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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

あかん遊久の里鶴雅

[ 旅館 ]
宿番号：332582
北海道>釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路>釧路・阿寒
阿寒湖畔温泉
　 MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 243 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.4  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さっち (女性/30代) 投稿日:2008/12/03
今回初めて宿泊しました。ﾚﾗに泊まりましたが、本当に素晴らしく、のんびり気持ちよく過ごす事が出来ました。また行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【特典付】お得に阿寒体験！満喫バイキングプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のぶ (男性/20代) 投稿日:2008/12/01
露天風呂付き個室はやはり最高でした。子供が小さく大浴場には行けなかったので。ゆっくりお風呂にも入れたし。
しかも角部屋だったのでさらに眺めも良かったです。少しだけ言うならば、浴衣の上から羽織るもののポケットに前の人の朝食券が入っていた。結構ショックでした…
たまたまだと思い何も言わずに帰ってきましたが。

[利用した宿泊プラン]かにを使った独創料理とほっかほか温泉の二人旅

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぼのぼの (男性/30代) 投稿日:2008/12/01
全体的に評判どおりで良い温泉旅行になり、満足しています。
食事は朝食・夕食ともバイキングでしたが、種類も味も納得の内容でした。
是非、また伺いたいと思います。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りんご (女性/20代) 投稿日:2008/11/28
8階の空中露天風呂が素晴らしかったです。
ライトがうまく使われていて幻想的でした。
夜の料理も部屋食でしたがおいしく頂きました。
運んでくれた方が部屋食の担当が初めてということで忘れ物などが多く、こちらは気にしませんでしたが、フォローしてくれる人はいないのかな？と思いました。
全体的にみなさん忙しいのか細やかなサービスは感じられませんでした。
客室露天風呂つきで良かったですが、部屋が６畳と狭い印象を受けました。
次回行くときはもう少し広い部屋にしたいです。
朝食は普通のバイキングでした。

[利用した宿泊プラン]かにを使った独創料理とほっかほか温泉の二人旅

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あっこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
今回は客室露天風呂付の部屋に宿泊！とてもよかった〜バイキング最高！美味しかったです！今回気になったのは‥
・食事時間が二回に分けられていて、着いてすぐにしてしまったのでお茶サービスを受けずすぐ食事処に向かってしまったので飲めませんでした。急がなくてもいいよう一言くれたら良かったな‥急いだ自分が悪いんですが
・初心者ﾏｰｸ・外国人ｽﾀｯﾌ多すぎ？接客慣れしていないというか、逆に気を使ってしまう感覚でした。でも、とても日本語上手で感心しました！これからも頑張ってほしいです。
・お風呂温度熱すぎました
どうしたらいいと言うわけではないのですが、今年は良くない？とこも見えた感がありました。毎年行く予定ですので、また来年楽しみしています。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みのさん (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
家族5人で利用させていただきました。広い部屋にしていただいたので快適でした。すべてのサービスが安定しているので、安心して楽しめるところがいいです。また利用したいです。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひでさん (男性/50代) 投稿日:2008/11/21
部屋の洗面所の汚れが取れてなく、鶴雅のイメージ・格としては残念でした。施設・設備は大変良く、特に彫刻家の展示場は素晴らしかったです。

[利用した宿泊プラン]11月の狙い目は・・・水・木！お日にち限定謝恩プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:aki (女性/30代) 投稿日:2008/11/20
今回は露天風呂付の客室に宿泊しましたが、ウェルカムサービスに始まり部屋に着いたらお抹茶とカニまんとおだんごでおもてなし。ロビーでは蒸かしイモのサービス。夕食もいろいろ種類があって美味しくて、そしてご飯から戻ったら机の上には夜食とデザートの用意までされていて。。。
大浴場も熱めのお湯が苦手な私にはちょうど良い温度で珍しく長湯してました。
部屋の露天も気持ち良く、ちょっと隠れてしまいましたが星を眺めながらの入浴ができました。ホントに心づくしがあちこちに感じられる滞在でした。
また癒されたくなったら泊りに行きたいと思います。
贅沢な時間をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミルク (男性/20代) 投稿日:2008/11/19
すべてに関して素晴らしかったです。

