宿番号:332349
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2025/12/14
温泉のお湯がトロリと肌に優しくとても良いお湯でした
お食事も大変美味しかったです
足湯のスペースは夜景が綺麗に見えて素敵
スタッフの皆さま、温かく丁寧な接客でチェックアウト後に写真撮影の依頼をお願いした際には別府の温泉の色々なことを教えてくださいました
たくさんあるお宿の中で、こちらのお宿に宿泊出来て良かったと心から思いました
結婚31周年の記念旅行に素敵な思い出が出来ました
ありがとうございました
投稿日:2025/12/8
お食事がとにかく美味しかったさです。大人のお宿にはお勧めします
住宅地にあるのでわかりにくいかも、と言われていましたが、迷う事なく到着しました。ご縁が有ればまたお世話になりたいと思います。
投稿日:2025/12/1
道が少し分かりずらかったですが、到着してからのホテルの印象は趣きのある佇まいで好印象でした。
食事の量も丁度良く、またリピートしたいと思います。
温泉も良かったです。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は眺望の宿しおりをご利用頂きまして、誠に有難うございました。 まず道中でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 しかしながら到着後のホテルの佇まいについて、趣きのある佇まいで好印象とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。 またお食事の量につきましても丁度良くご満足頂けたとの事、そして温泉もご堪能頂けたたようで、何よりでございます。 またリピートしたいという最高のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 次回別府にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/25
送迎が無料で着いていて、当日別府駅に着いてからの連絡でも対応して頂けて、子供旅には凄く有難かったです。
また、子供が宿に着いておもちゃを無くした、と言った事に対して、スタッフ総出で探し周って下さいました。
おもてなしに感動しました。
貸切風呂がある宿を探していました。今回貸切風呂1回無料、部屋食のプランにしました。貸切風呂は別料金でも\1100とリーズナブルでした。貸切風呂は綺麗で中に檜の湯船と外に五右衛門風呂のような湯船があって2つを楽しめました。中の檜風呂は少し熱めではあったので4歳には難しかったです。
部屋は海側で景色も素敵!部屋の清潔感&広さに感動しました。
宿の外に足湯もあり、温泉を堪能できました。
食事は大分牛しゃぶしゃぶが美味しいのと、朝ご飯の量の多さにびっくりしました。子供のご飯やふりかけを無料提供して頂けました。子連れ旅行に有難いです。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、眺望のしおりに温かいお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 ご家族様の大切なご旅行に当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。 温泉、お部屋、お食事、そして私どものすべてのサービスにおいて、最高の家族旅行というお言葉を頂戴し、これ以上の喜びはございません。 特にお子様の対応に喜んで頂き、大変嬉しく思います。 今後も温かいお言葉を励みに、皆様に愛されるお宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回別府へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 感謝しおり
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/24
初の大分旅行で
温泉とグルメを楽しみに
宿泊させていただきました
宿泊する前や当日も
送迎バスの件や
夕食のオプションについて
連絡をいただけ助かりました
家族連れやカップルが
多かったと思います
部屋はシンプル
ベッドは広々として
寝やすかったです
露天風呂は
宿の名前に【眺望】と
付いている割には
柵で立ち上がらないと
街を見下ろせませんでした
風呂から見える景色を
楽しみにしていたので
ちょっと残念
夕食は
レストランと言うよりは
会議部屋をパーテーションで
区切った感じの部屋
悪くはないけど
素晴らしいお料理なのですから
照明を少し暗くしたり
壁紙を変えてみたり
もうちょっとムードが
あってもいいのかな?
