ホテルビッグマリン奄美のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

広々とした和室で、心温まるおもてなし

昨年に引き続き、奄美大島ではいつもお世話になります。
今回も、実家の様に寛げる旅のお供を、本当にどうもありがとうございました。
特に、アスリート御用達の高価なマットレスと枕は、自宅より快眠出来（爆睡♪）お陰様で、毎朝、快適、快調にスタート出来ました!
フロントの方々も、皆さん優しく温かく、また、お忙しい中、わざわざご丁寧にジムや酸素カプセルも見せて頂き、ご説明ありがとうございました。
いつの日か是非とも!
そして、タイミング良く、宿泊前日〜新たに開始された【やんご通りへの無料バス送迎サービス】は、本当に有難く助かりました!
思いがけず、行きのタクシー代分、食事に贅沢出来て、感謝で一杯です。
今回も、レンタカーも大変お世話になりました。
愛くるしいラッキーちゃん看板にも（いつもながら）癒されましたが、本物の看板犬ラッキーちゃんとの思い出も（切ないですが）今も、大切に大切に想っています。
今回は、看板犬ポッキーちゃんがいなくて残念でしたが、里親さんの元で幸せになられて良かったです!
今後共、末永く、どうぞよろしくお願い致します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

初宿泊

初宿泊でした。朝夕食とも大変美味しく、お風呂もサウナも満足でした。朝夕付きではかなり割安でした。
台風の関係でキャンセルしたり、予約しなおしたりしたのですが、フロントの電話対応が、かなりきつく、専門用語ばかりつかわれていたので不親切だと思いました。ホテルがよかっただけに残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良い

サウナもあってお土産コーナーもあって、接遇も良いし、食事もおいしかった。チェックアウトも遅い時間でゆっくり出来ます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

足湯　温泉ありで満足

4泊お世話になりました。食事は付けなかったのですが近くに美味しい居酒屋もあり　自転車も貸してくれるので食事も困りません。温泉も足湯も毎日入りました！駐車場もあって空港からも車で1時間で便利でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても快適でした

急な宿泊にも対応して頂きとても助かりました。
入浴剤が豊富にあるのが嬉しかったです。
また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ西郷

小学生高学年の2人の娘を連れての旅行、コテージを利用させて頂きました。夏の暑い日でしたが、チェックインの際に部屋のクーラーは事前につけておいてくださらず、海水浴で疲れた後なのに、部屋が涼しくなるまで汗だくで、物凄く疲れました。チェックイン時にはすでにお布団が敷いてありましたので、すぐに横になれました。コテージから、食事会場は徒歩10秒。ロビーもコインランドリーも、30秒くらいで、移動は快適でした。お風呂はホテルの2階。思ったより狭く、4人程度しか洗う場がありません。かなり高温のサウナが、ありました。水風呂は自分で自由に氷を入れて冷やす感じで、こどもたちは楽しんでいました。たまたま、男性風呂が故障中で、時間制となっており、女性は19時30分までの入浴、男性が20時からで、食事時間を含めると少し忙しくなりましたが、早めにチェックインしたため、問題なしでした。男性は混んでいた様で、夫は一度戻ってきて、再度入浴に行くなど、大変そうでした。コインランドリーの洗濯機の多さにビックリ、コインランドリーは外、軒下という感じです。夕食バイキングの鶏飯はとても美味しかったです。お寿司やカレーなどバイキングでよくある余計な物がなかったため、鶏飯をしっかり味わうことができました。朝食の方が種類は豊富、朝食にも鶏飯があり、こどもたちも喜んで何度も頂きました。鶏飯のスープはやや中華風で、美味しかったです。従業員の方は東南アジア系の方が多かった印象ですが、しっかり教育されており、丁寧に対応して下さいました。駐車場もコテージから10秒程度で、荷物の運搬も快適でした。設備、お部屋ともに昭和感満載で古いですが、特に気になりませんでした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅

初めての奄美旅行で利用させていただきました。離島大好きで行った事のない所で楽しみにしてました。
フロントの方の対応は感じが良くお部屋もちょっとは狭く感じましたが清潔にされてました。
大浴場が故障中で女性と男性が時間が決められてたので残念でした。このホテルを選らんだ1つは大浴場があったからでした。女性は朝からは入れなくてがっかりでした。
もう1つはバイキングの口コミを見て朝夕2食付きにしましたが料理の内容見てがっかり品数少なく郷土料理の手作りの品もありましたが業務用冷凍物や業務用サラダなどでした。もう少し工夫されたほうが良いのではと個人的に感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コ・ス・パ最高の一人旅