[利用した宿泊プラン]かにを使った独創料理とほっかほか温泉の二人旅

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ユー (男性/20代) 投稿日:2008/11/18
彼女と二人で行ったのですが、とてもいい思い出になりました。一番ビックリしたのはお風呂です。とても広くいろんなお風呂があって、何回入ってもあきませんでした。ご飯もおいしかったし、また是非行ってみたいと思います(^-^)v

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シゲちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
洗練された接客で、痒いところに手が届く感じを受け大変満足だった。

[利用した宿泊プラン]メインはタラバ＆ズワイ蟹。マリモ伝説コースを堪能M

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スタン (男性/30代) 投稿日:2008/11/12
今回7回目くらいの宿泊でした。1度ここに訪れてからというもの他の宿に泊まる気にはなりません。入ってから出るまで接客も素晴らしく、部屋・料理・お風呂（特に１階の）どれも満足のいくものです。
ただ、これからも利用させて頂きたいので、改善の期待も込めて意見を述べさせて頂きます。「老朽化などから汚れなどが目立つので、８階の大浴場（特に露天風呂）をもっと清潔に改修してほしい。」「料理はおいしいが量が多すぎるので、申請により料金を安くするかわりに料理の量を減らすことができるようにしてほしい。」
以上２点についてご検討頂きたいと思います。
今回も大変ありがとうございました。おかげで彼女と良い旅行ができました。

[利用した宿泊プラン]11月限定！お互いに感謝！ご夫婦水入らずいい旅プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ハル (女性/20代) 投稿日:2008/11/11
今回は客室露天風呂のお部屋に1泊しました。住んでいるところから近場だったので、贅沢してみようと思ったのですが、大満足です！！サービスも素晴らしく、部屋からの眺めも部屋にあるものも本当に満足でした☆浴衣もサイズがいくつかあり、自分にぴったりのものをきることができました！ご飯もバイキングの説明もあったし、種類も多かったので偏食がちな私もおいしくいただくことができました。

ただ和室に泊まることが久々だったので、布団を敷くときの説明があったら助かりました。すごくサービスの行き届いたところだったので、きっと布団を敷きに来てくださるとは思いましたが・・・露天風呂に入っても大丈夫なのか少し不安なところもあったので。

今回はお世話になりました。また贅沢をしにいきたいと思うのでよろしくお願いします☆

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しぃ (女性/20代) 投稿日:2008/11/11
すごく皆さん優しかったです☆彡
近くの店の情報や、食事の際の丁寧な対応はとっても嬉しく楽しい旅行となりました★
お風呂も広く、夜には８階だったこともあり地上の露天風呂で流れ星も見ることができましたﾟ+｡(*′∇｀)｡+ﾟ
また利用したいです★ありがとうございました(´∀｀)

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Daisy (女性/20代) 投稿日:2008/11/11
This hotel allocates a fantastic place with great view. All the staffs are nice and the hotel is clean. It's worthy to spend a night here. The hot springs are greatest!! I highly recommend this hotel for stay and I'm sure I will go back again.
返信者:Yuku-no-Sato Tsuruga Yuko Miura 返信日:2008/11/19
Thank you for allowing us to serve you.
We were happy to hear that you had a good time in our hotel.
We are looking forward to serving you again.

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:エム (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
今回で三度目の宿泊になりました。彼女との初旅行が鶴雅でしたので、その日を記念日として毎年行くつもりが、何度か満室で断念しました。しかし去年今年と行けました。やはり他の宿とは頭一つ出てますね！すべてにおいて完璧に近いです。接客、心くばりが細かくて毎回関心しています。いろいろﾁｪｰﾝを増やしているようですが、増えた分、本来の味や色を忘れ、疎かになるﾍﾞﾀな道に行くことなく、これからも変わらず、ずっと“鶴雅”でいて下さい。

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yy (男性/30代) 投稿日:2008/11/09
屋上の温泉のガラスが曇っていて景色がみえないのが少し残念でしたが、
部屋も綺麗で景色もよく食事もおいしくて、最高にいい思い出ができました！

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:emico (女性/30代) 投稿日:2008/11/06
バイキング好きの夫婦なので、こちらのバイキングの評判を聞いて、話半分のつもりで宿泊させていただきましたが、
評判以上の品数で、２泊したのですが、２日とも何を食べていいのか迷ってしまいました。
和洋中それぞれ充実していて、勝手丼もあり、かなり満足しました。
部屋もとても広く、掃除も行き届いていて過ごし易かったです。
部屋にあるコーヒーも、自分で好きなときに豆をひいていただけたので、とても感激しました。
お風呂もそれぞれ個性があり、とてものんびりできました。
また北海道に行く際は、ぜひ利用したいと思っています！！

