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エリア: 群馬県 > 万座・嬬恋・北軽井沢 > 万座・嬬恋・北軽井沢

[旅館]宿番号：332661

万座ホテル聚楽（じゅらく）

万座温泉
【電車】JR吾妻線万座鹿沢口駅下車、路線バス40分【車】関越道渋川伊香保IC～国道145号線約2時間

万座ホテル聚楽（じゅらく）のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合

4.0

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 142 件

部屋		3.5

料理（朝食）		4.0

接客・サービス		3.9

風呂		4.7

料理（夕食）		3.9

清潔感		3.7

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:サック (男性/30代)

投稿日:2009/06/29

軽井沢での友人の結婚式の後に男3人で泊まりました。
良かった点は、接客が心地よかったこと。まわりに何もないため、静かでゆったり過ごせたこと。夜はぐっすりでした。朝食のバイキングがバラエティー豊富で美味しかったこと。
気になった点は、露天風呂の温度が夕方はぬるくていまいち温まらなかったので、朝は熱すぎて入れなかったです。これは他のお客さんも驚いていました。
温度管理をしっかりしてほしいです。それとたまたまかお年寄りがとても多くて
朝方から元気な話し声が聞こえて起きてしまいました、でもこれはこれで話し声が面白かったし、早く起きれて朝の時間を有効に使えてよかったのかな。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:きんさん (男性/40代)

投稿日:2009/06/29

仕事先で温泉を味わいました。温泉はとても良かったのですが、(１人だったせいか)夕食のバイキングの席が料理を取る客の列にとても近く落ち着きませんでした。朝食バイキングは席自体が無く、案内もされなかったためいただく事が出来ませんでした。あれだけの客が押し寄せるのであれば２～３回に時間帯を分けたり、場内整理のスタッフを置くべきだと思います。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:パイオ (男性/70代)

投稿日:2009/06/27

部屋からの眺め風呂、野天風呂(もう少し大きいと良い)ともに良かったです。
食事はバイキングてしたが、朝夕共よかったです特に気にいったのは
アルコール飲み放題(1,200円ソフトドリンク500円)は得した感じでした。
ただ部屋洗面台の止水栓の水漏れの汚れ(大浴場も)が気になりました。
また行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:mina (女性/30代)

投稿日:2009/06/22

スタッフの親切さと雲海に浮かぶ露天風呂が最高でした。
またリピしたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/28

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
露天風呂、ご満足いただき幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（食事なし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:greenday (男性/20代)

投稿日:2009/06/21

温泉は素晴らしいです!ただ男湯からは景色は拝めません｡
食事は並でしたが、牛/豚のしゃぶしゃぶは美味です。
大分期待してたので、ちょっと不満ありです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/28

ご宿泊ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:仲爺 (男性/40代)

投稿日:2009/06/20

去年に続き、家族で利用させて頂きました。
相変わらずお風呂は最高でした。
また利用したいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/28

いつもご宿泊ご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まきペス (女性/20代)

投稿日:2009/06/20

万座の端の方にあるので、何も無くて、露天風呂からの展望は最高でした！
夕飯のとき、到着が遅れてしまって、遅めの時間でバイキングに入ったのですが、もうすでに無くなっていて補充されない食材がいくつかありました。
言わないと出てこないのかなぁと感じながらも、その食材はいただけませんでした。まだラストオーダーの時間ではなったので、最後まできちんとして欲しかったです。あと、バイキングのため歩く人の振動がすごい響きました。床を強化するなどして欲しいです。
でも、清潔感はありましたし接客も丁寧だし、お風呂は最高でした。マッサージを受けたのですが、思いのほか良かったです♪

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/28

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ご夕食時、料理では、大変不愉快な思いおかけしました事、お詫び申し上げます、料理の補充、今後気おつけてまいります。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:コーラ (男性/40代)

投稿日:2009/06/16

白濁のお湯が忘れられず２年連続でお世話になりました。露天、最高です。　チェックイン時に予約の確認がされておらず、『じゃらん』での予約と言ったら事前の確認が無かった様で、すごく不安な気持ちで待たされました。それがなければ期待を裏切らない旅だったのです。でもここは風呂が最高ですよ。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/19

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
受付時、ご心配おかけし誠に申し訳ございませんでした。
2年連続でご利用頂き、乳白色の温泉、ご堪能いただき、幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ドンｐｅｒ (男性/30代)

投稿日:2009/06/12

素泊まりプランで宿泊させてもらいました。
部屋や温泉等、とても満足できました。
ただちょっと、露天風呂の温度が低かったのが
難点でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/19

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉ご満足頂き幸いと存じます、露天風呂の温度調整気を付けたいと思います。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（食事なし）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:さっちん (男性/20代)

投稿日:2009/06/11

温泉、夕食、朝食、部屋どれも満足でした。値段以上の満足をありがとうございました。
万座に行くときはまたお世話になりたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/13

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉、お食事、お部屋、ご満足頂き幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:mekaneko (女性/30代)

投稿日:2009/06/10

主人と二人で利用しました。
私は食餌療法をしているため、朝・夕ともビュッフェスタイルだと大歓迎！
自分の食べられる物とそうでないものを選べるので、「食べられないものは残す」という勿体無いことができないのでとても助かりました。ましてやそれが「超おいし～（＾◇＾）」ものなら尚更です。主人は牛＆豚のしゃぶしゃぶは速攻おかわり続出のメニューでしたし、花豆はなかなか手間のかかる食材と聞いていましたので、夕食で頂いた時にはふくよかな味と甘すぎない味付けに惚れました(^^)v
あと山の上で蟹～？！とびっくりしましたが、意外や意外、おいしかったですよ。
お風呂も快適で、内湯の換気がしっかりしているのでのぼせることなく、2時間近く堪能できました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/13

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
私ども、榛名産ぶたしゃぶ、手間のかかる花豆、お勧めの食材ご理解いただき有難うございます、お風呂の換気も、硫黄泉のため安全第一とし、換気扇の数も多くし、２４時間回しております。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ひい (女性/30代)

投稿日:2009/06/10

今回は万座の温泉に入りたくて出かけました。やはりお湯は最高に良かったです。天気は悪かったのですが部屋、露天風呂からの景色は最高でした。朝、夕食とバイキングで品数も豊富でした。12時チェックアウトプランでしたが、9時30分からお風呂のお掃除の為、お風呂には入れず残念でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/13

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉ご満足頂き幸いと存じます、また清掃の時間で、ご不便おかけしもうしわけございませんでした。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:あいちん (女性/20代)

投稿日:2009/06/09

温泉が、本当に良かったです。是非…もう一度行ってみたいと思いました。
食事も、バイキングで食べたい物を好きなだけ食べれたのでよかったです。
ありがとうございました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/13

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の硫黄泉ご満足頂き幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ノサノサ (男性/50代)

投稿日:2009/06/09

硫黄の温泉が良かったですが、防音が良くなく廊下を通りながら話している声などが聞こえた。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/13

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
廊下からの、声ではご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:abc (男性/40代)

投稿日:2009/06/04

　万座の湯は、標高1800mの高山地帯にある。高くそそり立った
山のところどころで、毒性の硫化水素ガスの煙が黙々と斜面から
噴き出している。草木も生えずに山肌が露出していて、直に吸い
込むと動物も死に至るほどである。こんな大自然の光景
の山奥に、まるでこれと対峙するかのような近代建築の大型ホテ
ルが建ち並んでいた。秘境に浮かぶユートピアのように・・・
聚楽もここにあった。
　温泉はうす緑色に白濁した酸性硫黄泉で硫黄成分特有の匂いが
した。露天風呂には山岳地帯のすがすがしい新鮮な冷たい風が吹
いていた。湧き出す熱いお湯に身体を沈めると、ホカホカと芯か
ら温まった。ただ男湯からは、空吹きが柵のかげに隠れて部分的
にしか見えないのが残念だった。
　・・・字数制限によりここで終わり・・・。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/07

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
万座の大自然、温泉、ご満足頂き幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ルミチン (女性/30代)

投稿日:2009/06/03

温泉の水質に大変満足しました。
夜は雨が振っていた為に星が見えませんでしたが朝露天風呂から見える景色はとてもよかったです。お風呂の入り口のお水はとても美味しかったです。
ただ脱衣所にドライヤーが二つしかなく団体客が多いので不便です。
ロビーでタバコを吸えるのでとてもタバコ臭かったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/07

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の硫黄泉ご満足いただき幸いと存じます。
ロビーでの喫煙コーナー、空気清浄機等で工夫してまいります。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（食事なし）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:るみ (女性/50代)

投稿日:2009/05/30

初めての万座でしたが満足しました。お風呂も硫黄の匂いの乳白色、眺めのいい露天風呂。20日間の旅行の初日に泊まり、大満足しました。
旅行の最後に違う万座の宿に泊まりました。比較して良かった点、旅館の規模が丁度よくゆっくりお風呂に入れた。バイキングの味も合格。休日前の上乗せ料金が他に比べ安い。また、絶対利用させてもらいます。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/03

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
20日間のご旅行無事で何よりでございます、初日に私どもご利用頂き、乳白色の温泉、露天風呂からの大自然の景色ご堪能いただき幸いと存じます。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:パグあでぇ (男性/30代)

投稿日:2009/05/30

部屋に設置されているテレビの音が不安定で聞き取りずらく映りも悪かったです。設備は古さを感じました。１日も早く地ﾃﾞｼﾞの準備をお願いします。泉質が良くお風呂はいいので残念です。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/06/03

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
部屋のテレビ不備でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちゃたろう (男性/30代)

投稿日:2009/05/28

バイキング料理が期待していたほどではなかったが、
温泉は露天の見晴らしがとてもよかったです。
マッサージと角質クリアジェルが付いてこの価格はとても掘り出し物でした。
また機会があったら、宿泊したいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
露天風呂からの景色ご堪能いただき幸いと存じます。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]リラクゼーションへのお誘い～お体ほぐし40分付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:カズ (男性/60代)

投稿日:2009/05/28

早朝３時露天風呂に入り星がきれいに見えました、朝食のバイキング良かったのですが団体さんが大勢いだっため順番待ちになり待ちくたびれました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
朝食会場混み合いご迷惑おかけしました事、申し訳ございませんでした、また星空ご覧におでかけお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（夕食なし・朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ブー (男性/30代)

