ルークプラザホテルのクチコミ・評価

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ロビーの雰囲気や無料の喫茶室にご満足いただけたこと、そして当ホテル自慢の最上階からの夜景をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。これからもお越しいただく皆様に快適で心に残るご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。ともぴー様のおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。長崎の夜景をお楽しみいただき、ご滞在中にゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。今後も快適な時間をお届けできるよう努めてまいります。M様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、サッカー観戦のご宿泊先としてお選びいただき、さらに数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。スタッフの接客を「丁寧で親切」とお感じいただき、居心地良くお過ごしいただけましたことに大変嬉しく思います。さらに、お部屋の広さや眺望にご満足いただけ、特に夜と朝それぞれに異なる景色をご堪能いただけましたようで何よりでございます。ご朝食では県産の食材を取り入れたメニューをお楽しみいただけたようで、また眺望とともに「贅沢な時間」と感じていただけたことは、レストランスタッフにとっても大変光栄でございます。今後も長崎の魅力を感じていただけるおもてなしを大切にしてまいります。ぜひ次回の長崎ご訪問の際も、ルークプラザホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し、快適にご滞在いただけましたご様子に大変安堵いたしました。ホテルからの夜景やスタッフへの対応にお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。また、長崎駅までのシャトルバスもご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。かぱちゃん様の長崎観光のお手伝いができておりましたら嬉しく思います。
しかしながら、客室の設備につきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後も施設の充実、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い致します。長崎へお越しの際にはぜひルークプラザホテルをご利用いただけますよう、かぱちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内設備に関しましては年月を重ねている部分もございますが、その中でも清掃の行き届いた清潔感にご安心いただけましたこと、そして不快感なくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。さらに、ご予約のお部屋タイプとは異なりますが、夜景の見えるお部屋で長崎ならではの景観を楽しんでいただけたことも、スタッフ一同光栄に感じております。また、ロビー横のカフェでのお飲み物やスタッフの対応についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清潔さと温かなホスピタリティを大切に精進してまいります。ぜひまた長崎へお越しの際にはルークプラザホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、たま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めての長崎で道中緊張されていた中、スタッフの「待っとったよー」という言葉に安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルではお客様に少しでも心和んでいただけるよう、温かみのあるおもてなしを大切にしております。そのお気持ちが伝わったことは、私どもにとっても大きな励みでございます。これからもより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。また長崎へお越しの際にはぜひルークプラザホテルをご利用くださいませ。また、きーちゃん様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご両親との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また温かなご感想をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。
館内や客室の設備につきましては年月を重ねておりますが、その分「落ち着く」とのお言葉をいただけましたこと、また清潔面にもご安心いただけたことは、大変嬉しい限りでございます。スタッフの「まっとったばい」というお迎えの言葉も心に残していただけましたことを光栄に存じます。さらに、朝食ブッフェの「そっぷ飯」をお気に召していただき、長崎ならではの味を楽しんでいただけましたこと、大変嬉しく思います。今後も長崎の魅力を感じていただけるようなおもてなしに努めてまいります。再び長崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、Chietti様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルからの夜景やお部屋の広さ・清潔さにご満足いただけましたこと、さらにスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。「食事もつければよかった」と残念に思っていただけたましたことは、私どもにとっても光栄でございます。次回はぜひ当ホテル自慢の朝食もお楽しみいただき、より充実したご滞在となりますよう、スタッフ一同なつ様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室からの景色、特に夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、ご朝食のパンの食感やカフェコーナーの補充につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。ふくちゃん様を再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉と共に、細やかにご滞在のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着時からスタッフの誘導やご案内に安心していただけたこと、そしてフロントスタッフの対応を親しみやすく感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。お客様に「ここを選んで良かった」と思っていただけるようなおもてなしを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことが大きな励みとなります。また、お部屋につきましてもご満足いただけご様子に大変安堵いたしました。さらに、ご朝食では長崎の街並みを望む眺望と共に、豊富な料理を楽しんでいただけたとのこと、シェフやサービススタッフにとって大変光栄なお言葉でございます。
「数々の感動ポイント」とのお言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一同、より一層心を尽くしたおもてなしに努めてまいります。長崎へお越しの際には、ぜひまたルークプラザホテルをご利用いただけますと幸いです。はっちゃん様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/10/1

