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Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館

[ 旅館 ]
宿番号：334650
北海道>定山渓>定山渓
定山渓温泉
札幌市街地より車で約60分 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 136 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やまこ (女性/30代) 投稿日:2008/12/01
とてもリラックス出来ました。エステが気持ち良いので次回はもっと長い時間にします。日常の疲れがとれてゆったりくつろげました。また訪れよう！だから仕事を頑張ろう！という気持ちに必ずさせてくれる素敵な宿だと思います。素晴らしい時間を有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【エステとヘルシーディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:けんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/28
23年ぶりの再会に選んだのに・・ホテル側のミスで気持ちよくエステ・夕食が出来なかった。せっかく高い代金を支払うのだからもう少し気配りがあって欲しかった・・・・。
帰るとき、『良かったら　スリッパお持ち帰りできます。』持ち帰りたいけど、バックは整理してそのままスリッパを入れるのは抵抗があります。スリッパを入れる袋を渡すとかちょっとした配慮が、帰るとき、ちょっとした不満も消えるか思い残すかが決まります。せっかくステキな設備で年齢を問わず美意識の高い女性には何度も訪れたいと思う場所です。最後まで気を抜かない配慮を心から願って居ります。　

[利用した宿泊プラン]【エステでとことんリラックスプラン】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ユカリン (女性/30代) 投稿日:2008/11/27
先日母と母の妹と姉と従姉妹と女だらけ5人でお邪魔しました。
スタッフの方々の対応も素晴らしく大満足でした。ありがとうございまいした。
岩盤浴付きのプランだったのですが、岩盤浴もう少し長くても良いと思いました。
でも、お料理も満点でしたし、本館に行く際にもスムーズに行けましたし運転手さんの対応も良く本館のお風呂もゆっくり入れました。
またお世話になりたいと思ってますのでよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【ストーンスパプラン（女性限定）】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/25
良い夫婦の日に宿泊させて頂きました。翠山亭のお風呂も利用出来ましたが、翠蝶館のお風呂の方がのんびり浸かれて、露天風呂の雰囲気も良く大変気に入りました。料理につきましては、女性には丁度良い量だった様ですが、男性の私からするともう1品欲しいというのが正直なところです。総合的には満足ですが、売店が備わっていなかった点が残念でした。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:コージーパウエル (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
アジアンルームに宿泊させていただきました。部屋の雰囲気は最高で、当日は雪が降っており、控えめにライトアップされた庭に深々と降る光景も良かったです。
この口コミにいろいろ書かれている食事ですが、食事する場所の雰囲気が素晴らしく、食事も上品で美味しく、量も十分で大変満足しました。地元ワインもよかったです。
また行きたいと思う宿ですよ。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館 　山本ルミ子 返信日:2008/11/28
コージーパウエル様
この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大人の宿ですので、ゆったりとお過ごしいだだけて嬉しい限りでございます。　夕食のレストランからのライトアップされた雪景色の庭もとても綺麗ですので　大変満足されてこちらこそおもてなしが出来て良かったです。　是非またお越し下さい。本館翠山亭の大浴場・森乃湯もお勧めでございます。スタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:えみ (女性/20代) 投稿日:2008/11/18
噂通りのサービスでもてなしてもらいました！上質な感じと清潔感で贅沢さを味わえました。翠山亭のお風呂も入ることが出来てお風呂のアメニティーも充実して楽しめキレイになった気がします。とっても良い思い出になりました。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館 山本ルミ子 返信日:2008/11/26
えみ様
この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　お客様にご満足いただけて嬉しく存じます。　大人の宿でございますので、ゆったりとおくつろぎいただけまた、本館の大浴場もご利用できて満足されて嬉しく思います。　是非また、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おうじ (男性/30代) 投稿日:2008/11/17
チェックイン時間が遅れたにもかかわらず、その後のリフレクソロジーの時間を迅速且つ丁寧な対応にて変更していただきありがとうございました。夕食・朝食ともにヘルシー感はありましたが美味しくボリューム共に良かったと思っています。妻の誕生日ということで利用させていただきましたが、のんびり出来てリフレッシュしましたのでまた次回は両親も一緒に利用したいなぁと思いました。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　山本ルミ子 返信日:2008/11/22
