クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしいゆったりスキー旅

スキー場に雪が少なかったので心配したが、夜中に積もって2日目の朝にはパウダースノーを楽しめた。広いゲレンデで息子も練習でき、滋賀からこんな近場で満喫できるなんて新発見だった。
朝食バイキングは、素朴な地元の野菜料理や珍味、マフィンも美味しかった。こだわり豆のカプチーノは最高の美味しさ！部屋までコーヒーを一杯お持ち帰りサービスもあってうれしかった！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

２泊目のレビュー

3泊４日で宿泊しました。2泊目のレビューです。夕食をアップグレードしてみました。子供に「ジュラシック・ダイニングアドベンチャー」を頼んでみようと、ウインドブレイク(和食レストラン）を利用しました。
大人用の「奥越会席」は一般的な旅館レベルの下。「黒毛和牛と白山ポークの合しゃぶ（特製柚子豆乳鍋出汁）」の味は濃い、しょっぱい。しめに無理やり越前そばで、越前そばも台無し。そばでしめさせるなら、しょうゆベースのだしでないとと思いましたが、好みの問題でしょうか。「水菓子 安納芋のモンブランと自家製甘酒」もいきなり洋風で、あまり好みではありませんでした。ホームページ記載に自家製甘酒とあったことをレビューをみて気が付きましたが、出てきませんでした。さて、「ジュラシック・ダイニングアドベンチャー」ですが、
恐竜の足
　料理内容：レッグチキンロースト
アンモナイトとエビの化石
　料理内容：海老天、ゲソ天、野菜天など
火山噴火
　料理内容：ミニマグロ丼火山風
メガロドン焼き
　料理内容：サーモンのチーズ焼き
古代の溶岩石
　料理内容：secret
恐竜の巣探検
　料理内容：secret
古代の植物
　料理内容：secret
フクイラプトル
　料理内容：secret
ということですが、凝ってはいるのですが、おいしくない一品でした。ポテトや、天ぷらは冷めておりますし、子供に海鮮丼がメインという渋いチョイスです。子供はやはり、別日に食べたバイキングが良かったそうです。残念なレストランでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

水準以上ですが

１．接客は丁寧、にこやかで問題ありません。
２．夕食のバイキングですが、カニをとるのに行列をつくります。カニで並んでいるわけでなく、その前の刺身で時間がかかっています。もう少し、サービスとは何かと考えていただきたいものです。
３．部屋の清掃はされておりますが、土足のため床がきれいというわけではありません。持ち込んだ雑巾で水拭きすると汚れがとれます。
４．お風呂はドライヤーも新しいものであり、脱衣所の広さも十分あり、広告どおりの温泉です。
５．犬をつれて宿泊できますが、冬季は犬のための施設、時間をつぶす空間がありません。オープンテラスで良いので何か施設を用意していただけると幸いです。
６．部屋に犬向けGoodsはそろっております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

スキーホテル

スキー場に直結なのでとにかく楽です。
スキーロッカーがあり、宿泊日からロッカーや更衣室が使えました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子供と

子供と遊ぶのにストレスなく過ごせました。スキーゲレンデの芝生の緑を見ながらプールで泳ぐ練習できましたよ。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がおいしかったです

料理がおいしかったです。
お風呂も広くてゆったりと入れました。
スキー場が目の前で、景色もよくて、
楽しめました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

大型犬連れお泊まり

北陸での大型犬同伴可能な宿泊施設がない中、こちらは、ドッグランも完備され、部屋には、サークルや、ペットシートなどの備品もありました。
エントランスから一緒には入れず、部屋のベランダから直に入るシステムなので、冬場はちょっと大変かもしれません。
お食事はお部屋でお留守番が出来る子ならゆっくり、種類豊富なバイキングも楽しめます。地元ワインや地酒の飲み比べも別料金で楽しめるのは良かったです。
お風呂は温泉でしたが、泡風呂や露天風呂もあり楽しめます。
すこし、気になるのは、部屋の壁が薄いのか？廊下の声や上の階の音がかなり聞こえるので、吠えるわんちゃんはの飼い主さんは少し気になるところです。あと、外のベランダにある隣りの間仕切りの下の隙間が小型犬の子だと簡単に通り抜けられそうな隙間でした。泊まっている時も豆柴ちゃんの子がこちらに顔を入れて、危うく入って来てしまいそうで、びっくりでした。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

