテルをイメージすれば、それは見劣りするものの、館内の静かさ、湯量豊富な大浴場、あれもこれもと箸を付けているうちに、いつしか腹いっぱいになった夕食、人情味の伝わる接客態度、かと言って過干渉もない気楽さと安心感・・・などなど、わがままな客を満足させるホテルでした。ありがとうございました。
返信者:志賀高原　幕岩温泉　ホテル志賀サンバレー 返信日:2007/11/29
taco様　このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただきありがとうございました。11月には珍しく40ｃｍほども積雪があり、雪には慣れている私どもも驚きました。突然のことでお客様にも何かとご不便をおかけしたかと思いますが、概ねご満足いただけたようでなによりです。ご自宅のような寛ぎを目指している私どもの姿勢を過分に評価していただき光栄に思います。お褒めの言葉に奢らず、これからも精進してまいります。またの機会にもどうぞご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびりレイトチェックアウトプラン・晩秋編

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/11/20 ページの先頭へ戻る↑
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