投稿日:2009/05/26

白いお湯の温泉は素晴らしかった。
従業員の方の細かい気配りが印象に残りました。
夏になったら又伺いたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の温泉にご満足いただき幸いと存じます。また夏のご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ケン (男性/40代)

投稿日:2009/05/22

万座温泉は好きで毎年行ってますが今回初めて聚楽さんに泊まりました。部屋からの眺めも良いし温泉も最高でした。ただ露天風呂が想像より少し小さくてがっかりしました。夕食のバイキングは品数は多いのですが、たいしたものないし団体客が多くてうるさく落ち着いて食べられなかった。かなり損した気分です。私、個人的には二度と行くつもりはありません。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/31

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:pecoさん (女性/50代)

投稿日:2009/05/21

お風呂は大満足です。
天気が悪く、星が見れなかったのが心残りです。
ホテルの古さは否めませんが、掃除は行き届いていて清潔でした。
ただ、部屋がタバコ臭かったのが残念です。
でも、ホテルの方でも判っていてもどうしようも無かったのか
消臭剤がおいて有り、その心遣いに関心しました。
従業員の方も大変親切で、特に夕食時の年配の女性の方はとても親切でした。
中国から勉強に来ている女性従業員の明るく働く姿はとても快く、
愛らしい笑顔が一番のサービスでした。
がんばってください。
皆様お世話になりました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂ご満足頂き幸いと存じます、又研修生をお褒めいただきありがとうございます、研修生にも伝えておきます。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ねーこん (男性/20代)

投稿日:2009/05/20

いい湯でした。
ありがとうございました。
(^O^)

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の温泉、お褒め頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:キョウ (男性/40代)

投稿日:2009/05/19

リピーターです。ここは一人泊でも気持ち良く滞在できるので有り難いです。
今回冬以外の季節に初めて行きました。あいにくの天気でしたが、雨の万座もまた幻想的で良かったです。
また宜しくお願いします。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
何度もご利用頂きありがとうございます、
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:nobonobo (男性/50代)

投稿日:2009/05/18

今回の宿泊で４回目ですが、お湯はちょうど良い温度でとても良かったです。
食事もバイキングでおいしかったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
4回もご宿泊いただき幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:こゆき (女性/30代)

投稿日:2009/05/17

お風呂が良いと聞いていただけあり、初めてでしたが女性の方の露天風呂は温度も高く最高でした。主人の方は露天風呂がぬるめだったそうですが‥朝夕のバイキングもとてもよかったです。ただチェックインした際に少しお待ちくださいと言われて、女性の方が部屋案内の説明をしてくれる際に先ほど煙草(主人)を吸われていたので部屋を別の部屋に変更しましたと言われ主人共々ビックリしました。一言、禁煙の部屋なのでとか説明の上で、こちらに確認してから変えてほしいと思いその点だけが、残念でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
チェックインの際、不愉快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事無いよう努めてまいります、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:あんこ (女性/30代)

投稿日:2009/05/12

夕食・朝食ともにバイキングでしたが、夕食の方は、デザートなど水分が飛んでしまってパサパサなものもあり、少しがっかりでした。施設設備ももう少し改善されると清潔感が出てくるのかなぁと思います。宿の方が親切だっただけに残念です。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
夕食メニューで一部管理不備な点で、不愉快なおもいお掛けし誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:悦ちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/05/11

万座には何度か行っていますが、今回は初めてじゅらくさんへ宿泊しました。
色々泊まりましたが、じゅらくさんは大きなホテルではいので、
逆にﾉﾝﾋﾞﾘと温泉に浸かれました。露天風呂も良く、食事のﾊﾞｲｷﾝｸﾞも見た目ではなく
美味しく頂けました。清潔感もあり、係の方の対応も良かったです。
今度もじゅらくさんに泊まりたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉でのんびりして頂き幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ナベちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/05/11

じゅらくさんへ4/29から２泊３日宿泊しました。
温泉は最高に良い湯で、特に夜は満天の星に感激、流れ星も見る事ができました。
食事のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは種類も豊富で美味しく食べることができました。
従業員の対応も大変良く、
中国から勉強に来ている女性の明るく働く姿には好感がもてました。
次回の万座もじゅらくさんに泊まりたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
満天の星、流れ星、ご堪能いただき幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:むっちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/05/09

ゴールデンウィークに宿泊しました。
食事：バイキングでしたが、朝・夕共に品数が多くまた味もＧＯＯＤ☆
　　　特に牛肉と豚肉のしゃぶしゃぶはみんなお気に入りでした！
　　　飲み物は別料金でフリーとなりお徳です
お風呂：大浴場に続く露天も気持ちよく開放感満点でした
　　　　生憎の曇り空で星と月が見れずに残念・・・
部屋：パノラマ和室からの空吹きの眺めはよく親子連れで泊まるには充分！
　　　ただ、ひとり分毛布が無く掛け布団のみでした
接客：部屋までの案内はなく、各自鍵を受け取り向かう形でした
　　　売店の方も感じがよく（たぶんフロントの方兼任）良かったです
前々から行きたかった万座での宿泊でとても満足しています！！
思っていたより雪が無く、志賀草津道路からの眺め最高でした☆

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂、食事、ご満足頂き幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:Hiro-A (男性/40代)

投稿日:2009/05/09

昨年に引き続き2回目の利用。乳白色のお湯と木で作られたお風呂全体が気にいってます。宿周辺に何もないため、暗くなってから入る露天風呂での静粛さと暗さは格別です。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
露天風呂と乳白色の温泉お楽しみ頂きありがとうございました。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:のんぱぱ (男性/40代)

投稿日:2009/05/08

家族４人で利用させて貰いました。
温泉はとても気持ちよく、露天風呂からの眺めも最高でした。温度管理もベストだったと思います。朝夕のバイキングも種類が多く補充も十分でした。また夕食時は席があらかじめ決まっていたので、空いてる席を探す手間が無くゆっくり食事が出来ました。子供達が喜ぶ料理もあり子連れでも十分楽しめると思います。従業員の方たちも皆親切で教育が行き届いていると感じました。
ただ残念なのが、大浴場までの案内が不親切で２階の客室から３階の大浴場へ行くのに何度も１階へ行ってしまいました。階段にも案内板を付けるとこう言った間違いは無くなるのでは。それと妻が大浴場のゴミ箱が一杯で溢れていたとボヤイテいました。
機会が有れば是非また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:タモツ (男性/40代)

投稿日:2009/05/08

当日は標高の高い所では春とは思えないくらいの悪天候で、予定時刻より早いチェックインでしたが、とても気持ち良く対応してもらいました。
お湯と食事などを考えると非常にコストパフォーマンスが高い宿なので現在ではお気に入りで、リピーターとなっています。
今後も季節を問わずに訪れると思いますので宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:文ちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/05/08

夕食のバイキングは、品数豊富で、妻や子どもたちにとっては好きなものが食べられて好評でした。私としては、混雑している中取りにいって食べるのがせわしなくて、ゆっくり飲みながらというわけにはいかず、落ち着かなかったです。朝食のバイキングいいのですが、夕食はちょっとという感じです。部屋の状況も含め総合的には割高に感じました。ただ、白濁した温泉は、眺めもよく温度も丁度良くてゆっくりつかれて最高でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/25

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
夕食会場混雑ではご迷惑おかけしました、また乳白色の温泉楽しんでください。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:なるちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/05/05

初めての万座温泉。場所はホテル周りはほんとに何もなく静かな場所でした。温泉最高ですよ！
今回はバイキングでしたが種類もたくさんありおいしかったです。部屋はﾁｮｰ狭かった。温泉もよかったですが口コミにもあったのですがマッサージ大好きな私達は半信半疑でやってもらったんですがほんとにﾁｮｰ最高ですよ。セットメニューがお勧めです。近くに合ったら通いたいくらいでした。お世話になりました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/09

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉、お食事、マッサージ、お楽しみいただき幸いと存じます。
お部屋狭くて申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:こうた (男性/30代)

投稿日:2009/05/05

毎年この時季に来ています。お風呂もお部屋の眺めも最高でした。夕食の席割りが、なぜか混んでもいないのに固めて座らされた事が気になりましたが、食事の内容は満足しました。また来たいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/09

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉、自然の景色、ご満足頂き幸いと存じます。夕食の際の席わり
ツアーのお客様席確保のため、ご迷惑おかけしました。またの
ご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:皐月 (女性/40代)

投稿日:2009/05/04

あんな高山なのに屋根のない露天風呂、雨や雪のときなどどうするのだろうと考えながらも、久々に眺めた満天の星空！屋根は絶対つけないでほしいと思いました。女湯も囲いが少なくて本当に気持ちよかったです。妙な飾り付けのないシンプルなお風呂もステキでした。また行きます！
夕飯の榛名ポークのしゃぶしゃぶと山菜のてんぷらは美味しかったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/09

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
屋根のない露天風呂ご堪能頂き幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:mimi (女性/40代)

投稿日:2009/05/03

部屋が広く、マッサージチェアまで付いていてのんびり出来ました。バイキングだったのであまり期待していなかったのですが、良い意味で期待を裏切ってくれました。美味しかったです。料金も安く、大満足でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/05/04

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
のんびりとご宿泊いただき、幸いと存じます、またのご利用お待ちもうしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ヘロヘロともや (男性/40代)

投稿日:2009/04/21

少し古い感じでしたが、
いい案配かなっと思いました。ロビーの応対も、良かったです。女性より、男性のスタッフの方が、接客態度、機敏さが優れていました。
やはり、温泉と料理には、満足させてもらいました。山なのに海のものが、美味しかったです。今後も利用させてもらいます。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/30

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
当スタッフ、おほめ頂きありがとうございます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:旅好き (男性/30代)

投稿日:2009/04/08

もう何度も利用しています。
今年最後の雪見の白い温泉を目的だったので、素泊まりプランでしたが、じゃらんポイントも使えて大変お得感を感じました。
やはり雪の白い温泉は最高です。
今回は１７時から１０時までの滞在で５回も温泉に足を運びました。
何度入ってもまた行きたくなる温泉で、いつまでも浸かっていられる温めの温泉は熱いのが苦手な私にはピッタリです。
万座の他の宿やホテルも何度か利用していますが、ここは金額的にもリーズナブルだと思います。
行ったばかりですが、また、行きたくなりました。
まだ、雪も残っているので、時間が合えばまた行きたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/21

旅好き様
いつもご利用頂きありがとうございます。
癖になってしまった乳白色の硫黄泉堪能いただき幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（食事なし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ｶﾋ (男性/40代)

