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エリア: 北海道 > 定山渓 > 定山渓

[旅館]宿番号：333676

章月グランドホテル

ハイクラス

定山渓温泉
国道230号線トンネルを2つくぐり、信号３つめを右折してすぐ。駐車場あり MAP

  • 章月グランドホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 152 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まぁ (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
接客対応もお部屋もお風呂も良く大変良いとこでした！ 食事は部屋食にしたのですが 素敵に盛られていて、あずましく良い旅のひとときを過ごせました。
また必ず利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【とくとくコース】料金20％割引でお得にお泊り♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:らんそん (女性/40代) 投稿日:2009/06/26
久しぶりに休暇が取れ近場でゆっくりできそうな癒しを求めて出かけましたが、24Hステイというゆったりプランにまず感激。朝と夕食の他に昼食のサービス付きでしたが、のっけからこれは夕食？と思えるほどの豪華な食事に友人共々大満足でした。夕食も期待以上に素晴らしかったです。このプランは忙しい私たちには最高のプラン。一泊だけど二泊したくらいなゆったり感･･･最高でした。くせになりそう（笑）スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。本当に素敵なひとときを過ごさせていただきありがとうございました。また行きます！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/06/30
この度はお客様の貴重なお休みの日に、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場と同じく定山渓の渓谷美を眺めながらお召し上がりいただく、体にやさしく心温まる和定食の品々はいかがでございましたでしょうか？
またご友人とお休みの日程が合いましたら、お越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン③】ゆったりコース♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ワッチ (男性/20代) 投稿日:2009/06/26
今回、彼女と2人で行きました。
部屋から見る景色も緑が多く見えとても癒されました。
従業員の対応なども大変良く彼女も満足していました。
おかげで彼女ととても楽しい時間を過ごせました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/06/30
この度は、7月までの限定プランにて当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大切な方との想い出のご旅行へのお手伝いに、
少しでもお役に立てましたら幸いでございます。
またお2人の記念日など、機会がございましたら
お会いできますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【定額給付金】7月までの平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:匿名希望 (男性/40代) 投稿日:2009/06/24
とてものんびりとくつろぐ事ができました。
蜂蜜バイキングも沢山の種類があって楽しませていただきました。
自分へのご褒美に出掛けた１日でしたが、大変いい時間を過ごすことができました
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/06/30
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
約20種類の蜂蜜をヨーグルトやクラッカーと共にお愉しみいただく
章月オリジナルのおもてなし「蜂蜜バイキング」など、
章月時間をのんびりゆったりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、
当館をご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かえる (女性/30代) 投稿日:2009/06/17
父の還暦のお祝いで利用させていただきました。
お部屋はあらかじめ広い部屋を予約していたので広さは満足です。
古い感じがしましたが、不衛生な印象はなかったです。
はちみつバイキングもチェックイン後に利用でき時間が有効に利用できました。
夕食も量、味ともに満足です。
１歳のこどもを連れて行きましたが、おひつに白飯を用意してくれとても助かりました。
ただ、料理を持ってくるのが遅いです・・・。
お部屋の係の方も良い方でしたが、ちょっと無表情な印象が・・・。
朝食会場の方達は元気に挨拶してくださり気持ち良かったです。
温泉の蒸し風呂が大変良く、化粧水なども充実していました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/06/23
この度はお父様の還暦のお祝いにてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際には、お料理を出すタイミングが遅れ、お客様がお召し上がりやすいタイミングでご用意出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご滞在いただけるようなタイミング・おもてなしで、今後とも努めさせていただきたく存じますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。
また、章月のお部屋タイプにつきましては特別室を除いては全て和室でのご用意となり、基本のお部屋タイプは10畳の広さ（定員5名）となり、他にもいくつかデラックスタイプの12畳以上の広さを有するお部屋タイプもございます。
また、お部屋はどのお部屋タイプにつきましても全室渓谷側に面しておりますので、四季折々の渓谷美をお愉しみいただくことが出来ます。

