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章月グランドホテルのクチコミ・評判情報


→章月グランドホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

章月グランドホテル

[ 旅館 ]
宿番号：333676
北海道>定山渓>定山渓
定山渓温泉
国道230号線トンネルを2つくぐり、信号３つめを右折してすぐ。駐車場あり MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 90 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つばさん (男性/50代) 投稿日:2008/08/24
施設は年数相応でしたが、食事は抜群に美味かったです。格安のプランで泊ったこともありますが、満足でした。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ころりん (男性/50代) 投稿日:2008/08/19
お盆で混雑を予想していましたが、全体に落ち着いた雰囲気のホテルでした。
食事は味付けも良く美味しく戴きましたが、若者、子供向けには少し物足りない感がしたようです。
接客される方も皆さん感じが良く感心しました。
有難うございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/30
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寛ぎの「章月時間」はご満足いただけたましたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kero (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
娘と二人のエステ付きプラン、とてもくつろげた休日でした。食事がとても美味しかったです。食材へのこだわりと想いが感じられました。食べきれなくて残してしまったのが残念です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/30
章月自慢の和食会席をご満足いただき誠にありがとうございます。
温泉にエステと寛ぎのお時間をご堪能いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
また、お客様にお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【アロマオイルで癒しのひと時！】選べるエステ30分付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tutte (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
有名な料理長とうかがって楽しみにしていましたが、素材があまり良くなかったのではと思います。夕食【部屋食】が残念でした。
あとどうしても納得がいかなかったのは枕と布団でした。
枕は妙にやわらかく、布団は煎餅布団でした。
しかし、朝食【レストランでのお膳】は大変おいしく頂きました。
また『はちみつバイキング』や『夕食時のワンドリンクサービス』『喫茶でのコーヒーサービス』などのサービスは好印象でした。
最後に旅館の専用アンケートですが良い点の記入しかなく気に入らなかったことや悪かったこと、改善して欲しいことなどは受け入れない雰囲気のアンケートでした。？？？。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/26
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食やお布団などご指摘いただいた件に関しまして、今後のサービス向上課題とさせていただきますので、ご了承下さいませ。
またアンケート内容に関しましては、特記欄にて改善点などを承っておりますので、貴重なご意見をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お盆早期特典♪】ご家族でゆっくり21時間ステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にんじん (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
外観が古くて、「えっ？！ここ？！」と驚いてしまいました。
内装はリフォームしているようで、ある程度きれいでしたが、コストパフォーマンスとしては割高のように思えました。
食事が多すぎて食べきれませんでした。
私たちにように若い年代には向かないホテルだと思います。どちらかといえば、熟年夫婦や親子旅行の方に向いていると思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/22
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外観は決して立派なものとは言えませんが、2006年に玄関周り、2007年には大浴場をリニューアルしており、また創業以来70余年の伝統で培って参りました寛ぎの「章月時間」を、お客様に心ゆくまでご満足いただけるよう努めて参りますので、どうか今後とも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:フリージア (女性/50代) 投稿日:2008/08/14
夫の退職祝いで３世代９名で利用させていただきました。全体的にはお部屋からの景観もよく満足なのですが９ヶ月過ぎの孫を風呂に連れて行きましたがベビーベットが無く脱衣場で苦労しました。
お祝いの食事なのにご飯が白米だったので残念です。他のホテルを利用した時に母の日に誕生日が重なっていたので鯛めしが出されましたので今回も期待してしまいました。蜂蜜のバイキングは種類が豊富で驚きましたし楽しませていただきました。有難うございます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/21
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えることが出来なく、大変申し訳ございませんでした。
これからも、お料理はもちろんサービス面につきましてもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】感謝の気持ちを込めて「記念日プラン」

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さわとし (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
夕食を部屋食プランにしたが・・・食事を持ってくるタイミングが悪すぎます。生ビールが飲めるということで注文したのですが、いつまで経っても来ない。最初に小鍋の火もつけられたために乾杯する前に鍋は出来上がってしまいました。それでもまだ生ビールは来ず、担当の仲居に確認するが「もうじき来ると思います」と言うのみ「すみません」の一言もなし。ようやく生ビールが来たが「遅くなりました」の一言もなし。食事内容はおいしいが、メインとなる内容はなく印象が薄い。最後のご飯とお味噌汁を持ってきて仲居が「ご飯はいっぱい食べますか？」と聞くから「そうですね、食べますね」と答えるがお櫃の中は後1口のみしか残っておらず・・・何のために聞いたのか。極めつけは最後のご飯を食べているときに茶碗蒸しを持って来られました・・・。もう意味が分からない。客のことをよく考えてもらいたい。口コミが高評価であったが首をかしげてしまいます。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/18
この度はご夕食時に至らぬ点ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。お料理を出す際の不手際や、お飲物を出すのが遅れたことなど、お客様に対しご不快な念をお与え致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。
また今後このような事態が起きないよう従業員一同意識を高め、より一層のお客様のご満足の為に励んで参りますので、今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】「とっておきお部屋食プラン」