投稿日:2009/04/07

万座のスキー場もどんどんコンパクトになっていきますが、温泉だけは相変わらず素晴らしいです。
以前は他のホテル一本やりだったのですが、子連れになってみると和室仕様が多い聚楽さんに一日の長があります。しかも夕食の質量共に感動物！
割安な飲み放題と合わせて、体重が２～３kg増えるような気がします。
あとは今や休日乗り放題の高速より高い万座有料が、無料解放されると言うこと無いのですが・・・。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉、料理、ご満足頂き幸いと存じます。
飲み放題、と料理であまり体重が増えないよう祈りまして、またの
ご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:vanadium (男性/30代)

投稿日:2009/04/07

彼女と２連泊させて頂きました。値段、風呂、食事、大満足！！
部屋は隣の話し声が気になる壁の薄さ・・・
カップルだと気まずいかな。
風呂は残雪があり風流でした。湯元は「じゅらく」専用で引いてるそうです。
露天はぬるかったけど小生にしてみたら満足です。内湯も熱い温度だったので
仕上げに入れば◎
リラクゼーションは、是非！！お勧めしたい！！
あしつぼ＋体ほぐし＝５０～６０分コースは格別！！
一緒に行った彼女は２日連続、お世話になりましたが身体が
軽くなり姿勢も良くなったと言ってました。
小生も２日目に体験しましたが、悲鳴をあげながら姿勢が良くなった。
食事も朝、夕共に色々な種類があり満足しました。
是非、夏辺りに伺いたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂、お食事、整体、ご満足頂き幸いと存じます。
お部屋づくり不備はご容赦くださいますよう、お願い致します。
ようやく志賀、草津、ルートも４月２２日で開通となりましたので
新緑の万座もご覧いただけますようお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（夕食なし・朝食付き）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ウミウシ (男性/20代)

投稿日:2009/04/06

今年２回目で今回は１人で宿泊しましたが、やっぱりスキーの後の温泉は最高です。洋室もキレイなので、滞在中も過ごしやすかったです。
食事はバイキング形式なので、お腹いっぱいになりました。
フロントに誰もいない時間が時々あり、ちょっと待たなければいけない点が気になりました。
来シーズンもまた行きたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/10

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ゆっくりと館内お過ごし頂き、キスーの後の温泉も満足頂き幸いと存じます、フロント不在の事無いよう気お付けてまいります、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（夕食なし・朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ぱぱっち (男性/40代)

投稿日:2009/04/04

口コミ通りのとても良い温泉でした。食事もﾊﾞｲｷﾝｸﾞで種類も豊富でとても良くまた食事の時、中国人の研修生の方に子供が良くしてもらいお世話になりました。
さすがに万座で雪がとても降り帰る時車の前の雪かきはやってほしかったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/10

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の硫黄泉、おほめいただきありがとうございました、
また車の前の雪かき配慮不足申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:kgkg (男性/20代)

投稿日:2009/03/31

スノボツアーの宿として利用させていただきました。お風呂最高!!ついつい長風呂してしまいました。飲み水が脱衣所にあるということなし。
夕食のバイキングも品数が多く、満足できる味でした。
是非また伺いたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/10

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂、お食事ご満足頂き幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト２日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:真耶真奈 (男性/40代)

投稿日:2009/03/28

女湯の露天風呂のお湯がぬるくて不満足でしたｗｗ夜には入れないし…しかし、お湯はすごく良かった。バイキングも種類が豊富でGOOD！女のひとの接客がすごく良かったです！！！！！！！はあはあ

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/10

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
露天風呂の温度管理不十分でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした、今後管理には気お付けてまいります。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:なつみ (女性/20代)

投稿日:2009/03/27

一泊ｶｯﾌﾟﾙﾌﾟﾗﾝで２度目の宿泊でした。やはり万座の露天風呂は最高でした。以前利用させて頂いた時より少し宿泊客が多い気がしましたが、お風呂はのんびりと利用出来ました。また万座の湯に浸かりに行きたいと思います♪

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/08

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
またゆっくり、のんびりと私どもの温泉楽しんでください。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:Leira (女性/20代)

投稿日:2009/03/26

団体での宿泊だったので人数変更など色々と親切に対応してもらいました。
ただ、メールではなくすべて電話での確認だったのが残念でした。
ホテル内の整体マッサージは、通常のホテルマッサージレベル以上だったので、
また利用したいと思います。
お部屋は景色が良く広かったですが、
ベットのスブリングが柔らかすぎた気がします。
お風呂は露天風呂もあってとても良かったですが、
午前中が清掃中なので、連泊の人は物足りないかもしれません。
でもあの露天風呂はとても気に入ってます。
スキー場へはちょっと距離がありますが、
送迎バスがあるので問題ないかと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/08

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
整体、景観ご満足頂きありがとうございます。
またご指摘のベッドのスプリング検討中でございます、
またスキーシーズンの際ご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト1日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:のんちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/03/25

ひとりで宿泊可能な点はありがたい。施設面では、スキーの疲れを癒す温泉に加え、ツインルームにマッサージチェアがあり無料で使用でき、最高でした。団体客も多くレストランのバイキングも落ち着いて食べられないか不安でしたが、席を確保しておいてくれてスムーズに快適でした。料理の内容も満足でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/08

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ネット商品企画として１名様ご宿泊大勢様よりご支持頂いております。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

ページの先頭へ戻る↑

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ヒデ (男性/30代)

投稿日:2009/03/24

今回で三回目の宿泊なのですが、お風呂などが改装されていてきれいでした。万座温泉が好きで、他のホテルも何軒か泊まりましたが部屋から空吹がみれるし、お風呂は、気のせいかも知れないが、万座温泉のなかでも一番泉質が良かった。バイキングも種類が豊富で美味しかった。空吹以外見る所ないけど、温泉を楽しむには、とてもいいホテルでした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/08

３回目のご利用ありがとうございました。
万座温泉名物の空吹をまじかにご覧頂ける施設は私どもが一番と思っております。温泉も加水せずに対応できる施設でございます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:よしくん (男性/20代)

投稿日:2009/03/24

料理はとてもおいしく、品数も豊富で大満足！
お風呂も期待通りで、とても気持ちよかったです。
ただ、売店のおじさんの声が小さく、パッとしない接客でした。
それが無ければ、１００点満点のホテルです！！

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/08

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
売店スタップの対応、これから十分気をつけてまいります。
お食事、お風呂、ご満足頂き幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:sakura2 (女性/50代)

投稿日:2009/03/17

昔泊まって濁り湯の温泉が気に入ってました。気のせいなのか湯の花が少なくなってたのが寂しかったですが、風呂、客室、食事、サービスとも満足できました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/04/08

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
湯の花の件は、お湯の入れ替えの時間的ものと思います。
温泉、食事等おほめいただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト２日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まどりん (女性/40代)

投稿日:2009/03/17

朝、夕共にバイキングでしたが、種類が豊富で、夕食には一口珍味があったりと、なかなか楽しめました。スタッフの方も親切でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/24

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ご夕食、ご朝食、バイキング料理お楽しみ頂き幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:りみ (女性/20代)

投稿日:2009/03/16

温泉は本当最高でした!
ほぼ２４時間はいれるのもよかったです♪

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/24

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の硫黄泉ご満足頂き幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト1日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:のりぴー (男性/40代)

投稿日:2009/03/12

大変良いお湯でした。夕食はバイキングで種類も豊富で酒の肴が美味しかったです。夕食時の飲み物も、一定料金を払い飲み放題で、最高でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/24

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉おほめいただきありがとうございます、夕食の際のフリードリンクはお酒大好きな方には大変お得な料金となっております。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ぴょんぴょん (女性/30代)

投稿日:2009/03/10

2回目の宿泊です。
とにかくこちらは、お風呂がいいです。
泉質はパワーのある白濁した硫黄泉で、眺めがよく、雪見風呂ができる。
温度管理もきちんとされて、熱すぎず、ぬるすぎずで、心地よいです。
露天につかって、雪山みてると癒されます。
シャトルバスも出てるので、他のホテルに湯めぐりする際にも
ほんとに助かりました！
ただ、安かったので、部屋の景観がイマイチでしたので、
ケチらずに景観のいい部屋がやっぱりいいですね。
あと、食事もまずい。とかじゃないんですが、
バイキングで、楽しみ～とはいえないので、
そこらへんが改善されるといいな。と思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/24

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の硫黄泉、大自然の冬景色ご堪能頂き幸いと存じます。
他施設の湯めぐりはシャトルバスではございませんがそのつど
送迎対応しております。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（食事なし）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:邦 (男性/40代)

投稿日:2009/03/08

到着時は露天・内湯共ぬるかったが、夜から朝にかけて熱くなりホッとしました。サービスも行き届いておりとても満足です。バイキングも良かったですよ。また必ず利用します。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/24

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
温泉温度管理不行き届きでご迷惑おかけし申し訳ございませんでした
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:のりちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/03/02

白濁の露天風呂につかり降り積もった白銀の中最高でした。内風呂の換気も眼鏡が曇らずよかったです。また入りたい。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/15

ご宿泊ご利用ありがとうございました。

露天風呂からの雪景色ご堪能いただき幸いと存じます

私ども温泉硫黄泉のため安全第一とし２４時間止める事無く稼働しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:らら (女性/60代)

投稿日:2009/03/02

雪の露天風呂に入りたく出かけました。
雪は当然の事、夜は星も見ることが出来ました。
飲み放題コースで満足いくほどいただきました。
食事は夜はまあまあ、朝のおかゆさんが大変美味しくお代わりしました。お風呂は大変満足でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/15

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　お風呂、お星さま、ご満足頂き幸いと存じます。
　またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:やまより (男性/40代)

投稿日:2009/03/02

料理も温泉も想像以上で大満足です。館内もきれいに清掃されており、また従業員の皆様も大変親切でした。しいて要望を言えば、朝食バイキングは人が集中するので、（品数が多いのはうれしいのですが）料理をもっとゆったりとおいて欲しいなと思いました。
いずれにせよまた利用したいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/15

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
朝食会場では混み合って、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした、今後混み合う際の時間の案内工夫してまいります。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ぐっさん (男性/30代)

