クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

最高でした☆

クーポン利用でお安く利用できました。
赤い橋や川や町の雰囲気
天ヶ瀬って本当に素晴らしい町で大好きになりました。
ホテルはフロントからラウンジまでおしゃれでテンション上がりました。
ラウンジでいただくコーヒーと窓からの景色に癒やされ、温泉、お料理に感動し
本当に良い旅になりました☆
ありがとうございました。
入れ替え制の温泉の為、明るいうちの露天に入れないのが残念でしたが
総合☆5点満足です☆

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっと泊まりに行けた！

いろいろなご縁があって、是非、泊まってみたかった宿...
とにかく料理には感動しました！普通の温泉旅館の料理と違い、すべてにおいて工夫が感じられ、とても美味しかった！
露天風呂も素晴らしくいろいろ入って楽しみました(*^^*)
またぜひ、伺いたいと思います。
いろいろとお世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理美味しかった

静かで露天風呂は三段階の高さのあるお風呂で1番深いのは立って入れるお風呂で良かったです。夕食は竹会席にしたのですがとても美味しくいただきました。朝食も美味しかったです。ラウンジでコービーを飲んでゆっくり出来るのもよしったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食べ物が最高

温泉も良かったし、スタッフの皆さん親切で何より食べ物が本当においしかったです。 またお伺いします。 でも部屋が少し寒かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理美味しかったです。

部屋が特別室との事でとてもゆっくりとできました。朝夕と食事も美味しく全部いただき、食器も素敵で楽しませてもらいました。又ラウンジ？のコーヒも美味しく頂きました。
ただ、お風呂に行くまで、手すりがあれば良かったかな？とかホテルに入る時車イスだと入れずてまどりました。でも高齢の母も良かったと満足そうでした。又利用したいと思います。スタッフさんも感じよかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

川のせせらぎが心地よかった

ロビーはモダンな印象で素敵でした。
また、お部屋はお掃除が行き届き快適に過ごせました。
何より目の前を流れる川を見ながら過ごせ、とてもリラックスした時間を過ごせました。
寒い日でしたが『寒いので館内用靴下をおはきください』と持ち帰り可能な靴下を頂き、お部屋はもちろん館内も快適に過ごせました。ありがとうございました！
お風呂は交代制で露天風呂と内湯が楽しめるとのことでしたが、こちらのタイミングが悪く夜と朝両方内風呂になってしまいました。
露天風呂は次回お邪魔した際に堪能したいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとても美味しかったです。

従業員の方たちも皆さん感じよく、ロビーにあるドリンクサービスも、とても良かったです。
食事は夕食・朝食ともに、味付けが好みの味で全てとても美味しくいただきました。
温泉も良かったのですが、露天風呂への通路が滑りやすくてちょっと怖かったです。
全体的にとても満足できる旅館だったので、また機会があれば行きたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

どの場面でも接客がとても良かったです。

入館したときからとても丁寧に迎えていただき、無料サービスのコーヒーコーナーの案内やアメニティーの説明がわかりやすかったですし簡易バッグももらえて便利でした。
そのコーヒーコーナーの安全なデジタル暖炉？にゆったり癒されました。
夕食、朝食の係のかたの接客の心配りも大満足でした。また、災害時の
お話や再建時のことも優しく話してくださり、忙しい中ありがとうございました。
この度はゆっくり快適に過ごすことができ本当にお世話になり、どうもありがとうございました。是非また伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

当日は雨で露天風呂は諦めたのですが、内風呂はちょうど良い温かさでゆっくり入る事が出来ました。アメニティも充実していて、よりどりみどりでした。
夕食も充実していて、鴨鍋の御出汁が美味！
朝食も全部食べてしまいました。
お部屋は綺麗でした。ただ、エアコンの効きが悪くて寒かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびり湯ったり、癒されました

急な思い付きで、温泉で体を休めたく、天ケ瀬温泉成天閣に宿泊しました。また、美味しい酒も飲みたく思い、ほろ酔いプランを選択しました、３年前に水害被害にあわれたとのことで、すっかりきれいにリニューアルされていました、ロビー、室内、廊下等々きれいで、心づくしが随所に垣間見え、ホテルの皆様の再起への心意気がみえ、感動しました。温泉は、体の芯まで温めてくれる素晴らしい湯質でした。料理も、地産地消の美味しい料理でした、スタッフの方々もやさしく、心癒されました。
災害で流されながらも、しっかり戻ってきた看板のためにも、頑張ってほしいと思います、