お風呂でしっとり！

お風呂が広く、湯質も良く、ゆっくりできました。
バイキングでしたが、お刺身も臭みがなく全体的においしかったですが、油物系はあまり油切れてない感じはしました。
お部屋は普通ですが、カーテンが破れていたので、メンテナンスというか管理がされてないんだと思ったのと、ベットの布団をめくったら虫がいたので、部屋質は残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングがおいしい！

ご飯の美味しい恐竜博物館に近い宿を探し、こちらにたどり着きました。
他の方の口コミ通り、バイキングがとってもおいしかった！子連れでしたが、子どもも大人も楽しめるメニューで、大満足です。
室内プールや屋外で遊べる施設もあり、どれも良心的なお値段でとてもよかったです。
お風呂も3回入りました。
友人にも勧めたい、そんなお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗なホテル

遠方からの長旅のため夕食なしプランで20時頃にチェックインしました。道中は真っ暗な山をかなり登ったためとても不安でしたが、山を抜けると大きなホテルが…！フロントの男性の方が長旅を気遣ってくださり優しかったです。お部屋お任せプランでしたが、子連れということで和室をご用意していただいたこと大変感謝致します。施設は清潔で、温泉も大変良く気持ちの良い旅行になりました。今回の目的である恐竜博物館へ10分ほどで行けるので立地で選びましたが、朝食のみでの値段としては高いかな？ホテルに早くチェックインしてジオラマ制作やプールなんかを楽しめばもっと良かったと思います。最後に、朝の清掃係の方々、隅々までとても一生懸命掃除していらっしゃいました。こういう陰で支えている方々あっての、ホテルですね。良い旅をありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

恐竜博物館

恐竜博物館に行くために利用。前回は、あらわ温泉を利用し、恐竜博物館から、遠かったため、今回は近い場所で宿泊しようということになり、利用しました。温泉もあったので、運転し疲れた体はとても癒されました。朝夕食ともに、バイキングだったのですが、夕食には珍しく、刺身盛りが出ていたので、7歳の子供は、サーモン好きで、とても喜んでいました。
イベントで、ジオラマ制作ができたのですが、7歳の子供でも、とてもわかりやすく丁寧に説明してくださり、大好きなモササウルスのジオラマが作れて、良い思い出になりました。部屋の枕がカビ臭かったのは少し残念でしたが、畳付きの部屋だったので、のんびり過ごすことができました。また、恐竜博物館を利用する際は、泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

恐竜ルームに子供が大喜び！

恐竜博物館へ行くため、利用させて頂きました。
恐竜好きの子供のために恐竜ルームにしましたが、おもちゃが置いてあったり壁一面に恐竜の飾りがあったり…とても素敵なお部屋でした。
ベッド2つと座敷があったので、靴を脱いで過ごしやすく、特大のビーズクッションにも癒やされました。
思いがけないお土産も頂きびっくり！本物のモササウルスの歯の化石をもらえるなんて！！
夕食・朝食ともブッフェ形式でしたが、品数お味とも一般的かなという印象です。（美味しくないとかではなく普通）ただ、ソフトクリームがめちゃくちゃ美味しかったです(笑)
スキーをやりに行ったワケではありませんが、眼の前がゲレンデなので、スキーヤーの方には便利そうだなと思います。
お世話になりました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

9月の平日に利用。恐竜博物館から車で20分位。屋外のアクティビティや室内のプールに3才の子供は大喜び。
部屋、浴室ともに清掃が行き届いている。
食事はバイキングで大変美味しかったが、ご飯がパサつく感じがした。お米は悪くなさそうなので炊き方を見直したら良いかも。
スタッフの接客や言葉づかいに好印象。
今後も利用したいホテルの一つ。
ウィンターシーズンも利用してみたい。　　
最高の思い出ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝食バイキングに大満足！！

夏場に子連れ旅行をしました。部屋はお任せでしたが、和洋室を用意していただき、１歳児がいる我が家には大変助かりました。
一番の満足は朝食バイキング。和洋食だけでなく、ヨーグルト、フルーツ、うどん、温野菜、ソフトドリンク機、ソフトクリーム機など、子どもも大人も大満足の充実度でした。
ただ、同レベルのリゾートホテルに比べるとやや割高感は否めません。恐竜博物館に近いので選んだのですが、次回は夏ソリやパターゴルフ、室内プールなど他のアクティビティも利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

高原ホテル最高

お風呂は、温泉で最高でした。
山の上のホテルでしたから、天候には、
めぐまれませんでした。
朝食は、大満足でした。料理の質・料ともに。
今回は、冬のスキーの下見を目的にきました。
是非とも、また来たくなるホテルの一つでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、お料理、接客、全て大満足です