と思いました
料理は豪華で大満足
特に【関あじ姿造り】は絶品
贅沢させてもらいました
他のお料理もひけをとらず
美味しかったです
自分自身
あまり宿の方とか
お話しするのが
得意ではないのですが
程よい距離感かつ
親切な対応をしてくださり
過ごしやすかったです
あと、コンビニが
坂道を下って歩かないと
いけないので
自販機でもいいから
お酒を置いてほしかったです
朝食は
白米との相性が良い
おかずが何品もあり
満足しました
帰りの送迎も含め
最後まで丁寧な接客を
心掛けていると思います
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、眺望の宿しおりにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 送迎や夕食に関する事前連絡で、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 お食事では特に関あじの姿造りを絶品とのお言葉を頂き、そして朝食もご満足頂けたようで大変光栄です。 一方で露天風呂の眺望や夕食会場の雰囲気、館内でのアルコール自販機についてご期待に沿えず申し訳なく思っています。 頂いたお言葉を貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 感謝しおり
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/20
牛肉のせいろ蒸しがとにかく立派ですごかったです!
若い方、よく食べる方、男性陣には満足できる夕食だと思いました!バイキングでない会席料理でここまで満足できるのはなかなかない体験でした。
温泉も露天風呂が特に最高で長湯できてしまいます…!
スタッフの皆様が常に本当に優しく対応してくださり、
無料での送迎も本当にありがたかったです(坂道なので特に)
平日割引ではコスパがとても良かったです!大満足です!
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、眺望の宿しおりにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館自慢のおおいた和牛のせいろ蒸しをはじめ、お食事にご満足頂きまして、大変嬉しく思います。 また露天風呂でごゆっくりとお寛ぎ頂けた事や、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館は、お客様の大満足というお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 感謝しおり
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/13
この度は大変お世話になりました。
リニューアルされてから初めての利用でした。
お部屋も綺麗でベッドの高さ、広さ共に満足。
今回は自分の誕生日利用させていただきました。
ドリンクサービス、ありがとうございました。
数々の旅館、ホテルで宿泊をしてきましたが、こんなにこころ温まる「おもてなし」「お料理」「温泉」また行ってみたいと思えるしおりさんは最高です。本当にありがとうございました。また行きます。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、眺望の宿しおりをご利用頂きまして、誠に有難うございました。 今回は大切なお誕生日という記念すべき日に当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。 新しくなったお部屋につきましては、清潔さとそしてベッドの高さ・広さにご満足頂き、大変嬉しく思います。 滞在の間快適にお過ごし頂けるよう配慮した点が評価され、正直安堵しております。 スタッフの接客つきましても、こころ温まるという最高のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、感激しております。 当館は、お客様の心に寄り添ったおもてなしを目指しておりますので、大変喜ばしい限りでございます。 お料理・温泉についても 大変ご満足頂き、重ねて御礼申し上げます。 それとまた行ってみたいというお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後もお客様からのお言葉を大切に、ご来館頂く皆様に心温まるひとときをご提供できるよう、より一層精進してまいります。 次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。 感謝しおり
返信日:2025/11/14
投稿日:2025/11/11
入り口が格子戸で車が近づくと自動で開いたのには驚きました。
又若い男性の接客も良く…門に入っただけで印象が良かったです。
勿論食事や部屋も綺麗で良かったです。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、眺望の宿しおりにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ご到着時から驚きとともに良い印象を持って頂き、大変嬉しく思います。 また若いスタッフの接客についても温かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 当館は、お客様との一期一会を大切に、心を込めたおもてなしを心がけておりますので、何よりの励みとなります。 お食事や客室の清潔さについても、ご満足頂き、安心いたしました。 ご滞在を通じて、心地よさと感動をお届けでき、スタッフ一同大変光栄に存じます。 また季節を変えて当館へお越し頂く日を心よりお待ち申し上げます。 感謝しおり
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/10/31
お食事も美味しく、温泉もゆっくり浸かれてリラックスできました!お部屋も綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、眺望の宿しおりにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また温かいお言葉を頂き、心から感謝申し上げます。 当館でのご滞在をゆっくりリラックスできたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お料理もご満足頂き、調理場スタッフ一同にとって何よりの喜びです。 当館自慢の温泉も心ゆくまでゆっくりと旅の疲れを癒して頂けた事は幸いです。 お部屋もお褒めの言葉を頂き、快適にお過ごしいただけたことは、日々の励みとなります。 これからも癒やしと快適さをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。 感謝しおり
返信日:2025/11/2
投稿日:2025/10/31
スタッフ全員のサービスマインドが素晴らしく、落ち着いたいい雰囲気を醸し出しています。