[利用した宿泊プラン]【客室グレードＵＰ】お得な価格でデラックスルーム！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆずピー (女性/20代) 投稿日:2009/06/10
GWに2泊させてもらいました。
料理も美味しく、お風呂もゆっくり入ることができ、
のんびりと良い時間を過ごしました。
家族にも喜んでもらえたので、満足しています。
ハチミツのサービスも、初めてのものがたくさんあったので、
楽しかったです。
ただ朝食をお腹いっぱい食べてしまうと、
決まった時間内に楽しみきれませんでしたが…。
色々お気遣いも頂いて、感謝しています。
ありがとうございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/06/13
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
GWでのご宿泊に当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
章月のお料理はいかがでございましたでしょうか？
違ったお料理をお愉しみいただけるよう1泊目、2泊目とお料理内容を変えさせていただいております。
女性のお客様からご好評いただいている15:00～21:00までのタイムサービス「蜂蜜バイキング」につきましても様々な蜂蜜をお愉しみいただけたなら、幸いでございます。
今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ご家族・ご友人と温泉へＧＯ！】ＧＷ宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:パルティータ (女性/50代) 投稿日:2009/06/09
規模がちょうどよく、団体客がいないので母と二人くつろげました。
夕食はとても美味しかったのですが、
母は小食でたくさん残してしまったのが申し訳なかったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/06/13
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジやエステサロンなど、寛ぎのおもてなしスペースはいかがでございましたでしょうか？
心からごゆるりとお寛ぎいただけたら、幸いでございます。
またお客様にお会い出来ますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【5階以上のお部屋確約】グレードUP10畳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆり (女性/20代) 投稿日:2009/06/01
ちょうど宿泊したのがゴールデンウィークで、川に鯉のぼりがたくさん泳いでいてすごかった。部屋は畳で二人で泊まるには広く快適だった。部屋からの眺めも良く、鯉のぼりがよく見えた。部屋食は、仲居さんがとても気を遣ってくれて、とても居心地がよかった。季節の料理がとてもおいしく、幸せでした。お風呂もゆっくり浸かれ、温度の違う温泉もあったが、私には熱かったため、低いほうの温泉に入っていた。　
はちみつバイキングをラウンジ横の喫茶で行っていて、たくさんの種類があり、楽しかった。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/06/03
この度はGWの中ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
定山渓温泉渓流鯉のぼりはいかがでございましたでしょうか？温泉街を大小約350匹もの鯉のぼりが豊平川の上空を泳いでおり、今年は当館と向かいの鹿の湯さんの間を泳ぐ82匹もの鯉のぼりを全客室から眺めることが出来、期間中は宿泊券や入浴券が当たるキャンペーンに多くのお客様からご応募をいただきました。
ありがとうございます。
また機会がございましたら、様々な企画を検討して参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ご家族・ご友人と温泉へＧＯ！】ＧＷ宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:温泉オヤジ (男性/40代) 投稿日:2009/05/28
部屋から臨む渓谷は、間近で、きれいでした。
夕食は、独創的で、味だけでなく、目も楽しませてくれ、温泉地での定番を打ち破る料理で、板場の意気込みが伝わってくる内容、どれも美味しく、堪能させていただきました。
大浴場はこぢんまりとしていますが、大きな団体客は入らないようで、広さは十分、お湯も柔らかく、満足でした。
夕食後、数多くの蜂蜜も味わえ、楽しかったです。
食事処での朝食は、内容も量も適度で美味しく、お代わりまでしてしまいました。仲居さんも気さくで、楽しい旅行でした。コストパフォーマンスの高いプランだと感じました。お世話になりました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/06/02
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や館内設備からの渓谷の眺め、ご夕食内容、更にはお風呂とこのような多くの嬉しいお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
渓谷からの眺めが四季により変わるように、お料理内容に関しましても、時季の食材や見た目にもお愉しみいただけるよう創意工夫させていただいております。
また機会がございましたら、お客様にお会い出来ますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のり (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
料理のボリューム・味ともに大満足でした。また、こちらの要望にも快く応えていただき大変ありがとうございました。
部屋もきれいですし、歯磨き立てのあるホテルは今までなかったので大変好印象でした。
夜は夕食でお腹がいっぱいでしたので、蜂蜜バイキングを朝も楽しめればもっとよかったです。
また是非伺いたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/30
この度はお祝い事にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況に関し、このような嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ささやかではございますが、歯磨き立てやお色の異なるハブラシをご用意させていただいております。
また違ったお祝い事や、機会がございましたらご利用いただけますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【料理長一押し！】月毎に変わる旬の会席料理【花舞】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きー (女性/20代) 投稿日:2009/05/19
安めの料金でお部屋食がゆっくり楽しめたので、良かったです。
改装後の部分がゆったりしてて落ち着いた分未改装部分が気になったのが残念。
ガッツリ御飯を楽しみたい方には夕飯のパンチが足りないかもしれませんが、、カロリーが気になるけど色々食べたい！女子には嬉しいプランでしたよ。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/23
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル致しました6階ロビー周り、大浴場につきましてはお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
夕食内容につきましても、味はもちろんのこと盛り付けや彩りと併せてお愉しみいただけたら幸いでございます。
今後とも章月グランドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:nyanya (男性/30代) 投稿日:2009/05/13
ゴールデンウィークの限定の安いプランでしたが
とにかく料理がおいしく、スタッフの方の細かい気配りも
あって大変満足しました。お風呂はそんなに大きいものでは
ありませんでしたが、私には丁度よい大きさで
落ちついて入ることができました。また是非利用させて
頂きます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/18
この度はご利用いただいた上、当館へのご感想誠にありがとうございます。
料理長の時季の和食会席は、味だけではなく見た目、量とお愉しみいただけたら幸いでございます。
大浴場につきましては2007年4月にリニューアルし、檜に棚湯、寝湯などを設けさせていただきました。
お客様に快適にご滞在いただけるようこれからも創意工夫させていただきますので、
これからもどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ご家族・ご友人と温泉へＧＯ！】ＧＷ宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぶぅ (女性/20代) 投稿日:2009/05/10
ご飯も大変美味しく、ゆっくりとした時間を家族と共に過ごすことができました。
両親も大変喜んでいました。
皆さんも是非、行ってみてください！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/18
この度はご利用いただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
『料理の鉄人』にも出演した、北海道を代表する和食料理人の会席料理の品々をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご両親にとって記念に残るご旅行へのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
また、お祝い事などの機会がございましたらお越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【旬を満喫！】　章月流　季の味【美膳】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ガロガロ (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
料理はボリュームが有り、目でも楽しめる盛り付けで、かなり満足だったのですが･･･部屋の浴室に使用済みのタオルが置いて有ったのが残念です･･･。
でも、また機会があれば泊まってみたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/15
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理につきましては、大変嬉しいお言葉をいただいたにも関わらず、お部屋にて前泊のお客様のタオルがあり、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃を担当している者には再度清掃体制の見直しと再発防止方法の検討、及び客室係りでのチェック体制の強化を図って参る所存でございますので、どうかご容赦下さいますよう宜しくお願い致します。
時季によりお料理内容を変え、お客様がまたお越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まあち (女性/20代) 投稿日:2009/05/09
想像以上に広い部屋で清掃も行き届いていて、すごく快適に過ごすことができました！
料理も評判通り美味しくて大満足でした★
またぜひ利用させていただきたいです！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/18
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月は1934年創業と、決して新しいホテルではございませんが、お客様に心地よくご滞在いただけるよう伝統あるおもてなしと、館内設備に関しましては清掃はもちろんのこと、定期的に点検も行っておりますが、もしご滞在中に何かお気づきの点等ございましたら、修繕・改善させていただきますので、何なりとお申し付け下さいませ。
お料理に関しましては時季により旬の食材を取り入れたお献立内容をご用意させていただいておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますのを、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ばんさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
清潔感のある宿で、大変満足しました。料理も美味しかったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/11
この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。
開業から75年と、決して新しいホテルとは言えませんがお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、お部屋や館内設備の点検、清掃等を心がけております。
またご滞在中に気になる点などございましたら、出来る限りのことは今後検討させていただきますので、なんなりとお申し付け下さいませ。
今後とも章月グランドホテルをどうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ご家族・ご友人と温泉へＧＯ！】ＧＷ宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りえ (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
両親の結婚記念のお祝いで行きました。
最上階からの景色も良く雰囲気や料理も良かったです。お風呂数が少なく物足りない感はありましたが、パウダールームやリラクゼーションルームなどあって全体的に大満足です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/12
この度はご両親の結婚記念のお祝いにてご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理やおもてなしなど、ご両親にとって思い出に残るご旅行となりましたら、幸いでございます。
今年に入り、大浴場のある4階を若干ではございますが改装させていただきました。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めさせていただきますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【大切な方の節目に】ご長寿のお祝いプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kshino (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
風呂場の中に階段や段差が多いと思います。朝食がバイキングでなく定食形式で落ち着いて食べられたのはよかったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/04
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の設備につきましては、お客様が安全にご利用いただけるよう改善を順じ行って参る所存でございますので、ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。
またご朝食に関しましては、体にやさしい食材・味付けの和定食を6階和食処「洗心」にてご用意させていただいており、皆様から大変ご好評いただいているフレッシュ生野菜ジュースもお愉しみいただけたら幸いでございます。
時季によりご夕食のお献立内容を変え、これからもお客様をお出迎えさせていただきますので、今後とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【大浴場改装2周年】浴衣・タオル2枚付で温泉三昧！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:mama73 (女性/40代) 投稿日:2009/04/30
主人と宿泊しました。
久しぶりにのんびりと寛ぐ事が出来ました。
蜂蜜バイキングは大変良かったです。
売店で売っていたので自分のお土産用に沢山買いました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/01
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの「章月時間」はご満喫いただけましたでしょうか？
6階ラウンジ「かむり」、お部屋は全て渓谷側に面しておりますので、定山渓の四季折々の渓谷美をお愉しみいただけます。
また章月オリジナルのおもてなし「蜂蜜バイキング」を存分にお愉しみいただき、お帰りになられても多種多様な蜂蜜にご興味お持ちいただけたら、幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かなかな (男性/20代) 投稿日:2009/04/30
父の退職・還暦祝いで利用させてもらいました。
赤いちゃんちゃんこを貸していただいたり、名前入りのお品書きなど、記念に残るいい思い出になりました。
はちみつバイキングもとても楽しめました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/05/01
この度はお父様の還暦、ご退職祝いを兼ねて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ささやかではございますが、ご家族の皆様の記憶に残るようなご旅行へのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
女性やお子様よりご好評いただいている「蜂蜜バイキング」につきましては、現在15:00～21:00まで行っておりますので、ご利用の際は是非ともご賞味下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:GFUN (男性/40代) 投稿日:2009/04/26
浴衣のサイズ確認や濡れタオルを入れる袋、玄関のさりげない飾りなど、細かい気配りの行き届いた宿でした。また、夕食もとても美味しかったです。またいきたいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/27
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心ばかりではございますが、章月の寛ぎの空間をご体感いただけたのなら幸いでございます。
料理長の季の和食会席につきましても、全体とのバランス、味付け、彩りと目と舌でご堪能いただけましたでしょうか？
今後ともお客様の寛ぎのおもてなしをご満喫いただけるよう努めて参りますので、章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/24
とても落ち着いた雰囲気でゆったりと出来ました。
食事も美味しく満足感で一杯です。
また行きたいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/25
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの「章月時間」はご満喫いただけましたでしょうか？
ご夕食の選べるメニューなど、お2人にとって思い出に残るようなご旅行となるようお手伝い出来ましたら幸いでございます。
またお客様にお会い出来ますのを、従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユキ (女性/30代) 投稿日:2009/04/22
朝食時、部屋が寒いですと言ったのですが、ハイ・・とそれ以上の対応を何もしてくれなかったのですこし残念でした。気持ちでいいので何か対応してくれるとありがたかったです
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/23
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の室温に関するご対応・ご説明につきまして、不備や説明不足な面がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様には快適にご滞在いただけるよう、室温には配慮させていただいておりますが、ご要望があった場合に私共の手持ちで温風機を数台ご用意させていただいております。
ただ、数に限りがございますので混雑時などには全てのお客様にご用意出来かねる場合がございます旨、ご了承下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/19
とにかくお風呂とお食事が最高でした(^O^)
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/20
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
北海道を代表する料理長の和食会席の品々をお気に召していただけましたでしょうか？
大浴場、露天風呂や全客室から眺める四季折々の渓谷美につきましてもご堪能いただけたら幸いでございます。
今後とも章月グランドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【旬花】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ピザ (女性/20代) 投稿日:2009/04/13
今回初めて泊まりました。母と二人でしたが、お料理もとても素晴らしく母も感動していました。
部屋もお風呂と同じ階だったので、お風呂に何度も足を運べました。
とても静かで、手入れが行き届いており、温泉旅館に泊まってこれほど落ち着いた気持ちでゆっくり過ごせたのは初めてかもしれません。
ラウンジも素敵だったので今度行った時は読書を楽しみたいなと思いました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/16
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月は総室数58室と、決して大きなホテルではありませんが、
その分お部屋からエレベーター、各施設等までの移動距離がそれほどございませんので、年配の方や移動が困難なお客様も比較的移動しやすい距離かと存じます。
また、室数が少ない分お客様に上質なおもてなしを提供できるよう努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たぁーくん (男性/30代) 投稿日:2009/04/10
この度このホテルに泊まりましたがとても良かったですよ。すごく落ち着いた雰囲気や対応も良くゆっくりとした時間を過ごせましたよ。でもちょっとだけ残念だったのが部屋食だったのですが…食事が出てくるのが遅過ぎたのが残念でした。忙しいせいもあるのかも知れないけど…余りにも遅過ぎて全部食べられなかったのが残念でした。でも朝食は良かったですね。ゆっくりと時間を過ごしたい人にはいいと思いますよ。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/13
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの「章月時間」はいかがでございましたでしょうか？
ゆったりと心ゆくまで、ご堪能いただけたら幸いでございます。
また、ご夕食に際しましてはお客様のお食事のタイミングに合わせることが出来ず、お待ちいただくことがございましたこと申し訳ございませんでした。
お客様に最適のタイミングでおもてなしが出来るよう、努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【White Day】5階以上確約カップルプラン♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆっち (女性/30代) 投稿日:2009/04/08
今回初めて章月グランドホテルを利用しました。お料理がイイと知人から聞いていたので楽しみにしていました。ユニークな調理方法＆盛り付けなど家庭では味わえない楽しさと美味しさがありとても満足のいくものでした。
また、人数が多かったので夕食のテーブルに収まりきらないということで、ホテル側がちゃんと別会場を用意してくれたことに感謝しています。
はちみつバイキングというのがとても良かったです。はちみつをあまり食べた事がなかったので、たくさんの種類があること、味や香りが違うことなど　とても勉強になったし、はちみつに興味が出て買うようになりました。
一つだけ残念だったのはお布団が薄すぎて腰が痛くなった事です。
でもそれは我慢してでも絶対また行きたいホテルです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/13
この度はご利用いただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
料理長の季を大切にした和食会席の品々、全体のバランス、見た目、味付けなどお気に召していただけたようで、幸いでございます。
また、当ホテルオリジナルのおもてなし「蜂蜜バイキング」につきましても、女性やお子様をはじめとしたお客様よりご好評いただいており、様々な種類の蜂蜜をお愉しみ下さい。
また、機会がございましたら定山渓温泉　章月グランドホテルへお越しいただけますのを、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かと (男性/30代) 投稿日:2009/04/02
３月22日に初めて泊まらせて貰いました。前に別のホテルにも泊まらせて頂いたのですが、そこよりも接客の対応など格別でしたね。建物じたいは古さを感じますが、中に入って観るとそんな事も気にならなく、古風な感じがまた良かったです。是非また利用させて貰います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/06
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
藤井修一料理長の季の会席はいかがでございましたでしょうか？
全体とのバランス・味付け・見た目など、お客様にお愉しみいただけたら幸いでございます。
創業から75年の伝統のもと、章月ではお客様に上質なおもてなし『章月時間』をご堪能いただけるよう今後とも努めていきたく思っておりますので、どうかこれからも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:らら (女性/40代) 投稿日:2009/04/02
夕食.朝食ともに味ボリューム盛り付け、とても楽しめました！
今度は親と一緒に訪れたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/08
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
藤井修一の季の和食会席につきましては、全体のバランス、味付け、見た目とお愉しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
4月よりまた新しく献立内容が変更になりましたので、また次回ご両親と一緒にお越しいただけますのを心よりお待ち致しております。
章月グランドホテルを今後ともどうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Venus (女性/40代) 投稿日:2009/04/01
ちょうど一年ぶり二度目になりますが、更に満足度アップでした。中でも接客とお料理は最高です。お部屋係は去年と同じ方に御願いしましたが、本当にかゆい所に手が届くサービスで満足度１００％。また、こちらのお料理は、都内の一流料亭よりもおいしい！！！少食な私でもあまりのおいしさに、普段の三倍食べます（笑）。また、お誕生日を覚えていて下さって、真心のこもったお祝いを頂いて本当に感激しました。遠いのでちょくちょく行けないのが残念ですが、夏には今度は連れのお誕生日のお祝いでお伺いして、最高のお料理とサービスを満喫したいと思います。夏から秋の素材に料理長がどんなマジックを使って驚かせてくれるか楽しみ♪追伸：また次回も面倒みてくださいねっ！！！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/06
また当ホテルをご利用いただいた上、前回同様このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回の藤井修一の和食会席に、前回お気に召していただけた展望檜風呂はいかがでございましたでしょうか？
次回はまた違った時季に、旬の食材を取り揃えて目でも舌でもお愉しみいただけるようなメニューでおもてなしさせていただきます。
またお誕生日のお祝いでのお花はお気に召していただけましたでしょうか？
今回もお客様を担当させていただきました係りのものより、ピンクのお色が好きとの事をお伺いしておりましたので、ピンク中心のお花をご用意させていただきました。
お連れ様のお祝い事や、なにか機会がございましたらまたお会いできますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【展望檜風呂付】プレミアムスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なち (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
今回彼の誕生日プレゼントとゆ～事で利用させてもらいました。部屋食でこの値段は安いと思います。好き嫌いの多い私ですがわがままをきいてもらい美味しく頂きました。量も食べきれない程で大満足でした！お風呂はそう広くはありませんがゆっくり入ることができ良かったです。ただお部屋がだいぶ古い感じだったのと押し入れをあけると布団がグチャグチャに入っていたのがちょっとがっかりでした。従業員の方の対応はとても良かったです
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/06
この度はお誕生日祝いにお選びいただいた上、このような貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、料理長が全体のバランス・味つけ・見た目といったものを考慮し、お献立をつくらせていただいておりますので、章月の味をそのままお愉しみいただければ幸いでございます。
また、お部屋の設備に関しましては畳の張替えなどを定期的に行っておりますので、ご了承下さいませ。
お布団の収納に関しましては、係りの者に基本的な確認とチェックの徹底を指導致しておりますので、どうかご容赦下さいますようお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミニ-ママ (女性/50代) 投稿日:2009/03/28
夕食期待どうり美味しく綺麗で部屋に運ばれるタイミングが絶妙でした。蜂蜜バイキングも美味しくこんなに一度に多くの種類の蜂蜜を頂いたのは始めてでした。食後のコーヒーがゆったり頂けるのも最高でした。ただ洗い場が宿泊者の割りに少ないのか到着してすぐ入浴した際に洗い場が一杯で暫くﾎﾞｰｯと立っていなければならなかったのは残念でした。でも機会があればまた行きたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/04/02
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「料理の鉄人」にも出演したことのある北海道を代表する和食料理人の季の和食会席をお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
オリジナルのおもてなしである「蜂蜜バイキング」につきましても、様々な種類の蜂蜜をご堪能いただけたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:にし (男性/40代) 投稿日:2009/03/25
お風呂はとても良かったのですがサウナがなくて少し残念。夕食はとても美味しく頂きました。スタッフの方もとても感じが良くて良かったです。ただ朝食の方が忙しいのかﾊﾞﾀﾊﾞﾀしていて説明不足で感じが悪かったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/31
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
源泉の蒸気を利用したミストサウナが男女の大浴場に各1箇所ずつございましたが、お気づきになりませんでしたでしょうか。
章月のサウナは蒸気を利用した『源泉蒸し風呂』といい、お肌や喉を痛めることなく体にやさしく発汗出来ます。
ご朝食時に関しましては、お客様に落ち着いた朝食をご提供することが叶わず、大変申し訳なく思っております。
ご滞在のお客様に寛ぎの「章月時間」をご提供出来るよう努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/24
【章月自慢の和風会席】章月流季の味【彩花】
プランのお食事大満足でした♪
ご飯も席に着いてから、釜炊してくれて、
ホテルのあたたかい心づかいを感じました♪
ハチミツバイキングも口したことがないハチミツばかりで、
とってもおいしく楽しくいただきました！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/30
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理長藤井修一の道産食材を中心に使用した季の和食会席に、雨竜産米の釜炊き御飯など、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
女性やお子様に好評いただいている章月オリジナルおもてなし「蜂蜜バイキング」で使用している蜂蜜の内、数種類を6階売店コーナーで取り扱っておりますので、お気に召した蜂蜜がございましたらどうぞ♪

