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エリア: 北海道 > 小樽・キロロ・積丹 > 小樽

[ホテル]宿番号：331701

オーセントホテル小樽

ポイント割引が使える宿

JR函館本線の新千歳駅から快速で70分/小樽駅から徒歩5分/小樽運河までは徒歩10分 MAP

  • オーセントホテル小樽のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 289 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:てつや (男性/30代) 投稿日:2009/06/30
完璧ですよ。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/07/02
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご満足頂けました事をスタッフ一同嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じゅんねえ (女性/50代) 投稿日:2009/06/29
全体的に清潔感があり、部屋もソファーがあって寛げました。夕食を外で取りましたので評価はできませんでした。大浴場に入ることができなかったのが残念です。（お酒を多めに飲んでしまったため）朝も入浴ができるといいですね。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊誠にありがとうございました。6月26日で11周年を迎えましたが、これからもお客様にご満足頂けるように努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:シャーモニー (男性/40代) 投稿日:2009/06/26
部屋も風呂もセンスが良くきれいでした。大変満足で、この価格であれば小樽に行ったときは是非また宿泊したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/30
この度はご宿泊誠にありがとうございました。高い評価を頂戴いたし心より重ねてお礼申し上げます。お部屋の料金は時期により変わりますが、出来る限りご利用頂き易い料金をご提供させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]４月、５月限定セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:123 (女性/30代) 投稿日:2009/06/24
こちらのくちこみにも書かれてありましたが、エアコンが効きにくかったです。
到着してすぐ暑かったため、風量を強にしました。それでも風がでてこないためフロントに問い合わせしましたが的を得た回答がいただけず、風も出てこなくて諦めました。
クチコミを読んで納得しての宿泊でしたので否めないのかもしれません。
あと気になったのが商店街側から入るとき、階段なのでキャリーバックを持っている場合、足が不自由な場合はちょっと難しいかなと思いました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/29
この度はご宿泊誠にありがとうございました。空調の件でご迷惑お掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。現在は調整を致しましたので通常の状態になっております。ホテルへの入口でございますが正面はバリアフリーになって居りますのでご安心下さいませ。今回に懲りられますことなくまたのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:リッパー (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
駅からも近く便利です。朝食のバイキングを美味しくいただきました。
私はオーセントホテルさん、良いと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/26
この度はご宿泊ありがとうございました。ご満足頂けました事を嬉しく存じます。お客様のご希望やお好みに一つでも多く副えれるように努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:花子 (女性/40代) 投稿日:2009/06/21
色々な宿泊施設を利用してみると、あらためてこのホテルが洗練されたサービスと室を提供していることが感じられます。安心して連泊できると思います。
大型ホテルの宿命とは思いますが、朝食のメニューが毎日変わらない点は
連泊すると飽きるかもしれません。一品でも毎日変わるメニューが
あると良いかと思いましたが、美味しいので致命的ではないかも。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/23
いつもオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。和食と洋食をそれぞれのレストランでご提供させて頂いておりますが、ご指摘頂きましたようにお食事内容は日替わりがベストかと思っております。但し運用上は非常に難しく出来ていないのが現状です。連泊されます場合に和食は中身を少しお替えしておりますが、洋食の場合には、季節でしか行っておりません。今後に向けまして検討を致したいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2009/06/21
アクセスが便利でお部屋も綺麗で満足できました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/24
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ここ数日でやっと小樽らしい気候になってまいりました。本州の梅雨のような雨が続いておりましたが、本日24日はカラッと北海道晴れです。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:nagisa (女性/20代) 投稿日:2009/06/20
清潔で客室内も綺麗で過ごしやすかったです。
荷物の配送の手配についても、気の利いた応対に満足しました。
ただ、チェックイン時のフロントで対応して頂いた男性は笑顔がなく、【人を見て（選んで）】接客しているように感じ（見下しているように感じます。）、あまり気分がよくありませんでした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/22
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご到着時に不愉快なお気持ちになられましたことをお詫び申し上げます。フロント全員に注意を促し今後への反省とさせて頂きました。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:砂漠のダイヤ (女性/40代) 投稿日:2009/06/15
売店のお土産の種類を増やしてほしい。
部屋は文句なしきれいで居心地がいいです。
小樽での宿泊先はいつもここと決めています。
また今度、お寿司が食べたくなったら行きます♪
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/17
この度はご宿泊ありがとうございました。売店の品数につきましてご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。スペース的な事もございますが出来る限り人気商品を販売出来るように努力いたします。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:gappy (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
大浴場が有料なのがちょっとがっかり。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/17
この度はご宿泊ありがとうございました。弊ホテルのミストサウナ付浴場は温泉ではございませんので、１回５００円の有料制にてご利用頂いております。ウェブ商品によりましては特典として通常１回８００円の駐車場も含め無料でご利用頂いております。何卒ご了承下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:山ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/14
良かったところは清潔感と朝食かな。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/15
この度はご宿泊ありがとうございました。これからもお客様に一つでも多くのご満足を頂けるように努力致してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かっきぃ (女性/20代) 投稿日:2009/06/10
安い割りには高級感があってよかったです！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/12
この度はご宿泊ありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるプランをご用意させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:JJ (男性/50代) 投稿日:2009/06/08
今回小樽市民会館でのコンサートを聞く事を目的に利用しました。
市民会館からも徒歩でもそんなにかかりませんでしたし
寿司ロード、小樽運河、堺町本通りに近く場所としては最高ですね、
またホテルの前にある日本銀行旧小樽支店金融資料館に立ち寄ってみるのも良いですよ、
街中のホテルに温泉は良いですね。
私のホテル選択の大条件です。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/10
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。登別から小樽までマリホールでのVIDOVICさんのコンサートを聴きにお越しいただき重ねてお礼申し上げます。小樽の歴史は素晴らしいのですが、更に文化や芸術を兼ね備えなければと僅かではございますが宿泊施設として支援をさせて頂いております。弊ホテルの浴場は登別の様な天然温泉ではなく、沸かし湯で有料制になっておりますが、お身体を休めて頂くにはお喜び頂いております。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みやぁん (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
駅からも、観光地からも近く、とても便利でした。
部屋やロビーも綺麗で気持ちがよかったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/09
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご満足頂けました事を嬉しく存じます。今月で１１周年を迎えますが、これからもお客様から信頼される施設を目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆきむしきぬちー (女性/30代) 投稿日:2009/06/06
小樽に宿泊するか、札幌に宿泊するか迷いｷﾞﾘｷﾞﾘに予約をさせて頂いたのですが、今回ｵｰｾﾝﾄさんに宿泊させて頂いて正解でした。
温泉ではありませんが、大浴場もあり、ゆっくり浸かることができました。
運河などへのｱｸｾｽもよくとてもｷﾚｲなﾎﾃﾙです。
また利用させて頂きたいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/08
この度はご宿泊ありがとうございました。更に過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたし重ねてお礼も仕上げます。６月に入り北海道は梅雨のない素晴らしい季節を迎えます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みちる。 (女性/20代) 投稿日:2009/06/06
男性ホテルマンが素気ない態度だったかな。（苦笑）
でも、ＧＷに安く泊まれたし、このお値段にしては良かったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/08
この度はご宿泊ありがとうござました。６月にはいってからは雨が続き今週は札幌でYOSAKOIソーランがありますが、お天気だと良いのですが。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:glavine (男性/50代) 投稿日:2009/06/04
価格と利用感とのバランスは、十分満足でした。風呂と清潔感で、若干評価を
下げたのは、清掃面ではなく、臭気でした。バスルームが、臭いました。
また、関連して、空調のコントロールが部屋毎にできないというのはある意味
驚きでした。それでも、人から聞かれれば、お勧めすると思います。朝食の
パン（特に、クロワッサン）を食べるだけでも泊まる価値はあります。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/06
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご宿泊日から日数が経過いたしておりますが、急ぎお部屋の点検を致しました。ご迷惑お掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。今月で１１周年を迎えますが、常にお客様の目線を忘れないように日々努力を重ねてまいります。何卒今回に懲りられますことなくまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おくぎゅう (男性/20代) 投稿日:2009/06/02
綺麗な部屋で気持ちよく過ごせました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/04
この度はご宿泊ありがとうございました。今月で１１周年を迎えますが、これからもお客様が安全で安心してご宿泊頂ける施設を目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]４月、５月限定セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とんこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/31
お料理がとってもおいしかったです。夕食は洋食のルームサービスを頂き、朝食は和定食を頂いたのですが、どちらもこの価格帯のホテルで食べたお料理の中で一番おいしかったです。
部屋はみなさんもおっしゃっているように、シングルであったため景色がよくなかったですが清潔であり満足のいくものでした。
大浴場があったのも大変よかったです。
ひとつ欲を言うなら、クーポンが使える売店コーナーに、お土産用の小樽ビールだけでなく小樽ワインも置いてあればいいなぁと思いました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/02