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:メロたん (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
接客していただいた仲居さんが、とても愛想がよく子供たちも喜んでいた。料理もボリューム満点かつおいしくて、お腹が苦しくなるほどいっぱいになった。
部屋から渓流が眺められるが、紅葉の季節や冬景色ならもっと楽しめるような気がしました。露天風呂もその季節に入ってみたいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/14
先日はご利用いただきましてありがとうございました。
皆様お元気でお過ごしいただけましたでしょうか？
お体にお気をつけて、また皆様でお越し下さいますのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【料理長　藤井修一】　季のおまかせ料理【花舞】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
施設的には問題はないのですが、接客サービスがいまひとつ。
車のキー問題に関して問題があったにもかかわらず特にお詫びもなく、少し残念な気持ちになりました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/14
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起きないよう従業員一同注意を払い、努めて参りますので、今後ともどうぞ章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:tanisin007 (男性/40代) 投稿日:2008/08/01
部屋の広さと快適さは言うまでもなく、食事も季節感にあふれ見た目も綺麗で大満足でした。勿論、味もいつもながら美味しく、思い出に残る結婚記念日になりました。仲居さんにも大変お世話になりました。またいつかお邪魔したいと思います。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/07
この度はプレミアムスイートにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一客一亭の章月のおもてなしを心ゆくまでご堪能いただけましたら、幸いでございます。また、来年の結婚記念日にお客様がお越し下さいますのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室】プレミアムスイート宿泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たんぽぽ (女性/50代) 投稿日:2008/07/30
足の悪い義母を連れての旅行でした。「介護・バリアフリーのホテル」と検索をし、じゃらんの口コミを見て決めただけあって、着くとすぐに車いすを持ってきて頂き、丁寧にあいさつをされたのでとても良いホテルを見つけたと主人と喜んでいました。また、食事もとても素晴らしく、めったに「旨い。」と言わない主人が満足していました。親孝行ができて良かったです。お風呂も朝に入ったところは段差がなかったので入りやすかったです。もう一方は段差があったので、何とかならないものかと思いました。またできれば入り口の２段の階段に板等を渡し，車いすで脱衣所にいけたら、なお良かったと思います。ちょっとした工夫が欲しいと思いました。
ただ、頼んだ食事の時間にミスがなければ、最高でした。総合評価５点を付けても良かったくらいでした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/06
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のお時間につきまして不手際がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
またご利用いただく機会がございましたら、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【28日前ならお得に早割】「お部屋食プラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぶぅ (女性/20代) 投稿日:2008/07/26
定山渓の色々なホテルに泊まったことがありますが、私の中でトータルして一番良かったホテルです。他のホテルでもお金を出せば、良い部屋や食事になると思いますが、章月グランドホテルさんは一番安いプランでも凄く良かった！あまり期待していなかったので、とりあえず安いプランにしたのですが、それでも凄く良かったので、次はもう少し高いプランでまた、泊まろうと思います。おすすめ出来るホテルですょ！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/01
章月グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
期間限定の特別会席プラン「季の逸品」などその時季旬の素材を使用したプランもご用意させていただいておりますので、また機会がございましたら、章月の四季を感じる和食会席を心ゆくまでご堪能下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:札幌市民 (女性/20代) 投稿日:2008/07/24
料理をメインにこちらの宿を選びましたが、大正解・大満足でした！
あと、スタッフの方々の対応が素晴らしく、「くつろぎに来た」というのを実感できました。ありがとうございました。
また、細かい点ですが○露天風呂に行く階段が暖かかったこと（温泉熱？）と、○和室に居て、トイレ・浴室の音がほとんど聞こえない（遮音性が高い）のが良かったです。
夫婦共に「また来たい！」と大絶賛です。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/01
この度はご利用いただき、更にはこのような大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお部屋・設備だけではなく、お客様と接する「こころ」を大切に、今後とも寛ぎの「章月時間」をご提供出来ますよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:umeco (女性/20代) 投稿日:2008/07/24
夕食ナシのプランでしたが、お風呂も接客も朝食も大変満足でした。部屋から見る風景もステキですが、夜と朝とで温泉が交代するのでどちらも楽しめました☆
滅多に旅行が出来ないので、口コミだけで決定するのには若干不安もありましたが、クチコミ通りというか、かなり楽しめた旅行になりました♪
バイキング朝食があまり好きではないので、それも良かったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/08/01
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・和食処「洗心」・大浴場など至るところから、見る定山渓の渓谷美はご堪能いただけましたでしょうか？時季により渓谷も表情を変え、お愉しみいただけるかと思いますので、次回ご利用の機会がございましたら、ご夕食の和食会席とともにどうぞご堪能下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】1日5組限定「初夏の朝餉プラン♪」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:つるさん (男性/40代) 投稿日:2008/07/17
バイク一人旅での途中で利用させてもらいました。宿泊当日はあいにくの雨でホテルにたどり着くまでは、そこそこ大変でしたが到着後はスタッフの温かい出迎えとご配慮のお陰で安らぎのひとときを過ごせました。事前に連絡しておいたのでバイクの駐車スペースも確保して頂き、安心して泊まることができ感謝してます。部屋からの眺望も新緑と渓流のコントラストが心和ませる良い感じでした。北海道一人旅の良き思い出の１ページにすることができた事に感謝します。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/21
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
北海道のご旅行はいかがでしたでしょうか？
当ホテルを旅の良い思い出のひとつとしてご利用いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また北海道にお越しいただけますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【洗心】自由自在に一人旅「一人宿プラン」