投稿日:2009/02/26

今回スキー旅行で利用しました。宿に関しては何も欠点はありません。が、スキー場は欠点だらけで、平日は行かないほうがよいです。リフトは可動と停止中が半々だしレストランも山の上は営業してません。二度とスキーで万座へは行きません。愚痴になってしまいました。今度利用する時は紅葉シーズンですかね。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/10

ぐっさん様
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ここ数年、当ホテルでも冬季に温泉目的でお越しになるお客様が多くなっております。スキー客は減少傾向にあるようでスキー場の運営も大変のようです。（推測です）平日は貸切状態でお喜びになられているお客様もいらっしゃるのですが･･･リフトが半可動では楽しみ半減ですね。
万座温泉はスキーだけでなく日本屈指の超高濃度硫黄泉と四季折々の大自然が皆様のお越しをお待ちしておりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
じゅらく探検隊・堀越弘明

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ふくろう (女性/40代)

投稿日:2009/02/25

温泉に大満足です。早朝に入った露天風呂は三日月がぽっかり出ていて、素敵な景色を見ながらゆっくりできました。
また是非伺いたいと思っています。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/09

ふくろう様
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
万座の大自然と当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようで大変光栄です。新緑の季節はまた違った大自然をご堪能できるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
じゅらく探検隊・堀越弘明

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:Hida (男性/30代)

投稿日:2009/02/23

のんびりゆったり過ごさせて頂きました。建物の古さは否めませんが、清掃が行き届いていて快適でした。ただ、部屋の窓ガラスの亀裂はすぐに修復すべきだと思います。
お風呂は最高でした。またお世話になると思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/09

Hida様
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の窓ガラスについてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
工事手配は完了し、今月中に修繕する予定です。
またお越しいただけるとの事、スタッフ一同心よりお待ちしております。
じゅらく探検隊・堀越弘明

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みやしろ (男性/20代)

投稿日:2009/02/19

一泊二日で行かせて頂きました。
朝も夜もバイキングでしたが、子供からお年寄りまで楽しめる品揃えで良かったと思います。ただ追加で、少しグレードをあげたものがあればよかったかもしれません。
露天もこれぞ露天というかんじで良かったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/09

みやしろ様
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
食事も気に入っていただけたようで大変光栄です。
お好みではないかもしれませんがバイキングではご提供していない岩魚（イワナ）のお造りかムニエルをチョイスできるプランもございますので次回は是非ご検討下さい。
新緑の露天風呂もオススメです。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
じゅらく探検隊・堀越弘明

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト1日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みどりがめ (女性/40代)

投稿日:2009/02/19

二度目の利用でした。
私が行った日は天気がよくて雪が少なかったのが残念でした。
あとはお風呂サイコー、部屋も狭いながら清潔、食事もおいしかったです。
ただひとつ残念だったのが、脱衣場の洗面台にあったドライヤーがこわれていて送風口の奥が真っ赤になってました。たぶんほこりがつまってたのが原因かと思われます。気になったのはそれだけです。
露天風呂から眺めた星空が本当にきれいでした。
いつもの冬なら吹雪で露天風呂に入るのも大変だったので、それだけはラッキーでした。
今度は秋の紅葉の時期に是非伺いたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/09

みどりがめ様
この度はご宿泊誠にありがとうございました。脱衣場のドライヤーは直ちに交換させていただきました。申し訳ございません。
今年は積雪も少なく、気温の高い日が続きましたので2月でも春先のような雪見風呂をお楽しみいただけたのかと思います。（ちなみに3月に入ってから吹雪きの日が続きました）万座の紅葉は大変短いのですがまたお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
じゅらく探検隊・堀越

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:もこ (女性/20代)

投稿日:2009/02/12

1泊でお世話になりました。こちらの宿は初めでしたが、スノボーと温泉を満喫できました！お部屋からも眺めがよく(パノラマタイプにしてくださったのだと思いますが☆)
バイキングも周辺の宿に比べ凝っていたように感じました！温泉もよかったです！
残念な点はシャンプーや洗顔等に工夫があればな～と思いました。また利用させて頂きます！

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/03/09

もこ様
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
当日はパノラマタイプ客室に空きがございましたのでお部屋を変更させていただきました。シャンプー等アメニティに関しましてはこれからの検討材料とさせていただきます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
じゅらく探検隊・堀越弘明

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト1日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:本部 (男性/30代)

投稿日:2009/02/10

２度目の利用となります。何度いってもいいですね。
白い温泉が最高です。バイキングも申し分ないです。
またかならずいきます。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/17

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
２度目のご利用とのことですが、乳白色の硫黄泉またご利用ください
お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:るちん (女性/20代)

投稿日:2009/02/09

とても温泉がきもちよかったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/17

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の硫黄泉ご満足頂き幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:旅好き (男性/30代)

投稿日:2009/02/09

何度目かの利用になりますが、一言でお風呂が大変いいです。万座温泉自体の温泉が最高なので、それだけで行く価値があろうかと思います。そんな中で比較的リーズナブルに宿泊できるのは魅力的な宿だと思います。
また、夕朝食ともにバイキングですが、それぞれに趣向を凝らしている料理もあり大変好きです。
土日であったためか、じゃらんポイントの利用が出来ないのは少々残念ですが、総合的に大満足でまた利用したいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/15

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
温泉、料理と総合的に、評価いただき幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:よっちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/02/09

洋室ツインの朝食付きプランで宿泊しました、部屋は広くユニットバスの他に洗面が別にあって便利でした。朝食バイキングも値段の割に種類豊富でよかったです。そしてなんと言ってもここのメインは温泉！掛け流しの高濃度硫黄泉、早朝の標高1800M雪見露天は景色を観ながら最高でした。あと万座ハイウェイ（1020円）高いと思うのは私だけ？（万座温泉に宿泊すれば帰りは無料みたいです）

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/17

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
露天風呂からの大自然の景色、乳白色の硫黄泉ご堪能いただき幸いと存じます、万座ハイウェイ料金ご迷惑をおかけしております。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（夕食なし・朝食付き）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ミル (男性/30代)

投稿日:2009/02/07

お風呂は少々狭く窮屈感がありましたが、万座の湯と露天風呂から見上げる夜空の星は最高でした。部屋・食事等も特に不満も無くまた泊まりたい宿でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/15

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
露天風呂からの満天の星、ご満足頂き幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト1日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:こたろ (男性/20代)

投稿日:2009/01/30

到着が遅くなってしまいましたが快く出迎えてくださいました。
お風呂は良かったですが洗い場が寒かったです。露天風呂の屋根に雪がかなり積もっており、通り道の階段にも雪の塊が落ちてきていました。安全上、雪下ろしをこまめに行うなどの対処が必要だと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/15

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
雪下ろしまめに行います、ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（食事なし）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:わかち (女性/40代)

投稿日:2009/01/25

やはりお湯は最高ですね。ただ、露天はあまりのぬるさになかなか出られなかったです。
今度は天気のいい日に・・・また来ます。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
この時期気温の関係で露天風呂の温度調整でご迷惑おかけする場合ございますが、何とかご満足いただけるよう温泉管理させていただきます、またまご利用の際はどうか天気のいい日でありますように私どもも祈っております、

[利用した宿泊プラン]お正月プラン～乳白色の雪見風呂&食事はバイキング♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:たっちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/01/25

雪山に囲まれた中の露天風呂は今までに経験したことが無いほどでした。
アクセスの際、ナビで登録するとまったく違う場所に導かれますので注意が必要です（2009年の最新ナビです）。原因はその所在住所が示す範囲が広いため（フロントの従業員の説明）だそうです。理由がよく理解できないのですが、まったく違う住所に行き、そこから再度ホテルに向かうとロス時間は約2時間です。従業員の方はその状況を知っているようで、過去にも何度かそのような例があったようです。私の『どうにかならないか？』との問いに対し、どうにもならないとのそっけない返答でした。どうしようもない状況だったとしても、もう少しそういう間違いが起こらないような対策（ナビを利用する際の注意をホームページに謳う等）が必要だと思います。最高の温泉だっただけに、悔やまれます。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ナビ登録で住所で登録すると、このような案内になってしまうケースあるようです、ネット上で電話番号で登録、お願い欄を儲けたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:たあちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/01/23

当日、思わぬ天候でスタッドレスを履いていたにも関わらず、チェックイン間近になってスタックしてしまい、ホテルに連絡したところ、ホテルの方がお迎えに来てくださいました。子供も疲れきっていたのでとても助かりました。遅れてチェックインしたのにフロントの方の対応もとても丁寧で大変好感が持てました。口コミ通りお風呂は最高で、湯上りしてからもずっと体がポカポカで気持ちよかっったです。食事もバイキングでしたので、食べ盛りの子供たちは大喜びで楽しい時間を過ごせました。いろいろとお世話になりました。次回万座に行く時はまた泊まりに行きたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉、お食事ご満足いただき幸いと存じます、この時期万座へ車でお越しの際は念のためタイヤチェーンをお持ちになれば安心と思います、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ゆっ姫 (女性/30代)

投稿日:2009/01/21

お湯も良く静かで良かった。ただ廊下に加湿器があったが部屋にはなく部屋の乾燥がかなり気になった。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お部屋の乾燥ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
全客室へ加湿器備え付ける、予定でございます。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:よっちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/01/20

表万座スノーパークでスキーを楽しんだ後に宿泊しました。
久しぶりに大満足の温泉ホテルでした。
温泉は申し分なし、部屋はツインに程良い広さでゆっくり出来ました。
食事も朝夕バイキングで満足の内容でした。
朝のバイキングが良かったので、逆に夕食はバイキングでない方が
我々には良かったように思います。
もう一度行きたいホテルにしようと思っています。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の硫黄泉ご満足頂きうれしい限りです。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:よし (男性/30代)

投稿日:2009/01/19

雪見の露天風呂は最高ですよ。夕飯のバイキングも満足です。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
露天風呂、お食事、ご満足頂き幸いと存じます。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～60分飲み放題付きお得プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:らら (女性/30代)

投稿日:2009/01/18

昨年は当日の飛び込みで宿泊をさせていただきました。スタッフの方は皆心地よい対応でしたので今回も利用を決めておりました。スキーに温泉に食事、大満足です。不満といえば、食事会場が寒いところです。またお世話になります。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
食事会場の暖房では、寒い思いをお掛けし申し訳ございませんでした。料理の関係で暖房遅めに入れておりましたが、これからは早めに入れこのような事無い様にいたします。
お風呂、お食事ご満足頂き幸いと存じます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト1日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ほーさん (男性/50代)

