指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜のクチコミ・評価

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

なあ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お母様とご一緒の指宿温泉ご旅行はいかがでございましたか？
いいですね！！きっとお母様もお幸せなお時間だったと存じます。私たちの宿がその一翼を担えていたら、宿として最高の幸せでございます。次の機会は是非ご連泊いただき、もっとごゆっくりされてくださいませ。
枕元のコンセントについてご意見いただきました。ありがとうございます。確かにそれぞれの枕元にコンセントは必要ですね。今の所、ベッド片方側と鏡の所、TV前のテーブルと3箇所になっております。ご了承くださいませ。次の改修の際の貴重なご意見とさせていただきます。
ありがとうございました。
お母様との再びのご来館、スタッフ一同心よりなあ様をお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

返信日：2025/12/4

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

あん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿ロイヤルホテルのコンセプトとして、
【すべての女性にへ　美と健康を楽しむホテル】・・掲げております。
女性は幾つになっても、いつも・いつも誰かの為に心配りを忘れないようしているような気が致します。
ここにいらした際はご自分のために時間を使っていただきたいと・・・
このコンセプトを掲げさせていただいております。
女性の皆様が喜んで癒されていると殿方もきっと嬉しいお時間になるのではないでしょうか。
女性・男性大歓迎の宿でございます。皆様のお越しを心よりお待ち申しあげます。これからも皆様方の居心地を大切にを、
追求したホテルサービスに努めてまいりたいと存じます。
宿泊プランは多数揃えていますので、それぞれの旅のスタイルに合わせてお選びいただけると幸いです。飲み放題付きのフルコースはなんでもお好きな飲み物オーダーできますし、お部屋の冷蔵庫にも多くご準備させていただいております。またランタンを手にお庭を散策するひとときが、ご家族の思い出のひとつとなりましたら幸いです。ほんの些細なことでも、旅先では特別な時間になりますよね。
さらに、大浴場のサービスや露天風呂からの景色、アメニティに至るまでご満足いただけたようで、スタッフにも大きな自信となります。ご家族皆さまでゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたこと、
「また行きたい」・・とのお言葉は何よりの私たちへのご褒美になりました。
指宿へお越しの際は、ぜひまた当館へお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/12/4

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ゆでたまご様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
30年前にご宿泊くださいましたそうで、再びのご来館誠にありがとうございます。
創業52年になった当館でございます。この30年の中で情報化が進み予約形態や情報の伝達状況など目まぐるしく変化してまいりました。館内もリニューアルを繰り返し、Wi-Fi環境や空調、水回り、ロビーの雰囲気なども大きく変化をいたしました。建物自体ははそのまま。各所に先代から引き継いだ古の雰囲気を残しながら、お客様方のご不便を解消したいと、現在に至っております。
ガラリと変わった指宿ロイヤルホテルへようこそ！！でございました。
これからも頑張ってまいりますので、応援よろしくお願い申しあげます。
変わらぬこの景色で次の機会もゆでたまご様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/28

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

千ちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お夕食の際、できるがぎりお客様のテーブルを周り、ようこそ！をお伝えさせていただいております。
私の方こそ。皆様方とお話しさせていただくのを楽しみにしております。
どちらからお出でになられたのですか？
今日はどんなところを観光をされたのですか？
何かご不自由はないでしょうか？
ごゆっくりくつろげていらっしゃいますか？
などなど皆様方の旅のストーリーにちょっとお邪魔させていただいています。
お食事の最中ですので、あまり深入りしないようにしながら・・・
喜んでいただけて・・
ほっ・・
古くて小さな宿でございますが皆様方の心地いい滞在を、
さらに追求してまいたいと存じています。
どうぞまたお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心より千ちゃん様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/28

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ひら様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
【最高の自分時間、ひとり時間を過ごせるホテル】・・・・
ご自分のためだけに時間が使えるのは本当に素敵なことですヨネ。
地方にはそんな時間を与えてくれる物があるのですね。海の景色！波の音！鳥の声！温泉！地元のお食事！
私たちは日常の事がらと思っている事が、お客様方には新鮮に感じていただけると、お言葉を拝見して新ためて思った次第です。お言葉大変ありがとうございました。
ゆっくりしていただけて嬉しゅうございました。
この景色も私たちスタッフも、ひら様の再びのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/22