おうじ様
この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　ゆったりと滞在されていただき嬉しい限りです。　リフレも調整ができてよかったと思います。こちらこそご面倒をお掛け致しました。　次回は是非、ご両親様とごいっしょにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【エステと翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヴェルデ (男性/20代) 投稿日:2008/11/17
客室数が少なく平日ということもあって他のお客も少なく大変ゆったりと過ごせました。今回は朝食しかいただいてませんが味も良くしっかりした内容で、次回は夕食も付けて宿泊したいと思いました。
また機会を作って行きたいと思います。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　山本ルミ子 返信日:2008/11/21
ヴェルデ様
この度は、翠蝶館をご利用頂き誠にありがとうございます。　ゆったりとおくつろぎいただき、朝食も満足されて嬉しい限りでございます。是非再宿の際は、夕食もお召し上がりくださいませ。　女性にお勧めの創作料理でございます。スタッフ一同お待ち申し上げます。是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【当日予約OK！　1泊朝食プラン♪】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カヨ (女性/30代) 投稿日:2008/11/15
物凄く良かったです！
何から何まで行き届いていて大変充実した時間を過ごさせていただきました！
特に大浴場を貸し切り状態で入れたのは最高でした！
あと個人的に嬉しかったのはベッドの枕がいろいろ選べたこと
羽毛、パイプ、そば殻などがあり高さも自由自在
ホテルの枕っていつもなんかしっくりこなくてよく眠れなかったりするので、これはすごく嬉しかった！
また来年行かせてもらいます！ありがとうでした！
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　山本ルミ子 返信日:2008/11/21
カヨ様
この度は、翠蝶館をご利用頂き誠にありがとうございます。　お客様にご満足いくサービスができたことを光栄に存じます。大浴場・就寝の際の枕も気に入っていただきありがとうございます。　是非また、お越しくださいませ。　スタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【エステとヘルシーディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とらこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
とても残念でした。夕食でデザートが30分以上出てこなくて待たされたの件です。お詫びの言葉は帰るときのフロントの方にまでいただけたのですが、途中の対応です。夕食後に余裕をもってエステを予約してたので理由をもって急かし、聞いたのですが、対応した方が『エステの時間が短くなるかも』『次の予約との関係もあるので』と遅くなったのは誰のせいかわからない説明の仕方でした。受け取るこちらの問題もあると思いますが、それ以外が丁寧な対応だったので本当な残念でした。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/11/21
とらこ様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご指摘のありましたご夕食の件では、私共の至らない応対でとらこ様に非常にご不快な思いをさせてしまいました事を、大変失礼ながらこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。今後はお客様への応対、スムーズなご提供を行う為の注意・スタッフ指導はもとより、各ご利用されるお客様の状況を的確に把握した中での対応が出来ますよう、十分注意して参る所存で御座います。お客様がお過ごし頂く貴重なお時間を大切にし、皆様が笑顔でお過ごし頂けるおもてなしに努めて参ります。次回は是非挽回の機会として、とらこ様の再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。今後益々厳しい冬のシーズンを迎えますが、とらこ様におかれましてはどうぞお体をご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スイカ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
最初から最後まで大満足の滞在でした｡館内はどこも静かであまり他の宿泊客と会うこともないので､本当にリラックスできてよかったです｡とくにお風呂であまり人とかぶらなかったのがよかったです｡食事も文句なしに美味しかったし､ワインの種類もたくさんあって､どれも美味しかったです｡スタッフの対応もよく､気持ちよく過ごす事ができました｡
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/11/21
スイカ様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
こちらへ温かい多くのお褒めのお言葉まで頂戴しまして、大変恐縮で御座います。快適にお過ごし頂けたようで何よりで御座いました。お言葉に恥じないおもてなしに努めて参る所存で御座いますので、今後もご予定の折ご利用頂けましたら幸いで御座います。変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【エステと翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:鬼ぷー (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