投稿日:2009/01/14

氷点下の環境でも、営業は大変なのに良く頑張っておられると思います。もう一度行きたい。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
冷え込む時はマイナス１５Ｃより下がってしまいます、励ましのお言葉ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト1日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:一休み (女性/40代)

投稿日:2009/01/10

今回は２泊で一人旅に利用させていただきました。
ありがとうございました。
二泊とも晴天に恵まれ、パノラマビューの部屋からは素敵な景色を堪能できました。
帰る日の朝、初めて雪が降りましたが、流石に屋根が無い露天風呂では雪は辛いですね。
私はついていたようです。でも内風呂も良いですからね‥‥。
温泉は最高です、言うことありません。
宿泊者が少なかったようで一日目の夕食が急遽和食膳になりましたが、少々物足りなかったかな。
バイキングにつきましては朝も夜も値段の割には良かったと思います。
ただ、二日目の朝のおみそ汁が死ぬほど塩辛くビックリしました！
サービス、お風呂、部屋、は大満足でしょうか。また利用したいと思います。
（サービスは過剰サービスは嫌いなので、中居さんの部屋案内とか無くて私は良かったかな）

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
夕食バイキングのご案内が和食膳料理への変更、味噌汁の塩辛さ申し訳ございませんでした。本年万座も例年より雪が楽しみの方にはチョト残念かもしれませんネ、また万座のお湯。自然の景色、楽しまれますようお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～和室でのんびり（２食付き）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:kochin (男性/40代)

投稿日:2009/01/09

今回で２回になりますが、こちらのお風呂は最高です。ぬるめのお湯でゆっくりと入れるのが気に入っています。静かで入ることができ満喫でしました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/31

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の温泉楽しんでいただき幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:のぼ (男性/40代)

投稿日:2009/01/08

２日リフト券付きパックで宿泊しました。ゲレンデまでの送迎、接客対応など
満足しています、又夜雪の中星空を見ながらの露天風呂には、家族一同大変満足しました。残念な点は、平日特典にスキーレンタル無料とあったので２日共無料と思いましたが１日分のみでした、特典に明記してほしかったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/19

のぼ様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
レンタル無料の件、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通りでございましたのでプラン説明修正させていただきました。
せっかく高い評価をいただいているのに説明文１行抜けただけでお客様の信頼を失ってしまい、深く、深く反省しております。
また、のぼ様がお越しくださることを期待してスタッフ一同精進してお待ちしております。ありがとうございました。
じゅらく探検隊長・堀越弘明

[利用した宿泊プラン]万座雪物語スキーパックリフト２日券付～平日特典あり

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ヒデ (男性/20代)

投稿日:2009/01/08

外見も内装も思ったよりよかったです。温泉は最高によくお食事もGOODです。チェックアウトもゆっくりでとてもよかったです。ただ部屋の中の洗面所はちょっとサビついて気になりました。また来たいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/19

ヒデ様
この度はご宿泊ありがとうございました。またお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。洗面所のサビについて、自慢できることではないのですが、部屋だけでなくトイレやお風呂のカランまで硫化水素の影響で錆付いてしまうのが現状です。決して「汚れ」や「清掃不足」ではございませんのでご理解くださいませ。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
じゅらく探検隊長・堀越弘明

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:yaruta (男性/30代)

投稿日:2009/01/04

小さい子供がいたので、お部屋にお風呂が欲しかったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/02/19

yaruta様
この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋のお風呂についてご迷惑をお掛けしたこと
お詫び申し上げます。
泉質が硫黄泉ゆえ、客室への給湯は設備保守の面で出来ないのが現状です。又、ユニットバス付きの客室もございますがツインルームと一部和室のみとなっておりますので当日ご提供できず申し訳ございませんでした。※客室の説明文にはバス無しと表記させていただいておりますのでお許し下さい。
じゅらく探検隊長：堀越弘明

[利用した宿泊プラン]お正月プラン～乳白色の雪見風呂&食事はバイキング♪

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:きよみん (女性/40代)

投稿日:2008/12/30

のんびりゆっくりできました。大浴場のガラスがきれいに磨きこまれていた点大いにポイントアップです。（展望風呂を謳いながらガラスがくすんでいるとガッカリしますので）万座という恵まれた泉質と眺望に依存した宿の多い中、必要充分な配慮を感じました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2009/01/09

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　のんびりと過ごされ幸いと存じます。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～ツインルーム（２食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:のら猫 (男性/50代)

投稿日:2008/12/13

部屋からの「空吹き」の景観が素晴らしく快適だった。温泉もさすが万座！申し分なし。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/12/30

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お部屋よりご覧頂いた万座名物(空吹き)万座の施設では私どもの部屋、露天風呂から一番良い、ポジションでごらんいただけると思っております。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:たか (男性/30代)

投稿日:2008/12/13

やっぱり万座だけあってお風呂は良かった。今回は素泊まりなので食事は頼まなかった、フロントでカップ麺を販売してるとの事（よくある質問で）だったので聞いてみたら販売してないと言われた。情報は削除して下さい。（信用問題です）

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/12/30

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
カップ麺販売ではご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに一人旅（食事なし）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:らいち (男性/20代)

投稿日:2008/12/12

先々週に宿泊し、お世話になりました。以下感想です。
【部屋】角部屋で、眺望はあまり良くなかったです。優先度は高くなかったので、全然問題なしですが。
【料理】この掲示板の内容から、期待をしていませんでしたが、品数多く、取り立てて・・・というものはないのですが、皆美味しく十分満足できる内容でした。
【風呂】最高です。大満足です。周辺の温泉を一通り知っていますが、泉質及び豊富な湯量のかけ流し具合は、トップレベルです。源泉を加温していることを公表しているのも良心的で好感が持てます。
【総評】
一泊３万以上する高級旅館と呼ばれる旅館に泊まって、懐石という名の、形ばかりで美味しくない料理や、温泉が何種類もあるが、循環式の温泉風呂に入るより、はるかにコストパフォーマンスが高く、泊まる価値のあるお宿だと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/12/30

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂、バイキング料理、ご満足頂き幸いと存じます。
源泉の加温は熱交換式で行っております。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:愛 (女性/30代)

投稿日:2008/12/12

駅から送迎があり不便さは感じませんでした。部屋からの眺めは最高でした。お風呂も最高でした。従業員の方は若い方が多かったけどちゃんとされてました。ただチェックイン後すぐにお茶を飲みたかったんですけどコンセントが入っていませんでした。料理は朝夕バイキングで品数豊富で良かったのですがおいしくなかった。でもお風呂がかなり良かったのでまた是非行きたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/12/30

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お部屋からの大自然の景色ご堪能いただき幸いと存じます
電気ポットのお湯でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また万座のお湯ご利用ください。

[利用した宿泊プラン]【万座一人旅】～和室でのんびり（２食付き）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:パラ (女性/20代)

投稿日:2008/12/07

温泉から見える星がきれいでした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/12/12

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
これからの季節ますます星がきれいにご覧なれると思います。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに一人旅（夕食なし・朝食付き）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ノリ (女性/40代)

投稿日:2008/11/27

自然の力強さを感じる絶景が忘れられなくて、数年ぶりに宿泊しました。パノラマタイプの部屋はドアを開けた途端に目に飛び込んでくる景色が最高ですね。感嘆の声を上げてしまいます。館内は前回より清潔感があり、従業員の方の対応も好感度バッチリです。食事もバイキングの内容がレベルアップしていてつい食べ過ぎてしまいました。もちろん温泉は最高でした。ますますまた行きたい宿でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/12/12

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
大自然景色、温泉、ご堪能いただき幸いと存じます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ニケ像 (男性/30代)

投稿日:2008/11/27

風呂はまちがいない。朝食夕食はバイキングだったのですが、品数も多く、しゃぶしゃぶだけでも十分なほどの美味しいお肉でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/12/12

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
乳白色の硫黄泉、満足頂いただき、うれしく思います。
榛名産ぶたしゃぶお勧めです。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ono (男性/30代)

投稿日:2008/11/24

泉質と露天風呂からの景色が最高です！またお世話になります。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/29

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
泉質。景色、ご満足頂き幸いと存じます。
またのご利用ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【2泊～昼食付】万座湯っくり滞在プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:親方 (男性/50代)

投稿日:2008/11/21

10年ぶりで、今回はきままに一人旅のコースに夕食をプラスして出掛けました。当日は朝の七時過ぎから夕食の事や送迎の事、天候などで電話をしたのですがフロントの方の対応がとても親切でしたよ！食事は夕食より朝食の方が内容は良かったと思います。お風呂はやはり、脱衣場が寒すぎ。換気の為なんでしょうが何とかならないかなとおもいます。次回は、スキーの時期に行きます。その時は又、スタッフの方々、宜しく。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/29

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
1人旅企画ご利用いかがでしたか、これからもこの企画掲載してまいります、お風呂換気の為、寒い思いさせてしまいましたが、硫黄泉の中に含まれております、硫化水素ガス対応の為、常時換気いたしております、安全第一を心がけております。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに一人旅（夕食なし・朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:くみ (女性/30代)

投稿日:2008/11/20

19日にお世話になりました。嬬恋近辺に行くとﾁﾗﾎﾗと雪が…有料道路の料金所まで行くと、これより先はチェーン規制との事。その場に車を置き専用バスでﾎﾃﾙまで連れてｯﾃ頂きました。山を登って行くごとに不安がつのる…(深々と降り続ける雪、雪、雪)さて万座温泉に到着しましたが、思いもよらぬ雪景色に絶賛!!硫黄風呂と雪景色…ﾓｩ最高でした。何も調べて行かなくて、無知で怖い自分と思いがけない雪ｻﾌﾟﾗｲｽﾞで高揚した自分に複雑ですが、また来年も11月に絶対雪見風呂したいと思ってます。ｱﾘｶﾞﾄｳｺﾞｻﾞｲﾏｼﾀ。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/29

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
この時期、お車ご利用の際は冬タイヤ装備ご案内しておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
この時期、雪景色見られるとはなかなか想像できないと思いますが、標高1800Mで10月末には雪が舞いおりてきます。
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ふじさん (女性/30代)

投稿日:2008/11/19

１５年ぶりの万座温泉に行けることになり、とても楽しみでした。やっぱり温泉はサイコーでしたね。露天風呂の景色も良かったです。
初めて聚楽さんに泊まりました。朝夕飯ともバイキングでしたけど、夕飯に出たおそばがとてもおいしかったです。３杯おかわりしてました。また行ける機会がありましたら、行きたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/29