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:つる (女性/20代) 投稿日:2008/11/05
今回初めて宿泊したのですが大変心くばりの行き届いた宿でした。まずチェックインの間におしぼりや飲み物のサービスがありびっくり。連休中で案内まで30分弱待たされたのですが、待たせたお詫びにラウンジでのサービス券を頂きました。そういうフォローのうまい宿だと感じました。またお風呂は何種類もあり露天風呂からの眺めも最高。今まで泊まった宿の中で１番２番に入る良い印象でした。また阿寒湖に行く時は宿泊したいです。
返信者:あかん遊久の里鶴雅 返信日:2008/11/13
つる様
先日はご宿泊ありがとうございました。
当日は大変混雑しておりましてお客様のご案内にお時間が掛かりましたことこの場をお借りしてお詫び申しあげます。
お客様に常に快適にお寛ぎいただけるよう、サービス面はもちろんのことより良い環境を目指してスタッフ一同努力してまいりますので
又機会がございましたら是非阿寒湖へお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]メインはタラバ＆ズワイ蟹。マリモ伝説コースを堪能M

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:HYDE (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
訳あって鄙の座に変更させていただきましたが、今までで一番の接客、料理、そして客室露天風呂、どれをとってもすばらしい旅館でした。
とくにコンセルジュさんがとっても親切で細かなとこまで気遣いがいき届いてました。　また訪れたくなりました。本当にありがとうございました！
返信者:あかん遊久の里鶴雅 返信日:2008/11/13
HYDE様
あかん遊久の里鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は当館都合により別荘鄙の座をご利用いただくことになりましたこと深くお詫び申しあげます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと深く御礼申しあげます。
是非、また機会がございましたらまたお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
本当に申し訳ございませんでした。
あかん遊久の里鶴雅　予約センター　水島　秀典

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かばさん (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
参りました！予約では別の部屋でしたが、ホテル側の都合（好意）か判りませんが、個室露天風呂付きの部屋に変わっていました。もちろん料金そのまま！湖面に面した広いリングからは、水鳥が観察できるように双眼鏡まで備えてあり、写真でしか見たことのない赤啄木鳥まで観察することができ、思わぬバードウォッチングに興奮しました。お風呂も広く、色々な工夫を感じました。さすがに屋上露天風呂に続く階段は寒かったけど、そこから見る上弦の月や星空は最高でした。翌朝の1階のお風呂はさらに驚きで、朝焼けの露天風呂は文句なしです。火祭りにはちょっと疲れていたので参加できませんでしたが、それも面白かったでしょうね！朝食は和食、中華、洋食とそろっており、食べ過ぎました。妻は、ここはワンダーランド！といってました。
返信者:あかん遊久の里鶴雅 返信日:2008/11/13
かばさん様
あかん遊久の里鶴雅へご来館頂きまして誠に有難うございました。
当日は当館の諸事情によりお部屋をご変更致しましたこと事深くお詫び申しあげます。この時期は空気が特に澄んでおり空中露天風呂から眺める景色は本当に夜空が綺麗に眺望いただけます。
露天風呂を初め大変ご満足頂けましたご様子で重ねて御礼申しあげます。また機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
あかん遊久の里鶴雅　予約センター　水島　秀典

[利用した宿泊プラン]北の山海の幸をふんだんに13品。しらかば膳S

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:駅 (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
露天風呂付き客室を選びましたが、浴槽にはお湯が張っていなく、虫の死骸も３匹入っている状況で大変残念でした。
夕食は部屋食を選びましたが、メインなどを宿に到着してから選べましたのでその時の気持ちに応じた内容にできよかったです。
朝食は、質・量共に満足のいくものでした。
全体的には、この価格でと考えると少々高くついたなという印象でした。
返信者:あかん遊久の里鶴雅 返信日:2008/11/13
この度は当館に御宿泊いただきまして誠に有難うございました。駅様にもご感想いただいたお風呂の虫の件ですが、毎日の確認もしておりますが、ご存知の通り四方阿寒湖や森林に囲まれている環境上、やむをえず「駅」様には不可快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。お忙しい中わざわざご投稿いただきありがとうございました、より良い環境を目指しスタッフ一同努力してまいりますので
また機会がございましたら当館へお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]美味満載！料理長こだわり会席プランSS

