宿番号：333677
☆9月2日新館開業☆ 全室天然温泉ビューバス付き洋室＆和洋室！
ANAホリデイインリゾート信濃大町くろよん by IHGのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
黒部ダムから近いホテルを探していたところ、こちらのホテルを選ばさせていただきました。写真や口コミを見て決めましたが、とてもおしゃれで素敵なホテルでした。ロビー周りにある、家具やソファなど素敵で写真なども映えます。部屋は、夫婦であれば十分ですが残念ところはトイレとバスタブが一緒で少し狭く感じました。お風呂、脱衣所は、清潔感がありとても良かったです。ドレッサーも1人1人仕切りがあり、隣を気にせずゆっくり出来ました。
料理は、長野という事もあり地野菜を使った物が多かったです。シンプルな野菜ディップやサラダ、ポキサラダなどふだん野菜少ない生活だったので良かったです。お刺身などの魚料理はほぼなく、ローストビーフやハンバーグなどでした。生物が好きな私には少し残念でした。
スタッフの皆さんの接客もよく、トータルで満足です！
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすマウンテンリゾートステイ 信州食材を使った朝食ブッフェ＜朝食付＞
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コストパフォーマンス高し、静かに過ごせる。360°緑な森の中春は新緑、夏は万緑、秋は紅葉、冬は白銀の世界
四季折々で楽しめてオフシーズンはコストパフォーマンス高し。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにもご協力頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足いただけるご滞在を提供できましたようで私どもとしましても嬉しく存じます。
大町の豊かな自然は四季の移り変わりとともに様々な表情を見せてくれますので、また他の時季にも足をお寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様目線を大切にし、より良いサービス・体験をお届けできますよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アルペンルートの帰り道に利用させていただきました。
扇沢よりアクセスが良く、おしゃれで癒される空間でした。森林浴たっぷりの開放的な露天風呂で、疲れが取れました。バイキングのお食事もメニューも充実して美味しく頂きました。お肉のメニューは、たくさんありましたが、
お魚のメニューが少なかったのが、少し残念でした。
朝食が10時半までなので、朝風呂もゆっくり入る事が出来ました。また、是非伺いたいホテルです。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
館内の雰囲気や露天風呂、バイキングのお食事など、数々の点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。森林浴を感じながらご入浴いただけたとのことで、旅の疲れを少しでも癒やすお手伝いができたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、お食事に関してお魚メニューが少なかったとのご意見をいただき、ありがとうございます。今後のメニュー構成の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける内容となるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ビュッフェスタイルの食事でしたが地元食材も上手に取り入れてあり満足しました。露天温泉風呂もGood！
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お食事・露天風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
雄大な北アルプスの麓に位置するマウンテンリゾートとして、これからも皆さまにワクワクドキドキする体験、ご滞在を提供できますよう努めてまいります。
大町の自然は四季に応じて様々な表情を見せてくれますので、またお時間がある際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】6月30日〜7月18日開催 家族旅行を応援する1泊2食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母娘旅で数ある宿から奮発してこちらを選びました。エントランス、部屋、風呂、清潔感があり素晴らしかったです。宿一番の楽しみと言える夕飯はビュッフェを選びました。今までの経験から期待をしすぎていたのか…品数の少なさに困惑しました。生物はサーモン。牛肉はローストビーフ3切と物足りなさを感じます。少種類でも天ぷらやステーキなどがあれば選ぶワクワク感や目でも楽しめたと思います。一つ一つのお料理の味付けは丁寧に作られたのが分かる程とても美味しかったです。レストランのスタッフの方々も親切丁寧な接客で気持ち良く過ごすことが出来ました。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
めぐ様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エントランスやお部屋、お風呂の清潔感にご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
一方でご夕食のビュッフェに関しましては、品数の少なさにご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め今後のメニュー構成や演出面において、よりご満足いただける内容となるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、お料理の味付けやレストランスタッフの接客に温かいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は広く清潔感あり、接客サービスも気になる点はございません。朝食も美味しかったです。
ただ、夕食ブュッフェは品数がかなり少なく、魚はほとんどなし。味付けもエスニック系が多く、年配者はまったく楽しめない。チーズもなく、デザートもフルーツも品数少なく、大変残念。
1泊2食付旅館並みの宿泊代にも関わらず、この夕食（ビュッフェ）の内容は非常に残念でした。今回の旅行のメインイベントを当ホテルでの宿泊としていたので、残念な結果となりました。
ANA系列のホテルにはよく泊まりますが、ここまで品数が少ないのは初めてです。宿泊代を適正にするか、夕食の質&量を上げるか、改善ください。
新館が開業したら、また行きますので。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんは、
黒四ダムへの観光、かゴルフが目的のお客さんで一杯。
駐車場が止めるところ無かった。夕食、朝食ともにとても美味しかった。