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:tomi0220 (男性/30代) 投稿日:2008/07/15
朝子供のためにおかゆを作っていただきありがとうございました。担当をしてくれた仲居さんも親切でよかったです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/17
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
章月の時季の旬の素材を使用した「季のおまかせ」はいかがでございましたでしょうか？
その時季により献立内容を変えておりますので、また機会がございましたら季節により移り変わる章月グランドホテルをお愉しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【料理長　藤井修一】　季のおまかせ料理【花舞】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:オズ (男性/30代) 投稿日:2008/07/13
満喫しました。仲居さん接客もホント良かったです＾＾
夕食、今までにない感じのコース料理で出てくるタイミングもちょうど良かったです。ただ・・・。夕食にビールを注文したんですがもっと飲みたいなぁーと思っても、もっと利用しやすい金額だと良かったなと思いました・・・。
またいつか泊まりに行きたいです。ホント楽しい旅行になりました＾＾
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/15
章月時間ご満喫いただき誠にありがとうございます。
章月の和食会席はいかがでしたでしょうか？
その時季でしか味わえないお料理など、多彩なお料理プランをご用意しておりますので、また次回ご利用の機会がございました際にはご検討下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぱぴっこ (男性/40代) 投稿日:2008/07/13
いつも、高品質のサービスを提供してくれます。
今回も楽しいひと時を過ごしてリラックスできました。
また訪れたいです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/15
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に上質のサービスと、章月自慢の和食会席をお届けして参ります。
またお客様にご満足いただけるような「章月時間」をご提供出来るよう努めて参りますので、今度ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あいちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/07/12
いつも夕食が素晴らしい。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/15
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理旅館「章月」と致しましては、このようなお褒めのお言葉をいただけましたことが、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客さまのご期待にお応え出来るようお料理・サービス共に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【2名限定】和室8畳宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ソフィー (女性/30代) 投稿日:2008/07/10
料理自慢の宿として有名なホテルだったので、以前から一度泊まってみたいと思い利用させてもらいました。夕食は使っている食材はランクが高いものが多く満足でしたが、部屋食のせいか温かいものを持ってくるタイミングが良くないと思いました。全体的に少し冷めているのが残念ですね。それが無ければ満点です。その他、お風呂や部屋に関しては建物自体が古いので、特に良さは感じませんでした。ただ、従業員の接客態度はとても良かったと思います。それと、今回は部屋１０畳一間での予約だったのですが、ホテル側の配慮で二間続きの部屋にしてくれていて、とても嬉しく助かりました。今回は９０近い祖母も一緒だったので部屋を騒がしくない場所にしてくれたりして、すごく嬉しかったです！ありがとうございました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/14
章月グランドホテルをこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理を出すタイミングにつきまして、お客様のご満足のいくような内容ではなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お料理を最善の状態でお客様にお出し出来るようこれからも努めて参りますので、宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【料理長　藤井修一】　季のおまかせ料理【花舞】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まーぼ (男性/40代) 投稿日:2008/07/03
今年２月に会社の新年会でお邪魔しました。
その時にも接客が良く今回時間が取れたので迷わず利用させていただきました。
相変わらず、料理も接客も満足です。
しかし、残念ながら部屋の扉が古いせいで重く閉まる音が大きく、
前回、宿泊した時に大きな音がして隣のお客さんに注意されてしまったのを思い出し、夜、温泉に行くときには気を遣いました。早めに対策した方が良いと思います。
別なホテルの話で申し訳ありませんが、そこはお部屋の鍵を２つ用意してくれました。
はじめは過剰なサービスと思ったのですが、いざお風呂に行ってもお互い時間を気にせずにいられるのはとても良かったです。
今後もし扉を替えることがありましたら鍵の点もご検討ください。
絶対にお客様は満足しますよ。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/06
またのご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の扉・鍵の件ですがご意見いただきありがとうございます。
今後扉は防音対策・お部屋のカギの件につきましても防犯などを考慮した上で検討させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆっき (女性/40代) 投稿日:2008/07/01
初めて定山渓に行きましたがお風呂もとても気持ちが良かったです。露天風呂もとても良かったです。従業員さんも皆さん物腰が柔らかい感じで落ち着いた雰囲気でゆっくり出来ました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/02
お風呂から眺める定山渓の渓谷はいかがでしたでしょうか？
お風呂のみならず、お料理につきましてもご満足いただけたら幸いでございます。
また時季により定山渓の渓谷美をはじめ、章月のお料理につきましても移り変わり違ったお料理内容にておもてなしさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ユリユリ (女性/40代) 投稿日:2008/07/01
お料理は、満足です。夕飯を食べていないのでなんともコメントしようがありませんが、朝食も品があり、品数もまずまず。
布団は羽根布団でよかったのですが、下が固すぎて、痛かった〜＆ちょい寒かった・・・。でも、なんといっても接客マナーが行き届いている！従業員対応が今までの旅館では一番良かった。又、伺いたいホテルです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/07/02
この度は章月グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回、ご利用の際には当ホテル自慢の和食会席をどうぞお愉しみ下さいませ。
またお越し下さいますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】1日5組限定「初夏の朝餉プラン♪」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:二人旅。 (男性/50代) 投稿日:2008/06/28
久々に、心地よい接客サービスを感じました。
今回の宿泊は時間が無く、宿泊出来ればの宿探しでしたが、
次回は時間にゆとりがある宿泊をしたいと感じました。
朝食の優しさが、夕食の期待を誘っています！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/06/30
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご利用の際は章月名物「蜂蜜バイキング」を始め、ご夕食の藤井修一による和食会席、温泉をこころゆくまで堪能した後のエステなど、「章月時間」を存分にお愉しみいただけるのを、私ども従業員一同お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】1日5組限定「初夏の朝餉プラン♪」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:じゅん (女性/20代) 投稿日:2008/06/23
内装やお風呂がキレイにリニューアルされていて、以前より雰囲気がかなり良くなっていた。従業員さんもどの方も笑顔で気持ちがよかった。しかし残念な事が一つだけ……敷布団が一枚でかなり薄く固く、まるで畳にそのまま寝てるような感じで朝起きた時には、体中が痛くて…。布団の好みの固さは人それぞれだと思うけど敷布団が一枚っていうのは改善した方がいいのではないでしょうか？他の面ではよかったので少し残念でした。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/06/25
章月自慢の和風会席をお愉しみいただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきましたお布団の件でございますが、敷布団2枚や新しい布団の購入などただいま検討させていただいておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【彩花】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:シリウス (男性/30代) 投稿日:2008/06/22
GWの時に宿泊しました。料理目当てで行きましたが、大変美味しかったです。以前改装前に宿泊しましたが、お風呂に檜風呂が増えたようでした。章月グランドホテルの落ち着いた雰囲気がとても良いです。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/06/25
この度はGWの混雑の中ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年リニューアルし新しくなった大浴場はいかがでしたでしょうか？
お料理につきましても前回と同じ内容のものをお出ししないようとさせていただいておりますので、前回とはまた違った味わいをお愉しみいただけたら、幸いでございます。
またお客様がお越し下さいますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】GW宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かおママ (女性/30代) 投稿日:2008/06/19
かけながし温泉が、とても気持ちよかったです。お風呂は、朝　夜と入りましたが、いすのある浴場の方が、とても気に入りました。定山渓の泉質は最高ですね。部屋からの景色がもう少し期待していたのですが。。。食事も満足でした。
朝ご飯、おいしかった！
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/06/22
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
通常よりお手ごろ価格でのプランはいかがでしたでしょうか？
時季によりお料理内容も変わりますので、四季折々の渓谷美と和食会席を今後ともどうぞお愉しみ下さいませ。
また大浴場につきましても檜のお風呂と定山渓の効能豊かな泉質をごゆるりとお寛ぎ下さい。

