クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの心遣いが最高

今回は子供優先の旅でどうしても朝食を取らずに出発することになっていたのですがスタッフの心遣いにより朝食を食べる事ができました。お湯も綺麗で浴槽の手入れが行き届いていて気持ち良く過ごせました。また是非行きたい宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても満足！

初めての富士山旅行にこちらの宿を予約しました。
部屋からの眺望に感激、お料理に感激、露天風呂からの富士山に感激で、
とても満足のいく時間を過ごすことができました。
スタッフさんにはとても良い対応をして頂きました。
残念な点は内風呂（大浴場）が窓から離れているところが物足りなく、　　
直ぐに露天風呂に行きました。
本当におすすめなお宿です。
また行きたくなり、予約を入れてしましました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

刻々と変わる富士山の風景と、真心のこもったおもてなしに大満足。

2泊３日の宿泊でお世話になりました。
まず、宿泊日の10日前にスマホに諸連絡があり、お気をつけていらして下さいとのことでした。宿泊先のスタッフから直接連絡をいただくことは稀なことなのでとてもうれしかったことを覚えています。
当日、河口湖駅に到着した時はあいにくの曇天で、富士山の裾野がちらっと見える程度でしたが、忍野八海で観光中に突然激しいスコールがあり、予定より早めにホテルに着きたいと連絡を入れたところ「お待ちしておりました。すぐお迎えに伺います」とのことです。私が名前を名乗る前にサッと出てきたことにも感動しました。
さらにホテルに到着後受付をしている間に、なんと先ほどまで見えなかった富士山がすっかり姿を現しました。うれしくなりお部屋に入ると、さらに河口湖と富士山がバッチリと見えたのです。
それから２日間は曇天ながら、お部屋からも最上階の露天風呂からも、さらに観光した河口湖周辺からも、富士山と河口湖がはっきりと見えて感動の時間を過ごすことができました。
ほかにも、ホテルの食事会場からの河口湖と富士山の眺めも素晴らしく、食事をいただきながら、流れゆく雲と富士山・河口湖のコラボは、いつまでも心の中に残るものと思われます。
3日目の早朝は快晴となり、早朝散歩ではさらに素敵な河口湖と富士山のコラボが見られましたが、どういうわけか朝食の時間頃から晴天にもかかわらず富士山は裾野まで雲で覆われる状況となりました。空が晴れていても必ずしも富士山が見えるわけではないということに、さすが日本一の富士山、奥が深いねえ！とも思いました。
実はそれにも増して感動したのはホテルでのスタッフの皆様の応対です。
夕食も朝食も、おいしいものが少しずつ、一品一品丁寧な説明付きで出されましたし、河口湖周辺の観光についても、適切なアドバイスと共に目的地までホテルの車で連れて行ってくれる気配り、すべてが感動ものでした。
本当に楽しく思い出に残る３日間を過ごすことができましたことに感謝いたします。
３人の息子たち家族はじめ、周りの仲間たちにもぜひ行ってみてねとPRしたいと思っています。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが行き届いてました。

夕食が量が少し多いかなと思いました。
お風呂はとっても気持ち良かったのですが、年寄りにはエレベーターから遠くて、露天風呂の階段があり入れませんでしたので残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋、風呂、食事、接客なと全て◎

部屋に入ってすぐ、景色に感動。
露天風呂に入って感動。
食事は品数も多く、お腹いっぱい。
いい宿だったと思いながらチェックアウトを済ませたら、宿の方が写真を撮ってくれたり、観光情報を教えてくれたり、元気に見送りしてくれたりで、最後の最後まで気持ちよく過ごすことができました。
「教えていただいたパン屋さん、とってもおいしかったです！」

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

目の前に広がる富士山の眺めが最高の絶景ホテルです。

ずっと泊まりたいと思っていて やっと念願叶いました。お天気にも恵まれ 美しい富士山を眺められて本当に大満足でしたが、もしお天気が悪く富士山が眺められなかったら ごく普通の旅館かもww　夕食のメニューをスマホで読み込みましたが 字が小さくとても読みづらく メニュー内容をしっかりと理解出来ずとても残念でした。
夕方の大浴場露天風呂から眺める富士山もとても素敵でしたが 脱衣場から露天風呂に上がる階段の案内が分かりづらいのでもう少し分かりやすい表示にされたら良いと思いましたが、分かりづらいおかげで皆さん大浴場には人が多いにもかかわらず 貸し切り状態だったのはありがたかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの河口湖＆富士山最高