和モダンな部屋は広々として清潔で落ち着けます。
鉄輪温泉は普通は高温で入りづらいですが、適度に温度調節がされており、少しとろりとした感触をゆっくり楽しめました。
食事は口コミ4.9の評価通り、大満足できますよ
是非ともまた泊まりたい宿です
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、眺望の宿しおりにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また温かいお言葉を頂き、心から感謝申し上げます。 是非ともまた泊まりたいと思って頂き、私どもにとって最高の喜びです。 私どもの目指す、落ち着いたいい雰囲気が伝わり、大変光栄に存じます。 お部屋でも、ゆったりとお過ごし頂けたようで何よりです。 温泉の泉質も当館自慢のぬるぬるした感触を楽しんで頂き、大変嬉しく思います。 お食事も大満足とのお言葉を頂き、調理場スタッフ一同、大変励みになります。 今後も季節の移り変わりを感じられるお料理と、変わらぬ心づくしのサービスで、再びお迎えできますよう、これからも努めてまいります。 次回またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 感謝しおり
返信日:2025/11/2
投稿日:2025/10/26
宿のスタッフが気配りが良くてとても気持ちが良かったです。施設もリニューアルされていて、清潔感がありました。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館にご宿泊頂き、誠に有難く感謝申し上げます。 スタッフの気配りが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。 また気持ちよくお過ごし頂き、スタッフ一同の励みになります。 お部屋のリニューアルと清潔感もお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃と維持管理に努めておりますので、ご評価頂けて大変光栄でございます。 今後もお褒めの言葉を胸に、より一層心のこもったサービスと清潔な施設でお迎えできるよう努めてまいりますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 感謝しおり
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/22
いつも温泉と料理が良いので宿泊しているのですが、今回は豚のしゃぶしゃぶプランを初めて利用し大満足でした。
料理が美味しいので今後も旬の食材を利用したプランがあると嬉しいなと思いました。
部屋が今回別府湾側の部屋で景色が良くてすごくリフレッシュできました。
また宿泊したいです。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。いつも温泉と料理にご満足頂き、大変嬉しく思います。今回初めての豚しゃぶしゃぶプランにご満足頂き、私どもも嬉しい限りです。お客様の大満足でしたというお言葉は、今後の励みになります。また料理が美味しいので旬の食材を利用したプランがあると嬉しいとのご要望、ありがとうございます。季節ごとの旬な食材を活かした魅力的なプランを企画できるよう努めてまいります。さらに別府湾側の客室からの景色でリフレッシュでき、日頃の疲れを癒すお手伝いができたなら幸いです。また湯の町別府にお越しの際は、当館をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。感謝しおり
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/10/20
しおりさんの料理(接客)、温泉は何回宿泊しても良いのでまた、利用したいと思っております。また、部屋からの別府湾からの日の出がとっても綺麗でした。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。料理や接客、そして温泉にご満足頂け、大変嬉しく思います。また何回宿泊しても良いとのお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。お部屋からの別府湾の日の出が、心に残る美しい景色となったようで何よりです。今後も心からお寛ぎいただけるよう、料理、温泉、そしておもてなしの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。感謝しおり
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/10
前回初めて宿泊した際の感動が忘れられず、今回二度目の宿泊でした。前回同様、お食事も温泉もスタッフの皆さんのご対応もすべてが最高です。とにかくお食事が美味しくて、素敵な夜景を見ながら、本当に幸せな時間を過ごさせていただきました。また必ず伺いたいと思います♪
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。前回初めて宿泊した際の感動が忘れられず、今回二度目の宿泊でしたとのお言葉、大変光栄に存じます。前回のご滞在に続き、今回もご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
お食事、温泉、そしてスタッフの対応と、全てにおいて最高ですとのご評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。特にお食事につきましては、とにかく美味しくて、素敵な夜景を見ながら、本当に幸せな時間を過ごさせていただきましたとのお言葉を頂戴し、調理場・サービススタッフ一同、大きな励みになります。当館でのひとときが、幸せな時間になったとのお言葉は、何物にも代えがたい喜びです。また必ず伺いたいと思いますとのお言葉に、胸が熱くなる思いです。次回お越しいただく際も、今回以上の感動とやすらぎをご提供できるよう、スタッフ一同、サービスと品質の向上に努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。感謝しおり
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/4
食事も美味しく頂いた。
施設が高い場所にあるため、露天風呂の景色も良かった。
別府に行く際はまた利用したい。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事にご満足頂けた事、大変嬉しく存じます。また、当館の立地ならではの露天風呂の景色もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 最後に別府に行く際はまた利用したいというお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。感謝しおり
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/29
今回で3度目の宿泊です!