[利用した宿泊プラン]【1日3組限定】章月スペシャルday♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:gon (男性/40代) 投稿日:2008/06/02
食事に満足しました。取り立てて奇抜な料理ではないけれど…、それだけに、素材の味わいが感じられる食事を楽しみました。落ち着いた雰囲気も中高年にとっては魅力では？ゆったりとした時間を楽しみました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/06/04
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
素材の味を生かし、引き立てる「章月季の味」をお気に召していただき大変嬉しく思っております。
現在、8月末まで夏の味覚「鱧」と「伊勢海老」・「太刀魚」の旬の会席プランなど新プランも販売しておりますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【章月自慢の和風会席】　章月流　季の味【旬花】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:隣のおばさん (女性/50代) 投稿日:2008/05/31
夕方にお風呂はぬるくて、脱衣場も喚気のためか涼しくて寒くかじました。夜１１時過ぎに入ると適温のお風呂でしたが、常に温かい温泉に入りたいと思いました。料理は食材生かした味付けで、スタッフ方々の言葉づかい・サービスは良く章月ファンがいるのもわかるような気がしました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/06/02
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の件でございますが、お客様に常に快適にお寛ぎいただけるよう、サービス面はもちろんのこと館内設備につきましても改善し、より良い環境を目指して、お客様の理想の「章月時間」をご提供させていただく所存でございますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】グレードＵＰ10畳間