一緒に行った女性達から、エステとっても良かったと評判通りで満足。翌日もエステをして帰りました。ウエルカムデザートもとっても喜んでくれました。ご飯は夕食も北海道の幸を盛り込んだ内容で見た目も、味も最高です。
朝ご飯、お粥も美味しい。ジュースや牛乳も美味しい。
お風呂は本館も利用出来て満足。翠蝶館のお風呂は人が少ないのでゆっくり入れました。札幌からの送迎も大変助かりました。お部屋やお宿の雰囲気がレトロ・おしゃれです。翠蝶館なら女性は満足してくれると思います。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　山本　ルミ子 返信日:2008/11/16
鬼ぷー様
この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エステ・御食事・お風呂もすべてご満足していただき嬉しい限りです。女性にゆったりとくつろいでいただくお宿でございます。
無料送迎バスも好評です。エステ・入浴付レディースランチセット日帰り無料送迎バスも人気です。　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yu (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
母と二人で利用させて頂きました。とても静かで雰囲気がよく、母にも気に入ってもらえて良かったです。出産前にこれからお世話になる母へ良いプレゼントになりました。ありがとうございました。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/11/13
yu様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ささやかながらyu様の思い出作りのお手伝いが出来、私共も大変光栄に存じております。女性のお客様向けに本当に小さな、そして静かな施設で御座います。次回は落ち着いた頃、又お二方様でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞお体をご自愛下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【エステと翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まおねこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
館内のエステはメニューが豊富で魅力的でした。チェックイン後にエステの予約をしようとしたら、夜は既にいっぱいで「今すぐ来てください」とのこと。事前に予約しておいたほうがいと思いました。
アロマオイルを使用したボディトリートメント最高でした！
館内のレストラン「翠苑」での夕食はひどかったです。「これってランチ？」と思わせる量の少なさでした。お味は悪くないのに…。もし何かの記念日で来られるお客様がいたとしたら、何の記念にもならないお料理です。わたしたちは貸切露天風呂を利用しに本館へ行った際に、レストラン「桑の木」で炭水化物とお肉料理を補給しようやく落ち着きました。
お風呂は大浴場と翠山亭の貸切風呂を利用しましたが、どちらもとても良かったです。アジアンタイプのお部屋は広くて静かで過ごしやすかったです。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/11/13
まおねこ様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。御食事の件ではまおねこ様のご期待に十分応える事が出来ず、大変残念な思いで御座います。頂きましたご意見は今後のメニュー作りの検討課題とさせて頂きますので、こちらにつきましてはご理解の程、何卒お願い申し上げます。エステにつきましては事前ご予約も承っておりますので、次回ご利用の際には宿泊予約と併せ、エステ予約もお申し込み頂ければと思います。至らない部分もまだまだ多くある私共では御座いますが、今後もご予定の折ご利用頂ければ幸いで御座います。貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【翠山亭・貸切風呂or源泉100％森乃湯プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:すず (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
二度目の利用です。出産前の記念に再訪させていただきました。
朝食が絶品です。ただ、妊婦には建物の構造上階段が多くて、本当に辛かったです・・・。第一ホテルのお風呂も利用できるのがいいですね。送迎バスの数がもっとあれば助かります・・・。食事中主人と会話している最中に目の前で食器をさげられるのは、ちょっとせわしなく、会話が途切れてしまったので、その変の空気は読んでほしかったです。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館 山本　ルミ子 返信日:2008/11/12
すず様　
翠蝶館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食中の会話をさまたげる行為がありましたことにお詫び致します。スタッフ一同より良いｻｰﾋﾞｽに努めさせていただきますので、今回は１泊朝食付のプランでございましたが、夕食もお勧めでございますので是非また心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【当日予約OK！　1泊朝食プラン♪】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とみん (男性/40代) 投稿日:2008/10/27