大浴場があればもっと良かった。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
nobu様
この度はＡＮＡホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
黒四ダムやゴルフなど、信濃大町の自然とアクティビティをお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また、ご夕食・ご朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、シェフおよびスタッフ一同、大変励みになります。
一方で、駐車場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に観光シーズン中は多くのお客様にご利用いただいており、駐車スペースの確保について今後の課題として取り組んでまいります。
また、大浴場に関してですが当ホテルは大浴場がございます。チェックインの際にしっかり説明できておらず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
nobu様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】源泉掛け流し温泉でリフレッシュ！日常の疲れを癒すリトリートステイ ＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立山黒部アルペンルートでハイキング・ダム観光等、夫婦共に疲れて帰る為、扇沢駅から近いので利用しました。部屋はツイン利用で清潔感あり、ゆっくり休めました。夕食バイキングでは出来立てオムレツや産地野菜を使ったTACOS等で充分楽しめました。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
このような高い評価と温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
館内ではご滞在をご満喫いただけましたようで嬉しく存じます。
当館自慢のかけ流しの温泉で日々のお疲れも癒せましたでしょうか。
また、お食事もお愉しみいただけたとの事で何よりでございます。
季節に合わせて食材や趣も変わってまいりますので、是非次回もご期待いただければと存じます。
今回いただいた評価に甘えず、今後もより良いサービスと体験を提供できますよう努めてまいりますので、機会がございましたらまた足をお寄せいただけますと幸いです。
ご寄稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/8/4
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
３年ほど前にも泊まったが、食事内容が少し変わっていた、普通に美味しく食べられる。部屋の洗面トイレが高い位置のため、足の悪い人や高齢者は利用し難い。大勢の宿泊者がいたと思われるが、レストラン等、時間差で利用しているためか、ゆっくりと食事ができた。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
トッツウ様
この度は、ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。季節や仕入れ状況に応じてメニュー内容を一部変更しておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋内の洗面・トイレの高さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の設備改善やお部屋のご案内方法などの参考とさせていただきます。
また、館内の混雑緩和についてもご理解いただき、「ゆっくりと食事ができた」とのお言葉を頂けたことは、私どもにとって大変励みとなります。
今後も、皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
返信日：2025/8/2
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
黒部ダム観光のため利用しました。5階のお部屋から大浴場までは、エレベーターの乗り換えや距離があり少し不便でしたが、館内は清潔感あり食事も美味しく頂きました。機会あれば、ゆっくりと利用したいホテルです。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
ゆうらん様
この度はＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんご利用いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋から大浴場への移動に際し、エレベーターの乗り換えや距離がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、今後の館内案内やご案内方法の改善として、スムーズな動線の明示や移動時の負担軽減策を検討して参ります。
館内の清潔感やご夕食・ご朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。調理・清掃スタッフにも共有し、今後も安心しておくつろぎいただける環境づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひごゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同、ゆうらん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回は大王わさび農園をメインの目的地とした旅のお宿でした。
無料のドリンクサービスなどが無かったのが寂しいところ。
ご飯は夕飯も朝食も美味しかったです。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
たぬき 様
この度は、ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
大王わさび農園を目的にお越しいただき、素敵な旅行のお手伝いができたことを、大変嬉しく思っております。
また、お食事に関してのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
夕食や朝食を楽しんでいただけたことが何よりです。
しかしながら、ドリンクサービスに関して、ご期待に添えなかった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後さらに改善を図ってまいります。
お客様にとって、次回お越しいただく際も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
たぬき様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
Guest Experience Team
返信日：2025/7/24
