宿番号:334293

日本最大のカルデラ湖に佇む温泉ホテルでリゾートステイを満喫!

ハイクラス

屈斜路温泉
JR摩周駅よりお車で約25分。女満別空港よりお車で約60分

屈斜路プリンスホテルのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.7
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.1
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 家族旅行

タマキさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
1
接客・サービス
5
清潔感
5

結構の宿

このホテルは、
結構です。部屋も、朝食も、お風呂も、接客・サービスも、清潔感も、お部屋の展望は、湖のビュー、絶対良いですね。美しいですね。
しかし、この夕食は、大変不満です。完全にがっかりした。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、総合的に高評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋や朝食、温泉、接客・サービス、そして湖を望む眺望にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、夕食につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニューや提供方法の改善に努めてまいります。
これからも、皆さまに快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/50代 家族旅行

タマキさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
おとな旅【50才以上限定】ミドル&シニア割宿泊プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
1
接客・サービス
5
清潔感
5

結構の宿

このホテルは、
結構です。部屋も、朝食も、お風呂も、接客・サービスも、清潔感も、お部屋の展望は、湖のビュー、絶対良いですね。美しいですね。
しかし、この夕食は、大変不満です。完全にがっかりした。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、総合的に高評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋や朝食、温泉、接客・サービス、そして湖を望む眺望にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、夕食につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニューや提供方法の改善に努めてまいります。
これからも、皆さまに快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/50代 家族旅行

ひろしさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理がおいしい

出張ついでに運転が暇なので家族も連れて行きました。
料理がおいしいくホテルの雰囲気も良いので毎年のように利用しています
家族も喜んでおりました。
妻と娘の3人で4人部屋に泊まりましたが、もう少し部屋が広ければもっと良いですが、まぁどこに行ってもこれくらいですよね。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、毎年のようにご利用いただいているとのこと、そして高評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お料理やホテルの雰囲気をご満足いただき、ご家族皆さまにもお喜びいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の広さにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/30代 家族旅行

み。さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
ピークをずらして賢く旅するリゾートステイ 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋からの眺め最高です!

最初素泊まりで予約しましたが、周りに特に何もないので朝夕付きに変更しました。
ちょっと値段はお高めですが、スタッフさんは感じが良くて部屋からの眺め(屈斜路湖が一望)が最高でした!
お風呂も気持ちよかったですし、朝夕のバイキングもオシャレで美味しく贅沢な時間を過ごせました。
運が良ければ、湖には白鳥の群れ、入口辺りの池にはマガモの群れに会えます!
朝日も見れてとても良かったです!
素敵な母娘旅行になりました。ありがとうございました!
また釧路方面へ行く時には利用したいと思います。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともに母娘旅行の素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋からの屈斜路湖の眺望にご満足いただけたこと、さらに温泉や朝夕のブッフェを美味しくお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
白鳥やマガモとの出会い、朝日の美しさも屈斜路ならではの魅力でございます。
これからも、皆さまに思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
また釧路方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日:2025/11/24

男性/40代 夫婦旅行

幸さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
見つけてラッキー!お得に旅する(低層階プラン) 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

初めての宿泊

風呂についてですが、洗い場に鏡がなく
不便でした。
部屋の冷蔵庫が全く冷えない
自動販売機も冷えてなかった。
窓からの景色は綺麗でした(五階)

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの屈斜路湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場の洗い場に鏡がない点や、客室の冷蔵庫・自動販売機の冷え具合に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
これからも、皆さまに快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ屈斜路の自然とともにお楽しみいただければ幸いです。

返信日:2025/11/24

男性/60代 夫婦旅行

慎ちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
おとな旅【50才以上限定】ミドル&シニア割宿泊プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしいロケーションと美味しい料理が、おすすめです。