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
15年ぶりの温泉、景色、ご堪能いただき幸いと存じます。
景色、温泉、ほとんど何も変わっていないと思います、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ミニー (男性/40代)

投稿日:2008/11/10

初めて宿泊しました。
従業員の方の対応は、当方の無理な要請にも、良く応えられており、よく教育されているようで申し分ありませんでした。
部屋がとても広く、のんびりと１人ですごせて、とても良い３日をすごせました。
旅館の方の対応も親切・丁寧で、温泉も良く、料金からすると、本当に良い！！
また、来年も訪れたい気持ちになりました。
食事についても、非常においしく、お腹いっぱいにして、満足でした。
ただ、毎日バイキングなので、さすがに３日目は、ちょっときつかったな～。
今回の旅行は大満足です。是非また利用させてもらいたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
のんびり3日間お過ごしいただき幸いと存じます、
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに一人旅（食事なし）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:子猫ちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/11/09

温泉は、いつも周辺に宿泊しているので、期待した通り満足だった。
ただ、脱衣所を含む換気のための扇風機は、安全のためとは言え、少しいき過ぎのように感じた。皆寒いと言っているのが傍で聞こえてきて、私も風邪をひきそうだった。
食事については、率直に申し上げて不満が残った。
朝食だけでなく、夕食もバイキングというのは改善していただければと思う。
宿側にしてみれば効率はいいかもしれないが、客側にしてみれば飽きてしまう。そうでなければ、バイキング内容の質を高める努力をしていただきたいと思う。量も大切かもしれないが、質の良い食事内容を提供できなければ、リピーター客は掴めないと思う。宿泊料金を考えれば、不可能ではないと思われる。今後のご対応に期待します。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/21

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
風呂の換気でございますが、硫黄泉の中に硫化水素ガスが含まれているため、また当方の温泉加水していないため、安全第一とし少しお客様へは、寒い思いをおかけしてしまいますが、24時間止めることなく
換気については、万全を心がけております。硫黄泉で湯船が湯気で見にくい風呂は、大変危険と思われます。バイキング料理も今後改善してまいります。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:うちなー (男性/40代)

投稿日:2008/11/08

すばらしいロケーションのホテルです。窓からイオウが吹き上げるのが見えます。
部屋は古いのでそこは我慢が必要です。食事は大変良かったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
窓からのご覧頂いた噴煙、(　万座の空吹き)　で365日蒸気を出しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:カエルの父 (男性/50代)

投稿日:2008/10/30

そうだ、乳白色の温泉へ行こう！と思い立ち、予約を入れたのが１０日前。目的が温泉でしたので、温泉に関しては大満足です。
夕食のバイキングは会場が落ち着かない気もしましたが、グルメ目的ではないのでそれなりには満足できました。量が多過ぎる夕食に辟易していた小食の妻は、バイキングの方が良いと言っています。朝食は美味しかったです。
部屋の展望はよくありませんでしたが、こちらは想定内でしたので納得しています。なんせ残一室の予約でしたから（笑）隣室の音が聞こえてこないので落ち着きました。
若いスタッフの方々も皆さん気持ちよかったです。
最後に妻から一言。ドライヤーが「×」となっていたので持参しましたが、脱衣所にも部屋にも用意されていました。荷物を増やしたくないので「○」になっていたら持っていかなかったのに…、ということです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
バイキング会場でご不便おかけし申し訳ございません。
そうだ、乳白色の温泉へ行こう!　宣伝の際良いキャッチコピーとして
使いたくなりました、ありがとうございます、
またドライヤーの件ですが当館風呂無しの部屋あるため×としてあります、貸出しはしておりますが、ネット内容わかりやすくいたします。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ごる (男性/30代)

投稿日:2008/10/28

有名な万座温泉だけあって、お風呂は内湯も露天も期待以上に最高でした。
部屋からの眺めも最高で、噴出している空吹きがとても近く感じました。
朝夕のご飯はバイキングでしたが子連れでしたので色々と食べられて楽しかったです。また是非お世話になりたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
万座の温泉ご堪能いただき幸いと存じます、
またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:多摩川 (男性/60代)

投稿日:2008/10/24

以前宿泊した時と異なり、ホテル全体が清潔になっており、お風呂もゴミひとつ無く従業員の挨拶も良く出来ていました。また食事の内容もかなりよくなっており、また宿泊したいと思いました。ただ、残念なのは室の蛍光灯がひとつだけ点滅しており、細かいところまで気配りを行っていただければ、ありがたいと思いました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お部屋蛍光灯点滅の件申し訳ございませんでした、部屋清掃時の確認再度確認を徹底いたします。またおほめのお言葉ありがとうございます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:みん (男性/60代)

投稿日:2008/10/20

チェックイン時バイキングの夕食を後半の７時３０分と指定された。空いたら電話するとのこと。なかったので、７時２０分頃夕食会場に行ったら、その後は誰も来なかった。いか刺しやマイタケのてんぷらなどは残り物といった感じで当然追加はない。寿司もしゃりは渇き気味で残り物といった雰囲気で、少し経ったら客は自分たちの他に１組のみ。７時３０分まで待たせた理由が分からない。
朝のバイキングは夕食より充実していた。お風呂は最高で、それだけに夕食の意味のない時間指定が残念。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ご夕食ご案内では不愉快思いおかけし誠に申し訳ございません深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ケンちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/10/19

宿泊での期待は、割安感の中で、部屋そして露天風呂に入って満天の夜空の星を眺める事と、宿「聚楽」の十分な食事を満喫する事でした。昼間は最高の天気でしたが、夜は天気が下り坂の影響も有り、夕食前の星は眺める事が出来ませんでした。しかし諦めずに午前１時頃再度夜空を眺めたら、部屋の窓から東の空に期待通りに大きく輝いている星が見え、早々に露天風呂に行って夜空を眺めました。男性の露天風呂からはその星が見えましたが、女性の露天風呂からは、囲いの関係と霧の位置の関係で十分に見えないのが残念（妻の言葉）だった様です。夕食、朝食共に良質な食べ物が豊富に出された事で食事は大満足でした。又食事の際もスタッフの手際良い対応は好印象でした。又部屋はパノラマ付を予約した関係か？南側だった事も有り、山の中腹のの景色と噴煙は最高でしたね。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/11/21

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
万座の自然、景色、特にお星さま眺められご満足頂き幸いと存じます。
これからの季節ますます、星がはっきり眺められます。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:サトシレイ (男性/30代)

投稿日:2008/10/12

万座温泉にある宿に泊まるのは3回目です。いつ来ても思うことは「お湯は最高」ということです。景色も素晴らしいです。疲れが取れました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/18

サトシレイ様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
万座温泉のファンになっていただき有難うございます。
また癒しにお出かけ下さい。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:五月女 (女性/20代)

投稿日:2008/10/11

お風呂は、本当に非の打ち所がないほどすばらしかったです。天気が良かったので星が見えて、夜中は一人貸切状態で大変満足しました。
しいて言えば、夕食をバイキングにするならば部屋が分かれているなら料理もその部屋にわけるべきです。廊下を渡って運ばなければならなかったのでけっこう大変でした。
夕食中、従業員がお客とくだらない話で盛り上がる余裕があるなら、そうしてほしいです。（従業員の手が空いてるという意味で）
マッサージルームももっと安価なら試したかったです。セットで2900円とか。ちょっと高すぎて空いていたのではないですか？

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/18

五月女様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
夕食会場でご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ヤッサン (男性/50代)

投稿日:2008/10/10

お風呂はさすが万座と言った感じです！！
濁った硫黄臭がする、とてもいい湯に入らせていただきました。
夕食は、もう少し種類があっても…朝食は、とても満足できる量、質でした。＾＾

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/18

ヤッサン様
ご宿泊ご利用有難うございます。
乳白色の硫黄泉、ご満足頂き幸いと存じます。
夕食バイキング料理、ヘルシー献立予定しております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ミスター旅批評 (男性/30代)

投稿日:2008/10/08

部屋からの絶景と心地よいお風呂は最高でした。あと朝食のバイキングで出されたマンゴージュースはとても濃くて美味しかったです。ただ、できれば夕食はバイキングじゃない方がいいです。何かのんびりできませんでした。朝食ではいいのですが。あと部屋にインターネットの無線ＬＡＮをつけてほしいです。お世話になりました。また泊まりに行きたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/18

ミスター旅批評様
ご宿泊ご利用有難うございました。
大自然の景色、お風呂ご満足頂き幸いと存じます。
バイキング料理の変更はございませんが、和食プラン考えたいと思っております、　又のご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:たなか (男性/30代)

投稿日:2008/10/05

バイキングの食事の事を気にしなければ良い宿だと思います。有料のフリードリンクはお得です。お風呂は内風呂・露天共最高です！温泉目当てで行くにはとても良いと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/10

たなか様
ご宿泊ご利用ありがとうございます。
温泉ご満足いただき幸いと存じます。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:廣やん (男性/50代)

投稿日:2008/10/02

温泉は非常にいいものでした。ただ、男性用は露天の浴槽が1つで、女性用が２つあり、写真に載っているのは女性用でした。入れ替えをしてもらえるといいのにと思いました。残念ながら曇っていた為、満天の星を露天風呂から見ることは出来ませんでした。でも明るいうちは空吹きが目前に見え、硫黄臭も強く温泉地にいることを強く感じました。部屋も館内も掃除はよく出来ていましたし、従業員の挨拶など非常に良かったと思います。夕食なしのプランでしたが、追加しました。夕食・朝食ともバイキングで、好きなものを沢山戴くことが出来て満足しています。でも一度は、満天の星を見ながら温泉に浸かりたいなア。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/10

廣やん　様
ご宿泊ご利用ありがとうございます。
満天の星の下で露天風呂お楽しみ頂けなく残念です。ぜひまたご利用頂いた際、天候が良いこと祈りまして、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに一人旅（夕食なし・朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:父ちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/09/29

夕食が量は沢山ありましたが、質がイマイチでした。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく頂きたかったです。私年配者なので、油ものが多すぎて、胃もたれ気味でした。
しかし、温泉・露天風呂が最高！！！でした。昼は見晴らしが良く、夜は満天の星空。普段のストレスが吹っ飛んで行きました。５回も入りました。
万座ホテルじゅらく、最高でした。ありがとう温泉！

