章月グランドホテルのクチコミ・評価

章月グランドホテルからの返信

アヤ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご感想では、到着されてから、当館自慢のラウンジサービスを満喫してお過ごし頂けたことが伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
「又行きたい」との嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も、当館でのご滞在を一層ご満足いただけるよう、より良いサービスを目指して努めて参ります。
再びお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/15

章月グランドホテルからの返信

みいくん様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
特にお部屋や温泉、限定のラウンジサービスにご満足いただけたご様子で、全体的に高い評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は「月」が名前に入るホテルでございますので、中秋の名月をよりお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変励みになっております。
次回またお越し頂いた際には、より一層ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
再びお目にかかれる日を楽しみにして、スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/15

章月グランドホテルからの返信

うさぎ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事や接客につきましては、あたたかなお言葉をいただき、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の備品に関して、ご不快な思いを感じさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
うさぎ様からの貴重なご意見ご感想を大切にさせて頂き、再びお越し頂けるよう改善を検討し精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/15

章月グランドホテルからの返信

うーろん様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に置かれましては、お料理を特にご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかし、接客につきましてご不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。うーろん様からの貴重なご意見ご感想を大切にさせて頂き、再びお越し頂けるようスタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/15

章月グランドホテルからの返信

とも様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂きお食事につきましても大変ご満足頂けたご様子に大変嬉しく、また全体的に高評価を頂くことが出来大変光栄に思います。10月に入り山々の木々もゆっくりと色づき始めました。　　　当館自慢のラウンジから季節毎の素晴らしい景色をご堪能頂きたく、次回もお越し頂ける日を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/5

章月グランドホテルからの返信

アッコ様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉をゆっくりご堪能頂き夜食もお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。これからも、貴重なご助言を大切にしてよりご満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/5

章月グランドホテルからの返信

TAKE様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのおもてなしやお食事をご満足頂けたご様子で、全体的に高い評価を頂くことが出来大変嬉しく思います。これからも皆様からの貴重なご助言を大切にして更にご満足頂けるよう努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/5

章月グランドホテルからの返信

ちーちゃん様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、定山渓に数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂き大変光栄に思います。ラウンジやお食事につきましては大変ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも皆様によりご満足頂ける宿作りに努めて参ります。
再訪して頂ける日を楽しみにまたのご利用をを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。
定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/2

章月グランドホテルからの返信

MM様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ラウンジサービスをご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。
MM様からの大切なご意見を参考にさせていただき、今後もお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう課題改善に努めてまいります。貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が続きますことを願いスタッフ一同再訪して頂ける日を心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/2

章月グランドホテルからの返信

ゆ〜様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に大変嬉しくご投稿を拝見致しました。
これからも、お食事やラウンジのおもてなしについても更にご満足頂けるよう皆様からの貴重なご助言を大切にしてより良い宿作りを目指して参ります。これからもご縁が末永く続きますことを願い次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/2

章月グランドホテルからの返信

としえ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お料理につきましてもご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも、としえ様からのご感想を大切にして、思い出に残るおもてなしをご提供できるよう笑顔あふれる宿作りに努めて参ります。ご縁が末永く続くことを願い次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/2

章月グランドホテルからの返信

ももたん様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
皆様でのご滞在にご満足いただけたご様子で、全体的に高い評価を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も頂戴しましたお言葉を大切にし、より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
再びお目にかかれる日を楽しみにして、スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/1

章月グランドホテルからの返信

みつみつ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましては、みつみつ様からの貴重なご意見ご感想を大切にさせて頂き、皆様に気持ちよく温泉にお入り頂けるよう適温の維持管理に努めて参ります。
これからもご縁を大切にさせて頂き、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/1

章月グランドホテルからの返信

じじにゃんこ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスや温泉をはじめとしたホテル内での滞在をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。客室の水回りにつきましては、この先の改修箇所として検討させて頂きたく、よりご満足いただけるように努めて参ります。貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/1

章月グランドホテルからの返信

ayaka様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数ある旅館ホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
全体的ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも、ayaka様からの温かいお言葉を胸に更にお楽しみいただけるおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。ご縁が末永く続くことを願い次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/1

章月グランドホテルからの返信

トコリン様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　
お忙しい中、その際の心温まるご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事やラウンジサービスをはじめとしたホテル内での滞在をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。次回またお越し頂けた際にも思い出に残るひと時をお過ごしいただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、トコリン様とのご縁が長く続きますことを願い再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/1