流石のしおりさん、食事が美味しいです!特に朝食は色んな意味で心と体を豊かにしてくれます!
落ち着いた雰囲気の中で今回も心身ともにリフレッシュできました!
お世話になりました。また伺います!
眺望の宿 しおりからの返信
今回で3度目のご宿泊との事、心より感謝申し上げます。食事が美味しいですとのお褒めのお言葉、大変光栄です。 特に朝食については、色んな意味で心と体を豊かにしてくれますという最高の評価を頂き、料理場スタッフ一同、大変喜んでおります。 お客様の心と体が満たされる事が、私たちの何よりの喜びです。 落ち着いた雰囲気の中で、今回も心身ともにリフレッシュできましたとのお言葉も、大変嬉しく思います。 私どもの宿が、心安らぐ場所となっているなら幸いです。 また伺いすとのお言葉を励みに、次回お越し頂く際も、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 感謝しおり
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/28
お盆休みの旅行で宿泊させて頂きました。
山側の部屋で眺望はいまいちでしたが、ロビーからの眺めは素晴らしかったです。食事も正直食べきれないくらいの量で味も素晴らしかったです。
次に別府行くときも泊まりたいです。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ロビーからの眺望にご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。別府湾を一望できる自慢の景色で、旅の思い出に彩りを添えられましたら幸いです。また、お食事につきましても、正直食べきれないくらいの量で味も素晴らしかったとのお褒めの言葉を頂き、調理場スタッフ一同、感激しております。心ゆくまで別府の味覚をお楽しみ頂けるよう、量・質ともにこだわりをもってご提供しておりますので、この上ない喜びです。
山側の部屋の眺望については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を参考に、山側のお部屋でも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次に別府行くときも泊まりたいとのお言葉は、私たちにとって最高の励みになります。次回別府にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。感謝しおり
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/27
長い付き合いのある友人と久しぶりに旅行に
行くことになり、
眺望の宿しおりさんを利用させていただました!
元々家族が利用したことあり
おすすめされこちらの宿にきめました!
入口も室内もそうですが
清潔感もあり安心しました!
また料理は本当に全て美味しくて彩りもよく
感動しました!食べきれない分などは
お部屋まで運んでくださるサービスも気遣いもよく
ありがたかったです!
大浴場も入り本当に素敵な思い出をつくってくださいり
大満足です!また利用させていただきます!
