宿番号:335845
純和風旅館一乃松のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2025/9/22
老舗旅館。全面畳敷。朝夕共に、部屋食でゆっくり過ごせる。喫煙所は毎度外に出なければならない。部屋からは中庭が見えるが,向かいの部屋も丸見え……。お風呂は朝夜と入れ替え制で掛け流しを楽しめる。露天風呂は温度が高いのでGood。静かにゆっくり過ごせる旅館です。
純和風旅館一乃松からの返信
コロヒー 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋食や館内の畳敷きの雰囲気、そして源泉かけ流しのお風呂をゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、中庭からのお部屋の見え方や喫煙所のご不便については、建物の造り上どうしても改善が難しい部分もございます。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
それでもなお、静かな時間や温泉での寛ぎを感じていただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/18
とにかく食事が美味しい、満足でした!
建物に古さはあるものの、担当の仲居さんが付いてお世話してくれました。お風呂も狭さはありながら、貸切状態で入浴出来ました。
また行きたい宿です。
純和風旅館一乃松からの返信
あっき 様
この度は当館へご宿泊いただき、また、このような嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お食事をお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめ調理場の者たちも大変喜んでおります。
建物は年季が入っておりますが、その分仲居のおもてなしでゆったりお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。お風呂も貸し切りのようにお楽しみいただけたご様子で、日頃の疲れを少しでも癒すお手伝いができたなら幸いでございます。
「また行きたい」と仰っていただけることが、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も心からお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので、またぜひお泊まりにいらしてくださいませ。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/17
家族旅行で利用。妻と結婚する前から2人で泊まってトータル何回泊まったか記憶にないほどですが、毎回大満足です。
お風呂はこじんまりしてますが心身ともに落ち着く雰囲気に毎度癒されます。
ご飯は文句無しに美味い!!!
純和風旅館一乃松からの返信
ユリスケ 様
この度も数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご結婚前から幾度となく足をお運びいただきまして、私どもといたしましても大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
温泉やお料理に毎回ご満足いただけているご様子を拝見し、何よりの励みとなっております。こじんまりとしたお風呂ではございますが、落ち着いた雰囲気の中で日々のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
またご家族皆さまでのご旅行の折には、ぜひ当館にてゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/16
そもそも予定していなかった函館旅行でしたが、あるスタンプラリーをコンプリートしたく急遽予約。数年前に訪問して以来の懐かしい再訪問でした。
the旅館ですよね。料理もたいへん美味しく頂きました。
部屋はそもそもグレードの低い部屋を予約したので、それなりでしたが、できる範囲の改善が随所にあり、ほっこり。
仲居さんとのやりとりも、楽しかったです。
温泉は、こんな感じだったかなぁ〜
大幅なリニューアルは難しいかと思いますが、折角の温泉、もう少し特徴あればと思いました。
いずれにしても、満足満足の1泊2日でした。
純和風旅館一乃松からの返信
まさゆき 様
このたびは、急なご旅行の行き先に当館をお選びいただき、そして数年ぶりの再訪をありがとうございます。
懐かしく感じていただけたこと、そして「the 旅館」と表現していただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
お料理や仲居とのやり取りもお楽しみいただけたご様子に、従業員一同ほっといたしております。
温泉につきましては貴重なお声をありがとうございます。歴史ある湯を守りつつ、より気持ちよくお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。
また「ほっこり」していただけるようなお時間をお届けできますように、次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/16
色々な温泉に行っていますが1つも不満に思わなかった宿はなかなかないと思います。
お料理がキレイ美味しい量も内容も質も満足、キンキの唐揚げは本当に丸ごと食べれました。
お部屋もお風呂もキレイでした。7月に行きましたが危うく9月にも遠方から伺いそうになりました笑
また必ず行きます。
純和風旅館一乃松からの返信
りえ 様
この度は当館へご宿泊いただき、心温まるお言葉をありがとうございます。
数々の温泉宿をご利用されてきた中で「不満が一つもなかった」とのお言葉をいただけましたこと、何よりの励みでございます。
特に当館名物の「キンキの唐揚げ」も丸ごと楽しんでいただけたとのこと、私どもも思わず笑顔になってしまいました^^
7月に続いて9月にもご検討くださったと伺い、そんな風に思っていただけることが何よりの励みでございます。
次回も変わらぬ寛ぎとお料理をご用意して、またのお帰りを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/15
接客に関しては変に固くなくフレンドリーな感じに接してくれてありがたかったです。
部屋に案内されて室内に入って第一印象は何か古臭い香りが施設自体が老朽化してる印象で匂いに反応してしまいましたが時間が経つにつれて感化されて気にならなくなりますが!部屋で気になる点が襖の建具と畳との段差につまづきやひねりに困惑しました!!気を付けても殴打するので直して欲しいです。全館畳貼りで靴を脱いで素足で歩くので楽ですね!部屋に居ても他の宿泊客の廊下の歩く音には気にならなく良いなと!
