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エリア: 新潟県 > 上越・糸魚川・妙高 > 上越・妙高・鵜の浜

[旅館]宿番号：333287

香嶽楼

ポイント割引が使える宿

赤倉温泉
関越自動車道〜長野自動車道　妙高高原ICより約10分 MAP

  • 香嶽楼のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 10 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:トド (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
部屋に通されたときのお茶や夕食時に出された味噌汁が冷めていました。宿の方がこまめに積極的に声をかけてくれる中で少しギャップを感じました。部屋に挨拶の紙が名前を記入されたものがおかれていましたが、名前を間違っていたり、経営者側と従業員さん側との接客の意識がずれているように思いました。お風呂の泉質はとてもよく他には問題なかったので少し残念でした。でも総合的はいい宿と思います。
返信者:香嶽楼 返信日:2009/05/11
トドさま
この度はご来館頂き、誠に有難うございました。ご指摘の点、不行き届きで誠に申し訳ございませんでした。赤倉は四季折々の良さがございます。せっかく自慢の湯質でよい点をいただいたので、今後またお出かけいただけるよう、改善に努めます。
香嶽楼　金子

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し！妙高山の景色と温泉情緒満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:むつあき (女性/30代) 投稿日:2009/03/15
数年前に宿泊した時に良い印象だったので、今回も期待して出発しました。
が・・・着くと、駐車場がないので別の場所に置いてもらいますとのこと。　
混雑している時期だったのでしょうがないかと思ったのですが、その時の応対が・・・きちんとした説明もなく、有料の駐車場に誘導されました。たかが５００円なのかもしれませんが、伝えにくい事こそきちんとした説明が必要なのではないでしょうか？着いて早々に気持ちが滅入ってしまいました。
その後の夕飯の時には、数年前と同様、とても気持ちのこもった接客をしてくださり、楽しく、おいしくいただく事ができ、うれしかったです。
やはり、最初の印象に　旅行の高揚した気持ちを冷まされてしまったので、かなりのマイナスイメージになってしまったので残念でした。
返信者:香嶽楼 返信日:2009/03/23
むつあき　さま
この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の説明不足により、せっかくのご滞在に水を差してしまい、本当に申し訳ございませんでした。やはり、お客様とのコミュニケーションが、心地好い宿の一番条件だと再認識いたしました。早急に改善努力をいたします。また、お食事に対して、高評価をいただき、誠に有難うございます。今年は『地場産物』をテーマに、越後と信州の“旨いもの”をお出ししていきますので、是非またお出かけくださる機会があることを心より願っております。
香嶽楼　金子

[利用した宿泊プラン]【リフト1日券付】エリアセレクト可能☆赤倉スキー♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あい (女性/20代) 投稿日:2009/01/23
旅館の方の対応はとても丁寧でよかったです。スキーを終えて旅館に戻った時、ロビーに温かい甘酒が用意してあり、とてもうれしかったです。夕食もボリューム満点で満足できました。欲を言えば、夕食の時間で食べ始めの時間が決まっていたので、もう少し融通がきくとよかったです。
返信者:香嶽楼 返信日:2009/01/29
あい　さま
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スノースポーツは天候によりかなりダメージを受けますので、当館では数年前より「悪天候ごめんなさい」甘酒を実地しております。甘酒がでる日は館内中に、なんともいえない甘い香りが漂い、寒い外から帰られたお客様のホッとした顔が私たちスタッフに元気をくれます。
お食事の時間に関しましては、皆様のご希望に添えない場合もあり、申し訳ありません。改善方法を検討いたしたいと思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し！妙高山の景色と温泉情緒満喫プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミキ (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
宿に着く前に１才の息子が熱を出してしまったのですが、接客係の方や女将さんがとても心配してくださり、本来食堂でみんな一緒に食事のところ部屋まで運んでくれたり、「必要な物があったらいつでも言ってくださいね」等とちょくちょく声をかけていただきました。今度は子供が元気な時に行きたいです。
返信者:香嶽楼 返信日:2008/09/06
ミキ　様
ご来館頂き、誠にありがとうございました。
お子様の発熱、本当にご心労でした。ダイニングルームでのお食事予定でしたが、少しでもお子様がお楽なようにお部屋に運ばせていただきましたが、少し手狭だったことをお詫びいたします。周りには自然を満喫できる高原や、小さいお子様向けの遊園地もございます。是非またご来館いただけますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し！妙高山の景色と温泉情緒満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ノモ (男性/60代) 投稿日:2008/08/23
初めて訪れた妙高山の帰り、寄らせていただきました。疲れた体を癒してくれる良い温泉でした。登山の途中妙高山の中腹に源泉がありました。そこからからはるばる引いてきて源泉賭け流しで入れるのかと思うと有り難さもひとしおです。食事も私たちにはちょうど良いもので、おいしくご馳走になりました。また、この日はふもとの町で花火があり、従業員の方のご好意で最上階の部屋から見学させていただきました。ありがとうございました。
秋の紅葉はすばらしいとお聞きしております。いずれまた訪れたいと思います。
返信者:香嶽楼 返信日:2008/09/06
ノモ　様
ご来館頂き、誠にありがとうございました。
妙高登山お疲れ様でした。おっしゃるとおり、ノモ様がご覧になられた源泉からの湯を、全く手を加えず浴槽に入れております。日によっては湯花が多く、初めてのお客様にはビックリされます。ぬるりんとした独特の湯感に、登山で疲れた身体と、日々のあわただしさに磨り減った心が優しく包まれて癒される心地よさをご堪能いただけたことと思います。秋の紅葉・冬の雪景色など、また違う妙高に会いに、是非、お出かけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★春夏期間限定★花盛りの妙高・旬の旅プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけ (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
おかみさんをはじめ、スタッフの皆さんの心温まる対応に好感を感じます。設備には多少の古さが感じられますが、温泉は十分に堪能出来ました。料理は朝夕ともに、味も量も満足出来るものでした。　連泊をされている方が多く見受けられ、この次に行くときは是非連泊でスキーをしたいと思います。
返信者:香嶽楼 返信日:2008/08/28
たけ　様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、最近は連泊をされるお客様が多く見受けられます。妙高・黒姫で自然を楽しまれて、小布施・須坂・または戸隠・長野善光寺にお出かけか、日本海側に出かけて、蟹やお寿司を堪能されるようです。一泊だと盛りだくさん過ぎて周りきれないのですね。
お得な連泊プランで香嶽楼を基地にして、｢ただいまー｣と帰ってきてください！
若おかみ