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
温泉も料理もすべて完璧でした。細かな気づかいやサービスがととのって、よかったです。サービスのふかしいもがとてもおいしかったです。一緒に塩辛があったらよかったかな(笑)今度また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:メグ (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
初めてレラ館に泊まりました。ぉ部屋もキレイで、雰囲気もヨカッタです。彼氏も大満足と言ってました。ご飯も美味しかったし、温泉もヨカッタです。全体的に大満足でした。
あと、ご飯を食べてぉ部屋に戻ったら、冷凍庫にシャーベットが入っていて、とても美味しかったし、心遣いがヨカッタです。

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かぴ (女性/20代) 投稿日:2008/11/02
鶴雅に宿泊するのは４回目なのですが、行く度に満足できるところです。夕食は女性には少し量が多い感じはしましたが、味付けはとてもいいです。お風呂は８階と１階にあるのですが、ともにもう満点です。

[利用した宿泊プラン]北の山海の幸をふんだんに13品。しらかば膳S

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:どさんこ (男性/60代) 投稿日:2008/11/02
部屋・風呂の設備は大変良い。大浴場男女別が曜日で階数変更は煩わしい。間違っている人がいた。露天風呂からの眺めは良い。部屋の前、廊下の足湯がしゃれている。部屋の鍵が2本あるのはいい。出来れば人数分あれば尚よし。何十年振りで阿寒・摩周湖に行った。もう一泊あればと思った。紅葉には少し遅いか。バイキング席が指定されるのは安心できる。席に食事中・食事終了の札があるのは大変便利だ。フルーツの種類を増やしてほしい。朝食時のトレーの場所が分からず、従業員に聞いて分かった。同じような人が結構いたようだ。順路が皆同じではないのだから見える場所においてほしい。或いは大きく表示してほしい。従業員態度が熟成中、これから期待できる。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さあ (女性/20代) 投稿日:2008/11/01
料理、お風呂共に最高に素晴らしいホテルでした。ただ、客室係の方の対応が悪く、第一印象はがっかりでした。。　
他のスタッフのみなさんは、とても感じが良く、気持ちいい対応でした。たった1人のせいで、こんなにもイメージが変わってしまうので、とても残念です。

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tomo (女性/40代) 投稿日:2008/10/25
3度目の利用です。団体の入る大型温泉宿なのにキメ細やかなサービスで今回も気持ちのいい宿泊ができました。ありがとうございました。ひとつだけ…できればサービスのじゃがバターがもっと早い時間から出ていたら嬉しい。夕飯の時間間際だったので結局食べられませんでした。考慮して頂けたら嬉しいです！来年はぜひ新しくオープンする支笏湖に行きますね！

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ピコ (女性/20代) 投稿日:2008/10/23
今まで泊まった宿の中で一番素敵でした。お風呂にお部屋、食事も満点でまた行きたいです=^ェ^=

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:わっち (女性/30代) 投稿日:2008/10/23
夫婦二人で客室風呂付きの部屋に一泊しました。室内は広々としていて湖がバッチリ見えとても良かったです。お風呂も二人でゆっくり入れる大きさでカップルにはぜひおすすめしたいと思いました(^^)v
部屋の中を説明してくれた方も親切で廊下で会ったときに一言かけてくれたのが係の方の温かさを感じ好印象を受けました。また二人でゆっくりくつろぎに行きたいです。

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ｔａｂｕｎ (女性/30代) 投稿日:2008/10/22
全体的にはとても素晴しいお宿でした。設備、接客等、さすが鶴雅さんだと感心いたしました。
ただ、混んでいる時間帯だったのか、おしぼりサービスや、朝食バイキング会場での案内など、不親切な部分も多少見受けられました。
時間帯や時期などによって、接客スタッフを増やすなど、配慮いただければなお素晴しいお宿だと思います。

