レム日比谷のクチコミ・評価

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
しかしながらフロントスタッフの愛想が足りなかったとのこと。フロントスタッフの笑顔が自慢の当ホテルといたしましては、非常に残念なことでございます。
Carlos様がチェックインされた土曜の14時過ぎは一番込み合う時間帯でございますが、忙しいからと言って笑顔や愛想をどこかに置いてきたような接遇はプロとして許されるものではありません。忙しい時こそ丁寧に対応し、最高の笑顔でお迎えできるよう、スタッフの教育を徹底してまいります。貴重なご指摘誠にありがとうございました。
また機会がございましたらレム日比谷をご利用いただければ幸いです。
Carlos様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/11/2

レム日比谷からの返信

レム日比谷には2回目のご宿泊ということで、再びご利用いただき誠にありがとうございます。
シンプルながらも、温かいお褒めの言葉をたくさんいただき深く感謝申し上げます。
その後、お腹の調子はいかがでしょうか？
また機会がございましたら、是非朝食をご利用くださいませ。
まゆ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/11/2

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、お部屋はコンパクトなつくりになっておりますので、広いお部屋がお好みのお客様には手狭に感じられるかもしれません。
バスタブについては予約画面にも「なし」と記載しておりますので、今後はがっかりしないためにも客室の仕様について事前にしっかりと確認されることをお勧めいたします。
マッサージチェアにつきましては、日頃の疲れを少しでも癒していただけたとのことで何よりでございました。
また機会がございましたら、レム日比谷をご利用いただければ幸いです。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/11/2

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
機会があればまた利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
レムはサービス料を頂戴しないことで低価格でご提供できているのですが、おっしゃるとおり以前に比べると宿泊料金が高くなってしまったことは事実でございます。
私どもは、それでも宿泊したいと思っていただけるようなホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
piyokopurin様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/11/1

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宝塚劇場側のお部屋の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
また、なんとAI様は少数派のシャワー派とのこと。バスタブ派の方々が多数を占めるこの日本の中でAI様はレムにとっては大変ありがたい存在でございます。本当にありがとうございます。
そして、お食事とホテルスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様からのお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひレム日比谷をご利用くださいませ。
AI様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/11/1

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。マッサージチェアはレムの特徴ともいえる設備ですので、お喜びいただけて私どもも嬉しく思います。
職場が目の前ということは、通勤時間は1分ほどでしょうか？お子様がこの快適さを忘れられなければ、ぜひ一度と言わず、二度三度とお泊りいただければ幸いです。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、どうか引き続きご愛顧くださいませ。
ヒトミ様とお子様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/10/30

レム日比谷からの返信

いつもレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
実家に帰省した時のような安心感もありながら、それでいて非日常も感じられる。レム日比谷はそんな温かいアットホームなホテルを目指しておりますので、LT様からのお言葉は本当に嬉しく、心温まるものでした。
11月も既にご予約いただきありがとうございます。
スタッフ一同、11月のお越しも心よりお待ち申し上げております。
最近、朝晩めっきり寒くなってまいりました。お風邪など召されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/10/30

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
実はパン屋さんは日比谷ミッドタウンの中だけではなく、お隣の日比谷シャンテの1階にもございます。ル・プチメックというパン屋さんは朝8時からオープンしており、大変人気のあるお店ですので、次回はぜひお試しくださいませ。
yuuuuuuuk様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/10/30

レム日比谷からの返信

いつもレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
立地や周辺の利便性についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、皆とても喜んでおります。
今後もLT様に安心してご滞在いただけるよう、親切丁寧な接遇を心掛けながら、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにご用がおありになる際は、ぜひレム日比谷をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/10/30

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
舞台挨拶はTOHOシネマズ日比谷でのチェンソーマンでしょうか？
語彙力が乏しくて恐縮ですが、レゼ編、最高でございましたね。
毎日お仕事で忙しくお過ごしのことと思いますが、エンタメはその毎日を乗り切るための大切な癒しや力となります。
また休暇を楽しみたいと思われましたら、TOHOシネマズで映画をご覧になったり、近くの劇場で観劇をしたりと、エンタメをチャージして力を蓄えてくださいませ。
そのついでにレム日比谷をご利用いただき、ゆっくりと日頃の疲れを癒し、休暇を満喫していただければ幸いです。
くう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/9/28

レム日比谷からの返信

いつもレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけているご様子に、
従業員一同、何よりの喜びを感じております。
クレンジングにつきましては、実はフロントにてDHCの4点セット（クレンジング・洗顔料・乳液・化粧水）をご用意しております。アメニティーバーにご案内は設置しているのですが、少々見づらかったかもしれません。フロントスタッフにお申し付けいただければ、すぐにお渡しさせていただきますので、次回からはお気軽にお声掛けくださいませ。
そのぴー様に「幸せな時間」をお過ごしいただけたこと、私どもにとっても大変喜ばしい限りでございます。
またそのぴー様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/9/21

レム日比谷からの返信

いつもレム日比谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
快適なベッドと2種類のシャワーでリフレッシュいただけたようで、何よりでございました。
レムではおっしゃるとおり宝塚スカイステージも無料でご視聴いただけますので、まだ宝塚を知らない方にもぜひご覧いただき、宝塚歌劇の沼にハマっていただきたいものです。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたようで、安心いたしました。
これからも皆さまに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
そのぴー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/9/21