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/12

父ちゃん　様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂ご満足頂いただき幸いとぞんじます。満天の星幸運でしたネ
ストレス発散には大自然が一番と思います、又ご指摘の料理、低カロリーケ料理コーナー設置検討中でございます。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:とし (男性/20代)

投稿日:2008/09/28

数ある温泉の中でもここは乳白色の温泉で、硫黄の香りが抜群！
接客も感じが良く食事もバイキングで味も意外と満足です！是非また足を運びたい温泉の一つです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/12

とし様
ご宿泊ご利用有難うございました。
当館自慢の乳白色の硫黄泉ご満足頂き幸いと存じます、又硫黄の臭いを香りと感じいただき、うれしいです、又のご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:じゅんちゃん (男性/30代)

投稿日:2008/09/28

週末に夫婦で利用させていただきました。部屋はベッド１台＋お座敷＋トイレ＋洗面所という感じで清掃も行き届いていました。利用時は急に冷え込んだ天候で、フロントに部屋が寒い旨を伝えたところ、ハロゲンヒーターを用意していただくなど迅速に対応していただけてありがたかったです。お風呂は程よい温度のにごり湯を堪能できて良かったです。露天風呂の周りはススキも生えていて風流な感じでもありました。昼の空吹の眺めや夜の星空の眺めを堪能しながらの入浴で心が癒されました。食事はバイキング形式でしたが、夜のフリードリンククーポン(飲み放題１時間）の設定もありがたかったです。料理も様々なメニューがあり、和洋折衷様々な料理があり、どれを食べるか迷ってしまいました（笑）バイキングと言えども郷土料理メニューもあり、舞茸のてんぷらや、上州豚のしゃぶしゃぶや、朝食時の温泉卵をおいしくいただきました。ありがとうございました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/12

じゅんちゃん様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
９月２７日急な冷え込みで寒い思いおかけし誠にもうしわけございませんでした、毎年１０月中旬頃から冷え込むのですが暖房準備遅れてしまいました、又お風呂、バイキング料理ご満足頂き幸いと存じます、又のご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:みっちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/09/26

温泉を換気するために回っていたファンの風が寒くて、せっかく温泉に入りにきたのに、ゆっくりとすることが出来ませんでした。そこだけザンネンでした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/12

みっちゃん様
ご宿泊ご利用有難うございました。
お風呂の換気の件ですが、万座温泉は、硫黄分が多く含まれ、中に硫化素ガスが含まれており、安全のため少し寒い思いをお客様へお掛けしておりますが、安全第一と心がけております、別施設硫黄泉の温泉で、換気が十分でないお風呂は、？です。

[利用した宿泊プラン]【万座浴ばりプラン】～万座温泉・他のお風呂へご案内

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:いっしぃ (男性/30代)

投稿日:2008/09/26

標高1800Mので露天風呂は、まるで大自然の中、山頂で入っているような気分でとても気持ちよかった。天気が曇りで星空が拝めなかったのが少し残念でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/12

いっしい様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
露天風呂からの大自然の景色堪能頂き幸いと存じます、ぜひ満天の星のご覧頂きたいと思います、又ご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに一人旅（食事なし）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:まゆ (女性/30代)

投稿日:2008/09/25

9/21～　一泊お世話になりました。
夕食と朝食ともバイキングで品数もたくさんありとても満足です。
ホテルのスタッフの方も親切でゆっくり過ごすことができました。
子ども達も帰りたくないといっていました。
お風呂もとても気持ちが良く、３回も入りました。
本当にお世話になりました。
とても素敵な旅行ができました。
到着予定時間より、１時間半も早くに到着してしまいましたが、すぐにお部屋に案内して頂きありがとうございました。
ホテルでゆっくり過ごすことができました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/12

まゆ　様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂、料理、スタッフ、お褒めのお言葉有難うございます、又お子様にも満足頂いたようで、大変うれしく思います。お風呂の利用法は長時間入らないで、短い時間で何回か入るのがベストです。
又のご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ponpoko (男性/50代)

投稿日:2008/09/17

乳白色の硫酸硫黄泉は最高に温泉の気分が味わえます。泉質が影響して木部の一部が腐食したりはしていましたが、充分に堪能しました。浴場の床が少し滑っていたのは仕方がないのかも？部屋は８畳一間でしたが３人で宿泊するには充分な広さでした。食事は予約時間に行ったら、もう既に無くなっている料理もあったりして好みの料理を堪能することができなかったのが心残りです。しかし、料理の種類などは満足でした。従業員の対応も適切でしたが、ソフトドリンクの飲み放題プランがあることを事前に知らせて欲しかったです。連休なのに廉価？とも言える宿泊料金だったので、充分に満足しています。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/12

ｐｏｎｐｏｋａ様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
夕食利用追加補充の件では申し訳ございませんでした。
フリードリンク案内掲載は、掲載方法検討致します、
また硫黄泉のお風呂満足頂けるよう、清掃管理行っていきたいとおもっております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:romanista (男性/20代)

投稿日:2008/09/16

万座は二度目でしたが今回も温泉はとてもよく気持ちがよかったです。ご飯もバイキングは朝の温泉卵がおいしかった。男性の風呂より女性風呂のほうがロケーションがいいみたいです。連れがいっていました。今度は冬にいってきれいな星空と雪景色を見てみたいと思いました。また機会があればいきたい宿です。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/10/12

ｒｏｍａｎｉｓｔａ様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
万座温泉２度目のご利用との事、ぜひ３度４度とご利用頂ければ幸いと存じます、露天風呂からの満天の星、とくにお奨めは、冬です。
ご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:しんきち (男性/40代)

投稿日:2008/09/08

両親と小学生の子供を連れて一泊利用させていただきました。夕食のバイキングは子供も大人も十分に楽しめました。露天風呂はちょうど雨が降っていて楽しめませんでしたが、お湯は最高でした。子供へのプレゼントで花火とアロハシャツをいただいたのですが、いかにも小学生以下向けのアロハの柄で子供には不評でした。また機会があれば、両親を連れて利用させていただきたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/21

しんきち様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
天候悪く露天風呂からの眺め、楽しまれなかったようでお気のどくと思います、ぜひ天気の良い日に利用頂きたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:hisa1193 (女性/30代)

投稿日:2008/09/08

お部屋に空きがあるということでパノラマタイプの広いお部屋に変更していただきました。ありがとうございます。お風呂はとっても気持ちよかったです！でも男湯の方はちょっと狭かったみたいで、女湯と同じくらいあればいいなぁと思います。夕食はバイキングでとっても種類が多くてお寿司にしゃぶしゃぶおなかいっぱい食べちゃいました！すごくゆっくり出来た旅になりました。ありがとうございました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/21

ｈｉｓａ1193様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂、料理、ご満足頂き幸いと存じます、お風呂男女内風呂の大きさは変わらないのですが、露天風呂男性１箇所で女性２箇所となっております、ご迷惑おかけしております、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座カップルプラン～チェックアウトは余裕の12時♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:仲爺 (男性/30代)

投稿日:2008/09/06

夏休み最後の週末に利用させていただきました。温泉は、期待通り最高のお湯で、大満足でした。朝夕ともバイキングの料理は、種類も豊富で満足できるものでした。またスキーの時期にも利用したいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/21

仲爺様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂等ご満足いただき幸いと存じます。又冬の景色も格別と思います、ぜひ雪景色の露天風呂楽しまれて下さい。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:じゃあにい (男性/40代)

投稿日:2008/09/06

お風呂が良かったです。何度も入りました。都会はかなり暑い時期でしたが高原は涼しく快適でした。天候が良くなかったので花火をもらいましたが出来ず残念でした。料理はホテルのバイキングという感じでしたが和洋中いろいろあって楽しかったです。どこにも夜どこにも出かけられないという環境なのでお酒をもっとリーズナブルに提供していただければいいのにと思いました。暑い日に思い出すそんな場所です。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/21

じゃあにい様
ご宿泊ご利用ありがとうございます。
天候がよくなかったようでざんねんでしたネ、ぜひ天候の良い日に
露天風呂より星空ご覧頂きたいと存じます。夕食時のフリードリンク６０分１２６０円が大変お得と思います。またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:よしやん (女性/50代)

投稿日:2008/09/06

大きな窓から白い噴煙をあげている空吹きがよく見え、大浴場・露天風呂の硫黄のにおいと白色の湯の気持ち良さは満足いたしました。またバイキング料理は、主人と「これでは調理場が相当忙しいだろうね」と話す程種類が豊富で、全種類食べたかったけれど半種類がやっとでした。気に入った宿がまた一つ増えました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/21

よしやん　様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂、料理ご満足頂き幸いとぞんじます、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:トシ (男性/30代)

投稿日:2008/09/03

フロントの対応、ツインの部屋、お風呂と総合的に満足です。
万座温泉は始めてで、今回は一人で、食事なしの宿泊でしたが、まわりを気にすることなく、のんびり出来ました。
次回は知人を連れてお世話になりたいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/21

トシ様
ご宿泊ご利用有難うございました。
またのんびりとすごせますようお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに一人旅（食事なし）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:まゆまゆ (男性/30代)

投稿日:2008/09/02

宿泊した日はあいにくの雨でしたが、温泉がとても最高で毎日の疲れを癒してくれました。従業員の方もサービスが行き届いておりゆっくりできました。
また万座に行く際はよろしくお願いします。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/14

まゆまゆ様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
天候が雨の日８月末続いてしまいました。温泉で日々の疲れ癒され幸いと存じます、又のご利用お待ち申しております。〔天候が良いこと祈ります〕。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:のりびっち (男性/30代)

投稿日:2008/08/28

家族三人で一泊してきました。今回の旅行は温泉三昧ということで、前日は草津に一泊、二泊目は万座に泊まりました。草津には年に数回訪れるのですが、万座は初めてで景色とホテルを楽しみに来たのですが、やはり期待していた通りでした。景色は、宿以外コンビニなど余計な建物がなく、さらに空吹と硫化水素発生の看板が自然の凄さを教えてくれ感動しました。ただ天候が良くなく星空を見られなかったのが残念でした。ホテルは、建物に古さを感じましたが部屋から空吹が見れたのと、きれいに清掃がされており気持ち良く過ごすことが出来ました。ただ食事は味、質、量とも問題なかったのですが、もう少し地の物を増やして頂ければ良いと思いました。最後にお湯は言うことなしです。自然の恵みに感謝です！