全体的に、きれいで清潔感があってよかったです。
お部屋も広く、冷蔵庫にはウェルカムデザートがあって、冷たくてとてもおいしかったです。
朝食は、３色のジュース牛乳の組み合わせ。おかゆ、パン。
少し野菜が少なくて、栄養的にはどうかなあと思いました。
ボリュームはヘルシー嗜好の私にはよかったですが。
お風呂もきれい。ただ、露天風呂が熱すぎたらしく入浴禁止状態。やけどするよりはいいですが。
マッサージ器もそろっていて、館内設備は充実していました。
１点、廊下の扉が故障していて、明け方、強風で全開になっていました。
これを背広姿の男性に言付けたのですが、対処した形跡がなく、帰り際にはまた全開。
せっかく、きれいな言い感じの場所でしたが、この応対には興ざめしました。
これがなければ、大満足でしたが。
この１点で．．．。接客業ですからね。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館 返信日:2008/11/06
とみん様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてこちらの不備に対し、ご指摘を頂きながら結果不十分な対応となってしまい、大変申し訳御座いませんでした。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。当日対応致しましたスタッフには、改めて当日のとみん様とのやり取りを伺いまして、速やかな報告と迅速な応急処置を講じる旨注意をさせて頂きました。また、今回留具の不具合が原因で御座いましたので、こちらにつきましては改めて修繕をさせて頂きます。今後は浴場の温度管理等も含め、ご利用のお客様が安全で快適にお過ごし頂けるご準備に日々努めるところで御座います。次回は今回以上に快適にお過ごし頂ける内容で、とみん様の再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Spa&Esthetique翠蝶館　
フロント・予約チーフ　馬場孝弘

[利用した宿泊プラン]【当日予約OK！　1泊朝食プラン♪】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かめちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/10/26
ウェルカムデザートが冷蔵庫に入ってるホテルは初めてで、白ごまムース美味しかったです。翠山亭まで送迎していただき大浴場だけではなく、離れにある森の湯も入って良かったのは嬉しかったですね。塩もみがおいてあって、つい夢中でやっちゃいました(笑)料理は全部美味しいし、量もちょうどよくて、最後の中国茶のカップもかわいいし良かったです。エステは気持ちよくてハーフボディのあとにヘッドマッサージをやっていただいた時は寝てしまいました(笑)
仕事の疲れを忘れてかなりのんびりした旅になりました。ありがとうございます。
しいてゆうなら、配膳時に料理の説明がある人とない人がいるのが残念でした。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/10/31
かめちゃん様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたようで何よりで御座いました。ご指摘のありました件につきまして、レストランでのサービススタッフにはお客様の側に立ったおもてなしが十分できます様、今後更に指導と、ご提供させて頂く内容についての知識向上に努めさせていただきます。お褒め頂きましたお言葉に甘える事無く、次回は今回以上のおもてなしにてかめちゃん様の御利用をお待ち致しております。ご投稿、誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【エステと翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kumi (女性/50代) 投稿日:2008/10/24
館内がとても静かで落ち着きがあって、ゆったりと過ごすことができました。
お食事も綺麗な盛付で美味しかったですが、朝のおかゆにパンは選べた方がいいですね。飲物以外でも何か選べるお料理があるとうれしい気がします。
売店の商品はホテルブランド位しか置いていないので、お土産用にもう少し何かほしかったです。
車のお迎えで翠山亭のお風呂に入る事ができ良かったです。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/10/30
kumi様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ゆったりお過ごし頂けた様で何よりで御座いました。ご指摘のありましたお食事内容につきましては、今後お客様からの貴重なご意見も参考にしながら、多くの皆様に喜んで頂ける内容をご提供できます様検討させていただきます。又、館内の売店につきましては、設置スペースの事情から決して多くの品揃えが出来ず、本館第一寶亭留でも比較的人気の高い商品を中心に販売させて頂いております。本館売店をご利用の際にもこちらの大浴場ご利用と同様に、お車で送迎をさせて頂きますので、次回ご利用の際にはどうぞお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お体をご自愛下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あやえもん (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
本当にすばらしい宿でした。まずスタッフの方がどの方も笑顔で親切でした。アジアンルームに泊まったのですが、お部屋もきれいで、温泉も小さいと思っていたのですが、部屋数が少ないせいか夜は貸切状態でもったいないくらいの広さでした。ただ、売店やＢＡＲなどがなく、近くに買える場所がなかったのでそこは少し不便でした。それ以外は、大変満足しています。ごはんもヘルシーディナーとは思えないくらいのボリュームで、スタッフの方もいままで泊まったホテルでここが一番です。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/10/27
