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エリア: 北海道 > 小樽・キロロ・積丹 > 小樽

[ホテル]宿番号：331701

オーセントホテル小樽

ポイント割引が使える宿

JR函館本線の新千歳駅から快速で70分/小樽駅から徒歩5分/小樽運河までは徒歩10分 MAP

  • オーセントホテル小樽のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 266 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:mikoちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/06
お部屋もきれいですし、とても良かったです。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みやちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/05
今回は仕事で利用したが、非常に落ち着いた雰囲気のホテルだった。
沸かし湯の大浴場ではあったが、部屋の浴室ではなくゆっくりと入浴できた。
今度は、家族で利用したいと思う。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/11/06
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご満足頂けました事を嬉しく存じます。ご家族でのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とし (男性/20代) 投稿日:2009/11/05
リーズナブルであんなホテルに泊まれてよかったです。町も近くてよいですね。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/11/06
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴致し心よりお礼申しあげます。これから長い冬を迎えますが、これからも楽しいホットなプランをご提供させて頂きますのでネットのチェックをお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:too (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
清潔感あるきれいなホテルでした。小樽運河からは離れたところにあるので展望はあまりありませんが、駅からはアーケードを通っていけばいいのであまり雨に濡れずにたどり着きました。朝食は最上階のレストランを利用すれば運河や海の展望が開けます。大浴場が意外と狭い感じでした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/11/04
この度はご宿泊誠にありがとうございました。貴重なご感想を頂戴致し心よりお礼申し上げます。大浴場はご覧頂きましように男女各２５名様ほどの広さでございます。お部屋のユニットバスでは順番待ちでご不便なお客様や、ちょっと物足りない方々にご利用頂ければと、有料制ではございますがご用意致しております。本来ですと「大」浴場とは言えませんがお部屋の浴場と区別するためにそのように呼んで居ります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:え（＾＾） (女性/20代) 投稿日:2009/11/01
素泊まり３０日前予約のプランで宿泊させていただきました。お部屋は思っていたよりは狭かったのですがとてもきれいで気持ちよく過ごすことができました。また、用意されているアメニティも女性に気を遣ったものでよかったと思います。お風呂場の電球が切れてしまい、朝連絡した時も迅速に対応していただき、好印象を持ちました。一番良かった点は小樽運河にもその他の観光地にもとても近く歩いていける距離にあることです。私はメルヘン街に行きたいと思っていたので近くて助かりました。１泊でしたが満足する内容でした。ありがとうございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/11/02
この度はご宿泊誠にありがとうございました。浴室の電球が切れてしまいご迷惑お掛け致しました。お部屋は１８平米とコンパクトになって居りますが、１５４cm幅のベッドを使用致して居ります。アメニティーも以前はリンスインシャンプーをご用意致して居りましたが、投稿等でもご要望が有りましたシャンプーとリンスを別々にさせて頂きました。これからもお客様のお声を可能な限り取り入れてまいりたいと思って居ります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早割り30お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モリちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/31
毎年北海道に行ってますが、今回個人でゆっくりのんびり行こうと思い
こちらのホテルを利用しましたが、外観も玄関側がアーチになっていて
おしゃれで、迎えるフロントの方も親切丁寧でした。朝食も食材が新鮮で美味しくいただけました。。小樽運河からはホテルの
前の通りをまっすぐ行けばいけるし、観光場所には立地条件はよかったです。
電車での移動の場合でも、小樽駅はすぐ近くなのでとても便利です。また、行く事があると思いますが利用したいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/11/02
この度はご宿泊誠にありがとうございました。総合的にご満足頂け高い評価を頂戴致し心よりお礼申し上げます。これからもお客様へのホスピタリティーを高めてまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:oda106 (男性/50代) 投稿日:2009/10/27
LAN環境がジャックからLANケーブルですぐにネットが使える
というのではなく、面倒なので、持っていたモバイルでネッ
トを使用しましたが、その他は大変満足です。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/28
この度はご宿泊誠にありがとうございました。LANの環境はケーブルからのため申し訳ございませんでした。にも拘らず高い評価を頂戴致し心よりお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早割り30お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しおこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
地図で見ると運河から離れている様だったので、失敗したかな？と思っていたのですが、どっこい全然近いですね〜！ウォール街にあるのもうれしい。ホテルロビー・接客、部屋はどれも最高。また、雰囲気、メニュー、眺めなど含めて、ホテルのバーが最高でした！文句なし。こんなに安く泊めていただいて申し訳ないと思ったほど。日中ホテルにいるわけでもなかったので、眺めは関係なく。お風呂・食事は利用しなかったので分かりませんが。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/28