毎年魚釣りとビュッフェと温泉が目的で晩秋に宿泊しています。後は、大変親切なフロントさんに挨拶をして・・・今回は、あいにく悪天候で魚釣りはだめでしたがその分ゆっくり、まったりとできました。また来年お会いしましょう。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、毎年屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回もご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
魚釣りやブッフェ、温泉を楽しみにお越しいただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今回はあいにくのお天気で釣りができなかったとのことですが、ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたこと、安心いたしました。
これからも、皆さまに快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また来年お会いできることを、心より楽しみにしております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。

返信日:2025/11/24

男性/50代 家族旅行

makomatmatさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
プリンスホテル期間限定タイムセール[7月31日まで予約受付] 朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋からの眺めが最高

以前から気になっていたホテルに宿泊しました。ロビーも広く、スタッフの対応も素晴らしく、お風呂も気持ちよくは入れてとても最高でした。
夕方に到着したので、部屋からの屈斜路湖の眺めは朝までお預けとなりましたが、朝の屈斜路湖の眺めはとても素晴らしかったです。白鳥もいて、近くで見ることもできました。
朝食会場も広く、品数が多く、牛乳の飲み比べもあり、とてもおいしかったです。また、観光で行ったときには、このホテルに泊まりたいと思いました。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
広々としたロビーやスタッフの対応にご満足いただけたこと、そして温泉でゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝の屈斜路湖の眺望や白鳥との出会い、さらに品数豊富な朝食や牛乳の飲み比べを楽しんでいただけたこと、スタッフ一同励みとなっております。
これからも、皆さまに思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/50代 夫婦旅行

あいくんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
おとな旅【50才以上限定】ミドル&シニア割宿泊プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての屈斜路湖

露天風呂が広くて非常に良かった。部屋も広くて、景色が抜群でした。バイキングの食事は…まずまずかな。でも全体的には満足でした。次回は、夏に旅行したいと思います。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、露天風呂やお部屋からの景色にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お食事につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
次回はぜひ夏の屈斜路湖で、また違った魅力をお楽しみいただければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/50代 家族旅行

タケさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
おとな旅【50才以上限定】ミドル&シニア割宿泊プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

親を連れての家族旅行

静かでゆっくり出来ました。
部屋から見れる屈斜路湖はとても綺麗でした。
お風呂がもう少し大きければ良かったですね。
ホテル自体はとても清潔でしたし、良かったです。
また家族で来たいと思います

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
静かな環境でゆったりとお過ごしいただき、お部屋からの屈斜路湖の美しい景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場の広さに関するご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
これからも、皆さまに快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/40代 夫婦旅行

ひろさんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
ピークをずらして賢く旅するリゾートステイ 朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

サウナがあれば。。

毎年この時期に利用しています。今回初めて朝食をつけてみましたが、おいしかったです。
毎年少し残念なのが、お風呂です。内風呂一つ露天風呂一つで洗い場がせっかくたくさんあるので、サウナがあれば大満足です。
あと今回部屋にみたことのない虫が何匹もいたのが残念でした

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、毎年屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回初めて朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場の設備や客室の清掃に関してご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
虫の発生につきましては真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
なお、バレルサウナでよければ、大浴場とは別にご利用いただけますので、次回以降お越しいただいた際はぜひご検討ください。
これからも、皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/50代 夫婦旅行

たけさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
おとな旅【50才以上限定】ミドル&シニア割宿泊プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

くつろげました

生憎の曇。雨天でしたがホテル内はゆったり部屋も広くくつろげました。食事のビュッフェは北海道料理も多く味わえて楽しめた。大浴場ま広くのびのび疲れを癒やせた旅でした

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
あいにくのお天気ではございましたが、広いお部屋でゆったりとお過ごしいただけたこと、そして北海道ならではの料理を楽しめるブッフェや大浴場で疲れを癒やしていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、皆さまに快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/50代 家族旅行

小春日和さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
シンプルステイ【バリューレート】宿泊プラン 素泊まり
4ベッド 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お部屋はレイクビュー