ありがとうございました☆
眺望の宿 しおりからの返信
お友だちとの久しぶりのご旅行に、眺望の宿しおりをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご家族様からのご紹介で当館をお選び頂いた事、大変光栄に存じます。
入口も室内も清潔感があり安心したとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。快適にお過ごし頂けるよう、日々の清掃と管理に力を入れておりますので、その点が伝わり何よりです。また、料理は本当に全て美味しくて彩りもよく感動したとの事、調理場スタッフも大変喜んでおります。地元の旬の食材を活かし、見た目にも美しい料理をご提供できるよう努めておりますので、お褒め頂き大変光栄です。食べきれない分はお部屋まで運んでくださるサービスも気遣いもよかったという点についても、気持ちよくお食事を楽しんで頂けるよう、細やかな心配りを大切にしております。今回お友だちとの大切な時間のお手伝いができたなら幸いです。さらに、大浴場もご利用頂き、本当に素敵な思い出をつくってくださり大満足という最高のお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激しております。
このご旅行が、長い付合いのお友だちとの絆を深める素敵な機会となりました事を願っております。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
感謝 しおり
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/25
嫁も夕食・朝食・お風呂は大満足しおてりました〜お風呂の湯も柔らかく気持ちよかったです。
ちよっと気になりましたが、喫煙所に行くときに雨が降ってましたが滑るところがありますので、改善して頂ければ幸いかと思います。
いい旅行ができました〜お世話になりました。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 お食事とお風呂に大変ご満足頂けたとの事、嬉しく思います。特に温泉の泉質にご満足頂けたようで、何よりでございます。 喫煙所への通路の件につきましては、雨天時に滑りやすい場所があったとの貴重なご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。ご不便とご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。安全に関わる重要な点と認識し、早速、該当箇所の確認と、滑り止めの設置など、安全性の改善に向けて早急に対応してまいります。 最後にいい旅行になったとの感想に、私どもも大変光栄に思います。この度は貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 感謝しおり
返信日:2025/9/27
ほりほりさん
投稿日:2025/9/23
お食事に期待して予約させていただきました。
お肉料理がおいしいのはもちろん、基本の出汁のせいなのか、全てのお料理が美味。特に茶碗蒸しが絶品でした。
名だたる温泉なので当然とばかりに、泉質の良さのアピールはないのですが、とろとろつるつるの肌触りに逆にびっくりしたほどです。さすが名湯。
各係の方々のご案内やお話も適度で心地の良いものでした。
このお値段でこれらの質を維持するのは大変かと思いますが、又寄せて頂ければと思います。
お世話になりました。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、温かいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お料理やお料理の出汁、特に茶碗蒸しをお気に召して頂けたとの事、大変嬉しく思います。当館では、出汁を始めとした基本の味付けを大切に、一品一品心を込めてお作りしております。また当館自慢の温泉の泉質につきましても、ご満足頂けたご様子で何よりです。心からリラックスして頂けるよう、湯質にもこだわりを持っておりますので、お肌でとろとろ、つるつる感触をご体験頂けた事、大変光栄に思います。ご滞在を快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、誠実かつ丁寧な対応を心がけております。心地の良いというお言葉は、何よりの励みです。
今後とも、お料理、温泉、そして心からのおもてなしに磨きをかけ、今まで以上にご満足頂ける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。感謝しおり
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/21
仕事の関係で大分県を離れることになり最後の思い出にと別府温泉へ。
静かで落ち着いた雰囲気の旅館で大変気に入りました。
ご飯もすべて美味しかったです。
部屋でワインを飲もうとしたらワインオープナーを忘れたことに気づきスタッフさんにお願いしたら、ワイングラスまで貸していただけました。
ありがとうございました。
思い出に残る素敵な旅になりました。
また大分県に遊びに行くときは利用したいと思っています。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 静かで落ち着いた雰囲気の中、お食事や温泉でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に、私たちも喜びを感じております。 ワインオープナーの件では、お部屋でのひと時をより快適にお過ごし頂けるよう、ささやかながらお手伝いができ幸いです。大分での旅が、素敵な思い出として心に残るものになったのであれば大変嬉しく思います。 これから新天地でのご活躍を心よりお祈り申し上げます。また別府にお越しの際は、ぜひ再び当館をご利用いただきますよう、心よりお待ちしております。感謝しおり
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/11
