クチコミ・評価

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

いまいま様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
日本海に沈む美しい夕陽をご覧いただけたようですね？
前回は、秋口にいらして、スケッチもされたと伺っております。
春はどうしても、水蒸気や黄砂の為に、朧げな景色であることが多く、
水平線が分からないくらいぼんやりとしていることもありますが、
それはそれで、穏やかな素敵な景色だなと思っていつも眺めております。
いまいま様には、今回の景色もぜひ絵にしていただきたいです。
そして、次回いらして頂いた時に、一度拝見したいです(*'ω'*)
お食事もお口にあったようで、嬉しいです。
いまいま様、またぜひ、別の季節にもいらして下さいね。
冬の猛々しい日本海も、夏の青く澄んだ日本海も、絵になりますよ。
いまいま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2025/6/30

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

やっちゃん様
毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
今回はお父様もご一緒にご利用くださったとのこと、お父様にも喜んで頂けたでしょうか？
お部屋に温泉が付いていることに期待頂いて、ご予約くださるお客様は多いです。
『チェックアウトまでに３回はお風呂入って下さいね』ってオススメしておりますが、
過去には１０回入ったという強者もいらっしゃいました。
やっちゃん様方は何回入って頂けましたでしょうか？(*^_^*)
またぜひ、お父様もご一緒に遊びにいらして下さいね。
健やかに大きくなっていくお子様にお会いするのも楽しみです。
やっちゃん様にお会いできますこと、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2025/6/6

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

のび様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
のび様には、当館での滞在を喜んで頂いたようで、嬉しく思っております。
嬉しいお言葉と、高評価を頂きましたこともありがたく思っております。
ただ、だからこそ、お部屋と清潔感の項目が３であったことが気になりました。
なにかしら、不備があったのだと思います。申し訳ございませんでした。
『小さな気配りを感じる宿です。』とお褒め頂きましたが、
まだまだ足りていないことがあると思っております。
スタッフ一同で、向上していけるよう、精進して参ります。
のび様、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2025/6/4

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

よっちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
二年ぶりの越前がに、よっちゃん様にご満足頂けたようで嬉しいです。
特に、各自一杯ずつ召し上がって頂いた越前がには、
当館女将が選別し、女将の塩加減・ゆで加減でゆで上げた自慢の蟹ではありますが、
やはり召し上がって下さるお客様に喜んで頂いてはじめて、「美味しい蟹」となるわけで、
よっちゃん様の蟹は「美味しい蟹」って言って頂けたのかな、って嬉しいです。
よっちゃん様、またぜひいらして下さい。
よっちゃん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2025/2/1

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

aksnr様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
まずは、朝の仲居が不躾だったようで、申し訳ございませんでした。
当館では朝食もお部屋で召し上がっていただくので、
基本的には、食事スペース確保の為、お布団は片付させて頂くのですが、
ご要望に応じて、お布団をひいたままにすることもあります。
小さなお子様がいらっしゃったり、埃をたてて欲しくないから、
といったご要望もありますが、
何といっても食後のゴロンが気持ちいいこと、私も担当仲居も、十分存じ上げております。
担当仲居、決して『怪訝な顔』をしたわけではないようなのですが、
aksnr様にそう思わせてしまったことに、恐縮致しております。
申し訳ございませんでした。
料理（夕食）の評価は『５』を頂けました。
越前がにが食べたくていらしたとのこと、
少なくとも目的の蟹料理は喜んで頂けたのかな、と喜んでおります。
aksnr様、またぜひ、いらして頂けたら嬉しいです。
aksnr様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2025/1/29

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

たく様
毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
今回も越前がにと半露天風呂を満喫いただけたようで、嬉しいです。
また、昨年に続き、今年も７回もご入浴頂けたとのこと、
たく様の温泉好きに脱帽です！( *´艸｀)
たく様のように毎年いらして下さるというのは、
越前がにを喜んで頂けているという事だと思いますので、
越前町の宿として、本当に誇らしく、ありがたく、嬉しいです。
たく様、また来シーズンも越前がにと半露天風呂を楽しみにいらして頂けますこと、
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2025/1/27

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

のり様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿、ありがとうございます。
当館の蟹のお料理、のり様のお口に合ったようで、喜んでおります。
蟹の刺身は、浜辺で働く私たちでもめったに食べることができません。
プリプリトロリと甘く、同じ甲殻類のエビともまた違った味わいですよね。
茹で蟹はまるまる１杯をお出ししておりますが、ご希望あれば、
うちの蟹むき得意な仲居たちがチャチャっとさばかせてもらっています。
遠慮なく、『さばいて〜』って声かけて頂きたいです。
のり様、またぜひ、いらしてくださいませ。
女将筆頭に、明るくお出迎えさせて頂きますので(*^▽^*)
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2025/1/15