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハバちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
施設、サービスとも申し分ありません。とてもおいしくいただきましたし、ゆったりとした時間を過ごすことができました。仲間と一緒の思い出です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/27
この度はご利用いただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お仲間との大切な思い出つくりに少しでもお手伝い出来たのなら、幸いでございます。
今後とも何かお祝い事や、ご家族のご旅行など機会がございましたら、是非とも料理宿章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミキティ (女性/30代) 投稿日:2009/03/20
夕食のご飯が、釜飯タイプで一人ひとりについてきて、炊きたてでとても美味しかったです。お部屋も、空いていたせいか、二間続きの部屋にしていただき、子連れの宿泊だったので、広くて助かりました。
朝食の、フレッシュ野菜ジュースが美味しかったので、また飲みたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/27
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
北海道雨竜産米を使用した釜飯をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。
お仕事が終わった後でもご宿泊いただける、1泊朝食の『朝餉プラン』もご用意させていただいておりますので、皆様から大変ご好評をいただいている朝食のフレッシュ野菜ジュースをお気軽にお愉しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マッハ (男性/20代) 投稿日:2009/03/14
従業員の方々のサービスはすばらしかったです！あとマッサージも最高によかったため一泊延長しちゃいました！料理も2日めはすばらしかったです、蜂蜜バイキングはいまいち、、、、またいきます！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/19
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理長一押しの和食会席の品々はいかがでございましたでしょうか？
時季によりお料理内容を変え、お客様をおもてなしさせていただきますので、また機会がございましたらお越しいただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【料理長一押し！】月毎に変わる旬の会席料理【花舞】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:☆まそ☆ (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
お部屋は普通のお部屋でしたが、夕食の内容は大満足ヾ(＾v＾)k
ゆっくりのんびり食べられるところがいいですね。
エステもリラックスできる空間で、かなりおすすめ(*^O^*)
種類も色々で迷っちゃうかも。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/19
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理長の旬の食材を使用した和食会席の品々はいかがでございましたでしょうか？
4階エステコーナーでの安らぎのひとときをご堪能いただけたら幸いでございます。
また機会がございましたらお越しいただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン②】らくらくコース♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ケーキ屋さん (女性/50代) 投稿日:2009/03/07
建物は古いですが、清潔にされてて良かったです。従業員の方も皆さん感じ良く、久々に旅館にきた感じがしました。お食事も美味しく頂きました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/16
この度はご利用いただいた上、このような嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
「こころと味のおもてなし」をモットーにこれからもお食事、サービス面はもちろんのこと、施設やお部屋に関しましてもお客様に気持ち良くご利用いただけますよう努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月から皆様へ】お年玉プラン♪第３弾！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ラッキーくん (男性/40代) 投稿日:2009/03/02
暫くぶりに利用させて頂きましたが、さすがグランドホテルですね！料理とサービスは良かったです。今度利用する時は新館に宿泊してみたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/12
この度はご利用いただいた上、このようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
藤井料理長の和食会席の品々に、6階ラウンジ「かむり」でのオリジナルサービス『蜂蜜バイキング』はお愉しみいただけたでしょうか？
これからもお料理をはじめ、おもてなしの心につきましてもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【蜂蜜バイキング付】和室8畳宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:yos yos (男性/30代) 投稿日:2009/03/01
部屋から見える渓谷は一見の価値有り。エントランスはちょっと狭い感じがしますが　ロビーは渓谷が見られます。温泉は定山渓の温泉宿としては普通のレベルな気がします。全てが平均より上なんですが、何かもう一回来たいと思わせる物が不足している気がします。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をはじめ、ラウンジや和食処「洗心」、大浴場・露天風呂などから眺める四季折々の渓谷美はご堪能いただけましたでしょうか？
またお料理、おもてなしなどの面につきまして更なる向上をし、何度でもお客様にご利用いただけるようなお宿を目指していく所存でございますので、どうか章月グランドホテルを今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ナナ (女性/40代) 投稿日:2009/02/23
20年来の親友と、ゆったりプランで利用させて頂きました。おしゃべりが弾み、
仲居さんがお料理の説明も出来ないほどでした。お風呂もお料理も大変満足です。
特にお料理は昼食まで付いたプランでしたが、まぁおまけみたいな物だろうとゆう予想を見事に外されるほどの素晴らしいおもてなしでした。2人とも2キロは増えたと思います。ひとつ残念だったのは、帰りに誰も見送って頂けなかったことでしょうか…。
また機会があれば次は母を連れて行きたいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度は、ご友人とのご旅行に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
期間限定の昼食付きプランはいかがでございましたでしょうか？
昼・夕・朝と章月のお料理の品々を味・量・見た目と心ゆくまでお愉しみいただけたら幸いでございます。
また次回お母様とご一緒にお越しいただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン③】ゆったりコース♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:NDR114 (男性/40代) 投稿日:2009/02/23
とても静かで落ち着いた大人の宿でした。スタッフの対応が素晴らし過ぎです！ここまで教育が行き届いているとは・・・かなり感動しました。並大抵の努力では、このレベルにはならないハズですから・・・本当に驚きでした。割烹旅館と言う事で食事を楽しみにしていましたが、内容的には価格を考えると良いのではないかと思いましたが、ゆっくり食べられる感じではないのが残念でした。部屋食の方が良かったのかなぁ～と思ってしまいました。部屋はごくごく普通でしたが、フロント・ＢＡＲ（喫茶コーナー）ダイニングはセンスが良く、上品でゆったりした造りでＧＯＯＤでした。お風呂もセンスがイイ感じです。定山渓では上ランクの宿ですね。また泊まりたいと思いました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度は当ホテルをご利用いただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、お客様にゆったりとお寛ぎいただきながらお召し上がりいただくのが本来であるべきにも関わらず、お客様にとって充分なサービスに至らなかった点、大変申し訳ございませんでした。
これからも館内施設のみならず、おもてなしの面につきましてもご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あみーご (女性/30代) 投稿日:2009/02/20
初めて宿泊しました。静かでゆっくりくつろげました。夕食は部屋食で、大変満足しました。わがままで好き嫌いな物も対応してくれて有りがたいです。朝食も食べきれないほどたくさんあり、美味しかったです。蜂蜜バイキングも良かったですが、喫茶担当の男性が、ため息や食器を雑に扱っておりガチャンという音がゆっくりくつろげなかったです。それだけが残念でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度は数あるホテル・旅館の中からご利用いただきまして誠にありがとうございます。
藤井修一による和食会席の品々や、オリジナルサービスの「蜂蜜バイキング」をご満足いただけたら幸いでございます。
ラウンジ「かむり」での担当の者のお客様に対する接客につきましては、私共の教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
担当した者のみならず、全従業員に対してお客様に対する心構えを徹底させて参りますので、どうか今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:tomopooh (女性/30代) 投稿日:2009/02/18
母の還暦祝いで宿泊させていただいたのですが、思ったよりも広めのお部屋に通していただき②日間快適に過ごせました。
また、1歳の娘の離乳食の温めなども快く引き受けてくださったりと、大変感謝しています。
ただ、私は翌朝、娘のしたく等で入らなかったのですが、温泉が男湯女湯交代になっていなかったようで、妹や父がちょっと残念がっておりました。
お値段が高いこともあり、たびたびとまるのは難しいかもしれませんが、また、何かの記念の際には利用できればと思っています。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度はご家族の大切なお祝い事にて、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
翌朝の大浴場、男湯女湯が私共の不手際により入れ替えとなっておりませんでした件、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様よりご指摘をいただきまして、今後このような事態が起こらぬよう基本的な事ではございますが、夜勤者によるチェック体制の徹底強化を図って参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【大切な方の節目に】ご長寿のお祝いプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ふくちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
チェックインからアウトまで、
従業員の方の笑顔が印象的で、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
はちみつバイキングは今後もぜひやってほしいなと思います。
(ザクロを気に入って、お土産で買いました！)
部屋食を用意してくださった従業員の方の対応もよかったです。
総合的にとてもよかったのですが、一点だけ･･。
用意していただいていた半纏が少しタバコくさかったように感じられました。
そこだけが残念です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月のモットーとさせていただいている「心と味のおもてなし」はいかがでございましたでしょうか？
当ホテルオリジナルの「蜂蜜バイキング」につきましても現在15:00～21:00までご利用いただけるようなっておりますので、特典として付いている全てのお客様にご利用いただき、ご満足いただけたら幸いでございます。
またお召し物についておりましたタバコの臭いにつきましては申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては特に禁煙ルームの設定はしておりませんが、ご希望があれば脱臭対応をさせていただいておりますので、ご予約時にお申し付け下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あい (女性/20代) 投稿日:2009/02/16
車の雪を落としてくれている等細やかな気遣いが嬉しかったです。売店は小さくやや不満でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に最後までご満足いただけるようなサービスを目指し、今後とも努めて参りますので、宜しくお願い致します。
また、売店コーナーにつきましては06年12月のロビー周り改装に伴いまして縮小致しましたが、北海道を代表するお土産品や、当グループホテルである札幌グランドホテルのオリジナル商品も取り扱っております。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:アキ (男性/50代) 投稿日:2009/02/15
定山渓は何軒か泊まりましたが、私には一番の宿でした。
夕食も丁度よく（量、味）、朝食も満足しました。接客も良かったです。
ドライサウナもいいですが、ミストサウナもいいですね。
一つ注文をつければ、水風呂が欲しかったです。下半身浴で新陳代謝を促したかったので。
藤井料理長の本を半分読みました。後半を読みにまた行きます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月の和食会席をはじめ、このようなお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
また「蒸し風呂」につきましては定山渓の源泉を利用しておりますので無理なく発汗出来、喉にもやさしいので、風邪の初期症状や喉の調子が悪いお客様にお勧めです。
藤井修一料理長著「食のモザイク」につきましては売店コーナーにもございますので、もし宜しければ宿泊の想い出にどうぞ。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なな (男性/50代) 投稿日:2009/02/14
札幌Ｇホテル系列ということと、有名シェフの料理ということで、前から一度泊まってみたいと思っていた温泉でした。チェックインは名前を言うだけでまず部屋へ案内され、宿帳は部屋での記入となりました。フロントでの記入とそんなに違いはありませんが、特別な雰囲気はありました。夕方の到着ですぐ食事をお願いしました。最安のプランでしたが、お品書きもあるミニ懐石コースという感じでそれぞれの味や盛り付けは近所のホテルとは一味違うけど大満足とまでは・・という感じでした。お風呂は男女入れ替えで２箇所ありますがそれぞれ十分な広さと設備でした。朝食は和食セットメニューですが、こちらのほうが和食調理人の味で味噌汁も湯葉のあんかけもとても美味しかったです。企画ものの２８種類の蜂蜜味比べもなかなかユニークでした。部屋は多少古さを感じました、畳だけでも新しいと印象は変わると思いました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/03/11
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
藤井修一料理長の心ばかりの和食会席の品々はいかがでございましたでしょうか？
味・量・見た目共にお気に召していただけたら幸いでございます。
また時季により料理長こだわりの和食会席プラン（09年3月現在「海鮮美食鍋」）もご用意させていただいておりますので、ご利用の機会がございましたら、お待ち致しております。
今後とも章月グランドホテルをはじめ、㈱グランビスタホテル＆リゾートグループをご愛顧の程どうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:めー (女性/20代) 投稿日:2009/02/14
祝日からか大浴場は貸し切りでした。脱衣所の清掃を、もう少しして頂きたいです。髪の毛等が結構目立って落ちていたので。
食事は席につく前からテーブルに料理が置いてあるのは衛生面でもどうかと思います。
せめて蓋をしてある等改善が必要かと。
お部屋ですが畳、トイレに老朽化を感じたものの、清掃はきちんとしてあると思いきや冷蔵庫内に前泊のお客さんの物と思われる食べ残しが、そのまま放置されていて気分が悪かったです。
そしてエステですが、こちらは初めに出向き何時までの受付ですか？と尋ねたところ24時までと言われたので23:35頃再度行くと、あと20分で閉店ですと言われました。
こちらは受付終了時間を尋ねたのですが。
しかもオイルをぬりはじめてから言われても困ります。
良い従業員さんもいらっしゃり、蜂蜜バイキングの時間も延びて良いところもあるのに、残念な場面が多々ありました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/28
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
脱衣所及びお部屋の清掃につきましては、確認不足により至らぬ点がございました事深くお詫び申し上げます。
お客様にキレイな状態でご満足してご利用いただけるのが、私共の務めでありますことを再度徹底認識して参りますので、どうか今後とも宜しくお願い致します。
またエステのお時間に関しましても、お客様のご希望を汲み取る事が出来ず、ゆっくりとエステをお受けになれずにおりましたことも、重ね重ねお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【章月から皆様へ】お年玉プラン♪第２弾！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヤマ (男性/50代) 投稿日:2009/02/10
今回、初めて利用させてもらいました。
接客等では教育が行き届き心地よい日を過ごせました。
しかしながら、食事は料理旅館のわりにはインパクトが無かった感じがしました。
また、妻と私である物が無かったりしてガッカリ！
忙しかったのでしょうか？
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/20
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理の件に関しましては、もう一方のお客様にお出し忘れの品があったようで大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう各部署ごとにチェック体制を強化し、改善していくよう検討課題とさせていただきますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぶう (男性/50代) 投稿日:2009/02/08
年末に宿泊しました。とてもおしゃれで落ち着く旅館でした。はちみつバイキングもチェックアウト前のドリンクサービスもよかったです。ただ、それを何度も利用しようとする人もいないでしょうから、わざわざ全員に券を配るほどではないような気がします。全員が受けられるサービスということで十分な気がしました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/12
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
約20種類もの蜂蜜をクラッカーやヨーグルトとご一緒にお召し上がりいただく、章月オリジナルの「蜂蜜バイキング」のおもてなしはいかがでございましたでしょうか？
売店コーナーにもいくつかの蜂蜜を販売しておりますので、お気に召した１品をどうぞご自宅でもお愉しみ下さい。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ユン (女性/40代) 投稿日:2009/02/08
お部屋は、ゆっくり落ち着けました。夕食は、お部屋食で楽しめましたが、内容によるのでしょうが、係りの人が部屋に行き来するのが多すぎて対話を求められ、食事の説明ならまだしも、会話に入ってきたりで、会話が途切れたりで、少し不快でした。話したがるお客さんもいると思いますが、久々に集まれた仲間同士、そっとしてほしかった。お風呂はとても気持ちがよかったです。露天の景色がよかったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/13
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりにお集まりになったご友人と積もるお話があるにもかかわらず、こちらで出すぎたおもてなしをしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様が心からお寛ぎいただけるような環境つくりに努めさせていただきますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さき (女性/20代) 投稿日:2009/02/07
ゆっくりできて大変満足です。
夕食もとても美味しかった。量が多くて少し残してしまったんですが『ラップして置いておきますか？』の気遣いが嬉しかったです。
お風呂もエステも最高でした！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/11
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月自慢のお食事をご堪能いただけたようで幸いでございます。
また2007年に新設致しました、4階エステサロンにつきましては通常のエステに、北海道産の原材料をふんだんに使用した「北海道ブランドエステ」も共に承っておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン②】らくらくコース♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:嫁津波 (男性/40代) 投稿日:2009/02/04
夕食、お湯、担当の方のサービス、どれも相変わらず良く、快適な時間を過ごすことができました。混んでいてもいなくても何故かいつも館内が静かなことや、チェックイン・チェックアウトが迅速なことも気に入っています。他の方々が書かれていた敷布団の固さについては私も気になっていましたが、今回は確認の上で二枚敷いてくれました。
朝食はスタッフの方々が笑顔を作る余裕も無いくらいに忙しそうでバタバタしており、見ていてなんだか気の毒でしたが、味も量も景色も良く満足しています。
またお世話になりたいと思っています。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/09
いつも章月グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てのお客様に寛ぎの「章月時間」をご提供出来るよう、今後ともおもてなしの面はもちろんのこと、お料理や各施設でのご滞在時にご満足いただけるよう創意工夫して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また、ご朝食時にサービスの基本である「笑顔」が不十分でございましたこと申し訳ございませんでした。忙しい中にもお客様への「笑顔」を忘れずにサービスの向上に努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:はるおちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/02/04
先日はお世話になりました。温泉初デビューの孫、ゆっくりとお湯に浸かりごきげんでした。ただ脱衣所で乳幼児を寝かせるベット見当たりませんでした。
お願いしたら貸していただけたのでしょうか。部屋では加湿器ありがとうございました。ラウンジの蜂蜜、おいしくおみやげにしました。夕食時の男性の係（メガネの方）孫に気を使っていただきありがとうございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/09
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お孫さんの温泉初デビューに当ホテルをご利用いただけ、お孫さん、ご家族の皆様にとって思い出のご旅行となりましたら幸いでございます。
脱衣所へのベビーベッド設置に関しましては、ただいま検討させていただいておりますのでご了承下さいませ。
また記念日など機会がございましたら、ご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【章月から皆様へ】お年玉プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:めんめん (女性/20代) 投稿日:2009/02/02
初めて利用させていただきました！！
以前から口コミを見ていて料理の評価がとても高かったので、すごく期待しておりましたが、その評価どおりでした☆
とても満足です！すべての料理において良かったです！
お風呂の種類は多くありませんが、ゆっくり過ごさせていただきました！！
また機会があれば利用させていただきたいです☆
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/07
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月自慢の素材そのものの味を活かした和食会席料理の品々をご賞味いただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
四季の移り変わりと共に章月のお料理も旬の食材を使用した献立内容に変更しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン③】ゆったりコース♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:glico (女性/50代) 投稿日:2009/02/02
また訪れたいと思わせるような落ち着いた雰囲気のあるホテルでした。部屋の配置もお風呂の階と同じ階だったこともあってとても便利で行き易かったです。さすが源泉かけ流し・・・温まりました。これから■企画プラン■見ていきたいとおもいます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/05
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
棚湯に、ゆったり寛げる寝湯、やさしい香りに包まれる檜風呂、源泉を利用した蒸し風呂に、定山渓の四季折々の渓谷美をお愉しみいただける露天風呂などご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
またお客様にお会い出来ますのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【章月から皆様へ】お年玉プラン♪第２弾！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ランク (女性/20代) 投稿日:2009/01/29
金額相応かと思います。部屋からの眺めやお風呂は◎スタッフの方も感じ良かったです。
ただ、朝食は常にバタバタし、内容もイマイチでした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/03
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月の客室はどのお部屋タイプも渓谷側に面しておりますので、皆様定山渓の四季折々の渓谷美をお愉しみいただくことが出来ます。
ご朝食時につきましては満室のご日程との事もあり、少々慌ただしかった点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
最後まで全てのお客様に寛ぎのお時間をご提供出来るよう努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まる (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
お風呂と食事を求めてこちらを利用させていただきました。お風呂に関してですが、男子風呂は想像以上に小さく、檜風呂以外は、がっかりしてしまいました。翌朝入った女性用の浴場は、寝湯などもあり、露天風呂も男性用よりも広めで、とても満喫しました。ただ…24時間入れればもっといいのと…入れ替えの時間が９時くらいならよかったと思いました。食事に関して…価格に対し、とても満足できる食事でした。特に朝ごはんは、こだわりの美味しさがありました。蜂蜜ﾊﾞｲｷﾝｸﾞや、朝のﾄﾞﾘﾝｸｻｰﾋﾞｽなど、至れり尽くせりでした。部屋なんですが…近隣の声が聞こえて、ちょっと気になるかもしれません。でも…総合的に見て、とても落ち着けるいいお宿です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/03
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間につきましては、設備の点検、浴槽内や備品などキレイな状態でご利用いただきたい為、清掃時間をとらせていただいております。
また翌朝5:00オープンの際に男女入れ替えをさせていただいているのは、夜と朝で異なる大浴場をご利用していただくためですので、ご了承下さいませ。
ご朝食の和定食に、ラウンジ「かむり」での蜂蜜バイキングのサービスなどご満足いただけたら、幸いでございます。
また機会がございましたら、お越しいただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【章月から皆様へ】お年玉プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:isabel (女性/30代) 投稿日:2009/01/25
今回出張のついでに一人で利用させていただきました。
一人で利用するにはもったいないくらい、広いお部屋で、景色もちゃんと渓谷の雪景色が堪能でき、くつろぐ事ができました。
この日は満室との事でしたが、温泉もほとんど一人でゆっくり入ることができ、特に露天風呂は最高でした。
温度もぬるめのところと熱めのところとあるのが良く、うまく調整しつつ、深々と降り
続ける雪を眺めながら、長いことお湯につかって心底デトックスできました。
お料理も「北海道に行ったら食べたいな」と思っていたものが概ね食す事ができ、堪能できました。（もう少し暖かいお料理が多いともっと嬉しかったかな･･）
今度は家族と訪れて、お料理もグレードアップしてみたいと思います！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/02
この度はお仕事でお疲れの中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新しくなった大浴場に、定山渓の渓谷美を一望出来る雪見露天風呂、従来のサウナとは異なる喉にやさしい源泉を利用した蒸し風呂をお愉しみいただけたら幸いでございます。
お料理に関しましてはお客様方からの多くのご要望を元に、今後お献立内容を考慮して参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【自由自在に一人旅】一人宿プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:卓ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/25
今回、父の喜寿のお祝いで６人にて宿泊しました。チェックインから親切な対応でした。楽しみにしていた蜂蜜バイキングもお料理も温泉も本当に良かったです。朝食には、作りたての野菜ジュースもおいしくいただくことができました。朝食までものんびりとおいしくいただき、チェックアウト時には、コーヒーをいただき。また、喜寿のお祝いということで、ちゃんちゃんこなども貸していただいたり、写真を撮っていただいたりと至れり尽くせりでした。父も大変感激していました。思い出に残るお祝いができ、本当に良かったです。章月の方々に感謝です。今度は、母の喜寿のお祝いにも、ぜひ行きたいと思っております。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/02/02
この度はご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お父様の喜寿という大事な節目のお祝いに当ホテルをお選びいただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただけたこと従業員一同嬉しく思っております。
ご朝食には多くのお客様よりご好評いただいておりますフレッシュ生野菜ジュースに、体にやさしい和定食をご用意させていただいております。
次回お母様の喜寿のお祝いでご利用の際にはお客様にまた感激していただけるような「おもてなしの心」を忘れることなく、努めさせていただきますので、またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【皆で一緒のお部屋】三世代ご家族プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミナミ (女性/30代) 投稿日:2009/01/21
蜂蜜バイキングは珍しくて蜂蜜の種類もたくさんあってよかったです。
掛け布団の丈はちょっと短かったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/30
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月オリジナルの20種類もの蜂蜜を、クラッカーやヨーグルト、お飲物とお愉しみいただくサービスはいかがでございましたでしょうか？
ラウンジ「かむり」の大きな窓一面に広がる定山渓の自然豊かな山々と渓谷美と共に、ゆったりと寛ぎの時間をお過ごしいただけたら幸いでございます。
また機会がございましたら、寛ぎの「章月時間」をどうぞお愉しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【蜂蜜バイキング付】和室8畳宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ショウ (男性/20代) 投稿日:2009/01/20
ご飯も美味しく満足でした。温泉も綺麗で良かったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/30
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月の大浴場は2007年4月に約1ヶ月をかけリニューアルをし、心安らぐ檜の内風呂や棚湯にゆったりと寛げる寝湯を備えております。
露天風呂、大浴場共に源泉掛け流しですので、安心してご利用下さい。また源泉を利用した従来のサウナとは異なる喉にやさしい蒸し風呂もございますので、旬を感じる和食会席と温泉をご堪能しに是非とも章月グランドホテルへまたお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【蜂蜜バイキング付】和室8畳宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/19
接客が大変よかったです。
ただ廊下が異常なほど寒くてビックリしました。
部屋食か食事処か行くまでわからなかったのが残念です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/30
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
じゃらんnet経由でのご予約の場合のご夕食会場の件でございますが、プランの詳細内容とお部屋タイプを選ぶ際に『お部屋食』又は『和食処「洗心』と明記されておりますので、ご確認の上ご予約をお願い致します。
全てのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【旬花】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヤナギ (男性/30代) 投稿日:2009/01/17
今回初めて宿泊しましたがｸﾁｺﾐ通り総合的に大変良かったです。
部屋は清掃が行き届いており、リニューアルされたお風呂も広く清潔でした。
料理は食べ切れない位ありなんといっても料理の出て来るタイミングが絶妙でした。
味も申し分なくｻｲﾛ鍋はまた食べてみたいと思いました。
そして従業員の方の対応も非常に素晴らしかったです。
定山渓に行くならまた章月ですね。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/26
この度はご利用いただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
章月自慢の和食会席の品々はいかがでございましたでしょうか？
温かい物は温かい内に、お料理が一番おいしい時にお召し上がりいただけるよう精一杯努めさせていただいております。
また機会がございましたら、今後とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あきちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/13
以前利用していて、食事がとても満足だったので今回もお願いしました｡
お風呂がリニューアルしたとのことでとても楽しみにしていましたが、翌朝のお風呂の入れ替えミスがあったのか、前日と同じお風呂だったのがとても残念にでした。　檜のお風呂楽しみだったので･･･｡
宿泊しないともう一つのお風呂には入れないですものね･･･｡
お部屋に案内してくれた方は、笑顔もよく非常に気持ちが良かったです｡
お食事もおいしかったです。　ただ、座布団が座ると潰れてしまいお尻が痛かったです｡もっと厚みのある物にしてくれたら嬉しいです｡
タオルなどはふかふかで気持ちが良かったです｡
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/22
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の入れ替えの件でございますが、大変申し訳ございませんでした。手前共の確認不足により、このような事態が起こりましたこと深くお詫び申し上げます。
関係部署の業務内容を見直し、今後このような事が決して起こらぬよう徹底して参る所存でございますので、ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、札幌の奥座敷定山渓温泉へお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:パラチャン (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
料理の量がとても多く、食べきれなかったけど
とても満足でした。
外の雪景色もすばらしく、是非また冬に利用したいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/20
この度は章月グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夫婦膳のお選びいただくメニューはいかがでございましたでしょうか？
他にも、「美膳」「花舞」など時季によりお献立が変わるお料理プランもご用意させていただいておりますので、藤井修一の和食会席をまたどうぞご賞味下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:リオン (男性/40代) 投稿日:2009/01/07
改修されていて大変良かったです。
しいて言えばサウナにメガネを置くところが無く困りました。
あとは露天風呂からの景色もよく大変良かったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/20
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2006年にロビー玄関周り、2007年には4階大浴場を改装させていただきまして、より一層お客様に上質な「章月時間」をお愉しみいただけるよう努めさせていただいております。
今後ともまた機会がございましたら、ご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）デラックス

