(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | 4.5 |
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接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2025/9/5
・チェックイン時は要点を簡潔に伝えて頂いたのが、とても良かったです。が、もう少し笑顔があれば完璧でした♪
・今回は一人旅だったのですが、ちょっと贅沢にニューアルされたばかりの温泉風呂付の部屋(ツイン)を予約。部屋は、とても広く綺麗で思いきり、くつろぐ事が出来ました。これで浴槽が木(ヒノキ)だったら更に良かったと勝手に思っています。
・お風呂は、初日の夜は大浴場、翌朝は部屋風呂を堪能しました。特に大浴場は混む事が無かったので、手足を思い切り伸ばして入る事が出来ました。朝は、部屋でシャワーのみだったのですが、出発前に温泉成分をまとう事が出来て良かったです♪
・周囲にはコンビニやスーパーなどがあり、買い物などに関しては全く困る事はないと思います。
・アルコールの自販機は無かったので、風呂上がりのビールは売店のものを購入しましたが、あまり冷えていなかったです。風呂上がりのビールは、冷たいものが飲みたかったです(/ω\)
・ビールのお金はフロントで払うものでしたが、対応して頂いた男性のスタッフさんとの短いながらも会話が、とても楽しかったです。これも旅行の良さだと思います。
・夕食は、野菜も魚もお肉すべて、とても美味しかったです♪担当して下さった仲居さんがとても明るく、お話できて良かったです♪
・部屋の空調(エアコン)も新しかったので、とても蒸し暑い日ではありましたが、自分に合った温度で朝までぐっすりでした。
・朝にオレンジビーチまで散歩に行ったのですが、片道20分程度と散歩には持って来いの立地でした。特に朝のビーチと詫び寂びの「キネマ通り」が、最高でした。
・朝食も凄く美味しくて、特に魚のしゃぶしゃぶとその後の味噌汁、そしてアジの干物がとても良かったです!もちろんお米もです。
・チェックアウト時の女性の方も凄く対応が、柔らかく心地良かったです。ちょっとおしゃべりも出来たので、なおさらでした。
・番外編ですが、暑い中あちこちと歩き回ってとても疲れていたので、夕食後にマッサージを頼んだのですが、来てくれた方(女性)が凄く楽しい方で、会話が弾みずっと笑っていました。
今回はとても暑い日に行ったので、今度はもう少し涼しくなったら、もう一度行きたいと思います。
その時は宜しくお願いします。
投稿日:2025/9/4
古き良きお部屋の内装で、普段洋室を利用するものとしては室がとても雰囲気が良かったです!
接客も素晴らしく、何よりロビーとお風呂が素敵でした!
湯上がり処があって、漫画やコーヒー牛乳を飲めるところも最高でした!^ ^
ぜひまた利用したいと思っております!
投稿日:2025/9/3
お部屋は価格の割に洋室と和室で分かれていて良かったです。
テレビでYouTubeなどが見れるのも良いと思いました。
夕食は全体的に美味しかったがデザートのフルーツがもう少し豪華だったら大満足です。金目鯛も大きくてすごく美味しかったです。
鮑もここら辺の旅館は踊り焼きが多いですが、バターの蒸し焼きなのも個人的には嬉しかったです。
お祝いケーキを夕食のデザート時にお願いしていたのですが自分が席を外している時に提供されていて少し残念でした。
朝食はすごく美味しかったです。
マッサージを受けたのですが今までのマッサージの中で1番良くて身体も楽になりました。
ありがとうございました。
投稿日:2025/8/31
カップルでの旅行に使用、清潔感があり快適に過ごすことができた。素泊まりだったが周辺にスーパーや飲食店があるので特に不便はしない。部屋の鍵が増えるという珍事件が起きたが事後説明もとても丁寧だったので特に不快感はなく、良かった。
伊東小涌園からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の鍵に関しましては、ご滞在中にご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以前紛失のお申し出があった鍵が発見された次第でございますが、セキュリティ対策としてドアノブごと交換しておりますため、実際には使用できない鍵ではございます。しかしながら、結果として鍵の数が増えるという事態となり、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
そのような状況の中、スタッフの説明対応に対して温かいお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備管理の強化とご案内の徹底に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にてゆったりとしたひとときをお楽しみいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
伊東小涌園スタッフ一同
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/26
恋人との旅行で宿泊させてもらいました!
部屋も綺麗でお風呂も広くリラックスできる空間でした!
朝ごはんは日本らしいザ・和食という感じですごく美味しかったです!
また訪れたいと思う宿でした!
投稿日:2025/8/26
娘一家と旅行。プールのある宿ということで選びました。乳幼児2人連れで楽しく過ごせました。プールで遊んだり温泉に度々入り、美味しいごはんも。楽しかった。近くにダイソーやマックスバリューがあり忘れ物を買い足せ助かりました。
投稿日:2025/8/22
温泉に入りたいとワンコを連れて、宿泊しました。ワンコ連れだとペンションやコテージが多い中、こちらの宿には大変満足しました!お食事のときはワンコは部屋でお留守番になりますが、ゲージでおとなしく待っててくれて、お食事も大変おいしかったです。普段バイキングがいいと言う中高生の娘も、いろいろな食材や味付けに挑戦することができ、新たな美味しさを発見して喜んでいました。お風呂も熱めとぬるめがあって、ゆっくりつかることができました。またぜひリピートしたいです!