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご満足頂けました事を嬉しく存じます。ご覧頂きました通り弊ホテルは街中にございますので、駅や運河へは５〜６分の距離でございます。ホテルのトップラウンジをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。全国で１０本の指に入るシニアバーテンダーや創作カクテルコンペで賞を頂いた者も居りますのでまたお越し下さいませ。（カクテルが1杯付いたプランもございます）

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミー (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
すごくよかったです！
先日、素泊まりプランで宿泊しました。
他地方のビジホ泊まったときどこも大体倍額で、セミダブルベッドなんてほぼシングルベッドで文字通りの川の字寝だったのですが、ゆったり眠ることができました(o^∀^o)
アメニティも満足☆
駅からも近いしごはんに出るのも手軽で嬉しいです。
また泊まりにいこうと思います♪
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/28
この度はご宿泊誠にありがとうございました。弊ホテルのセミダブルは140ｃｍ幅のベッドを使用致して居り、通常はシングルルームとして販売致して居ります。全体的にご満足頂け高い評価を頂戴致し心よりお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やこ (女性/50代) 投稿日:2009/10/26
着いたらすぐに観光したいのでチェックイン１２時のプランを選びましたがホテルに着いたら「まだお部屋のしたくが出来てません」と言われガッカリ、荷物を預かってもらい観光に行きました。夕方ホテルに戻るとお部屋に荷物が置いてあり、お部屋全体も落ち着いた清潔感のある部屋でした。すぐにお風呂に行き温まりました。大きいとは言えないがお部屋以外にお風呂があると嬉しいです。朝食は１５分程待たせれましたがパンが美味しかったので良かったと思います。又、機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/27
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご到着時に係りのご説明が不十分だったためご迷惑お掛け致しました。ご朝食のパンやお風呂はお気に召して頂け嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ノボ (男性/40代) 投稿日:2009/10/17
10/11に家族４名で利用させていただきました。久しぶりの家族旅行ということもあり、夕食はホテルのレストランでと考えておりましたが、レストランが貸切となっており利用することがでずルームサービスとなってしまいました。
チェックイン時にでもその旨の連絡があれば、それなりの対応ができたのですが…非常に残念です。貸切になることは事前にわかっていたことと思いますので今後は気をつけて頂きたいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/19
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご夕食に関しまして大変ご迷惑お掛け致し皆様に深くお詫び申し上げます。今後は十分注意をさせて戴きます。今回に懲りられますことなく、またのご利用を心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【使い途自由のｸｰﾎﾟﾝﾌﾟﾗﾝ】超得ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タロー (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
子供連れの五人でお世話になりました。
運河等観光スポットにも歩いて行ける距離ですし、すぐ近くにはコンビニ等もあり便利でした。
朝食は、洋食バイキングにしましたがとっても美味しく、特にパンが美味しくて何度もおかわりをしてしまいました。
ただ、大浴場が大きくはないので少々待たなければいけなかったのと、別料金を支払わなくてはいけないのは残念でした。
ホテルのスタッフの方々の感じは良く、お部屋も清潔でしたので満足です。
小樽旅行の際はまたお世話になります。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/19
この度はご宿泊誠にありがとうございました。朝食のパンをお気に召して頂け嬉しく存じます。大浴場は温泉ではなく沸かし湯でもございますし、男女各２５名様程度の広さでございますので、あくまでご希望のお客様への施設と考えて居りますため有料制にて運営致して居ります。何卒ご了承下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヤッターマン (男性/50代) 投稿日:2009/10/15
シャンプー類は女性に気を遣った感じのもので満足です。フロントの対応もよく気持ちがよかったです。また小樽に行くときはｵｰｾﾝﾄさんに泊まりたいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/16
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴致し心よりお礼申し上げます。アメニティは、以前はリンスインシャンプーをご利用頂いて居りましたが、本年からシャンプーとリンスを別々にさせて頂きました。またシャワーキャップは以前ご用意致して居りましたが、ご利用される方も少なくなりへアー留めにて同じく変更致しました（キャップはご希望の方にはお渡しできるようにフロントに置いております）大浴場は温泉ではなく沸かし湯でもございますし、男女各２５名様程度の広さでございますので、あくまでご希望のお客様への施設と考えて居りますため有料制にて運営致して居ります。何卒ご了承下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サムライウーマン (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
母と主人と私と８歳と６歳の息子達と宿泊しました。フォースルームは簡易ベッドはちょっと貧弱な感じはしましたが、子供を寝かせるのにはいいかなと言う感じです。部屋は思いの外広く、５人でも快適に過ごせたと思います。大浴場は清潔感があり、お湯の温度も丁度良く気持ちが良かったです。ただ駅前のホテルでは温泉の入浴施設があるとなると大人一人５００円はちょっと高い気もしました。バーはではとても素敵な時間を過ごせました！お薦めです。朝食会場では１０分位待ちましたが、待っている間に冷たい有機ハーブティーのサービスがあり温かい心配りが感じられました。朝食のパンはとても美味しかったです。コーヒーは普通かな。ホテルのスタッフの方の対応も良く、立地も抜群なので次回の小樽観光には是非利用させていただきたいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/16