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なな (女性/30代) 投稿日:2009/01/07
初めての定山渓でしたが、おかげさまでゆったりと過ごすことができました。格安プランでしたがお食事も落ち着いた空間で凝ったお料理をいただきました。素敵なラウンジでパソコンを自由に利用できたのもうれしかったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/20
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの「章月時間」、冬の定山渓の渓谷美はご満喫いただけましたでしょうか？
ラウンジ「かむり」の窓一面に広がる雪景色を、ゆったりとした時間の中でお愉しみいただけたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非とも定山渓へお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【章月から皆様へ】お年玉プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:hideuri (男性/30代) 投稿日:2009/01/07
初めて利用させて頂きました。食事・浴場・接客は良いと思います。しかし、残念な事が・・客室に備え付けのドライヤーはホコリが溜まり使用しようとは思いませんでした。車の鍵はフロントに預けるのですが、朝、車の所に行くとリア・バンパーが雪山に接触していました。駐車場が狭いのはわかりますが。「人」以外にも気配りをしてほしかったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/20
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤー、お車の周りへの配慮など至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃・設備点検などお客様の目線に立つという原点を再度認識し、徹底していく次第でございますので、今後とも章月グランドホテルをどうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン②】らくらくコース♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちー (女性/20代) 投稿日:2009/01/03
ロビーやラウンジなどがとてもお洒落で、期待して部屋に入ったのですが、設備などが古めのものが多く、少々期待外れでした。
温泉は熱めでしたが内風呂、露天とも小綺麗で落ち着いた雰囲気があり、とても気持ちよく入ることが出来ました。
食事については品数が多く、おいしいものばかりで大満足でした。食事処も渓谷に面していて良かったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/17
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、破損などについては点検を徹底させていただいておりますので、ご了承下さいませ。
大浴場につきましては2007年4月に改装させていただいております。
またご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ゆく年・くる年】年末年始宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みらい (女性/30代) 投稿日:2009/01/01
食事目当てで取った宿。
部屋食でリーズナブルだったので、内容はちょっぴり物足りなかったかな。
でも味はいい！
野菜の石焼きペーパー包みとか シンプルで素材の味がよい。
ロビーがステキでした。蜂蜜バイキングもいい企画ですね！
また利用させていただきます！