ルークプラザホテルからの返信

このたびは数あるホテルの中からルークプラザホテルにお選びいただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの花火観賞をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。マンタ様のご希望にそえることができましようで光栄に存じます。また、ホテルと長崎駅とのシャトルバスをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。マンタ様のご旅行のお手伝いができてなによりです。また、機会がありましたらぜひお越しくださいませ。マンタ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/9/28

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族様との大切なひとときをお過ごしいただけましたこと、光栄に存じます。
ご投稿を拝読し、ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。このたびのご滞在がご家族様との夏休みの思い出作りのお手伝いができたのでしたら幸いです。また、長崎にお越しの際はぜひルークプラザホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、ろこちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/9/10

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「待っとったばい」の挨拶を面白いとおっしゃっていただき嬉しく思います。
私たちルークプラザホテルは、お越しになる大切なゲストの皆さまに、感謝と親しみを込めて「待っとったばい」とお声掛けしてお迎えしております。また、ホテルからの眺望や館内の清潔さを評価していただき、光栄に存じます。ホテルからご覧いただける景色は、一番の魅力として誇りに思っております。さらに、朝食についても「おいしかった」とのお言葉に大変嬉しく思います。
今後とも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、とーま様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/9/10

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルのなかからルークプラザホテルをお選びいただき、また心温まる思い出日記をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご到着の際からエントランスでのスタッフとのやり取りを楽しく受け止めていただき、まるで龍宮城のようと表現していただけたことは、私どもにとっても大変嬉しく、励みになるお言葉でございます。お部屋のグレードアップにより、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのこと、またカフェのデトックスウォーターやマンゴージュースをお気に召していただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。さらに稲佐山展望台へのアクセスについても、事前のご案内がお役に立てたようで安心いたしました。
ホテルからの夜景もご満足いただけたとのこと、長崎の街の魅力を存分に感じていただけたのではないでしょうか。翌朝の朝食におきましても、郷土料理や地元食材をふんだんに使ったお料理をお楽しみいただき、お子様を含め皆様にご満足いただけたことは何よりでございます。このたびのご旅行を「もう足を向けて寝れないレベルの思い出」とまで仰っていただき、スタッフ一同胸が熱くなる思いで拝読いたしました。今後もお客様にとって特別なひとときとなるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
また長崎へお越しの際には、ぜひルークプラザホテルでごゆっくりお寛ぎくださいませ。再び日向夏様とご家族皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　矢野

返信日：2025/9/12

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご投稿から快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた長崎にお越しの際はルークプラザホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、tonta様を再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/9/2

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして「若く爽やかで好感が持てた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、無料の飲料コーナーにおいてコーヒーが補充されておらずご利用いただけなかったこと、そしてご朝食に関して混雑によりご不便をおかけしたこと、誠に申し訳なく存じます。朝食会場の混雑について、時間帯の分散や席数の調整など改善策を検討させていただきます。
せっかく建物や接客にご好感を持っていただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後はいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、今一度、長崎でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。最後になりますが、この度はお忙しい中、ご意見・ご評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/9/10

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当ホテルの洋風の外観や広々としたエントランス、そして高台ならではの眺望や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋につきましても、和室や檜風呂、姿見や化粧台の使い勝手などにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。一方で、洗面・トイレ・浴室が同じ空間のため、他の方とのご利用が難しい点につきましては、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご朝食についても「女子ウケ間違いなし」との嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。温野菜やポトフ、食べやすいカットの野菜やフルーツなど、朝から気持ちよくお召し上がりいただけるよう工夫しております。最上階からの眺望とともに優雅な時間をお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。
また、立地につきましても丁寧にご説明いただき感謝申し上げます。ご指摘の通り山の中腹に位置しており、徒歩でのご来館は難しいため、長崎駅からのシャトルバスをご用意しておりますが、平日の本数が限られる点は今後の課題として改善を検討してまいります。売店や自動販売機のラインナップについてもご意見をいただきありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことが、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。次回もさらに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、また長崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
はナはナ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なご感想を誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/9/2