この度はご宿泊誠にありがとうございました。館内クーポン付きプランでホテルライフをお楽しみ頂け何よりに存じます。ご指摘頂きました売店での「小樽ワイン」販売の件でございますが一度検討をさせて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まさきり (男性/30代) 投稿日:2009/05/31
特にこれといった特徴がありませんが、接客態度等も問題なく快適に過ごす事ができました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/02
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お客様に一つでも多くご満足頂けるように努力を重ねてまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ともとも (男性/40代) 投稿日:2009/05/28
朝食が美味しかった。
今回は前回より良かった。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/06/01
この度もご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご朝食の評価を前回より上げていただき嬉しく存じます。安全安心と健康をケーワードにこれからもご提供出来ればと思って居ります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なちゅ (女性/30代) 投稿日:2009/05/23
大浴場があるらしいが、時間制限が夕方から0時までで、朝に入れないのが残念です。
お部屋に空調が付いてはいるが、管理がホテル側でしか操作できず、窓も開けられないので、とてもお部屋が蒸し暑かったのも残念でした。
それ以外は、とても満足です。朝食もとてもおいしくて感動しました。



返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。一部ご迷惑をお掛け致しましたにも拘らず高い評価を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける施設を目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くじらもあいさつ (男性/40代) 投稿日:2009/05/18
小樽に出かける際には必ず（年に２〜３回）オーセントさんを利用させて頂いています。サービスも行き届いていますし、和食レストラン「入舟」の朝ごはんも変わらず大変美味しく頂きました。これからも宜しくお願いします。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/22
いつもオーセントホテルをご利用頂き心よりお礼申し上げます。ご承知の通り和食処では朝粥定食か和定食をご用意させて頂いて居ります。昨年よりコーヒーをご希望により無料でお出ししておりますが如何でしょうか。これからも違ったサービスを検討してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:花子 (女性/40代) 投稿日:2009/05/17
都会的なサービスが受けられるホテルです。
最上階のレストランは夜は少し気取った感じもありますが、
食材も道産を使用していて料理は美味しいです。
良いシェフがおられるのか朝も和洋共に美味しいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/21
この度はオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めの投稿を頂戴いたし心よりお礼申しあげます。北海道には何処にも負けない自然がたくさんあります。そして新鮮な食材が海にも大地にも溢れています。私たちはお客様に食材を活かした素朴なものから、手を加えた職人の技を活かしたお食事を幅広くご提供出来ればと思っております。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひねもす (男性/50代) 投稿日:2009/05/16
小樽運河や狸小路にほど近く立地は抜群。ただ窓から眺める景色はいまひとつ。立地からすれば仕方ないのかもしれませんね。豪華客船を思わせる外観はすばらしいですね。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/20
この度はご宿泊ありがとうございました。狸小路（札幌）ではなく小樽出抜小路かと存じます。この投稿をご覧になられた他の皆様に誤解が有ってはと思い失礼致しました。景観と致しましてはシングルが一番奥まっておりますため良くありません。ツインは４階から１０階までございますので階によって異なりますが、街並みをご覧いただけますので機会がございましたら是非一度。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うっちー (男性/20代) 投稿日:2009/05/15
接客が凄く良かったです。部屋は普通でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/19
この度はご宿泊ありがとうございました。スタッフへのお褒めの投稿を頂戴いたし何より嬉しく存じます。これからもお客様が安心してご予約、ご宿泊頂けるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kaoruchan (女性/30代) 投稿日:2009/05/15
部屋の向きかもしれないのですが、とても暑かったです。部屋での温度調整も出来ず、窓も開けれなかったのでやむなくドアを開けました。
お気に入りの宿だったので残念です。
２Fのキャプテンズバーは相変わらず快適でした。
お世話になりました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/20
いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度は空調の件でご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後調整には十分注意をさせて戴きます。今回に懲りられますことなく次のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]４月、５月限定セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kimusan42 (男性/30代) 投稿日:2009/05/15
値段に対して接客も丁寧で部屋も立派でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/20
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご満足頂けました事を嬉しく存じます。やっと気候も安定してまいりましたのでいよいよ緑の大地がスタートしそうです。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]４月、５月限定セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ピノコ (女性/30代) 投稿日:2009/05/12
運河沿いではないのですが立地も良く
接客と清潔感の点では、ほぼ問題なく快適に過ごせました。
ただ、前の投稿にもあったように
お風呂の洗い場が異常に寒かったです…。
換気機能が良過ぎるのでしょうか？
ミストサウナとクールダウンの為のサウナは良かったです。
沸かし湯にも何か、例えば麦飯石など体が温まるものを入れてもいいかも知れませんね。
期待して、また小樽を訪ねる際にはよろしくお願い致します。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/18
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。貴重なご感想を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。今後の運営に向けまして是非参考にさせて戴きます。
またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マルリン (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
小樽の街を散策するのに、とてもいい場所でした。
朝食はバイキングを食べたかったのですが、とても混んで待たされたので、和食に変更しました。
部屋は清潔でよかったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/18
この度はゴールデンウィークにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご朝食の洋食バイキングが少々混み合いご迷惑お掛けいたしました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モリヤス (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
部屋は少し狭い感じがありましたが、清潔感があり綺麗でした。
朝食は和食を選択しましたが、とても美味しかったです。
あと１１階のバーも利用しました。
お店の雰囲気や夜景がキレイで何よりもバーテンダーの方の感じがとても良く、また来たくなりました。
マイナス点は大浴場が朝に利用ができないのが残念でした。
それと立体駐車場の幅が狭く、車によってはタイヤ・ホイールを擦っちゃうかもしれません。
それと部屋の換気がイマイチでした
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/12
この度はご宿泊ありがとうございました。ご指摘賜りました浴場でございますが、温泉ではない沸かし湯のため安全管理上１６時から２４時までの営業とさせて頂いております。駐車場は立体式ですが幅は2050ｃｍまで入りますが、入らない場合には平地を確保させていただいておりますので何卒ご安心下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なあの (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
お値段はとても安かったのにホテルもお部屋も綺麗でびっくりしました｡また利用したいです。
チェックイン時間が予定よりもだいぶ遅くなってしまい何度か電話したりしましたが、親切に応対していただいてありがとうございました｡
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/12
この度はご宿泊ありがとうございました。これからもお客様にお喜び頂けるプランを作ってまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]４月、５月限定セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ウエケン (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
全体的な感想は、大変満足でした。駅にも町にも山にも近いし。便利でした。また、利用したいと思います。朝のバイキングメニューに、ご飯と味噌汁があればもっと良かったです。洋食だからと言われればそれまでですが…。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/13
この度はご宿泊ありがとうございました。ご朝食へのご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。私共にとりましても今後への大きな課題かと思っております。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ねこちゃびん (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
新婚旅行最終日に利用させていただきました。
部屋がきれいで､接客サービスもとてもよかったです。
バーも落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。
また利用したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/12
この度はご結婚おめでとうございます。お二人の大切な思い出になるお時間を小樽でお過ごし頂き誠にありがとうございました。また新作カクテルをお召し上がり頂ければと存じます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロリン (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
ゴールデンウィーク中の宿泊だったので、値段は少し高めでしたが、
ホテルの立地条件も良く、部屋・大浴場には清潔感があり満足しました。
忙しい時期だったので、しょうがないとも思いますが、フロントの方々の対応がもう少し丁寧だったらいいのになと・・・
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/11
この度はご宿泊誠にありがとうございました。フロントのご案内に何か不行き届きがございました事お詫び申し上げます。早速責任者に申し伝え今後への反省とさせて頂きました。今回に懲りられますことなくまたのご来樽を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たな (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
カップルプランケーキセットにて２泊利用させていただきました。
ケーキが凄く美味しかったです。
接客も丁寧、親切で安心して宿泊することが出来ました。
素敵な思い出ができ嬉しく思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/11
この度はご宿泊ありがとうございました。ご満足頂けましたことを嬉しく存じます。これからも小樽にお越し頂きましたお客様に、お一人でも多く楽しい思い出をお創り頂けるよう努力致してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
今回はゴールデンウィーク中なのに料金も手頃で、サービスも良く、フロントに入ったときには清潔感溢れる雰囲気でとても気持ちが良かったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/11
この度はご宿泊ありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴いたしお礼申し上げます。今年も異常気象なのか気温が安定しないので心配致しております。暑い北海道にならなければ良いのですが。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Mr.T (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
街中の立地の為自家用車で宿泊の際は立体駐車場でその場で荷物を降ろさなければならないし帰りは順番待ちと不便でしたがホテル自体は清潔感がありスタッフの方も穏やかで柔らかい感じでよいがやや声が小さく聞き取りにくく感じました。
当日は暑かった為か部屋がやや暑かった(エコという点ではGood?)が冷風機で対応いただいた。朝食のパンはGood!
