クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ディナーが最高！

テレビで見て、泊まりたいと思っていた所でしたが、今回初めて泊まれました。普段は割と大きい所に泊まるので、こういう小さいホテルもいいなと思いました。なにしろ、ディナーが最高で、美味しく楽しい時間が過ごせました。部屋からの景色が望めなかったのと、階段を上り下りしたので、部屋は星4つにしましたが、広くて綺麗な良い部屋でした。次は，湖が見えるお部屋を予約したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

非の打ち所の無い素敵なホテル

河口湖周辺でホテルを探していた時、クチコミの良さに目が止まりました。
実際に宿泊し、本当に非の打ち所のない素敵なホテルだと思いました。
お食事はとても美味しく、また料理を提供していただくタイミングもバッチリでした。夕食の最後に朝食の卵料理を聞いてくださるので、朝はすぐにできたての卵料理をいただくことができました。
レストランは広い窓から西湖を眺めることができて、夜も朝も湖の景色に感動しました。
新館のお部屋に宿泊しましたが、お部屋がとてもきれいで広くて快適でした。
スタッフの方もとても感じが良くて、安心して過ごすことができました。
お得なプランで泊まらせていただいたのが、申し訳ないくらいです。
本当に素敵な思い出になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

西湖を眺めながら美味しいお食事が最高

家族と本館ツインルームに宿泊。お部屋から見える西湖ビューが最高。施設は古いものの清潔感があることと、湖ビューが素敵すぎて気になりません。食事は、湖を眺められるレストランで、夕食どきは夕陽が山際に落ちてゆくのを見ながら、朝は爽やかな景色を見ながらいただけて最高でした。桜ポークなど、山梨の地のものを出してくださるのも嬉しかったです。夕食は軽めのコースでしたが、女性には満腹の量で、男性は八分目くらいだったようです。朝食も温かいパンや卵料理がいただけました。接客も親しみやすく丁寧で、また伺いたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

洋食店の本格料理に舌鼓

まずはお料理が前評判どおり、大変美味しくて大満足でした。ボリュームも十分です。
ホテル内は、新館と旧館に分かれています。私どもは新館に宿泊したのですが、新館はとてもオシャレで清潔感にも溢れ、快適に過ごせました。旧館に位置するレストランや客室は、やはり古さを感じさせますが、それがかえってレトロな風情を醸し出しています。
接客は、いつも丁寧で、にこやかに対応してくださいます。湖畔で手持ち花火をするのに、バケツなどの道具を貸してくださったり、子供用に花火をくださったり、サービスとして事前告知はないものの、とても親切に対応してくださいました。
お風呂は部屋に備え付けのお風呂しかないので、私どもは、夕食後に日帰り温泉を利用して戻りました。
全体を通してとても満足度の高いホテルでした。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ここに泊まることが目的になるホテル

昨年も同時期に宿泊しました。
周辺の観光やアクティビティも楽しいですが、今回は「マ・メゾンに泊まる」ことを第一の目的に来ました。
窓から見える静かな湖面と木々、美味しい料理とワイン、丁寧な接客。
落ち着いてゆったり過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

静かな湖畔

夕食はまさしくザ、フレンチ。時間をかけしっかり作りこんだ料理は
自然の素材を生かしながらとても美味しく頂きました。
部屋はとても綺麗で連泊予定も大丈夫な程くつろげます。
特にお風呂は最高でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然に囲まれて素敵なホテル

クラッシックホテルでとっても落ち着くホテルでした。
新館の部屋に宿泊させて頂きとっても使いやすく素敵な部屋でした。
お料理はタイミングよくとっても美味しかったです。
またぜひ行きたいホテルでした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい料理、静かな湖畔で過ごせます。

雨の日に宿泊させていただきました。
釣りをしても釣れず、早めにランチをして、湖畔をドライブして過ごしましたがチェックインまでまだ時間が早かったため、マ・メゾンさんはランチ営業をしているかもと早めにお邪魔させていただき、デザートを食べながら待たせていただきました、このデザートが美味しく、チョコレートフォンデュがアツアツで同じプレートに添えられたアイスと一緒に食べると美味しさが増しました。ランチもマ・メゾンさんで食べればよかったと後悔しました。
まだだいぶ早い時間でしたが、あいにくの天気ということで早めにチェクインの手続きをしていただき大変うれしかったです。
何回かマ・メゾンさんに宿泊しておりますが、いつもの楽しみは料理です。
１品１品が美味しく、私はホタテのお料理が美味しかったです。お肉が苦手なので、お肉をお魚に変更していただいたりいつも丁寧な対応をしていただいており、感謝です。
食事の場所は湖畔でキャンプをしている方を見ながら食事ができ、湖畔での季節を感じることができます。
以前よりにぎやかにはなったと感じますが、まだ西湖は静かに過ごせる場所です。また季節の変わり目でお邪魔させていただきます。
いつもお世話になり、楽しく、素敵な時間が過ごせております。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お食事が美味しい