夫婦で愛犬連れの温泉旅行でお世話になりました。
withペットプランの専用のお部屋で、フロントにはチェックイン、アウトだけで通過します。つまり部屋には専用の入口が設置してあり、ドッグランやお散歩にはそちらからの出入りになり、なるほどと言った造りになっています。高原のホテルだけに空気が素晴らしくよく、静かでゆったり温泉にはいったりとゆったり出来ました。
また、お料理は地元の食材をふんだんに利用して、いただききれないほどの種類にビックリすると共に、とても素晴らしい内容に感動しました。合わせてお酒(黒龍)やワイン(東急リゾート特選)なども堪能することが出来ました。
接客も爽やかに接していただいたりと良い点を書き並べたらキリがなく、スペースが無くなるほど楽しませて頂きありがとうございました。
何度も行きたくなるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が素晴らしい！

お部屋は広く清潔でした。当日は他の宿泊者も少なく、広いお風呂にゆっくり気持ち良く入れて最高でした。お食事も大変満足でした。夕食のブリしゃぶはあまりのおいしさに、何回もおかわりしました。朝食もいいですよ。自分も相方も今まで宿泊した宿で一番良い朝食やったねって話してました。とても良い料理長がこの宿には居るねって相方と話していました。接客態度も素晴らしく、おもてなしの心をすごく感じました。素晴らしい宿でした。必ずまた来ますねって宿の方にも伝えました。気持ちの良い宿ですよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

GWに三世代で。　
以前から泊まってみたかったホテルのひとつです。
目の前は芝生が一面に。
一面、真っ白な冬に来たいです。
温泉にのんびり入って。美味しいご飯。
子供もいっぱい食べていました。
部屋のエアコンが自由に温度設定出来ないのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足しました！

小学生2人含む家族旅行でした。料理はもちろん、外のアクティビティ、屋内プール、温泉、すべて大満足です(^^)
料理のレベルが高かったので、金額もすごく安き感じました。会員リゾートでもあるホテルなので、結構山奥なので、必要なものは持って行って正解でした！ホテル内のショップも充実はしてるので、それも良かったです♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お試し宿泊

平日に宿泊でお客様が少なく、ゆっくり過ごせました。
部屋は清潔で空調も良く、接客も笑顔で対応して頂けました。
大浴場も広く、POLAと馬油2種類、美泉水の化粧水、乳液はありますがシャワーキャップなどのアメニティは部屋にあるものを持って行く必要ありです。
給水器はありますが、口のみ用で紙コップが欲しいです。温泉で喉がカラカラになって水分が欲しくて早めに出てしまいました。
出口に自販機があっても良いかも。
レストランにはスリッパや浴衣は禁止です。
お風呂上がりにもう一度服を着ないといけないのが面倒。
レストランも味は凄く美味しいのに冷めてる。
温かかったらもっと美味しいはず。
もう少し頑張ってほしいと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子供と利用

子供と利用しました。お部屋は綺麗で子供たちも喜んでいました。ビュッフェが時間指定でしたが、少し混んでいて最初の料理をとる際に行列になっていましたが、内容には満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

接客改善をお願いします

ワンコと夫婦で利用しました。
着いてもフロントにも誰もいなく、フロントのすみの下で男性2人がいました。声をかけるとやっと気づき、若干めんどくさそうでした。フロント対応の方は研修中と名札があり、全国割のクーポンについて何も言わないので、こちらから言ってもクーポンはありませんの一言。奥にいる女性の方に聞きに行き女性が来ましたが、私と目も合わせず挨拶もなく、淡々とクーポンだけ渡してまた奥へ。
研修中の男性は館内の案内も辿々しく、夕食の時間もこちらから聞く、ワンコとの部屋への入り方は間違えた方法をを教える。研修中は仕方ないとしても、ベテランの方がついてあげるなどされては。
レストランの食事はとても美味しかったですが、スタッフの方は一切笑顔もなく、面倒そう。
朝、大浴場が9時までと確認不足な私が悪いですが（チェックアウト11時のところでは10時までのところしか今までなかった）女性が入ってきて9時からこっちは仕事しないといけないから出てと不機嫌な顔。私が悪いですが、言い方があるのでは。
朝食会場もスタッフは相変わらず、笑顔も挨拶もなし。チェックアウトの際も笑顔もなく、とりあえず全て面倒そう。もちろんお見送りもなし。

温泉もお料理も良いので、スタッフの対応で全て台無しにしていると思います。
スキーのシーズンには便利なので、利用しようかと少し思っていますが、スタッフの方のお客に対応を変えられたら良いなと期待します。