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ヒロミ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お友達3名様でのご旅行きっと素晴らしいお時間でしたでしょうね。当館がお役に立てたようで、大変嬉しゅうございました。52年の歴史と建物。大分いろんなところが古くなってしまいましたが、お客様方にご不便があってはならないとリニューアルを繰り返し、水回り、Wi-Fi環境、空調、インテリア、飲み物などなど改善してまいりました。好意的な視点でご評価いただきありがとうございました。励みになりました。
デトックスウｫーターについてのご意見ありがとうございました。確かにお薬との飲み合わせの問題がございますね。季節のフルーツのウォーターもご用意しておりますので、お楽しみいただけるとありがたいです。原材料のフルーツ名も表示がございますので、ご確認いただけると幸いです。
ご夕食の際、お客様とお話しさせていただけることを、私も楽しみにしております。40年来のお友達と楽しく歓談されているご様子を羨ましく思ったことを思い出しました。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/22

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ねこさん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
【また行きたい宿】・・・・ありがとうございます！！！嬉しいです！！
薩摩半島南端に位置する当館は目の前に錦江湾（鹿児島湾）の海の景色が広がっております。
【日常を忘れて良い時間を過ごせました】・・・・本当にようございました！！
紅茶についてですが、
薩摩地方の知覧で作っている薩摩紅茶ティランでございます。お褒めいただきお店にも共有させていただきました。鹿児島はお茶処で知覧茶で大変有名ですが、そこで作られているお紅茶でした。お土産もご購入いただき。重ねて御礼申し上げます。またお写真もお届けできてよかったです。
これからも皆様方のお喜びの為に真摯に努めてまいります。どうぞまた機会がございましたらお越しいただけると嬉しゅうございます、スタッフ一同ねこさん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました、
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/20

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すず様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
東京からようこそお越しくださいました。私も東京大好きで、年に何回か上京いたしますが、ドアto
ドアで大体7時間位かかってしまいます。遠ございましたね。ようこそです！！
海の景色と波の音、森の豊かさ、火山の恵みを受けた温泉や活火山の景色など都会ではなかなか見られない景色がこの地には多くございます。非日常を感じてお時間を過ごしていただけて本当によかったです。
当館には多くの外国人スタッフがおります。みんな日本語が堪能で、お客様方に寄り添いながら接客をさせていただいております。笑顔いっぱいでようこその気持ちを持ちながら毎日お客様を迎えさせていただいております。今後も励んでまいりますので、応援よろしくお願いいたします。
お食事についてはいろいろお献立のご用意もございますので、地元ならではのお料理や少し量を調節させていただいたりとご相談いただければと存じます。又機会がございましたら是非おでかけくださいませ。スタッフ一同心よりすず様のご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/20

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

yumy様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お母さま！お誕生日おめでとうございました。親孝行のご旅行だったのですね。
お母さまとの楽しいご様子に想いを馳せながらお返事させていただいております。
【指宿枕崎線特急列車たまて箱号】・・・
薩半島南端長崎鼻の竜宮伝説にちなみたまて箱号と名づけられました。
車体が黒と白に塗り分けられ到着するとドアの開閉時に白い煙が・・・・
錦江湾沿いに南下し、海の景色が広がり、どんどん地方へ向かっていくのが、旅行気分を盛り立ててくれます。
yumy様もそんな景色をごらんいただけましたこととおもいます。
ようこそ！！ようこそ！！お越しくださいました。
苦手な食材についてご連絡いただき対応出来、また、お食事を喜んでいただき、
当館としても嬉しゅうございました。
どうぞまた機会がございましたらお母さまとご一緒に南九州へおこしくださいませ。
スタッフ一同心よりyumy様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/18

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

みひゃ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ふたたびのご来館ありがとうございました。最近は男性も女性もお一人でご旅行をされる方がとても多く、
旅行のスタイルも多様化したように思います。
ちょっと時間がとれたので・・・
お仕事が一段落ついたから・・・
自分へのご褒美・・・
もう一度行ってみたい・・
などなど・・
自分の日常から違う環境に身をおくのは、いろんな発見があり、リフレッシュできますね。
そんな場所になれることを願っています。
思い出のホテルと言っていただけてとても嬉しかったです。
九州の南端にあるホテルで、遠いところ本当にありがとうございます。
この景色はずっとここにございます。美味しいお料理と温かい温泉をご用意して
次のみひゃ様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/18