ほっとさせてくれるダイニングで、美味しいお食事をいただき穏やかに楽しい時間を過ごせました。
静かな空間で、落ち着いてお食事が出来て良かったです。
お風呂は残念なことに、ジャグジーが壊れていたようです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

いい感じです

シチュエーションは西湖の静かな湖畔で、景色もいいです。
フロントや部屋もいい感じです。
アメニティや部屋のお茶もワングレード上という感じで満足です。
夕食、朝食とも、言わずもがな、とても良く、レストランの雰囲気やスタッフの対応も大満足です。
一つ残念だったのは、部屋のシャワーがお湯を熱くすると出ますが、なぜか適温くらいに下げるとほとんど出ず、結果的にはシャワーは使い物にならず、湯船に熱いお湯を溜めて、少し冷めたのをかぶるしか出来ませんでした。
それでも個人的な評価は5です。
食事の質を考えると、かなりコスパは良いと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な接客と安心感が良いホテル

冬の平日に行きました。笑顔と親切な接客が帰るまで続きました。新館のロケーションが景色ゼロなので残念ですが、部屋は広く、お風呂も広く使いやすくて良かったです。夕食が美味しくて、湖畔を見ながら堪能させて頂きました。今度は本館に泊まってみたいが、フロントを通らないですぐに湖に出れる綺麗な新館も捨てがたい。提案としては湖畔を見られる窓がなくても、常時、富士山や湖を映す専用モニターが室内に備え付けられていれば雰囲気は変わるので、良いと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事が最高

食事は四つ星レストランクラスでおいしかったです。子連れの若い夫婦が多くいいホテルでした。温泉があれば最高ですが部屋風呂も大きくゆっくり入れます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

目の前に西湖! 最高のロケーション

本館の部屋から湖を眺めながらのんびり過ごせました。しかも今回は安い時期だったので、とてもお得に宿泊できてありがたかったです
部屋も清潔で快適。スタッフの対応も丁寧で、また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

非日常なひと時を楽しむオーベルジュ

西湖周辺で宿泊先を探していて、偶然出会った素敵なオーベルジュ。西湖の湖畔に佇むこの場所は、静かな環境で心身ともにリラックスできる贅沢な時間を提供してくれます。お部屋は趣があり、居心地が良く、とても素敵でした。夕食のコース料理は正直なところ、全体的に少し物足りなさを感じましたが、アラカルトで追加したボンゴレは絶品で、大変満足しました。
美しい景色と静けさに包まれながら、特別な時間を過ごせたことに大満足です。機会があれば、是非また伺いたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事の美味しいプチホテル

河口湖周辺ではインバウンドで大変な混み具合ですが、少し離れると、静かな富士五湖に出会う事が出来ます。
西湖を望むこのホテルは団体客とは一線を画す静かなプチホテルです。売りは何と言っても食事ですね。
朝は卵料理とサラダ、パン、ドリンク、ヨーグルト、フルーツの組み合わせで自分のペースでゆっくりといただけます。シンプルですが素材の良さを感じられます。
夕食は洋食のコースで地物の肉や野菜を使った大変食べやすい料理です。特にサラダはたっぷりと新鮮で美味しかったです。パンは焼き立てをお替り自由でいただけます。量も多過ぎず、少な過ぎず、私達の年齢でも充分にいただけます。
部屋は広くソファも大きくテレビは壁掛けでスッキリしてます。
お風呂は広くジェットバス、浴槽照明も付いていてゆっくり出来ます。親子なら一緒に入れる大きさです。
難点を一つ上げるとすると、2階へ行く階段の手前にドアがあるんですが、開けるとすぐ階段があり、登りはまだいいんですが、下りは開け辛いです。
スタッフは丁寧で優しい感じで好感が持てます。
静かで落ち着いた雰囲気と食事を楽しみたい方におすすめします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

皆さんにおすすめしたい最高の場所

今回結婚記念日で、富士急ハイランドに行きたくて近いホテルを探していてこちらを利用させていただきました。
まず目に付いたのは、クチコミがとにかく良かったのとリーズナブルなお値段でした。
まさにクチコミ通り、とても素敵なホテルでした。
とにかくお料理が最高！
普段は子供にあわせてバイキングが多いので久々のフルコースをいただいて、緊張していたのですが、店員さんの丁寧な対応と美味しいお料理で最高の時間を過ごせました。
2日目にはフルコースでも大満足だったのですが、とにかく気になっていたビーフシチューを単品でお願いしました。
もうそのビーフシチューが人生で1番美味しかったです。
お部屋はおまかせプランでしたが、新館のダブルの広いお部屋で清潔感も有り大満足でした。
暖炉や昔ながらのレトロな公衆電話、窓から見えるお家の可愛い置物、素敵でした。
また何年後か、夫婦みずいらずで利用をさせて頂きたいです。
本当に最高の思い出をありがとうございました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事(ディナー)と自然を楽しむならここがお勧め