料理は夕食、朝食共に部屋食で周りを気にすることなくマイペースで食事を頂けるのでありがたいですね。料理の品数豊富でいちばんの目玉は浜茹毛ガニが一杯丸ごと食べれるプランでしたが小ぶりな毛ガニでフレッシュ感に欠けた毛ガニで旨みが薄くちょっと残念でしたがほかの料理は味付けや出汁の効いたお鍋は最高でした特にキンキの唐揚げは頭からしっぽの先まで食べる事が出来非常に美味しかったです。
温泉は湯温も高く湯冷めすること無くポカポカ温まれる温質ですが内風呂の大きい床タイルが一枚剥がれている状態が気にりました。
施設の老朽化以外は大変満足の行く物でした
また機会があれば訪れたい旅館でした。
純和風旅館一乃松からの返信
わるお 様
このたびは数ある宿の中から当館をご利用いただき、心温まるお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
接客について「フレンドリーで良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の香りや襖・畳の段差、浴場のタイルにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お食事では毛蟹にご期待をいただきながらもご満足に至らなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。それでも、キンキの唐揚げやお鍋などをお楽しみいただけたとのお言葉に、料理長はじめ厨房スタッフも大変励まされております。
全館畳敷きの館内で、靴を脱いで素足で歩く心地よさや、部屋食でのゆったりとしたお食事時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
ぜひまた機会がございましたら、ごゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/13
ビュッフェスタイルでない料理が楽しめる、昔ながらの旅館です。
部屋は少し古さを感じますが広々としていてきれいに掃除されていました。
料理は皆さん書かれていますが食べきれないほどの量で美味しく大満足です。
お風呂は街中にありますので、露天風呂からの景色などはあまり期待できない感じです。
函館空港のすぐ近くですので、飛行機の音がかなりすごかったです。
夜20時ころを過ぎると飛ばなくなるので夜は静かでした。
純和風旅館一乃松からの返信
みかん 様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お部屋の清掃やお料理につきまして「広々としてきれいに掃除されていた」「食べきれないほどで大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
立地上、函館空港に近いことから飛行機の音が気になる場面もあったかと存じますが、その分アクセスの良さや、夜には静けさを取り戻す環境など、旅のスタイルによってお楽しみいただければ幸いでございます。
また、当館は自然を眺めるような露天風呂の景観こそございませんが、その分、静かで落ち着いた空間でゆっくりお湯を楽しんでいただければ幸いです。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/8
家族旅行で宿泊をしました。毎年函館に来ていますが、一番の楽しみは何と言っても美味しい食事です。評判通りの料理とおもてなしでした。今度も利用したいです。
純和風旅館一乃松からの返信
英君 様
この度はご家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「料理が最高」とのお言葉、そして毎年函館へお越しの中で当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
評判通りと感じていただけるお食事とおもてなしをご提供できたことに、私どもも嬉しい限りでございます。
次回のご旅行でも、変わらぬ安心感と癒しをお届けできるよう努めてまいりますので、またご家族皆さまでお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/7
食事も温泉も接客も とても素晴らしいと思います
お米もきんきのから揚げも とっても美味しくてびっくりしました
お風呂に近い御部屋 ありがとうございます
とても素敵な御部屋ですが トイレの環境が弱いので少し臭いが気になりました また 行って見たいと思う満足の御宿です、
純和風旅館一乃松からの返信
ちーたん 様
この度は数ある宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、そして接客にまでお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。特に名物の「キンキの唐揚げ」や炊きたてのお米をお気に召していただけたことは、調理場の励みとなります。
また、お部屋に関して率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘くださいましたトイレの件につきましては、快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