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】6月30日〜7月18日開催 家族旅行を応援する1泊2食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋もお風呂も、もちろんフロントの方々も大変すばらしい。
ただ一つ残念だったのは夕食の料理に偏りがあって、もう少し和食の種類を取りそろえてほしかった。油ものが多く、さっぱりしたものがもう少しほしかった。それ以外は大変良かった。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
ヒロちゃん様
このたびはご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温浴施設、フロント対応につきまして「大変すばらしい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 このように評価していただけることは、日々の励みとなっております。
しかしながら、夕食に関しましては和食の品揃えが少なく、油ものが多かったとのことで、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。ヒロちゃん様のおっしゃるとおり、「さっぱりしたもの」をもっと充実させるべきであり、この点につきましては真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後ともご期待にお応えできますよう、日々努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/7/22
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【コースディナー/朝食付き】かけ流し温泉の森林浴でリトリート ＜お飲み物3種類セレクト付きプラン＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
緑に覆われたテラス。別世界の雰囲気に包まれた1日でした。コースを選んだのですが、ビュッフェが良かったのか甲乙よくわかりませんがゆっくり食事はできました。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
KEN 様
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
当ホテル自慢の大自然を堪能いただけたようで、なによりでございます。
お食事に関しては印象に残る料理を提供できなかったのではないかと危惧しております。
何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともご期待にお応えできますよう、日々努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/7/22
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】源泉掛け流し温泉でリフレッシュ！日常の疲れを癒すリトリートステイ ＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
少し早めにホテルに到着しましたが、すぐに対応してくださり良かったです。お部屋も綺麗で広くて満足しました。夕食は洋食がほとんどだったので少し物足りなく感じましたが、ハンバーグがとても美味しかったです。
朝食はフルーツが沢山あり、母も妹も喜んでいました。
お風呂はほぼ貸し切り状態で、ゆっくり入ることが出来ました。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
この度はANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応やお部屋の広さ・清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご夕食につきましては、洋食が中心で少々物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見として今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。その中でもハンバーグを美味しく召し上がっていただけたとのお言葉は、シェフにとっても大きな励みとなります。
朝食のフルーツやお風呂のご利用にもご満足いただけたようで、特にご家族の皆さまにも喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすマウンテンリゾートステイ 信州食材を使った朝食ブッフェ＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
黒部ダムに行くのに立地で選びました。
ご飯美味しかったし、お風呂も凄く良かったので泊まって良かったです。館内が横に広いのでお風呂の帰りに迷子になりました。そこだけマイナスかな。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
この度はANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
黒部ダム観光の拠点として当館をお選びいただき、またお食事やお風呂にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、館内の構造によりご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすい案内表示などの改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
返信日：2025/7/4
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】源泉掛け流し温泉でリフレッシュ！日常の疲れを癒すリトリートステイ ＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
元は昭和からの建物のようですがインテリア、内装おしゃれにリノベーションされていて、昭和の栄華をほんのり感じながらも全世代に対応されてるので着心地良いホテル。
フロントスタッフのデニムのユニフォームが可愛い。
特に温泉が良かった。森の中の露天風呂は清潔感もありくつろげました。
食事はバイキングでバラエティがありお酒もリーズナブルなのでつい食べ過ぎました。
行きは黒部ダム、扇沢からのバス停の目の前がホテル、帰りは信濃大町までの送迎サービスを利用させていただき車でなくてもアクセス良かったです。
次回はプール、ジムも利用したいし、孫たちと来ても楽しめそうです。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
このたびはANAホリディ・インリゾート信濃大町くろよんご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
昭和の趣を残しながらリノベーションを施した空間を、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。また、フロントスタッフのユニフォームにもお目を留めていただき、ありがとうございます。お褒めのお言葉は、スタッフの励みになります。