屈斜路湖に面しているレイクビューの景観の良いお部屋でした。
3人で4ベッドのお部屋にしたためソファーはなく、各々ベッドの上でくつろぎました。可動式のテーブルだけでもあればもっと過ごしやすかったと思います。
トイレとシャワーも独立していて、洗面台スペースも広くて使いやすかったです。
温泉はこじんまりとした印象で露天風呂から湖は見えません。ドライヤーはナノイーで有り難かった。
屈斜路湖畔で大きめの施設に泊まりたかったので満足しています。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
屈斜路湖を望むレイクビューのお部屋にご満足いただけたこと、さらに独立したトイレやシャワー、広い洗面スペースを快適にご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、可動式テーブルのご要望や温泉の眺望に関するご意見は、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
ドライヤーについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、皆さまにより快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2025/11/24

男性/60代 一人旅

富士さんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
おとな旅【50才以上限定】ミドル&シニア割宿泊プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

北海道道東旅行の最終宿泊先。屈斜路湖の夕焼け、朝焼けを撮りたくて予約しました。

ホテルの部屋から屈斜路湖が目の前に見えて想像以上に感動しました。宿泊の目的は夕焼けと日の出を部屋からタイムラプス撮影すること。窓越しに三脚立ててタイムラプス撮影開始、その間湖畔から写真撮影が出来ました。
朝は津別峠まで車で登り写真撮影が出来ました。
温泉良し、景色よし、食事よし、接客よしで大変満足しました。写真撮らない方にもゆっくり屈斜路湖を楽しめると思います。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの屈斜路湖の眺望に感動いただき、夕焼けと日の出を撮影する目的を達成されたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉やお食事、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みとなっております。
これからも、写真撮影をされる方はもちろん、ゆったりと自然を楽しみたい方にも快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/50代 家族旅行

メグさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

85歳の母を連れて

総合的にお部屋、お料理は満足ですが、60歳夫婦&85歳母を連れて今回5泊6日の道東のゆっくり旅。
お部屋にミネラルウオーターのペットボトルがなかったのはこちらだけでした。
後、食事場所もビュッフェですので浴衣とスリッパにそろそろしてはと思います。
他4か所は素敵なホテルも浴衣とスリッパOKでした。
フレンチレストランや懐石料理ならどうかと思いますが。
禁止しているのなら入口でお断りするべきでは?
スリッパ履きの方、ままおられました。
浴衣以下のパジャマのような方も。
中途半端で良い気はしなかったです。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、道東のご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
一方で、客室内のミネラルウォーターのご用意や、食事会場での服装ルールの運用に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
これからも、皆さまにより快適で安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ屈斜路の自然とともにお楽しみいただければ幸いです。

返信日:2025/11/24

女性/60代 友達旅行

ともこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
2

お部屋について

食事などはとても満足でしたが部屋に戸が無いため
トイレに行きづらく感じました!家族ならよいですが友達と、行ったためトイレ音消しなどもなくはっきりときこえるので不満でした。是非改善してほしいです。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とともにお食事についての嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
朝食・夕食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、客室内の構造によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。
これからも、皆さまにより快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ屈斜路の自然とともにお楽しみいただければ幸いです。

返信日:2025/11/24

男性/60代 家族旅行

もりやんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

料理にこだわりがあって、美味しかった。

朝食・夕食共にシェフこだわりの料理が有り、とても美味しくて満足しました。入浴後のフリードリンクも有り、とても良かったです。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにお食事やサービスについての嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
シェフこだわりの料理を朝夕ともにご満足いただけたこと、そして入浴後のサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、皆さまに快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/70代 夫婦旅行

有情さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
シンプルステイ【バリューレート2025】宿泊プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

屈斜路プリンスホテルは摩周湖への最適ホテル

今回の旅は「霧の摩周湖」
青春時代憧れの地、ゆえ旅程は2日間連泊した。屈斜路湖を目の前に、ホテルから雨上りの森林道路から硫黄山、そして摩周湖第3展望台、第1展望台とドライブするのであるが、このコースは破格、とにかく素晴らしい。とにかくホテルと数往復するほど気に入った。くわえて、摩周湖は霧の中に、時々見せてくれる摩周湖ブルー「来て良かった」車の中で、布施明の「霧の摩周湖」を歌うほどだった。
ホテルを起点にした摩周湖との2日間は「満足」、青春時代に戻れたのもホテルのお蔭と感謝している。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、摩周湖をテーマにしたご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
青春時代の思い出を胸に、屈斜路湖や摩周湖の景色を満喫されたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ホテルを拠点に硫黄山や摩周湖の展望台を巡るドライブコースをお楽しみいただけたこと、そして「来て良かった」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
これからも、皆さまに思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて屈斜路の自然とともにお楽しみくださいませ。
この度はご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/70代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【道民限定】気軽に近場旅プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