[利用した宿泊プラン]【1日4組限定】旬の味覚に舌鼓！妙高大人の休日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:らっくんこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
3ヶ月の乳児を連れての旅行でしたが、ｽﾀｯﾌの皆様のお気遣いで本当に助かりました。夫も私も他のお客様にご迷惑をお掛けしないかとﾋﾔﾋﾔしっぱなしでしたが（不意打ちでぎゃん泣きしたりする為）食堂でもお風呂でも皆様にとてもお気遣い頂き大変感謝しております。建物は年季が入っているという感じでしたが、ｲﾝﾃﾘｱの随所にお花や小物等が配置されており、ｾﾝｽが良いなと感心しました。私達が宿泊したお部屋もまた古かったのですが、非常に清潔にしてあった為、物を大事に丁寧に使われるお宿なのだとこちらもまた感心致しました。食事は、子供がいつ泣くんじゃないかという事ばかりに気が取られほとんどかきこみ飯状態で何を食べたのか正直あまり憶えていませんが、それを見ていた宿の方から後々おむすびの差し入れを頂きまして子供が寝入った後頂戴致しました。あやし疲れしていた身には涙が出るほどおいしかったです。ありがとうございました。
返信者:香嶽楼 返信日:2008/08/26
らっくんこ様
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
小さなお子様連れの旅は、自身の経験を省みても大変だったことが沢山あり、従業員共々、応援してさし上げたい気持ちでいっぱいです。足りないものや、ご希望はどんどんお声をかけていただきたいと思います。是非またご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し！妙高山の景色と温泉情緒満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たぬきねこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
大人の休日プランと言うには、10畳というだけのなんていうことも無い古ぼけた部屋。露天風呂は湯の花だか垢だかわからないものがうようよ浮いていてとても浸かる気になれませんでした。夕食は個室かダイニングルームが選べますと書いてあったけど、何も聞かれることもなくダイニングルームに通され、がやがやうるさい中、冷め切った天ぷらをいただきました。朝も、ヘルシー和食かアメリカンブレックファストを選べますと言うことだったので聞いてみたら、バイキングになっていますのでご自分で選んでください・・・と。チェックアウトの際に軽く苦情を言ったらただ申し訳ございませんでしたと言われて終わりでした。誠意も感じられずとても残念でした。
返信者:香嶽楼 返信日:2008/08/26
たぬきねこ様
この度は香嶽楼をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
十分なおもてなしもできず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件、特にご朝食選択の件はバイキングの記載も追加し、また、夕食どころの件の申し込み方法も検討し、ひとつひとつを反省し今後十分注意して参ります。　貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]【1日4組限定】旬の味覚に舌鼓！妙高大人の休日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぴよぴよ (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
高原の宿と期待して行きました。涼しいしこれならエアコンはいらないだろうと思っていたら、窓に網戸がないために夜間電気をつけると虫がいっぱい入ってきて、やむなく窓を閉めエアコンをつけてしまいました。がっかりです。お風呂は２つの浴室の大きさがあまりに違いすぎました。小さい方は脱衣所も遠慮がちに使わないと行けなかったし、脱衣所を通過しないと露天風呂にも行けず、ちょっと使い勝手がよくありませんでした。夕食はいろいろなものがとてもたくさんあって入りきらないぐらいでした。おぼろ豆腐は何もつけなくてもおいしいぐらいよかったのですが、ほかのおかずもたくさんあったので、もう少し量が少なくてもよかったと思います。
返信者:香嶽楼 返信日:2008/08/22
ご来館頂き誠にありがとうございました。網戸の件は早急に善処するようにいたします。浴室は、露天風呂があとからの建築で、雪国ゆえどうしてもあの形にせざるを得ない事情が構造上ございました。お湯が源泉かけ流しなので湯量に限りがあり、あの規模が当館のリミットではありますが、脱衣所等を新しくするのが館主の目下の目標です。いつか実現して是非またぴよぴよ様にご利用頂けるよう願っております。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し！妙高山の景色と温泉情緒満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:CHAIMAN (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
建物は古けど中は雰囲気があってよかったです。お風呂も温泉を堪能できました。料理はどれも味が良く満足しました。宿の方が皆さん親切で良い雰囲気の旅館でした。ただ、夜シャツを洗おうかとユニットバスのお湯を出したら赤い水（赤錆）が出てきました。しばらく放水しておいたら戻ったので問題なかったですが・・・
返信者:香嶽楼 返信日:2008/08/20
田舎料理ですが、お口にあってよかったです。素材は地元の採れたての野菜等を吟味しておりまして、板前も地元産です！ユニットバスの水の件、本当に申し訳ありませんでした。ほとんどお使いになるお客様がいらっしゃらないのに甘んじての確認モレです。今後このようなことが無いよう、従業員ともども気を引き締めて確認いたします。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し！妙高山の景色と温泉情緒満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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