次回もまた「来て良かった」と思っていただけるよう、従業員一同心を込めてお迎えいたします。ぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/5
建物は思っていたより古いのですが,お掃除がいきとどいているので,気持ちよく過ごせます。食事も,夕食・朝食ともに部屋食で,とてもおいしく頂きました。お米もとても美味しく炊けています。こじんまりしているので,大勢の団体客がいないため,ゆっくりできました。
純和風旅館一乃松からの返信
かじおやじ 様
このたびは旅館一乃松へご宿泊いただき、温かいお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
建物は年数を重ねておりますが、日々の清掃や手入れを大切にしており、その点を感じ取っていただけたこと、とても嬉しく存じます。
また、夕食・朝食ともにお部屋でゆっくりと召し上がっていただき、お米の味までお褒めいただけたことは料理人にとって大きな励みになります。
こじんまりとした宿ならではの静けさの中で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
ぜひまた心安らぐひとときをお過ごしにお越しいただければ幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/31
和風な旅館です。中は畳で、囲炉裏なんかもあります。満室にも関わらず、とにかく静かで落ち着きました。朝食のごはんがすごくおいしいです。スタッフさんは、必ず挨拶してくれ、心地よい時間を過ごさせてもらいました。
純和風旅館一乃松からの返信
剛くん大好き 様
この度は、旅館一乃松へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
満室にも関わらず静かにお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
畳のお部屋や囲炉裏、朝食のごはんまでお楽しみいただけたと聞き、本当に嬉しい限りでございます。
従業員へのあたたかいお言葉も大変励みになりました。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔でお迎えしてまいりたいと思いますので、函館にいらっしゃる際は、ぜひまたゆっくりとお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございました。
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/27
本当に日本家屋そのもので、和風や日本庭園が大好きな私には居るだけで癒しになりました。
靴を預かっていただいて畳の床を歩ける幸せ。
美術品があちらこちらに飾ってあり、また仲居さん方が以前お着物で仕事をされていた時の帯が壁や廊下の窓辺に飾られていたり、大浴場の露天風呂にも小さな庭があって眺めていられたり。
温泉のお湯の効果で髪もツヤツヤサラサラになりました。
食事は朝晩とも部屋食で、落ち着いていただけました。
純和風旅館一乃松からの返信
み〜坊 様
この度は当館にご宿泊いただき、温かいお言葉をたくさんお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
館内のしつらえや展示物、そして畳の廊下の心地よさまで楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
また、温泉のお湯の効果で髪までツヤツヤサラサラになったとのご感想も、本当にありがたく、私どもにとって何よりの励みでございます。
お食事もお部屋でゆっくりとお召し上がりいただけたようで、落ち着いた時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えて、庭の彩りや館内の雰囲気もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/23
純和風のお宿で、部屋食だったこともあり、ゆっくりとくつろぐ事ができました。楽しみにしていた食事も美味しく頂きました。
利用させて頂いた日が、外国の団体さんがいたので、部屋のお風呂を利用しました。また機会があれば、ゆっくりお風呂も楽しみたいと思います。
純和風旅館一乃松からの返信
ウメさん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのお食事やご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。お料理を「美味しかった」とおっしゃっていただけたことは、調理場の者にとっても何よりの励みでございます。
一方で、当日は海外からの団体のお客様が重なってしまい、大浴場で十分にお寛ぎいただけなかったこと、誠に申し訳なく思っております。本来ならば、当館自慢の温泉を存分に味わっていただきたかったのですが、心残りをさせてしまいましたことが大変心苦しく存じます。
次回はぜひ、湯の川温泉を静かにゆったりと心ゆくまでご堪能いただければと思っております。
再びお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/21
