熱海シーサイド・スパ＆リゾートのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

熱海駅から近く、目の前が海で景色は最高でした。お部屋もきれいでした。
こちらのリサーチ不足で食事がバイキグだったのが少し残念でしたが美味しく頂きました。
小さなお子様連れのご家族や若い方々が利用するのにはとても良いホテルだと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

景色が最高！

定期的にリピート宿泊しております。
ビュッフェが美味しく、手作りピザがお気に入りです。お酒好きの私達は、必ず飲み放題も利用しています。
お食事処は広く、他人とぶつからない距離感も良いです。
年齢層が高いため、静かに落ち付いてお食事出来る所も気に入っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺めが最高

姉妹で利用しました。
玄関にはクリスマス飾りがあり、全体的に清潔感があり、安心して過ごせました。
温泉は、肌がツルツルになり、良いお湯でとてもリラックスしました。
窓からの眺めは最高で、皆さん親切で良いホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングが

余り種類がなくて残念でしたが
貸切風呂、泉質は良かったですし
窓から見るオーシャンビュー、朝日は最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色は良かった。

ロイヤルスイートルームに
宿泊させて頂きました、写真でみて思ったより
部屋は狭かったです、
ベランダも狭かったです、お風呂とベッドに
段差があり、母が転びそうになりました、
夜景はとても良かったけど
食事はブッフェだったけど、
生物がダメな自分には、グラタン位しか
美味しそうなものはなかったです、
リピはないです、
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

嬉しいプラスアルファ！

11月末に家族で利用しました。私が知ってる限りですが、大浴場にシャンプー、コンディショナー、ボディソープの3つが基本かと思いますが、プラス、フェイスソープが有るのがとてもありがたかったです（ボディソープで顔を洗うと毎度なんか嫌な気分に…）。また、脱衣所の洗面台には、これまたあまり他所では見た事ない〈化粧水と乳液〉も備わってたので更に満足度がUPしました！
朝食ビュッフェにも、自身で作るピザトーストがあり、場面場面で大変満足な体験をさせてもらいました。
また是非利用したくなる、そんなホテルでした！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リラックス

のんびりしました　海が見えるし　温泉は気持ち良し　特に
海を見ながらの露天風呂は何とも言えない　頭　空っぽに　朝食は美味しくて
食べ過ぎしました　ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が最高

熱海サンビーチの目の前のホテルなので、眺めは最高です。朝、ホテルを出て、ちょっと散歩するのも楽しいです。部屋は広くてゆったりできました。お風呂は、お湯が熱め、サウナ、露天風呂あり、何回も利用しました。
食事は、海鮮系が美味しく、生ビールが更に美味しく感じました。
全体的に、熱海を満喫できた感じです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

オーシャンビューが最高

立地が良く海が目の前で部屋からの眺めがとても良かったです。道路を渡ればすぐにビーチへ行けます。部屋も広くて畳スペースもあり座椅子もあって大変くつろげました。バス停もすぐ側で便利でした。早朝に出発しないといけなかったので慌てて食べたのですが、朝食が6時半から食べられたら少しゆっくり味わえたのにと残念です。(朝食は7時からでした。)

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

貸し切り露天風呂

初めて利用させて頂きました。エステ目的で宿泊したのですが夫婦２人で施術する事ができずエステを楽しみに旅行する私達にはとても残念でした。お食事のブュッフェは何か１品でも少し豪華な物があると嬉しいかな？と感じました。貸し切り露天風呂は、お値段の割に利用時間の短かさにビックリ！鍵を借りて返却までの時間が45分で3300円は少しお高いかな？
しかしながら、全体的にはリーズナブルなお値段の宿なので、こんなものかな？

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもきれいな部屋でした

料理は品数は多くはないがお刺身の種類や自分で焼くピザがあったりと楽しめました。露天風呂がお湯が熱めで、目隠しがしてあり海が見えなくて残念てした。お湯はとても気持ちが良かったです。
部屋はキレイでとても快適に過ごすことができました。スタッフは外国人の方ばかりだったが対応は良かったです。
年齢層も幅広くまた機会があれば宿泊したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が良かった

全体的に綺麗でした！
お風呂も広くてよかった！
夕食も朝食も豪華でした！
海の目の前で景色もめちゃくちゃ良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスや館内施設が綺麗で素敵

接客の対応や館内の施設がとても綺麗で、お料理も最高においしかったです。
特に、ハロウィンの季節でお菓子もいただからサービスまであって大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足なホテルでした