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/11
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご宿泊に際し一部ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見やご感想を大切に、先ずは直ぐに出来る事から実施してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:キョン (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
良い点は綺麗で建物も立派なのに金額的に安く良かったです。
悪い点は朝食の時に15分以上待たされたのが嫌でした。
宿泊客には駐車場無料などお風呂も500円は改善して欲しいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/11
この度はご宿泊ありがとうございました。貴重なご意見ご感想を賜り重ねて心よりお礼申し上げます。これからのプランを検討する際に是非参考にさせて戴きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぼくじょう (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
小樽駅から徒歩５分で観光にも便利で立地は最高、フロントの方も接客対応も良く部屋も綺麗でとてもよかったです。ホテル１階のパン屋さんのパンが美味しそうで、朝買って食べたいなーと思いましたが、オープンが１０時だったのが残念でした。（近くにコンビニがあるので問題なしですが）次回小樽に行く際も絶対にこちらのホテルを選びます！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/12
この度はご宿泊ありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。ベーカリーショップの営業時間でご迷惑をお掛けいたしました。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:R/O (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
ＧＷ北海道旅行にて利用しました。立地・設備共に満足。4,000円クーポン付のプランで、料金もお得でした。おもいがけず驚いたのが、夕食に利用した最上階のレストラン。2800円のｽﾃｰｷｺｰｽ、お値段的にまったく期待していませんでしたが、とても上質で大満足でした。お風呂は有料に関するコメントが他にありますが、広さ的に考えると多くの人は入れそうにないので有料で正解だと感じました。小樽に宿泊の際はまた利用したい気持ちのよいホテルでした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/08
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。また過分なるお褒めのお言葉や貴重なご感想を頂戴いたし重ねて心よりお礼申し上げます。弊ホテルは開業１１年が経過致しましたが、まだまだ色々な面で全てのお客様にご満足頂けない部分がございます。これからも改善を加えながらホスピタリティーのあるホテルを目指してまいりたいと考えております。何卒これからも小樽を宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ユキンコ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
初めて利用しました。ＧＷで満室ということで、朝食会場(洋食バイキング)で、待ち時間があったことと、チェックアウト後、駐車場から車を出すまでにまたまた結構待ったので、色々予定を組んでいたのですが、ちょっとズレてしまったのが、残念でした。
朝食はとても美味しく、ホテルなのに大浴場もあり、みなさん対応もとてもよく、かなりお得感はありました。
次回は、オフシーズンに小樽観光に来て、ゆっくりしたいホテルです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/11
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご朝食と立体駐車場が少々混み合いご迷惑お掛けいたしました事お詫び申し上げます。これからもお客様へ事前のご案内を徹底するようにさせて戴きます。３０度を超える気温が日本のあちらこちらでございますが、やはり今年も異常気象なのでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みさき (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
立地条件がよく、スタッフの対応もとてもよかったです。ホテルもきれいで、滞在が楽しめました。また機会がありましたら、利用しようと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/11
この度はご宿泊誠にありがとうございました。今年のゴールデンウィークもたくさんのお客様に小樽へお越し頂き心よりお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]４月、５月限定セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＳＤ (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
小樽は2度目ですが、大浴場があることから今回、宿泊させていただきました。全体的には、宿泊客に、そこまで有料にしなくてもいいのではと思う部分が目につきました。まずは大浴場が1回あたり500円の割には小規模な浴槽、洗い場で、浴室入り口で入浴受付をすることから、受付せずに入った客を従業員が追っかけて行く始末。また、駐車料金も800円とは如何なものか。また、朝食は洋風バイキングにしましたが、極小な種類。高級感を売りにしているようですが、何かちぐはぐに感じました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/07
この度はご宿泊賜りありがとうございました。十分にご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見やご感想は今後への参考にさせて戴きます。今回に懲りられますことなくまたのご来樽を社員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:fumi-fumi (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
スタッフの笑顔が素敵でした。大浴場のお姉さんもとても親切でした。ミストサウナが疲れを癒すことができて気持ち良かった。部屋も清潔感にあふれとても快適にすごすことができました。ありがとうございます。次は娘逹も連れて四人でお世話になりたい。そう思いました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/07
この度はご宿泊誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。ゴールデンウィークも終わり桜も殆ど散ってしまいましたが、いよいよ緑の大地がスタートいたします。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くりち (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
運河沿いではなかったんですが、徒歩で回るにも近く、コンビニもすぐにあり便利な立地条件だと思います。朝食は洋食のみのバイキングを選びました。種類は他のホテルより少ない気がしますが、クロワッサンがとても美味しかったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/07
この度はご宿泊ありがとうございました。ゴールデンウィーク中の函館からは交通は如何でしたか。都市部では大変な渋滞が起こってしまいリフレッシュのためのご旅行が、疲れてしまった方が多かったのではないでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
小樽運河から近く立地条件は良く、接客サービスも良かったです。
朝食のパンが美味しかったです。
部屋は綺麗で良かったです。全体的には満足の出来る内容でした。
有難うございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/07
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご満足頂けましたことを嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きり (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
初めて利用させていただきました。全体的に綺麗で清潔なホテルで満足はできるのですが、大浴場の狭さが少し気になるでしょうか…ＧＷ中でしかたないとは言え、有料ですしね。
もう一つは、喫煙可のお室を利用しましたが、換気設備が見当たりませんでしたが？窓も開かず、気持ちよく喫煙できませんでした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/07
この度はご宿泊ありがとうございました。弊ホテルでは緊急排気用の一部のお部屋以外は窓を開けることができません。室内の自動給排気は浴室内と入口天上部に設けておりますが、室内のエアコンを併用して頂いております。ご説明が不足致して居りました事をお詫び申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:R (女性/20代) 投稿日:2009/05/03
今回初めて一泊で利用させていただきました。
お部屋やエントランス等きれいでした。
対応してくださった女性スタッフの方々は皆親切でした。
フロントにいた男性の方は、ちょっと無愛想な感じだったので、
そこが残念でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/05
この度はご宿泊ありがとうございました。スタッフ一人一人がお客様への目線を大切に努力を重ねてまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たぷり (女性/20代) 投稿日:2009/05/03
すごくホテルのチェックインがスムーズで待ち時間なくお部屋に入る事ができ、接客態度もすばらしくてぜひまた小樽に行く際は利用したいなと思えるホテルでした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/05
この度はご宿泊ありがとうございました。過分なるお褒めを頂き心よりお礼申し上げます。小樽での楽しいゴールデンウィークをお過ごし頂けましたこと嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]４月、５月限定セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ソルド (男性/30代) 投稿日:2009/05/02
サービス等も十分満足出来るレベルでした。小樽の観光ですので、寿司屋の紹介がもっとあったらよかったかも。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/05/05
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたお寿司屋さんですが、私共が実際に検証したお店は何軒か持っております。但しお寿司はラーメン屋やジンギスカンのように味や質が一定しておらず、私共にはその日のねたや混み具合が全く見えないため常に苦慮いたしております。お客様が安心してお買い物やお食事が出来ますようにこれからも情報を集めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:カルロス (男性/20代) 投稿日:2009/04/28
とくに可もなく不可もなく・・・
朝食も普通で取り柄がない。種類も少なく値段の割にはがっかり。
部屋は奇麗であったので、寝る分にも問題ないかな？
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/30
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お一人でも多くのお客様からご支持頂けるように努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:俊 (女性/20代) 投稿日:2009/04/28
部屋も広く使えて、とても最高でした。今度は彼氏と一緒に泊まりたいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/30
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご満足頂けましたことを幸甚に存じます。週末でのお車も使い易くなりましたので、彼氏とのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゴッシー５ (男性/30代) 投稿日:2009/04/26
すごく清潔で良かったです！また泊まりたいです！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/27
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒め頂き幸甚に存じます。これからもお客様にご満足頂けるように努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みい (男性/60代) 投稿日:2009/04/21
ネットのページから受ける印象と違って、品格あるホテルで中も新しい。場所も小樽の街をトータルに理解しようというのなら良い場所にある。値段との対比で考えれば、お勧めです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/23
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。幣ホテルは１１年目を迎えて居りますが、これからもお客様にホスピタリティーを感じて頂けるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:花子 (女性/40代) 投稿日:2009/04/20
1階のカフェラウンジはチェックインアウトの前後に寛ぐのに良く、
天井の高いのに落ちついた空間でのんびりできる。
宿泊料の割りには高級ホテルの雰囲気と接客が受けられる。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/22
いつもオーセントホテル小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。これからもお客様が安心して寛いで頂けるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:花子 (女性/40代) 投稿日:2009/04/20
小樽にあるホテルの中では部屋も共用部も都心型のホテル。
一階にあるお土産店は、質の高いものが売っていて、
買うものに困った時は安心して選べる。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/22
この度もオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。１階の売店をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。早速、係に申し伝え今後への励みとさせて頂きました。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆ひとり旅　サポートプラン【￥特典つき】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ラムちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/14