はっきり言って大満足でした〜
部屋からの河口湖＆富士山も最高
露天風呂から観る富士山も最高
夕食も最高
全スタッフの対応も優しく最高
ひとつ残念だったのは朝食は洋食の方がよかったかな

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着く宿でした。

華美な感じはないですが、どこかあたかかさを感じられる宿でした。色々な宿に宿泊していますが、お料理も大変美味しくて、スタッフの方の接客もお一人お一人あたたかさがあり、また泊まってみたくなるお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景露天風呂と料理が最高でした

義母を連れての夫婦旅行で、初めて泊まらせて頂きました。天気に恵まれて、まだ雪が残る富士山を部屋からドーンと真正面に見ることができました！部屋からももちろん良いですが、露天風呂から河口湖越しの眺めもまた絶景で、ついつい長湯をしてしまいました。
夕食も上品な盛り付けで、どれも大変美味しく、目でも舌でも楽しむことができました。特にお刺身が感動です！
ぜひまた泊まりに行きたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山を眺めるには、最高

富士山を眺めるために設けられた宿。
あいにく、天気がよくなくて富士山を見ることは出来ませんでしたが、宿泊した二日後には、凄く綺麗に富士山が見えたようです。
部屋の作りも、バリアフリーで広くゆったりと過ごすことが出来ました。朝の露天風呂は、とても気持ち良かったです。
係の人達も、とても親切です。
今度は、天気の良い日にあわせて伺いたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしくゆっくりした時間を過ごせる

河口湖と富士山がとてもきれいにみられました。お料理がとてもおいしくお腹いっぱいになりましたがデザートまでしっかり頂きました。スタッフの方々は料理の説明にきてくださるときにちょっとした会話をしたりしてよい思い出になりました。コースターが可愛い富士山のものだったので、お土産に売店で購入しました。お風呂も清潔感があり翌朝は雨でしたが頭にのせる傘が置いてあったので初めてそれを利用して雨の中でも露天風呂を楽しめました。次回はすっきり晴れた富士山を見に来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理、立地が最高

まず、お部屋からも，露天風呂からも、富士山が真ん前にデーンと見えて、それだけでも十分価値がある立地の良さです。夕食も朝食も、富士山に向かって窓際で食べれて、とても幸せでした。どのお料理も、美味しかったです。追加料理（サーロインステーキ200g）を予約していましたが、追加料理がなくても普通の方なら充分の量だと思います。（うちの夫婦は、よく食べるので、ぜんぶたいらげましたが、さすがに苦しかった）デザートの盛り合わせも良かったです。スタッフさんは、外国の方が多かったですが、皆さん日本語が流暢でとても感じが良かったです。お風呂もとても清潔です。お値段は、結構お高めですが、お値段に見合った満足度でした。また、記念日など特別な日に利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山が目の前の宿

母と娘の3世代でお世話になりました。
お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました！
窓から河口湖をはさみ富士山が望め素敵な広いお部屋でした。
お部屋、お風呂館内どこも清潔感あり気持ちよかったです。
お風呂は内風呂は普通、露天風呂は富士山を見ながらゆっくり入れてよかったのですが、内風呂からの導線がイマイチなのと階段が急で高齢の母親にはキツイようで残念でした。
夕食は一品一品は美味しいのですが、椀物が多く飽きてしまう感じ。ビーフシチューも美味しかったのですが個人的には２日目の献立にあった、溶岩焼きの方が嬉しかったです。
選べるとよかったのにと思います。
フロントの方もレストランのスタッフの方々もみなさま丁寧に接していただいたのは嬉しかったです。
チェックアウト時もバタバタとされていてお見送りがなくさみしかったです笑

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

スタッフの方々がとても親切でした、

出発前にホテルから連絡があり、景観の良い、広めの部屋に変更して頂けることになり、また、帰りにジャケットを忘れてしまい、自宅に送って頂いたのですが、とても親切な対応で、ありがたかったです。
ただ、露天風呂に行くには、内風呂から一旦出て、脱衣所を通り階段を登った所にあり、少し不便さを感じました。富士山は、絶景でした。お部屋の湯沸かし器の中に水が残っていて、前のお客様さんが使ったままだと思うと、ちゃんと清掃も出来ているのかと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