レム日比谷からの返信

いつもレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご観劇での大切なご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
またホテルの立地やサービス、スタッフの接遇に関しましても、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
星組公演、本当に素敵でございましたね。
語彙力を無くすほどの礼さんの圧倒的な実力と魅力。
どの角度から見てもため息が出るほど美しい暁さん。
生徒さん全てが輝いていて、至福の時間でした。
また観劇で日比谷へお越しの際はぜひレム日比谷をご利用くださいませ。
そのぴー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/9/21

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アーリーチェックインプランにご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
最近は特に暑い日が続いておりますので、ブランチの後、お出かけ前にお部屋でゆったりと涼んでいただけて良かったです！
お客様に快適な時間をお過ごしいただくためにご用意しているプランでございますので、そのようにお役立ていただけて、何よりでございました。
またお近くにご用の際はレム日比谷をご利用いただければ幸いです。
ayu様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/30

レム日比谷からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レム日比谷は初めてご利用になられたとのことですが、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
14時からのチェックインと正午のチェックアウトで、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
朝食についても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、朝食会場ARCHのシェフも喜びを噛みしめておりました。
フロントスタッフの対応につきましても、嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくため、スタッフも日頃より努めておりますので、こういったお褒めの言葉が何よりの喜びでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひレム日比谷をご利用くださいませ。
ゆう様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/30

レム日比谷からの返信

いつもレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋の居心地やスタッフの接遇をお褒めいただくことは、私どもにとって一番嬉しいことです。今後も実家のような、それでいて特別感のある、温かい空間を作り続けてまいりますので、これからもたくさんレム日比谷を愛していただければ幸いです。
ランチが美味しかったというお言葉を聞いて、カフェ&ダイニングARCHのシェフが小躍りして喜んでおりましたが、次回はぜひ朝食もお召し上がりください！と申しておりましたので、この場を借りてお伝えさせていただきます。
M様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/18

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、シンプルイズベストのお手本のような口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お気に入りのホテルとおっしゃっていただき、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
たーちやん様の9月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/15

レム日比谷からの返信

いつもレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、実はレム日比谷の宿泊料金は周辺のホテルと比較してお手ごろな価格となっております。
もちろん、全国的な物価高に合わせてホテルの料金も上がってきておりますが、それでもご利用いただけるお客様に対して優しいホテルであるために、お手頃価格を維持できるよう、これからも企業努力を続けてまいります。
またお近くでご用がおありの際はレム日比谷へご宿泊いただければ幸いです。
熊ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/11

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お誕生日の件につきましては、大変恐縮ですが私どもはでこぽん様のお誕生日を存じ上げないため、「おめでとうございます」の一言すらお掛けすることが出来ませんでした。我々にお客様のお誕生日を知ることのできる特殊能力があればお喜びいただけましたのに、その能力がないことに残念な気持ちでいっぱいでございます。
他のホテル様では小さなプレゼントまでいただけたとのことで素敵な思い出を共有していただきありがとうございます。こちらも残念ながらレム日比谷はラグジュアリーなホテルではなく、どちらかといえばビジネス寄りのカテゴリーに属するホテルでございますので、プレゼントのご用意なども無く、今後もご期待いただくことができません。
でこぽん様のひそやかで可愛らしいご要望に何もお応えできず、本当に残念でなりません。
しかしながらロッカーだけはお喜びいただけたようで何よりでございました。
このようなホテルではございますが、また機会がございましたら、レム日比谷にご宿泊いただければ幸いです。
でこぽん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/10

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
レムのこだわりであるオリジナルベッドにご満足いただけた様子が伺え、何よりでございました。
しかしながら、マッサージチェアはお体に合わなかったようで、申し訳ございません。意外とパワフルな揉み心地のマッサージチェアですので、細身の方には強く感じられたのかもしれません。
基礎化粧品セットはおっしゃるとおりフロントでお渡ししております。コットン・綿棒セットやシャワーキャップもお声がけいただければ泊数分お渡しすることができますので、次回もお気兼ねなくお申し付けください。
kaze 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/10

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンパクトさとマッサージチェアについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
隅田川の花火大会は今年も素敵でございましたね。
そうち様は日本では圧倒的多数派のお風呂派に属していらっしゃるようですが、ぜひ来年もシャワー派筆頭のレム日比谷へ乗り込んでいただき、こっそりとシャワーに触れて段々と好きになっていただければと思います。
そうち様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/10

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊についての詳細なご感想をお寄せいただき、大変ありがたく存じます。
実はレム日比谷はコの字形に客室が配置されておりまして、銀座側・帝国ホテル側・宝塚劇場側の3方向にそれぞれ面しております。
しーしゃん様がご宿泊されたのは銀座側で、奥に水回りが配置されているタイプでございます。他の2方向の客室は奥にベッドのあるタイプとなっております。
マッサージチェアはスモールツインルームを除く全ての客室に設置されておりますが、おっしゃるとおりお部屋がコンパクトなために、リクライニングをしてご利用いただく場合は壁に当たらないようにご自身で手前にずらしてお使いいただく必要がございます。皆様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。この点につきましては改善策が無く、ただただお詫びすることしかできないのが心苦しいところでございます。
それ以外は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またお近くにお越しの際はレム日比谷をご利用いただければ幸いです。
しーしゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/3

レム日比谷からの返信

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの接遇について嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフについてもお褒めいただきましたので、清掃責任者にめーみ様からのお言葉を共有したところ、大変喜んでおりました。
さっそく翌日の朝礼でスタッフに伝えたようなのですが、皆とても喜んでモチベーションが上がっていたそうです。
これからもホテルで働く全てのスタッフが丁寧な接遇を心掛け、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際はレム日比谷をご利用いただければ幸いです。
めーみ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レム日比谷
マネージャー

返信日：2025/8/3