返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/17
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月の和食会席は旬の食材を使用し、魚介を中心とした品々をご用意させていただいております。
時季やプランによりお献立内容が異なったものをご用意しております。
皆様からご好評いただいております蜂蜜バイキングにつきましても今後も継続していく予定でありますので、今後とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:フジちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/29
２回目の利用でした。お食事がすべて美味しかったです！大満足でした。そしてお部屋も思っていたより広くて、非日常を充分に味わえました。雰囲気も好きです。落ち着いていて静かで…また次もお世話になります！ありがとうございました！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/17
この度は2回目のご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日常の生活から離れ、寛ぎの「章月時間」をご堪能いただけたら幸いです。また時季によりお献立内容を変更してお客様をおもてなしさせていただきますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【11･12月限定！ふく･白老牛を愉しむ♪】花舞

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hachimitsu (女性/20代) 投稿日:2008/12/29
期待通りご飯がとってもおいしかったです！夕食はお部屋でゆっくり、お腹いっぱい食べることができました。朝食もきれいな雪景色を眺めながらいただきました。朝食に出ていたオリジナルのうにしいたけがお勧めです。おみやげに買って帰りました☆旅館全体が落ち着いた雰囲気で温泉もほぼ貸しきり状態でゆっくり入ることができました。脱衣所も清潔で使いやすかったです。お部屋は広いタイプに宿泊したのでのびのびとくつろげました。洗面所やトイレも清潔で使いやすかったです。今度は新館の方にも泊まってみたいです。スタッフの方たちの対応も丁寧で好感がもてました。ぜひまた宿泊したいと思える宿のひとつになりました。ひとつだけ言えばお値段をもう少しお手ごろに･･･。無理ですかねぇ笑。高級旅館にふさわしい料理と接客ですもんね。あと、蜂蜜バイキングとカクテルサービス券は夕食がお腹いっぱいで使うことが出来ませんでした。これらが心残りです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/17
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
6階和食処「洗心」をはじめとした、ラウンジ「かむり」、大浴場、全客室が定山渓の四季折々に表情を変える渓谷美に面しておりますので、雪景色を存分にお愉しみいただけ幸いでございます。
また、地の物・旬の物をふんだんに使用したご夕食の和食会席、ご朝食の体にやさしい人気のフレッシュ生野菜ジュースやビタミン豊富な和定食はいかがでございましたでしょうか？
全てのお客様にご期待に添えられるよう努めて参りますので、今後とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【客室グレードＵＰ】お得な価格でデラックスルーム！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よーじ (男性/40代) 投稿日:2008/12/29
父の七十七才のお祝と妻の誕生日祝いで利用しました♪
室内の下足場やお部屋がとても広くて、トイレも洗面所も独立していて清潔で寛げました。また料理も美味しく量が多くてお腹が一杯になりました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/17
この度はご家族の喜寿とお誕生日のお祝いにて、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただいたプランは通常和室10畳でのご用意ですが、お部屋に空きがあり、お祝いでのご利用との事でございましたので、お部屋のタイプアップをさせていただきました。
お食事に関しましても旬の食材を使用した和食会席に、ご好評いただいているご朝食の和定食などお気に召していただけたら幸いでございます。
今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【日本酒・焼酎の飲み較べセット付】酒彩プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Ａ (女性/30代) 投稿日:2008/12/28
食事がとても美味しかったです。ちょうどあまり混んでいない日だったようで、お風呂がいつ入っても貸し切り状態でゆっくり入れました。男性スタッフの方々が笑顔が少なく暗い印象でした。チェックアウトの日はたまたま大雪の日だったのですが、車が雪に埋もれていて出すのに苦労しました。更に駐車場の出入口にトラックが置いてあって、がっかりしました。駐車場の除雪の際に少しでも車の雪をはらっておくなど、ちょっとした気配りがあるととても喜ばれると思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/17
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際の雪おろしや、男性スタッフの笑顔などお客様にご満足いただけるサービスを提供出来なかったこと深く反省し、更なるお客様のご満足の為に改善して参る所存でございます。
これからも章月グランドホテルをどうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いち (男性/20代) 投稿日:2008/12/26
昨年に続きクリスマスに利用しました。今年は料理を選べるプランしました。
初めてサイロ鍋を食べましたが非常においしく、他の料理もそれに負けないくらいおいしかったです。担当の仲居さんの接客もよく非常に好印象でした。
また利用します。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/16
この度はご利用いただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
選べるお食事プランはいかがでございましたでしょうか？
牛乳と白味噌などをベースにし、北海道の味覚を盛り込んだ章月オリジナル「サイロ鍋」をご賞味いただけ大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、お客様にお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/24
初めて利用させていただきました。夫婦膳プランでの宿泊でしたが部屋係の方の対応もよく、くつろぐことができました。料理の章月の評判どおり季節の味覚を堪能させていただきました。ハチミツバイキングも楽しみつつ、しばしのコーヒータイムもよかったです。温泉にゆったり浸かり大満足の小旅行となりました。また利用させていただきます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/06
この度は章月グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夫婦膳のお選びいただいた献立プランはいかがでございましたでしょうか？
北海道の味覚たっぷりのサイロ鍋など自慢の和食会席をご堪能いただけ大変嬉しく思っております。
またお客様にお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちか (女性/20代) 投稿日:2008/12/23
蜂蜜バイキングがとても良かったし、
部屋の広さも丁度良いくらいでした。
トイレや通路が少し寒かったです。
改装をしているようでしたが、私達の部屋は古いのか、ドアの取手から釘が少しでていて、主人が怪我をしました。
エステを利用したのですが、北海道ブランドを選んだのに 化粧品に何が入ってるか説明していただけなかったのが残念でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2009/01/02
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月オリジナルの「蜂蜜バイキング」に、料理長藤井修一の和食会席や全室から眺められる渓谷美などご満足いただけたら、幸いでございます。
またご指摘のございました取っ手に関しましては、修理させていただきました。館内設備の点検等を強化して参りますので、ご容赦下さいますようどうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:t-kuma (女性/40代) 投稿日:2008/12/20
接客と食事はぴか一です。ホテルご自慢の朝食は、さすがでした。
他のホテルのどんなバイキングよりも美味しかったです。
チェックインが遅いので夕食とのセットに出来ませんでしたが、次回は是非ご自慢の夕食をいただきたいと思います。温泉も清潔で、シャンプー類は勿論、墨洗顔料やピーリングジェル等の設備が充実していて良かったです。ただ、温泉の温度が少し低めでした。
特に、露天風呂はもう少し熱くないと出たときの湯冷めが厳しいと感じました。ご考慮願います。また、利用したいと思いますので、宜しくお願いします。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/27
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食、体にやさしい和定食をお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
お仕事で遅くなってもお泊りいただけ、人気の朝食もお召し上がりいただける一泊朝食「朝餉プラン」もご用意しておりますので、ちょっとしたご宿泊にどうぞご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】「初冬の朝餉プラン♪」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:p.al (男性/30代) 投稿日:2008/12/18
クチコミを参考に選び、いざ宿へ向かったものの駐車場の案内係がいなくチェックインが遅くなってしまったり、部屋へ案内されたのはいいがそのまま放置状態にされたり、正直がっかりでした。挙句の果てに部屋の空調が良くなく、部屋を変えてもらう始末でした。食事は大変おいしかったので今後このような事がない様、改善をお願いいたします。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/27
この度はご利用いただいた際、ご不快な点ございましたこと深くお詫び申し上げます。
お車に関しましてはもし宜しければ、玄関付近にお停めいただければ手前共にて移動させていただいております。また、スタッフ同士の情報伝達の周知徹底等を課題点として改善して参りますので、ご容赦下さいますようお願い致します。
今後ともどうか当ホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン③】ゆったりコース♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:キング (男性/20代) 投稿日:2008/12/16
初めての宿泊でしたが、とても満足でした。
特にお部屋に案内して頂いた男性の従業員の方の接客の良さが印象的です。
また、夕食の味や、温泉など彼女と来てよかったねと話していました。
お互い忙しく、あまり旅行など行けないのため、失敗はしたくないと強く思っていたのですが、最高の思い出になりました。
次は上層階の部屋に泊まってみたいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/27
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも更なるサービスの向上はもちろんのこと、お食事などに関しましてもお客様にご満足いただける努めて参る所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またお客様にお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tako (女性/30代) 投稿日:2008/12/15
料理等は満足でしたが、部屋の風呂のお湯が熱くならず寒い思いをしました。
温泉があるから仕方ないのかもしれませんが、女性は入れない場合もあるのでどうにかしてほしいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/23
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の湯温につきましては、今後の改善課題として検討させていただきますので、ご了承下さいませ。
全てのお客様にご満足いただけるようなサービスに努めさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン②】らくらくコース♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ナオウ (男性/20代) 投稿日:2008/12/15
今回彼女との初旅行でしたがお風呂がガラス張りでのぞかれてる感が少しあると言ってました。
確かに向かいの鹿のゆから見えるにかな？って気はしましたが言われなければきづきません。夕食は部屋でゆっくり食べきれないほどでました！
なにより接客はかわいい人で笑顔が素敵でした！
朝ご飯もバランスのとれた素晴らしい料理でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/27
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの「章月時間」をご堪能いただけましたでしょうか？
お部屋やラウンジ「かむり」、大浴場から眺める定山渓の雪景色をお愉しみいただけたら幸いでございます。
今後とも章月グランドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:サミー (女性/40代) 投稿日:2008/12/14
雪景色の露天風呂はとても素敵でした。部屋からも定山渓温泉を一望でき、
紅葉の時期はさぞ素敵だろうと思いました。
朝食がとてもおいしくておかわりをしてしまう程でした。
さすが老舗旅館だけあり、満足するホテルでした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/17
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場から一望出来る定山渓温泉の雪景色をご堪能いただけ大変嬉しく思っております。
また、時季により夕朝食の内容を変えておりますので、またお客様にお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【7日前まで限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:もえちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/14
宿泊の決め手は、この投稿コメントでした。実際に泊まってみて本当に感激！
なによりも接客が、とても好かったです。館内も手入れがいきとどいていて清潔感がありました。小さい子供を連れての旅行で、夕食時はうるさかったと思いますが、若い男性ホテルマンの方が相手をしてくれて、またまた感激！また、是非利用したいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/23
この度はご利用いただいた上、このようなお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
今後も更にお客様に感激していただけるようなサービスに努めさせていただく所存でございますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:hiro (男性/30代) 投稿日:2008/12/10
１１月初旬、雪の降り始めころ行きました。スタッフの対応がすごく良かったです。お風呂もヒノキ風呂とか綺麗だし、寝湯もあってのんびりできて良かったです。料理もおいしかった！朝の野菜ジュースはお代わりするくらいでしたｗ
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/15
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時に大人気のフレッシュ野菜ジュースなどご満足いただけ大変嬉しく思っております。
またご利用いただけますのを従業員一同お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かお (女性/20代) 投稿日:2008/12/08
大変雰囲気のいいホテルでした。モダンで、清潔感あふれるつくりで非常にリラックスできました。料理は夜の部屋食はあわびとサイロ鍋のコースにしましたが、大変おいしかったです。おすすめのサイロ鍋は食べてみる価値ありです。
残念だったのはてんぷらが油っぽく素材の良さがいきていなかったのと、お茶の急須の網部分があっていなく、使いにくかったことです。ここまで配慮していただければサービスは満点だと思います。
朝食は雪を見ながら和定食を頂きましたが、ボリューム・風味ともに文句なしの満足でした。お風呂はとても広く、露天風呂ももちろんよかったですが、ひのき風呂も気に入りました。また併設してあるエステと整体を利用しましたが、スタッフの方の応対が丁寧で印象に残りました。また機会があれば利用したいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/15
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月オリジナルのサイロ鍋をはじめとした和食会席をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。
エステコーナーにつきましては定山渓で唯一道産素材を使用した「北海道ブランドエステ」を取り入れておりますので、是非ともご体験下さいませ。
またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【北の味覚】　「鮑・帆立・雲丹の道産子焼」を食す