ホテルからは海が見えて街中なので歩いて何処へも行けました。
部屋のカバーなどが統一感がありとても綺麗な感覚がしました。
洗面、トイレ、バスルームのユニットが広々していてとても使いやすかったです。
ただ、少々、駐車場が判りずらくて道を一回りして探してしまいました。
私たちの前のお客さんも同じように迷っていたみたいです。
大きな駐車場入り口の案内が出ていたらもっとスムーズに行けたと思います。
また小樽へ行った時は予約したいホテルですね。。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/16
この度はご宿泊ありがとうございました。駐車場は立体になっておりますため場所が少々分かり難くご迷惑お掛けいたしました。ご利用頂きましたツインルームでございますが、全てのツインルームから海を臨む事はできませんので予めご了承下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ストレングス (男性/40代) 投稿日:2009/04/14
コンパクトだけど清潔感のあるホテルでした。立地的に駅からも近いですし、運河までも徒歩１０分もかからないくらいの場所にあるので、とても便利だと感じました。接客サービスも申し分ありませんし、朝食にも満足しました。クーポンを有効に利用することでお得感も得られますので、皆さんにお勧めできるホテルだと思いました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/16
この度はご宿泊ありがとうございました。ご満足頂けました事を社員一同嬉しく存じます。お１人４０００円分の館内利用券が付いたプランをPRまでして頂き重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:tak (男性/40代) 投稿日:2009/04/11
部屋の清潔さや調度品の品の良さを感じることができます。何度か宿泊し朝食をビュッフェスタイルのものと和食のセットをそれぞれ食べましたが、しっかりと和と洋を分けてしまったためビュッフェにてご飯を食べることができない事と内容が非常に貧弱に感じました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/14
いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。幣ホテルでは和食（朝粥定食か和定食）か洋食バイキングを別々のレストランにてお召し上がり頂いております。ご指定頂きました洋食バイキングに和食を取り入れて居りませんためご迷惑をお掛けいたしました。今後への大きな課題かと考えて居ります。今回に懲りられますこと無くまたのご来樽を心よりお待ち致して居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/04/09
とてもキレィなホテルなのに低料金で嬉しかったです!!!フロントの方も感じがよく素敵でした★
小樽に行ったらまた利用します♪♪♪
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/13
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご満足頂けました事をスタッフ一同嬉しく存じます。これからもお客様が安心してご宿泊頂ける施設を目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:光ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/09
駐車場の受け入れや、フロントスタッフの対応はとても良かったのですが、大浴場の洗いばが、とても寒く上がった後にスタッフの方に聞くと、まだあまり人が入ってないからと言われましたが、500円も払ったのに寒い風呂でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/13
この度は大浴場のご利用に際しご迷惑お掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。設備面での管理体制を徹底させていただきました。お客様におかれましては今回に懲りられますことなくまたのご利用をお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヘイ (男性/30代) 投稿日:2009/04/06
駅からも運河からも近いので便利でした。部屋からの景色も周りの建物がちょっと気になったが、港や運河も観られたので良かった。夕食で食べたシェフの気まぐれディナーが美味しかったです。全体的にいいホテルでした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/13
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご覧戴きましたように弊ホテルは小樽駅からも小樽運河へも５〜６分の絶好の立地でございます。館内利用クーポン付きプランにてディナーをお召し上がり頂き重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【￥４，０００の館内クーポンつき】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:５０４ (男性/70代) 投稿日:2009/04/06
部屋の広さは十分です。清潔感もしっかりとある。
風呂もきれいで備品もばっちり。
運河へのアクセス、すし屋さんへも近い。
駅からも近く、今後の利用はここに決めた。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/10
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご満足頂けました事を社員一同嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:☆☆☆ (男性/50代) 投稿日:2009/04/03
雪あかりの路に合わせて宿泊しました。
満室にもかかわらず、静かで温泉も良かったです。
小樽を訪れる時は又ここに泊まりたいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/08
過日はご宿泊誠にありがとうございました。街並みに殆ど雪は無くなりましたが、桜が咲くにはあと半月位掛かりそうです。新緑の小樽へまたお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えりたか (男性/20代) 投稿日:2009/04/01
新婚旅行で利用しましたが、思いがけないプレゼントに嫁共々感激いたしました。ありがとうございました。
立地もよく、パンもおいしく、大浴場もあって、大変快適でした。また行きますね。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/06
この度はご結婚おめでとうございます。お二人にとって大切な一日を小樽でお過ごし頂き心よりお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ティーエム (男性/50代) 投稿日:2009/03/30
とても快適な旅が出来ました。広い浴場はとてものんびりと疲れを癒す事が出来て嬉しかったです。
また、お買い物券がついていたのでお土産やベーカリーを利用してお得でした。小樽再訪の折りにはまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/06
この度はご宿泊誠にありがとうございました。館内利用券付きプランにご満足頂け嬉しく存じます。これからもお客様にお喜び頂けるプランを企画させて戴きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆうこりん (女性/40代) 投稿日:2009/03/30
サービスがよかった。ホテルの対応も丁寧。こちらの様子を察知して声をかけてくれました。荷物が多かったので助かりました。部屋もきれいでしたよ。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/06
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。これからもホスピタリティーのあるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みっかさん (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
フロントはじめ、従業員の方々、駐車場の担当の方々の対応が丁寧で気持ち良かったです。
２部屋予約しましたが、最上階の部屋を用意していただき、眺めもよく小樽が坂の町であることを実感しました。
朝食のバイキングもよかったです。
部屋の臭いに敏感な子供たち（女２１歳と１４歳）が、独特の臭いにやられました。
あの場所のホテルにして、大浴場は家族みんな満足でした。
ホテルの場所もよく、また機会があれば宿泊したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/04/03
この度はご宿泊誠にありがとうございました。何かお部屋の中で不具合がございました事をお詫び申し上げます。清掃には十分な注意をさせて戴きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:akikazu (男性/50代) 投稿日:2009/03/24
小樽のきれいなホテルを、と思って予約しましたが
満足しました。
設備、対応ともよかったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/31
この度はご宿泊誠にありがとうございました。本日は3/31、明日から一般的に新年度に入ります。小樽はまだ春とは言えませんが例年よりは桜の開花が早くなりそうです（例年ゴールデンウィークあたりです）またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:madspeed (男性/20代) 投稿日:2009/03/24
お風呂の値段が別途で500円かかるのが印象良くなかったです。含んで欲しかったです。あと駐車場の800円もです。下がらなかったのが残念でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/30
この度はご宿泊誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。ネット上に色んなプランをご提供させて頂いて居りますが、これからも料金や特典をより木目細かくご宿泊者のご希望に合ったご提案をさせて戴きたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:エビ (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
ホテル自体も部屋もキレイで、とても過ごしやすかったです。駅にも運河にも近くて行動しやすかったです。また機会があれば泊まりたいと思います！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/27
この度はご宿泊ありがとうございました。ご宿泊日から１週間が経ち雪は時々降りますが直ぐに融けてしまいます。お住まいの夕張から小樽まではお車で３時間くらいでしょうか？またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:フジちゃんマン (男性/50代) 投稿日:2009/03/22
ビジネスホテルではないのでなんともいえないし、特に不都合だったとはいえないが、全体としてホテルの設備やシステム（テレビはブラウン管、大浴場への入浴手続きやインターネットの部屋での使用ができない等）がちょっと古いとの印象であった。駅にも近く、小樽観光の拠点として立地がよく、その点では重宝した。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/26
この度はご宿泊ありがとうございました。貴重なご感想を賜り心よりお礼申し上げます。弊ホテルも今年で１１年目を迎えさせて頂いておりますが、施設を取り巻く環境はどんどん進化致しております。地デジテレビの対応等は無条件で検討が必要になっております。ただ観光や気分転換を目的にお越し頂いたお客様には何がご必要なのか、またビジネスのお客様には何が・・と考えてまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:エンタ (男性/50代) 投稿日:2009/03/18
高級感溢れる印象の良いホテルでした。ただ、リーズナブルな宿泊料金なので良かったのですが、連泊すると朝食バイキングメニューと種類に飽きが出るのは贅沢かな?海外のこのクラスのホテルだとバリエーションもあるし、この点がやや不満という点でした。風呂については「有料」なので比較的清潔感があり良いのですが、室内のユニットバスも清潔で無料なら室内を使用するのかなという感じ。ホテル内の和食、焼肉高級感は差別化という点では上位。
又、ロケーションも良く、周囲にすし屋さん、屋台村や運河通り界隈の散策にとベストポジションというホテルですね。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/24
この度はご宿泊ありがとうございました。貴重なご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けるためには質、量共に必要かと存じますが、販売価格も含めて更なる努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]３月限定☆おひな祭り【カップルプラン】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:花子 (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
3階の大欲場は、大き過ぎず小さ過ぎずで、浴槽は１０人の他人が入っていられる位の大きさ。またミストサウナがついていてリラックスできる。洗い場は背中が壁なので、他人のシャワーの水がひっかかる心配が無くうまく計画されている。男女浴室の入り口に受付の女性がいて、貴重品ボックスの鍵とタオルを渡してくれ、セキュリティも万全。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/23
この度はご宿泊ありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。設備のハード面は簡単に変更できない物が多いですが、ソフト面は柔軟性のある対応をさせて頂きたいと思います。皆様からの温かい投稿を心よりお待ち致して居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:花子 (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
朝食は最上階の洋食か低層階の和食。洋食はバイキングで、和食との違いはサラダ・フルーツ・ヨーグルト・飲み物が種類豊富に沢山食べることができる。和食は定食で、会席弁当風で美味。珈琲もセルフで飲むことができる。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/23
この度はご宿泊ありがとうございました。弊ホテルの朝食のご説明を頂きお礼申しあげます。これからもお客様にご満足頂けるプランや特典をご用意させて戴きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こま (女性/30代) 投稿日:2009/03/12
お部屋が清潔で、居心地がよかったです。
観光で利用しましたが、運河沿いと駅の中間なので便利な場所でした。
また夜に大浴場を利用しましたが、気持ちよかったです。
欲を言えば、大浴場の利用が宿泊料込みだと嬉しいですね。
宿泊プランの中でケーキセット無料券を頂いたのですが、朝食代わりに利用しましたがすごくおいしいケーキでした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/19