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/14

のりぴっち　様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
温泉三昧の旅で草津とは違った万座の湯、ご満足頂きましたか、草津と比べ当館源泉温度があまり高くなく加水なしで、利用しております。またご指摘の料理これから改善してまいりたいと思っております、自然環境と温泉、自然の恵み本当に感謝です、星空とお月様ご覧頂けたら自然まるごと堪能頂けたと思います。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:琴華 (女性/30代)

投稿日:2008/08/26

食事はバイキングだったので食いしん坊には大満足でした温泉も気に入りました。部屋は宿泊費のわりには広くて良かったな、古さは感じたけど。天気が悪かったので霧がすごく周りの景色はほとんど見えなかったのが残念でした。
あとは接客、着いた時から気になってましたがとても不満が残りました。
その面で評価が下がりました。大人４人子供２人で泊まったんですが布団は３枚しかなく確かにベッドは２個ありましたが二部屋ぶち抜きの部屋のためベッド一つだけはなれていました子供も添い寝でも料金は大人の半額もうちょっと気を使ってくれてもね…。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/09

ご宿泊ご利用有難うございました。
ご指摘の接客今後ご満足頂けるよう、心がけて参ります。又お布団の件、申し訳ございませんでした、ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:みゆ (女性/40代)

投稿日:2008/08/24

宿に着くと、甘いとうもろこしと、焼き饅頭が出され、私は群馬出身なので、どちらもとても懐かしく、おいしくいただきました。
お風呂は、露天がすばらしく、満点の星空を眺めていたら、流れ星がはっきりと見えて…、なんだか涙が出てきました。深夜でしたので温泉と星空を独り占めできました。
改善点は、コーヒーが朝食のバイキング会場に欲しかったことと、お料理は、品数より質を上げたほうが良いと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/09

みゆ様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
満天の星、流れ星、幸運でした、又ご指摘の朝食時のコーヒーは、おだししておりますが、スタッフ関係へ確認、説明不足内容徹底致します、有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ケンドウクン (女性/40代)

投稿日:2008/08/24

お世話になりました。　
満天の星をみられると思い露天風呂をとても楽しみにしていましたが、残念でしたが天気が悪くなんと気温１０度でした！寒すぎ！あたりは霧で何も見えず・・・。ぜひ、リベンジでもう一度晴れた日を狙って露天風呂と散策を楽しみたいと思います。
夕食時、フリードリンクでたくさん(^_^)vアルコールをいただき、しゃぶしゃぶからデザートまで大満足でした。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/09

ケンドウクン様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ぜひリベンジお願い致します。満天のお星様ごらんいただきたいと思います、またのご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:otas136 (男性/20代)

投稿日:2008/08/21

想像していたとおり大変涼しく、暑い大阪を忘れる3日間を過ごすことができました。
お風呂も大変すばらしく、あの色、あのにおい、とにかく最高でした。
夜の露天風呂は満天の星とはいきませんでしたが、漆黒の闇の中、月明かりの中で入る気分は今までどこの温泉でも味わったことのない経験でした。
息子も行ったのですが、ついていってあげるわの気分だったはずなのに、その本人が大変気に入ってしまい、バイキングの食事も大変豊富で毎年夏の避暑はぁとここでいいなぁと言っております。とにかく私は万座温泉の大ファンになりました。
3日間本当にお世話になりました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/09/09

ｏｔａｓ１３６様
ご宿泊ご利用ありがとうございます。
万座温泉大ファンになっていただき、感謝申し上げます、
お風呂、泉質、ご満足頂き幸いと存じます、月明かりの露天風呂屋根が無いので山々とお月様の景観堪能いただいたと思います、３日間至らないところ有ったと思いますが、お褒め頂き有難うございました、またのご利用お待ち申して降ります。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:のぶさん (男性/50代)

投稿日:2008/08/13

バイキング料理・・とても満足でした!!
部屋からの景色も最高・・
またお伺いしたいです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/08/20

のぶさん　様
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ご満足いただき幸いとぞんじます、また冬景色も特別なものがあります、お待ち申しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:りつりつ (女性/30代)

投稿日:2008/08/10

お風呂がとても良かったです。
お部屋も清潔でした。
食事もバイキングでしたのであまり期待はしていませんでしたが、コーヒーの用意が無くロビーまで行かなくてはいけないのは不便でした。食後のコーヒーか紅茶は有料でもかまわないので用意していただけると良かったです。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/08/17

りつりつ　様
ご宿泊ご利用有難うございました。
温泉ご満足いたたき幸いとぞんじます。夕食時のコーヒーでご不便おかけし申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:たかくん (男性/40代)

投稿日:2008/08/02

温泉が大変良かった。個人的には、お湯が白くて硫黄の香りが強いのが温泉と決め込んでいるので、非常に満足でした。
ただ、夕食のバイキングのメニューがちょっと寂しかった気がします。子供たちにとってカレーは絶対欠かせないものでしょう(>_<)。どうしてメニューに無かったのか？？？
また、駐車場についても、道路に白線を引いただけといった感じがありました。ちょっと、これも残念な感じがします。土地の形状から仕方ないものかもしれませんが・・・。ま、総合的には、普通でしょうか。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/08/13

たかくん　様
ご宿泊ご利用有難うございました。
乳白色の硫黄泉、満足頂き幸いと存じます。又ご指摘の夕食ﾒﾆｭｰのカレー今後の課題とさせていただきます。　

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:常夜灯 (男性/20代)

投稿日:2008/07/24

部屋につきましては宿泊費に比べて割高感は否めません。また、夕食につきましても、品数の割に期待はずれでした。
接客サービスについては、ホテルに人自体が少なかったのと、浴衣の替えのサイズが、一部欠品していたのが残念です。
唯一の救いは、当日が満月で露天からの景色は非常に美しいものでした、内湯の灯りが邪魔になるほどの月夜でした。
内湯の灯りの光量が変えられれば最高だったのですが、その点が残念でしょうか。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/07/30

　ご利用有難うございました。
　ご不満が残ってしまったようで残念でございます。
　料金は夏休みの連休初日で割高感が有ったかもしれません。
　お食事は標高1800Mの山中に付き、海産物は少なく群馬の地場食材を可能な限り使用しておりますが、お口に合わなかったようで申し訳有りませんでした。貴重なご意見今後の研究課題とさせて頂きます。
　浴衣はご自由に取り替えられるように廊下に用意しておりますし、ご一報頂ければお取替えも致しております。ご案内不足で申し訳有りませんでした。
　新月の時の星空をご覧頂けなかったのが残念でなりません。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:よこちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/07/24

大感激です！！また、ぜひ行ってみたいホテルでした！　
まず、フロントで手続きを済ませ、部屋の場所や非常口等の判りやすい説明をうけました。その後は案内なしで部屋まで行く。このシステムは実に良いですね！いきなり束縛されない時間に突入です。こういうスタイルもあるべきと感激しました。また、風呂も最高ですね。何度も入りました。夕食、朝食のバイキングは質、量とも申し分ありません。とても美味しかったです。部屋の掃除も良く行き届いていました。ただ一つ残念だったのは、部屋の窓からみえる景色はホテルの駐車場だけでした。これは唯一の減点でした。
我が家からそう遠くないので、またどうしても行ってみたいと思いました。
「癒し」を感じる素敵なホテルでした。家に帰ってから、体重計に乗りましたら何と２ｋｇも増えておりました。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/08/06

よこちゃん
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お風呂等ご満足いただき幸いと存じます、又お部屋より眺望悪く
申し訳ございませんでした、お申し込みの際パノラマタイプとご指定
頂けると、万座温泉名物　空拭きがご覧いただける
部屋ご用意できます。

[利用した宿泊プラン]万座夏物語～有料のお子様に【花火セット】プレゼント

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ドカチン (男性/40代)

投稿日:2008/07/16

７月11日、ソロツーリングで一泊させてもらいました。料金が安い朝食つきのプランでの宿泊です、部屋はビジネスホテルの様な感じで広いとは言えませんでしたが、清掃が行き届いていて満足でした。お風呂は大満足で、内湯と露天があり硫黄の臭いと白濁した感じが温泉に入っていると感じさせてくれます。もう少し露天が広いと良いのにと感じましたが。また機会があったら宿泊したいと思います。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/08/06

ドカチン様
ご宿泊ご利用有難うございました。
乳白色の硫黄泉ご満足いただき幸いと存じます、又のご利用お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]自由気ままに一人旅（夕食なし・朝食付き）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:番犬たか (男性/30代)

投稿日:2008/07/13

夕食時に案内された席が、バイキング会場から廊下を隔てたところで、食事や飲み物を取りに行くのに大変不便でした。味は普通でした。
お風呂と、部屋からの眺望は良かった。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/08/06

番犬たか様
ご宿泊ご利用有難うございました。
食事会場でご不便おかけし申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ＰＨＡＺＥＲ (男性/40代)

投稿日:2008/07/08

夫婦3組で利用させていただきましたが、皆の意見が一致して「残念なお宿」でした。この近辺の宿はよく利用するのですが、今までで一番がっかりです。いつでも部屋が空いているので直前の予約には便利なのですが、やはり万座温泉の好立地にあぐらをかいているホテル経営という感じがします。若いスタッフで良いのですが、経験不足から来る気配りの無さが気になります。①挨拶すること、②お客様の目線で改善することを徹底するだけでもかなり良くなると思いますよ。ホテルの方ご自身が、ご自身のお金で、他のホテルや旅館を利用して、またこのホテルに宿泊してみると、いくらでも向上させることが出来ることに気付くはずです。がんばってください。多々ある不満の部分が改善されたようであればまたお世話になります。

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）

返信日:2008/07/12

ＰＨＡＺＥＲ様
ご宿泊ご利用有難うございました。
ご指摘の件、申し訳ございませんでした。スタッフサービス教育、ご指摘のとおりです、環境など理由にしないでしっかりした人材確保と教育今後努めてまいります。ご指摘有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【万座詩季物語】～私をお風呂に連れてって！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年07月

投稿者:かず (男性/40代)

投稿日:2008/07/08

受付の対応がすごく良く、宿に入って一番最初から好印象でした。風呂は予想通りに雰囲気があって良かったのですが、露天風呂からの眺めが女性用と男性用では違いがありすぎませんか？食事は品数は申し分ないくらいありましたが、質を上げて数を減らしても良いのでは？

返信者:万座ホテル聚楽（じゅらく）