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:道内在住 (女性/30代) 投稿日:2008/12/08
お風呂はどちらも広くて清潔感があり、泉質もよく、シャンプー・リンスもよく、雪を見ながらの露天風呂は大変すばらしかったです。お部屋自体は古すぎず新しすぎず、狭すぎず広すぎずですが、眺めが非常によかったのでとても満足。お食事もおいしかったです。従業員の方々にも丁寧に応対していただきました。
不満点といえば、
・お部屋備え付けのしいたけ茶がおいしかったので、お土産に買っていこうと思ったらなかった
・蜂蜜バイキングで食べた菩提樹の蜂蜜がおいしかったので、お土産に買っていこうと思ったらなかった
・自家用車でお邪魔したのですが、駐車場に屋根がないので帰る時に雪かきをせねばならず、一気に現実に引き戻された
くらいでしょうか。
特に最後の駐車場の件は、今後なんらかのフォローをいただけたらと思いました。
しかし総合的には大変満足で、また来たいと思っています。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/15
この度はご利用いただいた上、このような貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
大浴場の檜風呂や棚湯、章月自慢の和食会席などご満足いただけたでございますでしょうか？
今後もサービスの更なる向上はもちろんのこと、ご意見いただきました点につきましても課題とさせていただきます。
これからも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hee (女性/40代) 投稿日:2008/12/06
リニューアル後、初めて宿泊しましたが、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。
仲居さんを始め従業員の方から行き届いた接客を受け、また、伺いたいと思いました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/10
この度はご利用いただいた上、このようなお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
今後ともサービスの更なる向上はもちろんのこと、全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:GRAV (男性/30代) 投稿日:2008/12/04
11月の初頭に利用しました。なによりも従業員の教育が行き届いている印象を受けました。部屋についても景観もよく清潔で満足のいくレベルでしたが，他の宿と向かい合う形でお互い覗き合う感じなのが若干気になりました。しかしこれはこの温泉街全体にいえることでしょう。露天風呂も岩風呂で雰囲気がよく，更に幸運にも雪見での朝風呂を堪能できましたので大満足でした。料理もよかったです。大量に食べたい人にとっては足りない感があるかもしれませんが，個人的には十分満腹になりましたし，味付けも好みでした。総評としては払った額に対して相応のサービスが受けられる宿というところです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/08
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂から眺める渓谷美と雪景色、素材の味をいかした和食会席など「寛ぎの章月時間」をご体感いただけたのなら、幸いでございます。
またお客様にお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【28日前ならお得に早割】「お部屋食プラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みいさん (女性/40代) 投稿日:2008/12/02
従業員のみなさんの対応がとても良くて、プロ意識を感じました。お料理に出てくる野菜がおいしくて、とても良かったです。館内もすみずみまで暖かくて、ゆったりできました。泉質も最高です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/04
この度はご利用いただいた上、このようなお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
道産の食材を主に使用しておりますので、素材本来の味をお愉しみいただけたのなら、幸いでございます。
また機会がございましたらお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/12/01
初の利用ですが
①大浴場の利用時間で、午前10時から使用不可との説明が無く、部屋の清掃（午前10時から可能）にあわせて、家族で行ったら入れない事態となった。
②二日目の夕食、料理の出されるペースが遅かった。
以上2点が残念でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/12/04
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間の件で、説明不足な点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
滞在中お客様が気持ち良くご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【5階以上のお部屋確約】グレードUP10畳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミチコ (女性/40代) 投稿日:2008/11/25
食事も接客も大満足です！連休中で、大浴場の混み具合が心配でしたが・・ゆっくりと寛ぐことができました。また、機会があれば宿泊したいホテルです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/30
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
普段の喧騒から離れ、札幌の奥座敷での寛ぎのお時間はいかがでしたでしょうか？
また機会がございましたら、お会い出来ますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しらさん (男性/20代) 投稿日:2008/11/23
ロビー・フロントが新しくなったみたいできれいでした。お風呂も良かったですよ。又いきたいですね。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/30
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2006年12月にロビー周り、2007年4月に大浴場をリニューアルさせていただきました。
新設した檜風呂やラウンジ「かむり」からの渓谷美など、寛ぎの「章月時間」をまたどうぞ体感して下さい。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:キラキラ☆ (女性/50代) 投稿日:2008/11/22
１０名の団体で利用させてもらいました。フロントスタッフ、客室スタッフのにこやかな笑顔・接客がとても好印象に残りました。特に新人フロントスタッフの一生懸命さはこちら側にとても良く伝わりました。頑張ってください！！
夕食も大変美味しく、タイミング良く運ばれて来ていました。飯物が白飯の理由も分かりました。また行きたい宿の一つになりました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/30
この度はご利用いただいた上、このような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
時季によりお料理内容も変わり、お客様がどの時季にお越しいただいてもお愉しみいただけるようなお料理内容をご用意させていただきますので、今後とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:スペイン (男性/50代) 投稿日:2008/11/17
２０年ほど前から時折、利用させていただいておりますが、今回のリニューアルが一番、良い意味で変化を感じました。部屋は広々としており３名で泊まりましたが全く問題ありませんでした。食事は夕・朝食ともに満足致しました。夕食は元々定評がありましたが、今回は朝食も文句なしでした。総合的に考えて、充分お薦めできる内容でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/30
この度はプレミアムスイートでのご利用誠にありがとうございます。
展望檜風呂に料理長藤井による和食会席はいかがでしたでしょうか？
ご満足いただけたら幸いでございます。
また機会がございましたら、お会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室】プレミアムスイート宿泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ももぞう (女性/40代) 投稿日:2008/11/15
章月グランドホテルは食事・温泉共に満足できました。大浴場の設備も整っていましたし、従業員の方達の言葉掛けも良かったです。ゆっくり楽しめたお泊でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/25
この度はご利用いただいた上、このような大変喜ばしいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様により良い「章月時間」をお過ごしいただける創意工夫して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ラブちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/15
泊まった時がたまたま混み合っていなかったのか・・殆ど人気を感じない位に静かでびっくりしました。お風呂も貸切状態でしたのでゆっくりのびのびと入れて嬉しかったです。只・・鍵が部屋に1本しかなかったので不便を感じました。できれば鍵は2本用意して頂きたかったです。お料理は夕食も朝食もとても美味しかったです★残念だったのが・・冷蔵庫の中が汚かった事ですね・・。いくら接客が良くともかなりガッカリしました。是非確認してみて下さいm(__)m素敵なお宿なので些細な事かもしれませんが改善を宜しくお願い致します。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/25
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫内の清掃の件につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ルームキーの件に関しましては、安全上の問題もございますので今後の課題とさせていただきたく存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけるようどうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆか (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
チェックイン時、外まで出迎えに来てくれたり、部屋まで荷物を床に付けずに運んでくれたり、従業員の皆さんの接客もすごく良かったのですが、チェックアウト時、外は雨、小さな子供連れで車まで行くのが大変でしたがチェックアウトしたら関係ないのか誰もお手伝いして貰えず、それだけが残念でした。あとお風呂に草履のまま来ている人が何人かいました。あまりいい気分ではなかったです。
それ以外は値段から考えてもいい宿でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/25
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの章月時間はご堪能いただけましたでしょうか？
またご出発時に至らぬ点ございましたこと深くお詫び致します。これから更なるサービス向上に努めていく所存でございますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かっちん (女性/30代) 投稿日:2008/11/11
章月と言えば美味しい食事、期待通りの量・質・味でした。食事処でいただいたのですが、テーブルごとに仕切られていて個室感覚。ゆっくりおしゃべりをしながらいただけました。朝食では野菜の生ジュース、8種類の野菜を使用しており野菜そのものを飲んでいるそんな感じのジュースで4杯も飲んでしまいました。バイキングが多い朝食ですがここはお膳。食後のコーヒーがないのが残念ではありますが暖かい茶碗蒸しなど美味しくいただきました。温泉も適温、寝湯はぬるめなので思わず熟睡。3回も入ってしまいました。部屋に置いてあった定山渓温泉の歴史を語る写真集も興味深く、今度はあそこのホテルに泊まってみる？なんて言ってみたり。もちろん、章月も再宿泊したいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/19
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月自慢の和食会席をはじめ、ご朝食で人気のフレッシュ野菜ジュースなどお気に召していただけたのなら、幸いでございます。
2007年にリニューアルした大浴場の「寝湯」「檜風呂」など章月時間をご満喫下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:エビたこ軍団 (男性/40代) 投稿日:2008/11/08
源泉掛け流しの風呂がよかったです。檜風呂に長い間入っていました。ふと気がつくと1時間もお風呂場にいました。妻は、蒸し風呂が気に入ったようです。温泉から帰った日は、体が重く寝てばかりいましたが、その翌日は、体がいつもより軽くなりました。「良湯は眠くなる」と聞いたことがありますが…。
料理は、40代の夫婦と幼児1人にはちょうどよい量でした。質は高いのですが、若い人にはちょっと量が足りないかもしれません。若い人は、蜂蜜バイキングでおなかを少し満たしてから夕食という方法がおすすめです。いろいろな種類の蜂蜜があり、それぞれの風味を堪能できます。同じ場所で17:30まで、生ビール350円で飲めます。蜂蜜バイキングしながらのビールはけっこう満足できました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/18
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
源泉を利用した体にやさしい「蒸し風呂」にオリジナルの「蜂蜜バイキング」など章月時間をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。
寒い季節となりましたが、やさしい味の和食会席に渓谷を一望出来る露天風呂を是非ともまたお愉しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うじゃうじゃwombat (男性/50代) 投稿日:2008/11/06
オリジナル土産のネギ油が優れもので、これを買いに行く価値は十分あります。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/19
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ねぎ油」に関しましては当ホテル売店にておひとつ630円（税込み）にて販売しておりますので、ご宿泊や日帰り入浴などでお立ち寄りの際にどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆プレミアムルームプラン☆