じゃらんポイントを使いビッグマリン奄美と系列のラッキーレンタカーを利用。1泊2日奄美大島半周のサイトシーイングの旅が実現、おまけにビュッフェでしたが、美味しい鶏飯等ご当地グルメ付でこれが渋沢さんお一人＋αで実現できたとあり、大満足の旅となりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにはコテージがオススメ

名瀬港近くの宿で、早朝でしたが、フェリー乗り場までシャトルバスで送ってくれたので助かりました。
お部屋は子連れなのでコテージを予約しました。
予想よりもかなり広いお部屋で、子供たちが騒いでも気にならないので大正解でした！
ロビーには、絵本やおもちゃも貸し出しされていて、子供たちもお部屋で遊んで大喜びでした。
ホテルに隣接する食事処も、宿泊客は割引特典が付いてきたり、レンタカーも提携しているので、返却も楽でした。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

３世代家族旅行

高齢の両親と姉弟、成人した子供達と7人での家族旅行で利用しました。
部屋が広く個室に分かれていて、トイレも洗面台も２つ備え付けられていたので、とても快適に過ごすことが出来ました。
従業員の方々も親切で、快適に過ごすことが出来ました。有難うございます。
お風呂が小さく、3人入ると一杯になってしまうのは残念でした。
食事は、品数は少ないのですが、毎回、地元の名物を食べられます。
また利用したいホテルでした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

施設・サービスからして高い

朝食を夕食（郷土料理バイクイング）や昼食に変更可能であることはメリットです。しかし、郷土料理は鶏飯だけでした（朝食の振替なので理解はできますが）。また、ホテルの大浴場の清潔さに欠けています。ぬめりやカビは問題だと思います。近隣の別ホテルにも宿泊したが、そちらは清潔でしたので余計に感じました。部屋のベット下にも紙コップなどのごみが残っていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良いサ−ビスでした。

VIPルームを利用しました。とても広くて部屋からの景色も海がみえました。館内にお風呂がありマッサージ器もありました。（湯温はちょっとぬるめ）夕食、と朝食はバイキング。種類は十分で郷土料理も美味しくいただきました。飲み物に「みき」がないのが残念。お土産コーナー割引はありがたいです。レンタカーでしたが空港までも遠くなくて、無料駐車場もあり便利でした。フロントや全体的なサービスは満足です。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

不潔、タコ足配線

とにかく不潔極まりない。タコ足配線で不安全も限度を超えている。空調もゴミが何層もからなり呼吸困難になりそうです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

博物館に近く以外に便利

博物館には近く海にも近いのでよい場所だと思います。
部屋はリニューアルされて非常に快適でした。スーパーはトンネルを超えたところにあります。今後も奄美大島滞在する場合は利用したいと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

家族やグループの利用にいいかも。

一軒家を改装したコテージ風の部屋でした。一人での利用なので広々した部屋をもてあましぎみでした。家族やグループで少々騒いでも隣を気にする必要はなさそうです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

値段相応

夫婦旅行で利用しました。　
クジラウォッチングする港から近く大浴場があり夕飯も付いているので予約しました。
値段相応で朝夕、ご飯も普通に美味しくお風呂も大きくは無いけど温まりました。
繁華街までは徒歩ではキツイ距離でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

海が見える部屋

朝ご飯はバイキングでした
郷土料理を中心としたご飯が良かったです
ホテルは海まで近く歩いて行けました
早朝散歩には最高でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

心温まるおもてなし

大好きなお宿で、今回は来島自体が7年振り!と、かなり久々でしたが、アットホームな懐かしさは、相変わらず実家に帰った様に安心しました。
今回初めて和室利用でしたが、お部屋も大変広く、特にマットレス(アスリート御用達)が素晴らしい!腰痛持ちには本当に本当に有難く、お陰様で珍しくぐっすり眠れ、助かりました!
次回は、もう少し早いスパンでお世話になりたいです。
また、今回、食事が全く利用出来なかったので、次回は是非とも。
今後共、末長く、どうぞよろしくお願い致します。