露天風呂が良かった

久しぶりに宿泊しました。
高齢と腰痛なので、お風呂の近くの部屋をお願いし、近くの部屋で助かりました。お風呂大好きの主人大満足で何回も入ったようです。私も露天風呂でゆっくり出来ました。食事も美味しく湖の淵を散歩したり楽しませて頂きました。
又行きます。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お風呂近くのお部屋をご希望いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉を何度も楽しまれたご主人様や、露天風呂でゆったりと過ごされたご様子、さらに湖畔の散策やお食事もお楽しみいただけたこと、スタッフ一同励みとなっております。
これからも、皆さまに安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/50代 夫婦旅行

キョウコさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ピークをずらして賢く旅するリゾートステイ 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

お食事が美味しい

朝食、夕食どちらもとても美味しかったです。全てのスタッフの皆さんの対応が丁寧でした。お部屋からの景色も素晴らしくて、とてもいい思い出になりました。お天気が良かったら自転車を借りて走ってみたかったです。デスクのお茶セットの入れ物をずらしたら汚れがあってベタついていたのでそれだけが少し残念でした。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝食・夕食ともに美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてスタッフの丁寧な対応やお部屋からの景色にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、客室内のお茶セット周りの清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
次回はぜひ天候に恵まれ、自転車での散策もお楽しみいただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/70代 夫婦旅行

旅人2さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
おとな旅【50才以上限定】ミドル&シニア割宿泊プラン 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

屈斜路湖の思い出を

10年以上前に天気が良くて屈斜路湖の印象がとても良くてあの時の感動を求めてこのホテルに泊まることにしたのですが早く予約を入れたので思い違いで低めの階で取ってしまい木の陰で折角の景色が見れなくて翌日は曇りで残念でした、食事はバイキングで私たちには可もなく不可もなく普通に感じました、お風呂は景色が良くて満足でした。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、再び屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
屈斜路湖の良い印象から再訪いただいたにもかかわらず、景観やお食事においてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
一方で、大浴場からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、皆さまにより快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて屈斜路の自然とともにお楽しみいただければ幸いです。

返信日:2025/11/24

男性/60代 家族旅行

ひなちゃんパパさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【道民限定】気軽に近場旅プラン 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

びっくりな変更

2度目の利用でした。前回は10月に夫婦でスーペリアツインで景観の良い高層階でした。今回は家族3人なので4ベッドルームを予約、狭さは納得の上寝られれば良いと思っていました。8月14日という事もあり大変混んでいましたが、チェックイン時まさかのサプライズ?4階のコーナースイートにグレードアップ!美味しい夕食をお腹いっぱい食べて夜は家族3人部屋のジャグジー風呂を順番に満喫、温泉は朝湯で堪能させてもらいました。朝から小雨でしたが、最高の気分での帰路となりました。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、再び屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、前回に続きご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
混雑する時期にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたこと、そしてコーナールームへのアップグレードにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食やジャグジー風呂、朝湯での温泉など、屈斜路ならではのひとときを楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みとなっております。
これからも、皆さまに思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて屈斜路の自然とともにお楽しみくださいませ。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/50代 夫婦旅行

べティさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
プリンスホテル期間限定タイムセール[5月30日まで予約受付] 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ホテルの立地がよかったです