函館に宿泊するにあたり、和風旅館として評価の高かった一乃松さんを選びました。
期待以上のサービスで満足いたしました。
特に食事は北海道の食材を堪能でき、大変美味しくいただきました。
温泉もゆっくり入浴できました。
機会あればまた宿泊したいです。
純和風旅館一乃松からの返信
ウッチ 様
このたびは数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「期待以上」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みとなっております。
北海道ならではの食材を使ったお料理や、肌なじみのよい温泉でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。
これからも、皆さまに和の趣を感じながら心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節ごとに移ろう函館の風情とともに、一乃松での滞在をお楽しみくださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/16
畳敷きの廊下は好感度良いです。
客室は普通・掃除もOKです。でも残念なのは中庭の景色が今ひとつ。せっかくの内装 中庭の手入れでもっと良くなると思います。夕食はいい感じ量もよし。キンキの唐揚げはやっぱりおいしかった。
風呂は、清潔感があっていいです。品がありますね。
純和風旅館一乃松からの返信
スーパーオヤじ 様
このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回は約8年前とのことで、久しぶりにお迎えでき、大変うれしく思っております。
畳敷きの廊下や清潔なお風呂、そしてお食事のキンキの唐揚げなど、変わらずお楽しみいただけたご様子で何よりです。
また、中庭の景観についてのご意見もとてもありがたく拝見しました。今後も庭の手入れなど、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
函館でのひとときを、これからも落ち着いてお愉しみいただける旅館でありたいと思っております。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/15
お部屋で頂く夕食が豪華で、とても美味しかったです。スタッフの方も皆さん親切でしたので、また訪れたい宿となりました。
純和風旅館一乃松からの返信
ふうちゃんママ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「老舗旅館の落ち着いた雰囲気が最高」とのお言葉をいただき、そしてお部屋でのお食事や従業員への温かいご評価まで、本当にうれしく拝見いたしました。
お部屋でのご夕食は、季節ごとの食材を大切に一品一品心を込めてお作りしておりますので、ご満足いただけたことが何よりの励みになります。
「また訪れたい宿」と思っていただけたことが、私どもにとって一番の喜びです。次回もゆったりとお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/10
7月後半、一人旅で利用しました。市電の駅からゆっくり歩いて10分弱かかりますが、大きな荷物を持っていないなら大して苦になりません。温泉宿が立ち並ぶエリアにありますが、車の通行は多くなく、静かな立地だと思います。
建物は和のテイストが存分に感じられ、想像どおりでした。スリッパを履かずに館内を移動できるところもよかったです。お部屋は必要十分、何の不満もありません。お風呂(大浴場)も清潔で、いいお湯でした。夕食朝食とも部屋食だったので、落ち着いて食事できたところも高評価です。
純和風旅館一乃松からの返信
このたびは当館にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
市電の駅からの道のりや、静かな立地についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内の畳敷きの雰囲気やスリッパを使わずにお過ごしいただける点も、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、大浴場のお湯や清潔さ、そしてお部屋でゆっくりと召し上がっていただけるお食事についても高くご評価いただき、心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後もお客様お一人お一人にゆったりとお寛ぎいただけるよう、心を尽くしてまいります。
また函館へお越しの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにしております。
ありがとうございました。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/5
和室での部屋食ということもあり、事前に膝の悪い両親を同行することを相談させていただきました。ご親切に、別の部屋にテーブル、椅子を用意してくださり感動しました。
今回はバタバタした旅行でしたが、次回はもっとゆっくり伺いたいと思います。
お料理もおいしかったです。