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

川の流れに癒やされる

ロビーにフリードリンクコーナーがあり良かったです。
部屋はリバーサイドで景色良い。
ただ、ユニットバスなのでトイレ、洗面所が一緒の所がやや不便。
夕食、朝食共に美味しかったし、量も丁度良かった。特に牛肉は美味しかったです。
お風呂は2箇所あり男女入れ替え制です。
そんなに沢山の宿泊客がいるわけでないのでのんびり出来て癒やされました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり過ごすのにオススメ！

年末を穏やかに過ごせたらな〜と思って予約しましたが、想像以上の満足度でした。
泊まった部屋は設備も雰囲気も良くて、温泉はお肌ツルツルになりました。時間の関係で露天風呂のほうだけ行きましたが、深さや温度の違う浴槽を楽しみながら月を眺めて入りました。時間が遅かったからか貸切状態でした。
昔ながらの旅館の良さとリニューアルして今風を感じるデザインやコーヒーなどの無料サービスもあって良かったです。
夕飯は個室にしましたが、周りを気にせずに家族水入らずで楽しく過ごすことができました。
接客も良く、料理がとにかく美味しかったです。
おかわりしたくなるくらいの大満足の夕飯でお腹いっぱいでしたが、朝食が良い感じにあっさりと、でもどれも美味しくて完食しました。
家族みんな大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事美味しかったです

小さい子供がいるので個室食プランが予約できて良かったです。なので気兼ねなく、ゆっくり食べることができました。
最初に接客してくださったフロントの男性の方は常にニコニコと笑顔でとても好印象でした。
ロビーではコーヒーなど飲み放題だったので、それもコーヒー好きな旦那にとって、嬉しくて何回も取りに行ってました。
ただ、朝も温泉に入ったのですが、朝は女性は露天風呂がないのが残念でした。
正月休みの最終日に利用しましたが、とても良い旅行の締めくくりになりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

年末年始の家族旅行で

お正月を旅館で・・・、と思い予約しました。
旅館の建物自体はだいぶ古くなっていますが、１階のエントランスや廊下などはきちんとリフォームされ大変きれいです。またお部屋の広さも丁度良い感じです。大浴場が少し狭い感じがしますが、そんなに混みあっている感はありませんでした。
食事は大晦日の夕食にふさわしいメニューが用意され、また朝食もおせち料理を取り入れたオリジナルの会席膳で大満足の内容でした。また食事会場も大広間ではなく、個室感のある食事どころですので落ち着いて頂く事が出来ました。　高齢者がいましたので、家族風呂があるとより良いかと思いましたが、家族みんな満足できる旅行でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

がんばってください。

平日のせいもあったのでしょうが、泊まっておられる方が少なかったです。
お風呂も貸切りでした。
食事の時に、サービスしてくださった従業員の方の接客がとてもよかったです。料理も温かいものは温かいうちに出していただいて美味しくいただきました。
水害から復興されたとか。流された看板も見せたいただきました。
まだまだ大変だと思いますががんばってください。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

こころ温まるおもてなしに感動しました。

今回、母の誕生日のお祝いにゆっくりと過ごさせていただきました。
両親ともに足腰が弱くなり、特に母は平坦な道を歩くのも儘ならず、
見兼ねた食事処のお給仕をして下さった方が車椅子を貸して下さり、お部屋まで押してきて下さいました。お料理もとても美味しく、お腹いっぱいに。せっかくの栗ご飯が食べきれなくて、勿体無いのでおにぎりにしていただき、お部屋に持ち帰りました。本当によくしていただきました。お世話になりました。両親ともにとても喜んでおりました。列車が好きな私は、お部屋から『ななつ星』『或る列車』『ゆふいんの森号』を見ることができて、ラッキーでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が良かった。

新しく改修されていたため、とても清潔で快適な環境で寛げます。
川のほとりにあって、ロケーションも良かったです。
旅館のスタッフの方も親切で、丁寧にご対応頂きました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が大変良かった