久々にお世話になりました。別府にある温泉旅館の中でいい印象で残ってて好きな旅館だったが今回はがっかり。夕食,朝食も素晴らしくお風呂も広くはないが好きな泉質で堪能できるが、前より従業員の教育がしっかりしていない感じ。全国色んな温泉地を巡るんですがしおりさんはコストパフォーマンスも良く皆さんのホスピタリティも良かった旅館でしたが、朝食時居た女性はタメ口で話しかけてくれてちょっと驚いた。どの旅館にいっても普段ならその場で指摘するが朝ゆっくりしたくて別に気にしてなかったけど、タバコを吸って帰りに紙コップを捨てようしてしたら先の人と男性が周りを片付けていて目が合ってにも関わらず退いてないし会場から出る際もガン無視された。後でフロントに居た男性少し指摘するとまず人手が足りなくてとの言い訳、最初謝り方もかなり態度が悪くて、宿の人手が足りないのは悪いけど宿側の事でお客には関係ないだろう。どのお客が宿の従業員の人数まで確認してくるのか?お客とすれ違ったり、目が合わせたら軽くても笑顔で挨拶は接客業の特に旅館なら基本中の基本。前より従業員を変わった感じでもうベテランがいないからかなと。夜担当の女性の方は料理の説明も接客も良かったが所々お客さんに使う尊敬語を使わない時もあった。深夜にフロントに居た男性の方は以前から居た方でとても感じよく接客してくれた。お料理もこの値段からするとクォリティ高く味もしっかりしているし部屋もリニューアルして丁度良い広さで寛ぎできますが従業員達の細かな接客とかで印象が大きく変わるから帰りにお客さんの事を怒らしたら全てが台無しになる。好きな旅館だからまた利用はするけど従業員達の言葉使いとかはもう一度見直した方がいい、次回は期待する。
眺望の宿 しおりからの返信
Rumion様
この度は再度当館をご利用いただきありがとうございます。
ご利用時にはわたくしどもの接客が甘く、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
頂いた意見を参考に従業員一同、気を引き締め直して接客に従事して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
眺望の宿しおり
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/2
部屋がとても綺麗で清潔感があった。
なにより朝夕のご飯がどれも美味しく満足した。
素晴らしいお宿でした。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔感や、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉が、私どもの励みになります。 これからも心からご満足頂けるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 感謝しおり
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/24
4度目の利用です。以前は和室だったけど洋室にリフォームされておりシャワー室も付いて綺麗でした。でも旅館の入り口から和風の雰囲気で落ち着く和室が好きだったので、うん〜という感じでした。以前のお出迎え、部屋食、お見送りも無くなったのか?いつもは旅館の看板の外で記念写真を撮って下さいましたが今回だけ無く、以前と変わったなぁ〜という事と金額も上がったのでこの評価にさせていただきました。
眺望の宿 しおりからの返信
ユキ様
この度は当館を再度ご利用頂き誠にありがとうございます
客室が綺麗になっていたとのお言葉大変うれしく思います。
当館は2023年の12月に全15部屋の和室から全13部屋の洋室へと変わりました。
ただし外観まではリニューアルに間に合わず、ユキ様のおっしゃる通り和の雰囲気との相違がございます。
今後の運営の改善策として取り組ませていただきます。
また、以前はおこなっていたサービスが無いと思わせてしまい私共の不徳の致すところでございます。
お出迎え、お見送りについては現在も人手が足りている際は変わらずおこなっております。
人員の手配がうまくいかずお写真のお声掛けが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋食につきましては、どうしても洋室のお部屋になった関係で提供が出来ないお部屋も出てまいりましたが、今も海側の和洋室タイプにてご予約を承っております。
価格面に関しても皆様からのご意見をまとめまして近々改定を考えております。
今回頂いた意見を真摯に受け止め、サービスのあり方について改めて検討して、再度ユキ様がお越しいただけた際にお声掛けが出来ますよう努めて参ります。
眺望の宿しおり
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/4
景色もよくて朝夕の食事もとてもよかったです。YouTubeやHuluもログインして見れてかなりよかったです。是非、また行きたいです。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 絶景と、朝夕のお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お部屋のエンターテイメント設備につきましても、ご活用いただけたようで幸いです。 次回お越しの際も、ごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/7
投稿日:2025/7/25
1泊だけだったのが残念なほど、素晴らしいひとときでした。お湯は肌がスベスベになります。夕食も朝食もお腹いっぱい食べられて満足できた。また泊まりに行きたいと彼と話ししています。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
1泊だけだったのが残念というお言葉、大変嬉しく思います。 お湯にご満足いただけただけでなく、お食事も満喫していただけたとのこと、大変光栄でございます。 また泊まりに行きたいと仰っていただけて、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 次回お越しの際には、さらにごゆっくりとお過ごしいただけるよう、一層のおもてなしに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 感謝しおり
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/14
別府には初めて伺いましたが、こちらにして大正解でした。温泉は大浴場でも他の方と一緒になるなことはなく貸切り状態。また、1回無料で利用できる貸切風呂も檜の香りがよく大変ゆっくり過ごすことができました。
リニューアルされたお部屋も居心地よく、洗面台に飾られた小さな生花にほっこり。随所におもてなしを感じられます。
インバウンドで賑やかな別府に驚きましたが、こういった落ち着ける宿はこれからも残って欲しい貴重な存在ですね。送迎に来てくださったスタッフさんも仲居さんもとても親切で安心して泊まることができました。
またリピートしたい宿が増えました、ありがとうございました!