あやえもん様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりで御座いました。非常に小規模な施設で御座いまして、お買い物などあやえもん様にはご不便をお掛けしましたが、こちらに頂いた多くの温かいお褒めのお言葉は、私共スタッフへの今後の励みや自信となります。今後もあやえもん様から1番と思われる施設を御提供できますよう、益々精進して参るところで御座います。変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。お体をご自愛下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【エステとヘルシーディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:み〜 (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
すべてにおいてよかったです。大満足でした。とくに、ヘルシーディナーコースはヘルシーなのに物足りない感じがなく、オシャレで、とてもおいしかったです。食前酒も◎
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　山本ルミ子 返信日:2008/10/24
み〜様
　この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルを選んでいただき大満足というお言葉をいだだけるのは、誠に嬉しい限りでございます。　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。レストランからの雪景色もまた、お勧めですので是非いらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【平日限定　ヘルシーディナープラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くーちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/10/16
彼女と一緒に泊まりましたがとにかく良かった！！食事もすごい工夫してあり大満足でした。また泊まりたいと思います。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館 山本ルミ子 返信日:2008/10/24
くーちゃん様
この度は、翠蝶館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
さらに　ご満足していただける様　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
日々寒さが増してくる季節となり、くれぐれもお体にはご自愛
下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2008/10/14
到着時からクマ笹茶を出して頂いて、チェックインと館内の説明に始まり、最後まで温かいおもてなしをして頂きありがとうございました。
これで５回目の利用でしたが、いつも季節ごとに変わる料理を楽しみにしてます。
朝食の焼きたてパンは絶品ですね。
また利用させてもらいます。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館 返信日:2008/10/21
ゆか様
この度は当翠蝶館へのご利用、誠に有難う御座いました。特別のご愛顧に対し、スタッフを代表しまして厚くお礼申し上げます。居心地良くお過ごし頂ける環境を、今後もご提供出来ます様努めて参るところで御座います。お料理は秋から今後は冬メニューへと四季に応じてご提供させて頂きますので、次回のご利用も心よりお待ち致しております。ご投稿、誠に有難う御座いました。
Spa&Esthetique翠蝶館　
フロント・予約チーフ　馬場孝弘

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こうちん (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
今時期はお客様も少なく静かでした。ホテルの部屋はアジアン調の部屋でよかったです。食事は中華のようで洋食も入っているコースでした。美味しかった。特に悪いところはありませんでした。定山渓温泉の活性化に是非行くことをオススメ致します。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/10/16
こうちん様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。静かで快適にお過ごし頂けた様で何よりで御座いました。温泉宿では珍しく、当ホテルでは中華をベースとした洋食の創作コースのお料理をご提供致しております。一般的な堅苦しいイメージとは無縁で、皆様リラックスしたご様子で会食をお楽しみ頂いております。季節ごとに厳選された地場産の食材を使用し、見て楽しく食べて美味しい内容をご提供して参ります。今後もご予定の折、ご利用頂けましたら幸いで御座います。変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ｍｏｋｏｒｉｒｉ (女性/20代) 投稿日:2008/10/09
こんなに素敵なところに泊まれて本当にうれしかったです！！
旅館の雰囲気がとっても良く、
接客も凄く丁寧でかつ親しみやすい感じでした。
夕食はもう食べれない！！って言うほど出てきて
びっくりしましたが、どれも美味しい料理でした。
また泊まりに行きたい、そして知り合いに紹介したくなる旅館でしたｗ
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/10/16