お風呂が時間帯で男女入れ替えの為
どちらかにしか露天風呂がなかったのです
料理も接客もとても満足しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの眺めが良い

ラウンジで小鹿田焼きのコーヒ−カップでゆったりとコーヒ−を飲んで寛げた。料理も品数が多く調理も丁寧で、スタッフも親切。半個室で頂けたのが良かった。鮎の塩焼きはアツアツで食べたかった。露天風呂が入れ替え制だったのが残念だった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

東京から九州に帰郷してしみじみ良かったと思ったお宿

渋谷に30年。帰郷してそのギャップに落ち込んだ。博多にセカンドハウスを借り東京の暮らしをとりもどしたが、その骨休めにネット検索に引っかかった天ヶ瀬温泉、成天閣に行った。三年前の水害で手酷い打撃を受けながらも死に物狂いで立ち上がってきたお宿だった。素晴らしいのは食事 転勤族で日本中を旅したが、地場産の食材を使ってこんなにも豊かにとしみじみ思う美味しさだった。
八寸だっけ？おくらの胡麻和えの美味さ、サーモンのお刺身にベビーリーフとカリッと揚げたシュウマイの皮を散らし自家製のドレッシングを掛ける。茶碗蒸しにはお赤飯とチーズ。合鴨のお吸い物、朴葉焼き、絶品のタンシチュー！締めの栗ご飯は入らず、おにぎりに、笑。朝ごはんの手製の納豆は売ってないって。
ロビーはフリードリンク、セルフサービスなんだけどお客さんか変わるたびに、カップや氷を素早く片している姿勢にプロのサービスを見る思いがした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食最高でした

迷ったら竹懐石に。とにかく品数が多くお腹いっぱいに。とても美味しくいただきました。
温泉も気持ちよく利用できました。コーヒーなどを自由にいただけるのが有り難かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

天ヶ瀬温泉ならここがオススメです！

とても素敵なお宿でした、
ロビーは開放的で、気軽に川沿いに出られるのが良かったです。
小鹿田焼のカップでコーヒーも頂けてゆっくり寛げます。
食事は朝も夜も美味しかったです。
一品一品工夫されていて、好き嫌いの多い私でもとても食べやすかったです。
タンシチューとても美味しかったです。
お風呂は館内もよかったですが、せっかくの天ヶ瀬なので朝早くに河原の露天風呂へ行きました。湯浴み着も借りれるので安心して入れます。
また機会があれば訪れたいお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

料理、お湯　最の高です。

ホテルロビー横に展示してあります、先の災害で海まで流され、奇跡的に戻ってきた「奇跡の看板」に感動しながらお食事処へ。
出てくる料理すべてが美味しく、このボリューム全部食べ切れるかと心配しましたが、ペロリいただいちゃいました。馬刺し、うなぎ、鮎の塩焼き、朴葉みそ、タンシチュー、茶わん蒸し、お吸い物、とうもろこしご飯などなど、素材も新鮮で、料理長の仕込み、調理に関心しきりでした。ご馳走様でした。
食後のお楽しみの温泉は、源泉かけながしの硫黄単純泉。とても優しいお湯で、ゆったり浸かることができ、旅の疲れが癒されました。
夜も玖珠川の川音を聴きながら、気が付けば爆睡でした。
朝の露天風呂も最高に気持ちよく、立湯はたっぷりお湯を楽しみことができました。美味しい朝食で、お約束のご飯３杯おかわりさせていただき、元気に帰路につけました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕飯おいしかった

ところどころ年期が入ってたけど、ロビーは綺麗で、アメニティが充実していてよかったです！！！！！！！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

オススメです。

今回初めて利用させて頂きました。
正直言って　あまり期待はしていなかったんですが
中に入り綺麗にリフォームされたフロント
笑顔でのお出迎えでビックリ
食事も美味しくて　いいタイミングで出して頂ける
仲居さん達は年配の方々ですが　お客様の為に笑顔で
テキパキと動かれていて気配りも素晴らしい仲居さん達です
皆さんの　お客様をおもてなす心に感謝です
また利用させて頂きます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理がおいしい

お料理がどれも美味しかったです。器や盛り付けも綺麗でした。
川沿いのテラスでお茶をしながら、ゆっくりもできます。