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:konjou (男性/30代) 投稿日:2008/05/11
クチコミの高評価に期待して行ったのですが、そこまでではなかったです。夕食は、メインディッシュ不在というか、印象に残る料理がありませんでした。朝食が良かったので、なおさら残念です。お風呂は露天、内風呂ともに楽しめました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/05/19
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食内容に関しまして、お客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。全てのお客様がご満足いただけるような、食事内容・サービスの質を高めこれからも一層励んで参りますので今後ともどうか宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【旬を満喫！】　章月流　季の味【美膳】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:タカ (男性/20代) 投稿日:2008/05/11
概観を見た時は・・・びっくりしましたが、入り口をみて安心しました。
館内も改装した模様で非常にきれいでした。
食事・風呂もばっちりでした。
気持ちよく過ごすことができました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/05/19
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
外観は改装してはおりませんが、フロント・ロビー階は2006年12月に改装し、大浴場につきましては昨年の4月にリニューアルして同フロアには新しくエステコーナーも設けました。
施設だけではなく、サービス・料理内容共にご満足いただけるよう努めて参りますので、これからも章月グランドホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋】夫婦膳プラン（カップルプラン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:かおり (女性/20代) 投稿日:2008/05/08
お食事が、旬のものをふんだんに使い、部屋食だったのが満足でした。浴衣も２セットずつ用意されていて、良かったです。
お土産物つきで、とてもうれしく、ゆったりと贅沢な時間を過ごすことができました。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/05/15
この度はご利用いただいた上に、このようなコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
旬の素材を生かした章月自慢の和食会席とゆったりとお過ごしいただく章月時間をお楽しみいただけまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもより章月をご満喫いただけるようなプランをご紹介させていただきますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnetスペシャル】章月名物満載プラン！

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:KEN (男性/50代) 投稿日:2008/05/07
急に思い立って家族４人でゴールデンウィーク特別プランで宿泊した。車の誘導・フロントの対応などとても良い印象。タオルの色が４人分違っている、風呂にはカギのかかるサンダル入れがあるなど、小さな心遣いが女性陣に好評。食事も温泉も満足した。古い建物で特に外観は立派とは言えませんが、内部は清潔で、特にラウンジは本格的。評価項目にインテリアデザインというのがあったら５点付けたい。お風呂の（大きい方）観葉植物は整理した方がよいでしょう。１階のエレベーターの横に立派なプレートがありましたが意味不明。チェックアウト時、カウンターに現金の入った封筒を忘れ、あわてて引き返したところ、保管してくれていた上、すぐに私を確認してくれ気持ちよく渡してくれました。内装といい応対といい上辺だけのマニュアル化されたものでない真摯なものを感じました。おすすめできますね。
返信者:章月グランドホテル 返信日:2008/05/13
この度はご利用いただいた上、このような大変ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
昨年の大浴場リニューアルに伴いまして、ご自身が利用したお履物を他のお客様が間違えてご利用にならないよう下駄箱を設置し、浴場内も檜風呂を取り入れて参りました。
施設面だけではなく、サービス面につきましてもこれまで以上に改善して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。