この度はご宿泊ありがとうございました。ご満足頂けましたことを嬉しく存じます。ケーキのご提供出来るお時間が１０時頃からになりますため今回のプランのようにチェックアウト１２時までご利用のプランですと便利かと思います。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちー (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
泊まるだけならいいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/17
この度はご宿泊ありがとうございました。ご宿泊日から約１ヶ月が経ちましたが、市内の雪は融け歩き易くなりました。今年の春は早いかもしれません。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:シナモン55 (男性/50代) 投稿日:2009/03/08
広さは十分で、清潔感もあり良かったが、大浴場に通常の衣服で行かねばならず、利用をあきらめた。館内着等を準備して欲しいと思った。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/16
この度はご宿泊ありがとうございました。貴重なご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。現在開業１１年目を迎えさせていただいて居りますが、色々と見直しを図る必要も有るかと思っております。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【￥４，０００の館内クーポンつき】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:nochi (女性/40代) 投稿日:2009/03/05
立地場所も思ったより便利な所で雰囲気もとてもよかったです。
サービスのカクテルも美味しくラウンジの接客が心地よかったです。
チェックアウトが正午というのもゆっくり出来てよかったです！！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/16
この度はご宿泊誠にありがとうございました。これからもお客様が安心してお買い求め頂けるプランをご提供させて戴きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:てん (女性/30代) 投稿日:2009/03/04
私はｸｰﾎﾟﾝ付きのﾌﾟﾗﾝを利用して(^O^)/2階のﾊﾞｰで春のｶｸﾃﾙを楽んだり、お風呂のﾐｽﾄｻｳﾅで疲れを癒やしたりと大満足でした。
室内は換気や温度調節が難しいので、空気清浄機や加湿器の貸し出しがあると嬉しいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/13
この度はご宿泊ありがとうございました。２泊ゆっくりとお寛ぎ頂け嬉しく存じます。ご提案頂きました加湿器と空気清浄機は、そんなに台数はございませんがご用意がございます。ご予約時にお問い合わせ頂ければと存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【￥４，０００の館内クーポンつき】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2009/03/03
早い時間でのチェッインで多少待たされましたが、説明も案内もしっかりしており問題ありませんでした。部屋も使いやすく家族一同、楽しく過ごせましたし、付帯設備の浴場も清潔で気持ち良く、旅の疲れを取ることが出来ました。しいて言うと、夕方の外出の際に団体でロビーが混雑しており、騒がしかったのが気に成りました。次に小樽へ出かける時には、早いチェックインの出来るオーセントホテルを、また利用したいと思います。ありがとう御座いました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/12
この度はご宿泊ありがとうございました。ご家族での楽しいご旅行のお手伝いが出来ました事を嬉しく存じます。ご利用頂きました４名様用のお部屋タイプには禁煙タイプが２室しかなく多少手間をお掛けしました事お詫び申し上げます。これからも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指したいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:miles (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
全てにおいて、満足出来るホテルでした。
格安の料金＆特典が付いているプランで宿泊出来たのも、
とても良かったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/11
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご満足頂けましたことを嬉しく存じます。これからもお客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指したいと思います。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ベイブ (男性/50代) 投稿日:2009/02/28
何度か宿泊していますが、今回は冬の嵐のなか小樽へ。ホテル内は静かでゆっくりと
過ごすことが出来ました。部屋のデスクの上に様々なパンフレットが有りすぎて片付けないと書類を広げることが出来ず不便でした。朝食は最上階でのバイキングでしたが品数が少なく寒々していました。せっかくの素晴らしい小樽の景色も見れるのに残念でした。
近くにまた新しいホテルも出来つつあるのだから。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/10
いつもオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。小樽では旧来のホテルをリオープンされたり、２月には閉館されたホテルがございます。夏には新規ホテルが開業されますが、何卒これからも小樽を宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:えいちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/27
立体駐車場の為荷物の出し入れ等不便さは感じましたがチェックイン前に駐車できたのは便利でした。
立地条件が良く観光飲食に便利でした。
ドアガールさん（ホテルの入口に立っている人）がとても感じの良い人でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/09
この度はご宿泊ありがとうございました。北海道は平地の駐車場ですと冬の期間中雪のために駐車が難しくなるため、立体型の駐車場が多くなっています。ご迷惑をお掛けいたしました。お越し頂きました2/8から丁度１ヶ月が経ちましたが、道路の雪は殆ど融け春に向かっております。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:once　a　m (男性/40代) 投稿日:2009/02/26
ごく普通にいい宿でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/09
この度はご宿泊ありがとうございました。これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂ける様に努力致してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:キャプテントニー (男性/40代) 投稿日:2009/02/25
インターネットを利用できない部屋だったことが残念でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/09
この度はご宿泊ありがとうございました。現在インターネットLANの備わったお部屋は２５部屋程で事前ご予約のお客様に優先させていただいております。ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。開業の１０年程前には観光地でのインターネットLANの需要は余り無いのかと思っておりましたが状況は大きく変化いたしました。現在地デジも含めて対応時期を検討致して居ります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。（LANのご希望はお電話かメールにて承れます）

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:dn (男性/30代) 投稿日:2009/02/24
今回も快適に過ごすことができました。朝食（和食）もとても美味しかったです。
立地、接客等も申し分なく、また利用したいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/06
この度もご宿泊賜り誠にありがとうございます。お住まいの場所から小樽は近い距離ではございますが、このようにご利用頂けます事を重ねて心よりお礼申し上げます。これからも皆様が安心してご宿泊頂ける施設を目指してまいりますので何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ENJOYスキーａｔキロロリゾート【リフト券つき】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:サッサ (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
部屋もキレイで立地も良かったので、また機会があれば利用したいと思います。スキーパックのプランはとても嬉しいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/04
この度はご宿泊ありがとうございました。キロロスキー場までの送迎とリフト券セットのプランにご満足頂け何よりです。毎年１２月から４月くらいまで行って居りますので是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ENJOYスキーａｔキロロリゾート【リフト券つき】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:お酒大好き (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
フロントのかたの対応が良かったです。笑顔も素敵でしたし、仕草もスマートでした。プランに含まれていたカクテルは正直、期待度が低かったのですが、それは間違いでした。とても美味しかったです。雰囲気も従業員のかたの接客態度も良く、追加オーダーをして長居してしまいました。主人共々、大満足でした。また伺いたいです。ありがとうございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/04
この度はご宿泊ありがとうございました。スタッフへのお褒めの投稿を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。弊ホテルはご覧頂きましたようにメインバーと夜景の綺麗なトップラウンジをご用意致しておりますので、TPOに合わせたご利用を頂ければより楽しいお時間になると存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:star　wars (男性/50代) 投稿日:2009/02/22
非常に満足でした。
立地も良く、部屋も清潔で、広さも十分。何と言ってもスタッフの応対がとても良かったです。機会があればまた是非泊めて頂きたいホテルです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/03
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。立地とかお部屋をお褒め戴くことも大変光栄に存じますが、ホテルとしては人の係わるホスピタリティーにご満足頂ける事が最高の幸せでございます。これからも心の豊かさを大切に営業いたしてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たっち (男性/50代) 投稿日:2009/02/21
今回初めてクーポン付きで宿泊。
最上階のバーが好きで得な感じでした。
ワインを飲みいい時間を過ごしました。仕事が終わっての一杯は格別でした。
来月も行きますのでよろしく。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/03/02
いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。館内ご利用クーポンの付いたご宿泊プランですがお気に召して頂け何よりです。お客様のホテルライフに合ったプランをこれからもご提案させて戴きます。次のお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【￥４，０００の館内クーポンつき】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:キャンディー (女性/40代) 投稿日:2009/02/19
ツインルームのシングルユーズでした。運河からも近く、近所に商店街、居酒屋、コンビに、そろっています。清潔感があって、すばらしい接客、広々とした風呂、サウナなど、最高でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/27
この度はご宿泊ありがとうございました。過分なるお褒めを頂きスタッフを代表して心よりお礼申し上げます。皆様が安心して寛いで頂ける施設を目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まめかん (女性/30代) 投稿日:2009/02/17
少し年配の両親をつれての宿泊でしたが、スタッフの方々にとてもよくしていただきありがとうございました。今回はクーポンつきでしたので、朝食と大浴場と売店で使わせてもらい大満足です。やっぱり温泉でないにしろ、雪の小樽を歩いて大浴場やミストサウナであたたまれると疲れがとれる気がして良かったです。また小樽にこれたときには利用させていただきます。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/24
この度はご宿泊ありがとうございました。ご両親との楽しい思い出創りのお手伝いが出来ました事を嬉しく存じます。「小樽雪明りの路」はお楽しみ頂けましたか。またのお越しを心よりお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【￥４，０００の館内クーポンつき】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:くま (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
立地もいいし、とても清潔です。
このホテルには、パン屋さんも売店もレストランもついていて、便利です。
従業員の方も感じが良く、とてもくつろげました。
部屋の換気が良くないのだけが気になりましたが、そのくらいは我慢しようと
思えるぐらい心地のいいホテルです。
ホテル入り口の傘立てのところに いくつか傘が立っていて、
それがホテルの貸し出し傘なのか それともどなたかの傘なのかわかりませんでした。
部屋に置いてあるホテルサービス案内、もしくは傘立てのところに、傘レンタルサービスがあるのかどうか、傘立てに立っている傘を勝手に借りてもいいのかを明記しておくといいと思います。
ありがとうございました。また利用させていただきます。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/25
この度はご宿泊ありがとうございました。貴重なご感想と高い評価を賜り心よりお礼申し上げます。ご指摘頂きました傘立てでございますが、置かれております傘はお客様の物で（一部お忘れ物も含む）レンタル用ではございません。フロントにて貸し出し用の傘を５０本程度は保管致して居りますので、次回機会がございましたら何卒お申し付け下さい。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【小樽雪あかりの路】一口グルメ＆グッズ付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カメ (男性/50代) 投稿日:2009/02/17