富士山を観る旅行を計画。いろいろ調べた結果、景観が良く、口コミで非常に評判が良かったここを選びました。クリスマスディナーは非常に美味でした。雰囲気も良く、しっかりと演出に感動。他のお客様も満足していたようです。宿周辺自然を楽しみながらゆっくり時間を過ごすことができました。サイクリングやジョギング、ウォーキングも体験しました。12月なのに目の前の湖にはたくさんのキャンパー、ワカサギ釣りやルアー釣りをしている方々もいました。お部屋のアンティークもとても綺麗だし、スタッフ一人ひとりの対応も良かったです。宿泊でなくても楽しめますが、絶対にディナーと朝食付のプランがお勧めです。ここは絶対にお勧めです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高

今回クリスマスディナーを予約して家族で一泊しました。毎年訪れていますが、毎回スタッフの方の笑顔と優しさに触れて大変楽しく充実した時間でした。
食事はどれも皆美味しくて、ワインととてもよくあっていました。ゆったりとした雰囲気で食事を楽しむことができました。
またリピートさせていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な空間でゆっくり過ごせました。

夫婦で宿泊させていただきました。今年一番の冷え込みの中宿泊させていただきました。宿泊当日は私達だけということでしたが、どこにいても暖房があり、私達だけのために廊下も朝から暖かくしていただき、外は霜で真っ白な世界でしたがとても贅沢に過ごすことができました。肉が苦手とお伝えしていたところ、メニューも夫とは違ったメニューも用意していただきとても美味しく1品1品に感謝しながら食事をいただくことができました。
夫と次はいつ宿泊しようかと帰り道話しながら帰宅しました。
何回か宿泊させていただいておりますがメニューもいつも違うメニューでいつもとても楽しみにしています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大切な思い出になりました

ふと思い立って、直前予約しました。下調べもせずに行ったのですが、目の前の素晴らしい湖の景色と、澄んだ空気に癒されました。また、お料理がとても美味しく、館内の雰囲気も好きでした。クリスマスツリーもあり、子どもたちも大喜びで、大切な家族の思い出になりました。また行きたいです。親切にしていただきありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かな湖畔

静かな西湖の湖畔で、落ち着いた時間を過ごすことができました。
こちらの宿はオーベルジュということで、特に料理が魅力だと思います。料理だけではなく、レストランの雰囲気も良いものでした。フルコースの提供時間も適切で、間延びすることなく、料理を堪能することができました。
湖畔で迎える朝は、なんとも言えない静けさがあり、ゆっくりと時間が流れました。
チェックアウト後、車の窓ガラスが霜で真っ白になってしまっていたのですが、スタッフの方にお湯を用意していただき、とても助かりました。スタッフの皆さんは、どなたも感じが良く、丁寧な接客をされていました。
富士五湖観光後で、人の多さに疲れを感じていたのですが、ほっとひと息、寛ぐことができ、総じて満足度の高い滞在となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理が最高

夕食はグレードアップして魚料理&肉料理をいただきました。どちらも美味しかったですが、妻は魚料理を気に入っていました。ワインもパンも全て美味しかったです。
また、伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ジェットバスがとても良かった

一年ぶりの家族との旅行でした。
ホテルの前は湖でロケーションが良かったです。
新館のお部屋で、広々としていて清潔で気持ち良かったです。
お風呂はジェットバスで、入浴剤もアメニティの中に入っていてリラックスできました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋から西湖が見えて最高！！

部屋から湖を眺められて心地よく、普段の生活から解放された感じで落ち着きました。食事は、少なめのを注文したのですが、高齢者にとってはお腹がいっぱいでおいしく頂き、満足でした。お部屋も広く（4人部屋）のびのびできました。ホテルの全体の雰囲気（建物・接客・部屋の眺め・食事場所等々）が、ゆったりできるような心地よさを漂わせているのかもしれませんね。日々の生活に疲れている人にお勧めです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

広々としたお部屋でした

大浴場がなかったのは寂しかったですが、ジャグジーでたのしめました。
ソファーの目の前にエアコンがあるので、最初涼しいと思っても
時間たつとさぶいさぶい・・
座ってくつろぐ場所（位置）、注意が必要です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

もてなしの宿

じゃらんのお得プランがとってもお得だったので　グレードアップフルコースを選択しましたが　直前に母の入れ歯が割れたと連絡があり　宿にその事を伝えると　メインの肉をハンバーグに変更しましょうかと嬉しい提案　ソースの好みも聞いてくださり母はもちろん　私も嬉しかったです　富士山の溶岩プレートがランチョマットに利用されていたり　もてなしが随処にさりげなく　サービス　器　もちろん料理も部屋の雰囲気も心地良いものでした　風呂の脱衣所が狭く使い難かったのだけが残念でした　そしてもう一つ残念な事が　70近い私達夫婦とその母の食べれる量が減ってた事　せっかくの料理を残してしまい申し訳ありませんでした