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルからの眺望やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。「絶景の宿に相応しくスタッフの対応も絶景に負けず劣らずでした。」おいうお言葉にスタッフ一同光栄に思うと同時に日々の励みとなります。ハル様のお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう努めてまいります。ハル様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/8/28

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、チェックインの際は大変ご迷惑をおかけしまたしたこと深くお詫び申し上げます。ご準備いたしましたお部屋をお気に召していただきましたこと大変安堵しております。改めまして、貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、深く御礼申し上げます。次回も是非、ホワイトピッグ様をお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/8/28

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉をいただきお褒めいただけたこと、大変光栄であり今後の大きな励みとなります。ご宿泊当日はチェックインタイムのスタートと同時にイベント参加の方でフロントが混みあい、お部屋のご案内をおまたせしてしまい大変ご迷惑おかけいたしました。
また、客室の清掃におきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。普段なかなか目に触れにくい部分であっても清潔さを保つことはホテルにとって当然であり、今回のご指摘を受け、清掃手順の見直しと確認体制の強化を早急に行ってまいります。オニ様からの率直なお声は、私どもの改善につながる大切な財産でございます。今後はすべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層の注意を払い快適な環境づくりに努めてまいります。また長崎にお越しの際にはぜひルークプラザホテルをご利用いただければ幸いでございます
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/8/28

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご到着からお帰りまで快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。客室の清掃や接客につきましてもご満足いただけたことは、日々の励みとなります。「また泊まりたい」とのお声ほど嬉しいものはございません。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスに努めてまいります。ぜひまた長崎にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
さおりん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/8/28

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことに、重ねて感謝申し上げます。
朝食に関しましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。ぶぷ様にお召し上がりいただきました「そっぷめし」でございますが、特に人気のメニューでお口にあいましたこと嬉しく思います。
長崎の郷土料理をや地元食材を使用したお料理を提供しており、ぶぷ様からも「美味しかった」とのお言葉をいただくことができ大変光栄に存じます。改めまして、数多くあるホテルの中から、ルークプラザホテルをお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回も是非、ぶぷ様をお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/8/28

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのシャトルバスをご活用いただき、えり様の長崎観光のお手伝いができましたこと嬉しく存じます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。私どもの朝食ブッフェは、角煮や式見かんぼこ、そっぷめしなどの地域色を活かしたメニューをご用意しており、多くのお客様にお喜びいただいております。たくさんお召し上がりいただき、お客様の一日の活力源となればと思います。
これからも皆さまに「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、サービス向上に努めてまいります。えり様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/8/28

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。稲佐山でのライブもお楽しみになられましたでしょうか？今年は被爆８０年の年であり、稲佐山をはじめ市内各地でイベントや行事も多く開催されました。交通機関もイベントごとに違う点もあり、ご案内も十分ではなかったかと思われます。大変申し訳ございません。はる様からいただいた貴重なご意見は今後の参考にいたします。
お部屋やスタッフの対応につきまして、数々のお褒めのコメントをいただき、重ねてお礼を申し上げます。頂戴いたしましたお言葉は各セクションに共有したところ、大変喜んでおりました。本当にありがとうございます。しかしながら、設備面についてご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。はる様からいただきました声を励みに今後もサービス向上につとめてまいります。このたびはご投稿下さいました事を感謝致します。またイベント参加の際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。はる様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/8/28

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただいたうえ、スタッフへのねぎらいのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝読し、この度のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子に安堵しております。お子様に施設面において残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく思います。精霊流しはいかがでしたか？初めてご覧いただいた方は爆竹や精霊船の迫力に驚かれます。長崎の精霊流しは初盆を迎える遺族が故人の霊を弔うために手作りした船を曳きながら街中を練り歩き、極楽浄土へ送り出すという長崎の伝統行事です。爆竹は魔よけの意味し、精霊船が通る道を清めるという意味合いもあります。
今回は夏のご旅行でございましたが、長崎には秋の大祭長崎くんち、冬はランタンフェスティバルなど様々なイベントがございます。また長崎にお越しいただいた際は是非ルークプラザホテルをご利用いただければと思います。ハイビー様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2025/8/28