接客サービスはとても良かったですが，「雪あかり」のパンフレットなどを聞いたら
「分からない？？？」と答えられ・・・・とてもがっかりしました。
小樽のイベント・観光についてホテルの方々はもう少し情報をもっていただきたいと
思います。
おすすめ！ホテルのパンはとても美味しかったです。
ホテル内のある風呂なのに２回目から有料なのは，残念でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/25
この度はご宿泊ありがとうございました。小樽雪明りの路の件で何か不適切なご案内を申し上げた事をお詫び申し上げます。期間中にお客様へお配りする総合パンフレットがございますが何か勘違い致したのかと存じます。今回に懲りられますことなくまたのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミカポン (女性/30代) 投稿日:2009/02/17
今回で２回目の利用ですが、いつ行ってもロビーの雰囲気もよく、今回初めて大浴場を利用しましたが清潔でゆっくり疲れが取れて良かったです。ただ部屋が昔の整髪料のような臭いでマイナスです。でもまた利用したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/24
この度もご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋に何かの臭いが残っておりました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えるように努力を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:花子 (女性/40代) 投稿日:2009/02/17
外観、インテリア共にクラシック。部屋はツインだったが広くて清潔。
フロントの対応もこなれていて良かった。朝食も種類豊富で美味しく全体的に合格点といったところ。大浴場がフリーだと更に良いと思う。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/24
この度はご宿泊ありがとうございました。合格点が頂戴できましたことを嬉しく存じます。これからもお客様が安心して寛いで頂けるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆ひとり旅　サポートプラン【￥特典つき】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:オリーブ (女性/50代) 投稿日:2009/02/16
大浴場がとっても気に入りました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/24
この度はご宿泊ありがとうございました。ご満足頂け高い評価も賜りスタッフ一同嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]オーセントクーポン付♪超お得プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:美九郎 (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
お安いプランでの利用でしたが、できれば禁煙室も選べれば嬉しかったです。
部屋に入るとタバコの臭いが染み付いており、気になりました。
あと、バスルームの臭いがトイレの臭いがきつく、部屋のお風呂を利用するのはちょっと厳しかったです。
それ以外は応対も良く、朝食も満足でした。
上記2点が改善されればまた利用したいホテルです。
機会があればよろしくお願いします。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/24
この度はご宿泊ありがとうございました。お部屋の臭いに付きまして清掃に不具合がございました事を心よりお詫び申し上げます。同じ事を繰り返さないようにスタッフ全員に申し伝えました。今回に懲りられますことなく、次のご来樽の際にもオーセントホテル小樽をご利用賜りますよう心からお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のり＆のり (女性/50代) 投稿日:2009/02/16
お世話になりました。いつも静かでゆっくり休めるホテルだったんですが、何の音なのか夜中まで聞こえていてゆっくり休めなかったです。フロントに話そうかと思ったのですが…ただ宿泊するたびに思う事はスタッフの対応のよさです。今回も無理なお願いに女性スタッフが心よく対応してくれました。ありがとうございます。笑顔も素敵です。また、予約入れましたのでよろしくお願いします。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/24
いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度はご宿泊中にご迷惑お掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。ご宿泊日から日数が経っており原因確認が難しい状況でございますが、今後この様な事がございましたら何卒直ぐにフロントにお申しつけ下さいます様にお願い致します。次のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぴゅあぞー (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
部屋が広くくつろげました。また利用したいですね。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/24
この度はご宿泊ありがとうございました。お寛ぎ頂けましたことをスタッフ一同嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:テッチ (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
清潔さやスタッフの対応も大変良く快く利用させていただきました。
また利用したいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/23
この度はご宿泊ありがとうございました。過分なるお褒めの投稿を賜り心よりお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マ- (男性/50代) 投稿日:2009/02/15
部屋と値段は満足してますが空調の暖房が調整できないのが残念であつかった
あつくて寝れませんでした　でもケーキセットおいしくいただきましたでも又
機会あればお世話になります
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/23
この度はご宿泊ありがとうございました。空調のご説明が不足致して居りました事をお詫びいたします。冬季は各お部屋の温度調節は一括管理になって居りますため風量のみ調節が可能です。多少暑い場合にはスイッチをお切り頂き様子を見ていただくか、フロントにご連絡を頂ければと存じます。ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さくら (女性/60代) 投稿日:2009/02/14
ロビーに入ったとき、天井が高く明るいせいか第一印象として良い雰囲気を持ったホテルという感じがしました。部屋はシングルでしたが広さ、ダブルベットも快適でした。大浴場は1回は無料で、次からは500円の有料になりますが、あの程度の設備でお金を取るというのはどういうものか。
朝食は和食にしましたが、メニューは在り来りで、11階にある洋食バイキングにすればよかったと思いました。
ホテルは小樽駅からも小樽運河にも近く、ロケーションとしては抜群です。
小樽に行くときはまた利用したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/20
この度はご宿泊ありがとうございました。貴重なご感想を賜り心よりお礼申し上げます。お一人でも多くのお客様からホスピタリティーのあるホテルだねとおっしゃって頂ける様に努力を重ねてまいります。またのご来樽をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:RX1166-Y (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
駅から近く、観光地へのアクセスも良好。
ロビーも広くはありませんが、雰囲気があって素敵です。
サービスも良好。部屋はキレイで素敵。
限定販売の子持ちにしんの棒寿司はめちゃくちゃおいしかったです。
今回は時間の都合でいけませんでしたが、次回は是非、大浴場にも行ってみたいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/19
この度はご宿泊ありがとうございました。和食処「入舟」でお作りしております「数の子とにしんの棒寿司」お気に召して頂け嬉しく存じます。これからも北海道の食材を生かしたお料理をご提供させて頂きたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:がっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/02/11
接客態度が概ね良かった。部屋もゆったりしており清潔感あり。　
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/18
この度はご宿泊ありがとうございました。「小樽雪明りの路」はご覧頂けましたでしょうか。これからもお客様にご満足頂けるように努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【小樽雪あかりの路】一口グルメ＆グッズ付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:雪あかり (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
お風呂はサウナもありとてもよかったです。
また、お願いすれば、すぐに部屋まで美女社員が持参してくれるのでとても気分よく使用できた。また、利用したいですね！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/17
この度はご宿泊ありがとうございました。ご朝食や接客にご満足いただけました事を嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【小樽雪あかりの路】一口グルメ＆グッズ付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
妻と二人で宿泊しましたが、すごくきれいなホテルで従業員の対応もとても親切丁寧でした。お部屋も素敵で管理が行き届いている感じでした。
価格もリーズナブルで言うことなしです。また利用したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/17
この度は高い評価を賜り心よりお礼申し上げます。今年は雪が少なく私共の日常生活には助かって居りますが、スキーや雪景色を楽しみにお越し頂いている方々にはちょっとご不満が残るかもしれません。札幌雪祭りも小樽雪明かりの路も終わりあとは春を待つばかりとなりました。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:プロント (女性/40代) 投稿日:2009/02/09
コストパフォーマンスは十分です。備品もたくさんありましたし、女性スタッフさんの接客もすごく親切でした。
口コミがよかった朝食が少しだけ残念でした。
ベーカリーのパンがとてもおいしそうだったので期待しましたが、冷えたパンで種類も思ったより少なく平凡でした。
せめて小さなオーブンがあれば　自分で暖めてもっとおいしくいただけたのに・・・と思いました。食材は結構こだわりがあって良いのですが。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/16
この度はご宿泊ありがとうございました。お母様との楽しいご旅行のお手伝いが少しでも出来ました事を嬉しく存じます。また貴重なご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。是非とも今後への参考にさせて戴きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:北のサムライ (男性/50代) 投稿日:2009/02/09
清潔感があり、ロビーも解放的で、また利用したいと思います。
朝食券をランチにも利用出来れば、良いと思いました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/13
この度はご宿泊ありがとうございました。ご満足頂けましたことをスタッフ一同嬉しく存じます。色んなご予定の変更でご朝食がお召し上がり頂けない場合もございますので、その際は是非フロントに一度ご相談頂ければと存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えっきんぽ (女性/30代) 投稿日:2009/02/06
安くて、駐車場は立体駐車場で、立地も小樽港近くでコンビニも近くにあり。
文句なしでした。温泉ついてたらさらにいいかも！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/10
この度は年末に２日間ご宿泊頂きありがとうございました。さらに高い評価を頂き重ねて心よりお礼申し上げます。皆様から頂きました心温まるお褒めのお言葉や励ましの投稿を心に刻み今後への励みとさせて頂いております。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スイーツカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みぽたん (女性/20代) 投稿日:2009/02/05
すごく清潔感があり、大浴場もきれいで、気持ちよく宿泊することができました。また、元旦だったのでおもちが早朝から配られていました。スタッフも非常に親切だったので、機会があればまた行きたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/10
この度はご宿泊ありがとうございました。元旦と２日に餅つきを１０周年も兼ねてさせて頂きましたがご満足頂けましたでしょうか。皆様にお喜び頂けたなら毎年恒例に・・・。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:慎ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/02/04
しばらくぶりの小樽。いつものオーセントホテル。
定番になりました。いただいたクーポンで夕食を食べましたが、
あれなら外で食べた方が良いかな…と思ってしまいました。
全体の雰囲気がとても良いだけに、ちょっと残念。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/09
いつもオーセントホテル小樽をご利用賜り誠にありがとうございます。ご宿泊プランに付いていた館内利用券をご夕食にご利用頂きお礼申し上げます。ただお選び頂いたメニューが余りお好みではなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。次のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]【￥４，０００の館内クーポンつき】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆき (女性/40代) 投稿日:2009/02/03
ホテルのスタッフが皆とても感じが良く、気持ちよく滞在できました。お年玉付で、家族で4000円分のおみやげを買うことができ、とても得をした気分になり、楽しめました。またお世話になりたいと思いました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/06