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

山ちゃん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
トイレに汚れ残りがあったとのこと、
山ちゃん様、全くもって申し訳ございませんでした！
さぞ、不快な思いをされたことと思います。本当に申し訳ございません。
最終確認を怠らないよう、これを清掃担当者全員で戒めとさせて頂きました。
蟹のお料理はご満足頂けたようで、ホッとしております。
『最高で、大満足』のお言葉が嬉しすぎます。ありがとうございます。
山ちゃん様、今回に懲りずに、またぜひ、３回目のご利用いただけますこと、
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/12/29

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

水那様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
水那様には当館での滞在を満喫くださったようで、大変嬉しく思っております。
クチコミ評価も大変高いものを頂けて、これもまた嬉しいです(*^▽^*)
水那様の召し上がって頂いた『はまゆう若女将の越前がにプラン』は、
今年新たに作ったプランで、その名の通り、
うちの若女将が食べたい蟹料理だけを詰め込んだプランです。
越前がにとせいこ蟹は外せない！でもあれもこれもいっぱいは食べれない！
って言いながらお品書きを決めておりました。
私も、越前がにもセイコ蟹も、どっちも好きです♪
蟹のお料理だけでなく、水那様にはたくさんお褒め頂いて、
こちらこそ、気分良くなっております。
水那様、またぜひ、来シーズンもいらして下さいませ。
水那様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/12/29

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

カッタクリ様
毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
昨年に引き続き、今年も越前がに漁の解禁日が悪天候のため延期となり、
11月7日にご宿泊予定だったお客様を
ガッカリさせてしまうことになってしまいました。
越前がにをご用意できなかったお客様には本当に心苦しいばかりです…。
ですが、翌8日にお泊りのカッタクリ様のご宿泊には間に合って、
『最高に美味しかった』と言って頂き、嬉しく思っております。
毎年11月に入ると、天気予報を眺めながら、
予定通りに11月6日の解禁日を迎えることを祈っているんです。
天候だけはどうしようもなくて…。
その後は、今年も順調に美味しい越前がにを入荷させて頂いております。
ありがたいことです。
カッタクリ様、またぜひ来シーズンもいらして頂きたいですが、
解禁日直後はちょっとリスクがあることもご了承くださいませ　m(__)m
カッタクリ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/12/23

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ちーよ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、仲居のことをお褒め頂き、ありがとうございます。
担当仲居の対応の重要性は常々感じており、
仲居次第でお客様の滞在中の満足度は大きく変わると思っています。
ホスピタリティという意味では、
仲居個々の資質によるものが大きいのかなとも思いますが、
技術的な意味では、ちーよ様のおっしゃるように
教育によってレベルアップが見込まれるかと思います。
礼儀作法や知識として必要なことの教育はもちろんですが、
仲居の間で、お客様に喜ばれる言動や気を付けるべき言動などの情報共有をし、
お客様の満足度が上がるよう、仲居のレベルアップを目指していきます。
客室のお風呂の湯舟の温度調整のことは、以前より課題となっているのですが、
各部屋での温度調整ができる設備ではない為、
今のところ改善しづらく、恐縮致しております。
何度もいらして下さっている中で、今回は初めて大浴場もご利用いただけたと伺い、
喜んで頂けたようで、嬉しいです。
ちーよ様、またいらして下さいませ。
ちーよ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/12/22

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

マナミワ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
マナミワ様には、当館の蟹料理と温泉を満喫いただけたようで、
とても嬉しく思っております。ありがとうございます。
今回召し上がって頂いた『 かにフルコース【茹（越前がに）他】』のプランは、
いろんな食べ方で蟹を召し上がって頂くプランでしたが、
マナミワ様はどの食べ方がお気に召したのでしょうか？
あま〜い蟹刺し、ほっくほくの焼き蟹、サクサクの天婦羅、
やっぱり茹でた越前がにでしょうか？(*^▽^*)
マナミワ様、また来シーズンも、はまゆうの蟹料理を食べにいらして下さいませ。
マナミワ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/12/22