雪の富士山満喫

天候にも恵まれ、部屋からの富士山、河口湖に映る逆さ富士は期待通り満足。運良く二日間とも花火も見ることができ最高でした。館内、お部屋はきれいに清掃され、気持ちよく過ごすことが出来ました。機会があればまた訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景の宿

以前から友人から勧められていた富士吟景さんにお邪魔しました。
部屋と温泉から河口湖と富士山を一望できる景観が素晴らしく、のんびりと富士を眺めることが出来ました。
料理は美味しいだけでなく、盛り付けもきれいなので目でも楽しめます。
良い結婚記念日旅行となりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

New Year Holiday

- The hotel receptionist was very impolite.
- Amenities in room is very very simple, even a bottle of water was not supplied
- The view in room is very Good because of Mount Fuji view

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いつもの高いクオリティ。特に食事はサイコー！

何回もお世話になっています。今回も母娘旅。コロナもあり久しぶりの来訪…お部屋は洋室。温泉のあるフロアで最高でした！夕食、朝食とも高品質は変わらず、レベルアップして進化し続けています。食器もどれも美味しい！持って帰りたいくらいでした！母のお誕生日と重なり、夕食のデザートではプレートの用意を快諾してくださり、盛り付けもサイコー！スタッフの方が揃ってお祝いしてくださり、母も大感激でした。
浴衣ではなくジンベイを選択しましたが、胸がはだけないように襟にボタンが付いていたり、旅館のシンボルの富士山の刺繍もセンスが良く、こちらも購入したいねと母と話していました。また、ゼッタイ来ます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

主人と富士山を見たくて行きました。

宿も清潔感があり、窓からは富士山がよく見えました。朝日が昇る前に起きて、少しずつ赤く染まる富士山を見る事ができ、今年はなんだか素晴らしい一年になるような今日さえしました。露天風呂も気持ちよくお料理もどれもみんな美味しかったです。そして、忘れ物をしましたが、すぐにご連絡頂き送って頂き、大変お世話になりました。次回は子供達も連れて行きたいと思います。夫婦2人の素敵な旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

期待が大きかっただけに‥‥

夫婦で温泉好きなので富士山を眺めながら露天風呂にゆっくり浸かりたいと、こちらの宿を利用させて頂きました　２年前にも1度予約をしたのですが、直前に私が緊急入院、救命病棟で3週間ほど寝たきりになってしまい泣く泣くキャンセル　２年遅れで宿泊、本当に楽しみにしていたのですが…夕食前に早速お風呂へ　脱衣所を入った途端、鼻をつく塩素の臭いが、安全の為には仕方ないかもしれませんが？お風呂に浸かる前に身体を洗っていると、いきなり外国人家族が浴衣を着たまま（1人は靴下まで履いたままで）大きな声で騒ぎながら内風呂へ、直ぐに出ていくどころか、内風呂の奥の方まで、ずってお喋りしながら、暫くすると出て行きましたが　私は呆気に取られてしまいました。楽しみにしていた絶景の露天風呂は塩素臭も内風呂よりもしなかったのでゆっくり入れました　ただ、内風呂から露天風呂への動線は余り良くないと思います、内風呂から、1度脱衣所へ戻りからだを拭いてからタオルを巻いて急な長い階段を登ってでないと行けない露天風呂、景色が良いだけに、残念でした
温泉好きなので一泊泊まりの時は３回ほどお風呂に浸かるのですが、今回は1度だけでした
部屋は別邸凜の空IIでしたが、引戸を開けると客室が3あり更にドアを開けて部屋が、夜21時過ぎ、引き戸を「ピシャーン」とけたたましい音、そして隣りの騒ぐ声や床を走り回る音、雑音が酷くて、防音がされてないようでした　ばらくは我慢して様子を見ていましたが、余りにも騒がしいので夫がドアを開けると、隣の部屋のドア、開けっぱなしの状態だったようで、暫くするとドアが締まり少し静かになったかと思ったのもつかの間、今度は廊下をバタバタと運動会でもしてるかのような音を響かせ、さすがに夜23時少し前にには我慢の限界、夫がフロントへ電話をした事で　やっと騒ぎがおさまりました
何の為の旅行だったのかと、直ぐに荷物をまとめて自宅に帰って休みたいと思った旅行は初めてでした
富士山を見ながらの絶景露天風呂、スタッフの方々の親切で丁寧な接客、お料理もかぶらや人参など綺麗に面取されていて温かい物は温かいまま、冷たく食べたい酢の物などは冷たく　味付けも全て美味しく頂けて大満足だったのに…とても残念でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温かいおもてなしと美しい景色