投稿日:2025/8/21
2名で利用させて頂きましたが、ご飯は美味しく、全て美味しくいただくことが出来ました。部屋の半露天風呂も快適で、入ってすぐは匂いが気になりましたが、扉を閉めれば全然感じませんでした。
喫煙所も食事処も部屋も綺麗でまた行きたいです。
投稿日:2025/8/11
当日の予約で泊まりましたが部屋も接客も綺麗で丁寧でした。
特に良かったのがたまたま花火大会で部屋から花火が見れたので大満足でした。また来年もまた泊まりたいです。
投稿日:2025/8/9
温泉は内湯がぬる湯と熱い湯、外が熱い湯で長く浸かれました。泉質も良く複数回入りました。
料理に関しては、出汁を効かしたものが多く、自身の好みと合致していて最高で、正直な感想としては「シェフを呼べ」レベルでした。(それぐらい美味しい)
あとでHPを見ましたが、「京都を始め長年の経験を持つ‥」とあったので、納得しました。
また来年も行こうかと思ってます。
投稿日:2025/8/3
素敵なご飯とお部屋とお風呂で心が満たされました。また、利用したいです。ホテル周辺の居酒屋もとても美味しいです。
投稿日:2025/8/2
食事の質が高く、
温泉まんじゅう蒸したてが出て満足しました♪アワビ、金目鯛の煮付け、お肉も甘くて前菜も綺麗な盛付で感動しました。
朝ごはんも豪華でした。
お料理を出してくださった実習生の方
とても感じが良かったです。
プールがついていたので子供も喜んでました。泊まった日には花火大会があり、お部屋からみることができました。
ワンコはサークルが大きく、のびのびできましたし、アメニティもついていて助かりました。
近くにダイソーもあり便利でした。
残念なことは、
ベッドパットが3つのうち2つが黄ばみが複数あったこと、トイレの流れが悪かったこと、火災報知器の誤報が何回か流れて怖かったことです。
ベッドパットはすぐ交換してもらえたので不満はないです。
食事が本当に美味しかったので、
またリピートしたいです。
息子にクイズ正解のおもちゃをありがとうございました。
お世話になりました。
投稿日:2025/7/19
伊豆旅行で使わせて頂きましたが、外装も内装も綺麗で大満足でした。接客もサービスも素晴らしく、何一つ不自由なく泊まることが出来ました。バス停が目の前にあるので伊東駅に飲みに行くことができるのも評価アップです
投稿日:2025/7/17
とても広いお部屋でゆっくり過ごせました!連れのお誕生日旅行で利用させていただきました。大浴場は使用せず、客室風呂を利用しましたが客室でもお湯は温泉のようで部屋でも温泉に入れたので嬉しかったです!モダンな雰囲気もとてもよかったです。予約制で卓球やカラオケも利用できるとのことで、またお伺いした際には利用したいなと思います!スタッフの方も丁寧な対応でした。ありがとうございました。
まみぷえるさん
投稿日:2025/7/3
伊東が好きで、行くたびに違う旅館に泊まっています。
小涌園は、あつ湯が凄く気持ち良かったです。
飲泉を使って顔のパックが出来るのは面白いですね
和室ツインベッドの部屋に泊まりましたが、ベッドのスプリングが少し疲れてるなぁ。とゆう感じでちょっと残念。
夕食は外で食べ、朝食は特製海鮮しゃぶ鍋を選びました。
しかし、海鮮は3切れのみ。うーん寂しい。アジの開きは、焼き立てが食べられて良いですね
私達は着いた日、帰る日とも伊東の街を歩き回って美味しいものを食べたり見たりして、伊東にしかないお店を回ってイロイロ買って帰るのですが、伊東には美味しいお店が沢山有って、見て欲しい場所もイロイロ有るので、ぜひ宿の方でも伊東の魅力をもっと案内して欲しいです。
投稿日:2025/7/3
ご対応、有り難うございました。色々な気付き点を挙げさせて頂きます。(順不同)
01.受付スペースが広くて動き易い。
02.冷蔵庫への持込み可は嬉しい。
03.受付にて入室の際の書類、鍵2つ等を受取りましたが点数多く、
手荷物やペットが居るので移動時に荷物を落としそうになりました。
お客様手渡し類は簡単な袋にでも入れて欲しい。
04.部屋の鍵操作が、面倒。開閉時の鍵位置に手間取った。
05.部屋のトイレの壁コーナーにカビ跡が見える。掃除or隠して!
06.部屋洗面所内に飲み水OKとNGの置きパネルで表示があったが、
その様な重要な案内は、明確にして下さい。気付きが遅くなりました。
07.部屋の外窓のゴムパッキンにカビが付着。掃除して!