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

かわちゃ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
せっかく、かわちゃ様のお祝い旅行にご利用いただきましたのに、
何かとご不満に思われてしまい、大変恐縮致しております。
特に、蟹料理がかわちゃ様のお口に合わなかったようで、心苦しいです。
茹で蟹は、女将が厳選した蟹を、女将の塩加減・ゆで加減で茹で上げ、
ゆっくりと冷ましたものを召し上がって頂く、当館自慢の品です。
が、どうしてでしょう…、パサついていたとのこと…。
申し訳ございませんでした。
蟹刺しの胴の部分は小さく切って歯でしごきとっていただくしかないのですが、
確かに食べづらいため、焼き蟹にして食べたり、
お鍋に入れて食べてらっしゃる方もいらっしゃいます。
それらの説明ができていなかったようです。申し訳ございませんでした。
他にもご不満あったかと思いますが、
それでも、温泉だけは喜んで頂けたようで、少しホッとしております。
かわちゃ様には『リピは無い』と言われてしまい、とても残念ではございますが、
またぜひ、越前町に遊びにいらして頂けたらと思います。
かわちゃ様、貴重なご意見をありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/12/22

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ジョン様
今年も、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、クチコミ高評価と嬉しいお言葉も、ありがとうございます。
本日はシトシトと雨が降っておりますが、
ジョン様がいらっしゃった日は晴天だったとのこと。
越前町は『日本夕日百景』にも選ばれたことがあり、
空気の澄んだ秋の日の真っ赤に燃える夕日は格別です。
眩しすぎて、目がやられてしまいます。
ジョン様もそんな夕陽をご覧になったのかしら(*^_^*)
お食事やお風呂に満足頂けたこと、とても嬉しいです。
ジョン様、またぜひ、来シーズンもいらしてくださいね。
ジョン様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/11/22

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

まるたん様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、めちゃくちゃ褒めて下さって、本当に嬉しいです。( *´艸｀)
当館の温泉は『ナトリウム炭酸水素塩泉』という泉質で、
『美人の湯』『美肌の湯』とも呼ばれています。
皮膚の表面の脂肪や分泌物を洗い流し、入浴後の保湿効果も高く、
皮膚の表面を柔らかくする作用は、
皮膚病や切り傷、やけどの治癒にも効果があるようです。
まるたん様のお肌にも合ったようですね♪よかった♪♪
まるたん様、またぜひ遊びにいらして下さいね。
まるたん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/11/20

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

きんぼう様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
まずは、夕食の際、段取りが悪くお待たせしてしまいましたようで、
申し訳ございませんでした。
決して忘れていたわけではないはずですが、
厨房と応接との連携が上手くいっていなかったものと思われます。
今一度、連携の確認と、遅れる事情がある場合にも
お客様に不安感・不快感を感じさせない対応ができるよう努めて参ります。
海を見ながらのお部屋の温泉を気に入っていただけたようですね。
ぜひ今度は、お天気のいい日に、あるいは日本海が荒れ狂っている時にいらしてください。
どちらも絵になる景色ですよ。
きんぼう様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/11/10

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

むらさきの薔薇様
この度は、当館をご利用くださいましてありがとうございます。
むらさきの薔薇様はよほど海がお好きなのですね。
越前の海の風景を動画に残して、お帰りになってからも
楽しんでいらっしゃるそうで、なんだかすごくうれしいです。
時には怖いくらいの風や波の音を感じることもありますが、
私も目の前の日本海の景色が大好きです。
時間ごとに、季節ごとに、空の色と海の色は違います。
私は穏やかな晴れた日の朝の風景が一番好きです(*^_^*)
また、改善点を提示くださいましたこと、大変ありがたく、嬉しく思っております。
遮光カーテンや防音パネルのこと、検討させてください。
むらさきの薔薇様、またぜひリピートしてくださいませ。
むらさきの薔薇様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/11/10

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

けいちゃん様
この度は、当館をリピートくださいまして、ありがとうございます。
日本海を眺めながら、波音を聞きながらの温泉で、
ゆっくり寛いでいただけたようですね♪　嬉しいです(*^▽^*)
お食事は多かったという事でしょうか…。よく言われます…。
女将の、お客様に海の幸をたっぷりと食べて頂きたい、との思いから、
どのプランもボリュームがあるようです。
カレイの唐揚げは、まるまる一尾を揚げた、サクサクとふわふわの食感を
楽しんでいただく人気の一品でもあります。
けいちゃん様、次回いらして頂けるときには、
ぜひお昼ご飯を控えめに召し上がってらしてくださいませ。
よろしくお願い致します<(_ _)>
けいちゃん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　　フロント　田中

