クチコミ・評価

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、お部屋や立地、朝食内容に関しまして大変嬉しいご感想をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
今後もお客様からの温かいお言葉を糧とし、より一層ご満足いただけますよう弛まぬ努力を重ねて参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/30

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度は朝食内容および浴場につきましてご満足頂けるレベルに達せず非常に残念で申し訳なく存じます。
頂戴いたしました貴重なご意見は館内で共有し、今後の課題とさせて頂きます。
お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく又の機会にもご利用頂けましたら幸いです。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当日はまだご出発前にもかかわらず、勝手にドアを開けてしまったとの事、先ずはお詫びを申し上げます。
本来は、チェックアウトされたという情報をフロント担当者から清掃担当者の手持ちの端末に表示させ、確認後お部屋を開け清掃に入るという手順でございますが、どちらかの手違いによりドアを開けてしまうというあってはならい過ちをしてしまったようです。またその際に、お詫びの言葉も無く去ってしまったとのこと、重ね重ね誠に申し訳ございません。
早速、館内で共有し二度とこのようなミスを繰り返さない様、原因の究明と改善に努めさせて頂きます。お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく又の機会にもご利用下さいましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/17

新ロイヤルホテル四万十からの返信

いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴場の時間割につきましては永らく様々な時間帯でご利用頂いた結果、現在の時間帯に落ち着いております。とはいえ、今後も状況の変化に伴い柔軟に対応して参りたいと考えておりますのでご意見やご要望を頂けますのは大変有難く、館内で共有し引き続き検討を重ねて参ります。
その他、お部屋や料理につきましては大変嬉しい温かいお言葉を頂戴し、今後もより一層ご満足いただけますようスタッフの日頃の業務の糧とさせていただきます。
是非またの機会にもご利用いただきお気づきの点等ございましたらお気兼ねなくお知らせくださいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご案内いただきましたように当ホテル周辺には徒歩圏内に大衆居酒屋さんが沢山有り、お店によっては遅くまで営業していますのでご夕食には困らないかと存じます。
また、温泉もご利用頂きリフレッシュできたとの事、私共も大変嬉しく是非またの機会にもご利用頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お土産コーナーへのご意見も頂戴し重ねて感謝を申し上げます。館内で共有し、折に触れ検討を重ねて参ります。
その他、浴場や立地などに関しまして大変嬉しいご感想も頂戴し光栄に存じます。また公私にかかわらず是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せ下さいまして有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/29

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は冷蔵庫の音が気になりなかなか寝付けなかったとの事、お詫び申し上げます。
ご不憫をお掛けしたにもかかわらず、お部屋や浴場、朝食に至るまで大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮致しております。
また、当ホテル周辺にはまだまだ沢山の居酒屋さんがございます。フロントではおすすめのお店も紹介しておりますので、是非またの機会にもお越しいただき探索してみてください。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
皆様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

新ロイヤルホテル四万十からの返信

日頃より新ロイヤルホテル四万十をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、折角のご宿泊にもかかわらず、お掃除の不備により不快な思いをさせてしまう結果となりました事、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、すぐさま担当者および管理者に原因の究明と改善を指示致しました。
今後は清掃はもとより最終チェックにも磨きを掛け、二度と同じ過ちを繰り返さない様、精進を重ねて参りますのでお客様に於かれましては今回の件に懲りられる事なく、又の機会にもご利用下さいましたら幸いに存じます。
今回はご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せ下さいまして有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せ下さいまして重ねて感謝を申し上げます。
頂戴いたしました温かいお言葉はスタッフの日頃の業務の糧とさせて頂き、お客様により一層ご満足いただけますよう今後も精進を重ねて参りますので又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へのご宿泊誠に有難うございました。
当日はご夕食付きのプランでございましたがお味は如何でございましたでしょうか。
ご朝食につきましては朝から御飯にパンにとお召し上がりいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、駐車場や浴場、朝食に関しまして大変嬉しいご感想をお寄せ下さり、重ねて感謝を申し上げます。
今後もお仕事の疲れを癒せる宿であり続けますよう、お客様からの温かいお言葉を糧に日々精進して参りますので又の機会にも是非ご宿泊くださいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

新ロイヤルホテル四万十からの返信

日頃より新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴場に関するご提案まで頂戴し重ねて感謝を申し上げます。館内で共有し今後のサービスの参考にさせて頂きたく存じます。
またこちら方面にご出張の際には是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度は浴場に関しての貴重なご意見を頂戴し改めて感謝を申し上げます。買い替えや交換など前向きに検討させて頂きます。
その他、朝食や接遇面、泉質等につきましては大変嬉しいご感想をお寄せ下さり光栄に存じます。
今後もより一層ご満足いただけますよう、温かいお言葉を糧に精進して参りますので又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当日はご出張での利用とのこと、お仕事の疲れは癒して頂けましたでしょうか。是非またこちら方面へお越しの際にはご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご到着前に迷われたとのこと、ご案内不足で申し訳ございません。
また、浴場の時間制限によりご不憫をお掛けすることとなりましたが泉質がお肌に合ったご様子で大変嬉しく存じます。
是非またこちらにツーリングの際にはお立ち寄りくださいませ。
お部屋や駐輪場所につきましても温かいお言葉を有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/8

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
朝の女性浴場がご利用頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
それにもかかわらず、お部屋や朝食に関しまして大変嬉しいご感想を頂戴し光栄に存じます。
今後もお客様からの温かいお言葉を糧に、より一層ご満足いただけますよう改善に努めて参りますので又の機会にも是非ご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお詫び申し上げております。