[利用した宿泊プラン]海と大地の素材に舌鼓。ダイニングにて炭火焼会席SU

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちびたん (女性/30代) 投稿日:2008/10/22
サービスも良く、料理もとても美味しく楽しく過ごせました！
お風呂も広く色々有り何度も入りました。特に展望風呂の眺めは１階も２階も、夜は星空が見えて最高でしたよ！
貸し切り露天も有り、身内だけでゆっくり入る事が出来ました。
ホテルの造りもとても素敵な雰囲気でしたね。部屋もバリアフリーで気配りされた造りで、今まで行った中では一番です。人気が有るだけあり露天付きの部屋を取れなかったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]北の食材を炭火焼で食す記憶と舌に残る二人旅

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:つむ (男性/20代) 投稿日:2008/10/19
レラに宿泊いたしました。すごくきれいな部屋、すばらしいスタッフの対応に感動いたしました。部屋が暖房で暑かったですが、加湿器があったため、助かりました。風呂はびっくりいたしました。目の前が阿寒湖・・・こんなロケーションははじめてで、またまた感動でした。さらに、目の前の阿寒湖がホテルの庭先。さらに、生演奏会。最高の宿でした。ありがとうございました。
返信者:あかん遊久の里鶴雅 返信日:2008/10/28
この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用頂き誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。これからも施設面もとよりお料理、サービス共に磨きをかけて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:寿美子 (男性/40代) 投稿日:2008/10/18
夕食時バイキング時間の残りが1時間弱の状態で早く料理を取りに行きたいが少々説明が長かった。でももうあまりいないお客に対しても切れているおかずを作って出してくれたのにはちょっと感動でした。大概の場合はそのままです。
部屋はとっても雰囲気が気に入りました。洗面の所に立つと隣室の声がはっきり聞こえてちょっと気まずいかな、（こちらのも聞こえるなと思うと）全体的にはかなり満足でした。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:motoakik (男性/70代) 投稿日:2008/10/17
全般的に大型のホテルとしては、価格等を考慮した場合は及第点を付けられると思われる。特に風呂にはちょっと驚かされた。しかし食事は夕食は宿泊者が多いのであんなものであろうかと思われる。独立した囲いの中で食べられるのは良いのだが取り立てて評価できる種類のものではなかった。朝食は普段洋食なので大変失望した。まずサラダがちょっと遅く（7時半頃）行ったら切れており、卵料理も当初切れており、その後出てきた目玉焼きもおざなりで、パンもまずく全く評価できない。外国人も多いようだったので、欧米のホテル等をよく研究してより一層改善されることを希望する。マッサージが整体しかなく、温泉につきものの通常のマッサージがなく、満足できなっかた。派遣している会社に通常のマッサージもできる様に要請すべきだ。接客ではやむをえないかも知れないが、自動車を朝持ってきてもらうのに15分もかかった。改善できないものか。

[利用した宿泊プラン]北の山海の幸をふんだんに13品。しらかば膳S

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:☆☆☆ (男性/50代) 投稿日:2008/10/16
以前泊まった時にはなかった客室露天付は、阿寒湖を臨みながら木陰にあり木漏れ日注ぐ静かな部屋でした。
ハイクラスなだけに、部屋食の蟹料理もおいしく、接客もさりげなく気配りされて心地よく過ごすことができました。