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

みこちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
11月に入り、やっと涼しくなってまいりました。旅行には最適な気候ですね。指宿温泉へのご旅行ありがとうございます！！又当館をお選びいただきありがとうございました。
【食事がとにかく美味しい！】・・・・大変喜んでいただけて嬉しゅうございました。
旅の中でお食事が美味しいというのはとても重要な項目だと思っております。
その土地でしか味わえない希少な物やその土地の旬の物などをお膳に入れることを大切に考えております。
鰹節もその一つです。
ホテル目の前の港では鰹節の最高級の本枯節（ほんがれぶし）を生産しています。もちろん鰹節は出汁の原点で、日本食には欠かせない物ですが、その中でも本枯節は手間と時間（半年）をかけた最高級の鰹節です。
その旨みと香り、味、を指宿にお越しになられた方々にお届けできるよう、パフォーマンス（鰹節をかける）を加え、ホテルオリジナルの一品としてお出しさせていただいております。
【鰹節をかけるパフォーマンスも素敵で風味が良く美味しかったです】・・・ありがとうございました。
指宿ロイヤルホテルは創業52年の古いホテルではございますが、先代が残してくれた建物に愛着を持ちつつ、お客様方にご不便をおかけしてはならないとリニューアルを繰り返しハード、ソフト面共に居心地の良さをモットーに務めて参りました。ご迷惑もおかけすることがございますが、快適なご滞在の為一層努力し、皆様方の旅の思い出の一コマになってまいりますよう頑張ってまいります。応援よろしくお願いいたします。スタッフ一同みこちゃん様の再びのご来館心よりお待ち申し上げます。ご挨拶しながら皆様方とお話させていただける喜びは貴重なひと時と女将冥利を感じている私です。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/12

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

on様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
猫ちゃんお好きなのですね！！
きっと駐車場にいた【ニトちゃん】のことかな？？と思っています。まだ子猫だったニトが当ホテルにやってきたのは15年以上前になります。踏切を超えることが出来ず、オロオロしている子猫を、私が抱っこしてホテルの敷地内に連れて参りました。温室や窯元などで暮らしています。スタッフに猫好きが多く、ご飯に不自由することはありません。とても人なつきがよく、毎朝、お客様のお見送りに登場して、お客様方に可愛がってもらっています。この夏ごろから少し体調を崩し、痩せてしまいこの冬が越せるかしら？と心配しているところです。若女将がお家に連れて行こうかとも話しているところです。気にかけていただきありがとうございました。
さて、コスパが良かったとのお言葉大変嬉しく、もっと高額で販売できていたら・・・と都会に近い観光地を羨ましく思っていることも事実でございます。大経済圏から遠く、交通費も時間もかかる地方は苦戦しているのが現状でございます。美味しい食材もたくさんあり、ぜひたくさんのお客様にお越しいただけたらと存じております。もっと良さをアピールしていかなくてなりませんね。
ここまでお越しくださいますと、大自然と共に、海の景色潮騒の音、南国の温暖な土地柄で東南アジアに匹敵するぐらいの、珍しい植物など見ることができます。皆様方にここにいたらした際は日頃の多忙なお仕事や、お疲れからご自分を解き放ちご自分のためにゆったりしたお時間を持っていただきたいと思っております。遠いところですが、指宿温泉へお越しくださいませ！！と・・・on様お言葉をお借りして宣伝させていただきたいと存じました。
そのために当館はございます。
南の端っこではございますが、お越しいただき南九州の自然の中で、お過ごしいただければと存じます。
女将をはじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
on の再びのご来館心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/12

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ロッシュ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
50年ぶりの指宿来訪！おかえりなさいませ！！
砂むし温泉で有名で、日本列島の南の端っこに位置し、火山の恵みを受けた変化に富んだ地形と豊富な温泉。
美味しい食材ををもつ地域です。当館も創業52年を迎えました。建物も古くなってまいりましたが、お客様方にご不便をおかけしてはならないと、リニューアルを繰り返し現在に至っております。お食事は地元の食材を中心に、この地で召し上がっていただきたいものをお膳に取り入れております。高評価くださいましてありがとうございました。これからも皆様方に美味しいと言っていただけますよう努力してまいります。どうぞ次の機会も当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。美味しいお食事、温かい温泉、変わらぬこの景色等々ご用意して、女将、若女将、スタッフ一同ロッシュ様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/11/12