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:むぃこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/06
食事とサービスは大変満足できました。
北海道というのを実感できましたし、さすが藤井料理長です。
お部屋など章月のエントランスはまだ改装中のようですのでこれからに期待したいです。
部屋などは昔のホテルのまま（改装予定？）。エントランス、ラウンジ、洗心は眺めがよく素敵でした。入り口は綺麗になっていますので中に入ってがっかりする前に、お部屋は写真などの確認をしたほうが良いかも？！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/15
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
藤井修一による北海道の食はご満喫いただけましたでしょうか？
章月から眺める四季折々の渓谷美などお愉しみいただけたら、幸いでございます。
時季により変わる章月の和食会席を今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【料理長　藤井修一】　季のおまかせ料理【花舞】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ざぶ (女性/40代) 投稿日:2008/11/01
露天風呂が最高でした。自業自得で、非常に残念だったのは、宿を堪能できなかったことです。平日、仕事帰りに行ったためにチェックインが遅くなり、朝も寝坊して朝食を食べ損なうなど、非常にもったいないことをしました。良いお宿なので、週末にあらためて、ゆっくり行ってみたいな。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/12
お仕事の後でのご利用誠にありがとうございます。
次回機会がございましたら、是非とも章月名物「蜂蜜バイキング」を始め、日頃のお仕事の疲れを癒す北海道ブランドエステなどをご堪能下さいませ。
また、お客様にお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【洗心】自由自在に一人旅「一人宿プラン」

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひ～ちゃんパパ (男性/40代) 投稿日:2008/10/29
三世代二部屋で宿泊しました。
章月スペシャルという格安プランで心配していましたが、お部屋も綺麗で料理も11品でどれも美味しく大満足でした。
また、泊まりたい宿です！
一つ気になったのが三部屋限定とありましたが、予約をとりなおす時に、二部屋予約してあるにも関わらず、まだ二部屋予約可能だったのが不思議です。
そんなことがあっても、また泊まりたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/12
この度はご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。
ご利用いただいた上、このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、章月グランドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒロ (男性/60代) 投稿日:2008/10/28
部屋は安っぽい。テレビも小さく、映像も良くない。
露天風呂も１つは良いが、もう一つは落ちる。食事は良い。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/11/12
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただくことが出来ず、大変残念に思っております。
これからもお越しいただいた全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【紅葉先取り】　10月の章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まぁ (女性/40代) 投稿日:2008/10/27
宿は古風で洒落た感じでした。部屋、露天風呂からの景色も川と紅葉で和めました。夕食朝食の料理は見た目、味最高でしたし気配りも良かったです。また行きたい宿です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/31
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場から一望出来る、定山渓の紅葉はご満喫いただけましたでしょうか？
当ホテルの客室は定山渓で唯一全室渓谷側に面しておりますので、四季折々の渓谷美をご堪能いただけます。
またお料理につきましても、時季により使用する食材を変え、季節感ある会席料理をご用意させていただいております。
今後とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】1日5組限定「初秋の朝餉プラン♪」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:いっこうさん (男性/60代) 投稿日:2008/10/26
テレビ放映を見て、急遽ネットで松茸をメインにした秋の味覚コースを予約、渓谷を望む和室での夕食を堪能しました。源泉掛流しの岩風呂も秀逸でした。
仲居さん接客マナーもよく、また布団敷きや掛布団のカバーがけも目の前でやってくれましたが、清潔感に配慮していることが分かりました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/30
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
秋の味覚をふんだんに使用した章月自慢の和食会席はいかがでしたでしょうか？
これからの時季、雪景色を見ながらの露天風呂など冬ならではの楽しみもございますので、今後ともどうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【秋の味覚】「松茸」や「蟹すき・白老牛」を堪能♪　

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ますたろう (男性/20代) 投稿日:2008/10/19
正直言ってがっかりです。
「ハイクラス」「料理長が有名」に期待した私たちがいけなかったのでしょうか。。。まず夕食。季節感も手の込んだ感じも全く見受けられない内容。ごく普通の夕食です。ボリュームも無いので男の人にはかなり物足りないでしょう。　　
そして朝食。これにはショックを受けました。宿泊プランによって内容が違うのです。私たちはとくとくプランで宿泊。なので和定食のみ。惣菜バイキングが付いている方たちは高いプランの方なのでしょう。ドリンクを取りに行った時にわかりました。席がわけてありました。これはあまりにも酷くないでしょうか。差別では。　
高いプランに泊まればそれなりの料理が出てくるのは当たり前の事。
値段相応に満足させるのが宿の役目ではないでしょうか。
厳しく書かせてもらいましたが、また行きたいと思える宿ではありません。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/24
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食内容につきまして、お客様のご期待に添えることが出来ず大変残念に思っております。
またご朝食につきましては、全てのお客様がご自由に湯豆腐などをお召し上がりいただけるようご用意させていただいており、金額によりお召し上がりいただけないといった事は決して致しておりません。
また、ご朝食のお席につきましても料金によりお席を分けるといったことは致しておりませんので、ご理解の程どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【選べる3つのプラン①】とくとくコース♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともちん (女性/30代) 投稿日:2008/10/16
フロントの方の対応もよく、お部屋も広くて綺麗でした。お食事もとても美味しくいただきました。お風呂も広くてとても気持ち良かったです。また行きたいなぁ。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/22
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
章月から眺める定山渓の紅葉はいかがでしたでしょうか？
和食会席・温泉と共にお愉しみいただけたら、幸いでございます。
また定山渓にお越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【紅葉先取り】　10月の章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トシ (男性/20代) 投稿日:2008/10/15
今回親の記念旅行で使わせていただきました。
一つ残念だったのが食事をする場所で喫煙できなかった事です。
予約する際に確認しておけばよかったのですが事前にわかるようにしていただければと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/22
この度はご記念旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
喫煙可能箇所につきましては、事前に情報がわかるよう工夫し表示して参りますので今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:も～も～ (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
フロント、案内係、お部屋係の皆様がとても親切に対応していただきました。妻が妊娠中であることを事前に連絡しておいたことで、お部屋担当の仲居さんにはとても素晴らしい気配りをして頂き、感謝申し上げます。お料理にも苦手なものを事前に連絡しておいたことで、しっかり対応していただきました。お客様想いの素敵なお心遣いを自然にできているところが、素晴らしいと思います。今後もたくさんのお客様に感動を与え続けて下さい。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/30
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月の心と味のおもてなしをお気に召していただき従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足していただけるよう励んで参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）デラックス

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:海子 (女性/40代) 投稿日:2008/10/11
今回、母、叔母と高齢者３名でお世話になりました。お風呂にも近い部屋にして下さり、ホテルの方々の御配慮が嬉しいです。また、毎回感動するのですが、お料理に大変満足しています。また、季節のお料理を頂きにお邪魔します。お世話になりました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/17
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
定山渓の紅葉はご満喫いただけましたでしょうか？
お部屋、露天風呂はもちろんのこと和食処「洗心」・ラウンジ「かむり」などで渓谷美をお愉しみいただけたらと思っております。
またお客様にお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【紅葉先取り】　10月の章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マリ－ (女性/50代) 投稿日:2008/10/10
全てにおいて満喫させていただきました。
有難うございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/16
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの「章月時間」をはじめ、蜂蜜バイキングに自慢の和食会席はご堪能いただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、四季により表情を変える定山渓の渓谷美をお愉しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ももえ (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
9月に旦那と2人で泊まりました。
全体的に接客もよく、高級感・清潔感もあり、ゆっくりできる感じで良かったです。夕食は繊細な味で見た目にも美しく私は満足できましたが、旦那は肉や天ぷらがなくボリュームがないと言っておりました。朝ごはんはボリュームもありどれも美味しく、私達がこれまでに宿泊した宿の中で一番だったと思います。温泉は疲れないお湯だったので３回も入れ、清潔感もあって良かったです。
滞在中、とてもゆっくりできました。また機会があればお世話になりたいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/15
この度はご宿泊いただいた上、このようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
定山渓の渓谷を眺めながらのご朝食につきましても、ご満足いただけたのなら幸いでございます。
また次回お客様にお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:motion (男性/20代) 投稿日:2008/10/06
9月の下旬に宿泊させていただきました。旅館に到着したときに、その日は雨が降っていて、ちょうど同じ時間に後から到着したお客さんが車から降りるのを旅館の方が傘を持って待っていましたが、私たちの方には誰もいなかったのが少し気になりました。
食事もおいしく、お風呂も気持ちよく、なにより旅館の方がとても接客が丁寧でとても印象に残っています。素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/14
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月自慢の和食会席に定山渓の四季折々の渓谷美をお愉しみいただける大浴場など、ご堪能いただけましたでしょうか？
四季によりお料理内容も替わりますので、また機会がございましたらご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うさこ (女性/40代) 投稿日:2008/10/05
先日はお世話になりました。デラックスルームプランだったので、お部屋は広くて快適、アメニティもそろっていて満足しました。
お食事もとてもおいしかったです。お部屋係の方も丁寧でした。次回は季節をかえて訪れたいですね。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/13
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「章月時間」をご堪能いただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、春夏秋冬により表情を変える山々と、旬の素材を盛り込んだ章月自慢の和食会席をどうぞお愉しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【客室グレードＵＰ】お得な価格でデラックスルーム！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トーヤ (男性/30代) 投稿日:2008/10/04
夏に利用させていただきました。宿はちょっと設備が古いところもありましたけど、
清潔で利用しやすい感触でした。従業員の方ががんばってらっしゃるのが目に浮かぶようでした。食事はおいしかったけど、ちょっと量が多かったかもしれません。（まぁ、うちの妻が偏食が激しかったせいかもしれません）
難を言えば…駐車場、もう少し停めやすくしてくれれば、と。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/14
この度は連泊プランにてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2泊共に寛ぎのひとときはお過ごしいただけましたでしょうか？
和食会席に温泉などご堪能いただけたら幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【滞在プラン】　湯っくり滞在・価格もお得！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:akiko (女性/30代) 投稿日:2008/09/29
母の誕生日祝いで宿泊しました。
そのことを当日ご相談申し上げたところ、素敵なお心遣いをいただきました。
ありがとうございます。母も感激していました。
お料理の好き嫌いのご配慮も嬉しかったです。
また、泊まりに来たいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/13
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日祝いにご利用いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かお祝い事や節目の際などにご利用いただけますのを、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【客室グレードＵＰ】お得な価格でデラックスルーム！

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちいま (男性/30代) 投稿日:2008/09/29
北海道旅行の最終日に利用しました。予定時間より早く着きましたが、快く迎え入れていただきました。蜂蜜バイキングは期待通りで、子供も大喜びでした。料理は朝食、夕食とも一品一品手が込んでおり、味もさることながら楽しみつつ食べることができました。お風呂は朝夕で男湯と女湯が入れ替わる仕組みで、すべてのお風呂を堪能できました。すべてにおいて満足のいく宿でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/14
この度はご利用いただいた上、このようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
20種類もの蜂蜜をクラッカーやヨーグルトなどでお愉しみいただく「蜂蜜バイキング」や、料理長藤井修一による和食会席など当ホテルをご堪能いただき大変嬉しく思っております。
また北海道にご旅行の際には、是非ともお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:温泉好き (女性/20代) 投稿日:2008/09/28
久し振りに利用させて頂きました。リニューアルしたとのことでとても楽しみにしていました。お風呂やロビーなどはキレイになっていて良かったです。しかしお料理が期待していただけに残念でした。最近では、この位の値段でもっと内容の良いお料理が楽しめます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/14
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月の寛ぎの時間はお愉しみいただけましたでしょうか？
お料理の件につきましては、お客様のご期待に添えられることが出来ず、大変残念に思っております。
また機会がございましたら、四季によりお料理内容や旬の食材をふんだんに使用したお料理プランをご用意させていただいておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆかぶー (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
今回は、彼の誕生日のお祝いにと宿泊させて頂きました。駐車場まで出迎えて頂き嬉しかったです。お部屋も広い部屋にして頂きとても感動しました。夕食も心のこもった品々で、流石、賞月さん！の一言です。また、宿泊させて頂くのが楽しみです。有り難うございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/03
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に章月をお選びいただき従業員一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、お客様にお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【季の逸品】　「鮑・帆立・雲丹の道産子焼」を食す！