章月グランドホテルからの返信

さとみ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理やラウンジサービスにもご満足頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、客室清掃管理面や一部のスタッフの対応については指導不足がありご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
これからもさとみ様からの貴重なご感想を大切にして、思い出に残るおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。再びお会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル　支配人

返信日：2025/10/1

章月グランドホテルからの返信

モコ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉やラウンジサービス、ご夕食につきましては、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食に関しましてはお口に合わなかったご様子に大変残念に思います。モコ様からの貴重なご意見ご感想を大切にさせて頂き、朝食内容につきましても皆様にご満足して頂けるよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/10/1

章月グランドホテルからの返信

リョウコ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ラウンジサービスをはじめとし、全体的にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当館は規模としては大きな宿ではございませんので、いつでも温泉やラウンジにてごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
今後も、リョウコ様からの温かいお言葉を胸に、より一層お楽しみいただけるおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。
お客様とのご縁が末永く続くことを願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/9/30

章月グランドホテルからの返信

のざおさん様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
初めてご利用いただいたとのことで、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂き大変うれしく思います。
清掃につきましては滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、お部屋の確認を強化致します。
また、お食事につきましては、当館では現在、秋のお料理を試作しております。
今後も季節の彩を味でも見た目でもお楽しみいただけるよう、心を込めてご用意いたします。再びお越しの際には「良くなった」と仰っていただけるよう、より一層努めてまいります。
ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/28

章月グランドホテルからの返信

シンピーくん様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご感想では、お食事をはじめとし、温泉やラウンジサービスと、様々な場所でお寛ぎ頂けたことが伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
「素敵な週末」をお過ごし頂けたとの温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も、当館でのご滞在を一層ご満足いただけるよう、より「寛げる」サービスを目指して努めて参ります。
再びお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/28

章月グランドホテルからの返信

スーパーオヤじ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
全体的に高評価をいただき、当館でのご滞在をご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
特にお食事につきましては「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになっております。
しかし、清掃やスタッフの対応につきましては、ご期待に沿うことができず大変心苦しく存じます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
スーパーオヤじ様の「また泊まってみたい」との温かいお言葉を胸に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/28

章月グランドホテルからの返信

セイム様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
特にお料理や温泉にご満足いただけたご様子で、全体的に高い評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館では季節ごとにお料理をご用意しておりまして、現在は秋に向けたお料理を試作しております。その季節をよりお楽しみいただけるよう、お料理の彩やお品書きにも力を入れ、より一層ご満足いただけるお食事を目指し努めて参ります。
再びお目にかかれる日を楽しみにして、スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/17

章月グランドホテルからの返信

kazu様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスやお食事をはじめとしたホテル内での滞在をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかし、男性スタッフの対応につきましてはご不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。kazu様からの貴重なご意見ご感想を大切にさせて頂き、再びお越し頂いた際には、全スタッフの接客にご満足いただけるようスタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/17

章月グランドホテルからの返信

カタユキ様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　
また、数ある旅館・ホテルの中から記念日のお祝いの宿として当館をお選び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。
ラウンジサービスやお食事、温泉とホテルでのご滞在を全体的にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
奥様にもお喜び頂けたとの嬉しいお言葉を胸に、より記念日に泊まって良かったと思っていただけるようなおもてなしをご提供できますよう、努めて参ります。
カタユキ様から頂いた温かいお言葉を大切にし、再びお会いできる日を楽しみにスタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/17

章月グランドホテルからの返信

てっち様
いつも、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事やラウンジサービスをはじめとしたホテル内での滞在をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。
当館では、季節ごとにお料理やラウンジサービスを変更しておりますので、今後もちょっとした贅沢なひと時をお過ごしいただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/17

章月グランドホテルからの返信

ma-c様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　　　　
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスやお食事をはじめとしたホテル内での滞在をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかし、スタッフの対応につきましてはご不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。ma-c様からの貴重なご意見ご感想を大切にさせて頂き、再びお越し頂いた際には、気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。また、空調に関しては施設の設備を見直し、改善事項として検討いたします。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願いスタッフ一同再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/7

章月グランドホテルからの返信

まちゃら様
この度は、定山渓温泉　章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスをご堪能頂けたご様子に、大変嬉しく思います。また、接客に関しても温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。
しかし、お料理や温度管理につきましてはご不安な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこういったことがないよう、まちゃら様からの貴重なご意見を大切にさせて頂き、スタッフ一同より綿密に連携が取れるよう努めて参ります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、ご縁が長く続きますことを願い再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
札幌・定山渓温泉　章月グランドホテル

返信日：2025/8/7