ｍｏｋｏｒｉｒｉ様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご満足でお過ごし頂けた様で、何よりで御座いました。温かいお褒めのお言葉を励みに、又甘える事無く今後もお客様が笑顔でお過ごし頂けるおもてなしにてお迎えして参るところで御座います。今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿、有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【エステでとことんリラックスプラン】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:月華 (女性/30代) 投稿日:2008/10/04
宿泊は２回目ですが、今回もとてもゆったり過ごすことができて良かったです。
今回は４人で利用しましたが、部屋も広く、洗面所が２つあり、アメニティも充実していて、女性に嬉しい宿だと思います。館内も静かで落ち着いた雰囲気でとても良かったです。また是非利用したいと思います。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/10/13
月華様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。重ねてのご利用に対し、再度お礼を申し上げます。女性のお客様には好評を頂いている当施設では御座いますが、同伴される男性のお客様からも同様にご満足のお言葉を頂戴致します。静かで快適にお過ごし頂くための環境・設備を大切にし、次回も同様にお迎え出来ればと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たかちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/01
静かで落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
料理も美味しく、ゆっくりと素敵な時間を過ごしました。
お風呂も綺麗に清掃され気持ち良かったです。
送迎バスを利用したのですが、降りる時の案内が無かったのが残念でした。
(間違って降りた人達がいました）
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/10/13
たかちゃん様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご到着そうそう十分なお迎えが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。今後十分なお迎えならびに御案内により一層努める所存で御座いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。ご滞在中はゆったりお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりで御座いました。次回は今回以上に温かいおもてなしにて、たかちゃん様をお迎え出来ます様頑張って参りますので、ご予定が御座いましたら再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特選コースディナーステイプラン・全７品】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミミ (女性/20代) 投稿日:2008/09/29
とてもよかったです。宿泊者も少ないので静かでした。
夕食はおいしかったのですが女性には満腹になりますが、男性には少ないかも。
マッサージチェアが使いたい放題っていうのが、最大の癒しになりました。今度はエステプランでいきたいと思います。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/10/08
ミミ様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。今回のご利用がミミ様にとりまして癒しと成りえましたことは、私共にとりましても大きな喜びで御座います。お食事に関しましては中華をベースとした創作コースを、皆様レストランにてご提供致しております。厳選された旬の素材を様々にアレンジし、ボリュームはそこそこに多くのお味をお楽しみ頂ける趣旨となっております。このようなおもてなしでは御座いますが、次回はこちらにエステメニューも含まれたご宿泊プランにて是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:信ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/21
こちらのお宿はやはりお若い方向きですね。旅慣れている私には工夫がわかるし新しいコンセプトも見え隠れしますが、お宿で一番大切なのはこの土地らしさとさりげないセンスの良さですが、まだ工夫が必要でしょう。なぜなら北海道らしい良い物が出てないんだな。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館 馬場孝弘 返信日:2008/10/05
信ちゃん様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用頂いたお客様からは、連日多くのご意見・ご要望の他に私共の至らない部分に対する厳しいお叱りや逆に温かいお褒めのお言葉など様々頂戴致しております。お客様からのご意見がご参考になる事は実に多く御座いまして、可能な範囲ではありますが少しずつ取り入れながら現在に至っております。一度にはなかなか難しいところでは御座いますが、少しずつ可能な範囲でご意見に耳を傾けながら、お客様のための施設を今後もご提供出来ればと考えております。まだまだ至らない部分も多くある私共では御座いますが、ご利用頂く多くのお客様に温かいおもてなしにてご満足ゆく施設を目標に、今後も精進して参る所存で御座います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見、有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かおる (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