部屋からは富士山が見えます。ホテルが用意した浴衣を着て部屋から富士山の写真を撮るのは、家族全員で楽しめるとても面白いアクティビティです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老夫婦を連れて

お部屋の景色もお食事も皆さんの親切な対応も素晴らしく素敵な正月を迎えられました。
次回は父母の為にお風呂付きお部屋に宿泊出来る様に頑張ろうと思いました。
また利用させて下さい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山頼みの宿

2ケ月毎に旅行しています。大晦日から元旦にかけてコンパクトながらも清潔な和洋室の窓から雪をまとった富士山が目の前で感動でした。
残念なところ
苦手食材をチェックイン時に確認してもらいましたが夕食時は説明も案内もなく座った席に苦手食材が用意してありました。
椀物が出てきたのにビーフシチューが出てきたり謎な献立。
甲州牛や富士桜ポークなど山梨県のおいしいものが食べたかったです。
コロナ禍以降、半個室や個室に改装した旅館が多い中、広いレストランは他の宿泊者と同じなのでパーティションで区切ってあったら良かったです。
大浴場のシャンプーはドラッグストアにある安いもの、化粧水がスーパー銭湯にあるような化粧水で使う気にはなりません。旅館に泊まった時くらいpolaやミキモトとか置いて欲しいです。
良かったところ
スタッフさんみなさん笑顔でテキパキされていました。
レストランのベテランスタッフさん、インドネシア？ネパールとか？のスタッフさんは一生懸命お仕事されていて好感持てました。
カードキー２枚あるので便利でした。
お布団がふかふかで良かったです。
元旦からくっきり富士山が見れて大満足でした。もし曇っていたら残念な宿かなと。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色と食事が最高

高齢の母との2人旅で利用しました。
2回目の利用です。お食事が大変美味しく今回も大満足でした。たぶん８割は外国の方のようで食事会場の英語が飛び交う様は不思議な空間でした。大浴場もほぼ貸し切り状態でのんびりできました。また利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

風景も従業員のおもてなしも最高

前日まで1週間ほど富士山が見えなかったとのことで非常に心配していましたが、当日昼から晴れてきまして、少し恥ずかしそうに雲がかかっておりましたが夕方から雲もなくなり部屋から富士山が見えて大満足です。夕食時・朝食も従業員のおもてなしも最高でした。感謝・感謝・・・

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

心温まるおもてなし

高齢の母親と行きました。部屋から富士山が見えるはずがあいにくの天候で残念でしたがスタッフの皆さんの温かいおもてなしでのんびり過ごすことができました。チェックアウト後に部屋に忘れ物をしていたと連絡いただき対応していただきました。その節はお手数かけました。ありがとうございました。今度こそ部屋から富士山を見たいと楽しみにしています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ちよく過ごせました

ライブ後の宿泊で利用させていただいたので、夕飯はなしのプランにしていたのですが、事前にご連絡をいただき、少し遅い時間で対応していただきました。美味しい夕食を食べることができました。ありがとうございました。
お部屋からもお食事処からも目の前に富士山が見えるはずでしたが、残念ながら雲に隠れていたので、また伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景露天風呂

10月初旬に利用させていただきました。台風が心配でしたが、その日、次の日は嘘のように晴れ、富士山を堪能しました。
特に屋上の露天風呂からの眺めは富士山をひとり占めで、素晴らしかったです。スタッフの接客も気づかいがあり満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい思い出ができました

どこからでも富士山が見えるということで富士山大好きな福岡に住む兄夫婦との旅行でこちらにしました。
くつろげる素敵なお部屋でお天気はいまいちでしたが何とか富士山さんを見ることが出来ました。
お料理も美味しくお風呂も込み合うこともなく良かったです（ロッカーに鍵があればなお）
スタッフの方々の笑顔と丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。
特にチェックイン時のスタッフの方の対応がとても良かったです。
兄夫婦もとても喜んでいました〜

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

うれしい時間でした

スタッフの方々の気持ちの良いお迎えの時には頭が隠れていた富士山が、夕食時にはくっきり見え、うれしい滞在でした。そして、夕食のラインナップも見た目、味ともに満足でした。座席の誂えもよいですよね。こじんまりした売店も、富士山が見えるお風呂も、良かったです。うれしい滞在時間でした。また、いつか。