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

つるちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
【ホテル正面から海が見え景色が最高！】・・・・・
当館は指宿温泉の宿の中でも南側に位置し、建物が真南を向いているため錦江湾（鹿児島湾）を目の前に大隅半島、薩摩半島、開聞岳、遠くは世界遺産屋久島まで望める所にあります。火山に恵まれた大自然を感じていただけたのでないでしょうか。秋になり空も海も青さが際立っているように感じています。スタッフも笑顔満開で皆様方を歓迎させていただいております！！
お褒めのお言葉はみんなの励みになっております。嬉しいです！！ありがとうございます！！
どうぞまたご家族様お揃いでお越しくださいませ。美味しいお料理と笑顔いっぱいでつるちゃん様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/27

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

リンコロ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉ありがとうございます。今年は梅雨前からの長雨や地震、火山噴火と南九州は悪条件にみまわれ、観光は大きく打撃を受けてまいりました。やっと暑さもひと段落して観光のお客様方に多くおこしいただけるようになりました。地元の食材を使い、この土地ならではのお食事を召しあっていただきたいと工夫しながらお作り致しております。お夕食、朝食ともにお喜びいただけて嬉しゅうございました。もっと皆様方に喜んでいただけるようさらに精進してまいりたいと存じました。
どうぞまた機会がございましたら、お越しいただけると幸いです。
リンコロ様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/27

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ユウちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。鹿児島は食の宝庫と言われ、黒豚や黒牛の代表される畜産物やお野菜、錦江湾で漁れる新鮮お魚、なんと言っても出汁の原点とも言われる鰹節の生産県でもございます。指宿ロイヤルホテルの目の前の港は、鰹節の最高峰・本枯節を作っております。懐石料理には地元の美味しい食材を使い、本枯節の香りと旨みを感じていただきたく、揚げ物に本枯節（鰹節）をトッピングさせていただいております。過分なお褒めのお言葉ありがとうございました。
【センスの良さには大満足】と・・・まで言っていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
これからも美味しいお料理と、温泉、をご用意し、皆様に喜んでいただけるよう気配りを大切に努めてまいたいと存じます。次の機会もユウちゃん様をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/17

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

dcnnf354@gmail.com様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お越しになられるお客様が、自成植物が違うわね！！南国の雰囲気！東南アジア？ハワイ？なんてよく言われたりします。 dcnnf354@gmail.com様もきっとお感じになられたのですね。
指宿温泉の中でも南側に位置しており、海抜15Mの高い位置から海と景色を眺められる宿、そして海岸へも降りていける数少ないホテルでございます。秋に向かい砂浜で波と戯れながらお散歩もおすすめでございます。お褒めのお言葉ありがとうございました。お言葉をお借りして少しご案内させていただきました。
【ここは必ずまた行く！】・・・嬉しい嬉しいお気持ち！
私もスタッフも強く！強く！受け取りました！
次の機会を必ずお待ち申しげます！！
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/17

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ひろじゅん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ホテルは今年で創業52年になります。先代がポリネシアをテーマに、家具の部材などを仕入れ拘ってホテルを作り上げました。テーブルや鏡面に使っているマホガニー材などは52年の創業当時のもので大切に使っている家具の一つです。先代から受け継いだ雰囲気を壊さないようリノベにも心を配って参りました。評価してくださりとても嬉しゅうございました。
眺めはホテルが真南を向いて立っているため、錦江湾を中心に薩摩半島・大隅半島・開聞岳・遠くは世界遺産屋久島まで見渡せる景色でございます。ロビーや露天風呂、お食事会場、お部屋からも眺めることができます。景色も楽しんでいただけて・・【癒された一日でした】・・・と言っていただき感無量でございます。
どうぞまた次の機会も指宿ロイヤルホテルへお越しくださいませ。
美味しいお料理、塩湯のお風呂・変わらぬこの景色をご用意してひろじゅん様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/17