08.朝食の受取りの際、コーヒーを頂けるのですが、2人分の弁当は妻に、
小生はコーヒーを手持ちで部屋に戻るのに、紙コップ内コーヒーをこぼしそうに
なった。何か良い案は有りませんか?
09.朝売店に定員さんと思われる方がいらっしゃいましたが、
お客さんが居られるのに、受付従業員用と思われるコーヒーを持って、
店員さんは売店より移動されました。お客さんが優先では?
10.夕食レストラン隣のトイレ内掃除洗い場(モップ等の)が非常に汚く不潔
11.エレベータの扉の閉タイミングが速すぎる。他客の危ない状態を見た。
12.夕食の金目鯛煮つけは美味しかったですが、甘過ぎます。
13.部屋の窓は素ガラスのが良いのでは?窓障子を開けても暗い感じ。
☆悪ふざけ、嫌味でも無く、貴社の為とも想い正直に色々と感じた点を
書かせて頂きました。
次のお客さんの為にも、お願いします。改善出来る点はお願いします。
改善後また、お伺いしたいです。
投稿日:2025/7/2
母の米寿のお祝いを兼ねて宿泊しました。温泉は伊東温泉で唯一飲むこともできる温泉で肌あたりがやわらかくとても良い温泉でした。お料理もビュッフェスタイルではないので、ゆっくりと食事をすることが出来ました。
投稿日:2025/6/27
2度目の利用になります。
犬も一緒に泊まれる、本格的な温泉旅館で大満足です。
温泉水を飲んだのもこちらが初めてで、体の中からもリフレッシュさせて頂きました。
料理も美味しくて、今回は一部ビュッフェメニューが有ったり、飲み放題メニューもあり、堪能させて頂きました。
犬のアメニティも充実していて安心できました。
また、利用させていただきいと思っています。
ありがとうございました。
投稿日:2025/6/25
翌日伊豆のお友達にあうので仕事が終わった後にでもチェックイン出来る温泉宿を検索した所、伊豆小涌園が23時までチェックイン可能だったので利用させて頂きました
夜中もゆったり温泉に入ることが出来ました
お風呂場の所に飲泉が出来るところもありました
お部屋の浴室も温泉が出るとのことでしたが大浴場の方を夜と朝と利用、特に夜はゆったり温泉入ったことで仕事帰りの私にはぐっすり寝ることが出来ました
温泉スタンドがある事を知っていたのでポリタンクを持って行ったのですが温泉を宿でも注文できるようで湯量が豊富なんだなと改めて感心しました
郵送もしてくれるみたいで自宅で温泉気分を味わえる
今まで色んな温泉を利用しましたがこんな取り組みをされてるのは始めてでした
自販機も良心的なお値段でした
投稿日:2025/6/22
伊豆にありがちな海沿いや、山の方にある奥座敷的な場所ではなく、主要道路沿いに位置していましたが、その割にはなぜか静かでくつろげました。
エントランスや部屋の清潔感が高く、連れてきた6か月の子供はフカフカの布団に喜んでおりました。
夕食も金目鯛の煮つけやアワビと豪勢で、離乳食中の年齢ながらも子供用の器やスプーンを用意していたホスピタリティには頭が下がりました。
また静寂を保ちながらも、真隣が大手スーパーであるのも意外でした。
窓からの展望がいいというわけではありませんでしたが、伊豆急の線路脇でしたので、好きな人には魅力的かも知れませんし(電車の音が気になる方には少し厳しいかも知れませんが)、窓には巨大なブラインドがあるために外光も完全遮断できます。
室内についた風呂はユニットバスのような感じでしたが、大浴場に行けば温泉は十分堪能できると思います。
投稿日:2025/5/19
景色は良くないですが、温泉もお部屋も綺麗でした。お部屋はリニューアル?したお部屋にしました。
とてもおすすめです。みんなに話したいと思います!
投稿日:2025/5/16
主人の還暦祝いとして娘2人と共に家族旅行を企画しました。
食事は特にお祝い用にとお願いしませんでしたが、鮑に金目の煮付けと味だけでなく、見た目も豪華な料理が並び大満足でした。
温泉もゆったりと入ることができ、飲んで入って、顔にパックしてと満喫しました。
良い還暦のお祝いができました。
えびマヨさん
投稿日:2025/5/10
アメニティ サービスのコーヒー 氷など自由に使えて便利です
スタッフの対応は全てとは言えないですが良いです
部屋もきれいでしたが 1つ気になる事があるとすれば
お部屋の水まわりの設備が昭和を感じるほど古いです
そこだけが残念
投稿日:2025/5/6
ワンコと一緒に泊まれるプランを予約
しました。部屋は清潔に保たれており
お布団もふかふかで気持ち良く寝れま
した。朝・夕食事は部屋食でワンコと
離れることなく、海の幸がいっぱいで
大満足でした。ワンコと一緒にとても
楽しく過ごせました。
ありがとうございました。