この度はご宿泊誠にありがとうございました。貴重なご感想を頂戴致し心よりお礼申し上げます。小樽はお住まいの千歳市からは気軽に直ぐお越し頂ける反面ご宿泊頂きますには少々近すぎる距離ではありますが是非またお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おぐ (男性/30代) 投稿日:2009/10/14
今回も、大変気持ちよく宿泊できました。
特にスタッフの方々の応対がとても良かったです。
また、小樽に行った際には利用させていただきます。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/16
この度もオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございました。更にスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:てーらー (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
連泊するほど大好きなホテルです。特に冬場は、凍えた体を暖めるのに最高のミストサウナ付き大浴場をお勧めします。フロント、大浴場のスタッフはじめ皆さんがキビキビとした動きで働いておられるし、ホテル全体が清潔感に溢れています。支配人のスタッフ教育に対するポリシーや、レベルの高さを感じます。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/15
いつもオーセントホテル小樽をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの投稿を頂戴致し重ねて心よりお礼申し上げます。これからも皆様が安心して寛いで頂けるホスピタリティのあるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:てーらー (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
小樽に行くたびに、このホテルを利用させて頂いています。ミストサウナ付きの大浴場が楽しみで、浴室、脱衣場とも清潔で癒されます。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/14
いつもご利用誠にありがとうございます。これからもご期待に添えれるように努力致してまいります。次のお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＮＯＢＡ (女性/60代) 投稿日:2009/10/12
お得な事前決済プラン（選べる朝食付き）連泊希望でしたが１日しか取れず翌日は別プランにしました。
今回で５回目です。
スタッフ皆さんとても親切ですし、ゆったり大きなお風呂に入れて疲れも取れて快適でした。
朝食は洋食バイキングにしましたが、せっかくの美味しいパンなのであたたかいともっとよいのになあ・・・・
トースターは食パン用しか無かったのが残念！　それとパンの位置が２箇所に分かれているのはどうしてかな？
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/13
いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご朝食用のパンは朝に（通常は３回）焼いた物をご提供させて頂いて居りますので特にオーブントースターはご用意致して居りません。但し、トーストに関しましては焼ける間に少々お時間が掛かりますため通常のパンと場所を分けさせて頂いて居ります。貴重なご質問を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。次のお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:タカさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
一言でいうと、大変コストパフォーマンスの高いホテルだと思います。
小樽旅行のさいには、又ぜひ利用したいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/13
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴致し心よりお礼申し上げます。随分寒くなってまいりましたが、冬の小樽もたくさんイベントがございますので是非またお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早割り30お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:眞紘 (女性/20代) 投稿日:2009/10/12
初めての利用でした。
見た目がすばらしく、安い価格で泊まらせていただくプランでしたので良かったです。
窓が開かないのが残念でした。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/13
この度はご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘の通り弊ホテルの窓は開閉する事が出来ません。ご不便をお掛け致しお詫び申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぬんちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/10/10
素泊まりしただけのホテルだったが
観光地で雨が降った際には無料で傘を貸してくれたり
しっかり接客してくれて印象の良いホテルでした。
値段の割にコストCPは良いと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/12
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お越し頂きました頃から１ヶ月が経ちましたが小樽は秋を越え冬モードに入ろうと致して居ります。朝夕は１０度前後と少々寒く感じます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:メグ (女性/30代) 投稿日:2009/10/04
とても満足でした。
また利用したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/05
いつもご宿泊誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えられるように努力致してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早割り30お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/10/04
研修で４日間宿泊させていただきました。
ホテル内、部屋はとても綺麗で研修から疲れて帰ってきても疲れが飛んでいくような感じでした。
フロントの対応もよく気持ちがよかったです。
また小樽に行くときはｵｰｾﾝﾄさんに泊まりたいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/05