返信日：2025/6/8

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大浴場が洗い場2つとのことですが、恐らく小浴場だと思われます。ただ、大浴場といえども洗い場は5箇所でございますのでどちらにせよ一度に何十名様も入れるような大きな浴場ではございません。時間帯によって男女入替え制でもございますので混乱させてしまったようです。申し訳ございません。
それにもかかわらず朝食につきましては嬉しいご感想を頂戴し恐縮致しております。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指し精進して参りますので又の機会にも是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/8

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お食事や温泉もご堪能いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、ご案内いただきましたように当ホテル1Ｆのmont-bellショップには、四国限定のお遍路さんＴシャツ、高知限定のアクティビティＴシャツ、当ホテル限定の四万十川ＴシャツとクジラＴシャツの2種、合計4種類の限定Ｔシャツを取り揃えております。この度はご購入いただいたとのこと、誠に有難うございます。着心地などお気に召して頂けましたでしょうか。
機会がございましたら是非またご宿泊くださいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/8

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
今後もより一層ご満足いただけますよう、お客様からの温かいお言葉を日々の業務の糧とさせていただき精進して参りますので、是非またの機会にもご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/22

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご夕食に関しまして「ごぼうの味が強かった」との貴重なご感想を頂戴し重ねて感謝を申し上げます。館内で共有し味の再確認や調整を行いたいと存じます。
また、ご案内いただきましたように当ホテル周辺には沢山の飲食店があり、ご夕食付きのプランでなくともお困りになる事はほぼございません。館内のレストランもご宿泊者のみ、ご予約者のみといったレストランではございませんので当日ご予約なしでもご利用頂けます。
（大型連休の期間中はご注意ください）
ご夕食につきましては大変残念ではございますが、それにもかかわらずスタッフの対応などには高い評価を頂戴し温かいお言葉も添えていただきまして恐縮致しております。
より一層ご満足いただけますよう至らぬ点は改善に努めさせていただきますので又の機会にもご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/13

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大浴場につきましては男性が午後8時まで、女性が午後8時10分からと時間制限が有りご不憫をお掛け致しますが、今回はご入浴いただけた様で嬉しく存じます。
是非またお近くでお仕事の機会がございました際にはご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/5

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
そしてお帰りなさいませ。
室内の冷蔵庫の音、テレビの大きさに関するご提案を頂き重ねて感謝を申し上げます。
直ぐに対応出来得る案件ではなく大変心苦しい所ではございますが、館内で共有し交換等の折にはお客様からのご意見を基に前向きに検討させていただきます。
また、朝食や接遇、清掃などにつきまして大変嬉しいご感想を頂戴し恐縮致しております。今後も温かいお言葉を糧に一層ご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またのお帰りの際にも是非ご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/4

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
大浴場のご利用につきましては男女入替え制で時間制限が有り、ご不憫をお掛けしておりますが今回はご利用頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましても温かいお言葉をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
今後もお客様のご期待に応えるべく精進して参りますので又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/23

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、朝食につきまして嬉しいご感想をお寄せ下さり重ねて感謝を申し上げます。
今後もお客様からの温かいお言葉を糧にし努力を重ねて参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは館内にコインランドリーが無くご不憫をお掛けしまして申し訳ございません。
それにもかかわらず、当日は全国的にも珍しいウツボ料理をご堪能いただきましたが、美味しかったとのこと。嬉しいご感想を添えて下さり恐縮致しております。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/17

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食でお召し上がりいただきましたウツボ料理がお口に合ったご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また対応致しましたスタッフへのお心遣いにつきましても恐縮致しますと共に、重ねて感謝を申し上げます。
今後もより一層ご満足頂ける宿を目指し、頂戴いたしましたお客様からの温かいお言葉を糧に日々精進して参りますので、又の機会にも是非ご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/17

新ロイヤルホテル四万十からの返信

いつも新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
浴場の時間割りにつきましては様々なご意見を頂戴し試行錯誤の上、現在の時間とさせて頂いておりますが、今後も折に触れ検討を重ねて参ります。ご不憫をお掛けし申し訳ございません。
それにもかかわらず安心感があるとの嬉しいご感想を頂き恐縮致しております。
今後もお客様からの貴重なご意見を基に日々努力を重ねて参りますので又のご出張の際には是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/16

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊当日は大学野球部の皆様が合宿でご連泊中でございました。折角のご宿泊にもかかわらず私共の注意が行き渡らずに結果ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、先ずはお詫びを申し上げます。
今期の合宿期間は終了致しましたが、来年度も同じことを繰り返さない様、しっかりとマナーを守ったご利用をお願いし、私共もご滞在中は様子を伺い場合によっては注意を促すように致します。私共の目が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく又の機会にも是非ご利用頂ければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/16

新ロイヤルホテル四万十からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテル周辺には徒歩圏内にご夕食の摂れる大衆居酒屋さんが沢山ございます。ご案内致しましたお食事処は如何でございましたでしょうか。ご夕食がお客様のお口に合ったようでございましたら私共も大変嬉しく存じます。また、お部屋のグレードアップや朝食につきましても嬉しいご感想を有難うございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉は日頃の業務の糧とさせていただき、より一層ご満足いただけますよう日々精進して参りますので又の機会にも是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/16

新ロイヤルホテル四万十からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご宿泊当日は全国的に気温が低く、九州や中国・四国地方でも雪が降り場所によっては積雪もございましたが、無事ご到着いただき嬉しく存じます。
ただ、ご到着のお時間はすでに男性の大浴場利用時間を過ぎてしまいましてご利用頂けず残念で大変申し訳なく思っております。
それにもかかわらず、スタッフの対応につきましては温かいお言葉を添えて頂き感謝と共に恐縮致しております。
是非また機会を見つけて頂き、予想は困難ですが、お天気の良い日に再びお越し下さいましたら幸いです。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2