宿番号:333628
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.9 |
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接客・サービス | 4.9 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2025/6/28
お部屋お食事、接客全てがプロ意識を感じる宿でした。
食事はもう食べれないと思う程たくさん種類が出てきて、とて美味しいです。
接客もとても心地良く、スタッフの皆さん所生がきれいです。
露天風呂付のお部屋に泊まって、景色も良くお部屋もきれいで大満気でした。
一棟貸しなので、となりも気にならずすごせました。
由布院温泉 湯富里の宿 一壷天からの返信
この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、接客の全てにおいて「プロ意識」を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、量、味ともにご満足いただけたご様子で、心より嬉しく思います。
また、露天風呂付きのお部屋で景色をお楽しみいただき、お部屋の清潔さにもご満足いただけたこと、何より「一棟貸し」ならではのプライベートな空間で、心ゆくまでおくつろぎいただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。今後も皆様に最高のひとときをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/6/25
お部屋からみる景色がとても素晴らしくとてもゆっくりと過ごすことができたした。さらに食事の質や量もよかったです。また、帰りの際に荷物を持っていただいたりととても丁寧な対応をしていただきました。
由布院温泉 湯富里の宿 一壷天からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、質、量ともにご満足いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
また、お帰りの際には、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。
皆様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/6/17
とてもお料理も良くお部屋に備え付けの露天風呂はとても気持ちが良かったです。
お部屋の匂いが少し気になりました。
ペット臭いは全く気にならなかったです
由布院温泉 湯富里の宿 一壷天からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたこと、またお部屋にございます露天風呂で心地よい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の匂いが気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ペットの匂いではないとのことですが、清掃および消臭対策を徹底し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/6/4
両親への日頃の感謝のプレゼントとして宿泊させて頂きました。あいにくの曇り空でしたが内湯からもうっすらと由布岳も見え、両親も喜んでいる様でした。料理も見た目、味、とても満足出来、とても充実した2日間となりました。機会があればまた宿泊させて頂きたいです。
由布院温泉 湯富里の宿 一壷天からの返信
この度は、日頃の感謝を込めたご両親へのプレゼントに、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
あいにくの曇り空だったとのことですが、内湯から由布岳の景色をお楽しみいただけたこと、そして何よりご両親様にお喜びいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
お料理についても、見た目、お味ともにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
皆様にとって充実した2日間となり、私どもも大変光栄に存じます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/5/18
初めて利用しました。
愛犬の白内障が進行しているため、最初で最後の家族旅行でした。
部屋の案内してくれた男性スタッフさん、料理運んでくれた男性スタッフさん、どちらも丁寧に接してくださってありがとうございました。
食事場所では犬用にお水も椅子も置いてあって、嬉しかったです。
思い出場所に選んで本当によかったです!
由布院温泉 湯富里の宿 一壷天からの返信
愛犬との最初で最後の家族旅行に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
白内障とのお話を伺い、大切なご旅行のお手伝いができたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
お部屋へのご案内や食事の際の対応について、温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいたスタッフにも、皆様からの感謝の気持ちを共有させていただきます。
また、お食事の際にわんちゃん用の水や椅子をご利用いただけたとのこと、大変喜ばしい限りです。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。
このたびのご旅行が、皆様とわんちゃんにとってかけがえのない思い出の1ページとなっていれば幸いです。
また、皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2024/11/1
こちらは、以前宿泊した旅館ですので安心して家族とワンコと一緒に行きました。
泊まった離れの家も、記憶にある広い造りのお部屋になります。
リフォームをされたらしく、一見素晴らしかったのですが、リビングの部屋のドアを開けた途端、臭いが立ち込めていました。以前は、リビングルームは、
爽やかで悪臭がありませんでした。
窓を開け放って、時間の問題だろう。と軽く考えておりました。
湯布院の森林の爽やかなひんやりした空気に
安心しておりました。
しかし、問題は寝室のベッドルームの布団の
臭の酷さに閉口致しました。
ベッドルームは、4点あります。参りました。
夕食は、大変素晴らしいおもてなしとお料理が盛り沢山で食べきれ無い位でした。
女性のスタッフの方々も、丁寧で明るく親切で優しい的確な対応でした。
それだけに、シーツだけ取り替えたのかな?
という掛け布団、枕の染み付いた臭は残念でなりません。
トイプードルの愛犬は、嬉しそうにお庭を散策しておりました。
せっかくの、頑張られている湯布院温泉ですので改善されたら良い対応と思いますよ。
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