ありがとうございました。
純和風旅館一乃松からの返信
みき 様
このたびはご両親との大切なご旅行に、当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、チェック項目すべてに満点のご評価と温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
膝のお悪いご両親にも快適にお過ごしいただけますよう、ご相談をいただけたことで少しでもお力になれましたこと、私どもも嬉しく存じます。お料理もお口に合いましたようで安心いたしました。
ご両親とのご旅行は、きっとかけがえのない思い出になられたことと存じます。次回はぜひ、ゆったりと当館ならではのひとときをお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えさせていただきます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/3
湯の川では珍しい純和風の旅館でしたが、靴を抜いて館内を歩けるのでリラックスできました。料理は夕食、朝食ともに部屋食なのでゆっくりと食べることが出来まました。大規模旅館ではないので御風呂もゆっくりと入ることができました。次回も道南方面へ行く際には利用したいと思います。
純和風旅館一乃松からの返信
だいちゃん 様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
純和風の館内で、畳の上を靴を脱いでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、お食事を朝夕ともにお部屋でごゆっくり召し上がっていただけたこと、そして温泉でも落ち着いて寛いでいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「次回も道南方面へ行く際には利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/7/22
久しぶりの函館旅行、親子で宿泊しました。夕飯の美味しい宿を探して、じゃらんで7000円引きクーポン利用で予約しました。接客も皆さん感じが良く、お風呂もお湯が良く、豪華な夕飯が1番感動しました。お魚の唐揚げが最高、全て美味しかったです。米も美味しいのでおかわりしました。
純和風旅館一乃松からの返信
プリン 様
この度は、数あるお宿の中から、親子でのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
久しぶりの函館でのご滞在が心に残るものとなりましたこと、また当館でのお食事や温泉、接客にご満足いただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。
とくに夕食にご感動いただけたとのこと、板場にとりましても何よりの励みでございます。名物のきんきの唐揚げをはじめ、お米もおかわりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるお宿を目指し、従業員一同精進してまいります。
また季節を変えてぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/19
今回は、函館のお寿司を堪能するため朝食のみのプランにしました。だからかどうかはわかりませんが、接客がイマイチでした。お部屋に案内されると「夕食を召し上がらないので先にお布団を敷かせてもらいました」と。そして仲居さんはそのあと「お茶はご自分で・・・」と。お風呂に行くときに他の部屋から聞こえた「お茶をお入れしますね」との声に、プランによって接客に差をつけたのかなとがっかりしました。温泉はゆっくりと入ることが出来ました。
朝食は、部屋食で落ち着いて食べる事が出来ましたが、テーブルに準備するときに、食器を大きな音を立てて乱暴に置いたり、向かい側の食事を手前から逆向きに用意していったのには、びっくりしました。
前回利用した時が良かっただけに、今回は残念でした。
純和風旅館一乃松からの返信
ゆいまーる女将 様
この度は、再び旅館一乃松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、接遇の面でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館では現在、とくに夕食を伴わないプランでのご予約につきましては、お布団の敷き込みをあらかじめ行わせて頂く場合があり、そのためによるお布団の上での作業を避けるため、お茶のご用意についてもやむを得ずお客様ご自身にお願いしております。ご理解いただけますと幸いでございます。
また、朝食の際の配膳につきましても、所作が粗雑に映る対応があったとのこと、せっかくのご朝食のひとときを台無しにしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、初心に立ち返りより一層努めて参ります。また函館にお越しの折には、旅館一乃松にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/18
昔ながらの旅館!!!
でも、とても綺麗くて、仲居さんもとてもご親切でした!