この度はご夕食付き宿泊プランをご利用いただき誠にありがとうございました。ゆったりとお寛ぎ頂けましたことを嬉しく存じます。今年の冬は暖冬？なのか雪が少なくご宿泊のお客様には少々物足りない感じでございましたか。明日2/7から小樽市内では「小樽雪明かりの路」と言う雪とロウソクのハーモニーをお楽しみ頂けるイベントが始まります。今回で１１回目を迎えますが是非一度お越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お年玉付き新春福笑いぷらん【ふく鍋夕食付き】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:カズ (男性/30代) 投稿日:2009/02/03
施設・接客は良く、気持ちよく宿泊できました。大浴場は少しぬるく、冬季にはやや寒く感じました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/06
この度はご宿泊ありがとうございました。大浴場の湯温が少々ぬるくお感じになられたようでお詫びいたします。42〜43度で設定致して居りますが湯舟が一箇所のため申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆう (男性/20代) 投稿日:2009/02/02
初めて利用したホテルですが､きれいです！従業員の接客もよくて感心します。温泉もあり､部屋のお風呂には入らず温泉に入ってしまいました。また小樽に行ったら泊まりたいと思います！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/06
この度はご宿泊ありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。本日2/6は昨日から札幌では雪祭りが始まり、明日からは小樽で小樽雪明かりの路が開催されます。是非一度この機会を目指してまたお越し下さいませ。ありがとうございました。（ご連絡：弊ホテルのミストサウナ付大浴場は沸かし湯になっております）

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:yukarinrin (女性/30代) 投稿日:2009/01/30
最上階にあるバーが素敵でした！
カクテルもとっても美味しかったですし、雰囲気もとても良かったです。
接客もよても良かったです。
料金もリーズナブルで小樽の観光に立地も良く便利でした。
また利用したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/03
この度はご宿泊ありがとうございました。１１階ラウンジのカクテルや雰囲気をお気に召して戴け嬉しく存じます。６日からは札幌で「雪祭り」が７日からは小樽で「小樽雪明りの路」が開催されます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みず (女性/20代) 投稿日:2009/01/28
ケーキセットとオリジナルカクテルの無料券が特典であるプランを利用しました。
ケーキセットのケーキとお茶がすごく美味しかったです！
バーラウンジでのオリジナルカクテルも美味しかったです。バーラウンジなんて滅多に行くことがないので、素敵な体験ができました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/02/02
この度はご宿泊ありがとうございました。ケーキセットとカクテル付きのプランを２泊お楽しみ頂け嬉しく存じます。今年は暖冬で雪の少ない２月を迎えておりますが、観光に携わっている者には少々微妙です。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:kaz (男性/40代) 投稿日:2009/01/25
お世話になりました。
レンガ倉庫に近く歩いて観光できるので、とっても便利でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/29
過日はご宿泊ありがとうございました。本日1/29は外気温が5〜6度ございますが、例年より気温が高く雪の少ない年を迎えました。2月7日から「小樽雪明かりの路」と言うイベントが2/15まで開催されますが、飾り付けようの雪が少ないため関係者は苦労なさっているようです。面白いイベントでございますので機会がございましたら是非お越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小樽ロングクリスマス＠ＡＵＴＨＥＮＴ〜１泊朝食〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ルーシー (女性/30代) 投稿日:2009/01/24
どこをとっても、大変良いホテルでした。接客対応や、部屋もきれいで、大浴場もあるのが満足できました。ただ、スキーでの宿泊だったので、スキーの手入れが出来るように、スキーを立てて置ける場所が玄関先にあれば、と思います。あと、大浴場にマッサージチェアーもあったらいいなぁ。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊ありがとうござました。貴重なご感想を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。一つでも多くお客様のご期待に添えることが出来るように努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]オーセントクーポン付♪超お得プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぱむ (女性/20代) 投稿日:2009/01/23
クリスマスということで利用客が多かったのか、
朝食バイキングにエレベーター前ロビーでの待ち時間があったことが残念です。
しかし部屋は清潔でしたし、ホテルの方の印象も良かったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊ありがとうございました。ご朝食に少々待ち時間が生じましたことを心よりお詫びいたします。今回に懲りられますことなくまたのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小樽ロングクリスマス＠ＡＵＴＨＥＮＴ〜１泊朝食〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちゃこ (女性/20代) 投稿日:2009/01/20
クリスマスに宿泊させてもらいました。場所も良かったし、清潔感があって良かったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/27
過日はご宿泊ありがとうございました。年末の小樽ロングクリスマスのイベントが終わり来週からは小樽雪明かりの路が2/7〜2/15まで開催されます。機会がございましたら是非お越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小樽ロングクリスマス＠ＡＵＴＨＥＮＴ〜１泊朝食〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:テニスッコ (女性/30代) 投稿日:2009/01/16
今回初めての北海道上陸。しかも私の誕生日記念と結婚記念日を兼ねての旅行でした。訪れた事が無かったのでホテル探しも口コミを頼りに探しました。口コミ通りとても親切でこちらが嬉しくなるような対応でとても感謝です。当日は雪が多く降ってたんですが快く傘を貸してくれましたし、チェックイン時には荷物を持ってくれての部屋までの案内もありました。最近では部屋への案内をしてくれないホテルもある中でとても親切でした。そして一言お祝いの言葉とサプライズもありましてとても感激しました。次回また小樽を訪れる際には必ず御社様にしたいねと主人と話してました。部屋も広くて快適でした。一つ残念だったのはリンスインシャンプーだったことです。女性はシャンプーとリンス別々が希望の方多いと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/26
この度はご宿泊ありがとうございました。初めての北海道を満喫していただけ嬉しく存じます。今年は雪が少なく、気温も二桁のマイナスにならないためＪＲや飛行機に影響が出ないので助かっています。ご指摘頂きましたシャンプーインリンスは別々にご提供出来るように検討致して居ります。貴重なご感想誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぜにがめ (女性/40代) 投稿日:2009/01/14
今回は小樽でのんびりするのに宿泊させていただきました。
きれいなホテルですね。
お風呂にも入浴させてもらい、そこで一緒にいた女性の方が地元の人のようで言葉をかけていただき、食事処を紹介していただき行ってきました！
地元の方しか知らないようなお店で、聞いた通りに歩いて行くとありました！
探検しながら歩いたことのない道路を歩くのは大変楽しかったです。
名前も聞いてはいませんが、ありがとうございました。
「ホテルのパンもとてもおいしいから食べてみるといいわよ」と聞き、すかさず食べてみるととてもおいしかったので　お土産にオレンジケーキと紅茶のケーキを買い、これがまた好評でした。
親切な方に出会えて小樽がますます気に入りました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/23
この度はご宿泊ありがとうございました。地元の方との触れ合いでご旅行を更に楽しくなさる事ができ私共と致しまして嬉しく存じます。またお土産までお買い求め頂き重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:く〜たん (女性/30代) 投稿日:2009/01/13
今回のオーセントホテルは、去年の秋に続いて２回目の宿泊です。
前回より駐車場の係員さんは親切でしたね。
フロントの対応も良かったですし、格安なお値段で気軽に泊まれる良いホテルです。
室内も清潔ですよ。
食事なしのプランだったので今回、近くにある屋台村に（徒歩で２〜３分）ジンギスカンを食べに行ったのですが、生ラム臭みもなく柔らかくて最高でした。
駅と運河の中間で立地条件も良いので
小樽に宿泊の時はオーセントホテル、オススメですね。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/22
この度もご宿泊賜り誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。本年もお得な楽しいプランを企画させて戴きますのでこれからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あき (女性/30代) 投稿日:2009/01/13
料金も安く、接客やサービスもよかったのですが、部屋の浴槽とベッドに髪の毛が数本落ちていたのが残念でした。大浴場を利用したので部屋のお風呂は使わなかったですが・・・あとは問題ありません。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/22
この度はご宿泊ありがとうございました。清掃に不備がございました事を深くお詫び申し上げます。同じ事を繰り返さないように注意を促しました。今回に懲りられますことなくまたのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しん (男性/40代) 投稿日:2009/01/11
3年くらい前に宿泊して印象が良かったので、この度もお世話になりました。幾分か施設の傷みも気になりましたが、接客は素晴らしいですね。大浴場には宿泊客以外に外部の方々も入られているのでしょうか？入浴セットを持参していらっしゃる人が目に付きました。勝手知ったる我が庭のように入浴されているのは、宿泊客としては頂けません。私の見当違いならすみません。また機会があればお世話になります。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/21
この度はご宿泊ありがとうございました。ご指摘頂きました大浴場の件でございますが、基本的にはご宿泊者専用の施設となっております。多分そのお客様は開業来からお仕事で毎月10泊ほどご宿泊されている方かと存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小樽ロングクリスマス＠ＡＵＴＨＥＮＴ〜１泊朝食〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シヨ (男性/40代) 投稿日:2009/01/09
要望「静かな階にしてほしい」
その通りにしていただきました。
部屋もキレイめで、暖房も丁度良い温度に設定されていて快適でした。
少し気になったのは、バスルームのニオイ…一度消毒した方がいいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/20
この度はご宿泊ありがとうございました。オーセントホテル小樽で新年をお迎え頂き光栄に存じます。バスルームに何か不具合がございました事をお詫び致します。少々日にちが経過しておりますが念のため全室点検を致します。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:すー (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
ロビーもお部屋も綺麗だし、スタッフの方もとても親切でした。
最上階にあるバーも雰囲気が良くまた利用したいと思いました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/20
この度はご宿泊ありがとうございました。非常に高い評価を賜り心よりお礼申し上げます。2月6日からは「小樽雪明かりの路」が15日まで開催されます。機会がございましたら是非お越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小樽ロングクリスマス＠ＡＵＴＨＥＮＴ〜１泊朝食〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tatty (男性/20代) 投稿日:2009/01/07
小樽運河やすし通りに近くて小樽を観光にとてもいいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/19
この度はご宿泊ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ピクルス (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
お正月でしたけど泊まれて良かったです。
ｹｰｷとﾄﾞﾘﾝｸのｻｰﾋﾞｽがうれしかったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/16
この度はご宿泊ありがとうございました。本日で１月も折り返しになりましたが、あっと言う間の気が致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひめやん (女性/20代) 投稿日:2009/01/06
ホテル全体が綺麗で、とても気持ちよく過ごすことができました。また、フロントの方の対応がよくて、気持ちが明るくなりました。
小樽観光をするには立地がとても良いですし、帰りにコンビニに寄れたのもよかったです。ただ、大浴場のお湯が少しぬるかったことが残念でした。
小樽に行く時は、また利用したいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/16
この度はご宿泊ありがとうございました。ご満足頂けました事をスタッフ一同嬉しく存じます。大浴場の湯温は42℃に設定いたしておりますが室内の温度で微妙に変わることがございますので気を付けるようにいたします。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ご朝食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
小樽では場所もよいしなにかとよかった。初めて小樽来る人にはおすすめです。窓の水滴は寒いからしかたないかなぁ。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/15