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての別府をご満喫頂けたとの事で、大変光栄に存じます。
当館は市街中心部からは少し離れますが、その分喧噪から離れてお寛ぎ頂けたとの事で、
眺望の宿を標榜する私共にとって嬉しい限りでございます。
別府にお越しの際は、是非ともまた当館に御宿泊くださいませ。
お客様のおかえりを、心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/13
叔母と2人で1泊させて頂きました。
落ち着いた雰囲気の館内で、ゆったりと過ごす事ができました。お料理もとても美味しかったです。お部屋からの夜景も綺麗でした。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事や当館の設備・眺望にご満足頂けたとの事で、大変光栄に存じます。
別府にお越しの際は、是非ともまた当館のお食事と別府湾を望む夜景をご堪能下されば幸いでございます。
お客様のおかえりを、心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/15
ゆきちゃんさん
投稿日:2025/7/12
今回は久しぶりの利用でお料理を楽しみに伺いました。
夕食の豊後牛の蒸ししゃぶは肉が分厚く食べ応えがありました。
朝食は品数も多く豪華でした。
朝夕食ともに見た目、味、量どれも大満足でした。
温泉はつるつるとした肌触りで、サウナ、内湯、露天とあり高台の観海寺温泉からの見晴らしは最高でした。
お部屋もリニューアルされていて快適に過ごせました。
全てに於いて満足できるお宿でした。
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、お久しぶりのご利用、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
夕食の豊後牛の蒸ししゃぶにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 厚切りの牛肉は、当館のこだわりの一つで、食べ応えと旨味を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。 また、朝食につきましても、品数や見た目、味、量すべてにご満足いただけたとの温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。 心ゆくまでお食事を楽しんでいただくことが、私どもにとっても一番の喜びです。
お風呂からの素晴らしい眺望と、つるつるとした泉質をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒し、開放感あふれる時間をお過ごしいただけたなら幸いです。 サウナ、内湯、露天風呂と、様々なお風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。 気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも設備の維持管理に努めてまいります。
今回全てに於いて満足できるお宿でしたというお言葉が、私どもスタッフ一同にとって最高の励みとなります。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。感謝しおり
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/8
送迎も含めチェックインからチェックアウトまで、皆さんとても丁寧で親切に対応してくださり、到着した瞬間から安心感と温かいおもてなしを感じます!
お食事も大変美味しく、スタッフの方が絶妙なタイミングで配膳してくださるので、一品一品をゆっくりと味わいながら楽しむことができました。お料理の内容も丁寧に説明してくださり、地元の食材を活かした料理に感動!この料理を作っているのはどんな方なんだろう?
館内も静かですし今回も非日常のゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました!心身をリフレッシュしたくなったらまた来ます!
眺望の宿 しおりからの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
送迎からチェックアウトまで、当館のスタッフの丁寧で温かいおもてなしが、お客様に安心感を与えられたこと、そしてお食事にも大変ご満足いただけたこと、私どもも心より喜んでおります。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。これからもお客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。感謝しおり
返信日:2025/7/9