今回は夫婦二人で訪れました。
静かな湖の近くで静かでゆったりした時間を過ごせました。
食事もとても満足でした。
外国の方がたくさん働かれてましたがみなさんニコニコとても気持ちの良い接客でした。
コインランドリーがあったのは助かりましたが前の方が取りに来なくて結局使えませんでした。
ホテルの後ろ側の景色も北海道らしくて良かったです。
またの機会があったら利用させて頂きたいです。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご夫婦でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
静かな湖畔でゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、そしてお食事やスタッフの笑顔ある接客にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、コインランドリーのご利用に際しご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
これからも、皆さまに快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ屈斜路の自然とともにお楽しみくださいませ。
この度はご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/50代 家族旅行

ともちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ピークをずらして賢く旅するリゾートステイ 朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

お盆休み屈斜路湖摩周湖周遊旅

急に休みが取れたため以前から行きたかった美幌峠の道の駅から見る屈斜路湖を是非家族に見せたくて、日帰りでは難しいので屈斜路プリンスホテルが取れないかじゃらんネットで探しました。出発の朝に予約が取れたので家族皆んな喜んで旅行に出発!
ホテルにチェックインして部屋に行きましたら、フロントから近い一階の部屋でした。部屋も清潔で気持ち良く、暗かったので窓からの景色はわかりませんでしたが明日の楽しみにして早速ホテル探索しました。卓球している方やゲームしている人達を見ながら売店もチェック、クッシーのぬいぐるみが欲しくなりました。なかなか可愛らしく明日連れて帰ろうって思いました。
温泉に行き露天風呂から星が見えて感動しゆっくり温まりました。ベッドも寝心地良くぐっすり眠りました。
朝カーテンを開けてみたらすぐ目の前が湖でした!天気も良くきれいでした。一階の部屋だったので景色は期待してませんでしたが素晴らしい眺望でした。
朝食会場は広くゆったりしていました。ホットサンド、パンケーキを自分で作って楽しかったです。ミルク飲み比べがあり全種類味わいました。
急遽決まった旅行でしたが素晴らしいホテルで大満足です。またリピートしたいです。お世話になりました。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、急遽決まったご旅行にもかかわらず、当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋からも湖畔の美しい眺望を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂から星空をご覧いただけたことや、朝食でのホットサンド・パンケーキ作り、ミルクの飲み比べなど、屈斜路ならではの体験を満喫いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みとなっております。
売店でのクッシーのぬいぐるみも気に入っていただけたとのこと、ありがとうございます。
これからも、皆さまに思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/30代 家族旅行

おじいちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

風呂がイマイチ

値段の割りに温泉施設もビッフェスタイルの食事の内容も味もイマイチでした。特に温泉施設にはがっかりでした。同じ泉質、同じ温度の内風呂何も変哲も無い露天風呂。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在において、温泉施設やお食事の内容・味に関してご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
これからも、皆さまにより快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて屈斜路の自然とともにお楽しみいただければ幸いです。

返信日:2025/11/24

男性/50代 家族旅行

かわいちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

家族旅行にて

家族旅行で利用。プリンスもダメになってしまった感がある。浴衣で食事会場NGと、誰が観光して来てゆっくり風呂入らずに夕食食う気になるの?風呂の後に着る物でまた汗かくの?結果風呂は遅い時間になり大渋滞してる。遅い時間に子供も多い。。食事は特別感全くなし。ローストビーフでなんとかしてる。この時期なので割高は理解してるがこの料金で飲み放題も付かず、家族4名でカラオケ3300円/h1部屋とか大箱だからこーなるけど今どきそんな大勢って年間何組??割高感がここでも。このエリアで競争が無い分、顧客目線にならないかもしれないが、こんなんじゃ。。。かな。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在において、浴衣での食事会場利用制限や温泉の混雑、料金設定など、さまざまな点でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
これからも、皆さまにより快適で満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて屈斜路の自然とともにお楽しみいただければ幸いです。

返信日:2025/11/24

男性/50代 家族旅行

konchanさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ファミリールーム】みんなでワイワイ!3〜4名1室利用におすすめ 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