森に囲まれた露天風呂やバイキングのお食事もご満足いただけたようで、大変光栄です。お酒も含めて楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、何よりでございます。
アクセスの点でもご不便なくご利用いただけたようで何よりです。送迎サービスも、今後さらに快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。
次回はぜひ、プールやジムもご利用くださいませ。お孫様とのご来館も心よりお待ちしております。ご家族皆さまでのご滞在が、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
返信日：2025/7/4
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【美術館チケット付き】現地購入よりお得な「安曇野ちひろ美術館」＆ホテルステイ＜２食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
有難う御座いました。幾つか、書きます。
売店の洋服、ちゃんと畳んだ方が良いですよ。色々な人が触るから、諦めているか判らないですけど、お客様は初めての方が多いと思いますので。
食事ですが、従業員の方はちゃんとした教育がされて無いみたいな印象を受けました。普通、ラウンドしますよね。足りない料理やお客様の状況をチェックしませんか？ チョコレートフォンデュは果物等を刺す串自体がそもそも無い、夕食開始から1時間後に私達はお伺いしました、菜の花の料理は茎しか残って無いのに、補充無し、おやきの蒸し器の中はカラ…、ローストビーフは人が並んでも無いのに、切って用意して冷め過ぎて食感が悪い。
朝食は、ドリンクに入れる氷の入れ物なのに、溶けた水の量の方が多い、ポテトサラダがカラ…。ちゃんと教育、決まり事が有れば防げる事ばかりかと思います。自分も飲食人なので。
あと、部屋にスリッパも置いて無くセットを忘れてたみたいです。
悪い所を見つけたい訳では無いのですが、改善出来る事ばかりかと思います。
今後来る方々は、この様な思いをしなければ良いと願います。
有難う御座いました
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
beresplit様
この度は私共ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
売店の衣類、客室のスリッパ、レストランの料理の品質並びに、私共の確認体制の至らなさにより、
ご不快な念を抱かれる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一連のご指摘をいただきまして、料飲部の責任者として猛省しております。
誠に残念でもあり責任を痛感しております。
今後、お客様からいただいた貴重な意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
飲料マネージャー 松本 安弘
返信日：2025/6/26
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
窓から見える緑が雨に洗われて美しく、ゆったりとしたホテルでの時間を満喫できました。ブッフェスタイルの夕食も、ライブキッチンでのハンバーグやその都度カットして提供してくださるローストビーフも美味しく、十分堪能できました。松葉杖で不自由でも、さりげなくサポートを申し出てくださり、助かりました。
今回は、夫婦2人でしたが、キッズルームも楽しそうで、孫をつれて是非また来たいホテルです。ありがとうございしまた。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
はなまる様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をご投稿くださり誠にありがとうございます。窓から望む緑が雨に洗われ一層美しさを増したとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心し喜んでおります。
また、ブッフェスタイルの夕食につきましても、ライブキッチンで焼き上げるハンバーグや、その場でカットしてご提供するローストビーフをご堪能いただけたとのことで、調理チームにも大変励みになるお声でした。松葉杖でのご移動にも、さりげないサポートをご評価いただけたこと、私どもの配慮が喜ばれたことを嬉しく思っております。
さらに、今回ご夫婦でのご滞在でありながらもキッズルームもご注目いただき、「お孫様とまた来たい」とのお言葉には、家族連れの温かい未来を感じ、とても感激いたしました。是非、お孫様とご一緒にまたのひとときを当ホテルでお楽しみいただけましたら幸いです。
次回も安心してご利用いただけるよう、さらにまごころを込めたおもてなしを提供してまいります。はなまる様とお連れ様、そしてお孫様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
フロントスタッフ一同
返信日：2025/6/19
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事席は周囲を気にせずにすむような並び。ゆっくりと食べられた。当日、地震があって怖かったが建物に対する不安はなかった。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
あきおじさん様
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事の際、周囲を気にせずゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、席の配置やサービスに配慮しております。
また、当日は地震がございましたが、建物に対する不安がなかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。当館は、地震対策を含む安全対策を徹底し、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めております。
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/6/17
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 マウンテンリゾートステイ 信州食材を使った朝食ブッフェ＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
扇沢まで一番近いホテルということで初めて宿泊しました。チェックインしてすぐにお風呂に入りましたが、入り口に近い内風呂は高めの湯温で驚きました。へたをしたらクレームものです。その後、露天風呂や入り口から遠い内風呂に入るとその理由がわかりました。（温度は主観的なものですが）露天風呂は４１度、内湯は３９度と４３度の二つと、それぞれ湯温を意図的に変えているのだと思いました。翌朝にも確かめてみましたが、思った通りの湯温でした。そうだとするならば、その心遣いがわかるように、お風呂に表示してくれればいいのになと思いました。それは朝食のオーダー制の卵料理も同じです。たくさんの種類があって嬉しいのですが、私のような者には目玉焼きとオムレツぐらいしかわかりません。あんなに美味しいのだから、もう少し詳しく案内してくれると助かります。（Ａ４の紙に印刷して部屋に置いてくれればよいＰＲになるとも思います）施設も充実していてよいとろがたくさんあります。もっともっと知らせてほしいなというのが感想です。