大人1人、小学生1人、幼児2人で泊まりました。
館内やお部屋はとても清潔感があってキレイでした。窓からは海がよくみえて子供達も喜んでいました。
スタッフの方はとても親切で、子供達にもにこやかに微笑んでくれて、安心して過ごすことができました。
家族で貸切露天風呂を利用しました。身体を洗うスペースは室内にあるので、冬でも寒くなくていいなと思いました。
ビーチが目の前なので、チェックアウト後にすこし浜辺を散歩しました。その際大きな荷物を預かっていただけてとても助かりました。
駐車場だけ少し離れていて、階段を使用するので、ホテルに着いた時は大きな荷物はおろしてから駐車場へ止めに行くことをお勧めします。
お料理も美味しくて、子供達はピザを作れるのを喜んでいました。また利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたい

エステパックにして正解
友達と楽しくガラス体験・美味しい魚を食べモンブランのスイーツと早い1日だったけど、長い坂道を登ったり降りたりとクタクタでしたがホテルの接客も最高・エステも1日の疲れをしっかりリセット。
食事も浜焼き美味しかった。
また、リピートします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度もリピートしたくなる

部屋のタイプが階によって違いますが、どの部屋も広くてきれいです。お気に入りは、7階のアジアンテイストなお部屋で、窓際にソファーがあり、海を眺めながらゆっくりできます。食事はどれも美味しいです。自分でお刺身やねぎとろをのせ、海鮮丼にすることもできます。自分でピザを作って食べるのも楽しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりするのにおすすめ。

上の階？の足音が気になったのと部屋の座椅子が硬くて座りにくかったのが残念。
久しぶりの温泉旅行でしたがのんびりと温泉と食事を楽しむことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リピートです

前回は2年前に泊まらせていただきました。オーシャンビューで朝日や夕日を眺めてのんびりする事ができました。前回泊まった部屋が良かったのか2年経ったからなのか分かりませんが家具やソファ、イスなどにシミがあるのが気になったのとドライヤーがコンセントに差し込まれていてポーンと置いてあった（掃除し忘れかな）のが気になりました。食事は朝のバイキングを利用しましたが和、洋揃っていて自分のスタイルに合った食事が選べて良かったです。お風呂は夜は混んでいて脱衣所とドライヤーなど混雑していたのでみんなが夜ご飯食べている時間帯を狙えば空いているのかもと思いました。朝は朝食を食べてすぐにお風呂に行ったら空いていてのんびり出来ました。また熱海に行った時は利用しようと思っています。また泊まる際はよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

海鮮好きにオススメ！

今回２度目の宿泊でしたが、ブュッフェが私達夫婦大絶賛！！
たくさん美味しい物が食べれて大満足です！
またきます！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての恋人との旅行

温泉はいい意味で人が少なくゆっくり入れましたが、女性側は若干景観が物足りなかったようです。
ブッフェは品数が多く、時間内に少し食べきれないくらいでしが、とてもおいしかったです。
部屋からはサンビーチが良く見えて、熱海をよく感じることができました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

海を眺めながらゆっくりできます

駅から少し歩きますが、バス停が目の前で便がたくさん出ています。家族6人部屋で海を眺めながらゆっくり過ごさせてもらいました。コンパクトながら余剰なサービスを省いた分、コスパがとても良いと思います。
ただ一点、貸切風呂のシャワーが出なかったことが残念でした。桶にお湯を汲んで掛け流しました…。大浴場と露天風呂はとても良かっただけにそこだけが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高！

夕食・朝食もバリエーションに富んでいて、とても楽しめました。とにかく景色が最高です。家族旅行にオススメです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しかったです

夕食にとろろがあってすごく美味しかったです。部屋も広くて清潔感があり過ごしやすかったです、景色も良かったです、

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

立地よし

海の目の前。最上階のお風呂付き部屋を友人と利用しました。部屋はきれいでひろさも充分。ゆったりできます。お風呂は混んでいるかと思いきや意外と貸切状態でミストサウナ、室内風呂、露天風呂と堪能。料理はやはり魚介類が美味しかった。お刺身さすがです。朝はクロワッサンもちゃんとさくさくしたパン。洋食にしましたが、ネギトロが山盛りであり、お刺身も。さすが熱海です。スタッフのみなさんはほとんど外国人の方々でしたが笑顔で接客してらして感じ良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