この度はご宿泊誠にありがとうございました。４日間の研修お疲れさまでした。ここ数日で冬の薫を感じる季節になってしまいました。今度はお仕事抜きでリフレッシュにお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早割り30お気軽に【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:フッチャン (男性/50代) 投稿日:2009/10/03
久しぶりに小樽にいきました;;
駅前、運河の近く、朝食バイキングと
非常にバランスが良く楽しむことができました。
又、宿泊したいと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/05
この度はご宿泊誠にありがとうございました。高い評価を頂戴致し心よりお礼申し上げます。１１年が経ちましたがこれからもお客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:Gisele (女性/30代) 投稿日:2009/10/01
朝食に20分以上待たされました。朝の時間は貴重です。
夏休み中とはいえ、トップシーズンではなかったので、
毎朝利用客を待たせているのでしょうか？
朝食利用の客数は事前に分かっているわけですから、
ホテル側に改善の余地があると考えます。
部屋や施設は清潔感があって良かったと思います。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/02
この度はご宿泊誠にありがとうございました。先ずはご朝食の際にお待ち頂きました事をお詫び申し上げます。弊ホテルでは１１階の洋食バイキングと３階の和食処の定食と繁忙期には１階コーヒショップの３箇所でご朝食をご提供させて頂いて居ります。夏休み期間中はご家族連れが多くなりますためバイキングにどうしても集中いたします。事前に混み合う時間帯をお知らせするように致して居りますが、朝の貴重なお時間にご負担お掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。今回に懲りられますことなくまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カイコ虫くん (男性/40代) 投稿日:2009/09/30
今回の宿泊も、いずれも満足のいくものでした。
コストパフォーマンも高く、接客サービスも質の高いものでした。
ホテルの立地条件もよく、駅や運河・すし屋通り、ともに徒歩圏内です。
時間によっては、ちょっと車の出し入れに時間がかかりますが、待てない程度ではありません。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/01
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。本年で１１周年を迎えましたが、まだまだお客様へのホスピタリティーが十分ではございませんが日々努力をいたしてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セミダブルﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ogu (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
２度目の宿泊でしたが、そのことを覚えてくださりました。
夜、最上階のバーへ初めて行きました。オプションのカクテルも
おいしかったですし、きちんと説明してくださったり、
追加のカクテルもリクエストに答えてくださって、
とても寛ぐことができました。
ほかにも接客サービスがより良くなったのではと実感しました。
３度目も宿泊したいです。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/10/02
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴致し心よりお礼申し上げます。私共はお客様が気軽にお泊り頂け、尚且つ寛ぎを感じていただける施設を目指してまいります。まだまだ十分にお応えできて居りませんが日々努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン【オーセントラブ】カクテル付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かおりん (女性/20代) 投稿日:2009/09/24
接客がすごくいいです！部屋もきれいです。
そして小樽寿司屋通りや小樽運河にも近くて便利なホテルです。
ぜひ泊まって欲しいです！
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/09/28
この度はご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの投稿を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。ホテルマンにとりまして接客をお褒め頂けることが最高の幸せでございます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スイーツカップルプラン】お昼までのんびりステイ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はっぴ (男性/40代) 投稿日:2009/09/22
部屋・フロントの接客は文句無しに良いと思います。ただ施設としてエレベーターの数、レストランの座席が少なく感じたのは私だけではないはずです。いつも混合ったホテルに泊っているのでそこが残念です。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/09/24
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。シルバーウィークのため館内が大変混み合いご迷惑お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しっかり【ご朝食付きプラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ビビニャン (女性/50代) 投稿日:2009/09/22
格安な値段で朝ごはんもついてて、大浴場も入れて駐車場も無料なんてとても感激です。今回は１１階の洋食で朝ランチでしたが、接客もとても親切な方で、又利用したいと思いました。ありがとうございました。
返信者:オーセントホテル小樽 返信日:2009/09/24
この度はご宿泊誠にありがとうございました。過分なお褒めの投稿を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。シルバーウィークのご予定のため何かと館内が混み合いご迷惑お掛け致したかと存じますが何卒お許し下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な事前決済プラン【選べる朝食付き】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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