スタッフの方がとても感じが良く、料理も美味しくてまた行きたいと思う所でした！静かでゆっくり休めました(^o^)
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館 馬場孝弘 返信日:2008/09/29
かおる様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、お体をしっかり癒されたご様子が伺え何よりで御座いました。お褒めのお言葉に恥じないおもてなしに今後も努めて参る所存で御座います。次回もかおる様にとっての癒しの宿と成り得ます様、温かいおもてなしにてお迎え出来れば幸いで御座います。今後も変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【平日限定　ヘルシーディナープラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ウサチャン (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
日々仕事に追われ、毎日睡眠不足でグッタリの私、夫がご褒美に行かせてくれました。
仲良しのお友達と念願の温泉アンドエステ！
接客業をしていますが、スタッフの心地よい対応に感謝です。勉強になりました。
お友達が誕生日だったので、事前に伝えておいたところ、素敵なプレゼントを頂きまして友達もとても喜んでいて私も幸せでした。ありがとうございました。
館内もアロマの香りが心地よい程度に香りリラックスしました。
食事は食前酒が印象的でした。北海道のワインが美味しいと思ったのは初めてでした。
エステも、ちょ〜気持ち良かったです！
心身共にリラックスしました。
また絶対行かせてもらいます！
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/09/28
ウサチャン様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。今回お過ごし頂き、日々の疲れが癒されたでしょうか？合わせましてスタッフ応対に対する温かいお褒めのお言葉まで頂戴しまして大変恐縮で御座います。まだまだ至らない部分も多くある私共では御座いますが、温かいおもてなしをモットーに、ご利用のお客様が笑顔でお過ごし頂ける事を目標に、日々お客様をお迎え致してるところで御座います。次回もウサチャン様の癒しの宿と成りえます様、ぜひご主人様とのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【エステでとことんリラックスプラン】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:lovesawa (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
素敵な宿で快適に過ごせました。
エステの予約がいっぱいだったのが残念でした。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/09/28
lovesawa様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。今回のご宿泊に際し、エステがご要望でありながらご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。特に週末はお客様のご利用が非常に多く御座いますので、次回はご宿泊予約の際に、エステのご予約も合わせてお申し付け下さいませ。又、お客様よりエステのご希望があった際には、その日のご予約状況を確認し、混み合う日には予めお早目のご予約ご案内にも努めさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【翠苑コースディナー宿泊プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みき (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
到着してすぐいただいた、ﾚﾓﾈｰﾄﾞは疲れた身体にしみわたり、とてもおいしくほっとしました。本館でのお風呂ももちろん、そちらでのお風呂もとても満足しました。手ごろな、宿の規模が大変落ち着きました。しつこくない応対が居心地良く感じました。作務衣も良かったです。清潔感と、雰囲気のよさにも感心しました。また、訪ねたいです。
返信者:Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館　馬場孝弘 返信日:2008/09/28
みき様
この度は当翠蝶館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、ご満足でお過ごし頂けた様で何よりで御座いました。今年の夏は例年にも増して厳しい暑さが続いたここ定山渓で御座いましたが、夏季シーズンにはご到着されたお客様へ受付時にウェルカムドリンクとして冷たいレモネードをご提供致しております。そんな定山渓も今では紅葉が少しずつでは御座いますが色づき出した頃で御座います。現在はご到着時には温かい「くまざさ茶」のご提供をさせて頂きながら、ゆったりとお客様と受付をさせて頂いております。ここ定山渓は一年を通して四季を感じられる温泉で御座います。次回もご予定が御座いましたらみき様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定　ヘルシーディナープラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なおみ (女性/30代)