よさを知るためにリピートしたくなりました。もしかしたら、それが本当の「ねらい」なのでしょうか。（笑）
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
eco 様
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
温泉やレストランの卵料理などわかりずらく申し訳ございませんでした、一目みてわかるように案内番をおくなど社内にて検討いたします。
繰り返しご利用いただけていること、心より嬉しく思います。お客様の定宿としてご利用いただけて宿泊業に携わる者としてこれ以上ない歓びでございます。
今後ともご期待にお応えできますよう、日々努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/6/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすマウンテンリゾートステイ 信州食材を使った朝食ブッフェ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リピート利用しています。ジムが使えたり、温泉は広く清潔で露天風呂もとっても気持ちよく、リゾート感満載です。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
ごま 様
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
繰り返しご利用いただけていること、心より嬉しく思います。お客様の定宿としてご利用いただけて宿泊業に携わる者としてこれ以上ない歓びでございます。
今後ともご期待にお応えできますよう、日々努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすマウンテンリゾートステイ 信州食材を使った朝食ブッフェ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての利用しました
静かな宿で部屋も広々と落ち着いて過ごせました
小学生や幼児の子供たちが遊ぶスペースがあり有意義に過ごせました
子供向けにスタンプラリーがありホテル内を孫と探して楽しかったです
温泉も露天風呂もあり温まりました
朝食は種類も多くたくさん食べてしまいました
オムレツが最高においしかったです
また利用したいです
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
よしママ 様
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧に温かいお言葉の数々をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
お孫様とのスタンプラリーもお楽しみいただけたようで、思い出づくりのお手伝いができましたこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回お越しいただく際にも、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/5/28
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔で過ごしやすい、食事も美味しい、スタッフの心配りが素晴らしい
GWに家族4人（小学生男子2人）で2泊し、ナカ日に黒部立山アルペンルートを巡ってきました。
まず、タイトル通り、家族みな大満足でした。お部屋は広く清潔で、過ごしやすかったです。お風呂のアメニティなども整っており、気持ちよく入浴できました。食事はビュッフェ形式を選びましたが、地元の食材をはじめ美味しいメニューばかりで、特に小学生男子たちが焼きたてハンバーグに大喜びでした。なによりフロント・レストランとも、スタッフの心配りが素晴らしく、ＧＷの忙しい時期にもかかわらずとても心地よく過ごすことができました。また夏や冬など、別の時期にも訪れてみたいものです。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
ロップイヤー様
いつもANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような高い評価と温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今回もご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
当館自慢のかけ流しの温泉で日々のお疲れも癒せましたでしょうか。
また、お食事もお愉しみいただけたとの事で私どもも喜ばしい限りでございます。
これからもご利用の度にワクワクドキドキするような体験をお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすマウンテンリゾートステイ 信州食材を使った朝食ブッフェ＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
黒部ダム行一番近いホテルですので、朝から朝食後に15分くらい車で行けば、駅に着いております。ぜひご利用ください。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
ryo様
いつもANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような高い評価と温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今回もご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
当館自慢のかけ流しの温泉で日々のお疲れも癒せましたでしょうか。
また、お食事もお愉しみいただけたとの事で私どもも喜ばしい限りでございます。
これからもご利用の度にワクワクドキドキするような体験をお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 マウンテンリゾートステイ 信州食材を使った朝食ブッフェ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リブランドされる前からのお気に入りの常宿です!スキー目的なので冬から春に毎年利用させて頂いてます。とにかく森の中の静けさに癒されるから、平日の混んでない時期を選んでて、今回もゆったり過ごせました。
昔は石造りだった露天風呂も良かったけど、いまのインフィニティで洗練された感じも好きです。
鳥のさえずり聞こえる朝風呂もほとんど貸し切り状態で最高でした。
朝食がいつも美味しく、朝から信州そば食べられるのも良いです。オーダーオムレツもケチャップでお顔？がお茶目でした。