[利用した宿泊プラン]贅沢に堪能。選べるメニューと蟹御膳プランK

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:レオン (女性/40代) 投稿日:2008/10/16
今回２回目ですが、本当にいい旅行が出来ました。
お部屋も大変良かったです。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ピルエットの達人 (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
当初個室露天風呂付きのプランで伺いました。最初に案内された6畳部屋は大変タバコくさく、こもった機械音が低周波でぶーんと絶え間なく聞こえ、大変耳障りでした。仲居さんに話すと迅速に機械係、フロントマネージャーと相次いで現れ、冷蔵庫の運転音じゃないかとコンセント抜いてみたり、部屋付き露天風呂の循環を止めてみても改善せず、部屋かえとなりました。露天付き８−１０畳の部屋でも低周波音はかわらず、さらに部屋変更。今度は２０畳の角部屋。雌阿寒、雄阿寒岳から阿寒湖一望できるパノラマ部屋になりました。露天付き他の部屋は満室でしたが、眺望には大満足。肝心の騒音はかなり低くなりましたが多少残っていました。１５時チェックインに早めに行ったため静かな湖畔を１−２時間散歩して耳が敏感になっていたのでしょうか。フロントの方ありがとう。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉＆ブッフェを楽しむゆったり一人旅プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かつちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
部屋はきれいでのんびりくつろげる部屋でした。また風呂は展望が良く、ぬるめなのでゆっくり浸かれて最高でした。夕食バイキングは和食、洋食、イタリアンと多種揃えられておりましたが、場所柄魚介類が充実していれば、さらに良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]8/17〜31全日14700円♪お値打ちラストサマープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:北海くま (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
◆チェックインでのフロントさんの対応が素晴らしかったです。ただ形式的にチェックインを済ませるだけはない「会話」にホテル全体の印象が良くなりました。◆部屋担当の方の説明は、非常にわかりやすいものでした。◆お風呂は、温度管理が適切でした。脱衣所の清掃状態も、朝から晩まで綺麗でした。大きさは十分すぎるくらいです。◆食事はバイキングを選択しましたが、これが正解。味、種類などにおいてすべて満足しました。案内係の方の説明や動きが素晴らしく、快適な食事をすることができました。食材の配置もわかりやすいです。デザートの種類も豊富で、ちょっとしたスイーツ比較もできます。◆チェックアウトの時、自動車利用の場合は、従業員さんが他の駐車場から移動して正面玄関に運ぶ方式なので、急いでいる人は要注意。ただし、国立公園内にある以上、近くに駐車場を増設できないと思われるので、そのような事態はやむをえないでしょう。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:マイ (女性/20代) 投稿日:2008/10/11
とてもゆっくりと楽しい時間を過ごさせてしまいました！お風呂も広くて気持ち良く、ご飯も美味しかったです。
サービスも良くて、彼氏と大満足でした。
お風呂を楽しむにはぜひ二泊がオススメです！

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:saliyon (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
別館の一番端の露天風呂付きの部屋に泊まりました。三角形のフローリングのリビングと６畳の二間です。サービスは大規模旅館ながらとてもいきとどいていると感じました。お風呂は種類の多さと開放感・阿寒湖の景色を楽しむには良いと思います。
夕食はしらかば膳を選びましたが、品数は多いものの、あまり北海道らしさが感じられないものだったので残念でした。会場は立派でしたが、内容はバイキングにしたほうが良かったかもしれません。

[利用した宿泊プラン]優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なっき (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
全てに満足出来るホテルだと思います。
阿寒に行くなら皆さんも是非泊まってみてください。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＳＨＩＲＯ*猫 (女性/40代) 投稿日:2008/10/08
料理、特に夕食はとてもよかったです。味も食事処の雰囲気も。
ただ、部屋とお風呂の清潔感に問題が…。バスルームに入ると、いわゆる便器を掃除していないような臭いが漂っていてげんなりでした。楽しみにしていた部屋のコーヒーセットも、最後にいつ使われたのか、器具が埃をかぶっていて、とても飲む気になれませんでした。（大浴場も掃除がいまいちな感じ）
この宿としては下のクラスのお部屋だったのですが、それでもハイクラスホテルの価格である以上宿の品格としてもせめて掃除くらいはきちんとしてほしいと思いました。
従業員さんは感じがいいし、もしこれらの点が気にならなかったら満足度はぐっと高まったと思います。そんなわけで、総合評価は「普通」といたしました。
そうそう、宿から阿寒湖畔に出られることを（庭が阿寒湖畔？）、もっと知らせてほしいとも思いました。

[利用した宿泊プラン]メインはタラバ＆ズワイ蟹。マリモ伝説コースを堪能M

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:プーミン (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
お部屋への案内役の方がお茶をいれてくださるサービスに感激しました。疲れて宿に到着するので、飲みたいのに淹れるのがちょっと面倒・・・。と感じることが多いのですが、サービスがいいなぁと思いました。
また、夜のバイキングはどの料理も美味しかったです。案内の係りの方が（多分）外国の方かと思うのですが日本語で丁寧に案内してくれて嬉しかったですし、すごいなぁと関心しました。
残念なのは、朝のバイキングのくるみパンがすごく美味しかったので売ってるかなーと思い、後日パン屋までドライブがてら行ったのですが、くるみパンはあったものの違うものでした。。またあのくるみパンが食べたくて残念でした・・。

[利用した宿泊プラン]オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
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投稿者:たかみー (女性/40代) 投稿日:2008/10/06