料理もどれも美味しくて、ご飯いっぱい食べちゃいましたー
お部屋で食事ができるのが最高でした!
ありがとうございました。
純和風旅館一乃松からの返信
ちゃこ 様
この度は、旅館一乃松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「ザ!旅館!!!」との素敵なタイトルとともに、温かいお言葉の数々を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
昔ながらの佇まいを保ちながら、快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますが、「とても綺麗」とのお声をいただき、大変励みになりました。仲居へのお褒めのお言葉も、本人にとりまして何よりの喜びとなったことでしょう。
また、お部屋でのお食事もご堪能いただけたご様子、「ご飯いっぱい食べちゃいましたー」との一言に、思わず笑みがこぼれました。旅のお疲れを癒すひとときとなりましたなら、私どもにとりましても何よりでございます。
また函館にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/14
出張の終わりに宿泊しました。お風呂は、思った以上に良かったです。長く入り過ぎて、出てからあったまり過ぎたかなと思いました。料理は、少し多いかなと思いましたが、美味しくてあっという間で平らげました。
冬に、イカを食べに来よう。
純和風旅館一乃松からの返信
くにしゃちょう 様
この度は、ご出張の折に一乃松へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在のひととき、お風呂やお料理にご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。温泉は湯の川のなめらかな泉質が自慢でございますが、つい長湯になってしまわれたとのこと、湯あたりなどなさいませんでしたでしょうか。
また、お料理につきましても「美味しくてあっという間でした」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理場の者も大変励みになりました。お召し上がりいただいた季節のお料理が、旅の締めくくりに彩りを添えることができたのであれば幸いでございます。
「冬に、イカを食べに来よう」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。函館の冬は済んだ空気と旬の味覚が魅力でございます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/1
初めて利用させて頂きました。
夕食、朝食ともにお部屋で
落ち着いて楽しむ事が出来ました。
きんきの唐揚げも他のお料理も大満足でした!
旅館内が畳敷きでスリッパ無しなのが良かったです。
丁寧な接客もして頂きました。
仕方の無い事なのですが
お風呂が日替わりで交代するので
どちらのお風呂にも入ったのですが
造りに差があるのが少し気になりました。
全体的には勿論、大満足です!
また訪れたい素敵なお宿でした。
純和風旅館一乃松からの返信
フラン 様
このたびは、旅館一乃松に初めてのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋でのお食事や、館内の畳敷きのしつらえ、そして従業員の応対につきまして、あたたかなお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。特に「きんきの唐揚げ」にご満足いただけたご様子は、調理場の者にとりましても何よりの励みでございます。
また、大浴場のご利用についてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。男女入替制のため、造りにそれぞれ特徴があり、ご滞在中に異なる雰囲気をお楽しみいただければとの想いでご用意しておりますが、設備面での違いが気になられたとのこと、貴重なお声として今後の参考とさせていただきます。
「また訪れたい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの喜びでございます。次回お越しの際にも、心から寛いでいただけるひとときをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
ありがとうございました。
返信日:2025/7/6
投稿日:2025/6/29
これせざ日本の宿!といった印象。素晴らしかった。ちょっと露天が熱かったけど、それ以外はとても良かった。
純和風旅館一乃松からの返信
毎日がエブリデイ 様
このたびは旅館一乃松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「これぞ日本の宿」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりましても大変光栄で、心より嬉しく拝読いたしました。
露天風呂の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。季節や天候によって温度調整には細心の注意を払っておりますが、今後より一層快適にご利用いただけるよう、見直しを図ってまいります。