露天風呂付き客室最高でした！

最上階の露天風呂付きロイヤルスイートに宿泊しました。
恋人の誕生日旅行でサプライズ利用しましたが、とても驚いて喜んでくれました。ベッドも広く、飾り付けにもぴったりで、おしゃれな写真がたくさん撮れて大満足でした。
事前にホテルHPから連携しているcake.jpでケーキを予約したのですが、ケーキだけでなくお皿やナイフ、ロウソク、チャッカマンまで用意してくださりとても助かりました。ベッドをくっつけておいて欲しいという要望にも快く対応していただき、心配りを感じました。スタッフさんは海外の方が多く、チェックイン時に少し聞き取りづらい場面もありましたが、とても丁寧な接客でした。
お部屋は清潔感がありとても広く、露天風呂が最高です。大きな鏡もあり朝の支度も快適でした。窓の目の前にサンビーチが広がり、昼も夜も景色がとても綺麗で、熱海城の方まで見渡せる絶景に感動しました。
朝食バイキングは、部屋番号を伝えると席をカードで指定してもらえるシステムで、満席で困ることもなく快適に楽しめました。サンビーチ側の横並び席か真ん中の席かを選べるのも嬉しいポイントです。料理も美味しく大満足でした。
熱海駅から徒歩10分ほどでアクセスも良いのですが、ホテルへは坂を下って辿り着く形になるため、帰りにキャリーを持って駅に戻る際はタクシー利用がおすすめです。
チェックアウトしたくないほど居心地が良く、記念日や特別な日にぴったりのホテルだと思います。ぜひまた利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

広い・キレイ・眺望抜群

写真で見る外観から館内設備も古いんだろうなぁと思っていましたが、イイ意味で期待を裏切られました。最上階角部屋はとても広くてキレイでサンビーチフロントの絶景。温泉ではありませんでしたが海の見える露天風呂付き客室でした。夕食ビュッフェにはサザエ・貝・海老の浜焼き、カニ、刺身などの海鮮をはじめ豚角煮・ローストポークなどの肉類、電気釜で焼くピザなどなど多品種が並んでいました。朝食ビュッフェも鯵・鯖ミリンの干物を温めて食べられるなど熱海ならではのメニューが充実していて満足しました。改善してほしいことは２点。一つ目は駐車場が当館になく隣接するホテル駐車場を利用するのですが、隣接ホテルのエレベーターが利用不可能なため階段と坂道を登り下りしなければならず悪天候時や高齢者連れの場合が案じられることです。近くても送迎サービスを提供した方がいいと思います。二つ目は温泉を利用できる時間の延長を望みたいところです。チェックアウト11時ですが、朝の温泉利用は10時までとなっており入りそびれてしまいました。清掃等の時間確保のためだと思いますが、朝晩ともにもう少し利用可能時間が長ければいいと思います。総じて「お気に入り」ホテルとなりましたので熱海訪問の機会ありましたらリピートを検討したいと思います。
外国人スタッフの皆さん、これからも一所懸命ホテルサービスの提供を学んで頑張ってくださいネ！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

花火が真っ正面に見られます。

熱海の花火を見るために９月下旬にお世話になりました。
熱海サンビーチの前にある立地なので、バルコニーから花火が真っ正面に見られます。当日は晴れていたので、音も閃光も良かったです。
部屋は、洗面所やトイレも広くゆとりのある作りであり、海岸が見える窓もとても重厚で防音性が良く、道路の騒音や隣室の音も聞こえませんでした。
あと、予想以上に温泉の泉質が良かったです。
最後に隣のホテルの自走式駐車場を利用できるので、少し歩くのが面倒ですが、熱海としては駐車場の台数に余裕があり、良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

最上階と花火

最高、最高、花火最高、最上階のスイートルームで花火を見ましたが10階から見る花火はちょっと違う楽楽内風呂から花火観覧、贅沢だけど一度は良いかも是非行ってみて

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

憧れの熱海

機会がなくてなかなか行くことが出来なかった熱海へ、仲良しの友達と3人旅に出かけました。部屋は3人でもゆったりのアジアンレトロルームを選び大正解でした。マットレスが、予想以上によかったのと、学生時代に戻ったような二階付きのベット。部屋から見えるサンビーチと海。食事も大満足でした。温泉も清潔でのんびり入浴できました。知り合いにも紹介したい宿泊施設だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなし最高　料理　お風呂最高

女子4人旅行でエステプランでした。エステはお肌ツルツルで最高に気持ちよかったです。食事、お風呂も大変よかったです。花火も目の前で見れて最高でした。ありがとございました。