この度はご宿泊ありがとうございました。お褒め頂き心よりお礼申し上げます。頂きましたご意見やご感想は必ず目を通させて頂き次への反省や励みにさせて頂いております。これからも皆様の温かい投稿をお待ち致しております。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
初めて宿泊しましたが、受付の方の対応も、気持ちのいいものでした。　
ちょっとだけ、朝の洋食のバイキングの種類を増やしていただけたら、最高です。
パンは、持って帰りたいくらい美味しかった！！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/14
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。お褒めの投稿を賜り心よりお礼申し上げます。パンは毎朝４時頃から準備を始めご朝食用を焼いておりますが、ご満足頂けスタッフも大変喜んでおります。またのご利用をお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】３つの特典付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぴょん吉 (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
年末の高くなる時期にお手頃な値段で、しかも綺麗でよかったです！
スウィーツプランで、ケーキも食べれてちょっとお得感もありました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/14
この度はご宿泊ありがとうございました。本日じゃらんよりお客様の投稿を受け取らせていただきました。今のところ約１０日位遅れてまいりますためお礼が遅くなりお詫びいたします。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りぃ (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
口コミでの評価が良かったので利用してみましたが、それほど際立った良いところもなく普通のホテルでした。
特にフロントの女性に全く笑顔がなく、事務的な対応だったのが残念でした。
年末ということで大浴場は大変混んでいて、妻は入るのをあきらめてしまいました。
大浴場を利用される方は、なるべく早めに利用することをお勧めします。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/14
この度はご宿泊ありがとうございました。大浴場が混み合いご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。男女同じ広さになって居りますが、女性のお客様の方がどうしてもお時間が長くなられますので申し訳ございませんでした。今回に懲りられますことなくまたのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いずみ (女性/20代) 投稿日:2009/01/03
元旦に彼氏と泊まりました★
すっごくｷﾚｲなホテルです。部屋は少し狭いのですが。
ｽｲｰﾂﾌﾟﾗﾝでｹｰｷ食べました。中心部だから便利だしなかなかよかったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/14
この度はご宿泊ありがとうございました。元旦の日に１０時から振る舞い餅をロビーでつかせて頂きましたがご参加いただけましたでしょうか。これからもお泊り頂きましたお客様の思い出創りのお手伝いをさせて戴きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スイーツカップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きーやん (女性/40代) 投稿日:2009/01/03
何度も宿泊しています。小樽へ行く時は必ず利用したいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/14
いつもご利用賜り誠にありがとうございます。本年も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トラウト (男性/30代) 投稿日:2009/01/02
今回、４名で宿泊しました。今まで色々と旅行してきましたが一番気持ち良く宿泊出来たホテルでした。また小樽に遊びに行った時は必ず泊まりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/13
この度は元旦にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご満足頂けました事を嬉しく存じます。本年も皆様に喜んでいただけるプランをご提供させて戴きますのでまたお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スイーツカップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヒロ (男性/20代) 投稿日:2009/01/01
駅に近く従業員さんの対応も丁寧でバーのオリジナルカクテルもおいしかったです。また利用したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/09
この度はご宿泊ありがとうございました。バーのスタッフが全国の色んな大会でお披露目させていただいたオリジナルカクテルもご提供させて頂いております。これからもお客様にご満足頂ける企画をご提案させて戴きますのでまたお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆうこ (女性/20代) 投稿日:2008/12/31
口コミを読んで予約させていただいたのですが、部屋もホテルもきれいで、値段も安いので、泊まるだけで考えると良かったとおもいます。
最上階のバーも素敵で接客もよかったです。
観光地も近くてよかったです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/09
この度はご宿泊ありがとうございました。年末のお忙しい中投稿を賜り重ねて心よりお礼申し上げます。世界的に厳しい社会状況になって居りますが元気な小樽でお客様をお迎えさせて戴きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ともちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/26
フロントの方も親切に説明してきれて良かったです。
部屋はきれいで喫煙ルームですがにおいもほとんどなく快適でした。
大浴場が１回だけ利用できて、タオルは部屋からわざわざ持っていかなくていいので便利でした。お風呂も綺麗で、ミストサウナが良かったです。大浴場のフロントの方も親切で嬉しかったです。
クリスマスでカクテルが１杯サービスでついて、おいしかったです。バーも居心地がよく長い間いてしまいまいました。
値段以上にサービスがついてくるのでびっくりしました。
また小樽に行くときは利用したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/06
この度はご宿泊ありがとうございました。過分なるお褒めの投稿を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。小樽ロングクリスマスのイベントは年々お客様のご利用が多くなり大変喜んでおります。小樽はこれからも色んなイベントに取り組んでまいりますのでまたお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小樽ロングクリスマス＠ＡＵＴＨＥＮＴ〜１泊朝食〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:otaru (女性/20代) 投稿日:2008/12/26
【マイナス点】使用済の歯ブラシがそのまま置いてあった事に引きました。（たぶん未開封品と勘違いしたのでは）＋テレビがなかなか動作せず、回転させながらリモコン操作をするとようやく電源が入るという不思議なテレビ。窓が完全締切タイプで空調からは温風しか出ない為、結構厳しいものがありました。
【プラス点】立地はとても良く、別料金ですが、大浴場があるのもポイントが高いのでは。ロビーも清潔感があり、焼きたてのパンが売っているのもとても良いと思いました。実際に泊り客の少ない時間帯に一般のお客さんで混み合っていたように思います。せっかく立派でスタッフの対応も良いホテルなのにもったいないと思いました。次に伺う時に期待しているので、頑張ってください。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/06
この度はご宿泊ありがとうございました。先ずは歯ブラシの件を深くお詫び申し上げます。決して有っては成らない事でございますがテレビの件も含め点検の不備かと存じます。同じ事を繰り返さないように担当者全員に申し伝えました。客室の窓ガラスは開閉する事が出来ませんので何卒ご了承下さいませ。今回に懲りられますことなくまたのご利用を心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まさ (男性/20代) 投稿日:2008/12/25
部屋が思ったよりも広くてきれいで、食事もとてもおいしく頂くことができ共に満足できました。部屋のお風呂が檜でできているのに驚き、入浴中も香りを十分楽しむことができました。また最上階のバーでも美味しいお酒を飲むことができ、思い出に残る旅行にすることができ、ありがとうございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/05
この度はご宿泊ありがとうございました。私共のグループ会社であります下関グランドホテルの料理長が厳選した河豚を空輸致し、お召し上がり頂いております。通常は和食処のメニューになって居りますが、じゃらん特別プランと致しまして和室の客室にて一日一組様限定でご提供させて頂いて居ります。私共はオーセント（本物の）の語源に恥じないホスピタリティーを目指したいと思っております。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【部屋食】下関より直送”とらふく”コース付きプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ainn. (男性/20代) 投稿日:2008/12/25
全体的に清潔感があってきれいでした。
ただ朝食バイキングの料理の品が少ないのと部屋の浴室のカーテンが生乾きのような匂いがしたことが気になりました。あと大浴場の時間をもっと拡大してもらえたらいいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/06
この度はご宿泊ありがとうございました。ユニットバス内のシャワーカーテンに何か不備がございました事を心よりお詫び申し上げます。ご宿泊日から日時が経過致して居りますが、早速全室の点検をさせて頂きました。あとご朝食バイキングの量と大浴場の営業時間につきましては貴重なご感想として今後への参考にさせて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小樽ロングクリスマス＠ＡＵＴＨＥＮＴ〜１泊朝食〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:dn (男性/30代) 投稿日:2008/12/24
接客がすばらしく今回も気持ちよく滞在することができました。料理もおいしいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/05
この度もご宿泊ありがとうございました。ふく鍋料理お気に召して頂け嬉しく存じます。私共のグループ会社であります下関グランドホテルの料理長が厳選した河豚を空輸しております。本年もオーセントホテル小樽を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]下関より直送！ふく鍋コース付き＾＾１泊２食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:erikabu (女性/30代) 投稿日:2008/12/24
とってもよかったです！
クリスマスのプランでしたが、小樽の街でたのしめる各種イベント関連のおまけがたっぷり！
ホテル宿泊券や食事券などをゲットすることができました。
ホテルの朝食は、とてもすばらしいです。味付けが濃くなく、素材の味を楽しめる素敵なメニューです。普段朝食はたべませんが、おいしさのあまりたくさん食べすぎてしまいました。
電話での対応はちょっといまいちな部分がありましたが、その他の点では満点です。
ぜひまた宿泊したいホテルです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/05
この度はご宿泊ありがとうございました。何かお電話でのやり取りに不具合がございました事をお詫びいたします。小樽ロングクリスマスのイベント抽選会で当選され、おめでとうございました。小樽としては２月の「小樽雪明かりの路」７月の「小樽潮祭り」１１月・１２月の「小樽ロングクリスマス」とイベントを毎年行っております。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]小樽ロングクリスマス＠ＡＵＴＨＥＮＴ〜１泊朝食〜

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Nocturne (男性/40代) 投稿日:2008/12/23
小樽で泊まるなら、こちらですね。小樽駅からも近いし、主な観光地へは徒歩数分、金融機関や買い物にも便利です。
　シティホテル故か、部屋の照明が少し暗いのが難と言えば難ですが、こちらはビジネスホテルじゃ無いですから、それを求めるのがそもそも間違いでしょう。
　きびきびとしたフロントマン、どんな場面でも挨拶を欠かさないベッドメイクの方、基本に実に忠実だと感じました。また、お世話になります。
　商店街に面した売店の自家製パン、トッピングも艶やかでとても美味しかったです。
　なお、食事、大浴場は今回利用しておりません。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/05
あけましておめでとうございます。この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。私共に対しましてきめ細かなご意見ご感想やお褒めのお言葉を頂戴いたし心よりお礼申し上げます。本年もお客様にお喜び頂けるプランや企画を考えてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【￥４，０００の館内クーポンつき】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:のり＆のり (女性/50代) 投稿日:2008/12/23
お世話になりました。いつ行っても安心してゆっくりすごせるいいホテルです。今回は無理なお願いを聞いて頂き感謝しています。お部屋に案内していただいたさいにスタッフの方から口コミの投稿お礼を言われ．みなさんが投稿を読んで下さっている事がわかりました。とても嬉しかったですまた２月．明かり祭に行きますのでよろしくお願いします。ありがとうございました。友達にも紹介出来るホテルです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/01/05
あけましておめでとうございます。いつもご贔屓賜り心よりお礼申し上げます。本年もオーセントホテルらしさを追求しながらお客様に信頼頂ける施設を目指してまいります。「小樽雪明かりの路」ご来樽をお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スイーツカップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:s_makki2 (男性/50代) 投稿日:2008/12/23
この料金ならオール５で良いが、バスがやや臭うのはカーテンか？
　従業員の誠意を感じさせる接客レベルの高さには驚いた。ベル担当女性は小走りでの出迎え、喫茶で客のウオッチ方、売店ではフロントへの商品届けなど客に要求される前に行動する姿勢に感心。小生もサービスコンサルもやってきたが、このホテルにはサービス教育に造詣の深い指導者が居るのでしょう。同程度ホテルクラスでは日本でもトップクラスだと思います。