これからも、心から寛いでいただける「日本の宿」であり続けられるよう、努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/7/6
投稿日:2025/6/14
今回は温泉旅館に泊まってみたいと思い
予約しました。
お出迎えから一つ一つの接客も丁寧で
とても良かったです。
部屋数が少ないのでお風呂も他のお客さんと
被りにくいかなと思いました。
朝ごはんは量が丁度よく、色々食べれたので
とっても満足でした。
次回は夜ご飯も食べてみたいです。
また函館に来る際にはぜひ泊まりたいです。
ゆっくりできる湯の川はとても素晴らしいものでした。
純和風旅館一乃松からの返信
みき 様
このたびは、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「今回は温泉旅館に泊まってみたい」とのご旅行の中で、一乃松でのひとときがご満足いただけるものとなりましたこと、何より嬉しく思っております。
お出迎えからの接客にまで丁寧なお言葉をいただき、従業員一同大変励みになっております。
お部屋数が限られている分、館内やお風呂でも静かにお過ごしいただけるのが当館の特徴でございます。のんびりとお寛ぎいただけたご様子に、ほっといたしました。
ご朝食の内容にもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回はぜひ、夕食もゆっくりお部屋でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
旬の食材を活かしたお料理をご用意してお待ちしております。
「また泊まりたい」とのあたたかいお言葉、何よりの励みです。
湯の川のやさしい湯と静かな時間が、またお疲れを癒すお手伝いができますように──。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/11
○ナビの案内のままで確実に到着可能わかりやすい ライダーも安心の屋根下駐輪可能
○お部屋脱衣所は新しくは無いですねぇ
○部屋食でも匂いの残りは無くグッド 換気システムが強力なのかな?
○夕食は5時から対応可能 日没遅い時期なら賞味してから夜景の観賞可能かと
○仲居が付いて部屋食と食後の布団敷きは今ではコスト面から希少になっておりますねぇ
○函館山は明るい内に山頂で場所取りを勧めます中学生の修学旅行生も多数来ますので
○夕食朝食とも期待通りでした
○露天風呂は小さく2人で一杯
○入浴停止が早目で朝8時半から開始が15時からで連泊したのにちょっと残念
○日本人の仲居が付いて 手間暇かけた夕食朝食の日本料理をお部屋で食べられ 布団の上げ下げもされ 平日はリーズナブルな料金での提供は素晴らしいです 3泊しても良かったかと
○アンケートで客からの声を聞く姿勢があったから 一乃松さんらしくなる様に提出して来ました
純和風旅館一乃松からの返信
よっちゃん1919 様
このたびは数あるお宿の中から当館をお選びいただき、またご滞在中の体験を丁寧にお寄せくださり、誠にありがとうございました。
お越しの際にはナビ通りでスムーズにご到着いただけたとのこと、またライダーのお客様にも安心していただける駐輪スペースなど、お気づきの点を細やかにご記載いただき、大変ありがたく拝見いたしました。
お部屋や脱衣所につきましては、築年数相応の部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃・整備を心がけております。
また、部屋食でありながら匂いが残らなかったとのお言葉もありがたく、換気設備への気づきに私どもも励まされました。
また、夕食・朝食ともにご期待に添えたとのお言葉や、「今では希少」とおっしゃっていただいた仲居の対応、布団の上げ下げといったおもてなしにも触れていただき、何よりの励みとなりました。
ご滞在中にご記入いただいたアンケートにも、率直で貴重なお声をたくさん頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のご意見ひとつひとつが、私どもがこれからも“一乃松らしさ”を大切にしていくための道しるべとなります。
露天風呂や入浴時間に関してのご意見も、貴重なお声としてしっかりと受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「3泊しても良かったかも」とのお言葉に、心より感謝申し上げます。
ぜひ次回は、よりゆっくりとお過ごしいただけるご滞在を楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/4
今回海外からの友達を連れての旅行でした。全館畳敷きの旅館で過ごしやすく、小さい旅館なので静かで楽しめました。建物自体は古いですが、よくメンテナンスがされている印象でした。
お部屋は広くよかったですが、やや古い匂いが気になりました。食事はちょうどいいボリュームで、味も美味しくよかったです。
ただ、お部屋についてくれた方の接客があまり気持ちの良いものではありませんでした。一度最初に説明があったことを忘れてしまった際に、「最初に説明しましたけどね」と言われたり、あまり旅館に馴染みのない海外からの友人の行動に対して遠回しに嫌味のようなことを言われたり、友人は日本語が流暢ではなく会話の内容は理解ができませんでしたが、その方の雰囲気から「自分が何かしちゃったのかな」と不安になっていました。そのほかも言葉の端々にちょっとキツイなと思うことが多く、何だか疲れてしまいました。他のハイクラスの旅館にもいろいろ泊まってきましたが、このような経験は初めてで非常に残念です。