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミカリーナ (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
接客もよく、部屋も広く綺麗♪窓も大きく、景色が一望出来て素晴らしい部屋でした。温泉も綺麗、露天風呂最高でした！肌ツルツル！晩御飯も季節感ありの食材、とても美味しかったです。絶対また行きます！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/01
「章月時間」はご堪能いただけましたでしょうか？
大浴場はもちろん、お部屋も全て渓谷側に面しておりますので、四季折々の渓谷美に、藤井修一による季を盛り込んだ和食会席をお愉しみ下さいませ。
この度は章月グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【秋の味覚】「松茸」や「蟹すき・白老牛」を堪能♪　

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たか (男性/60代) 投稿日:2008/09/20
私たち夫婦には、とてもお気に入りの宿です。
料理も大変美味しいし、お風呂も良かったです。
今度は友達を誘って泊まりたいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/10/01
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。
次回ご友人とご利用いただきますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ken (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
料理は他の方がたのクチコミ投稿のとおり、質、量ともに大変満足いたしました。
お風呂は、どの湯船につかっても湯温設定が丁度良かったです。
蜂蜜バイキングは、甘いものの好き嫌いがあるので、ウェルカムドリンクサービスと選択できたほうが良いと思います。
また定山渓に来ることがあれば利用したいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/09/28
この度はご利用いただいた上、このようなお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に「章月時間」をご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:海子 (女性/40代) 投稿日:2008/09/13
今回は、母と叔母で宿泊しました。年齢等も考慮して下さり、お風呂の隣の部屋を準備してくれたそうです。すぐお風呂へも行け、また、お食事も大変美味しくいただけたと大満足をし帰って来ました。お世話になりありがとうございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/09/24
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月時間はご堪能いただけましたでしょうか？
またお客様がお越し下さいますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:三太郎 (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
伝統あるホテルとのことで、特別なサービスより基本的な快適さを求めて宿を選択しました。部屋食のプランにしましたが、接客係の態度の悪さに呆然としました。広縁で用意が整うのを待っていた我々に「お席について頂けますか。」の一言から始まり、食事内容について質問しても要領を得ない説明で何を言っているのか分からない。食事の進み具合を無視して料理を運んでくる。エレベーターホールの真ん前の部屋なのに扉を２つとも開けっ放しにして配膳し、注意しても「閉めます」と言いながら直ぐに対応しない。極めつけはお茶の葉が見当たらず電話すると「部屋番号を言って貰わないと分かりません」との対応。斜向かいのパントリーの出入り時には部屋のドアが風圧でバタバタうるさく、アメニティの入れ忘れまでありましたが、接客に対するクレームを申し上げるだけで精一杯でした…改善をされるとのことでしたが、一期一会という言葉をご存知ないのでしょうか。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/09/19
この度はご宿泊承り、誠にありがとうございます。
数多くある宿の中から、章月グランドホテルをお選び頂けた事大変感謝致します。
しかし、従業員の接客態度の悪さのご指摘を頂き、その内容を拝読し、気遣いのない言葉使い、配慮のない行動が多々有り、大変ご不快なお気持ちになられた事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、基本的な快適さを求めるサービスを行う事を私共の心得としなければならない事です。従業員指導する前に、指導する側がその気持ちに成り、おもてなしの基本行動を取ると共に、指導する事をしなければなりません。
おもてなしの心の基本がなっておりませんでした。
今後はお客様に目を向けた接客と感謝を込めたおもてなしの心に重きを置き、全てのお客様に一期一会の気持ちで接客改善致します。

[利用した宿泊プラン]【28日前ならお得に早割】「お部屋食プラン」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みつ (男性/30代) 投稿日:2008/09/03
夫婦で宿泊しましたが、値段（２万５千円）から考えて、部屋、夕食、お風呂、接客、部屋からの景色、どれをとっても大満足でした。正直、外装はパッとしない感じでしたが、ホテルの中は全然違いました。かなり、リッチな気分を味わえました。子供も楽しめると思いますが、やはり、大人がじっくり楽しめるという雰囲気でした。
関東に在住ですが、札幌に行く機会には、また是非行きたいです。
ありがとうございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/09/16
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この様なお褒めのお言葉をいただきまして従業員一同大変嬉しく思っております。
また次回、北海道にお越しいただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけのこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
2回目の宿泊でしたが前回同様、従業員の方々の対応がよかったです。
１番安いプランだったので料理は思ったより少し期待外れでした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/09/13
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
「心と味のおもてなし」をモットーにこれからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、お料理内容に関しましても前回と同じ内容のものをお出ししないよう創意工夫しておりますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:れいちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/27
1人旅でした。以前から食事がおいしいと聞いておりましたので、泊まってみました。すっかりリニュ-アルされて、大人のムードで、とてもいい雰囲気でした。期待していたお料理は大満足でした。大食いの私には少し量が少ないかな？と思ってましたがなんと、お腹には丁度よかったです。
なんといっても、見た目も、味も、品があり、高価な具材ではないのですが、手間暇かけた、愛情たっぷりのお料理でした。バランスもよかったです。
また、泊まってみたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/09/13
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましても、量・味ともにご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
時季によりお料理内容も変わりますので次回またご利用いただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【洗心】自由自在に一人旅「一人宿プラン」

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つばさん (男性/50代) 投稿日:2008/08/24
施設は年数相応でしたが、食事は抜群に美味かったです。格安のプランで泊ったこともありますが、満足でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/09/07
章月自慢の和食会席はいかがでしたでしょうか？
時季によりお料理内容も変更しておりますので、その時季旬の物を是非ともご賞味下さいませ。
お部屋に関しても特別室をはじめ、デラックスタイプなど各種ご用意しておりますので、またの機会の際には違った「章月時間」をお愉しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ころりん (男性/50代) 投稿日:2008/08/19
お盆で混雑を予想していましたが、全体に落ち着いた雰囲気のホテルでした。
食事は味付けも良く美味しく戴きましたが、若者、子供向けには少し物足りない感がしたようです。
接客される方も皆さん感じが良く感心しました。
有難うございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/30
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの「章月時間」はご満足いただけたましたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kero (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
娘と二人のエステ付きプラン、とてもくつろげた休日でした。食事がとても美味しかったです。食材へのこだわりと想いが感じられました。食べきれなくて残してしまったのが残念です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/30
章月自慢の和食会席をご満足いただき誠にありがとうございます。
温泉にエステと寛ぎのお時間をご堪能いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
また、お客様にお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【アロマオイルで癒しのひと時！】選べるエステ30分付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tutte (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
有名な料理長とうかがって楽しみにしていましたが、素材があまり良くなかったのではと思います。夕食【部屋食】が残念でした。
あとどうしても納得がいかなかったのは枕と布団でした。
枕は妙にやわらかく、布団は煎餅布団でした。
しかし、朝食【レストランでのお膳】は大変おいしく頂きました。
また『はちみつバイキング』や『夕食時のワンドリンクサービス』『喫茶でのコーヒーサービス』などのサービスは好印象でした。
最後に旅館の専用アンケートですが良い点の記入しかなく気に入らなかったことや悪かったこと、改善して欲しいことなどは受け入れない雰囲気のアンケートでした。？？？。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/26
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食やお布団などご指摘いただいた件に関しまして、今後のサービス向上課題とさせていただきますので、ご了承下さいませ。
またアンケート内容に関しましては、特記欄にて改善点などを承っておりますので、貴重なご意見をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お盆早期特典♪】ご家族でゆっくり21時間ステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にんじん (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
外観が古くて、「えっ？！ここ？！」と驚いてしまいました。
内装はリフォームしているようで、ある程度きれいでしたが、コストパフォーマンスとしては割高のように思えました。
食事が多すぎて食べきれませんでした。
私たちにように若い年代には向かないホテルだと思います。どちらかといえば、熟年夫婦や親子旅行の方に向いていると思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/22
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外観は決して立派なものとは言えませんが、2006年に玄関周り、2007年には大浴場をリニューアルしており、また創業以来70余年の伝統で培って参りました寛ぎの「章月時間」を、お客様に心ゆくまでご満足いただけるよう努めて参りますので、どうか今後とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:フリージア (女性/50代) 投稿日:2008/08/14
夫の退職祝いで３世代９名で利用させていただきました。全体的にはお部屋からの景観もよく満足なのですが９ヶ月過ぎの孫を風呂に連れて行きましたがベビーベットが無く脱衣場で苦労しました。
お祝いの食事なのにご飯が白米だったので残念です。他のホテルを利用した時に母の日に誕生日が重なっていたので鯛めしが出されましたので今回も期待してしまいました。蜂蜜のバイキングは種類が豊富で驚きましたし楽しませていただきました。有難うございます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/21
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えることが出来なく、大変申し訳ございませんでした。
これからも、お料理はもちろんサービス面につきましてもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】感謝の気持ちを込めて「記念日プラン」

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さわとし (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
夕食を部屋食プランにしたが・・・食事を持ってくるタイミングが悪すぎます。生ビールが飲めるということで注文したのですが、いつまで経っても来ない。最初に小鍋の火もつけられたために乾杯する前に鍋は出来上がってしまいました。それでもまだ生ビールは来ず、担当の仲居に確認するが「もうじき来ると思います」と言うのみ「すみません」の一言もなし。ようやく生ビールが来たが「遅くなりました」の一言もなし。食事内容はおいしいが、メインとなる内容はなく印象が薄い。最後のご飯とお味噌汁を持ってきて仲居が「ご飯はいっぱい食べますか？」と聞くから「そうですね、食べますね」と答えるがお櫃の中は後1口のみしか残っておらず・・・何のために聞いたのか。極めつけは最後のご飯を食べているときに茶碗蒸しを持って来られました・・・。もう意味が分からない。客のことをよく考えてもらいたい。口コミが高評価であったが首をかしげてしまいます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/18
この度はご夕食時に至らぬ点ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。お料理を出す際の不手際や、お飲物を出すのが遅れたことなど、お客様に対しご不快な念をお与え致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。
また今後このような事態が起きないよう従業員一同意識を高め、より一層のお客様のご満足の為に励んで参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】「とっておきお部屋食プラン」

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:メロたん (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
接客していただいた仲居さんが、とても愛想がよく子供たちも喜んでいた。料理もボリューム満点かつおいしくて、お腹が苦しくなるほどいっぱいになった。
部屋から渓流が眺められるが、紅葉の季節や冬景色ならもっと楽しめるような気がしました。露天風呂もその季節に入ってみたいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/14
先日はご利用いただきましてありがとうございました。
皆様お元気でお過ごしいただけましたでしょうか？
お体にお気をつけて、また皆様でお越し下さいますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【料理長　藤井修一】　季のおまかせ料理【花舞】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
施設的には問題はないのですが、接客サービスがいまひとつ。
車のキー問題に関して問題があったにもかかわらず特にお詫びもなく、少し残念な気持ちになりました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/14
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起きないよう従業員一同注意を払い、努めて参りますので、今後ともどうぞ章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:tanisin007 (男性/40代) 投稿日:2008/08/01
部屋の広さと快適さは言うまでもなく、食事も季節感にあふれ見た目も綺麗で大満足でした。勿論、味もいつもながら美味しく、思い出に残る結婚記念日になりました。仲居さんにも大変お世話になりました。またいつかお邪魔したいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/07
この度はプレミアムスイートにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一客一亭の章月のおもてなしを心ゆくまでご堪能いただけましたら、幸いでございます。また、来年の結婚記念日にお客様がお越し下さいますのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室】プレミアムスイート宿泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たんぽぽ (女性/50代) 投稿日:2008/07/30
足の悪い義母を連れての旅行でした。「介護・バリアフリーのホテル」と検索をし、じゃらんの口コミを見て決めただけあって、着くとすぐに車いすを持ってきて頂き、丁寧にあいさつをされたのでとても良いホテルを見つけたと主人と喜んでいました。また、食事もとても素晴らしく、めったに「旨い。」と言わない主人が満足していました。親孝行ができて良かったです。お風呂も朝に入ったところは段差がなかったので入りやすかったです。もう一方は段差があったので、何とかならないものかと思いました。またできれば入り口の２段の階段に板等を渡し，車いすで脱衣所にいけたら、なお良かったと思います。ちょっとした工夫が欲しいと思いました。
ただ、頼んだ食事の時間にミスがなければ、最高でした。総合評価５点を付けても良かったくらいでした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/06
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のお時間につきまして不手際がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
またご利用いただく機会がございましたら、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【28日前ならお得に早割】「お部屋食プラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。