今年の秋には新館もオープンされるようで、ホント避暑や紅葉に行ってみたいけど…多分また一年後に必ずおじゃまさせて頂きます。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
さえこ 様
いつもANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような高い評価と温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今回もご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
当館自慢のかけ流しの温泉で日々のお疲れも癒せましたでしょうか。
また、お食事もお愉しみいただけたとの事で私どもも喜ばしい限りでございます。
これからもご利用の度にワクワクドキドキするような体験をお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 北アルプスの雄大な自然で過ごすマウンテンリゾート〜食事無しのシンプルステイ〜＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
思いがけず，宿泊先を考えずに、旅行して、探し当てたのがANAクラウン大町ホテルでした、急な申し込みにも関わらず、親身に対応いただき、色々ご案内頂きました、露天風呂が何よりも気持ちがよく，また泊まりたいと思いました。
ありがとうございます！
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
k-sakam 様
この度はANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
露天風呂をお楽しみいただけたとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。
大町の自然は季節や時間によって景色が変化し何度でも楽しんでいただけますので、是非また大町にお越しの際は私どもＡＮＡホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただければ幸いでございます。
これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ほっとしたい時、何度もリピートしています
少し早い目に到着してホテルのラウンジでお茶と大町の食材を使ったケーキを頂き、チェックイン後すぐお風呂に行き、大好きな露天風呂でホッとするのが私のこのホテルの利用方法です。
勿論食事も大町の食材を使った身体に優しい食事です。
部屋の掃除も行き届いていて、清潔感があふれています。
5月はお友達と一緒に2度宿泊の予約も入れています。宜しくお願いします。
私の大好きなホテルの1つで、いつも楽しみにしています。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
いけちゃん様
いつもANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてアンケートへもご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在もご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
いけちゃん様にはもう何度もお泊りいただいていますので、何かご滞在の際にお気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目の宿泊でしたが、家族で優雅な時間を過ごすことが出来ました。落ち着いた木の雰囲気が私たち家族に合っているようです。夕朝食の味や品数も素晴らしく、温泉にものんびり入れました。また利用したいと思います。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
カルロスゴン様
いつもANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてアンケートへもご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在もご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
カルロスゴン様にはもう何度もお泊りいただいていますので、何かご滞在の際にお気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
チェックアウトが11時でゆっくり出来た
林の中で清々しい
春には黒部ダム室堂の雪の壁を見に行ってみたいと思います。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
わんちゃん様
過日はANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足いただけるご滞在を提供できましたようで私どもとしましても嬉しく存じます。
国内でも数少ないマウンテンリゾートの雰囲気はお楽しみいただけましたでしょうか。
大町の豊かな自然は四季の移り変わりとともに様々な表情を見せてくれますので、また他の時季にも足をお寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様目線を大切にし、より良いサービス・体験をお届けできますよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 北アルプスの麓で過ごすリゾートステイ 信州食材を使用したブッフェスタイル＜1泊2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
昨年初めて泊まり、感動してまたこちらに。
ロビーの雰囲気、お風呂相変わらず最高でした。
昨年より宿泊客の方がすごく多く感じ、とても賑やかでした。
子供が夜お腹空いてしまって、急遽頼んだルームサービスのカツカレーが美味しくて喜んでました。とても助かりました。カフェのケーキもとても美味しかったです。お世話になりました。
ＡＮＡ ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんからの返信
イナカダヌキ様
いつもANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような高い評価と温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今回もご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
イナカダヌキ様にはもう何度もお泊りいただいていますので、何かご滞在の際にお気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。
これからもご利用の度にワクワクドキドキするような体験をお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん
スタッフ一同
返信日：2025/2/16