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

タラオ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、いつもご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
【指宿の定宿にしています】・・・
嬉しいお言葉頂戴いたしました！！自分もそうですが、定宿にするとあまりいろんな事を気にせずのんびり過ごすことができるような気がいたします。
タラオ様もそうだったらいいわ・・と思いながら書かせていただいております。
ロビーからは錦江湾を中心に大隅半島、開聞岳、鰹節の港町、遠くは世界遺産の島屋久島まで見渡せる景色が広がっています。錦江湾を大きなクルーズ船が行き交う景色も素晴らしいものがございます。
今後も皆様に喜んでいただけるように、もっともっと配慮しながら館内を整えて参りたいと存じます。
美味しいお料理と、温かい温泉をご用意し、タラオ様のお帰りをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/16

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ポム様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
トラベルはトラブルってよく申します。旅行中はいろんなことが起きるってことなのでしょうか。
当日は大変でございましたね。お祭りを楽しみにされての指宿温泉のご旅行でしたのに、パンクとは！！
お疲れ様でございました。指宿旅行が思い出に強く残られたのではないでしょうか。
【スタッフの対応とホテルから見る景色、温泉に癒されました】・・・・
嬉しいお言葉とても嬉しかったです。
どうぞまた是非お越しくださいませ。ホテルからの景色、温泉はずっとここにございます。
私たちもポム様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/16

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

Lily様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。ご両親様もお揃いでのご旅行だったのですね、きっとお喜びになられた事と拝察申し上げます。
すべての女性の皆様へ・・・・
女性はいつも誰かのために・・と心を配り、自分は二の次ってことよくありますよね・・・
そこで、ここにいらした際はゆっくりとご自分のためにお時間使っていただきたいと館内を整えて参りました。
もちろん殿方も大歓迎でございます。お褒めのお言葉とても嬉しゅうございました。
【また是非是非リピートさせていただきます】・・・
力強い応援のお言葉！これからも皆様方に喜んでいただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
美味しいお料理と温かい温泉、清潔な館内、優しい宿をさらに追求し、Lily様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/16

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

みーちゃん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
当ホテル対岸の指宿市山川港はその昔、沖縄（琉球国）との貿易で栄えた港でございましたが、現在は鰹節の街として遠洋漁港の中核をなしています。本枯節と言われる最高品質の鰹節を生産していることで有名な土地でございます。この地をご旅行でお越しいただきました皆様方へ是非本枯節を召し上がっていただきたいと、【鰹節トッピング】を始めました。美味しく召し上がっていただきましてありがとうございました。
お夕食の際にお客様に【ようこそお越しくださいました】をお伝えしたく、お話をさせていただいております。
どちらからお越しですか？ごゆっくりされていらっしゃいますか？・・・などなど。
指宿は南の端っこ。この遠くまでお越しくださいましたと・・感謝の気持ちが溢れてまいります、どうぞまた機会がございましたら是非お出かけくださいませ。
スタッフ一同みーちゃん様を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/14

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

チップ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉へのご旅行はいかがでございましたか？きっと楽しまれたと推察申し上げながらお返事を書かせていただいております。砂風呂のお時間をお知らせできず、申し訳ありませんでした。
当館から砂むし温泉砂楽へ送迎バスを運行させていただいておりますが、砂むし会館が20時受付終了、お食事の時間なども考慮し、当館からの出発を18時とさせていただいております。
お客様への周知をもっとしっかりして参りたいと、ご意見をいただいて反省したところです。
ご意見ありがとうございました。
お食事についてはバイキング形式ではなく、夕食、朝食共にお席に着席いただきながらスタッフがご提供させていただいております。地元の食材を中心に一品一品召し上がっていただきたいと存じます。
どうぞごゆっくりお楽しみいただけると幸いです。
【落ち着いて食事が、出来ました】・・・・は大変嬉しいお言葉でございました。
次の機会もどうぞ指宿ロイヤルホテルへお越しいただけると幸いです。
スタッフ一同チップ様ご夫妻をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/1