クーポンが使えたので安く泊まれましたが、それでもハイクラス旅館となっているのであれば、もう少し接客を見直して欲しいです。
純和風旅館一乃松からの返信
うさねこ 様
このたびは、海外からのお客様とご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
全館畳敷きの館内やお食事、静かな環境にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋の匂いやお部屋係の接客につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたような言動は、お客様の大切なご滞在を曇らせることになり、旅館としてあってはならないことと痛感しております。
とくに海外からのお連れ様に対する配慮を欠いた接し方があったとのこと、言葉だけでなく「雰囲気」でも不安を与えてしまったことを、非常に重く受け止めております。
いただいたご意見は担当した者だけでなく、館内全体で共有し、改めて接客の基本に立ち返り、お客様に安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
せっかくご遠方からお越しいただいたにもかかわらず、残念な思いを残す結果となってしまい、心苦しい限りです。
もしまた函館にお越しの機会がございましたら、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
改めまして、このたびはご宿泊、そして貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2025/6/21
おーたろーさん
投稿日:2025/6/2
周囲の大型旅館に比べてこじんまりとしたお宿でしたが、サービス満点なお宿でした。
スタッフのみなさんの対応も気持ち良いし、適度にほったらかしてくれる距離感もちょうど良かったです。
温泉のお湯も気持ちよかった。
なかなか伺う機会のない土地ですが、再訪の機会があればまたリピートしたいお宿でした。
純和風旅館一乃松からの返信
おーたろー 様
このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、あたたかいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
大型のお宿が多い中で、当館のこじんまりとした雰囲気を「サービス満点」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
従業員の対応や、お客様にとって心地よい距離感についてもご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
温泉のお湯もご満喫いただけたようで何よりです。湯の川のやわらかな湯が、旅のお疲れを少しでも癒しておりましたら幸いです。
「またリピートしたい」とのお言葉、大変ありがたく、次回お越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
なかなか訪れる機会のない土地とのことですが、もし再び函館へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/1
☆が何個あっても足りないくらい☆1000個付けたいお宿です!91歳のおばあちゃんのお誕生日だったのですが、たくさんの心遣いに感謝です!私の家から一乃松さんまで7時間かかるのですが、その疲れが一瞬で飛ぶほど癒されました!来年の92歳の祖母のお誕生日もぜひまた一乃松さんで迎えたいと祖母も話しており、生きがいとなりました!!おもてなしと心遣い本当にありがとうございました!!
純和風旅館一乃松からの返信
さあや 様
このたびは、おばあさまの大切なお誕生日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして「☆1000個つけたい」とのお言葉まで頂戴し、私ども一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
91歳のお祝いという大切な節目に、少しでもお力添えができましたこと、大変光栄に存じます。
長旅のお疲れが「一瞬で飛ぶほど癒された」とのお言葉に、何よりも嬉しく、私どもが日々大切にしている“おもてなしの心”が届いたことに深く感謝しております。
さらに「92歳のお誕生日も一乃松で迎えたい」とおばあさまがお話くださったこと…これ以上ない励みのお言葉でございます。
その日をまた元気にお迎えいただき、再びご家族皆さまでお越しいただけることを、私たちも心より願っております。
これからも、お越しいただくすべてのお客様に、心から癒されるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
次回のお越しを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2025/6/21