返信日：2024/10/16

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

オカチン様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お風呂は物足りなかったとのこと、恐縮です…。
新館松石庵の客室のお風呂は、
窓を広くとっており、日本海を眺めながら入ることのできるお風呂ということで、
『半露天風呂』と謳わせて頂いております。
湯舟のお湯は、とろとろとした湯触りの１００％温泉で、
ジャグジーも付いており、
たくさんのお客様に喜んで頂いているのですが、
確かに、岩風呂や檜風呂のような風情あるものではなく、
洗い場やシャワーがついている一般家庭のお風呂の形ですので、
物足りないと言われると言葉がございません…。恐縮です。
それでも、オカチン様にはたくさんのお褒めのお言葉も頂き、感謝いたしております。
オカチン様、またぜひ、別の機会にもいらしてください。
オカチン様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/10/16

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

まかと７様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
日本海が一望できるお部屋の温泉や、お料理がお気に召したようで、
大変嬉しく思っております。
今では全国で見ることのできる『舟盛』ですが、
実は福井県が舟盛発祥と言われているんですよ。
私どもはまゆうでも『はまゆう名物舟盛』として提供しておりますが、
お客様のもとへ運ぶと歓声が上がることもあり、
喜んで頂けている様子を見ると嬉しくなってしまいます。
まかと７様にも舟盛をお褒め頂いて、ニンマリしております( *´艸｀)
まかと７様、またぜひ、美味しい魚食べにいらして下さいね。
まかと７様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/9/27

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

kankan様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
仲居の会話がまる聞こえだったようですね…。
お聞き苦しい点があったことと、大変恐縮致しております。
仲居達、決してお客様の会話を盗み聞きするようなことはございませんが、
聞きたくないものを聞いて、
会話が聞かれているんじゃないかと思いながらの滞在は、
さぞ不快だったかと思います。申し訳ございませんでした。
仲居たちとは、私語を慎むこと、
襖が２重になっている部屋は極力両方閉めること、
手が空いた時は、パントリー内でなるべく戸を閉めて籠ること、を話し合いました。
お刺身については、間違いなく新鮮な魚介を扱っておりますが、
調理から提供までの間に何かあったのかもしれません。
今一度、調理場と応接との連携を見直してみます。
お褒めのお言葉もたくさんいただき、これは本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
kankan様、貴重なご意見をありがとうございました。
　　フロント　田中

返信日：2024/9/13

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

ゆり子様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
まずは、ご不便に思われたこと、ご不満に思われたことに対して、
お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
物理的に対応が難しいことはご容赦頂きたいのですが、
設備の不備や食事の際の仲居の対応等、
対処できることについては、改善に努めて参ります。
次回、ゆり子様にいらして頂けるとするならば、
ぜひ今度は『新館松石庵』をご利用いただきたいです。
お部屋に温泉・トイレが付いておりますので、
今回ご利用頂いた『本館和室』より、きっと満足度は上がるかと思います。
ゆり子様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
　　フロント　田中

返信日：2024/9/13

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

みやちゃん様
みやちゃん様、毎度、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉も、ありがとうございます(*^▽^*)
今回は『あかね色に輝』く夕日をご覧いただけたようですね。
越前町は『日本夕日百景』に選ばれた町ですが、
夕日は、秋の空気が澄んだ時期がやはり一番きれいです。
赤々と燃えるような太陽が日本海に沈んで行く様に見入ってしまい、
沈んだ後、グラデーションを感じる夕暮れ時の空も、私の大好きな風景です。
日によって、景色は違って見えます。
そんな海の風景を、みやちゃん様も気に入って下さっているんですよね♪
また来年も、みやちゃん様、ぜひぜひいらして下さいね。
みやちゃん様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/9/8

心あたたまる源泉かけ流しの宿　旅館　はまゆうからの返信

せいじ様
この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
せいじ様、たくさんのお褒めのお言葉もありがとうございます♪
海水浴場、近場では『茂原海水浴場』があり、
駐車場南側から海に降りる所があるので、徒歩でも大丈夫なのですが、
トイレや売店などの施設が何もございません。
なので、車で２〜３分の『長須浜海水浴場』をおススメしております。
こちらだと、当館から徒歩は厳しいかと思いますが、
駐車場（有料）がございますし、
売店・トイレ・更衣室・シャワー等あり、便利かと思います。
またぜひ、海水浴に、来シーズンにもいらして頂きたいです(*^▽^*)
せいじ様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　フロント　田中

返信日：2024/9/4