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ユミさん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
鹿児島がご実家のご主人様！
【このホテルはいいわ】・・・ご主人様に言わせた！と。・・・・・
ホテルを選ばれた奥様のドヤ顔が目に見えるようです。
ごめんなさい！！つい言ってしまいました！！
失礼いたしました！！
温泉とご旅行のお好きな、お二人のご様子を、文章の中から読み取ってしまいましたものですから。
きっとお食事の際もお酒をよく嗜まれ、楽しくなさっている仲のいいお二人を・・・・
お返事を書きながら推察申し上げたところです。
芋処の当館では焼酎は地元指宿の酒造会社のものを中心に取り揃えております、お酒の種類が少なかったとのご意見、スタッフと相談し種類を増やしてまいりたいと存じました。
次の帰省の折もお越しいただけると幸いです。美味しいお食事と温かい温泉をご用意し、
ユミさん様ご夫妻を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/10/1

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

チャボゲレロ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お夕食時の私どもの不手際をまず、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お湯割りでなく、白湯でお客様のところへお出ししてしまった原因について検証してみました。
芋焼酎の作り方
＠黒じょか（お湯わりを提供する際の器）を温めるため熱いお湯をを入れ、器（じょか）を温めます。
＠お湯は全部抜きます。
＠その後じょかにお湯を1合、芋焼酎（25度）を1合入れ5：5   で2合の焼酎お湯わりを作ります。
（焼酎の香りが抜けないよう焼酎はお湯の後に入れます）
上記のような作り方を致しております。
大変申し訳なかったのですが、お客様にはこちらの手違いで、最初のお湯の段階でお出ししてしまったようでした。あってはならない事で、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきありがとうございました。
スタッフにも猛省の機会をいただき、又、ご提供の再度のチャンスをいただけました事、心より御礼申し上げます。今後間違いを起こさないよう努めてまいります。心より陳謝申し上げます。
どうぞ次の機会もお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、チャボゲレロご夫妻様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/9/30

指宿ロイヤルホテル　〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜からの返信

ベイス太様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
素晴らしい紀行文を書いていただきましてありがとうございました！！
他のお客様も、ホテルの景色やお客様のお気持ちなど、
きっとベイス太様のように感じていただけてるのかな・・・そうだったらいいな・・・・
なんて紀行文を読ませていただき一人想うことでした。
JRの踏切は当ホテルの敷地内を走り、一両の可愛い列車が宿泊の方々にとても人気がございます。
【ホテルの為にだけにある踏切を渡る優越感】・・・ですね！！
そのように表現していただけると踏切も特別リッチな感じがしてまいりました。
ベイス太様の感性に拍手申し上げます。
どうぞまた是非お出かけくださいませスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
玉手箱のけむりと共に！！
女将　細川いづみ

返信日：2025/9/30

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やま様
先日はご家族様お揃いでご宿泊くださいましてありがとうございました。
お誕生日おめでとう！ございました。
スタッフで合唱し、お客様をお祝い出来私たちも大変嬉しゅうございました。
指宿は火山の恵みを受け雄大な景色と豊富な温泉、南国の植物に囲まれた土地柄です。
保湿成分たっぷりの温泉や、海岸への散策など非日常を感じていただけたようで、
お客様をお迎えしている私たちにとってとても嬉しいお言葉でした。
また鹿児島県は黒豚や黒牛に代表されるような美味しい食材もございます。
美味しく召がっていただきこちらも大変嬉しゅうございました。
どうぞまた次の機会もお越しいただけると幸いです。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/9/30

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おきさき様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
もう9月も終わりですね！とても暑い夏でしたので、朝晩の過ごしやすさは秋がやって来た！と思えるようです。
当館のコンセプトを【すべての女性へ 美と健康を楽しむホテル】と掲げ、
女性のお一人旅大歓迎でございます。
【窓を開けると波の音が心地よくて、バルコニーでぼーっとする】・・・
まさに、おきさき様がそのように時間を使ってくださいました事ホテルのコンセプトにぴったりでございました。
女性はいつも誰かのために心を配り自分のことは後回し。ってこと多くありますよね。
この場所にいらしたときは是非ご自分のために時間を使っていただきたいと館内を整え、訪れた方々が内面を美しく保ちながら、また明日から頑張ろうと思える場所でありたいと常々に考えてまいりました。
【ぜひまた訪れたい・・】と言っていただけましたこと大変嬉しゅうございました。
砂浜や海の景色はいつまでもここにございます。スタッフ一同おきさき様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

返信日：2025/9/30