バイキングの種類、コンプリートできず

バイキングの種類も多く、いろいろなものが楽しめます。好みが違っても、和洋中どれもありよかったです。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにお食事についての嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ビュッフェの種類や和洋中の多彩なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、皆さまにご満足いただけるお食事と快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて屈斜路の自然とともにお楽しみくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/40代 家族旅行

innocentさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
プリンスホテル期間限定タイムセール[5月30日まで予約受付] 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

旅館の設備が古い

旅館の設備が古い,大浴場は小さい,部屋普通。ベッドが柔らかすぎる。
しかし湖の景色が美しい,朝食と夕食は美味しくて豊富です。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともに、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湖畔の美しい景色や、朝食・夕食の豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、設備の古さや大浴場の広さ、ベッドの硬さにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
これからも、皆さまにより快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ屈斜路の自然とともにお楽しみくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/40代 家族旅行

りょうこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
プリンスホテル期間限定タイムセール[5月30日まで予約受付] 夕朝食付き
4ベッド 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事がとても良かったです!

家族旅行で利用しました。
食事が期待以上に良くて大満足でした!
広くて開放的なレストランは窮屈感もなく、外を見ながらゆっくりと食事を楽しめました。
お風呂も洗い場が多くて、露天風呂も広く寛げました。
混雑状況をQRコードで確認できるのも良かったです。
個人の感覚ですが、エレベーターの到着が早い!待ち時間が気にならなかったです!
また機会があれば利用したいです!

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご家族旅行のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事が期待以上とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなっております。
広々としたレストランで景色を眺めながら、ゆったりとお食事を楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。
温泉や露天風呂、さらに混雑状況を確認できるQRコード機能についてもご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思っております。
エレベーターの快適さにまでお気づきいただき、細やかなご感想をありがとうございます。
これからも、皆さまにより快適な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて屈斜路の自然とともにお楽しみくださいませ。
この度はご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

女性/50代 家族旅行

めるさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
ピークをずらして賢く旅するリゾートステイ 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋からの眺めが最高です

少し早めの到着でしたが、チェックインしていただけてありがたかったです。フロントの方の対応もとても丁寧でした。
お部屋はお風呂も含めて広めで過ごしやすく、ゆっくりくつろぐことが出来ましたし、湖畔の散策も気持ちよかったです。
食事は朝晩ともビュッフェスタイルで、種類も多く美味しくいただけました。時間指定がなく混み合わないか不安でしたが、会場が広く人が多くて不快になることもありませんでした。
温泉は、脱衣場も洗い場も広くてこちらも気持ちよく入れました。欲を言えば、ゆっくりできる休憩室が欲しかったかなというくらいです。
また機会があればお邪魔したいです。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価とともにご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
早めのご到着にもかかわらず、スムーズにチェックインいただけたこと、そしてフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋や温泉、湖畔の散策、さらには朝夕のビュッフェまで、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みとなっております。
混雑へのご不安もなく、ゆったりとお食事を楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。
休憩室に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて屈斜路の自然とともにお楽しみくださいませ。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/24

男性/60代 友達旅行

いちろうさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
プリンスホテル期間限定タイムセール[1月31日まで予約受付] 夕朝食付き
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

屈斜路湖にうっとり!

2回目の屈斜路プリンスホテル。
前回は知床から阿寒湖への慌ただしい移動だったので、屈斜路湖を満喫出来なかった教訓を活かし、今回は連泊のゆったりのんびり。
着いた日の夕焼けから〈雲海ツアー〉で目を覚ました時の朝焼け。
良かったですね。
夕食、朝食ともに開放感のあるレストランで1時間半。
特にスープ、カレー、摩周うどんは妙に美味しかった。
やはり北海道という大自然の中に佇む屈斜路プリンスは、それだけで旅のお膳立てが出来ているんでしょう。
次回は3連泊を目指します。

屈斜路プリンスホテルからの返信

この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や屈斜路湖の景色にご満足いただいた様子がお伺いでき嬉しく思います。
摩周うどんはわたしもおすすめの一品です。美味しく召し上がっていただけてうれしく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
是非3連泊お待ちしております。

返信日:2025/9/9

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[ホテル]屈斜路プリンスホテル じゃらんnet